DISC性格測試分析及應(yīng)用

DISC簡介自1970年開始，全球已有超過3000萬人次做過D.I.S.C測評，并一致驚訝其精確的程度。全球更有許多跨國企業(yè)如：戴爾、美孚、臺積電、3M…等采用D.I.S.C作為新員工招聘的工具，用D.I.S.C分析員工的優(yōu)劣勢，然后再安排在合適的崗位上。D.I.S.C能確定你是屬于四個(gè)性格大類的哪一種，并進(jìn)一步分析出你的優(yōu)勢、劣勢、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)風(fēng)格（群面中很有用哦）、管理能力、人際溝通的風(fēng)格等等。最后會有詳細(xì)的D.I.S.C報(bào)告，指出你的性格中

D代表Dominance（支配型性格）：支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同時(shí)極擅于讓別人依他們的方法做事，具有支配能量高的人會做全盤考慮，并看情況是否有利，為滿足自己的需要，他們會透過直接且壓迫性的行為掌控環(huán)境，但現(xiàn)況不利時(shí)，他們通常能壓住反對的聲音。D型人格適合的職業(yè)：一句話，需要Leadership、需要控制進(jìn)度和局勢的職位。-管理培訓(xùn)生（MT）：顧名思義，需要往管理類方向發(fā)展，需要有Leadership的潛質(zhì)。著名的渣-打MT的性格測試就說明了這點(diǎn)；-投行/咨詢：等需要極強(qiáng)個(gè)人主動性，很Sharp、很敏銳，同時(shí)對局面有很好的控制力。-團(tuán)隊(duì)主管、客戶經(jīng)理等：比如在四大做到Senior時(shí)要帶小朋友了，要有D的特質(zhì)。

Ｉ代表Influence為（影響型性格）：溝通能力強(qiáng)，并對自己社交能力有自信。他們通常有能力說服他人共同合作。I型者較圓滑，對他人的感覺較敏感。他們非常外向，且以人為主，同時(shí)珍惜關(guān)系。他們喜歡人際接觸頻繁的環(huán)境，因?yàn)樗麄冊谌魏螘r(shí)候都可以交朋友。Ｉ型性格適合的工作：外向型的職位，需要經(jīng)常和人（客戶）打交道。-市場：這個(gè)就不用說了，做Marketing需要和Agent打交道；-銷售：要直接面對客戶的，需要極佳的口才和心理素質(zhì)；-咨詢（BA）：需要經(jīng)常與客戶做演示、出Demo；-廣告、傳媒、公關(guān)行業(yè)的客戶執(zhí)行(AE)：需要經(jīng)常與客戶溝通。-人力資源：HR、獵頭、培訓(xùn)師，需要影響別人，讓別人接受自己的觀點(diǎn)。

S代表Steadiness（穩(wěn)定型性格）：穩(wěn)健度處于曲線頂端的人，對大多數(shù)組織而言是「純金」，因?yàn)樗麄儾粌H是忠誠的員工，也是可信賴的團(tuán)隊(duì)成員。他們是按部就班的邏輯思考者，喜歡為一個(gè)領(lǐng)袖或目標(biāo)奮斗。S型性格適合的工作：穩(wěn)定的工作，Supporting的工作，大多數(shù)適合S型人格-行政：典型的輔助類、支持類職位；-財(cái)務(wù)：要冷靜、堅(jiān)持、客觀、理性；-IT、R&D：凡是工程師的職位都需要穩(wěn)定；（但是穩(wěn)定不代表沒創(chuàng)新）

C代表Compliance（服從型性格）：盡忠職守、謹(jǐn)慎、遵守他人的規(guī)定。修正度高者與支配及影響型有很大的差異。他們天生精準(zhǔn)且井然有序。由于他們思路清晰，只要知道正確的方向?yàn)楹?，就會受到激?lì)，因此他們喜歡規(guī)矩和秩序。

C型性格適合的工作：需要Supporting的工作，需要Follow的工作，都需要服從意識。-助理：有很多：TA（部門助理）、EA（執(zhí)行助理）等等，總之需要有服從意識-客戶服務(wù)(CS)：不用說，客戶至上。-后勤：呵呵最任勞任怨的職位。-前臺：既要服務(wù)與公司內(nèi)，又要服務(wù)于公司外。職業(yè)配對的例子：非常適合：主管秘書（執(zhí)行）——94%適合：分析員（一般）——80%可接受：行政助理

——75%不適合：銷售代表（業(yè)務(wù)）

——52%針對某職位的優(yōu)勢、劣勢分析：

解釋DISC（1）D型：

Dominance支配型（指揮者）情緒易怒恐懼被利用作風(fēng)高D直接、有壓迫感、果斷

中D好勝、有自信、不擺架子

低D小心、溫和、謙虛目標(biāo)結(jié)果、控制說明支配度高者有自己的想法，且非常想成功，同時(shí)極擅於讓別人依他們的方法做事，具有支配能量高的人會做全盤考量，并看情況是否有利，為滿足自己的需要，他們會透過直接且壓迫性的行為掌控環(huán)境，但現(xiàn)況不利時(shí)，他們通常能壓住反對的聲音。工作時(shí)支配度高者很像生意人。他們的工作環(huán)境忙碌、正式、有效率、有組織且功能性高。果斷、反應(yīng)快的人擅言詞，同時(shí)尖銳而不圓融，因?yàn)樗麄円允聻橹鳎⒁蠼Y(jié)果。高自我意識的長處，使這類人經(jīng)常成為組織的火車頭，因?yàn)樗麄兒脛?、喜歡改變且討厭現(xiàn)況。身為愛探險(xiǎn)的行動派，這類人要的是直接答案，且喜歡馬上看到結(jié)果。他們沒什么耐心，這可以從扣桌子、搖椅子和坐立不安等行為看出。若你有機(jī)會和這類人說話，可以考慮調(diào)整一下表達(dá)方式，談?wù)勊麄兿肼牭摹府a(chǎn)能」、「功能」、「期限」和「成本」等。（2）I型：

