企業(yè)危機(jī)管理咨詢綱要

當(dāng)前文檔修改密碼：8362839企業(yè)危機(jī)管理咨詢一、流程圖圖一

二、資料收集清單現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查：企業(yè)的歷史發(fā)展情況，工廠的基本布局，設(shè)備的結(jié)構(gòu)，工藝技術(shù)水平，生產(chǎn)能力，生產(chǎn)方式，產(chǎn)品的性質(zhì)和特點(diǎn)，市場(chǎng)銷售的途徑和狀況等。企業(yè)外部資料：國(guó)家對(duì)該類型企業(yè)的方針、政策和計(jì)劃指標(biāo)；國(guó)家、省、市、地區(qū)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料；有關(guān)該企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)和原材料市場(chǎng)的情報(bào)；同行企業(yè)的情報(bào)資料以及國(guó)家對(duì)該類型企業(yè)的法律等等。企業(yè)內(nèi)部資料：產(chǎn)品目錄說明書；組織機(jī)構(gòu)及人員編制表；工廠布置以及設(shè)備配置圖；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和實(shí)際完成情況（3到5年）；有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度；各種財(cái)務(wù)報(bào)表等。三、診斷重點(diǎn)1．經(jīng)營(yíng)管理部門（1）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子由哪些人員組成。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的專業(yè)化、知識(shí)化、年青化的水平如何（包括經(jīng)歷、性格、管理能力、工作作風(fēng)等）。覺領(lǐng)導(dǎo)橡班子曉成員腫對(duì)待牧經(jīng)營(yíng)賽管理列的態(tài)息度如農(nóng)何。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)獲班子弦平時(shí)駕有哪匠些例秧行會(huì)擊議，酷占整者個(gè)工肆作比聚重為材多少瞞。招領(lǐng)導(dǎo)盒班子秧成員岸與有煩關(guān)競(jìng)掀爭(zhēng)對(duì)輪手及渡合作稍者的網(wǎng)關(guān)系輸如何雖。挽近期閱內(nèi)有愈無領(lǐng)歐導(dǎo)成聽員的花調(diào)整韻?？兀ㄓ?糞）基遣本方辜針光經(jīng)營(yíng)卡活動(dòng)給是否繼按照彎年度絕或長(zhǎng)條期的溪經(jīng)營(yíng)標(biāo)目標(biāo)適而進(jìn)據(jù)行。限經(jīng)營(yíng)姜目標(biāo)宅是否倒具體套體現(xiàn)騰在銷谷售、嗚生產(chǎn)陡等經(jīng)盈營(yíng)方確針上希。霧企業(yè)燭的經(jīng)勵(lì)營(yíng)方蛙針是嫂否為棉全體曠員工坐所充箏分理菌解；跑銷售憑活動(dòng)椅是否醬反映礦了銷鞏售方牽針；怠生產(chǎn)激活動(dòng)史是否傍反映堪了生父產(chǎn)方外針；攏采購小方針叼是否斑確實(shí)打是依華據(jù)生貸產(chǎn)計(jì)命劃和勵(lì)倉庫霞管理怨的要拉求而瓜制訂直的；駝財(cái)務(wù)拆方針郊是否秋以獲愧得利續(xù)潤(rùn)為尊前提猛；鉆勞務(wù)鐵方針?gòu)鹗欠癞?dāng)切實(shí)姿反映賞了勞哀務(wù)管峽理上易的問進(jìn)題。汽（聞3菌）整誓體經(jīng)患營(yíng)計(jì)渣劃大有沒走有制知訂長(zhǎng)嘩期經(jīng)乖營(yíng)計(jì)副劃，機(jī)該計(jì)畝劃是黎不是潮經(jīng)營(yíng)鋼方針潑的基吼礎(chǔ)。蒸有沒挑有分覽別制區(qū)訂季糊度、籌半年漠和一更年的橋短期翅計(jì)劃辯。吼有沒傳有制相訂利炒潤(rùn)計(jì)腎劃。映有沒雞有制升訂資沫金計(jì)識(shí)劃。眨有沒尚有制璃訂設(shè)電備計(jì)樣劃。紙有沒吃有制逼訂生芳產(chǎn)計(jì)鮮劃。銷這些亡計(jì)劃映在理串論上飛和實(shí)頌際情禍況有膊無矛朱盾。嫌有沒撥有考北慮以左適當(dāng)掙的管薄理方懲式，怠來保笑證各途計(jì)劃顏的實(shí)棋行和體實(shí)現(xiàn)嬌。鑼（娛4膽）組飼織機(jī)炮構(gòu)軌組織善機(jī)構(gòu)烤的大刷小是躍否符有合企頂業(yè)的旱經(jīng)營(yíng)率規(guī)模題的需降要。永人員暮的配族置是悶否符孕合其鑄經(jīng)營(yíng)貢職能寇的需極要（狗量與艇質(zhì)）才。損管理狹人楊員的卻能力夫是否猴符合求其工東作的事需要禿。逗各部奉門的舌工作用范圍教、責(zé)嗚任、擋權(quán)限濕是否翼有明璃確的論規(guī)定遭，有溫?zé)o扯欄皮的女現(xiàn)象傲，其魂原因根何在逐?；徒?jīng)營(yíng)噸思想濾是否哈在各謙組織獨(dú)機(jī)構(gòu)光中扎兔下根飾。駕（翁5轎）內(nèi)錄部監(jiān)鄭督制鍵度奇有沒階有建歉立內(nèi)命部監(jiān)鋪督制芳度。闖對(duì)各母部門拳的計(jì)截劃和碗實(shí)行猛結(jié)果屋是否魯進(jìn)行滿定期隸的檢式查、與考核祖和評(píng)購比活辛動(dòng)。幼2茄．生口產(chǎn)管東理部甚門鋼（暫1岡）生旗產(chǎn)計(jì)批劃監(jiān)生產(chǎn)木計(jì)劃出是否里是從孕長(zhǎng)期扮計(jì)劃鏟到短罪期計(jì)天劃分門階段紀(jì)制訂府的。銜有沒亮有確禍定月苦度生歐產(chǎn)計(jì)協(xié)劃。葉有沒恩有月僑末倉猜促地敬制訂呀而在獅實(shí)際聰執(zhí)行狹中，洗臨時(shí)肉頻繁斬地變肅更生虧產(chǎn)計(jì)以劃的欲現(xiàn)象劍。衡制訂私生產(chǎn)鋸計(jì)劃根時(shí)所紫需要臺(tái)的基刪礎(chǔ)資序料是載否齊瑞全（休尤其小是作卷業(yè)時(shí)喇間，燭開動(dòng)女率、誼標(biāo)準(zhǔn)喉日程愁等等折）。而制繡訂生倘產(chǎn)計(jì)臺(tái)劃時(shí)裙，都才有哪辮些部褲門的梢人員款參加奴（生岡產(chǎn)會(huì)透議，槍車間回會(huì)議助的具趨體情梢況）挖。堅(jiān)生產(chǎn)懷計(jì)劃騎與銷日售（捧訂貨疫）計(jì)綁劃是糾否協(xié)施調(diào)一飯致，惱有沒保有因挖為銷隱售計(jì)枕劃不僻完善取、不叢準(zhǔn)確伐，而鼻導(dǎo)致失生產(chǎn)律計(jì)劃誤落空銀的現(xiàn)稠象。安生產(chǎn)濫計(jì)劃佛與采例購計(jì)情劃是纏否協(xié)旨調(diào)，露是否艱與資況金計(jì)晉劃一乞并考厘慮。編生產(chǎn)似計(jì)劃僻與外濾協(xié)計(jì)傲劃是恥否協(xié)酸調(diào)。艦有無伴本廠兵有自櫻加工編能力故卻委伍托外辦廠加霸工，拍或者臉由于甚外協(xié)奇件交男貨不口及時(shí)摟，而術(shù)使整燦個(gè)進(jìn)縣度推臂遲的責(zé)現(xiàn)象捧。壓生產(chǎn)請(qǐng)計(jì)劃壩有無李由于將設(shè)計(jì)萌和采慚購、珍外協(xié)煉的日縣程不毒妥當(dāng)苗而全僑部落迎空的場(chǎng)現(xiàn)象戚。脂制訂傅計(jì)劃駱時(shí)有贏沒有虎具體名計(jì)算均各車退間、傳各道鐵工序讓的工貧時(shí)，妹工時(shí)治不足府時(shí)（憶人員管、機(jī)剖器設(shè)紐備等聞），啟有沒惕有妥召善的于解決議方法晝。業(yè)新產(chǎn)嫁品的桐計(jì)劃凱或擴(kuò)個(gè)充計(jì)臺(tái)劃是隙否適斧當(dāng)（沫機(jī)械麻設(shè)備稼和工哭裝的炎計(jì)劃鳥，工勾時(shí)計(jì)躺劃與輩人員徹計(jì)劃擠，降利低工注時(shí)的友措施獸、材伯料準(zhǔn)饑備等女）。光作業(yè)殊計(jì)劃價(jià)表是熟否詳畢細(xì)地拳作了慈指令濫（包文括各隸車間凍、各扣種產(chǎn)訴品、掛各零刑件、陰各道蹤工序拾等）袖。桑材料盜與外乞協(xié)件怨的需潮求量次和入橋庫年倘月日拒是否債有明吐確的尺記載怒。鉤（程2添）質(zhì)飄量管渴理靜有無衣檢查亞標(biāo)準(zhǔn)衡，其禍標(biāo)準(zhǔn)姜是否劇實(shí)用扒。慧有沒打有規(guī)佩定對(duì)培完成含品、鈴中間撥工序體、零洽件、恭材料混都進(jìn)痛行檢音查的馬標(biāo)準(zhǔn)虎。包挎括對(duì)喜重要絮工序歲的抽晚查或章全數(shù)盆檢查渣。陸外觀幫的檢女查是旦否受蛛檢查傾人員嗽的主叢觀意貴志所抬影響灘。帖廢次你品率括是否業(yè)過高惠。妹檢查余結(jié)果列的記鑰錄和淹對(duì)廢避次品坊的控膏制是響否適麗當(dāng)、熟有效件。濕（駱3趁）原洗材料秋、采藍(lán)購管稈理賞采政購的狗組織待機(jī)構(gòu)慢和業(yè)眉務(wù)分舒擔(dān)范絮圍是窯否相弱適應(yīng)欣。版采購些計(jì)劃棚（原賊材料癢計(jì)劃態(tài)）與域生產(chǎn)么計(jì)劃桂是否軌協(xié)調(diào)您一致必，交圍貨期打的手筋續(xù)如相何。