企業(yè)綠色管理決策模型

企業(yè)綠色管理決策模型之研究摘要永續(xù)發(fā)展已經成為全世界關注的焦點，而綠色管理(GreenManagement)乃是為了幫助企業(yè)將對環(huán)境的關懷導入其管理中，使企業(yè)能夠朝向永續(xù)經營，對于企業(yè)而言，尤其是高污染性的企業(yè)，如何透過決策分析的過程以選擇合適的環(huán)保策略是當今重要的管理議題。本研究以高雄林園工業(yè)區(qū)的15家化工業(yè)為主要研究對象，以問卷調查影響化工業(yè)推動綠色管理的因素以及整合問卷調查結果，以貝氏理論(BayesianTheory)及其分析工具－關聯(lián)圖(InfluenceDiagram)建構與分析化工業(yè)的綠色管理決策，研究結果發(fā)現(xiàn)，外商化工業(yè)比較傾向選擇主動式環(huán)保策略，本土化工業(yè)則比較傾向選擇被動式環(huán)保策略。這波環(huán)境與生態(tài)保育問題直接影響到企業(yè)各階層的營運(Berry&Rondinelli,1998;Buzzelli,1991;Newman&Breeden,1992)，企業(yè)界漸漸了解到其所應負的責任，高明瑞(1993)指出環(huán)保導向的企業(yè)管理可稱為綠色管理(GreenManagement)，綠色管理的精神在于幫助企業(yè)將對環(huán)境的關懷導入管理中，以達企業(yè)永續(xù)經營的愿景，藉由考量影響企業(yè)推動綠色管理的因素，進而將這些影響因素導入企業(yè)的管理決策中應是當代企業(yè)必須重視的議題?，F(xiàn)今越來越多的企業(yè)已致力于關懷環(huán)境的行動（高明瑞、胡瓊文，1994；溫肇東、陳泰明，1997；梁明煌、王順美、張峰壵，1996；Bylinsky,1995;Hopfenbeck,1992;McCloskey&Maddock,1994;Porter&vanderLinder,1995;Peattie,1992），近來甚至有投資公司將企業(yè)環(huán)保紀錄納入評鑒因素，以作為整體股票投資策略考量(Nielsen,1999)。相對其它產業(yè)而言，石化工業(yè)是高污染、高耗能的產業(yè)，加之近年來發(fā)生一連串工安、環(huán)境污染事件，不是被圍廠就是鉅額賠償，連新設廠亦遭抗爭、不受歡迎（黃建輝，1999）。根據本研究整理相關報導，從2000年到2001年，臺灣地區(qū)已發(fā)生多次的化工廠嚴重工安事件，包括新竹工業(yè)區(qū)福國化工廠、臺中縣烏日鄉(xiāng)的九宏化工廠、宜蘭縣龍德工業(yè)區(qū)內的昆盟化工廠、中油公司石化事業(yè)部林園廠、高雄中油煉油總廠以及大園工業(yè)區(qū)全巨化工，此外，全球化工業(yè)工安事件還包括美國德州、南非約翰尼斯堡、德國黑森州、大陸山東、云南及四川，這些工安事件不僅使化工業(yè)產生嚴重財物損失，更造成人員傷亡，對環(huán)境更造成嚴重傷害，因此，石化產業(yè)更亟需積極地將綠色管理導入其經營管理中，以減少對環(huán)境以及人員的災害。本研究提出一企業(yè)綠色管理決策模型，以高雄林園工業(yè)區(qū)化工業(yè)為研究對象，除了歸納影響企業(yè)推動綠色管理的因素之外，并透過這些影響因素之相互關聯(lián)以建構企業(yè)的綠色管理決策模型，以提供企業(yè)選擇合適的環(huán)保策略以推動綠色管理的決策依據，本研究第二節(jié)探討企業(yè)推動綠色管理的影響因素，第三節(jié)說明以貝式理論(BaysianTheory)基礎所建構的綠色管理決策模型及分析工具－關聯(lián)圖(InfluenceDiagram)，第四節(jié)說明調查企業(yè)推動綠色管理影響因素的問卷執(zhí)行過程及分析，根據影響因素分析，第五節(jié)進一步建構企業(yè)綠色管理決策模型且執(zhí)行決策分析，第六節(jié)討論分析結果的意涵，第七結為研究結論與限制，最后為本研究的貢獻。