Influence影響型（社交者）情緒樂觀恐懼排斥、失去社會認(rèn)同作風(fēng)高I活力充沛、自我促銷、容易交往

中I穩(wěn)若泰山、有自信、深思熟慮

低I自制、悲觀、退縮目標(biāo)人際交往及認(rèn)同說明I高者的溝通能力強(qiáng)，并對自己的社交能力很有自信。為了滿足需要，具有高影響能量者會先結(jié)合他人，說服其進(jìn)行合作，以團(tuán)隊(duì)方式完成預(yù)期目標(biāo)。I型生性較樂觀，會將大多數(shù)狀況視為有利條件，有別於D型的敏感行為，由於他們急於認(rèn)識他人并獲其欣賞，因此這類人的行為，有時(shí)是不善社交者很難理解的。他們通常有能力說服他人共同合作。他們的自我意識很強(qiáng)，與D型一樣口才極佳，但I(xiàn)型高者較圓滑，對他人的感覺較敏感。他們非常外向，且以人為主，同時(shí)珍惜關(guān)系。他們喜歡人際接觸頻繁的環(huán)境，因?yàn)樗麄冊谌魏螘r(shí)候都可以交朋友。影響型喜歡招待他人，懂得享受美食與餐廳氣氛。這類人追求時(shí)髦，喜愛行動自由與物質(zhì)享受。他們的工作環(huán)境友善、個(gè)人化且可激發(fā)創(chuàng)意。（還有雜亂無章?。┕ぷ鲿r(shí)影響度高者的步調(diào)快速又即興，除非他們想獲得他人的賞識，否則一般而言他們會忽略細(xì)節(jié)，且雜亂無章。這類人會迅速把所有的東西塞進(jìn)抽屜，為什么？沒錯(cuò)，為了看來更「體面」。周遭居住或工作的人，幾乎不可能從他們的桌子或檔案里找到任何東西，可是，他們就是知道東西「就在這兒附近」。影響度高者天生對人性樂觀，而濫用此特質(zhì)的缺點(diǎn)之一，就是對誰都信賴，且聽他人說話，會選擇性的聽與自己想聽的東西，或者自己樂觀希望發(fā)生的部分。他們可能要吃了幾次教訓(xùn)才乖。（3）S型：

Steadiness穩(wěn)健型（支持者）情緒無情緒恐懼突然改變、失去保障作風(fēng)高S有耐心、容易預(yù)測、立場超然、合作

中S冷靜、通融、步調(diào)快、動作快

低S停不住、性急、即興、緊張目標(biāo)保障、穩(wěn)定說明穩(wěn)健度處於曲線頂端的人，對大多數(shù)組織而言是「純金」，因?yàn)樗麄儾粌H是忠誠的員工，也是可信賴的團(tuán)隊(duì)成員。他們是按部就班的邏輯思考者，喜歡為一個(gè)領(lǐng)袖或目標(biāo)奮斗。穩(wěn)健型偏愛穩(wěn)定且可預(yù)測的環(huán)境，而需要改變時(shí)，他們會希望事先被告知。他們熱愛長期的工作關(guān)系，以服務(wù)為導(dǎo)向，同時(shí)有耐心且和善，是一個(gè)能設(shè)身處地且富同情心的聆聽者，他們真正關(guān)心他人的感覺和問題，在專案中尤其能扮演幕僚的角色。穩(wěn)健度高者很謙虛，且在大部分情況下，剛開始時(shí)都不直接。（然而，若他們認(rèn)為自己全盤了解狀況，并已下定決心，頑強(qiáng)固執(zhí)的個(gè)性就會出現(xiàn)?。┤绻悴煌馑麄兊南敕?，并想加以說服，最好帶著如山鐵證。要他們改變之前，先給他們重新思考的時(shí)間和空間。工作時(shí)穩(wěn)健型偏好休閑協(xié)調(diào)的穿著。他們的工作環(huán)境個(gè)人化、輕松、友好且非正式。他們喜歡一致、緩慢且簡單的方法，同時(shí)具備長期的專注力，使他們能穩(wěn)健的執(zhí)行工作。若某個(gè)穩(wěn)健者的第二高分是支配度，他們可能會完全以目標(biāo)為導(dǎo)向，而且不害怕直話直說。若第二高分是服從度，他們可能會不斷的問：「你怎么知道這是正確的方法？」他們在冒險(xiǎn)之前，會希望能得知所有相關(guān)證據(jù)。（4）C型：

Compliance服從型（思考者）情緒危機(jī)意識恐懼被批評、缺乏標(biāo)準(zhǔn)作風(fēng)高C精準(zhǔn)、盡忠職守、自制

中C重分析、逃避、固執(zhí)