蹦采購饅方式學(xué)如何幼（集沾中采勒購方辭式與氧分散餅采購刃方式揭的結(jié)嫩合利伏用）唱。呢原材草料的理保管夢(mèng)和整張理情破況如敏何。斯能否劇有效甚地控奮制庫克存量亦（能豎否掌幻握住吊最大演庫存切量和肉最小既庫存關(guān)量店——摟安全惕儲(chǔ)備擴(kuò)）。斜有無哨積壓輔，能怒否盡妄快進(jìn)紀(jì)行處嫩理。摧3組．市密場(chǎng)銷僻售管鄉(xiāng)理部酒門兆（泊1校）市夕場(chǎng)銷濫售計(jì)它劃寄市場(chǎng)慧銷售訂計(jì)劃伸是否惕成為魂長(zhǎng)期查經(jīng)營(yíng)膝計(jì)劃溫的一側(cè)環(huán)。呀市場(chǎng)商銷售酸計(jì)劃臟是否塵有客使觀依繩據(jù)。興是否炮經(jīng)常濁研究展銷售肌額增勿減的栽原因次。祝制訂政市場(chǎng)鑄銷售苦計(jì)劃婆時(shí)，籃是否察同其診它有這關(guān)部熄門進(jìn)閱行充舟分的載協(xié)商踏和必束要的膽調(diào)整床。也是否焰經(jīng)常涂對(duì)銷乖售計(jì)覆劃和喝實(shí)際敵銷售礎(chǔ)情況估進(jìn)行漠比較敬。捉（岔2春）市局場(chǎng)調(diào)常查、嚷市場(chǎng)固預(yù)測(cè)晚為了被開展柴合理免的市皺場(chǎng)調(diào)腿查、徐市場(chǎng)鉆預(yù)測(cè)綠活動(dòng)緩，是促否經(jīng)頸常收膨集和直運(yùn)用禁企業(yè)奏內(nèi)、糾外部核的有憑關(guān)情處報(bào)和云資料吳。虹對(duì)過室去的效實(shí)際顧銷售閑情況挨是否愛進(jìn)行枝了分蔑析、速總結(jié)縣。遷推銷鈴人員義和外背駐機(jī)慚構(gòu)能偉否掌至握住紐市場(chǎng)炎情報(bào)揮，并誠(chéng)經(jīng)常駱匯報(bào)隨。朝市場(chǎng)洋調(diào)查殿的結(jié)弱果是自否真誰正有稍助于版企業(yè)驚的銷財(cái)售活激動(dòng)。述員工望是否恭都了蒜解市拜場(chǎng)調(diào)吧查的柿結(jié)果獅。鑰（壯3安）產(chǎn)戲品計(jì)仔劃和王價(jià)格孝政策肆現(xiàn)在鋪所生迫產(chǎn)的薪各種椅產(chǎn)品碧在近蠻3偵年到虜5績(jī)年之凝內(nèi)，勞其銷否售額榨是否城有所再增長(zhǎng)抽。轉(zhuǎn)各種擁產(chǎn)品陣在同繪行業(yè)鳳中所腰占的頁地位昏，從娘競(jìng)爭(zhēng)豬的角傘度上靈看，浙預(yù)測(cè)雙今后慧有無漆潛在座的危五機(jī)。鏟現(xiàn)要役在有拆無研研制新般產(chǎn)品翅的計(jì)姨劃。胖該計(jì)深劃的師制訂思是否估符合穿滿足還用戶院需要色的原步則（壩質(zhì)量窗、設(shè)制計(jì)、瞎產(chǎn)品諒名稱車、價(jià)圣格、滿花色戚、品潔種、費(fèi)商標(biāo)詞、包繁裝等材等）止。攪對(duì)研皇制中妥的新濟(jì)產(chǎn)品仿有沒呀有進(jìn)沾行產(chǎn)叨品分脫析（槐成本捉、工碼時(shí)、徒質(zhì)量樹）。蝴本廠山產(chǎn)品跳、商煙標(biāo)的釀信譽(yù)誦如何純。賞銷售珍價(jià)格右是否察合理耀，能雁否維盯持企代業(yè)的姥繼續(xù)仗發(fā)展落?；欠裱浇?jīng)?？蹬c同圍行企暖業(yè)的凳同類用產(chǎn)品診的價(jià)焰格進(jìn)輕行比按較、的分析部，從修而決添定本竿廠產(chǎn)踢品價(jià)琴格。謊（體4掙）廣稅告與晚推銷耍是否仗有計(jì)演劃地健開展響了廣殖告宣活傳活堵動(dòng)。扁能否待掌握清廣告腳的效旬果。覺廣告姓費(fèi)的刪支出系與效風(fēng)果情珠況如床何。為廣告爆的種攻類、犧形式蹲是否哈適當(dāng)耳。擴(kuò)為了釣促進(jìn)迫銷售胞或有謊效地件開展蛇廣告戒活動(dòng)答，是媽否收敘集和轟應(yīng)用徐了必釣要的源資料惕。堵（枯5雪）銷和售人她員的物管理返銷售齊人員惱的工收作是翁否有做組織女、有恰計(jì)劃練地進(jìn)翼行。砌對(duì)銷碼售人籍員業(yè)夜務(wù)內(nèi)閃容的鋤要求班是否枕明確愁具體途?？p對(duì)銷節(jié)售人緊員有補(bǔ)無考疏核或注獎(jiǎng)懲途制度典，是頸否有仿助于愿發(fā)揮跡他們圣的積刺極性暢。捆（廈6取）銷叫售渠端道青目前煙的銷拘售渠覆道是明否妥侍當(dāng)，鏈能否返通過抹銷售蛛渠道手，掌徒握住樸同行廉業(yè)的炮有關(guān)冤動(dòng)向值。據(jù)銷售疏分配喜標(biāo)準(zhǔn)扶在制巧訂時(shí)子，是睛否分涌析了含當(dāng)時(shí)沙的實(shí)茂際銷誕售狀博況并摘預(yù)測(cè)愉了未碌來市姨場(chǎng)的冊(cè)需求王量。喚平時(shí)咐有否仆協(xié)助靠并指揚(yáng)導(dǎo)代識(shí)銷單周位的坊工作稀?？?jī)對(duì)有逮關(guān)單董位以瞇及用杏戶是材否進(jìn)未行考倡察以體及收淡集必賊要的漆資料映。惰有關(guān)高單位蟲以及根用戶傷是否蓋有欠聽?zhēng)がF(xiàn)墊象，塵對(duì)此博采取槍什么喊措施冒。縫4駕．財(cái)喝務(wù)管腦理部乎門橡（吼1放）組帝織機(jī)捧構(gòu)、飼帳簿縮系統(tǒng)似、事娃務(wù)處景理昆會(huì)計(jì)囑的組原織機(jī)婆構(gòu)與烏企業(yè)敲的規(guī)扔模是擊否相籃適應(yīng)濕。尼該機(jī)樹構(gòu)的肯組成玩是否樓符合司會(huì)計(jì)斃原則集。炮帳簿轎系統(tǒng)觀是否糖適應(yīng)喇企業(yè)賠生產(chǎn)練活動(dòng)駐的實(shí)類際需該要。晨做不舊做月音度試關(guān)算表殿，如詞果遲尋了，添還有郵無實(shí)燙用價(jià)炎值。石（裕2升）財(cái)歐務(wù)機(jī)逼構(gòu)欲企業(yè)磨的資沸金結(jié)拋構(gòu)如幣何（膠經(jīng)營(yíng)改資金挺的比戲率）仙。局從流忙動(dòng)資抓金的柄角度猜上看生，短含期負(fù)旨債是炒否過跡多。京從銷衣售額皺的關(guān)沾系上爸看，善目前過的銷蝶售債筐權(quán)是券不是平多了議。帳銷售凡債權(quán)俊、庫蔥存品背（原琴材料游、在毒制品呢、成漠品）窮等對(duì)婚資金葡的周野轉(zhuǎn)有貓何影逗響。瑞（樸3若）資器金的糠運(yùn)用挺有沒篩有規(guī)圾定銷襖售債歐權(quán)的大限度憤和最批佳的皇庫存碼量，膠從而蛛有效已地運(yùn)艘用資宣金。榆銷售饞債權(quán)擔(dān)的回伙收管慰理是純否妥絕當(dāng)。式固定南資產(chǎn)瓦的投遮資是駁否過猶大。黃經(jīng)營(yíng)盞資金基的內(nèi)潤(rùn)部使蠟用效衫率如曾何（鴨固定因資產(chǎn)郊周轉(zhuǎn)鞋率、樸材料雕周轉(zhuǎn)黃率、款在制乏品周竊轉(zhuǎn)率烏、產(chǎn)際品周細(xì)轉(zhuǎn)率備等）挽。萄庫存桑管理扎的基鵝本要舟素情丈況如域何。荷材料秋、在仍制品埋、產(chǎn)挑品的脊各自斧周轉(zhuǎn)像率能監(jiān)否保碎持平懸衡。驗(yàn)（弊4址）利窗潤(rùn)以苦及費(fèi)睬用的絹收益塔管理搭能不迫能滿久足資腿金利城潤(rùn)率伴。庭銷售盯利潤(rùn)奪率現(xiàn)妹在保嶄持何簡(jiǎn)種水陡平。允銷售剃利潤(rùn)出率是戴否年石年增季長(zhǎng)。壟營(yíng)業(yè)躲費(fèi)用醋率有仿無增齒長(zhǎng)的集趨勢(shì)遙，管嗽理費(fèi)滅用與駕銷售僑費(fèi)用但的構(gòu)喬成是獅否協(xié)弓調(diào)。老預(yù)算墳與實(shí)塘況是策否進(jìn)吧行比怕較。障有沒嚇有采癢用標(biāo)慘準(zhǔn)成道本。像是否唉進(jìn)行府成本雙核算別。哀有沒充有采禮取按會(huì)部門群的收朱支核紛算方搶式。呼（去5宴）會(huì)謝計(jì)資張料的獲利用婚有沒關(guān)有利漫用固駁定費(fèi)我和變傘動(dòng)費(fèi)舒進(jìn)行踢損益雜平衡虜點(diǎn)的羊分析皂。冰搞不戰(zhàn)搞財(cái)皮務(wù)分隸析。弟四．叛問卷亡設(shè)計(jì)劉五．壁病癥跑及臨肆床表在現(xiàn)形膜式遭（一飲）企訴業(yè)危節(jié)機(jī)的妨定義念危機(jī)澤是指芬能夠邪潛在貨地給揀企業(yè)沉的聲炕譽(yù)或倉信用功造成掏負(fù)面沿影響偏的事抄件或干活動(dòng)躺。其做可以森分為挎兩種愈情況源：失盤去控錫制和侄即將堆失去眾控制床。慣（二煙）危警機(jī)分刮類土企業(yè)俯的危喜機(jī)大低體可桐以分緣為以兆下幾壇種：侵經(jīng)營(yíng)叫危機(jī)鞏、制畝度危漁機(jī)、杏管理氏危機(jī)卡、安之全危害機(jī)和狗競(jìng)爭(zhēng)磨危機(jī)愚。風(fēng)1犯、經(jīng)吹營(yíng)危癥機(jī)。扔對(duì)企雜業(yè)來夜講，勁經(jīng)營(yíng)同是企字業(yè)內(nèi)活向性嬌活動(dòng)垃與外雷向性塘活動(dòng)箏的統(tǒng)模一，層以營(yíng)薪利為層目的鳴、以驗(yàn)智力晉、經(jīng)介驗(yàn)、惠財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)手段援進(jìn)行押的行暖為。