企業(yè)流程再造管理的第三次革命

流程再造——管理的第三次革命

【本講重點(diǎn)】流程再造（BPR）的概念與產(chǎn)生背景流程再造的意義流程再造的基本原則

在變革的世界中與時(shí)俱進(jìn)?！策_(dá)信公司宣言

流程再造（BPR）的概念與產(chǎn)生背景

1．概念20世紀(jì)90年代，美國(guó)麻省理工學(xué)院邁克·哈默（ＭｉｃｈａｅｌＨａｍｍｅｒ）教授和ＣＳＣ管理顧問(wèn)公司的董事長(zhǎng)詹姆斯·錢(qián)皮（ＪａｍｅｓＣｈａｍｐｙ）提出了管理流程再造（BPR，即ＢｕｓｉｎｅｓｓＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ）的概念，即對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，從而使企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面獲得進(jìn)一步的改善。如果進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)流程再造的概念，就不僅僅是對(duì)流程進(jìn)行再造，而是要將以職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)改造成以流程為核心的新型企業(yè)。規(guī)范化企業(yè)一定要有非常規(guī)矩的管理原則，大家都要執(zhí)行原則。管理規(guī)則最重要的就是它的流程，流程表示企業(yè)的工作程序，流程被規(guī)范化以后，在一段時(shí)間內(nèi)是固定不變的。

夫流程嶺再造他的意衣義

答◆通捆過(guò)對(duì)俗企業(yè)這原有呼業(yè)務(wù)栗流程耍的重是新塑棵造，欺包括妖進(jìn)行險(xiǎn)相應(yīng)孟的資存源結(jié)鳴構(gòu)調(diào)洽整和棗人力會(huì)資源齡結(jié)構(gòu)妻調(diào)整膛，提閑高企命業(yè)整盡體競(jìng)竊爭(zhēng)力仔?；汀羝蟾I(yè)將廟由以浴職能綁為中至心的梁傳統(tǒng)偽形態(tài)啟轉(zhuǎn)變尚為以張流程烘為中額心的驗(yàn)新型雷流程增向?qū)С中推蟪讟I(yè)，堪實(shí)現(xiàn)罪企業(yè)臟經(jīng)營(yíng)務(wù)方式辛和管旅理方繼式的購(gòu)根本番轉(zhuǎn)變省。

位【案館例1駐】虹假如廈做一約個(gè)手造術(shù)需羅要四世個(gè)小鏈時(shí)，具流程餐再造盆專(zhuān)家先通過(guò)梅調(diào)查搭發(fā)現(xiàn)縱，其晌中一案?jìng)€(gè)小包時(shí)用柱于病搶人的機(jī)麻醉采，相仙當(dāng)于部在手探術(shù)室啄白白騙浪費(fèi)披了一疤個(gè)小燥時(shí)的曠時(shí)間從。由側(cè)于手除術(shù)室舌有很皺多非勞常昂味貴的啦設(shè)備殊，一灶個(gè)小劑時(shí)的妨折舊隊(duì)費(fèi)可逐能就薦是幾砍百美票元；裙而且援麻醉牌期間爛并不退需要判無(wú)菌叉，完篩全可民以在也手術(shù)繞室旁攏邊設(shè)踏一個(gè)尚麻醉觀室，家這樣止一來(lái)包，手啊術(shù)室伐占用面的時(shí)先間從侄四個(gè)品小時(shí)臟縮短乞?yàn)槿穫€(gè)小吸時(shí)。陽(yáng)原來(lái)媽每天家可以男做四扎個(gè)手鋤術(shù)占域用十銜六個(gè)浙小時(shí)床，現(xiàn)曲在可雕以完圈成五倘個(gè)手廚術(shù)。恩假如渡一次板手術(shù)蚊收費(fèi)廚5－襖00俊0元伶，那財(cái)么現(xiàn)副在一鉤天就須可以美多收復(fù)入5背－0短00梅元。

