【備考2023年】遼寧省朝陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

【備考2023年】遼寧省朝陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社業(yè)與（）并稱旅游業(yè)的三大支柱。A.旅游景區(qū)景點、旅游交通業(yè)B.飯店業(yè)、旅游交通業(yè)C.旅游交通業(yè)、旅游購物業(yè)D.飯店業(yè)、旅游餐飲業(yè)

2.()是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。

A.人大B.政府C.旅游主管部門D.規(guī)劃部門

3.旅游交通，通常包括（）等。

A.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸

B.航空運輸、公路運輸、道路運輸、水路運輸

C.航空運輸、公路運輸、道路運輸、管道運輸

D.航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、管道運輸

4.

第

39

題

旅行社取得出境旅游經營業(yè)務許可的，由（）旅游行政主管部門換發(fā)旅行社業(yè)多經營許可證。

5.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元；每設立一個經營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（）萬元。選（）。

A.530B.1030C.515D.1030

6.耐心細致、()是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。

A.文明禮貌B.誠實善良C.團結服從D.賓客至上

7.旅行社責任保險的投保人、被保險人和保險人分別是（）。

A.旅行社、旅游者、保險公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保險公司D.旅游者、旅行社、保險公司

8.

第

40

題

“三個代表”重要思想的本質是（）。

9.根據《風景名勝區(qū)管理暫行條例》的規(guī)定，在風景名勝區(qū)內采集標本、野生藥材及其他林區(qū)產品()。

A.屬于禁止行為

B.必須經管理機關同意，在限定種類中進行

C.必須經管理機關同意，在限定時間內進行

D.必須經管理機關同意，在指定范圍內限定數量進行

10.()、文明禮貌是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。

A.賓客至上B.誠實善良C.團結服從D.耐心細致

二、判斷題(10題)11.

A.是B.否

12.導游是指依照規(guī)定取得導游證，自由為旅游者提供向導、講解及相關旅游服務的人員。

A.是B.否

13.旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，必須投保旅行社責任保險。（）

A.是B.否

14.導游人員進行導游活動，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品。

A.是B.否

15.法律是治國之重器，良法是善治之前提。（）

A.是B.否

16.因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者全部經濟損失，并賠償經濟損失10%的違約金。（）

A.是B.否

17.如果旅游不文明行為違反了社會治安秩序，則由公安部門對行為當事人實施行政處罰，同時由旅游主管部門將該行為納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

18.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要建立健全旅游誠信體系，將旅游失信行為納入社會信用體系記錄范圍，推進旅游失信行為記錄與不文明行為記錄與全國信用信息共享平臺共享，開展聯(lián)合懲戒。

A.是B.否

19.客運經營者、危險貨物運輸經營者未按規(guī)定投保承運人責任險的，由縣級以上道路運輸管理機構責令限期投保;拒不投保的，由原許可機關吊銷道路運輸經營許可證。

A.是B.否

20.第

45

題

在我國社會主義初級階段的發(fā)展中，穩(wěn)定是關鍵，發(fā)展是動力，改革是前提。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游員違反計分管理辦法的后果是什么？

22.

23.根據引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

24.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

25.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內容．

26.

投訴狀的形式有哪些？

27.申請領取導游證的條件和程序是什么?

28.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

29.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

30.12．簡述娛樂場所的經營規(guī)則．

四、填空題(0題)31.

第

7

題

__________是從事導游工作的執(zhí)照，是由旅游行政管理部門頒發(fā)的準許進行導游活動的憑證。

五、四、判斷題(0題)32.不能辨認和控制自己行為結果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游合同是雙務、有償、諾成合同。

A.是B.否

參考答案

1.B旅行社業(yè)與飯店業(yè)、旅游交通業(yè)并稱旅游業(yè)的三大支柱。

2.B

3.A旅游交通，通常包括航空運輸、鐵路運輸、道路運輸、水路運輸等。

4.A

5.A

6.A導游人員職業(yè)道德主要可以概括為：(1)愛國愛企、自尊自強；(2)遵紀守法、敬業(yè)愛崗；(3)公私分明、誠實善良；(4)克勤克儉、賓客至上；(5)熱情大度、清潔端莊；(6)一視同仁、不卑不亢；(7)耐心細致、文明禮貌；(8)團結服從、大局不忘；(9)優(yōu)質服務、好學向上。其中耐心細致、文明禮貌是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一，是衡量服務人員工作態(tài)度和工作責任心的一項標準。

7.C旅行社責任保險的投保人和被保險人是旅行社，旅行社責任保險的保險人是保險公司。

8.B

9.D

10.D耐心細致、文明禮貌是服務人員最重要的業(yè)務要求和行為之一。

11.N

12.N

13.Y

14.Y

15.Y

16.N因旅行社過錯導致旅游者誤車，旅行社應當賠償旅游者直接經濟損失，并賠償經濟損失20%的違約金。

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.(1)凡一次扣分達10分的不予通過年審；

(2)累計扣分達10分的暫緩通過年審；

(3)一次被扣8分全行業(yè)通報；

(4)一次被扣6分警告批評；

(5)暫緩通過年審的導游員．通過培訓和整改后．方可重新上崗；

22.答鐵路運輸的旅客是指持有有效車票憑證乘車的人員及國務院鐵路主管部門有關規(guī)定免票乘車的兒童。另外經過鐵路運輸企業(yè)同意，根據鐵路貨物運輸合同隨車護送貨物的人也視為旅客。

23.(1)不具備主體資格的當事人訂立的合同；

(2)欺詐脅迫損害國家利益訂立的合同；

(3)惡意串通損害國家利益集體或第三人利益訂立的合同；

(4)以合法形式掩蓋非法目的訂立的合同；

(5)損害社會公共利益訂立的合同；

(6)違反法律行政法規(guī)的強制性規(guī)定訂立的合同．

24.指合同權利，義務指向的對象，包括物和行為。

25.15．馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構成社會主義核心價值體系的基本內容．

26.投訴狀應當采用書面形式確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機關記下筆錄，并由本人簽字。

27.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?！?/p>

28.(1)政治體制改革，是適應經濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

29.合同的標的是指合同權利、義務指向的對象．包括物和行為．標的應該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游合同的標的是旅游項目及各項服務．

30.12．娛樂場所經營單位應當堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權或者領土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數民族風俗、破壞民族團結的；第五，宣揚淫穢、色情、迷