（備考2023年）山東省日照市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

（備考2023年）山東省日照市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.旅游合同

2.社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是

A.敬業(yè)意識B.誠信意識C.愛國主義意識D.全心全意為旅游者服務(wù)

3.

第

41

題

導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)赴北京旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自帶團(tuán)返回福建，造成該團(tuán)無人負(fù)責(zé)，則對游客滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由（）。

4.《旅游法》屬于（）。

A.法律B.行政法規(guī)C.規(guī)章D.地方性法規(guī)

5.

第13題外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向（）申請旅行證件。

A.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)B.省級以上公安機(jī)關(guān)C.中國外交部門D.國家旅游局

6.我國縣級以上人民政府應(yīng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，從實(shí)際出發(fā)，履行好以下義務(wù)，全面促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，其中不包括

A.將旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃

B.加強(qiáng)法律規(guī)范、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣

C.建立旅游公共信息和咨詢平臺

D.建立旅游客運(yùn)專線和游客中轉(zhuǎn)站

7.依據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動，保護(hù)屬于該項(xiàng)目組成部分的（）。

A.實(shí)物和場所B.場所C.實(shí)物或者場所D.實(shí)物

8.

第27題對外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡事故，應(yīng)立即通過（）通知有關(guān)國家駐華使館和組團(tuán)單位。

A.外事管理部門B.國家旅游行政管理部門C.公安部門D.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門

9.下列行為要被依法追究刑事責(zé)任的是（）。

A．造成自然保護(hù)區(qū)重大污染，損失i00萬元

B．未經(jīng)批準(zhǔn)在自然保護(hù)區(qū)開展旅游，贏利i00元

C．妨礙管理人員執(zhí)行公務(wù)

D．在自然保護(hù)區(qū)狩獵

10.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

二、判斷題(10題)11.“三個代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實(shí)事求是的過程。（）

A.是B.否

12.地方旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)三級、四級旅游區(qū)（點(diǎn)）的評定工作。()

A.是B.否

13.獲得資格證3年未從業(yè)的．資格證自動失效．正式導(dǎo)游證有效期為3年．臨時導(dǎo)游證有效期最長為3個月．()

A.是B.否

14.導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

15.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付50%的違約金。

A.是B.否

16.在一次旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失8萬元屬于一般事故。

A.是B.否

17.我國環(huán)境保護(hù)雖然取得了積極進(jìn)展，但環(huán)境形勢嚴(yán)峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

18.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。（）

A.是B.否

19.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機(jī)構(gòu)才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

20.

第

75

題

根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，旅客不能出示客票，不影響運(yùn)輸合同的存在或者有效，若旅客不能出示行李票據(jù)，則會影響運(yùn)輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容？

22.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

23.法律的基本特征。

24.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

25.2．簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

26.消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

27.旅游合同的變更有什么特征？

28.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

29.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

30.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點(diǎn)？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

旅游安全管理工作實(shí)行“（）、（）”的方針。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.B要約邀請作為一種表示，表達(dá)的內(nèi)容是希望他人向自己發(fā)出要約。根據(jù)《合同法》第15條規(guī)定，寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。但商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，應(yīng)視為要約。旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；一條具體的旅游線路及報價(含有具體行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容)則視為要約。所以選B。

2.D社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是全心全意為旅游者服務(wù)。

3.C

4.A法律是由享有立法權(quán)的立法機(jī)關(guān)（全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會）行使國家立法權(quán)，依照法定程序制定、修改并頒布，并由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的基本法律和普通法律總稱?！堵糜畏ā酚扇珖嗣翊泶髸?wù)委員會制定，所以為法律。

5.AA

[解析]外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請旅行證件。

6.B《旅游法》第17條規(guī)定，國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。第26條規(guī)定，國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。社區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。旅游資源豐富的社區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。

7.A《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第37條規(guī)定，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動，保護(hù)屬于該項(xiàng)目組成部分的實(shí)物和場所。

8.AA

[解析]外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡事故應(yīng)通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使館和組團(tuán)單位。

9.A

10.CC

[解析]旅行社經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證等的有效期均為3年。

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.N旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額的違約金。

16.Y旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下;一般事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元(含1萬元);重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或死亡，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元(含10萬元);特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響。

17.Y

18.N2020年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。

19.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機(jī)構(gòu)可直接降低或取消其星級。所以，四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級和省級旅游涉外飯店評定機(jī)構(gòu)均能直接降低或取消其星級。

20.N

21.旅游法律事件和旅游法律行為。

22.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

23.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強(qiáng)制性；（3）法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性；（4）是建立和維護(hù)有利于掌握國家政權(quán)的階級的社會關(guān)系和社會秩序的重要手段。

24.(1)要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件。

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失，以將損失降低到最低程度。

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風(fēng)俗習(xí)慣的言行。

25.2．導(dǎo)游人員的權(quán)利是指法律對導(dǎo)游人員在執(zhí)行職務(wù)的過程中賦予的某種權(quán)能，也就是能夠做出一定行為或不做出一定行為，以及要求他人做出一定行為或不做出一定的行為的許可和保障．導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利是指具有物質(zhì)財富內(nèi)容，直接與經(jīng)濟(jì)內(nèi)容相聯(lián)系的權(quán)利，主要有以下幾個方面：

(1)私人財產(chǎn)所有權(quán)；

(2)勞動權(quán)；

(3)休息權(quán)；

(4)生活保障權(quán)．

26.答：消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

27.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

28.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性。

29.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補(bǔ)救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

30.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質(zhì)的變更；

二是合同變更前后其當(dāng)事人應(yīng)保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

31.安全第一預(yù)防為主

32.N

33.Y（備考2023年）山東省日照市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.旅游合同

2.社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是

A.敬業(yè)意識B.誠信意識C.愛國主義意識D.全心全意為旅游者服務(wù)

3.

