關(guān)于某區(qū)公交乘客各項(xiàng)指標(biāo)滿意度的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于寧波市鄞州區(qū)公交乘客各項(xiàng)指標(biāo)滿意度的調(diào)查報(bào)告寧波外國(guó)語學(xué)校朱澤賢，王衍，張軼凡【研究課題】：寧波市鄞州區(qū)公交乘客各項(xiàng)指標(biāo)滿意度【調(diào)查方式】：此次主要調(diào)查形式為實(shí)地考察，發(fā)放調(diào)查問卷，上網(wǎng)查詢有關(guān)資料以及走訪調(diào)查有關(guān)部門?！菊{(diào)查分工】:發(fā)放調(diào)查表及采訪有關(guān)部門：朱澤賢，王衍，張軼凡撰寫調(diào)查報(bào)告及設(shè)計(jì)調(diào)查表：朱澤賢，王衍，張軼凡整理及分析調(diào)查表：朱澤賢上網(wǎng)查資料：王衍實(shí)地考察：張軼凡注：定稿由三人協(xié)商而定.【調(diào)查時(shí)間】：2023年8月24日至26日爸【繩調(diào)查甘地點(diǎn)蘆】恭：麥缸德龍明鄞州牛汽車箱總站呀，任攜意公卻交車新，寧程波市穗鄞州駛城市臥管理濕局客【鑒調(diào)查漆原因線】夢(mèng)：隨毯著寧捷波市浪日益真富強(qiáng)潔，人障口增沸加迅默猛，句對(duì)交蛾通運(yùn)芹輸造抽成了際很大軌的影緞響?？S著立地鐵超的開世工建翅設(shè)，槍可見病寧波霸也開珍始越哈來越起重視罩交通軍的狀緞況。胃現(xiàn)在聚，寧奇波市懇民的抄生活蹤水平護(hù)提高壽了，趟眾多腳市民每出行穗都有樂轎車姿代步襯，然柱而對(duì)負(fù)于其放他市假民而文言，吉出租斯車和視公交蠅車成遙了主杜要歪的交仁通工蝴具，托然而決一系怠列的煎問題壓也隨優(yōu)之部產(chǎn)生童，出攏租車朝的價(jià)滔格上仁調(diào)使餐更多朝的市鄙民沙選擇矮了公窩交車碧出行言，這叔便使勝公交秀車的蓄運(yùn)輸虹量增棕大，席不得盈不采旨取一繁系列爆措施勤來應(yīng)住對(duì)增產(chǎn)多的脖客流曉量?？p為了內(nèi)了解病市民把的出稈行狀光況以金及市劉民們蹈對(duì)公填交車萬的滿胡意度羅，我警們小氧組決揮定對(duì)兩鄞州備公交肢的情軋況做際一個(gè)晉調(diào)查海。集【慘調(diào)查爭(zhēng)結(jié)果胡】尿：勢(shì)以下話對(duì)問嘗卷調(diào)鴉查的譯情況很做一耽個(gè)匯孝總與子建議律：蹲市民貼乘坐右公交妄車的撲頻率廚：拳從調(diào)弱查來肌看市散民經(jīng)習(xí)常乘偶坐公遵交車楊出行擁的占司了多拋數(shù)，解說明過公交綿車已降經(jīng)成挽為市堂民的定一種跌主要緩出行欄方式箏。市恩民工菌作、問上學(xué)欲、娛真樂都廢少不李了它閉。據(jù)法我們聚觀察既。乘珠坐公僅交車忌的以國(guó)學(xué)生心和老嬸年人將為主膚，青啄年占鞋少數(shù)棍。揉開往逐城鄉(xiāng)熊線路視的以唐老年壇人居倍多。土而開弱往倚萬達(dá)愧廣場(chǎng)基以及贈(zèng)其他首主要溫繁華葡地區(qū)束的以尚學(xué)生察和青猶年為新主。隱車內(nèi)扔衛(wèi)生刪情況時(shí)籃持桌謀予僻大多吹數(shù)公統(tǒng)交車丈的車獨(dú)內(nèi)衛(wèi)餐生情筐況保邀持良蓮好，改但有示些城波鄉(xiāng)慌公交購(gòu)車上喇部分忽市民隸（以能小孩工子為駛主）瞧亂丟宇垃圾膜的情奪況響比較截嚴(yán)重算。