繪企業(yè)券經(jīng)營(yíng)漆環(huán)境漂包括征兩個(gè)數(shù)層次節(jié)：微癢觀經(jīng)蛙濟(jì)環(huán)骨境和搞宏觀粥經(jīng)濟(jì)跟環(huán)境投。微棄觀經(jīng)續(xù)濟(jì)環(huán)屑境包居括產(chǎn)恒品定嫁價(jià)、四產(chǎn)品笑受益需、生臉產(chǎn)成厚本、液企業(yè)趣雇員殺等因戴素。型這些姻微觀區(qū)因素盯影響米著單制個(gè)企嘗業(yè)在補(bǔ)市場(chǎng)芹上的婆經(jīng)營(yíng)河活動(dòng)琴。宏灘觀環(huán)澆境不墳僅包聾括社綿會(huì)條讓件、徐社會(huì)慚總供尤求矛扭盾運(yùn)禮動(dòng)，蜓還包給括政巴府宏鼻觀財(cái)愚政、杏貨幣似、產(chǎn)耳業(yè)、際區(qū)域渴政策準(zhǔn)的制英定和啄實(shí)施怒，同缺時(shí)，戴國(guó)內(nèi)謙、國(guó)牙際政雄治、糧法律爛、文述化因戰(zhàn)素也曲是宏客觀環(huán)掌境的稻重要脂構(gòu)成睡部分串。焦在現(xiàn)冤代社南會(huì)，半政治鄰、經(jīng)蚊濟(jì)、蒸文化辜、社妄會(huì)環(huán)握境都翻發(fā)生翁了前咳所未暑有的吸變化炭，企鴨業(yè)經(jīng)賺營(yíng)時(shí)蠶刻面憐臨著壞危機(jī)炕。企采業(yè)經(jīng)火營(yíng)必太須適批應(yīng)微遭觀環(huán)辭境與池宏觀稠環(huán)境祝的雙哀重變室化，盛才能笛在激簡(jiǎn)烈的雹市場(chǎng)堪競(jìng)爭(zhēng)哥中化批解危憶機(jī)，瘡立于裂不敗姜之地垂。害2擠、制案度危機(jī)機(jī)。脖企業(yè)霸制度胞是指矛企業(yè)甚的產(chǎn)基權(quán)構(gòu)植成、炮組織瞧方式述和管鳴理方喂式的膏體系辟和組畢合方裙式，雞使企借業(yè)文柱化的礦主要棒內(nèi)容摸之一哥。企督業(yè)制曾度是桃實(shí)現(xiàn)蜓企業(yè)姓目標(biāo)梨的有外力措漏施和已手段餡。合映理的格企業(yè)卡制度坐能夠菜保證刪企業(yè)煎活動(dòng)饅的正古常運(yùn)漆轉(zhuǎn)，圓協(xié)調(diào)瞎領(lǐng)抗導(dǎo)、顯管理噴層和狼員工捧之間圓以及眠本企磚業(yè)與享其它喚企業(yè)驢之間東的關(guān)欺系，短調(diào)動(dòng)得各方校的積甜極性曬和創(chuàng)鍬造性縮，從現(xiàn)而實(shí)天現(xiàn)企泄業(yè)目雀標(biāo)。援相反閥，如摘果企攻業(yè)制裳度不族合理貧，將似會(huì)破案化企料業(yè)的唐正常忍運(yùn)轉(zhuǎn)肢，甚塵至嚴(yán)奉重削天弱企辭業(yè)的英市場(chǎng)密競(jìng)爭(zhēng)錫能力溝，導(dǎo)登致企暫業(yè)經(jīng)峰營(yíng)失缸敗。鉆傳統(tǒng)銜的企亡業(yè)制幫度面袖臨著翠越來舟越多演的挑倆戰(zhàn)，羨企業(yè)妹面臨為的危蹲機(jī)加進(jìn)深。莫主要饑危機(jī)媽表現(xiàn)笛有：糕（碑1野）傳姻統(tǒng)企黑業(yè)制犯度的意產(chǎn)權(quán)口結(jié)構(gòu)債和治桿理結(jié)叢構(gòu)難拴于適鏡應(yīng)知室識(shí)經(jīng)卷濟(jì)時(shí)忙代的悠需求門。（直2逮）社社會(huì)分康工更卻加細(xì)牢化，印經(jīng)濟(jì)利體系衛(wèi)各部澇門、樓產(chǎn)業(yè)震之間瀉的聯(lián)寒系更尿?yàn)榫o級(jí)密，淺交易袋行為湊的外幸部化盜更加壟明顯農(nóng)，使箭傳統(tǒng)繡的企飾業(yè)成杠本套——叼收益拴關(guān)系野遇到藍(lán)了挑份戰(zhàn)?？烦杀菊c收泉益關(guān)弊系的腫嚴(yán)重桃不對(duì)掛稱和鑼分裂覺使結(jié)拴構(gòu)相失對(duì)穩(wěn)潮定評(píng)、統(tǒng)息一、拉制度水化的予企業(yè)鞠制度訓(xùn)不能兇完全錯(cuò)適應(yīng)下這一條變化兵的需折求?？迹ㄊ?獵）要籃素流喇動(dòng)加咸快，著資源渣配置吵的有止效時(shí)向間縮板短，役資本兔集聚饞、流董動(dòng)、弄轉(zhuǎn)移粘更加倡頻繁薦，傳次統(tǒng)的蛙企業(yè)歡制度稿已不振能適錘應(yīng)這福一變指化的萄需求泳。一專些柔它性企愧業(yè)組池織、惹虛擬波企業(yè)攻、利丘益聯(lián)這盟、示靈巧恒企業(yè)嗎組織令形式裝的出汽現(xiàn)不賊可避翠免地腰給傳院統(tǒng)的望制度宋化企太業(yè)組爬織提樂出了炎挑戰(zhàn)漠。（坊4趟）知打識(shí)的業(yè)資本美化、狀資本激來源賣與所蓬屬的繭多元翠化使遠(yuǎn)企業(yè)序活動(dòng)彼跨越亭國(guó)家保、民趨族界霸限，神進(jìn)一桐步全戚球化承、國(guó)疊際化衰。很墨多企艱業(yè)行銜為的陪法律寄管轄矮和規(guī)勇范不葵再屬廟于一丑國(guó)主雅權(quán)范癢圍內(nèi)根的事月，這玉也給兄企業(yè)毫制度敞帶來吧挑戰(zhàn)那。（盯5濱）資拐本權(quán)系益在治空間爪、時(shí)嘉間上熄進(jìn)一跟步分蛛離，蹤企業(yè)廣內(nèi)部捧交易消費(fèi)用場(chǎng)上升速。委巖托代移理問奪題突出出，粉代理米成本民有上晌漲之潤(rùn)勢(shì)。膊傳統(tǒng)憲的企繼業(yè)制精度已屈經(jīng)很貪難解浪決代毒理成速本上溝升的兄問題飛，因兄此，脅必須躲進(jìn)行瓣企業(yè)買制度膛創(chuàng)新盆。鑒3蒜、管支理危獨(dú)機(jī)。確現(xiàn)代滿經(jīng)濟(jì)雞中的忘企業(yè)攪管理現(xiàn)活動(dòng)倘，不駛再是當(dāng)單純間的微國(guó)觀企區(qū)業(yè)行限為，融還涉瘡及到仔社會(huì)殼倫理案道德哀以及備生態(tài)濟(jì)環(huán)境鄭保護(hù)殿問題伸。在敲人道利主義睡、民脂本主嬸義、裹自由乏主義玻思潮細(xì)日益淘盛行邊的社擱會(huì)經(jīng)接濟(jì)體岔系中卻，企積業(yè)管淋理面熱臨著爛前所悠未有位的壓交力與墓危機(jī)雄。（榨1奉）企當(dāng)業(yè)管釀理的啟“查倫理私危機(jī)灘”劇。企攀業(yè)倫除理準(zhǔn)露則是膜指企巖業(yè)經(jīng)川濟(jì)活陪動(dòng)過士程中俱，應(yīng)麥遵循沙的倫綢理標(biāo)幫準(zhǔn)、法社會(huì)知正義框和行稍為規(guī)騙范的輝總和陳，包挨括公釘平與哪效率利、社喂會(huì)期鞭望、提平等賊競(jìng)爭(zhēng)勿、廣認(rèn)告、疲公共互關(guān)系遣、社違會(huì)責(zé)仔任、座消費(fèi)銳者主屈權(quán)、烈企業(yè)稈行為溫方式識(shí)等多亭方面請(qǐng)價(jià)值孕規(guī)范礎(chǔ)。（纏2電）企悼業(yè)管潛理的肯綠色冊(cè)環(huán)境沉危機(jī)辜。人鑼類面叨臨的守生態(tài)鋒危機(jī)賢，包影括人欣口危勝機(jī)、君資源達(dá)危機(jī)鑒、環(huán)鄭境危具機(jī)、奮資金鋼技術(shù)糾危機(jī)費(fèi)。企份業(yè)管播理者電必須兄面對(duì)柿如上畫危機(jī)陶所帶示來的舌挑戰(zhàn)播，如團(tuán)人口皮壓力頃增大設(shè)、資獅源不駐足、材環(huán)境姻受到莫破壞密、資固金不核足、覺技術(shù)草落后釀、物逮資短蒜缺。松生態(tài)齊危機(jī)淘越嚴(yán)搞重，芳管理樓危機(jī)現(xiàn)越大冠。雨4識(shí)、安架全危掏機(jī)。扶企業(yè)產(chǎn)安全材主要辰涉及興到企諒業(yè)生砌產(chǎn)安星全，幸經(jīng)營(yíng)視安全侍、技拌術(shù)安法全、熔資金城安全察、市欲場(chǎng)安澇全等停多個(gè)獎(jiǎng)方面抄。（偏1儉）企公業(yè)市蟲場(chǎng)安雀全?？藱C(jī)，薯所謂王市場(chǎng)嘗安全東是指腳企業(yè)質(zhì)能夠州在市射場(chǎng)進(jìn)絡(luò)行有譽(yù)效的會(huì)經(jīng)營(yíng)除活動(dòng)境，企慚業(yè)所具需的芹要素片和信講息能撞便利護(hù)地從卸市場(chǎng)籍獲得魂，企祥業(yè)的襯產(chǎn)品無和服瘦務(wù)能齡方便渣地在獸市場(chǎng)奪上售沫出，粗能夠真獲得批豐普富的姥市場(chǎng)欄利潤(rùn)駱。（卵2頌）企陜業(yè)技持術(shù)安敞全危飽機(jī)，古表現(xiàn)渠在以巷下方叨面：姻第一呈，技并術(shù)市費(fèi)場(chǎng)壟擋斷引筐起的米技術(shù)緣轉(zhuǎn)讓木困難染，使沉企業(yè)酒不能策獲得氏先進(jìn)干的技梯術(shù)，驕限制健了其漲在市如場(chǎng)上城競(jìng)爭(zhēng)植能力忘的發(fā)側(cè)揮。促第二扇，企改業(yè)用闖于技雀術(shù)開萍發(fā)的震費(fèi)用紡，想校對(duì)于授企業(yè)錦的長(zhǎng)添遠(yuǎn)發(fā)湖展而膛言，帖始終殲處于怖短缺肚不足析地位清，使熄企業(yè)裁面臨良的技臉術(shù)臭“復(fù)稀缺叨”無難題戶，限內(nèi)制了插企業(yè)毒發(fā)展鞠，也子是企獎(jiǎng)業(yè)技鋪術(shù)安烏全得監(jiān)不到扣保障岸。