璃【案輕例2害】臂福特倒公司鳳很多荒配件棟是由梯一些懂小公仔司制何造的亂，所莊以公纖司就余設(shè)立糕了一善個(gè)擁酷有削50逆0名庫(kù)員工攜的貨雅款支齊付處蛋。后賄來(lái)福如特公暢司發(fā)叢現(xiàn)，冷日本家馬自詠達(dá)汽每車(chē)制渾造公講司的門(mén)一個(gè)艘分公勒司也特有這腸樣一遷個(gè)貨伏款支急付處丈，但蒼只有才5名濃工作細(xì)人員丈，福勇特公忽司非漫常奇歌怪，暑派人到去考溉察。筋經(jīng)過(guò)瞎調(diào)研驅(qū)，發(fā)賓現(xiàn)是船由于租馬自搬達(dá)的響信息句管理鐘自動(dòng)估化程移度很高高的龜原因恢。于墳是福攤特公服司強(qiáng)擁化了脆自動(dòng)菜化管賄理，頁(yè)把員巧工人谷數(shù)從蠟50懂0人蕉縮減維到1屠25嫂人，將節(jié)省吼了一裝大筆燦資金俊。

盈2．渾流程筐再造拳的背喂景深當(dāng)前濾企業(yè)郊面臨紛的“栽三Ｃ立”挑工戰(zhàn)（忠因?yàn)榍祁櫩蜕?、?jìng)避爭(zhēng)和蓄變化菌這三蛙個(gè)詞爹的英罪文字悟頭都批是Ｃ氏，所曠以我饅們叫材做“兼三Ｃ厘”挑民戰(zhàn)）畝：打◆來(lái)蛛自顧累客的藥挑戰(zhàn)洽。顧?？驮綈倎?lái)越斗精明巾，要蛋求也呼越來(lái)消越高普，他牌們需紛要個(gè)蛾性化扶的服勺務(wù)，噸因此薄要求倘企業(yè)度研發(fā)做個(gè)性唐化的聚產(chǎn)品臂，滿(mǎn)殃足不遠(yuǎn)同層贏次的興客戶(hù)邪需求姨。門(mén)◆來(lái)屋自競(jìng)竭爭(zhēng)的充挑戰(zhàn)舍。中尋國(guó)加叢入Ｗ節(jié)ＴＯ荷給企露業(yè)帶黃來(lái)非腹常嚴(yán)覆峻的加挑戰(zhàn)尸。企芝業(yè)要牽不停尖地圍丹繞降簽低成準(zhǔn)本和怖提高甚經(jīng)濟(jì)塊效益蓄與同它行企依業(yè)進(jìn)罰行競(jìng)梁爭(zhēng)。罰◆來(lái)蛛自變習(xí)化的耕挑戰(zhàn)突。世喪界經(jīng)閱濟(jì)形籮勢(shì)和室競(jìng)爭(zhēng)筆規(guī)則綱不斷越變化設(shè)，科炎技高禁速發(fā)浴展，到企業(yè)塞要及雹時(shí)調(diào)骨整發(fā)鑒展戰(zhàn)荒略，歌增強(qiáng)裹競(jìng)爭(zhēng)柱優(yōu)勢(shì)枯。

狐3.絹目的摘◆提陪高運(yùn)福行效千率。離例如堪原來(lái)稠的流坡程需跪要沖10成天才內(nèi)能完宮成，失在對(duì)縣中間逆某個(gè)秀環(huán)節(jié)亡做出把某些式調(diào)整限和改產(chǎn)革后放，7源天就沉可以球完成鴿流程問(wèn)了。開(kāi)◆南提高樂(lè)經(jīng)濟(jì)臺(tái)效益誼。例逆如經(jīng)兔過(guò)改講造后畫(huà)，原廣來(lái)丈50篇0販元的剝成本交現(xiàn)在探只需印要訪30毅0糾元就境足夠意了?？鞒毯仍僭旒兊幕荼驹瓚袆t

樓◆以雜顧客多為中剝心。齡顧客纏的青賀睞是駛企業(yè)玉的財(cái)今福。禮只有巡最大洪限度坐地滿(mǎn)悉足顧攀客，辛才能升贏得墨市場(chǎng)譯。互◆以備價(jià)值悄為導(dǎo)南向。膀流程愚再造柏的最挨終目雁的是構(gòu)提高遼經(jīng)濟(jì)憑運(yùn)行菠效率蹈。悟◆以智人為吊本。紀(jì)流程凳再造管過(guò)程株不是唉某個(gè)北人的熄個(gè)人達(dá)行為鐘，而紋是整豈個(gè)團(tuán)神隊(duì)共恨同努授力進(jìn)錢(qián)行整嘩合的閑結(jié)果擦，所短以要漁堅(jiān)持療以人潮為本只的團(tuán)腦隊(duì)式投管理脅。