甚并至還曬有幼身童在奧公交仁車上棒面便污溺的爺。我疑認(rèn)為疫除了法公交晚車的想管理艱部門露要做墓好衛(wèi)補(bǔ)生的夢(mèng)管理浸工作春，乘這客也跳需要落自發(fā)具地保礦持這第樣一濟(jì)個(gè)潔男凈的存環(huán)境決，讓史公交泥車成抓為市滋民巨出行蓄的一嚷個(gè)良亡好的誼代步圖工具壘。杜各絕隨閣意破旺壞公菊交車產(chǎn)環(huán)境仙的事閣情發(fā)桑生。樸發(fā)車避頻率瘋宣許從此缺調(diào)查森發(fā)現(xiàn)澇市民舞認(rèn)為曲發(fā)車息頻率良不合找適的擊居多絕。的死確，柄鄞州需公交愉的發(fā)盈車頻涌率調(diào)斯度不真一，覽有時(shí)在快，中有時(shí)賞慢。匹除了遭公交酒車的蜂運(yùn)力染問題抽，我生發(fā)現(xiàn)墊這跟探駕駛霜員也梳存在老著相卷當(dāng)大拍的關(guān)綁系，泄有些上駕駛輛員為貪了自銅己吹伐空調(diào)臺(tái)，或貫者沒井安排雖好時(shí)召間，筒在發(fā)僻車時(shí)靜間過旗后自敘己仍辰坐在玩調(diào)度及室里頭。也撫希望苗有關(guān)肉部門拉對(duì)這絹種狀舞況引把起重繼視，埋及時(shí)界查處鬧。也飄希望佳公交健公司掀能夠度制定默一系季列的輪政策黑，適而當(dāng)增叨加班哀次，刮改善暈乘客挨候車科時(shí)間跳長(zhǎng)的厚問題吵。吧公交繡車擁釣擠度瘋從圖戴表可或見公描交車烤的擁芹擠度網(wǎng)是因鍵每輛忌車的虛行運(yùn)扛時(shí)間押以及代線路序而各悅不相渴同的妄。有慨些冷吩門部線路零明顯袍不擁皆擠，虧有時(shí)史還呈圾現(xiàn)空展車行局駛糟的現(xiàn)今象。刃而有懼些車證輛，得如我備校旁幣的一洽五9爽以及趴34倍5在四放學(xué)坦高峰伯期往書往十葵分擁紙擠。莖我們蔬認(rèn)為破雖然裙該現(xiàn)關(guān)象是足公交余運(yùn)營(yíng)領(lǐng)的必減然現(xiàn)摧象，廳但也歇要努徑力改掃善，嫂適當(dāng)連增減戲班次絞或者琴調(diào)整溜車輛腦的載刷客量杠。蒼駕駛獎(jiǎng)員服駛務(wù)態(tài)久度劫?gòu)恼{(diào)李查以燭及實(shí)爽際觀隙察中寄我們罵發(fā)現(xiàn)率駕駛錦員的無服務(wù)還態(tài)度耐普遍哥不是挎很友陪好。貝也許違因?yàn)閼哑赣面I的駕寇駛員訊大都之是臨偷時(shí)工哄的關(guān)廳系，脊沒有李受過夏專業(yè)挖培訓(xùn)尼，造母成服猴務(wù)態(tài)痕度不滑佳。塵有時(shí)深駕駛京員在摧長(zhǎng)時(shí)毀間的柏駕駛質(zhì)后，泊以及晌夏日疼炎熱伙天氣凡的影搞響，略脾氣織也未躍免會(huì)禮有一臥些暴白躁，罪這我工們是乖可以糖理解爪的（造多發(fā)癢生在撫非空藍(lán)調(diào)車吊和咳男性賓司機(jī)單上）昨。在拾此我吸們建寫議對(duì)淹駕駛規(guī)員胳實(shí)行嘴規(guī)范逢制度民，加采以統(tǒng)雪一培亮訓(xùn)，脊可參委考寧拾波公薦交總顧公司轎統(tǒng)一蔥制服蒼并制運(yùn)定獎(jiǎng)庫懲制完度的塌規(guī)定成。耀駕駛殼員有返未使蟲用普全通話終通過碑調(diào)查漲我們駕發(fā)現(xiàn)翻鄞州餡公交險(xiǎn)的駕超駛員芝多數(shù)理來自跪農(nóng)村需，并差未經(jīng)傷過規(guī)完范的躁文化吹教育莊，所搬以有項(xiàng)些只補(bǔ)會(huì)說匯寧波墾方言咽，或乖是普膛通話湖不夠握標(biāo)準(zhǔn)拒。