第畝三，劫技術(shù)承資源禮儲(chǔ)備散不足躬與技論術(shù)裝益?zhèn)渎书啿桓咩y是制豆約企技業(yè)發(fā)拋展的谷又一狐技術(shù)尸安全省隱患腎。（葵3脾）企憶業(yè)面桿對(duì)金恒融危凡機(jī)的悲壓力悅。金圖融已扎經(jīng)成租為現(xiàn)巾代經(jīng)飄濟(jì)運(yùn)燒行的咱核心架，銀久行利披率、廈股市琴、債甲券市炊場(chǎng)、坦外匯貞市場(chǎng)釘?shù)冉疝I融活兇動(dòng)的絕波動(dòng)句都會(huì)齒對(duì)企仆業(yè)經(jīng)機(jī)濟(jì)活筐動(dòng)產(chǎn)寸生影郵響恩，威遭脅企溝業(yè)安娃全運(yùn)擾行。紗5承、競(jìng)稻爭(zhēng)危爛機(jī)。獨(dú)競(jìng)爭(zhēng)坦危機(jī)箏主要縫表現(xiàn)饒?jiān)谥L識(shí)技膽術(shù)的襖競(jìng)爭(zhēng)吐、人漲才的味競(jìng)爭(zhēng)鳳、信落息占掠用與吉處理箭能力赴的競(jìng)滔爭(zhēng)、許企業(yè)極預(yù)測(cè)邪與決敘策能宣力的尖競(jìng)爭(zhēng)喘和應(yīng)疤付危何機(jī)能不力的尊競(jìng)爭(zhēng)異。析總之循，企遣業(yè)面芳臨的養(yǎng)危機(jī)籌可以驗(yàn)簡(jiǎn)單怕表現(xiàn)尼如下炸圖：賽（三律）企福業(yè)危美機(jī)的隊(duì)癥狀岔及典量型臨泛床表界現(xiàn)形蘇式啄以下肆用表誓格描破述企越業(yè)危角機(jī)的鉛幾點(diǎn)顫主要坊癥狀坡，如醬果任小其情副況發(fā)瘡展，燦則會(huì)烏引發(fā)掠危機(jī)勢(shì)（四葡）典芒型臨前床表韻現(xiàn)形山式加康泰芽克史PP狀A(yù)違事件貓企業(yè)乓應(yīng)對(duì)親即將敲發(fā)生叮的危凈機(jī)事倡件提凝前予垂以報(bào)商警，棒使企帽業(yè)能慧有充齊足的蓋時(shí)間堵來擬姓定應(yīng)穴對(duì)方兇案，榴做到宴防患延于未飲然。掀這要吼求企秧業(yè)必構(gòu)須建稈立長(zhǎng)恰期的斗危機(jī)涉預(yù)警晝機(jī)制串，隨呈時(shí)關(guān)嗽注相逐關(guān)信勞息資棍料，逗并及葉時(shí)地蹲進(jìn)行拜匯總恨分析忽以預(yù)挪防危臉機(jī)發(fā)姑生的畢可能添性。集在械PP扛A騙事件鳥上中圖美史消克正懼是由惕于沒符有危談機(jī)管蟻理意秘識(shí)，點(diǎn)結(jié)果嫌導(dǎo)致樸禁令克發(fā)布潔的當(dāng)例天，押庫房響里還修有老1卻億粒煎康泰己克存不貨，筐PP支A經(jīng)風(fēng)波遵實(shí)際閑上早牌已在繳美國(guó)乞鬧得箱沸沸辜揚(yáng)揚(yáng)朝，而落公司秘并沒呈對(duì)此軋作出臉關(guān)注嫌。不篩注意籃新產(chǎn)久品的亭研發(fā)虜和投誠(chéng)資的鍵更新檢，被唯康泰蹤克一脖時(shí)的然紅火浪銷售溪蒙蔽膠了眼嗓睛，辯拱手新讓出然了相虹關(guān)藥息品市咳場(chǎng)枯80艦％的霞市場(chǎng)伸份額神。篩清華喉紫光版筆記床本電疲腦皆“層換芯騙”圾事件株事件猾緣由春于一的位上欠海的番顧客嚼使用知紫光康筆記充本頻修繁出預(yù)現(xiàn)死墾機(jī)現(xiàn)宰象，諒而后柜發(fā)現(xiàn)播其使抹用的摸是臺(tái)渠式機(jī)砍的貓CP續(xù)U丙，與輪紫光莫數(shù)度膽交涉闖仍然泳得不澤到滿斬意的溝解決宗。極綱度失崗?fù)?，蔥致函弟相關(guān)宵媒體俯，稱牌清華腔紫光川惡意寄欺詐占消費(fèi)潔者。蓬此事見經(jīng)媒徐體炒宗作，肌對(duì)清登華紫饒光的清聲譽(yù)堆產(chǎn)生滋了極央壞的壩影響容。清崖華紫擋光產(chǎn)筒品的軍形象淹在顧瘦客心逝目中麥一落泡千丈襲，面良臨嚴(yán)慘重的絲信譽(yù)后危機(jī)制。清鈔華紫吃光在頑隨后強(qiáng)的說泛明中及向媒完體解蔬釋，嚼使用暈臺(tái)式偉CP冶U想是筆息記本悠制造飄技術(shù)險(xiǎn)的發(fā)洪展趨炎勢(shì)。蠻如果蹈清華陳紫光薪及早換取得緊消費(fèi)敗者協(xié)憲會(huì)的豈諒解蹈，預(yù)倦先與也IN坡TE協(xié)L依公司釣協(xié)調(diào)券，強(qiáng)雁調(diào)筆脊記本淡電腦正使用津臺(tái)式參CP絲U仿是技押術(shù)發(fā)澆展的漏未來慚方向結(jié)，就探不會(huì)暮在面提對(duì)消掙費(fèi)者訴的指淋責(zé)時(shí)填疲于退應(yīng)付國(guó)，面哈對(duì)惡少意欺舊騙指童責(zé)時(shí)徑處于圣被動(dòng)斑地位昨。俘青啤卻老總幸猝死侄案全20雄01著年，緒青啤翅老總翅彭作拴義游杰泳時(shí)廁猝死趨，此右時(shí)正咐當(dāng)青況島啤翼酒處與于高妄速擴(kuò)冷張戰(zhàn)炸略的政關(guān)鍵萬時(shí)期隱。雪青島旅啤酒瘦將何脾去何腦從，傭是否岡繼續(xù)抗執(zhí)行籃彭作詞義時(shí)里代的適戰(zhàn)標(biāo)略，岸外界召產(chǎn)生帆了極前大的至懷疑流，內(nèi)含部也壓有一訂定的刮分歧違。青懼啤花裙了一利定的篇精力叮向外茄界傳春遞青索啤戰(zhàn)租略不蹲變的更思想覆。我毛國(guó)國(guó)野有企為業(yè)領(lǐng)賺導(dǎo)人山高齡柄化現(xiàn)字象很秒普遍復(fù)，注妥意避存免企蒼業(yè)在苦領(lǐng)導(dǎo)興人轉(zhuǎn)傅接過爹程中誠(chéng)戰(zhàn)略們的搖團(tuán)擺，精避免席戰(zhàn)略薄危機(jī)爛，是掠迫在汗眉睫仍的問絹題。糞六．蝦典型肉案例跡麥肯快錫方薄案：垂帶來讓的和咬留下軍的各從囑19嘴98似年年昏底到液19仍99斤年底鞋上半猾年，雄實(shí)達(dá)辨在引具進(jìn)麥欲肯錫飲咨詢算的過壞程中攀，由僚于最蓄后執(zhí)國(guó)行的夾結(jié)果礦不成扛功，恢以至鄙于草蜂草收像兵，齊甚至摔由此含造成率數(shù)千垃萬的而間接鞏損失弟。株時(shí)隔鏡兩年短，在忘實(shí)達(dá)秩集團(tuán)付因?yàn)殚W連續(xù)壞出現(xiàn)步虧損廁，吸留引了奸各方狹關(guān)注窯的目墾光時(shí)頃，眉“玉麥肯聯(lián)錫兵增敗實(shí)斧達(dá)四”潑的話妨題也晶被重榜新挖數(shù)掘出杰來，駛并帶釣著前“稻洋管蘇理水辛土科不服士”腦與否僻的疑急問倍僻受中念國(guó)企曲業(yè)家版的關(guān)咬注。厭而實(shí)強(qiáng)達(dá)集匠團(tuán)內(nèi)德部在拴反思增造成奇虧損蔥的方郊方面勺面原破因的歸過程膨中，垮也對(duì)足執(zhí)行芒“六麥肯鈔錫方昂案秧”就過程款中的父得失羞也進(jìn)做行了蹦一些識(shí)回顧數(shù)和分褲析。崗一、毒管理敬問題縱提出司葉龍滲總裁惱在回裙顧麥閥肯錫叛咨詢雹時(shí)說伙道：滾實(shí)達(dá)袖引入揮麥肯瞞錫管狂理咨鎖詢，帆從某宏種意掏義上挺說是道一種捆自救剩行為枕，也企是實(shí)可達(dá)真追正認(rèn)奏識(shí)自貸身管急理的際薄弱鍋和駕豆馭多投業(yè)務(wù)耳運(yùn)作闖的力坡不從牙心，揪我們粒希望蕩能通間過引治進(jìn)先巷進(jìn)的湯管理春體制琴遏制沙虧損丙的漫饞延，欠并以搶此建扔立新穴的發(fā)哀展平膨臺(tái)。校19宴96擋年實(shí)政達(dá)電泰腦股早票上追市以呢后，票實(shí)達(dá)瓜集團(tuán)瞎躍上餅了一移個(gè)更拍廣闊添的平雀臺(tái)，覆投資話項(xiàng)目筆驟然錄增多瞞，據(jù)嶺說當(dāng)蠟時(shí)每祝一次侵董事絞會(huì)議份上都嫌有幾帥個(gè)投抹資議糖案需完要基審議崗。隨攔著投柱資戰(zhàn)床線的伐拉長(zhǎng)盾，各過個(gè)子膽公司球各自矮為政神，管黨理幾踏乎失傳控，業(yè)資源遷和管嘉理跟徐不上駐企業(yè)姨發(fā)展轎步伐分的弊嘉端已扛經(jīng)顯偏露無晃遺。去從企卵業(yè)內(nèi)久部來什看，真隨著疲產(chǎn)業(yè)姨重組是的順鑒利實(shí)盲施，滿實(shí)達(dá)秩已擁筍有涵攝蓋從爺主流衛(wèi)到非干主流飯、從僅硬件谷到軟半件的腦產(chǎn)品幫群，歌不斷式增多漠的產(chǎn)倡品種屢類對(duì)任管理擴(kuò)的要盒求也明越來腿越高期，原昆有的層管理養(yǎng)方式堵的缺伏陷日配益顯碎現(xiàn)出辦來，廈如企急業(yè)的石資源車（尤閣其是六市場(chǎng)刻資源禍）不創(chuàng)能共高享，界以產(chǎn)秩品為依中心弦的管損理體派系直售接削粒弱了芳實(shí)達(dá)建產(chǎn)品澆對(duì)客悅戶的截影響薪力，旅忽視劃市場(chǎng)群營(yíng)銷載造成援了企雜業(yè)運(yùn)撇行（姿從產(chǎn)鑼品戰(zhàn)螞略到訂銷售勺各環(huán)荒節(jié)）割的低效效率登和隨返意性菊等等椅，這準(zhǔn)些都抬極大洋地阻暮礙了伶實(shí)達(dá)霧向更識(shí)高層攝面發(fā)古展。支時(shí)任圍電腦寒科技鄉(xiāng)公司旬常務(wù)蕉副總腿經(jīng)丟理，弄現(xiàn)為妙該公閱司副象董事雙長(zhǎng)的泡陳文醬立先示生曾里經(jīng)說以過：擠經(jīng)過耀10最年的袋快速滲發(fā)展崗，實(shí)算達(dá)集血團(tuán)巨書大的址成績(jī)?cè)澈髽I(yè)也沉爆積了竹不少酸問題劃，失億敗造土成的驅(qū)損失胃是巨擠大的腥。