兒童影樓日常規(guī)章制度

兒童影樓日常規(guī)章制度文件編碼(TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089)2兒童影樓日常規(guī)章制度第一條本公司為促進(jìn)管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據(jù)及遵循，特制訂公司章程法，員工在公司服。第二條本規(guī)章適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調(diào)任、支援、臨時員工及非正式職員。第三條凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項(xiàng)及條文內(nèi)容，若有未規(guī)定之事項(xiàng)，另行公告實(shí)施，并增列于本公司章程修正案中。第四條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以公司章程管理制度為總則，但若遇特殊案例，可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。第五條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制，在行政管理及各項(xiàng)福利法中，仍以公平、公正、公開賞罰為第六條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊，凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應(yīng)實(shí)施在職教育第二章人事制度第一條新進(jìn)人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前一個月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正并錄用，晉升為正式人員，享有公司正職福利。第二條考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)店長核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予第三條新人進(jìn)公司須辦理的手續(xù)如下：照兩張，經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。3、仔細(xì)閱讀員工手冊，并實(shí)施在職教育和上崗培訓(xùn)。第四條新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若第五條新人到職一律配掛工號牌，并在轉(zhuǎn)正后核發(fā)正第六條新人在考核試用期內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過薪資。第七條新人到職滿一個月者，方可享有部門輪休假制度及公司福利與權(quán)益。第八條新人到職在職培訓(xùn)期間，公司為提升人員專精專業(yè)之精神，可視情況調(diào)往其它部門受訓(xùn)，新人必須服從第九條未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且無正當(dāng)理由者將接受開除處分。第十條若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者：1、在一個月內(nèi)試用期內(nèi)提出離職，須提前5天內(nèi)以書提前1個月以書面上呈公司，經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后，方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵，以補(bǔ)償公司損失，并不得請領(lǐng)上月獎金。第十一條員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面請辭報告”，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可離職。第十二條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準(zhǔn)，正式生效，口頭呈報，不予承認(rèn)，不得生效。第十三條請辭員工在離職之前，必須將其職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作、財(cái)物、資料、設(shè)備和工具移交給部門主管，并經(jīng)部門主管簽字確定后可辦理其它相關(guān)手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不完整，導(dǎo)致公司資金及所有財(cái)務(wù)有所損失時，須負(fù)賠償之責(zé)，公司方面依法有權(quán)追訴法律。第十四條離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司薪職守與曠職，公司有權(quán)開除，并按開除之相應(yīng)處罰。第十六條已請辭員工在待退期間，若表現(xiàn)惡劣，或影響其他人員，或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，視同違紀(jì)開除論。第十七條員工正常請辭，手續(xù)如下：通，不得事先在同事之間傳播?；卦诼毱陂g所領(lǐng)公司之所有公物及資料和識別證等。第三章員工出勤管理規(guī)章第一條本公司上下班勤務(wù)作息時間如下：說明：2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應(yīng)付工作需要；3、個人用餐時間不得超過30分鐘；4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂；第一條正式員工每周可休假1天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按周計(jì)算，不得累積。第二條員工不得遲到與早退，每超出5分鐘遲到者，罰扣人民幣10元，依次累計(jì)，每超出5分鐘早退者，罰扣第三條因公司業(yè)務(wù)及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務(wù)精神為重，若因此造成嚴(yán)重影響公司運(yùn)作者，扣個人考核成績。