消【自系檢】職關(guān)于全流程育再造剝的思股考：叢__胳__蛇_(dá)_豈__精__壓__綠__畢__睜__高_(dá)_棍__影__標(biāo)__帝__毅__倚__銜__截__毛__頭__猛__胳__仔__蛇_(dá)_亦__式__解__巡__根__來(lái)__問(wèn)__緒__擋__拼__染__文__采__拴__抄__礙__掠__悟__端__塑__議__主__拒__診__選__糧__煌__焦__里__辛__悉__嘉__蒜__使__灶__歉__佩__鋪__糟__富__偏__蒼__騾__丹__壩__升__元__容__僚_(tái)_淚__光__躲__尺_(dá)_癥__況__培__解__稀__為_(kāi)_袖__街__晴__洋__研__三__太__

震（愁1）競(jìng)你的陪企業(yè)薦是以浸職能釘為核霸心的飄傳統(tǒng)疾企業(yè)恭嗎？演是欠□引 湊 峰否晨□閘

春（票2）頁(yè)簡(jiǎn)述陣你的畜企業(yè)初來(lái)自葉顧客合、競(jìng)喘爭(zhēng)和瘋變化玻三方寸面的澆挑戰(zhàn)暑。輔

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宴（桑3）從你現(xiàn)撥在能顛想到披你的波企業(yè)結(jié)有哪頓些地像方需瘡要并以有可地能進(jìn)筐行改拐造嗎矛？蛾

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哈【本愧講小況結(jié)】回流程據(jù)設(shè)計(jì)殊的基搭礎(chǔ)是張企業(yè)歐發(fā)展茫戰(zhàn)略獄、組趣織結(jié)孔構(gòu)設(shè)選計(jì)、漁職能丑的分隱解、郵崗位數(shù)設(shè)置竿、崗故位描當(dāng)述。離流程縮再造弟的意仔義就異是企荷業(yè)對(duì)金原有胞的業(yè)粉務(wù)流皮程進(jìn)翻行重江新塑工造，最包括隙對(duì)一秘些資春源重員新進(jìn)難行整磨合；右更重驅(qū)要的度是通鞋過(guò)流稀程的光再造商，把落原有瘋的以朽職能纏為中秋心的腫傳統(tǒng)壺管理哥轉(zhuǎn)變露成以替流程圾為中褲心的擋新型辛管理視，提緒高經(jīng)匹營(yíng)效糧率和齡效益衰。羅對(duì)價(jià)啟值鏈侮改造堅(jiān)的核格心實(shí)散際上房是流棉程改漫造。冶因?yàn)閱蕛r(jià)值冠鏈除逗擁有害主導(dǎo)梁流程款外，市還有蹲一些針輔助栽流程隔，這輝些流匠程都炎需要哨重新篩進(jìn)行旦整合仰。實(shí)訪施價(jià)蚊值鏈分管理亞的目獅的也勿是提殖高運(yùn)搖行效宇率。腎業(yè)務(wù)決流程姜是為貌特定誰(shuí)顧客捆或市請(qǐng)場(chǎng)提偷供特播定產(chǎn)乒品或盲服務(wù)凡而實(shí)咱施的最一系信列精婦心設(shè)逝計(jì)的敞活動(dòng)肉。

厲【心未得體淹會(huì)】富__福__岸__嚴(yán)__忌__漁__泡__請(qǐng)__斑_(dá)_廈__熟__要__權(quán)__訓(xùn)__刷__吧__污__龜__咐__循__辜__煉__現(xiàn)__奇__賣(mài)__坦__嫂__沒(méi)__諷__故__衛(wèi)__蘭__置__炸__著__燦__處__閑__極__江__東__糟__放_(tái)_須__心__躺__休__窯__專(zhuān)__奸_(kāi)_呀__畫(huà)__濾__胃__纏__覺(jué)__決__待__汁__參__魂__數(shù)__淺__御__異__涂__善__供__羨__喊__掘__指__敘__及__琴__越__走_(dá)_雁__進(jìn)__趟__賣(mài)__瓶__仙__搖__敏__肯__掘__泥__壁__皮__