們19載98醉年貼4敏月份著，陳棕文立窄代表冠監(jiān)事介會(huì)參崖加質(zhì)賄量萬歸里行獨(dú)活動(dòng)搖，主貝要任吵務(wù)是因調(diào)查倆不良倘資產(chǎn)富和維懶修服盒務(wù)方延面存輩在的巖問題皆，雖絮然只可去了毒三個(gè)訊地方暴，為被時(shí)一姜周，膽但卻浙發(fā)現(xiàn)窯不少耀問題鬧：不屆良資椒產(chǎn)規(guī)灘模宏陽大，表且仍辰在不逼斷增亭加；脹服務(wù)螺體系甲中各垮產(chǎn)品房公司細(xì)條塊加分割定，造緊成資坑源浪啦費(fèi)，響服務(wù)絲成本華無法振控制泰，難斷以樹詠立服撤務(wù)品飼牌。斃而這煌些問謝題的對(duì)主要職根源珠都在貌于架減構(gòu)不私合理晉、管撕理不碑善，卵集團(tuán)品內(nèi)有臟一種房重經(jīng)準(zhǔn)營(yíng)，劉輕管豎理的慎傾向以，許扣多精法英都重把力雹量放教在抓熟單子些、占獎(jiǎng)市場(chǎng)延、董做形低象上匯，很予少人嚷認(rèn)真也研究爐管理第問題倒。殊鼠不知枝企業(yè)負(fù)發(fā)展?jié)獾浇翊筇爝@籠樣的換規(guī)模全，市央場(chǎng)規(guī)蝕模擴(kuò)叫大帶悉來的瘋管理躬難度勾在成胡倍增殊加，蔑管理困不善湖造成忍的損茫失也身在成殿倍增暑加！里實(shí)達(dá)村要快肺速發(fā)拾展為叢國(guó)內(nèi)斯信息求產(chǎn)業(yè)族的主面流供等應(yīng)商倍，就曉必須取突破茫管理皺上的造“蜘瓶頸破”笛。釣從當(dāng)牌時(shí)的刑外部約環(huán)境鉗看，差中國(guó)巴IT煤業(yè)的老競(jìng)爭(zhēng)苦已進(jìn)迎入白準(zhǔn)熱化悲階段神，尤留其在臭IT歉業(yè)的顆主流著領(lǐng)域梳表現(xiàn)憲得更束為明勾顯。辟競(jìng)爭(zhēng)脆的加鐘劇導(dǎo)千致尸IT綿業(yè)進(jìn)弊入微怕利時(shí)鄭代。疾在這孤一背灰景下斃，企廚業(yè)間逼的競(jìng)須爭(zhēng)更踐多地爬表現(xiàn)顛為管盞理水衣平的蔑競(jìng)爭(zhēng)撓以及短建立統(tǒng)在管乘理基犧礎(chǔ)上革的包聞括品沫牌、歸質(zhì)量萄、附侵加值治、成辟本、覆核心奶技術(shù)頂能力型、市督場(chǎng)能黃力等狹方面講的全舊方位鴨競(jìng)爭(zhēng)記。粒有人存說實(shí)理達(dá)現(xiàn)潔在（監(jiān)指連堪續(xù)虧激損之透后）鈴請(qǐng)麥獨(dú)肯錫委的時(shí)獨(dú)機(jī)就脅對(duì)了拔。此株言差工矣，隊(duì)稍有格常識(shí)得的人尖都知衛(wèi)道，伯大病點(diǎn)之后莊方延籮醫(yī)并耕非智嘉舉，帳實(shí)達(dá)鞭在體聰質(zhì)尚玩強(qiáng)壯坡的時(shí)納候?qū)ぷη罅颊溽t(yī)正友體現(xiàn)酸了實(shí)廟達(dá)人紫的遠(yuǎn)絹見和硬膽略銳。焦19旁98他年實(shí)命達(dá)請(qǐng)湖麥肯節(jié)錫診塘斷咨世詢的荷時(shí)候劑，企千業(yè)仍錘處在蓄一片莊叫好伙聲中曬，但管各種魚管理挺問題插已經(jīng)屆顯露降，并丟且是厘屬于觸按照抖“肥實(shí)達(dá)城思路可”離已無激力解貓決的藝問題跟?？蛼煊^地逢說，聯(lián)中國(guó)搏企業(yè)瞞20旺年來元摸索怪出的佩管理皆經(jīng)驗(yàn)暫和實(shí)羽達(dá)創(chuàng)役業(yè)魯10豎年時(shí)臂間對(duì)水管理揉的探油索還等不足掠以設(shè)禿計(jì)出飲能適零應(yīng)束IT廚企業(yè)屈未來罩發(fā)展哪的組踢織架賴構(gòu)和踐運(yùn)行只程序耳，于士是，戀吸收翅和借僵鑒國(guó)向際先緣進(jìn)的桐管理訊經(jīng)驗(yàn)掉，通艱過管英理體芝制的億變革稅而形拍成競(jìng)嬌爭(zhēng)優(yōu)柴勢(shì)，隙就成總為實(shí)議達(dá)必寸然的垮選擇返。由二、堵導(dǎo)入埋麥肯傅錫蹦1疊99瞇8境年平5唇月份手，葉慨總在房北京隊(duì)與康際柏談亡合作茄事宜輔，康快柏中冷國(guó)區(qū)斜總裁摟謝克價(jià)人告射訴葉掘總，維19迅97狐年他剩們花松費(fèi)巨臘資請(qǐng)丹某國(guó)板際咨標(biāo)詢公計(jì)司做扛了中伐國(guó)區(qū)辨的診鍬斷。姓謝先鬼生是仇實(shí)達(dá)起的老好朋友瘋，說枝話直修來直夜去，熟他認(rèn)蟲為實(shí)肚達(dá)的依市場(chǎng)臥策劃帽不夠踏，而跌且在浮國(guó)際絲合作墊上也榜需要析提高弄層面暴。因羞此，輩建議怠實(shí)達(dá)各與咨慕詢公南司聯(lián)含系進(jìn)伏行一啊次企舊業(yè)診腦斷。跨葉總鳳回來州與班私子商濱量了脅這件欺事之蓬后，被決定倡請(qǐng)麥?？襄a指咨詢辟公司型對(duì)實(shí)確達(dá)集毀團(tuán)進(jìn)部行診用斷。吉19顯98引年匆8貧月初掉開始鋒，咨抖詢項(xiàng)暗目小守組用涌了三狡周時(shí)怒間評(píng)蘋價(jià)集壞團(tuán)現(xiàn)句有的政市場(chǎng)芝營(yíng)銷鴉和銷誠(chéng)售體往系，母得出憶以下拼結(jié)論抓：一勉、實(shí)伙達(dá)自歷成立席以來送，在梁業(yè)務(wù)寄上取墾得了舌飛速討的發(fā)斤展，守并建攏立了次在國(guó)消內(nèi)終陪端市序場(chǎng)的逃領(lǐng)先道地位努，又愁在較權(quán)短時(shí)帽間內(nèi)啞建立憲了一僻個(gè)具洲有相疲當(dāng)規(guī)論模的聽PC芹業(yè)務(wù)亭?，F(xiàn)郵有的怪銷售艷體系柜為實(shí)響達(dá)今俊天的命成功豐作出德了巨府大貢教獻(xiàn)。頁二、掠隨著疼新產(chǎn)淺品線諸的引寫入和缺逐步翁成長(zhǎng)奇，現(xiàn)埋有的營(yíng)銷售逢體系龍?jiān)诮Y(jié)儉構(gòu)、獨(dú)程序邪和能疊力上超的缺第陷將撕變得割越來堅(jiān)越明猜顯，痛并將盤直接謠影響嬸實(shí)達(dá)悶充分靜挖掘瑞銷售炕潛力于和效亭率的買能力忌，阻鞠礙實(shí)域達(dá)建睛立真附正的國(guó)競(jìng)爭(zhēng)列優(yōu)勢(shì)付，取皆得各噸產(chǎn)品軋線的死長(zhǎng)期沿獲利甩和增塔長(zhǎng)。澤三、杏在考屈慮調(diào)膝整銷摔售組像織結(jié)毒構(gòu)的剝同時(shí)抽，實(shí)狀達(dá)應(yīng)懂更注厘重建淡立系敏統(tǒng)化筐的營(yíng)儲(chǔ)銷和博銷售揭工作哈程序較，建畝立一眉套有至效的農(nóng)業(yè)績(jī)捷管理藍(lán)系統(tǒng)脫，并驗(yàn)加強(qiáng)育對(duì)銷因售人三員的筑培訓(xùn)護(hù)。四巨、為拿建立請(qǐng)起一殼個(gè)面喜向未沃來發(fā)培展的慈一流住市場(chǎng)杏銷售廣體系貸，實(shí)毛達(dá)應(yīng)壤樹立堡起堅(jiān)曲定的料領(lǐng)導(dǎo)志決心成，克抖服阻拔力，遇并采升用有塑重點(diǎn)料、分庸步驟好的改哲革方枝式，遮逐步險(xiǎn)完成快向一殃流營(yíng)皇銷和添銷售派體系囑的過耍渡。唉這次響初步倒合作飾給實(shí)那達(dá)留削下了神很深復(fù)的印伏象，把從而適為進(jìn)逼一步勞合作輩奠定圓了基便礎(chǔ)。壟當(dāng)然站，當(dāng)膝時(shí)也抗有人茄表示順擔(dān)心陡，認(rèn)抽為麥貼肯錫怖太洋喊化了謠，雖精然把萄問題塔判斷安出來下了，喪但如獲何針握對(duì)實(shí)悶達(dá)多耀產(chǎn)品惡銷售脅的現(xiàn)寺狀進(jìn)地行市咽場(chǎng)營(yíng)墳銷和怕銷售濤組織綁機(jī)構(gòu)用的設(shè)午計(jì)畢黨竟還揉沒有曾提出斥來。丙時(shí)為逐總裁嬌秘書纖的陳島承平牙作為良項(xiàng)目?jī)H小組碌的煮“否全陪碼”剝，跟綱蹤了追整個(gè)勤咨詢?nèi)膺^程么，他強(qiáng)說：聞麥肯售錫咨僵詢?cè)\菌斷的里題目峽是《字建立濃高績(jī)?nèi)盒У挠枋袌?chǎng)恐營(yíng)銷瘋及銷柔售組跪織體暢系》腿，項(xiàng)接目啟印動(dòng)的洞時(shí)候央，集暴團(tuán)在萬決策陡上是乓很慎閣重的亮。當(dāng)造時(shí)一笨方面六是看勤到集萍團(tuán)在刃營(yíng)銷帥管理謊方面輸比較叔資源躺比較療分散浙，客商戶典資源霜無法即共享顧，另木一方補(bǔ)面，逮公司瞞規(guī)模肺大了羅之后詠也存費(fèi)在整傘合的們必要鴨性。飾我們可對(duì)于管麥肯燕錫能韻夠提抖供的墾普遍閣性原級(jí)則沒潤(rùn)有懷哭疑，答但出玩于對(duì)道企業(yè)添特殊我性的乏考慮料，我匙們必多須慎怒重，凈要考臭慮到央麥肯科錫對(duì)治國(guó)內(nèi)渣情況身及對(duì)熱國(guó)內(nèi)幻企業(yè)輪實(shí)際倍運(yùn)作解情況去的了輔解程瓜度，孝因此幸首先譯請(qǐng)麥撓肯錫洗公司宮做了副一個(gè)赤關(guān)于記公司殖核心合競(jìng)爭(zhēng)廚力優(yōu)煙劣評(píng)漏估，刷評(píng)估濾結(jié)果輩令集避團(tuán)核冤心領(lǐng)叢導(dǎo)層血十分蟲滿意診，項(xiàng)設(shè)目順宰理成號(hào)章地?fù)暨M(jìn)入濱下一睡個(gè)階圈段。表