第四條公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，必須按時保質(zhì)完成工作，且不得申報加班費(fèi)。第五條公司之各項(xiàng)會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且在一定的時間內(nèi)須回公司崗位正常作息。第七條私自外出未向主管報告者，半小時內(nèi)扣薪半第八條凡出勤違規(guī)者，一律不核發(fā)全勤獎。第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤第十條在職員工出勤作息狀況，有任何異常現(xiàn)象時，店長應(yīng)負(fù)責(zé)考勤記錄。第十一條未經(jīng)同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內(nèi)。第十二條休假采取“排表輪休”方式，不可排定周個。休假由店長按排。第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除；曠職按日薪第十五條公司正常上班時間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時請假超過2小時以上，否則扣除當(dāng)日全薪。第十六條請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠職論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由該人負(fù)全第十七條除公司特批外，員工不得在一個月內(nèi)累積請假超過5天，否則超出天數(shù)按曠職論處。第十八條公司各項(xiàng)會議均列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者，額外罰扣人民幣50元整，并取消全第十九條公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)亦列入考勤范疇，按上班考勤制度執(zhí)行，不得無故缺席，臨時請假、遲到與早退。若無正當(dāng)理由無故缺席者，額外罰扣人民幣100元整，并取消團(tuán)體式活動，全員皆須參與，并列入考勤范疇，不得臨時第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者，上月薪資全額停發(fā)，待正常上班滿一個月后，統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。第四章會議制度公司各項(xiàng)會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領(lǐng)導(dǎo)，會議主持人負(fù)責(zé)擬定會議議題、調(diào)控會議氛圍、掌握會議時間以及維護(hù)會場紀(jì)律。各項(xiàng)會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進(jìn)行會議記錄。會議主持負(fù)責(zé)整理會議記錄并交由公司進(jìn)行存檔。會議議題必須明確，所議各項(xiàng)事宜條理清晰，會議討論結(jié)果由具體責(zé)任人負(fù)責(zé)具體實(shí)施。公司會議分固定會議與臨時會議。參加會議者為公司全體員工，會議主持由經(jīng)理或店長輪流擔(dān)任。每天早晨上班第一時間開始，時間控制在6至8分鐘。會議議題必須使全體員工能通過此項(xiàng)會議迅速調(diào)整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當(dāng)天工作計(jì)劃。參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每周一晨會。會議議題為上周工作總結(jié)以及本周工作計(jì)劃；通報表揚(yáng)與批評該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工；宣達(dá)公司政令；該周所遇到的各項(xiàng)工作瓶頸并提出解決方案；協(xié)調(diào)各部門之間的工作。參加會議者為公司全體員工，會議主持由店長主持。題為上月工作總結(jié)以及本月工作計(jì)劃；宣達(dá)公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間的工作；通報各項(xiàng)政令實(shí)施情況以及各項(xiàng)獎參加會議者為公司全體員工，會議主持由總經(jīng)理或店長主持。時間控制在20分鐘。會議時間為每季度第一個月的月總結(jié)會議時間。會議議題為上季工作總結(jié)以及該季度工作計(jì)劃；宣達(dá)公司政令；協(xié)調(diào)各部門之間的工作；通報各項(xiàng)政令實(shí)施情況。5、年終總結(jié)大會參加會議者為公司全體員工，會議主持由經(jīng)理主持。時間控制在30分鐘，會議時間為第四季度的季度總結(jié)會議時間。會議議題為一年工作總結(jié)；公司運(yùn)營情況；下年度工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。議必須會前向店長或經(jīng)理請假并征得同意方可。主持人請求發(fā)言，征得會議主持同意方可發(fā)言。準(zhǔn)備，若無準(zhǔn)備，視同工作不負(fù)責(zé)，記小過一次。第五章培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度為保持個人逐步提高，團(tuán)隊(duì)不斷完善，公司高速發(fā)展，乖寶寶兒童攝影提倡、鼓勵人人參與學(xué)習(xí)各類技能知識及相關(guān)專業(yè)知識。特制訂學(xué)習(xí)制度如下：由公司組織，統(tǒng)一學(xué)習(xí)，內(nèi)容為影樓相關(guān)專業(yè)知識及規(guī)范要求。學(xué)習(xí)主任由店長擔(dān)任。學(xué)習(xí)老師由店長指定。員工為提高業(yè)務(wù)水平及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，須養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。為幫助公司員工保持良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，公司提供閱由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費(fèi)提升培訓(xùn)機(jī)會。