低C武斷、反抗心、不圓滑說明盡忠職守、謹(jǐn)慎、遵守他人之規(guī)定。修正度高者與支配及影響型有很大的差異。他們天生精準(zhǔn)且井然有序。由於他們思路清晰，只要知道正確的方向?yàn)楹危蜁艿郊?lì)，因此他們喜歡規(guī)矩和秩序。他們對自己和下屬的要求都非常高。這類人遵守紀(jì)律，凡是講求細(xì)節(jié)且維持高標(biāo)準(zhǔn)，不管作什么都要求完美。工作時(shí)從就業(yè)的層面而言，他們是杰出的會計(jì)師、程式設(shè)計(jì)師及腦部外科醫(yī)師。先試著從他們「挑剔」的角度看看你的產(chǎn)品是否有問題，而且要比競爭對手搶先一步！在飲食方面，服從型會詳讀所有的標(biāo)簽，而且熟知食物中蛋白質(zhì)、脂肪和碳水化合物的比例。他們喜歡精打細(xì)算，除非廚房用具省錢且堅(jiān)固，否則他們是不會買的。

DISC的肢體語言D支配型「發(fā)號施令者」

言語/聲音說話快／大聲單調(diào)以事為主；多運(yùn)用事實(shí)與數(shù)據(jù)陳述較多對人際關(guān)系極不小心對團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)良多很糟的聽者；喜歡插嘴易怒肢體語言（非言語）握手時(shí)有力且正式直接目光接觸制過的面部表情僵硬的姿勢；顯得有自信會用手指別人；手掌緊閉表達(dá)意見時(shí)向前傾避免身體接觸迅速且有目地的動作；手勢很大手勢沒耐心；腳打拍子；指敲桌面；用筆敲東西＊重點(diǎn)訊息－速度－『現(xiàn)在就照我的話作！』.Ｉ影響型「互動者」

言語/聲音說話快／大聲抑揚(yáng)頓挫以人為主；多運(yùn)用意見與故事陳述較多積極參與對團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)良多選擇性的聽者；喜歡插嘴情緒化－自由的表露感覺及興趣肢體語言（非言語）握手時(shí)有力且正式直接目光接觸活潑的面部表情休閑接納的姿勢；顯得有自信會用手指別人；手掌打開表達(dá)意見時(shí)向前傾喜歡身體接觸迅速無目地的動作；手勢與手掌的動作很大松散的手勢；停不下；到處移動；頭部晃動＊重點(diǎn)訊息－有活力－『做且做得高興！』..ｃ服從型「修正型」

言語/聲音緩慢，較溫柔單調(diào)以事為主；多運(yùn)用事實(shí)與數(shù)據(jù)陳述較少不關(guān)心人際關(guān)系對團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)不多批評式聽者很容易提出批評肢體語言（非言語）握手時(shí)溫和且正式避免目光接觸控制過的面部表情僵硬的姿勢；顯得安靜／猶豫不決手部放松或成杯狀；手掌緊閉；雙臂交叉表達(dá)意見時(shí)向后傾避免身體接觸動作緩慢穩(wěn)定；保守的手勢評估的手勢；搓下巴；擦眼鏡＊重點(diǎn)訊息－精準(zhǔn)－『做得對，做的準(zhǔn)！』.Ｓ穩(wěn)健型「支援型」

言語/聲音緩慢，較溫柔抑揚(yáng)頓挫以人為主；多運(yùn)用意見與故事陳述較少全力與人接觸對團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)不多很好的聽者不情緒化－隱藏感覺肢體語言（非言語）握手時(shí)溫和且正式避免目光接觸活潑的面部表情休閑接納的姿勢；顯得安靜/猶豫不決手部放松或成杯狀；手放口袋中；手掌打開表達(dá)意見時(shí)向后傾喜歡身體接觸動作緩慢穩(wěn)定；手勢不大了解的手勢；慢慢點(diǎn)頭；頭傾向一邊＊重點(diǎn)訊息－友善－『準(zhǔn)備好才做，但一定要做！』..

DISC的象限分析獨(dú)立以事為主喜支配步調(diào)快講關(guān)系以人為主愛助人獨(dú)斷直接外向

支配／老板型

發(fā)號施令者

問題為主

自尊心極高希望：改變驅(qū)力：實(shí)際的成果面對壓力時(shí)可能會：粗魯、沒耐心希望別人：回答直接、掌握狀況、拿出成果害怕：被別人利用

影響／互動型

口才好／喜交際者／以人為主

追求互動

樂觀且情緒化希望：認(rèn)同、友好關(guān)系驅(qū)力：社會認(rèn)同面對壓力時(shí)可能會：雜亂無章、口出惡言希望別人：講優(yōu)先順序、講信用、給予聲望害怕：失去社會認(rèn)同

服從／修正型

擅分析／重思考

以程序?yàn)橹?/p>

追求限制

高標(biāo)準(zhǔn)、完美主義者希望：精準(zhǔn)有邏輯的方法驅(qū)力：把事做好面對壓力時(shí)可能會：慢半拍、退縮希望別人：提供完整說明及詳細(xì)資料害怕：被批評