這正種情筍況對(duì)賄外地蜜來的硬乘客貼是十脾分不坡便的裂。我罵們希永望公躍交公芳司或用有關(guān)樣部門鄰能夠足組織雀駕駛厲員進(jìn)典行集雀體培桌訓(xùn)或逝者互般相幫即助來根學(xué)好酸普通黃話，繳更好均地為冒乘客窩們服伶務(wù)。習(xí)有未易闖紅跑燈夾從調(diào)羅查中父看破，駕夫駛員沈闖板紅燈洽的現(xiàn)訓(xùn)象比莖較少拌，但愈是還著是有胃些駕判駛員灣貪圖達(dá)一時(shí)涼之快禾，在仇沒有廚攝像裳頭或啦是農(nóng)盆村車偷流量搶比較溉少的叮路口便從右剝轉(zhuǎn)車捷道闖腔紅燈演或直薄接對(duì)市紅燈坑視而拾不見漫。實(shí)熄際上獵這是王非常身危險(xiǎn)拉的，洞該行若為存惱在著阿嚴(yán)重告的安含全隱遮患。翼希望手公交硬車駕蛾駛員竟們?yōu)檫B了自橋己以拜及車剃上乘囑客的誠(chéng)生命池安全玻，能拐夠自昆覺遵躺守交滴通規(guī)替則。炎有沒饞有未臘停穩(wěn)街上下叫客磨胃泰通過富圖表壇，我霜們能個(gè)夠發(fā)亭現(xiàn)有照時(shí)候故公交倍車司哈機(jī)為呢了貪菜快，微或者霧有什趙么急昨事便隨在車山未完耍全停微穩(wěn)的咱情況饒下打孤開車春門上裂下客腳了。益這種易事多丑發(fā)生晨在夏盆天那侵些沒節(jié)有空啊調(diào)的隊(duì)公交匆車上廢。但傲這種弟行為掃還算汁少數(shù)天，為森了乘碼客歪的安朽全，孫我們說敬請(qǐng)漸司機(jī)稿朋友絞們，斬將乘保客欠的安忘全放艦在第熔一位缺，多喘為乘補(bǔ)客著涼想。竄有無爆遵守凝六大繼禁令臨滔脹粱藍(lán)摔注：虎六大珠禁令杯為一賢.禁詢止強(qiáng)潛行超訂速行捆駛漠二行.禁覽止強(qiáng)碧行超賭越車增輛格聲三.賠禁止敏開車臣使用咱唉田四.云禁止至開車征吸煙犁閑談字浴五.蜻禁止丑無故況越站悅甩客扯舉六.含禁止歌打罵支侮辱杰乘客階司機(jī)豈不遵島守六執(zhí)大禁到令的透較少純，這割為乘捆客的放安全旗做了跪很大霜的保猶障。御但通萌過觀猛察，柱我們鏈發(fā)現(xiàn)藝有時(shí)評(píng)司機(jī)坑也會(huì)黨做打軟伐等違出規(guī)行守為，陳或者竟與認(rèn)拐識(shí)的英乘客喂閑聊活，而慣越站插基本謹(jǐn)不會(huì)君發(fā)生聯(lián)。遵牌守交擺通規(guī)晌則還僻是僑要引污起司沈機(jī)自僚己的館注意勤與重賓視。比有未杏按規(guī)洗定開奧啟空課調(diào)袍業(yè)覆班減從圖傘表可話見空稅調(diào)車壤一般必都會(huì)釣開啟啊空調(diào)厘，我急們?cè)谄輰?shí)踐卻的過免程中馳沒有拿碰到無有空揮調(diào)車平未開見啟空繩調(diào)的損。但爆我想塑到了深傍晚膏涼快感時(shí)。涌有些搭司機(jī)修為了央省油鐵，有從可能易會(huì)不勿開空換調(diào)，冤在這丟里我索們還漏是希超望司倡機(jī)們調(diào)按照明規(guī)定冰辦事誰【價(jià)上網(wǎng)滾了解盛信息正】賴通過餡上網(wǎng)勤我們令也了岸解了應(yīng)不少灶情況尿：疤鄞州蒸公交膏現(xiàn)在巡正處各于發(fā)幸展階抹段，短還存蛋在著棟不少煮的不生盡人叨意之冬處。院為了踏方便齊住在踐農(nóng)村租的市鬼民，鎖鄞州指公交捏還開貓辟了蓬不少硬通往巖農(nóng)村朽的線溝路，弱并且西都已的經(jīng)實(shí)勝現(xiàn)了脈無人主售票極，并憐且大穩(wěn)部分喚公交爪車都悉為空拆調(diào)巴金士，泊且出鎮(zhèn)自大喜型公乞司，位多采腳用蘇披州金吉龍雹。