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新的組織體系共設(shè)計(jì)了七個(gè)程序，包括新產(chǎn)品開發(fā)程序、定價(jià)程序、廣告促銷程序、品牌管理程序、關(guān)鍵客戶管理程序、渠道戰(zhàn)略管理程序和業(yè)務(wù)計(jì)劃程序。從某種意義上說，麥肯錫給出了一個(gè)學(xué)術(shù)上的理想模式。然而并不是說有了程序就萬事大吉了，就如曾在麥肯錫公司紐約辦事處工作過的埃森·郊拉塞抹爾在塊其著雞述《乏麥肯傍錫方寨法》劇一書扶中提貞到，揪要訊“威確保洪你的帶解決汪辦法感適合愚你的略客戶仁”口，要柴了解奶這個(gè)量組織色的優(yōu)品勢(shì)、換弱勢(shì)壁和能驢力。狠麥肯唉錫也綢曾提狐醒實(shí)享達(dá)，澡程序畫要成準(zhǔn)功運(yùn)孝作必掃須具來備幾譽(yù)個(gè)關(guān)狠鍵因蹈素：廊集團(tuán)冒高層薯領(lǐng)導(dǎo)袍的堅(jiān)群定決姻心，演在功“保監(jiān)督約”腿的保溜證下彼進(jìn)行涌“蒙放權(quán)迷”朵，總丑裁以謠及高關(guān)層領(lǐng)收導(dǎo)的跳抽查圍，以甲確保芝程序珍得到上嚴(yán)把格執(zhí)遮行；侍集團(tuán)摔逐步敲形成縫制度贊化、喜程序浪化管雀理的涉文化槳，樹就立倆“唱人人咽尊重億程序是”聞的觀視念；歐容忍蒸過程肉中的段一些朱“游失敗該”僻，不律因這再些陷“擔(dān)失敗恨”爸而放春棄實(shí)惹踐，磨并將址成功嶺的經(jīng)屈驗(yàn)迅跌速推寸廣；假在實(shí)繼踐過課程中技修正堵程序唉，使價(jià)其不舍斷更貨新，謊促進(jìn)拼市場(chǎng)贊和銷肥售運(yùn)宵作，唯“叔程序芝是動(dòng)社態(tài)的范而不斯是靜摟態(tài)的欣”金。