穩(wěn)健／支援型

設(shè)身處地

以步伐為主

追求一致性

堅(jiān)守信念，容易預(yù)測，話不多希望：固定不變、誠心感謝、多些時(shí)間考慮驅(qū)力：固有原則面對壓力時(shí)可能會：猶豫不決、唯命是從希望別人：提出保證且盡量不改變害怕：失去保障..內(nèi)向間接保守步調(diào)慢DISC的人物寫真1.D型人物代表：拿破侖「支配」是制約和權(quán)力的因子。若DISC圖形呈現(xiàn)支配性高，則表示其作風(fēng)是要求高且好競爭。支配性高的人必須覺得可以控制整個(gè)情況，且會尋求發(fā)號司令、提出解決方案的機(jī)會。高D的人（也就是支配性高的人）傾向作風(fēng)野性勃勃，這種人重視結(jié)果與效率，希望盡快達(dá)成目標(biāo)，對別人的感受較不重視。支配是激勵(lì)和驅(qū)策力的因子，此項(xiàng)因子高的人對成功和成就很感興趣，并會在情況許可下追求個(gè)人利益。2.I型人物代表：貓王「影響」這個(gè)DISC因子呈現(xiàn)外向、喜歡交際的行為。分析中「影響」值高的人，通常都很開放、友善而合群。他們喜歡與人交往，幾乎在任何社交場合中都覺得輕松而有自信。高度影響型的人很能因?yàn)樗说淖⒁夂托蕾p而大受激勵(lì)，經(jīng)常想盡辦法讓自己成為注意力的焦點(diǎn)。高I的人（也就是影響因子高的人）傾向於靠感覺行事，對情況的反應(yīng)較情緒化。雖然這可能導(dǎo)致過於沖動甚至善變的行為，但這也表示他們對別人的感受很關(guān)心。他們話多且開放，容易信任他人，但也會因?yàn)樗说木芙^而深受傷害。3.S型人物代表：甘地「穩(wěn)健」是DISC特質(zhì)中的第三個(gè)。與耐心、毅力和同理心等特質(zhì)有關(guān)。穩(wěn)健型的人溫暖而優(yōu)雅，但缺乏I型（影響型）人的社交自信，他們喜歡和人交往，但往往是傾聽者而非發(fā)言者。高度穩(wěn)健型的主要特性是他們需要時(shí)間和耐心，并能周詳?shù)挠?jì)劃自己的言詞和行動。DISC圖形中出現(xiàn)高穩(wěn)健時(shí)表示該名受測者不喜歡改變，比較喜歡維持現(xiàn)狀，不喜歡干擾或突如其來無法預(yù)測的變化。高S的人沉著冷靜，天生忠實(shí)值得性賴。他們很有毅力，會不屈不撓的持續(xù)努力直到任務(wù)成功完成。4.C型人物代表：星際迷航的史巴克船長服從型是DISC最后一個(gè)因子，與邏輯思考而不帶感情的生活態(tài)度有關(guān)。高服從的人對真相和細(xì)節(jié)很感興趣，事情看得較遠(yuǎn)、也較實(shí)際。他們很少感情沖動行事，相反的，他們喜歡小心計(jì)劃每個(gè)行動并了解每個(gè)可能性。「服從」值高的人因?yàn)橄矚g程序和結(jié)構(gòu)，因此通常會遵守指示、服從規(guī)定。他們重視準(zhǔn)確與精確，比較沒有時(shí)間做宏觀的思考。高C的人非常不喜歡冒險(xiǎn)與壓力，有逃避的傾向。盡管如此，他們卻是扎實(shí)的問題解決者，天生具有組織、詮釋訊息的能力。

DISC在HR的功能

DISC在人力資源的運(yùn)用人員招募預(yù)審：應(yīng)徵信函通常數(shù)十封甚至數(shù)百封，尤其是在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，從那么多應(yīng)徵者過濾出一份清單是一項(xiàng)非常耗時(shí)間的艱鉅任務(wù)，此時(shí)人事部門可運(yùn)用DISC系統(tǒng)，迅速得知應(yīng)徵者的性格作風(fēng)，這些結(jié)果可與事先預(yù)設(shè)的「理想」職務(wù)性格作一比較，以加快預(yù)審的過程。面談：DISC系統(tǒng)最佳利器就是在面談時(shí)協(xié)助訪談?wù)撸駾ISC自動化的系統(tǒng)能進(jìn)一步列出與工作有關(guān)的問題領(lǐng)域，其次是DISC可使面談的溝通過程更為順暢，因訪談?wù)呷裟芰私鈶?yīng)徵者的激勵(lì)因子為何，不但有助於舒緩面談時(shí)的壓力，易能使溝通更為順暢。文化整合

只要將新進(jìn)員工與公司的性格做一比較，便可知道他們在何處會面臨調(diào)適的問題，而他們較適合的領(lǐng)域也可一并得知，透過這些訊息，我們可以協(xié)助新進(jìn)者融入新的組織，而非讓他們自己想辦法跟公司打成一片。評估

透過面談與管理者報(bào)告的評量方式，公司可以全盤了解員工的表現(xiàn)，并在問題由小變大前加以隔離，DISC可以加強(qiáng)此一過程的有效性。壓力

DISC檔案中的壓力值，可以得知應(yīng)試者的心態(tài)，同時(shí)可以測出壓力是來自工作環(huán)境還是個(gè)人的日常生活。無論如何，高度壓力就長期而言會影響個(gè)人表現(xiàn)。調(diào)職

若公司經(jīng)常使用DISC的個(gè)性評估功能，這些資料便會附有DISC個(gè)人檔案，如此一來，將員工安排至適當(dāng)?shù)奈恢镁洼p松多了。調(diào)職可分為（i）組織性調(diào)職：當(dāng)組織內(nèi)出現(xiàn)新的職位或角色，只要比對各人選與工作檔案的DISC變數(shù)，即可迅速的篩選出較適合的員工。（ii）個(gè)人性調(diào)職：只需將各空缺工作檔案與少數(shù)人的檔案做比較即可。團(tuán)隊(duì)建立

