備考2023年陜西省安康市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

備考2023年陜西省安康市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第17題我國護照有效期以（）周歲為界限分為兩種。

A.16B.17C.18D.20

2.依法成立的旅行社行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，不包括

A.按組織規(guī)定收費合理費用

B.制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務標準

C.對其會員的經(jīng)營行為和服務質量進行自律管理

D.組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務培訓，提高旅行社從業(yè)人員素質

3.經(jīng)授權的地方公安機關作為口岸簽證機關，按法律規(guī)定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關申辦簽證的外國人辦理簽證的，申辦人下飛機辦理入境手續(xù)時，即可辦理簽證，這種方式俗稱()。

A.落地簽證B.特別簽證C.禮遇簽證D.入境簽證

4.

第

50

題

根據(jù)有關部門資料顯示，我國人均水資源只占世界平均水平的（）。

5.

第

44

題

處理旅游糾紛的仲裁庭可以由（）名仲裁員組成。

6.

第24題旅行社責任保險的受益人是（）。

A.旅行社B.旅游者C.旅游主管機構D.旅行社或旅游者

7.旅游職業(yè)道德的基本要求不包括()。

A.愛祖國、愛人民、全心全意為游客服務

B.忠于祖國、堅持“內外有別”的原則

C.高度的責任感和使命感

D.熱愛旅游工作、盡職盡責

8.

第

19

題

旅游飯店星級劃分的依據(jù)，不包括（）。

9.下列()情形屬于無效合同的情形。

A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時顯失公平的合同

10.國家級風景名勝區(qū)詳細規(guī)劃報（）審批。

A．國務院

B．省級人民政府

C．國務院建設主管部門

D．省級建設主管部門

二、判斷題(10題)11.患有肺結核、麻風病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等傳染病的人員不予頒發(fā)導游證。

A.是B.否

12.導游人員可以兩年參加一次年審。()

A.是B.否

13.旅游業(yè)的優(yōu)質服務．既包括文明禮貌等良好的服務態(tài)度．又包括行、住、吃、游、購等綜合性的服務內容．()

A.是B.否

14.省級風景名勝區(qū)的詳細規(guī)劃由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設主管部門審批。()

A.是B.否

15.消費者協(xié)會是依法成立的保護消費者合法權益的社會團體。在保證商品質量和服務質量的前提下，它可以從事商品經(jīng)營和贏利性服務。（）

A.是B.否

16.不按要求制作安全信息卡，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處2000元以上10000元以下罰款。

A.是B.否

17.損害是因受害人故意造成的，行為人不承擔責任。

A.是B.否

18.在法律規(guī)定范圍內的個體經(jīng)濟、私營經(jīng)濟等非公有制經(jīng)濟，是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。

A.是B.否

19.合同規(guī)范的民事權利義務關系在《民法通則》中是作為債權債務關系來規(guī)定的，因此民事關系中有關人身關系的問題不適用《合同法》。()

A.是B.否

20.

第

74

題

《旅游區(qū)(點)質量等級的劃分與評定》規(guī)定，對具有獨立管理和服務機構的旅游區(qū)(點)進行等級評定，對園中園、景中景等內部旅游地，進行單獨評定。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員有哪些違規(guī)行為，應被扣除10分?

22.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質量保證金?

23.

第

51

題

可持續(xù)發(fā)展的核心思想。

24.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務有哪些?

25.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

26.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

27.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

28.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

29.保證金賠償條件是什么?

30.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征？

四、填空題(0題)31.

第

10

題

鐵路運輸企業(yè)按照旅客的要求辦理退票手續(xù)，由于是旅客單方面解約，因此旅客應向鐵路運輸企業(yè)交納__________。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

題

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內政府價格調整時，按照交付時的價格支付。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務的，由公安機關對其依法追究責任。

A.是B.否

參考答案

1.AA

[解析]護照持有人16周歲以上的護照有效期為10年．16周歲以下的護照有效期為5年。

2.A

3.A“落地簽證”指經(jīng)授權的地方公安機關作為口岸簽證機關，按法律規(guī)定的事宜，對在外事、旅游活動中確需來華而來不及在中國駐外機關申辦簽證的外國人辦理簽證的，申請一下飛機即可辦理簽證的方式。所以選A。

4.C

5.B

6.A旅行社責任保險的投保人、被保險人、受益人均為旅行社。

7.B忠于祖國，堅持“內外有別”的原則是導游人員的行為規(guī)范的內容，與題意不符。

8.C

9.B合同成立后，對當事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時就已經(jīng)是無效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益；(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。故選B。ACD項屬于可變更合同的情形。

10.C

11.Y

12.N導游人員必須參加年審，必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計參加培訓時間不得少于56小時。

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.答：導游人員在導游活動中有下列情形之一的，應被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

22.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質量保證金賬戶上劃撥賠償款。

23.健康的經(jīng)濟發(fā)展應該建立在生態(tài)可持續(xù)發(fā)展能力、社會公正和人民積極參與自身發(fā)展決策的基礎上，可持續(xù)發(fā)展強調經(jīng)濟發(fā)展與人口增長、資源利用，生態(tài)環(huán)境保持和社會進步的相互協(xié)調。

24.答：公民的基本義務，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務主要包括：

(1)維護國家統(tǒng)一和民族團結；

(2)遵守《憲法》和法律，保守國家秘密，愛護公共財產(chǎn)，遵守勞動紀律，遵守公共秩序，尊重社會公德；

(3)維護國家安全、榮譽和利益；

(4)保護祖國，依法服兵役和參加民兵組織；

(5)依法納稅。

25.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

26.56小時

27.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結果發(fā)生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。

28.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)