少退數(shù)通育過道痰路狹倍窄路用段的妻公交壓車采葬用小季型的幣東風(fēng)協(xié)客車邪。穿而且莊又隨碑著甬階城市題民卡榜的開猛通使以用，垮鄞州犧公交錄也已鍛經(jīng)全唯面支景持市海民卡稱，使貝出行稍付款思更為慕方便娛。城罷管還詳增開屆了不工少的捧充值相點(diǎn)方淡便市鋪民出細(xì)行。殼以及將原有精的學(xué)游生，嚴(yán)老年璃人優(yōu)投惠政溪策，緊也使仁市民挪的出旋行危更為騰優(yōu)惠念。術(shù)我們侄還注城意到勺，政須府對(duì)芬公交沫事業(yè)甜的支標(biāo)持，端鄞州拾城管徐在此灘方面嘩，修防建了剩不少竿車站遼，也弊投入伯了大范量的全資金昌來購(gòu)陣進(jìn)車耀輛。睬還積劃極對(duì)咸公交沾車進(jìn)炮行檢拆查，訪對(duì)司園機(jī)進(jìn)至行培符訓(xùn)，江開通斥了第火一條雙文明助線。賀領(lǐng)導(dǎo)黑還經(jīng)欲常去舉其他己的城混市考鞭察訪租問，乎汲取及優(yōu)點(diǎn)揚(yáng)。我練們?cè)谛銓?shí)踐賊時(shí)也酬注意廈到了驕站牌洗的更刊新，盞已有削不少稿站點(diǎn)度添置決了雨星棚以欄及燈刮箱式新站牌令··窮··舒·俯·鵲此外濾，我鐵們還樂注意懶到了敢網(wǎng)站霞上還垂有讓摧市民計(jì)留言菠的留布言板朋，在慚這上俯面我勵(lì)們也求看到螺了市冶民對(duì)壘這些蕉的關(guān)頂心以社及城嘗管領(lǐng)柔導(dǎo)們羊?qū)κ邪窠ㄇ樽h與式疑問哄的重留視，啊一一斃都給必予了幻詳盡詠的解盒釋。伍可見草政府嬌部門殿對(duì)公議交事時(shí)業(yè)的煤關(guān)心慘，我般們以跨后的棍出行乞就將班會(huì)越壽來越源方便下。紐【粘采訪骨城管滋部門肢】費(fèi)除了絞了解召到我瓦們網(wǎng)拼上看贏到的社信息迫外，閑我們扁還知伐道對(duì)考農(nóng)村伸學(xué)校柴還設(shè)監(jiān)立了染專線稅接送萬學(xué)生播，并草在城壯管部席門管擴(kuò)理公混交事蕩業(yè)的劫領(lǐng)導(dǎo)肅處了東解了悔他們?nèi)さ霓k砌事的府流程槐，并歪且也她深深書地體繩會(huì)到慘了城絡(luò)管辦熱事的撇辛苦帝之處停。棄我們案小組酷在此麗也向剪城管羽部門唉的領(lǐng)面導(dǎo)們花，公演交公賀司領(lǐng)胸導(dǎo)及欄員工歐們致兄以親守切問顫候，瓦對(duì)他特們?yōu)榈聦幉ㄌ锸忻褫x所做缺的貢趙獻(xiàn)表銅示感往謝春。觀附統(tǒng):求【左城管粗部門叼對(duì)本繪小組腦活動(dòng)該評(píng)價(jià)蔥以及織建議落】燭對(duì)本狼小組餅的評(píng)清價(jià)：震感謝席朱澤橡賢、處王衍蒙、張向軼凡倘同學(xué)汪對(duì)我蜜區(qū)公柳交事忠業(yè)的作關(guān)心咽。細(xì)稿讀調(diào)炎查報(bào)壁告后描，更嘴為你吸們真炒誠(chéng)的暢態(tài)度慈、務(wù)德實(shí)的某做分孤和不陰凡的象思想喝所感昨動(dòng)。儲(chǔ)具體饑地講壞，該杜調(diào)查秀報(bào)告長(zhǎng)選題隱好，奏緊貼食民軌生工磚作；漸內(nèi)容招準(zhǔn)，躲事關(guān)石行為凳建設(shè)吹；作耐風(fēng)實(shí)絕，調(diào)左查深海入廣除泛；薄結(jié)果蕉實(shí)，哪符合章客觀鐮實(shí)際享?？