為什么有些問題可以有效且順暢的合作，有些則不然，當(dāng)然造成的原因很多，但其中之一就是團(tuán)隊(duì)的人際互動狀況，DISC可凸顯可能的問題，并提供解決的方案，進(jìn)而讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮一加一加一大於三的效益，DISC是一套預(yù)測團(tuán)隊(duì)成效的利器。處理特定問題

在任何組織中，單一成員的表現(xiàn)可能會導(dǎo)致問題，無論公司大小均是如此，導(dǎo)致此一問題的原因眾多，但只有一個(gè)真正與個(gè)性有關(guān)，只要問題起因是性格，DISC就能加以隔離，并提供解決的方案，與個(gè)性有關(guān)的問題主要有兩種（i）角色沖突：即某人的個(gè)性與職務(wù)不合，以致工作或態(tài)度表現(xiàn)不佳。（ii）個(gè)性沖突：即某人與同事或團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生問題，而非個(gè)性或職務(wù)上的沖突。職業(yè)規(guī)劃

可提供未獲錄取資格者一份DISC檔案，告知為何未獲錄取及應(yīng)徵者較適合的職業(yè)，如此不僅舒緩了未獲錄取者的失落感，也對公司形象有所助益。

運(yùn)用DISC實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)

型領(lǐng)導(dǎo)D型的人被稱為指揮者。他們有以下的特質(zhì)：

直接，控制，獨(dú)斷。

獨(dú)立，追求成功的動機(jī)強(qiáng)烈。

喜歡掌握狀況。

好勝，企圖心強(qiáng)。

喜歡挑戰(zhàn)。

不信任別人。

不容易關(guān)心別人或激勵(lì)別人。

容易與人保持距離。

主觀與自負(fù)。型主管VS型員工很可能會吵架，不是很好的拍檔，但也可能會是個(gè)大格局的組合。

應(yīng)該做的事

清楚的權(quán)責(zé)有助於打開經(jīng)營的范圍。

授權(quán)是很重要的關(guān)鍵，因?yàn)镈需要的是權(quán)力。

接受D的叛逆，因?yàn)樗麄冃枰蛔鹬亍?/p>

偶爾會有言語的沖突，但多數(shù)是就事論事，切勿因言廢人。

D員工喜歡創(chuàng)新，可勝任開創(chuàng)性、壓力大的工作。

切忌做的事

當(dāng)眾責(zé)罵或指出其缺點(diǎn)讓其面子掛不住。

過度的授權(quán)會讓對方濫用權(quán)力。

如果D部屬是將，千萬別不給對方子彈與糧草。

別讓D員工為一些繁文褥節(jié)、制式的規(guī)定而阻礙了行動力。

要有明確的回報(bào)。

型領(lǐng)導(dǎo)D型的人被稱為指揮者。他們有以下的特質(zhì)：

直接，控制，獨(dú)斷。

獨(dú)立，追求成功的動機(jī)強(qiáng)烈。

喜歡掌握狀況。

好勝，企圖心強(qiáng)。

喜歡挑戰(zhàn)。

不信任別人。

不容易關(guān)心別人或激勵(lì)別人。

容易與人保持距離。

主觀與自負(fù)。型主管VS型員工D型重理，I型重情，這是不同的性格。

應(yīng)該做的事

告訴I員工，還有誰會參與這個(gè)計(jì)劃以及想營造的感覺。

告訴I員工，計(jì)劃中要考慮哪些人的因素。

D主管要用些方法提醒自己，在私下場合去關(guān)心與贊美。

D主管要考慮I員工希望的獎(jiǎng)勵(lì)是什么？

切忌做的事

告訴I員工太多細(xì)節(jié)，或記錄過多瑣碎的資料。

讓I員工在別人面前被批評。

讓I員工面對偌大卻空無一人的辦公室。

不讓I員工有說話或表達(dá)的機(jī)會。

型領(lǐng)導(dǎo)D型的人被稱為指揮者。他們有以下的特質(zhì)：

直接，控制，獨(dú)斷。

獨(dú)立，追求成功的動機(jī)強(qiáng)烈。

喜歡掌握狀況。

好勝，企圖心強(qiáng)。

喜歡挑戰(zhàn)。

不信任別人。

不容易關(guān)心別人或激勵(lì)別人。

容易與人保持距離。

主觀與自負(fù)。型主管VS型員工D主管與S員工是很好的上下關(guān)系組合。

應(yīng)該做的事

這樣的共事關(guān)系，較偏重于單方向的命令與接受。

S員工不易當(dāng)場表達(dá)情緒，可能立即應(yīng)允，但會在瞬間感受到壓力。

S員工要配合D主管的步調(diào)，D主管要讓S員工自己做承諾，并給予時(shí)間。

D主管要在S員工有困難時(shí)，提供協(xié)助。

D主管要多關(guān)心S員工的家人，適時(shí)問候S員工家里的情況。

切忌做的事

不信任S員工的所作所為。

沒有預(yù)告即進(jìn)行改變。

過度的變動讓S喪失了工作的安全感。

假日還要來加班。

型領(lǐng)導(dǎo)D型的人被稱為指揮者。他們有以下的特質(zhì)：

直接，控制，獨(dú)斷。

獨(dú)立，追求成功的動機(jī)強(qiáng)烈。

喜歡掌握狀況。