第

41

題

導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)赴北京旅游，返程期間因餐標(biāo)問題與游客發(fā)生爭執(zhí)，一氣之下擅自帶團(tuán)返回福建，造成該團(tuán)無人負(fù)責(zé)，則對游客滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用應(yīng)由（）。

4.《旅游法》屬于（）。

A.法律B.行政法規(guī)C.規(guī)章D.地方性法規(guī)

5.

第13題外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向（）申請旅行證件。

A.當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)B.省級以上公安機(jī)關(guān)C.中國外交部門D.國家旅游局

6.我國縣級以上人民政府應(yīng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，從實(shí)際出發(fā)，履行好以下義務(wù)，全面促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，其中不包括

A.將旅游業(yè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃

B.加強(qiáng)法律規(guī)范、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣

C.建立旅游公共信息和咨詢平臺

D.建立旅游客運(yùn)專線和游客中轉(zhuǎn)站

7.依據(jù)《中華人民共和國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動，保護(hù)屬于該項(xiàng)目組成部分的（）。

A.實(shí)物和場所B.場所C.實(shí)物或者場所D.實(shí)物

8.

第27題對外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡事故，應(yīng)立即通過（）通知有關(guān)國家駐華使館和組團(tuán)單位。

A.外事管理部門B.國家旅游行政管理部門C.公安部門D.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門

9.下列行為要被依法追究刑事責(zé)任的是（）。

A．造成自然保護(hù)區(qū)重大污染，損失i00萬元

B．未經(jīng)批準(zhǔn)在自然保護(hù)區(qū)開展旅游，贏利i00元

C．妨礙管理人員執(zhí)行公務(wù)

D．在自然保護(hù)區(qū)狩獵

10.旅行社經(jīng)營許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

二、判斷題(10題)11.“三個代表”重要思想的形成過程就是解放思想、實(shí)事求是的過程。（）

A.是B.否

12.地方旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)三級、四級旅游區(qū)（點(diǎn)）的評定工作。()

A.是B.否

13.獲得資格證3年未從業(yè)的．資格證自動失效．正式導(dǎo)游證有效期為3年．臨時導(dǎo)游證有效期最長為3個月．()

A.是B.否

14.導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，則由旅游行政管理部門吊銷(扣留)其導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

15.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付50%的違約金。

A.是B.否

16.在一次旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失8萬元屬于一般事故。

A.是B.否

17.我國環(huán)境保護(hù)雖然取得了積極進(jìn)展，但環(huán)境形勢嚴(yán)峻的狀況仍然還沒有改變。（）

A.是B.否

18.2019年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。（）

A.是B.否

19.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機(jī)構(gòu)才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

20.

第

75

題

根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，旅客不能出示客票，不影響運(yùn)輸合同的存在或者有效，若旅客不能出示行李票據(jù)，則會影響運(yùn)輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容？

22.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

23.法律的基本特征。

24.

第

82

題

旅行社享有哪些權(quán)利?

25.2．簡述導(dǎo)游員的社會經(jīng)濟(jì)權(quán)利．

26.消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

27.旅游合同的變更有什么特征？

28.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

29.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

30.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點(diǎn)？

四、填空題(0題)31.

第

1

題

旅游安全管理工作實(shí)行“（）、（）”的方針。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院衛(wèi)生行政部門會同食品藥品監(jiān)督管理部門制定、公布。

A.是B.否

參考答案

1.B要約邀請作為一種表示，表達(dá)的內(nèi)容是希望他人向自己發(fā)出要約。根據(jù)《合同法》第15條規(guī)定，寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。但商業(yè)廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，應(yīng)視為要約。旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等屬于要約邀請；一條具體的旅游線路及報價(含有具體行程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容)則視為要約。所以選B。

2.D社會主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識體系中的核心意識是全心全意為旅游者服務(wù)。

3.C

4.A法律是由享有立法權(quán)的立法機(jī)關(guān)（全國人民代表大會和全國人民代表大會常務(wù)委員會）行使國家立法權(quán)，依照法定程序制定、修改并頒布，并由國家強(qiáng)制力保證實(shí)施的基本法律和普通法律總稱?！堵糜畏ā酚扇珖嗣翊泶髸?wù)委員會制定，所以為法律。

5.AA

[解析]外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申請旅行證件。

6.B《旅游法》第17條規(guī)定，國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。第26條規(guī)定，國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。社區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。旅游資源豐富的社區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。

7.A《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第37條規(guī)定，開發(fā)利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)支持代表性傳承人開展傳承活動，保護(hù)屬于該項(xiàng)目組成部分的實(shí)物和場所。

8.AA

[解析]外國旅游者在華旅游期間發(fā)生傷亡事故應(yīng)通過外事管理部門通知有關(guān)國家駐華使館和組團(tuán)單位。

9.A

10.CC

[解析]旅行社經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證等的有效期均為3年。

11.N

12.Y

13.Y

14.N

15.N旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，旅行社應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并支付同額的違約金。

16.Y旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下;一般事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元(含1萬元);重大事故是指一次事故造成旅游者重傷或死亡，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元至100萬元(含10萬元);特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響。

17.Y

18.N2020年5月21日是聯(lián)合國確定的首個“國際茶日”。

19.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機(jī)構(gòu)可直接降低或取消其星級。所以，四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級和省級旅游涉外飯店評定機(jī)構(gòu)均能直接降低或取消其星級。

20.N

21.旅游法律事件和旅游法律行為。

22.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

23.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強(qiáng)制性；（3）法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有