打第2積講貢流壓程再拘造的遇前提桌和條彼件

媽【本呀講重鋤點(diǎn)】膨流程機(jī)再造料的組窯織條學(xué)件姿管理苗團(tuán)隊(duì)扔的建挑設(shè)均員工憐激勵(lì)經(jīng)機(jī)制元的重驗(yàn)建竹組織少發(fā)展惡的階造段性判危機(jī)

耐較高沸的期軟望是篇任何晴事情尋成功巷的關(guān)塑鍵。爽——撕薩姆剛·費(fèi)沃爾田頓爸（仰19昌18旨～佩19布92寇年）慘，（通沃爾盛瑪零欲售聯(lián)卡營(yíng)商斧店的鈔創(chuàng)始防人）

屯流程屯再造罷的組絮織條頭件

聚組織動(dòng)上具撒備一更定條鳴件才歷能進(jìn)江行流賄程再倍造。焦組織依條件早是指炊組織昂結(jié)構(gòu)錫的設(shè)簽計(jì)要進(jìn)以顧憤客為僚中心束、以勢(shì)流程毫為導(dǎo)稈向，辜建立鞠面向凝流程頑的組蔥織結(jié)推構(gòu)、墨人員坑結(jié)構(gòu)驚和崗軟位結(jié)酒構(gòu)。

編【舉分例】葡房地隆產(chǎn)公呢司的羞工作跌流程步是：額買(mǎi)地芽——頓策劃瓜——捐規(guī)劃何——都設(shè)計(jì)產(chǎn)——稅施工史——迫銷(xiāo)售腦——聽(tīng)物業(yè)稻管理謠，所儀以它能的部許門(mén)的肺設(shè)置凍是：傍規(guī)劃聽(tīng)部—滑—設(shè)懼計(jì)部倒——恢工程逐部—業(yè)—銷(xiāo)杰售部炒——側(cè)物業(yè)級(jí)部—吵—售陶后服歲務(wù)部偶。組疲織結(jié)希構(gòu)面南向流僚程，互建立城面向小流程災(zāi)的業(yè)越務(wù)組援織基必礎(chǔ)，需這是化流程矛再造傷的條鹿件。礎(chǔ)圖位2－室1禍房地健產(chǎn)公敢司業(yè)柏務(wù)流衛(wèi)程與朱組織載結(jié)構(gòu)披示意僻圖

暗【自誦檢】驢職能歌式管糞理和粒流程蝦式管恥理有應(yīng)什么鈴區(qū)別舌？請(qǐng)姜你在膝認(rèn)為莖正確俊的選乓項(xiàng)后唇“□宋”蠻內(nèi)劃值“√刷”字。攝組織陪結(jié)構(gòu)希是否積正確另

赴（1竭）職旁能式懂組織愈結(jié)構(gòu)鮮層次拆比較勇多？招□暴 焦比較遲少？堡□左

旁（2飯）管或理幅童度吩比較寇寬？導(dǎo)□冒 訓(xùn)比較路窄？泊□毅

獅（3緞）流續(xù)程式票組織秀結(jié)構(gòu)染層次震比較照多？們□束 錦比較求少？編□先

鑰（4虧）管女理幅脈度比司較寬清？級(jí)比較遠(yuǎn)寬？盲□寬 欠比較配窄？果□昏

逢關(guān)注罪焦點(diǎn)

飽職能折式管營(yíng)理關(guān)枯注的衡是：糊

討流程心式管哨理關(guān)驕注的障是：傲

失業(yè)務(wù)距機(jī)制逐是否字正確告職能勒式管育理形串成租局部繩優(yōu)化惕？□慶全膝部?jī)?yōu)嚼化？頁(yè)□趣

效流程巖式管毛理形弄成響局部暖優(yōu)化宮？□降全秀部?jī)?yōu)樹(shù)化？妨□霜

艙管理鳴團(tuán)隊(duì)界的建捧設(shè)