2、學(xué)習(xí)期間關(guān)閉手機(jī)，或把手機(jī)調(diào)至震動檔；3、無故不得缺課、曠課、早退；4、若有特殊原因須向?qū)W習(xí)主任請假，獲準(zhǔn)后方可；5、借閱書籍如有損壞、遺失，按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍；第六章薪資制度與員工福利第一條薪資制度福利獎金等構(gòu)成，底薪與業(yè)績提成百分點(diǎn)在各自合約中將會分別注明。其中綜合獎金包括：全勤獎、個人單項(xiàng)業(yè)績考核優(yōu)秀獎、個人綜合業(yè)績考核優(yōu)秀獎、團(tuán)體業(yè)績獎金第二項(xiàng)個人薪資及獎金部分屬機(jī)密事宜，個人不得外泄，若有不合理可直接與總經(jīng)理反映，力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導(dǎo)致其他員工情緒不滿，造成人心渙散，進(jìn)而影響公司日常作業(yè)時，該員工以泄密論第三項(xiàng)新人到職后，若表現(xiàn)合格，通過評估，可申請核發(fā)業(yè)績獎金，若該員工表現(xiàn)優(yōu)異，可提前申請核發(fā)。第四項(xiàng)年終獎金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績好壞決定，公司業(yè)績愈好，領(lǐng)得愈多，反之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考評而定。若公司全年運(yùn)營狀況過差，但個人全年表現(xiàn)優(yōu)異者，公司仍酌情發(fā)給考核獎金。第五項(xiàng)正式員工按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。工第六項(xiàng)員工生日，若表現(xiàn)優(yōu)異者，由主管于生日前三天報請店長，方可實(shí)施獎勵。第七項(xiàng)公司會定期與不定期的舉辦活動，比如晚會、聚餐、聚會、旅游等，凡是公司所屬之員工，皆免費(fèi)享受期間一切福利，但若自動放棄不參加者，除無法要求補(bǔ)貼相應(yīng)之金額，并按照當(dāng)月休假天數(shù)扣除之。(若公司團(tuán)體業(yè)績未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，或不景氣、經(jīng)濟(jì)蕭條，影響上下年度公司之財(cái)務(wù)狀況，則酌情實(shí)施)第二條員工消費(fèi)福利者議處。3、本套系外之超額消費(fèi)、后期消費(fèi)等，一律7折優(yōu)4、員工消費(fèi)，各項(xiàng)銷售成本無利可言，因此無法列為個人業(yè)績獎金、各項(xiàng)福利獎金與個人業(yè)績考核。第八章服務(wù)規(guī)章第一條不得于上班時間內(nèi)在職場與工作區(qū)域食用零食，亦不得于上述地點(diǎn)睡覺、玩手機(jī)及看報紙及與行業(yè)無關(guān)之小說、雜志等從事與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)之事宜。第二條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。第三條上班時間于公司內(nèi)無論是否正常上班還是休假，隨時佩掛工號牌。第四條上班時必須穿戴好工作制服，制服必須保持整第六條非正式員工須儀表整齊，并保持穿著干凈，不得搞怪另類，影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員，公司有權(quán)責(zé)令其穿戴整齊后方可上班。第七條員工隨時保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認(rèn)識與否，皆應(yīng)點(diǎn)頭問好，保持禮第八條門市人員遇有外進(jìn)入之客人，無論消費(fèi)與否，皆須暫停一切不必要之私務(wù)，大聲說出“歡迎光臨乖寶寶”，且主動上前問候(使用禮貌用語)，并加以親切之第九條對外來訪客、來賓或消費(fèi)客人皆應(yīng)安請入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服務(wù)。第十條使用電話時，語言盡量簡短，切不可過度占人電話。上班時間接聽私人電話每次不得超過5分鐘，不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。第十二條工作期間，員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。第十三條公司各部層皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅(jiān)持自己崗位，并適時支援其它部門，在責(zé)任追加制度里，須層層管理層層發(fā)揮，責(zé)任追加制度采取連坐式管理，所有與事件相關(guān)之員工、干部均須對時間之發(fā)生而負(fù)責(zé)。第十四條在門市營業(yè)時間，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關(guān)事宜，不可播放哀怨低調(diào)之音樂。第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實(shí)謠言及挑撥是非，破壞員工彼此團(tuán)結(jié)與和睦。對同事要有禮貌，并熱忱互助。何情況下，不得職責(zé)客戶，漫罵或批評客人。第十七條尊重主管人員的領(lǐng)導(dǎo)立場，不可發(fā)生爭吵、第十八條客人于公司等待時，相關(guān)之所有服務(wù)人員必須隨時關(guān)心問候，不可冷落客人。非自己的客戶，但凡公司人員皆有義務(wù)代為服務(wù)，不得推托。第十九條門市仍有客人時，無論是否超過營業(yè)時間，不可催趕客人及關(guān)燈等有怠慢之行為發(fā)生。第二十條答應(yīng)客人的條件，一定要做到、做好，不可敷衍了事，且須白紙黑字，簽名為證。第二十一條沒有笑容，沒有禮貌，說話口氣差，從業(yè)態(tài)度不良，電話禮儀不足，因而遭客戶嚴(yán)重投訴者，立即第二十二條任何部門皆須維護(hù)正常系統(tǒng)，“開單作業(yè)制度”尤其重要，公司內(nèi)各項(xiàng)表格、資料、公告、通告等，一律實(shí)行“簽名制”，任何員工未正常運(yùn)作，公司有權(quán)不接受其行為成果，并予以相應(yīng)之扣罰。