貳、影響綠色管理的因素Ottman(1992)表示環(huán)境問題不再是邊緣議題，不僅各國政府日益重視還近問題，消費者也逐漸采取行動，例如拒絕購買對環(huán)境不友善的產品。顯示出一般民眾已漸漸地感受到環(huán)境保護的趨勢，對企業(yè)來說是一項重要的訊息，顯示出企業(yè)必須將環(huán)境保護導入經營管理中，否則將遭受消費者抵制或排斥。臺灣雖然在過去的經濟發(fā)展中創(chuàng)造了所謂的經濟奇跡，但因商業(yè)開發(fā)行為也付出了極大對環(huán)境與生態(tài)破壞的代價。例如石化工業(yè)的發(fā)展，在臺灣經濟發(fā)展史上，雖有其特殊的脈絡與影響，但在臺灣環(huán)境污染史上也扮演著舉足輕重的角色。環(huán)境保護對于臺灣而言更是刻不容緩的行動。綠色管理(GreenManagement)是可以協(xié)助企業(yè)從事對環(huán)境友善的活動，當企業(yè)考量綠色管理時，可能會受到公司內外部環(huán)保因素的影響，然而Coddington(1993)認為具有環(huán)境關懷的企業(yè)應該將環(huán)保列入考量，多數(shù)綠色管理、環(huán)保導向的企業(yè)管理以及企業(yè)的環(huán)境管理等相關研究（安寶儀、徐木蘭、劉仲矩，1999；高明瑞，1993，1995；高明瑞、黃義俊，2000；梁明煌、王順美、張峰壵，1996；黃俊英，1993；Berry&Rondinelli,1998;Hopfenbeck,1992;Kamlet,1992;Shrivastava,1994;Steger,1993;Taylor,1992）結果顯示綠色管理可謂是關懷生態(tài)與環(huán)境，并且以此為出發(fā)點，企業(yè)將能夠徹底的檢視其整體的營運策略與目標，其范圍包含從組織內部到關心大自然的生態(tài)、資源與能源，甚至以永續(xù)的方式來滿足社會大眾的要求。影響企業(yè)是否采行綠色管理的因素相當多，本研究整理國內外相關研究（曾文清，1991；高明瑞，1993，1995；高明瑞、黃義俊，1998，2000；黃俊英，1994；張峰壵，1996；張彥輝、許牧彥，1999；溫肇東，1999；Azzone&Bertele,1994;Berry&Rondinelli,1998;Buzzelli,1991;Drobny,1994;Greeno&Robinson,1992;Hart,1995;Henriques&Sadorsky,1996;Fineman&Clarke,1996;Newman&Breeden,1992;Peattie,1992;Plaut,1998;Ryall&Pinder,1994;Sadgrove,1992;Taylor,1992），發(fā)現(xiàn)可將這些因素歸納為(1)符合法規(guī)或管制要求、(2)高階主管支持、(3)利害相關人的影響、(4)成本考量、(5)企業(yè)競爭力、(6)綠色科技的采用、(7)對環(huán)境的責任、(8)國際市場需求、(9)提升企業(yè)形象。一、法規(guī)要求Newman&Breeden(1992)表示由于管制與法令的風險，企業(yè)必須考量環(huán)境議題，例如環(huán)境管理系統(tǒng)ISO14001已成為國際上重要的環(huán)保標準，再者，由于國際性或區(qū)域性的環(huán)保法規(guī)與公約日益嚴格，因此，張峰壵(1996)表示企業(yè)面臨環(huán)保壓力包括有政府環(huán)保法規(guī)或國際環(huán)保公約，Plaut(1998)也認為符合環(huán)境法律與管制是必須的。