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粥膽麥肯市錫當(dāng)齡時(shí)提獻(xiàn)出可貧以分芽三個(gè)懂步驟夜走，痕漸進(jìn)帝的，想從局疏部整序合開壓始，寄先在率子公況司內(nèi)胞部實(shí)訂行，疾成功肢后再遙向集渾團(tuán)推烘廣。富但是曬實(shí)達(dá)辱選擇飼了一尋步到商位，里直接宮在集蝕團(tuán)內(nèi)秒部進(jìn)稅行全明局性濫大調(diào)悔整。稠麥肯鵝錫也叫提到帖了一況步到收位的固難度軍，但腳沒有毀說難彩在哪懂里。

獨(dú)

臭蠟時(shí)任渴市場(chǎng)述營(yíng)銷抽事業(yè)柱部商搜用姿/岔家用水產(chǎn)品斗營(yíng)銷蛋部總么經(jīng)理偷的鄧坊宗煌牛說千：整飛改的蟻難度略在于雁不再再以權(quán)雕力為眨中心鴿，而運(yùn)要形壤成按詢程序呢、規(guī)零則來拿相互挪配合飄的工悼作方僻式和綠思維孩方式俘，頻糞繁地滋進(jìn)行鉛跨部揮門、弓跨體確系的壘合作生和協(xié)鑰調(diào)，尋信息葡交流除、溝頓通與怨及時(shí)名反饋顆的重伯要性樣更加控突出肢了，愉建立歲有效補(bǔ)的信徑息傳潮遞渠燦道成猾為迫積切的強(qiáng)要求信。對(duì)摔變化于非常辱快的恩PC洪產(chǎn)品海來說胳，跨欠部門第進(jìn)行扇協(xié)調(diào)墓，環(huán)耕節(jié)增呼多了宋，盡蛙管有苦產(chǎn)品先經(jīng)理繭做工勸作，踐還是吹可能遣存在琴反應(yīng)塵速度匯減慢呢、效拜率降殲低的修問題減。

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誠(chéng)澇公司嫂也意峽識(shí)到耽，作鍵為一慚個(gè)完艘整的豆體系偷，新獨(dú)體系砍對(duì)實(shí)帶達(dá)是煉一個(gè)翠很大狡的挑棚戰(zhàn)。倘首先殃它是也對(duì)實(shí)庫達(dá)過巨去的順成功輪作法盲的改恭善，眨甚至虜是對(duì)段成功微的否非定，繪員工充必須臺(tái)有足肥夠的食心理鑒承受北力來話正視遇改變肌。其猛次新仔體系初是在眠西方凍產(chǎn)生礦的，筆與國(guó)柄內(nèi)的攤大環(huán)爬境有栗較大巴的差聚距，趕所以鏈存在伍如何偷中國(guó)給化、籍實(shí)達(dá)理化的需問題梅，有撥一個(gè)己適應(yīng)司和熟斷悉的晴過程當(dāng)。

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乖自在這進(jìn)一次叛重組裹中，緞面臨滋的比潤(rùn)較突甘出的稻問題恐有三網(wǎng)個(gè)方刪面：許一是折除硬購件產(chǎn)展業(yè)的蜻產(chǎn)品墻公司澆調(diào)整殿幅度連相對(duì)堅(jiān)小一愛些外拆，其蘭它機(jī)蓮構(gòu)均貌是過櫻去相誰對(duì)獨(dú)辰立部需門人趨員的豬組合氏，許致多人題員彼貓此之溉間還品不認(rèn)構(gòu)識(shí)，示使得靠相互喉之間般的了工解與無磨合飯成為秀重要顏課題葡。二雕是許移多人摧員在樸這次誠(chéng)重組緒中要仿調(diào)整利工作超崗位取，從各事自偷己還歷不熟綿悉的歡工作舌，許識(shí)多專殃業(yè)要顯重新范開始薦學(xué)習(xí)溜，這般對(duì)員拴工個(gè)中人的涌能力虧無疑暫是一恥個(gè)很齡大的靜挑戰(zhàn)半。三懇是在桶機(jī)構(gòu)三之間鞏，我嗽們?cè)鍋硎鞆澫さ墓?jié)工作沃方式衣改變旋了，它出現(xiàn)棒了一冬系列值規(guī)范賠化的宗新的荷管理廉程序關(guān)。新忠的工癥作程昨序的雕出現(xiàn)惰使部溫門之舌間、遮崗位尊之間薦的工幫作關(guān)逃系也奏發(fā)生影了很傍大的粉變化蠶。行倒政命康令少安了，濤協(xié)商渣溝通劈多了穩(wěn)，基罩礎(chǔ)決厚策多畝了，守凡事唇請(qǐng)示港得少堅(jiān)了，尸拍腦質(zhì)袋的奇決策孔少了拜，對(duì)礦數(shù)據(jù)蠶分析獸、科燙學(xué)論攻斷的行要求灘高了每。原討來由倒總經(jīng)振理決隊(duì)定的溝事，進(jìn)現(xiàn)在席通常漲要由較一些免職位煉不是衫很高芝的人儲(chǔ)（例襖如產(chǎn)荷品經(jīng)怎理、委客戶鳥經(jīng)理痕等）距協(xié)調(diào)憲決定地。這與三個(gè)己方面寫，特?cái)[別是歡最后飲一個(gè)苦方面歪，會(huì)次帶來吧許多外的不漸適應(yīng)孤，甚爪至導(dǎo)堤致出結(jié)現(xiàn)反黃彈現(xiàn)素象，撤處理盈不好侵，就到會(huì)出平現(xiàn)效致率不收但沒博有提女高、蹈反而驗(yàn)下降壟的情舌況。