瓣堅(jiān)持豆以人陷為本終的團(tuán)蜓隊(duì)式言管理僅。企趴業(yè)從編領(lǐng)導(dǎo)楚到員頌工，唉形成攀非常咸穩(wěn)定倍的管殺理團(tuán)節(jié)隊(duì)，集團(tuán)隊(duì)決的信牌仰是落以人齒為本乏，而鬼不是駁以錢(qián)做為本儲(chǔ)或以綁物為計(jì)本。由如果瞎管理遙團(tuán)隊(duì)潛的基憂本素誰(shuí)質(zhì)不酷高，挽就不冠具備賺流程弱再造遣的基磨礎(chǔ)。棄通過(guò)贊目標(biāo)逐管理禍，員罷工能鞋自主質(zhì)地去散工作天，從皺“要爐我做肯”變仆成“右我要?dú)ぷ觥眹?guó)，這稀是企童業(yè)再跟造的榜最高憲境界彎，也恭是堅(jiān)期持團(tuán)修隊(duì)式緩管理東的精疾髓所視在，菌具備悼這種頸思想蠟境界詞，才續(xù)具備俗了流私程再讓造的元基礎(chǔ)流。流筍程再掀造必黨須建洽立以襪人為殃本的劃管理淹團(tuán)隊(duì)勇。

補(bǔ)員工迅激勵(lì)葛機(jī)制聾的重師建

塞◆優(yōu)級(jí)化薪升酬與統(tǒng)福利極。增哭加員問(wèn)工的添工資呆、生耳活福伯利、剖保險(xiǎn)調(diào)，發(fā)臺(tái)放獎(jiǎng)昆金，埋獎(jiǎng)勵(lì)禿住房職、生狀活用滔品?？础魟?chuàng)閑造學(xué)渴習(xí)與暴晉升真機(jī)會(huì)山。培猜訓(xùn)不持僅能窩提高字員工很的技間術(shù)業(yè)融務(wù)水吉平，區(qū)更能完激發(fā)捆員工寬學(xué)習(xí)耽與進(jìn)編步的腎欲望距。提卻供合從理的宮晉升涌機(jī)會(huì)瘦是公跨司管銹理層抹最重妖要的銜工作烈之一爽，讓萄有能欄力的泳人在肌合適驗(yàn)的崗漿位發(fā)演揮最絹大的蝕作用斧是提驚高工沫作效陳率的落關(guān)鍵希?；j◆提望供優(yōu)運(yùn)越的革工作抓環(huán)境翠（硬壇環(huán)境根、軟軋環(huán)境籮和人同文環(huán)物境）畏。良圣好的扮工作駁環(huán)境領(lǐng)能有捎效地細(xì)提高刑工作監(jiān)效率刃，企計(jì)業(yè)獨(dú)仗特的抱組織鋤文化傳能使懸員工槐融入料到企強(qiáng)業(yè)中忽去，句真正鼠成為癢企業(yè)富的一效份子慎。鹽◆建釀立員園工股象權(quán)收波益機(jī)倚制。射高級(jí)其管理冰人員酷的股瑞份期移權(quán)制暢和一耕般員櫻工持疲股制邊度，中能夠瓦最大遺程度詢(xún)的刺幸激員迎工的準(zhǔn)工作尋熱情培。撓◆建田立員衫工參遙與管育理、訴提出量合理鍛化建截議的白制度攏。提置高員暗工主栗人翁批參與重意識(shí)言。撓◆建復(fù)立合預(yù)理的內(nèi)獎(jiǎng)懲野制度棉。對(duì)升優(yōu)秀棗員工婆的勞之動(dòng)態(tài)爆度和位貢獻(xiàn)召予以淡榮譽(yù)閱獎(jiǎng)勵(lì)賽，如炊進(jìn)行柿?xí)h脊表彰植、發(fā)戲榮譽(yù)蠢證書(shū)哭、在快公司托內(nèi)外魔媒體兇上的隊(duì)宣傳熊報(bào)導(dǎo)商和評(píng)冒選星慰級(jí)標(biāo)洽兵等纖；對(duì)項(xiàng)犯有惹過(guò)失健、錯(cuò)計(jì)誤，裂給企挑業(yè)造盼成經(jīng)餓濟(jì)損嬸失和來(lái)敗壞墊企業(yè)奧聲譽(yù)附的員光工，禍給予昆警告狗、經(jīng)牽濟(jì)處島罰、紗降職對(duì)、降錯(cuò)級(jí)、猶撤職靈、留白用察段看、勞辭退獄、開(kāi)贈(zèng)除等盆處罰針。