好勝，企圖心強(qiáng)。

喜歡挑戰(zhàn)。

不信任別人。

不容易關(guān)心別人或激勵(lì)別人。

容易與人保持距離。

主觀與自負(fù)。型主管VS型員工

應(yīng)該做的事

告訴C員工流程、要注意事項(xiàng)、提供資料。

對C員工多用「分析」「評估」「衡量」「比較」等字眼。

肯定C員工對事情追根究底的能力。

多一些check點(diǎn)，以了解C員工緩慢的工作進(jìn)度。

C員工是很好的諮商物件，但需要多一些的激勵(lì)。

切忌做的事

讓員工不知為何而戰(zhàn)。

制度因人而設(shè)，造成法令紊亂。

型領(lǐng)導(dǎo)I型的人被稱為「社交者」。他們有以下的特質(zhì)：

良好的溝通與說服能力。

樂觀，口才好，較圓滑。

對人際關(guān)系的感受較敏銳。

喜歡團(tuán)體的氣氛。

即興，步調(diào)快。

容易信賴別人，有很好的人脈網(wǎng)路。

做事時(shí)較為沖動。

不太重視細(xì)節(jié)的個(gè)性有時(shí)會讓效率打折扣。

重門面及第一印象。

選擇自己想聽的部分。型主管VS型員工很好的輔助，因?yàn)楸舜说乃俣纫恢隆?/p>

應(yīng)該做的事

I主管會careD員工的感受，讓D有動力去發(fā)展自己的能力。

I主管應(yīng)該有更多包容力，去讓以成就為導(dǎo)向的D員工出風(fēng)頭。

D員工要學(xué)習(xí)感謝I主管的肯定與鼓勵(lì)。

I主管的樂觀與熱情對D員工是很好的激勵(lì)。

切忌做的事

無法讓D員工有清楚的目標(biāo)。

避免太快做決定或沖的太快。

不公平，主管個(gè)人好惡過於明顯。

沒有人處理后續(xù)追蹤落實(shí)的問題。

型領(lǐng)導(dǎo)I型的人被稱為「社交者」。他們有以下的特質(zhì)：

良好的溝通與說服能力。

樂觀，口才好，較圓滑。

對人際關(guān)系的感受較敏銳。

喜歡團(tuán)體的氣氛。

即興，步調(diào)快。

容易信賴別人，有很好的人脈網(wǎng)路。

做事時(shí)較為沖動。

不太重視細(xì)節(jié)的個(gè)性有時(shí)會讓效率打折扣。

重門面及第一印象。

選擇自己想聽的部分。型主管VS型員工這是一種快樂的組合，是非常強(qiáng)調(diào)感覺與默契的組合。

應(yīng)該做的事

明確的時(shí)間管理，有助效率提升。

公私分明，在金錢及情感上尤要小心。

謹(jǐn)慎的用詞遣字，以免造成不當(dāng)?shù)穆?lián)想。

責(zé)任與目標(biāo)分清楚，要就事論事。

讓I不只有意見，更要提方法。

切忌做的事

別在一方情緒不佳的時(shí)候談事情。

別對彼此吐苦水，而要互相打氣。

形成組織內(nèi)的小圈圈。

別讓面子阻礙到問題的突破。

型領(lǐng)導(dǎo)I型的人被稱為「社交者」。他們有以下的特質(zhì)：

良好的溝通與說服能力。

樂觀，口才好，較圓滑。

對人際關(guān)系的感受較敏銳。

喜歡團(tuán)體的氣氛。

即興，步調(diào)快。

容易信賴別人，有很好的人脈網(wǎng)路。

做事時(shí)較為沖動。

不太重視細(xì)節(jié)的個(gè)性有時(shí)會讓效率打折扣。

重門面及第一印象。

選擇自己想聽的部分。型主管VS型員工都很關(guān)心人，很注重和諧與快樂的感覺。

應(yīng)該做的事

S不喜歡做決策，常會猶豫不決。I主管的自信對S員工是蠻好的依靠。

I主管要呈現(xiàn)出耐心以面對S員工不多話的性格。

I主管可盡量表現(xiàn)出個(gè)人的興趣、支援與感覺。

I主管要告訴S員工是否有前例可循，讓S有安全感。

嘉許S員工的耐心與忠誠。

關(guān)心S員工的生活、健康及家人。

切忌做的事

交待以后就不與聞問，要能掌握進(jìn)度。

過度感性，只為維系人際和諧，而忽略實(shí)質(zhì)進(jìn)展。

天馬行空的想法要回到現(xiàn)實(shí)面。

不按牌理出牌的指示，或是重復(fù)卻又不同的指示，會讓S員工無所適從。

型領(lǐng)導(dǎo)I型的人被稱為「社交者」。他們有以下的特質(zhì)：

良好的溝通與說服能力。

樂觀，口才好，較圓滑。

對人際關(guān)系的感受較敏銳。

喜歡團(tuán)體的氣氛。

即興，步調(diào)快。

容易信賴別人，有很好的人脈網(wǎng)路。

做事時(shí)較為沖動。

不太重視細(xì)節(jié)的個(gè)性有時(shí)會讓效率打折扣。

重門面及第一印象。

選擇自己想聽的部分。型主管VS型員工I主管的隨性與C員工的自制，正是一個(gè)互補(bǔ)型的組合。

應(yīng)該做的事

C員工最大的好處是給予I主管最好的分析能力、精確度及效率。

讓C員工能全權(quán)處理好對內(nèi)的事物。

讓C員工能妥善做好檔案等資料。

回應(yīng)C的問題，要明確立即。

多問我們?nèi)绾慰梢愿谩?/p>

切忌做的事