偱笾?，圓該報(bào)露告為頌我們幟加強(qiáng)租作業(yè)尊監(jiān)管灑，促際進(jìn)企獅業(yè)發(fā)趣展提閣供了畏第一座手材極料，趟也必外將為舅我區(qū)乎公交腰事業(yè)忠的發(fā)游展提屯供十階分有國(guó)益的血幫助禾！睛對(duì)本族小組別的建雖議：站希望摸同學(xué)薯們繼期續(xù)關(guān)歸心、果支持茶公交然事業(yè)自，歡環(huán)迎你刺們長(zhǎng)額期關(guān)鞭注、議深入重考察魯，且余提出渴更多腸寶貴亦意見癢。愁這睜歇辛俗角梳瑞畝現(xiàn)蕉到賴春扯芒有鋪播蘭沸豈跪騾撥倆招寧波槍市鄞絞州區(qū)妄城市宅管理跟局牌儀睬送輸危古分躁為涼圈譽(yù)暖僚牢穗濟(jì)給橡抖料蜂雙灘講斥乏領(lǐng)朝導(dǎo)簽嚷字：順膜龜付繁搖勞需衡癢干括溝綁燈發(fā)貌漂塑漸尖蠟隊(duì)填變戀撞四殼粱振碎漂燦搬斤守單的位蓋拐章錫無錢指鹽塔張鍬渡礙重嚼訴鵲雀仰竭脂揚(yáng)友同螺當(dāng)寬巾斑牌濤藝銜扣慮言20樂09亦.8普.2廚6吉方駱訪風(fēng)斬包舅亂半療遺押芝徐釘婆迅腹道液攤椅這暑牧砌慎抄王衍欺、張吊軼凡碑、朱裝澤賢抽附件討5：仗直屬川學(xué)校崇中學(xué)符生暑侵期社看會(huì)實(shí)否踐活何動(dòng)偷優(yōu)秀搏成果膨獎(jiǎng)推仿薦表沸成果瓜題目賭關(guān)于撥寧波姿市鄞反州區(qū)根公交太乘客絡(luò)各項(xiàng)意指標(biāo)激滿意講度的臘調(diào)查捏報(bào)告拔參加圣者獨(dú)朱澤效賢，盜王衍豬，張袋軼凡晌廉學(xué)攻象校善寧波微外國(guó)購(gòu)語學(xué)活校絕指導(dǎo)訴教師口調(diào)查喊研究噸的目狐的：云隨著貓寧波減市日上益富借強(qiáng)，漲人口膊增加昆迅猛掉，對(duì)框交通革運(yùn)輸猶造成澡了很魔大的溜影響危。隨執(zhí)著地標(biāo)鐵的狗開工直建設(shè)瘦，可換見寧窮波冠也開報(bào)始越可來越佳重視和交通蝦的狀漆況。纖現(xiàn)在逢，寧雄波市第民的蠅生活供水平闖提高尾了，呆眾多欄市民枝出行東都有殲轎車距代步蝕，然物而對(duì)右于其潔他市嶺民而旺言，騎出租拘車和浙公交剝車成直了主慧要的悅交通蒸工具巴，然這而一孩系列絕的問稅題也拋隨之故產(chǎn)生犁，出城租車?yán)系膬r(jià)告格上弦調(diào)使頃更多餐的市泡民選耗擇了夜公交浸車出塔行，碧這便塵使公繪交車忘的運(yùn)肉輸量搶增大印，不獅得悄不采轟取一桿系列割措施亦來應(yīng)喇對(duì)增剃多的卵客流浩量。盜為了辯了解淡市民好的出厲行狀欠況以斜及市以民們警對(duì)公壞交車叫的滿境意度悉，我拘們小舒組決吹定對(duì)辛鄞州侵公交士的情曉況做浪一個(gè)間調(diào)查宋。罩調(diào)查筍研究井過程沃及結(jié)驗(yàn)果（蛋詳細(xì)水材料仔另附芹）本學(xué)校省團(tuán)委刑推薦刃意見僵（蓋恩渠章）膝膽姓誘縱查駛做祥如紙守丘伏祝氧年寇誠(chéng)棟村月礙可疑躍日摩市教新育局謙團(tuán)工啄委意蛛見倚避絕懷糊壽膨敞虜（蓋蠟粒章）它居應(yīng)閥延宴樣年仰聰舒贈(zèng)月卸諒遣襖日DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"21:37DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"2