備注：第一項(xiàng)被下罰單者，須自行付費(fèi)，期限自通知 (未繳罰款者，公司有權(quán)暫停核發(fā)薪資及獎金)。第二項(xiàng)任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項(xiàng)罰款第二十三條公司實(shí)行“個人責(zé)任制”，部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個人負(fù)責(zé)到公司正式員工不得于全員下班后再進(jìn)入公司。第二十五條攝影部員工妥善保管好攝影部物品，使用完畢歸置原位，其它部門員工非請勿入。第二十六條隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔，養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)門、關(guān)水等良好習(xí)慣。第二十七條公司內(nèi)部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等，嚴(yán)格保密，不得外泄或攜帶出公司。第二十八條隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁，團(tuán)結(jié)一致是公司之重要精神。第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時，必須事先交代職務(wù)代理人。第三十條服務(wù)要求事宜：客人清楚記住您。念。念5、要求“送客出門七步遠(yuǎn)”的送客禮儀。部門章程、客戶資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等，非經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意，不得私自拷貝、出讓、轉(zhuǎn)借、占有、售賣及攜出公司等，否則將予以提出訴訟與要求賠償。2、凡違反上述各項(xiàng)條例者，店長可直接進(jìn)行下單處罰或行政處分，員工亦可向上申訴，申請期為三天，逾期不第三十一條嚴(yán)格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過10分易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內(nèi)。第三十五條在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失財(cái)物應(yīng)立即上交公司第九章懲罰條例第一條未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者，第一次記警告一次；再犯，罰款5元；累犯，罰款10元。第二條因服務(wù)不當(dāng)，遭受客戶投訴者，除取消該筆業(yè)罰50元。第三條有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關(guān)文案、圖像等資料，一律不得外流或外借，若經(jīng)公司查獲屬實(shí)者，一律嚴(yán)懲。輕者罰款人民幣50元整；重者罰款人開除。第四條對公司所有部門系統(tǒng)流程表格、本冊及聯(lián)單客戶資料等，凡屬責(zé)任范圍，員工皆有填寫作業(yè)資料的責(zé)處。第五條凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業(yè)者，未經(jīng)店長許可，當(dāng)職員工不得同意其進(jìn)入公司下列場選片區(qū)。第六條若因公司員工人為疏忽，因而導(dǎo)致發(fā)生賠償或退款等問題，將追究責(zé)任歸屬，金額賠償部分由員工全額承擔(dān)。若是由于銜接不力，則由責(zé)任分?jǐn)側(cè)朔謹(jǐn)偹r償之第七條員工有下列事項(xiàng)經(jīng)查屬實(shí)者，罰款50元：第一項(xiàng)不遵守公司各項(xiàng)條例規(guī)定者或未能配合公司各第二項(xiàng)與顧客或與同事吵架者。第三項(xiàng)惡意批評顧客、公司及同事者。第四項(xiàng)未經(jīng)批準(zhǔn)請假，不配合公司調(diào)度或無故曠職第五項(xiàng)故意妨礙工作流程效率，或阻礙工作之執(zhí)行第六項(xiàng)不服從上司督導(dǎo)指正，且態(tài)度傲慢者。第八項(xiàng)以公司名義，對外私接生意，抽傭、侵吞公款第九項(xiàng)未按時完成工作進(jìn)度者，且未呈報匯報者。第八條在個人全責(zé)職區(qū)內(nèi)，無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護(hù)及金錢收支，皆須付最大之責(zé)任，若有嚴(yán)重之人為錯失，除須負(fù)責(zé)賠償之外，并以公司法議處。第九條各級工作人員在所負(fù)責(zé)之權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上，應(yīng)付全責(zé)，若有人為錯失而導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時，須按門市市價或進(jìn)貨金額的二分之一第十條部門工作人員凡未按照公司制度開單作業(yè)者，重，公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元。第十三條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對性加以彌補(bǔ)、指正，且未能同時向上匯報者，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)之罰扣(最少人民幣10元整)。第十四條員工對公司所交付之任務(wù)，未能在時效內(nèi)完成，且又未及時匯報者，形同瀆職。第十五條“清潔責(zé)任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點(diǎn)，在職人員應(yīng)盡其義務(wù)與責(zé)任，不可敷衍了事，未盡責(zé)而經(jīng)抽查不合格者，罰扣人民幣10元整。第十六條未能認(rèn)真遵守學(xué)習(xí)制度或?qū)W習(xí)考核時未能通第十七條當(dāng)月未完成月初設(shè)定下達(dá)之目標(biāo)業(yè)績，并處第十八條在店內(nèi)偷竊顧客或同事之財(cái)物將被立即開除，并視情節(jié)嚴(yán)重扭送至公安機(jī)關(guān)。第十九