人民調(diào)解委員會工作制度例文

人民調(diào)解委員會工作制度例文一、總則為規(guī)范人民調(diào)解工作，保障群眾合法權益，建立公正高效的人民調(diào)解機制，特制定本工作制度。本工作制度適用于全市各級人民調(diào)解機構的具體工作。二、任務和職責人民調(diào)解委員會是人民調(diào)解工作的核心，其主要職責是：組織開展人民調(diào)解活動；存檔、保管人民調(diào)解案卷及相關材料；對調(diào)解人員進行專業(yè)培訓和考核；定期對人民調(diào)解工作進行總結(jié)和分析，提出改進建議；履行其他被國家法律、法規(guī)和規(guī)章賦予的職責。三、組織架構市級人民調(diào)解委員會設立一個主任委員、數(shù)名副主任委員和若干名委員，并聘請數(shù)名專家、學者擔任顧問。區(qū)級人民調(diào)解委員會設立一個主任委員、數(shù)名副主任委員和若干名委員，并根據(jù)實際需要組織人民調(diào)解工作團隊。街道人民調(diào)解委員會設立一個主任委員、數(shù)名副主任委員和若干名委員，并根據(jù)實際需要組織人民調(diào)解工作小組。市級、區(qū)級、街道級人民調(diào)解委員會相互聯(lián)系、協(xié)同工作，依法行使職責。四、人員管理人民調(diào)解人員應當具有法律、心理、社會工作等綜合素質(zhì)，經(jīng)過專業(yè)培訓合格后，方可由人民調(diào)解委員會聘任。人民調(diào)解人員應當依照規(guī)定接受崗位培訓和考核，合格后方可上崗。人民調(diào)解人員應當從性格、道德、理論素質(zhì)和實踐能力等多維度參考，經(jīng)過審核后方可錄用并簽訂勞動合同。人民調(diào)解人員應當簽訂保密協(xié)議，保守國家秘密和當事人信息。五、工作流程接到當事人申請后，由人民調(diào)解委員會工作人員進行案情初步調(diào)查，并將申請轉(zhuǎn)交到人民調(diào)解人員處理；人民調(diào)解人員應當在接到案件后及時與當事人聯(lián)系，了解當事人利益訴求，收集證據(jù)，尋求調(diào)解解決方案；人民調(diào)解人員應當堅持公正、平等、合法的原則，在維護當事人利益的同時，維護社會公共利益；人民調(diào)解人員應當注重實效，有針對性地解決問題，并將調(diào)解協(xié)議書、調(diào)解記錄等材料存檔；人民調(diào)解人員應當有條不紊地組織調(diào)解工作，及時寫好關于案件處理的報告，匯總分析全年調(diào)解工作情況，提出下一步工作方向和建議。六、質(zhì)量與效益為了保證人民調(diào)解工作的質(zhì)量，委員會應當設立專項保障和檢查機構，并在每季度對調(diào)解人員的工作進行評估；為了提高人民調(diào)解工作效益，委員會應當加強與政府相關部門、社會公益組織等合作，充分利用政府可提供的資源，為人民服務創(chuàng)造良好工作環(huán)境；為了規(guī)范人民調(diào)解機構管理，委員會應當及時完善工作機制、加強內(nèi)部宣傳、科學分工，循序漸進地提高人民調(diào)解工作的合理化水平。七、建議與改進為了不斷推進人民調(diào)解工作創(chuàng)新發(fā)展，人民調(diào)解委員會應當保持敏銳觀察力、開放思維和良好的創(chuàng)新能力，積極收集反饋意見，不斷改進工作，為當事人提供法律援助，為行使公權力服務創(chuàng)造條件，為法治社會建設譜寫和諧樂章。以上就是本工作制度例文的正文部