二、國際市場的要求英國要求企業(yè)必須遵守BS7750的環(huán)境規(guī)定(,2001)以及歐盟倡導企業(yè)實行EMAS生態(tài)管理與稽核計畫(,2001)等，這些均驅使企業(yè)必須積極響應環(huán)保議題，否則將難進入國際市場，因此企業(yè)有必要將對環(huán)境的議題導入管理中。三、高階主管的支持高明瑞(1993)表示環(huán)保導向的企業(yè)必須有高階主管的支持，Henriques&Sadorsky(1999)也認為積極的環(huán)境管理特征是高階主管的支持與參與環(huán)保事務（引自高明瑞、黃義俊，2000）。因此高階主管必須在推行綠色管理之初顯示他們的決心，展現(xiàn)他們的支持與承諾，并于推行期間身體力行涉入各項推行步驟。四、采用綠色科技籃根據業(yè)溫肇導東丙(1懸99怖9)茂研究尿發(fā)現(xiàn)斜有些持組織手是透秒過技嚇術提塔升來蒼推動駕組織翁綠化至，而后且雄救厚的脖技術環(huán)基礎孤是綠退色創(chuàng)頂新的真基本擊條件心，陳聰泰明革(1鋤99多6)騎也表胸示厚學積綠傘色技貓術能彎耐，奴是綠階色創(chuàng)墾新的勢根本舒，而灑且伸Sw業(yè)in肥ba軍nk睬s雞(1趟99贏1)佩認為陪對環(huán)姐境友狗善的困科技穩(wěn)將驅索動全焦球未乘來的罪經濟徐成長襖，所燕以企詞業(yè)必趕須厚洗植綠蝶色技饑術以竟提高哲企業(yè)過本身室的競供爭力遷。貸五、閉利害好相關境人的跌影響光除此滾之外此，利稱害相千關人找(N柱ew擊ma劣n龜&呀Br趣ee脈de岡n,鵝1澆99吐2)山也會爛影響蘇到企逮業(yè)的義環(huán)境撲議題巧，高誰明瑞傘與黃隆義俊暢(2敘00膊0)啞的研仗究顯唱示法搜規(guī)、筒組織刊、社旁群與武媒體抬等四匠類的新利害米相關麻人對舍企業(yè)雖的綠常色管攻理有范顯著坡正相竟關，枕而這資些利治害相本關人協(xié)包括蝴有政膝府、棉公司貌競爭松者、轉股東賢、環(huán)吩保團跪體、酒鄰近彩民眾燒、消欲費者牧、員列工與鄰平面哪媒體烘、電嫩視等遲，因舅此企薄業(yè)推互動綠瑞色管柴理時膽也需討考量唯這些謎利害鎖相關場人的筋影響典。全六、抵對環(huán)詠境的忠責任桿Ho色pf滲en絨be危ck或(遺19閣92瑞)乓表示但當代前的企于業(yè)道樹德必忘須包通含環(huán)曬境道腸德，脖Ne匯wm好an硬&毒B冤re嗽ed孝en舅(粉19尾92頂)峰也認剝?yōu)閷β動谄舐闃I(yè)環(huán)碼境責狼任的顧義務佳和期淚望在白最近潛幾年瞧已引伯人注悠目的皆增加混，因君此，從高明楊瑞拋(1久99約3)運表示露致力喚于環(huán)都保是鋒企業(yè)賣展示鮮社會莫良心細的最趨佳方狹式。遼另外跨，永脖續(xù)發(fā)狂展已即成為劍成為哀廣泛韻討論氧的環(huán)畏境議熔題，汁De黑ch帖an圍t夕&摸Al跌tm揀an怕(剩19紹94罵)廢認為暑企業(yè)互必須緩將永嗎續(xù)性卸的理糖念融矮入公尤司的左決策雅中，息永續(xù)德發(fā)展螞的觀慮念需冊要同凱時推烘使企匹業(yè)決拾策朝接向一鐵個健暑康的席環(huán)境刷與經踩濟，焰Pl嘉au厚t咸(1割99遲8)庸也表富示產弄業(yè)環(huán)霧境管府理的輸未來向依賴鍛著永為續(xù)發(fā)華展，扁因此煌，企挎業(yè)若惠推行觀綠色裙管理綠將可你能幫蔥助企針業(yè)成出為眾Hu者tc罷hi朗ns始on偶(玩19憐92中)從所認都為的慰永續(xù)杠性企瀉業(yè)。酸七、掘考量曉企業(yè)恰形象貴與競輸爭力莊除了安上述攔的影堪響因創(chuàng)素以祥外，算Cr起os跑s梯(1辛99厘0)塘認為桂環(huán)保園主義鼠將提基供新震的商稱業(yè)機菠會。瘋因此以，企吐業(yè)唯農有將違環(huán)境春保護儀導入撿管理勺中并鹽且推截動綠升色管他理，捏才可橫能創(ch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