浮組織鞭發(fā)展阻的階攪段性摧危機(jī)

珠在企鍋業(yè)的燭發(fā)展聰過(guò)程總中，滲總存皆在著直一些川危機(jī)憂。進(jìn)怠行流禮程再秩造就另是要究為企傭業(yè)的鄉(xiāng)員工暈建立糟一種欄危機(jī)蹄感，狂使他仙們感菊覺(jué)到厭有很域大的消壓力若，必鍋?lái)毑焕諗噙M(jìn)細(xì)行管緒理變準(zhǔn)革，竹才能救不被妨別的冊(cè)企業(yè)檢擊垮澤。

瓣表受2－佩1衡組織到發(fā)展璃的階瞧段性質(zhì)危機(jī)富表州第一摧階段荒——膽領(lǐng)導(dǎo)妄權(quán)的足危機(jī)返第一貿(mào)個(gè)階缸段企醉業(yè)剛山剛建匙立，歌只有僑幾個(gè)勻員工綢。這道個(gè)時(shí)男候，狹哪個(gè)殘人創(chuàng)夢(mèng)造力耗強(qiáng)，尚就會(huì)黎在這果個(gè)小腦的管殘理團(tuán)將隊(duì)里怎起到辯重要我作用蔬，這瘡幾個(gè)蠢人競(jìng)沸爭(zhēng)領(lǐng)棟導(dǎo)權(quán)放形成余危機(jī)朝。爹第二懼階段?！獞B(tài)自主澡權(quán)的珠危機(jī)態(tài)第二茂個(gè)階熄段企喚業(yè)有憐了發(fā)億展，燭團(tuán)隊(duì)滔相對(duì)聽(tīng)穩(wěn)定膨。部矩門(mén)經(jīng)改理、翠分公箏司經(jīng)叮理或內(nèi)地區(qū)法經(jīng)理席想辦春法能洞夠取通得自指主權(quán)隨，爭(zhēng)凳奪集痛權(quán)跟沙分權(quán)腦之間瑞的關(guān)淚系，五這時(shí)旗候主言要是約自主昆權(quán)的寺危機(jī)幟。糊第三木階段痛——姻控制幣權(quán)的丟危機(jī)棕如果灘企業(yè)治再發(fā)附展大冶一點(diǎn)礎(chǔ)，高奔層領(lǐng)墻導(dǎo)就璃要對(duì)某企業(yè)遙進(jìn)行循全面禍控制祖，出地現(xiàn)控偏制權(quán)厲的危正機(jī)。睛第四健階段戲——逃官氣聯(lián)的危踩機(jī)好企業(yè)凡發(fā)展姓到一志定程慧度，冰企業(yè)坊就會(huì)添老化弓，領(lǐng)扔導(dǎo)官所氣十鋒足，錯(cuò)這時(shí)矩候，親形成務(wù)一種降官氣口危機(jī)聲。氏第五態(tài)階段何——盾其他鳥(niǎo)危機(jī)咸◆競(jìng)串爭(zhēng)對(duì)督手給堤你帶邪來(lái)的剪危機(jī)什。偏◆市擇場(chǎng)規(guī)恰則變滔化帶緩來(lái)的巷危機(jī)概。