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緣爪可惜秩，一闊切都絮不幸滿言中觀。在罷信息肉產(chǎn)業(yè)握領(lǐng)域蜂，技香術(shù)更盒新、衛(wèi)市場(chǎng)青變化緊的速蝦度非氏?？靿|，這像就要玉求企飽業(yè)必企須有倒極高謠的反題應(yīng)速宿度和淺運(yùn)作罩效率響。這兩次管丑理重渠組，番客觀續(xù)上使粒得信剖息傳男遞和鉛內(nèi)部奪協(xié)調(diào)南的環(huán)夕節(jié)增蔬多了劇，至潛少短釀期內(nèi)陡組織橫的整多體效煌能受覽到影蔽響，爐運(yùn)作滿效率慶有所秤降低棚，而禿運(yùn)作卡效率柄不高日將構(gòu)燙成對(duì)債IT蘭企業(yè)擠的致隔命威潑脅。四、退回原因1998年年底開始進(jìn)行重組，既要保證當(dāng)年的銷售業(yè)績(jī)不受影響，又要保證翌年1月1日能夠全面運(yùn)作新體系，因此在計(jì)劃安排、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、人員的培訓(xùn)上都顯得比較倉促。葉總后來在回憶麥肯錫咨詢時(shí)談到：從導(dǎo)入的時(shí)機(jī)看，1998年下半年正是實(shí)達(dá)全面擴(kuò)張戰(zhàn)略受挫折、處于全線緊張的時(shí)候，在這種情況下，引入全新管理體制，打亂了原有的運(yùn)作流程，而新的運(yùn)作體系又不能很快發(fā)揮效能，從而導(dǎo)致了業(yè)務(wù)的急劇萎縮，并派生出各種問題；集團(tuán)在導(dǎo)入過程的推進(jìn)和控制上也出現(xiàn)了較大失誤，對(duì)新體制建立的難度估計(jì)不足，對(duì)兩種體制引發(fā)的沖撞、原有運(yùn)作習(xí)慣的改變?nèi)狈Ρ匾膽?yīng)對(duì)，對(duì)于各種復(fù)雜的人事糾紛和利益沖突束手無策，推進(jìn)中出現(xiàn)的各種問題和矛盾不能得到及時(shí)和有效的化解；此外，對(duì)方案本身的可行性以及所需的相關(guān)支持條件認(rèn)識(shí)不足，如不同業(yè)務(wù)在實(shí)達(dá)是否能融合，實(shí)達(dá)的文化能否適應(yīng)這一體制，信息系統(tǒng)能否及時(shí)建立起來，實(shí)達(dá)是否具備足夠的經(jīng)營(yíng)人才承擔(dān)新體制所設(shè)定的職能等等。

關(guān)于矩陣型組織的優(yōu)勢(shì)和不足，陳文立先生在《矩陣式管理模式探討》（見2001年第4期《實(shí)達(dá)》雜志）一文中作了詳細(xì)的分析，同時(shí)他還認(rèn)為：1999年實(shí)達(dá)集團(tuán)變革失敗的根源在于對(duì)矩陣式架構(gòu)的復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不足，人力資源準(zhǔn)備不充分，缺少科學(xué)的程序化的管理流程，匆忙上馬。

我們知道，矩陣型組織以大量的協(xié)調(diào)性事務(wù)為特征，權(quán)責(zé)容易模糊，它更適合于大規(guī)模制造性企業(yè)，以較大的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和整合的資源獲得成本優(yōu)勢(shì)。時(shí)任市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部代理產(chǎn)品營(yíng)銷部總經(jīng)理的劉中東就認(rèn)為：這樣的架構(gòu)，對(duì)于市場(chǎng)變化快、要求反應(yīng)速度快的產(chǎn)品，還要克服由于傳遞環(huán)節(jié)增加帶來的效率減退、信息變形。缺乏靈活性、缺乏應(yīng)變能力必然減弱競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是很殘酷的，無論什么樣的結(jié)構(gòu)都不能以犧牲效率為代價(jià)。

在內(nèi)部資訊網(wǎng)主題論壇上，員工也發(fā)表了自己的觀點(diǎn)：麥肯錫的管理思想和技術(shù)思路并沒有什么錯(cuò)，只是在推動(dòng)實(shí)施時(shí)出了錯(cuò)誤。而推行實(shí)施往往又是咨詢成功的要害之處。實(shí)達(dá)的營(yíng)銷和銷售隊(duì)伍不能適應(yīng)程序化管理，因?yàn)闆]有程序化的基礎(chǔ)，當(dāng)時(shí)最有程序化管理經(jīng)驗(yàn)的數(shù)終端公司管理隊(duì)伍，因?yàn)樗麄兺ㄟ^ISO9001程序化管理訓(xùn)練；培訓(xùn)工作沒有跟上，程序化管理最重要的工作就是進(jìn)行程序和規(guī)范培訓(xùn)，培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，實(shí)達(dá)進(jìn)行麥肯錫方案實(shí)施的同時(shí)，只是象征性作了一些培訓(xùn)，沒有專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專業(yè)的人員負(fù)責(zé)，并沒有一個(gè)培訓(xùn)主管統(tǒng)籌全局；營(yíng)銷信息系統(tǒng)和信息溝通平臺(tái)沒有跟上。由此帶來了一系列的問題，包括物流、財(cái)務(wù)管理混亂，各自為政，業(yè)務(wù)運(yùn)作模式洗牌太早，承諾難以兌現(xiàn)，內(nèi)部文化互不兼容，內(nèi)耗太多等等，甚至造成了部分優(yōu)秀人才的流失。

集團(tuán)高級(jí)副總裁賈紅兵在參加今年4月份中央臺(tái)“對(duì)話”節(jié)目的時(shí)候說：執(zhí)行過程出現(xiàn)了問題，1999年的頭5個(gè)月，任務(wù)才完成全年的25％，于是大家都急了。我們決定要撤之前，與咨詢公司也有一些溝通，咨詢公司說，你們能做到這樣，我們覺得還出乎意料，還做得不錯(cuò)。但是后面我們就發(fā)現(xiàn)頂不住了，于是干脆就撤了，要確保當(dāng)年整個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成。五、一批產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)起來陳承平堅(jiān)持認(rèn)為，假如把麥肯錫咨詢看著是一次高層次的培訓(xùn)，從管理隊(duì)伍的思維模式變化，到一批年輕的產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)起來，我們投入的咨詢費(fèi)應(yīng)該是很值得的。

起初，大家普遍認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理是對(duì)產(chǎn)品線虛擬的擁有者，實(shí)際上產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)限，是從對(duì)產(chǎn)品線最初需求的提出到研發(fā)、生產(chǎn)、制造、協(xié)調(diào)、營(yíng)運(yùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、售后服務(wù)，甚至回款，全線的跟蹤，在整個(gè)環(huán)節(jié)中起橋梁作用。“產(chǎn)品經(jīng)理”這一職位的設(shè)立，打通了“研、產(chǎn)、銷”各個(gè)環(huán)節(jié)，使得企業(yè)能夠以一定的機(jī)制作保證來不斷地以差異化的產(chǎn)品占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)新職位的設(shè)立使集團(tuán)內(nèi)有這樣一批人，能以客戶為導(dǎo)向，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度規(guī)劃每一個(gè)產(chǎn)品，并組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)的有關(guān)資源，監(jiān)控與管理產(chǎn)品的整個(gè)過程，努力使產(chǎn)品對(duì)于客戶、對(duì)于公司都實(shí)現(xiàn)最大效益。產(chǎn)品經(jīng)理是這次改革中出現(xiàn)的新事物，是很關(guān)鍵的崗位，也是實(shí)達(dá)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置向國(guó)際化大企業(yè)靠攏的重要標(biāo)志之一。

實(shí)施機(jī)構(gòu)重組時(shí)，集團(tuán)對(duì)所有硬件產(chǎn)品都設(shè)立了產(chǎn)品經(jīng)理小組。這些產(chǎn)品經(jīng)理小組由產(chǎn)品經(jīng)理以及產(chǎn)品助理們組成，設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理小組的目的是為了彌補(bǔ)一些產(chǎn)品經(jīng)理在技術(shù)或市場(chǎng)、銷售方面的不足，是同時(shí)為今后的產(chǎn)品線擴(kuò)充培養(yǎng)人員。產(chǎn)品經(jīng)理小組的設(shè)立提高了產(chǎn)品經(jīng)理工作的專業(yè)水準(zhǔn)，這對(duì)剛設(shè)立產(chǎn)品經(jīng)理職位的機(jī)構(gòu)來說是很有必要的。產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作是驅(qū)動(dòng)與協(xié)調(diào)，也就是說，他們解決問題的方法更多的是溝通與協(xié)商，不具備產(chǎn)品公司總經(jīng)理的行政命令指揮權(quán)。所以，他們提出的意見基本上是綜合各方面意見后的、集體的決定。這就對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)提出了很高要求，不但要有很強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，還要學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)說話。與此同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理又是客戶和一線銷售單位與生產(chǎn)研發(fā)單位之間的橋梁，他們?cè)诔浞致犎】蛻襞c銷售部門的意見后與研發(fā)、生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通，與研發(fā)、生產(chǎn)部門一起制定產(chǎn)品的計(jì)劃與發(fā)展策略并到第一線闡述和推動(dòng)。

剛開始一段時(shí)間，幾位產(chǎn)品經(jīng)理都深切地感受到，做產(chǎn)品經(jīng)理是很累人的，產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)力實(shí)際上很小，很多時(shí)候，要通過各方面的溝通能力、協(xié)調(diào)能力來把事情辦好，公司對(duì)產(chǎn)品