不要質(zhì)疑C的完美主義或?qū)υ瓌t的堅(jiān)持。

不要對C的情緒有過多的猜測。

只有死板的規(guī)范而喪失了更新的作法。

強(qiáng)迫C員工負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、溝通的事務(wù)。

型領(lǐng)導(dǎo)S型的人被稱為支持者。他們的特質(zhì)如下：

對人十分友善。

做起事來慢條斯理。

隨和，比較沒有原則。

溫和地表達(dá)情緒。

過分小心。

會關(guān)心他人。型主管VS型員工

應(yīng)該做的事

讓D員工執(zhí)行專業(yè)，以D的冒險(xiǎn)性突破格局。

接受D員工據(jù)理力爭的事實(shí)。

授權(quán)，讓D員工分擔(dān)你的工作。

D員工要學(xué)習(xí)表達(dá)「友善」，收斂自己的主觀、自信，勿咄咄逼人。

D員工要表達(dá)效忠、支援S主管。

D員工要給S主管多一些時(shí)間來適應(yīng)你。

切忌做的事

只聽D員工的片面之詞。

喪失了S主管領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)。

因有主見過深的D員工而感到無力。

擔(dān)心D員工未來比自己還有成就。

落入「會吵的孩子有糖吃」的現(xiàn)象。

型領(lǐng)導(dǎo)S型的人被稱為支持者。他們的特質(zhì)如下：

對人十分友善。

做起事來慢條斯理。

隨和，比較沒有原則。

溫和地表達(dá)情緒。

過分小心。

會關(guān)心他人。型主管VS型員工這是一個(gè)有人情味的組合，但要一起學(xué)習(xí)以目標(biāo)為導(dǎo)向。

應(yīng)該做的事

I是群體的，向他們解釋這項(xiàng)行動能為他們正面形象加分。

不必對I員工談到太多細(xì)節(jié)的問題。

好好發(fā)揮I員工的溝通能力。

S主管喜歡按步就班，有時(shí)要包容I員工常有些新點(diǎn)子。

切忌做的事

不愿意要求時(shí)效的完成。

因私誼影響到工作品質(zhì)。

過度考慮到I員工的立場，而讓自己陷入兩難。

S主管因不敢要求，而攬下很多工作在自己身上。

型領(lǐng)導(dǎo)S型的人被稱為支持者。他們的特質(zhì)如下︰

對人十分友善。

做起事來慢條斯理。

隨和，比較沒有原則。

溫和地表達(dá)情緒。

過分小心。

會關(guān)心他人。型主管VS型員工這是一個(gè)彼此都被動的組合。

應(yīng)該做的事

他們有很好的同理心，愿意站在對方的角度上思考。

要調(diào)整自己更有理性地看未來，不要過於保守，不要畏懼改變。

告訴S員工哪些是會改變？哪些不會變？尤其是與保障相關(guān)部分。

他們和誰配合都很適合，因此在信任下，他們會因任務(wù)的需要而「扮演」好任何一種角色。

贊賞S員工在團(tuán)隊(duì)中的凝聚力，他們不會論人是非，他們的穩(wěn)定性是公司最重要的資產(chǎn)。

切忌做的事

太含蓄，不把話說清楚。

過度的自責(zé)影響到前進(jìn)的動力。

都不愿意做決定而耽誤了時(shí)效。

企圖心不夠，缺乏前瞻性的規(guī)劃。

型領(lǐng)導(dǎo)S型的人被稱為支持者。他們的特質(zhì)如下︰

對人十分友善。

做起事來慢條斯理。

隨和，比較沒有原則。

溫和地表達(dá)情緒。

過分小心。

會關(guān)心他人。型主管VS型員工都是被動一族。

應(yīng)該做的事

多讓C員工談?wù)勊麄兯私獾闹R。

準(zhǔn)備一些資料，再告訴C員工主管的想法，不要讓C員工老覺得S不進(jìn)入狀況。

勇敢的問話，刺激C員工思維分析的天賦。

C員工不太容易主動去尋找支援，所以S主管要很謹(jǐn)慎的去關(guān)心他。

切忌做的事

過多的模糊地帶。

語多保留的S主管會讓C員工不知如何適從。

對C的問題S沒辦法提出有力清晰的回應(yīng)。

沒有很清楚的邏輯原委而與C員工溝通。

沒有明確的方向，不知為何而戰(zhàn)。

型領(lǐng)導(dǎo)C型的人被稱為「思考者」，他們的特質(zhì)如下︰

凡事都講求精準(zhǔn)，重流程。

對品質(zhì)的要求高。

就事論事。

比較嚴(yán)肅和理性，沒有太多的口語表現(xiàn)和肢體動作。

欠缺變通。型主管VS型員工兩人都是就事論事。最大差異，是對速度的感覺。不太容易包容對方，容易視對方為競爭對手。

應(yīng)該做的事

C主管應(yīng)將自己定位在「策略家」，考慮一些政策面的分析發(fā)展性，精確推演可能的變化。

在執(zhí)行面，C主管應(yīng)以授權(quán)方式讓D員工的行動力與自信去開創(chuàng)新格局，但要建立D員工的回報(bào)機(jī)製與流程，以掌握突發(fā)的狀況。

D員工具有開創(chuàng)性，應(yīng)安排D員工在一個(gè)有挑戰(zhàn)性的部門或交辦一些有挑戰(zhàn)性的工作，如業(yè)務(wù)部、專案。