泉1．艇建立滲危機(jī)帖感灑◆意取義炸建立室危機(jī)乘感是義流程渡再造通的前稍提條讀件。靈讓員霉工感賞覺(jué)到策，我刪有危敏險(xiǎn)，史我所精在的才企業(yè)食有危戰(zhàn)險(xiǎn)。智員工混就有傾責(zé)任堂感，榜主動(dòng)悶要求剝不斷菌進(jìn)行才變革電，幫存助企啦業(yè)渡閑過(guò)難僅關(guān)，羊這樣年的企塞業(yè)將想來(lái)一冒定會(huì)域成為貞好企歡業(yè)。均假如極員工滑沒(méi)有寄危機(jī)缸感，勞企業(yè)墻是很奏危險(xiǎn)御的?；j有的削員工各對(duì)企陵業(yè)不飼關(guān)心棵，老蠅板發(fā)纏錢(qián)就匆干，眉不發(fā)與錢(qián)就刑走。窄如果革70異%的量員工恢有這眼種思齊想，裕那這思個(gè)企貿(mào)業(yè)想俊要建調(diào)設(shè)好提是很棵困難登的。炎◆如朝何建工立危蠟機(jī)感梳■審低視經(jīng)妥營(yíng)環(huán)監(jiān)境包肅括外骨部環(huán)鍋境和崇內(nèi)部膀環(huán)境頭，找班出危期機(jī)所扭在。氏■在星公開(kāi)含場(chǎng)合沾向員悄工表核述這互種?？茩C(jī)，甩向員魚(yú)工灌末輸危佩機(jī)意父識(shí)。泰■做焦出行滲為傳膽遞危就機(jī)信闊息—兆—象柿征性啄行為敞，例糊如因站為經(jīng)憤營(yíng)形放勢(shì)不挎好，朗給員磚工發(fā)添80沉%的搶工資吃。這掏樣建萍立危搜機(jī)感才，使孫員工擋意識(shí)攻到要詠努力仍。

近2．券每三雕年修肚訂一掙次企冤業(yè)長(zhǎng)錫期發(fā)脆展戰(zhàn)訴略規(guī)物劃曲隨著物市場(chǎng)比變化虎，不主斷修粥改長(zhǎng)芬期發(fā)呼展戰(zhàn)寸略規(guī)矩劃。切一般敗企業(yè)殼需編冠制三茄年到艙五年扣的戰(zhàn)談略發(fā)跌展規(guī)妖劃；屑而高徑新技畏術(shù)企昨業(yè)要臉編制拆三年杜的戰(zhàn)轟略發(fā)裂展規(guī)貴劃，的因?yàn)榇盒袠I(yè)該環(huán)境眾變化扮很快掌。制禁定的寬發(fā)展顆規(guī)劃蔥每年扛都應(yīng)歇該重?zé)o新分復(fù)析研乖究一秩下，乏兩年滾做一杯小改利動(dòng)，膽三年拿做一載大改但動(dòng)。

步3．樸企業(yè)鴉文化揭建設(shè)叉流程醬再造毀的另悉一個(gè)談前提穗條件殘是要車(chē)求有吩很好存的企愉業(yè)文鏡化，歲或者勵(lì)稱(chēng)為拜企業(yè)撓的人鍬文環(huán)挪境。輕◆企梳業(yè)的勞價(jià)值勵(lì)觀。藏企業(yè)汽要建廢立一椒個(gè)良讓好的宴價(jià)值個(gè)觀，錢(qián)要求炒從高計(jì)層領(lǐng)撐導(dǎo)到陷基層樹(shù)員工醫(yī)，對(duì)恢價(jià)值吼觀有糖著共篩同的觀認(rèn)識(shí)部。性◆魅葵力型疊的領(lǐng)眠導(dǎo)。招企業(yè)毀要有錫魅力鋪型的豐領(lǐng)導(dǎo)部。比餡如早椅上上尤班，趴領(lǐng)導(dǎo)葛來(lái)得帳比誰(shuí)濱都早弱，并鴉主動(dòng)陜做一穩(wěn)些準(zhǔn)腔備工惕作，劃員工蝦一看修領(lǐng)導(dǎo)盟早都奮來(lái)了優(yōu)，絕儀對(duì)不誕敢遲諸到?，F(xiàn)◆樹(shù)描立以庸員工州為核搞心的伴團(tuán)隊(duì)恐管理甚思想遺。要發(fā)建立帥以人按為本焰的思現(xiàn)想管妻理團(tuán)逃隊(duì)。沸◆建懂立員杜工間嗓的溝肌通體螺系。砍要建尚立員本工與聯(lián)員工腐之間掀、上被級(jí)與窯下級(jí)樹(shù)之間毫的溝念通體欲系。案◆建名立一胡個(gè)良富好的則工作且氛圍誕。灣◆制逼定員皆工的巡行為莫規(guī)范預(yù)。

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