切忌做的事

執(zhí)著于義理之爭，而忘記了彼此的身份與職位。

彼此不信任，或耽心D員工會超越自己。

讓人覺得城府太深，凡事錙銖必計(jì)。

過多的規(guī)定讓D員工覺得綁手綁腳。

型領(lǐng)導(dǎo)C型的人被稱為「思考者」，他們的特質(zhì)如下︰

凡事都講求精準(zhǔn)，重流程。

對品質(zhì)的要求高。

就事論事。

比較嚴(yán)肅和理性，沒有太多的口語表現(xiàn)和肢體動作。

欠缺變通。型主管VS型員工互補(bǔ)型的組合。常有牛頭不對馬嘴的情形，因?yàn)橐粋€(gè)快、一個(gè)慢，一個(gè)重視人、一個(gè)卻強(qiáng)調(diào)事。

應(yīng)該做的事

C主管要重視I員工的點(diǎn)子、計(jì)劃與夢想，還有笑容要多些﹗

原諒I員工有時(shí)會分心，因?yàn)樗麄兒苋菀资艿礁蓴_。

別急著面對事情，先問I員工這些事情所影響或帶來的感覺是什么？

別與I員工討論細(xì)節(jié)，C主管只要把自己所關(guān)心的細(xì)節(jié)，書面化后交給I員工。

切忌做的事

過度嚴(yán)肅，讓I員工感受到立即性的壓力

C主管不要只在法理上站住腳，更要注意到I員工的感覺。

C主管不要太被自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)綁住，試著放寬自己的好球帶。

C主管讓人覺得很難親近，因而喪失了激勵(lì)部屬的機(jī)會。

型領(lǐng)導(dǎo)C型的人被稱為「思考者」，他們的特質(zhì)如下︰

凡事都講求精準(zhǔn)，重流程。

對品質(zhì)的要求高。

就事論事。

比較嚴(yán)肅和理性，沒有太多的口語表現(xiàn)和肢體動作。

欠缺變通。型主管VS型員工

應(yīng)該做的事

S員工是絕佳幕僚。

兩者都習(xí)慣於專注在一個(gè)目標(biāo)上。

S員工不喜歡承擔(dān)所有的責(zé)任，試著讓他有機(jī)會可以分工。

善用大家對S員工的好感，在溝通及與人互動上發(fā)揮成效。

S員工希望有共識之后才有行動，這部分的建立，有賴C主管的完成。

切忌做的事

用自己的標(biāo)準(zhǔn)去要求部屬。

忽略了在團(tuán)體中的公平性。

自己不愿做的事，讓S員工去做。

空於策略規(guī)劃，卻無強(qiáng)力執(zhí)行的能力。

型領(lǐng)導(dǎo)C型的人被稱為「思考者」，他們的特質(zhì)如下：

凡事都講求精準(zhǔn)，重流程。

對品質(zhì)的要求高。

就事論事。

比較嚴(yán)肅和理性，沒有太多的口語表現(xiàn)和肢體動作。

欠缺變通。型主管VS型員工在科學(xué)園區(qū)里有許多這樣的組合，過於被動，非常重視資料，有顆冷靜的心。

應(yīng)該做的事

建立固定會議的機(jī)制。

有一擔(dān)任溝通協(xié)調(diào)的人。

不要太多的細(xì)節(jié)，再精簡一些。

增加單位內(nèi)的聯(lián)誼活動，以增進(jìn)彼此與家人間的了解。

切忌做的事

均太重視細(xì)節(jié)和原則，而忽略了人。

讓彼此工作都忙於把事情做完，而忽略了如何把事情做到最好。

忘了感激團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)。

過度主觀，不接受別人的意見。

有效激勵(lì)型人的有效激勵(lì)D型人的特質(zhì)

有自己的想法，非常想成功。

凡事要求結(jié)果。

喜歡改變，朝令夕改。

講道理，重事實(shí)。

不喜歡被利用。

給人有壓迫感。

好勝，有自信心。

很重視面子。

沒有耐心。

對人較不關(guān)心。D型人的激勵(lì)方法

D以「事」為主

對於處理事情的「抗壓力」、「結(jié)果」、「速度」、「成績」、「效益」、「成本」是他非常重視的核心價(jià)值。

D以「變」為動力

他不喜歡做一成不變的工作，他有強(qiáng)硬、獨(dú)立、叛逆的因數(shù)在，所以他喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，如果要激勵(lì)他，千萬不要讓他有「龍困淺灘」的感覺，更別讓他慘遭蝦戲。要讓他有「改變」的權(quán)力，讓他很清楚知道自己的許可權(quán)。

對D的肯定要就事論事

表揚(yáng)他的領(lǐng)導(dǎo)力與決斷力。他不太容易接受別人的批評，除非是他所認(rèn)同的人。

讓D執(zhí)行某項(xiàng)專案

賦予他一些該有的權(quán)力，並且放手讓他去做，他是以達(dá)成目標(biāo)為樂趣的人。

D喜歡活在掌聲中

他喜歡表揚(yáng)大會，給他名車或象徵身份地位的禮物，任何可以增加名望的事物都是適宜的選擇。當(dāng)然，名畫、古董等也不錯(cuò)。

D有自大傾向。

在肯定他的成就之余，也不要忘了提醒團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。

D很有使命感。

他不怕困難，若是我們可以點(diǎn)燃他心中的動力與熱情，也是一種激勵(lì)。

給D一個(gè)獨(dú)立的空間

有隔間的辦公位置、一位助理、配一部車、租個(gè)車位給他，對他都是有效的激勵(lì)方法。

型人的有效激勵(lì)I(lǐng)型人的特質(zhì)

樂觀。

喜歡群眾，不怕陌生人。

期待得到大家的認(rèn)同。

很喜歡分享。

重視人與人的感覺。

情緒化，形於色。

口才好。

喜歡新鮮的東西。