2022-2023學(xué)年云南省麗江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022-2023學(xué)年云南省麗江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.旅游意外保險(xiǎn)的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保險(xiǎn)公司D.旅行社和旅游者

2.在人民政府支持下，消費(fèi)者協(xié)會(huì)，作為消費(fèi)者組織的主要類(lèi)型，下列對(duì)其職能說(shuō)法中不正確的有()。

A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)

B.參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查

C.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題，向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議

D.不負(fù)責(zé)受理消費(fèi)者投訴

3.

第

40

題

要約邀請(qǐng)是指（）。

4.黨的十八屆四中全會(huì)決定進(jìn)一步要求提高黨員干部()，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實(shí)績(jī)的重要內(nèi)容，納入政績(jī)考核指標(biāo)體系。

A.運(yùn)用法治思維能力B.運(yùn)用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

5.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟(jì)損失在()者。

A.1萬(wàn)元人民幣以下

B.1萬(wàn)元至10萬(wàn)(含1萬(wàn)元人民幣)

C.10萬(wàn)元至100萬(wàn)(含100萬(wàn))元人民幣

D.100萬(wàn)元人民幣以上

6.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排。第一個(gè)階段，從()到()，在全面建成小康社會(huì)的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化。

A.2020年，2035年B.2025年，2040年C.2030年，2045年D.2035年，本世紀(jì)中葉

7.

第

25

題

在防范旅游安全事故方面成績(jī)突出，（）內(nèi)未發(fā)生一般性事故的單位，旅游行政管理部門(mén)可給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

8.

第

47

題

旅游景區(qū)全面復(fù)核至少（）一次。

9.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣（）元。

A.100B.800C.1000D.40000

10.中文系列的中級(jí)導(dǎo)游員要求具有()。

A.高中及其以上學(xué)歷B.初中及其以上學(xué)歷C.大專(zhuān)及其以上學(xué)歷D.本科及其以上學(xué)歷

二、判斷題(10題)11.在當(dāng)代中國(guó)發(fā)展先進(jìn)文化就是發(fā)展有中國(guó)特色社會(huì)主義文化，就是建設(shè)社會(huì)主義精神文明。（）

A.是B.否

12.旅游經(jīng)營(yíng)者是整合旅游要素的主要承擔(dān)者，也是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題比較集中的領(lǐng)域。（）

A.是B.否

13.

第

77

題

違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任都屬于民事責(zé)任。（）

A.是B.否

14.只要是進(jìn)口的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，都符合我國(guó)食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。A.是B.否

15.《國(guó)民旅游休閑綱要》規(guī)定：為了推進(jìn)國(guó)民旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，應(yīng)加快公共場(chǎng)所無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，逐步完善街區(qū)、景區(qū)等場(chǎng)所語(yǔ)音提示、盲文提示等無(wú)障礙信息服務(wù)。

A.是B.否

16.

第

71

題

根據(jù)我國(guó)《民用航空法》的規(guī)定，在旅客購(gòu)買(mǎi)客票后．由于忘記隨身攜帶已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客票，則運(yùn)輸合同因旅客無(wú)法出示客票而無(wú)效。（）

A.是B.否

17.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為屬于縣級(jí)以上人民政府旅游主管部門(mén)監(jiān)督檢查的事項(xiàng)范圍。（）

A.是B.否

18.國(guó)內(nèi)旅行社辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額最低為：每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償總額人民幣400萬(wàn)．()

A.是B.否

19.從建筑物中拋擲物品或者從建筑物上墜落的物品造成他人損害的，由侵權(quán)人依法承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

20.

第98題導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品，只要罰款和沒(méi)收違法所得就行。（）

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.保證金賠償條件是什么?

22.

第

101

題

對(duì)于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理？

23.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務(wù)，主要包括哪些?

24.第

52

題

我國(guó)公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

25.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？

26.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容？

27.

第

81

題

什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條件?

28.旅游安全事故處理的一般程序是怎樣的?

29.旅游安全管理的要求是什么？

30.參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

8

題

在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在__________之外安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進(jìn)司法民主的基本立足點(diǎn)。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.D消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。目前，我國(guó)消費(fèi)者組織主要指中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。作為消費(fèi)者組織的主要類(lèi)型，消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能有：(1)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)；(2)參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；(3)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題，向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議；(4)受理消費(fèi)者投訴，并調(diào)查、調(diào)節(jié)調(diào)查事項(xiàng)；(5)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；(6)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受害的消費(fèi)者提起訴訟；(7)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。所以該題選D。

3.B

4.C

5.C

6.A

7.A

8.C

9.D《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第114條規(guī)定，旅客身體損害賠償金的最高限額為人民幣4萬(wàn)元。

10.C

11.Y

12.N旅行社是整合旅游要素的龍頭企業(yè)，也是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題比較集中的領(lǐng)域。

13.Y

14.N

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.Y

20.N

21.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。

22.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處一千元以上三萬(wàn)元以下的罰款，考評(píng)時(shí)扣除八分對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的，由省自治區(qū)直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。

23.答：(1)安排交通服務(wù)；

(2)安排住宿服務(wù)；

(3)安排餐飲服務(wù)；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務(wù)；

(5)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)服務(wù)；

(6)旅游咨詢(xún)、旅游活動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)。

24.(1)平等權(quán)；(2)政治權(quán)利和自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身自由權(quán)；(5)批評(píng)建議權(quán)，申訴，控告，檢舉權(quán)和取得賠償權(quán)；(6)社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利；(7)文化教育權(quán)利與自由；(8)特殊主體的權(quán)利保護(hù)。

25.必須取得衛(wèi)生行政部門(mén)發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)登記，未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

26.旅游法律事件和旅游法律行為。

27.中止導(dǎo)游活動(dòng)，是指在導(dǎo)游活動(dòng)中，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。條件：一是必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動(dòng)。

28.旅游安全事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)；(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；(3)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；(5)對(duì)特別重大事故應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。旅游安全事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后，就按下列程序處理：(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口管理部門(mén)；(2)要會(huì)同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；(3)協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查；(4)有關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；(5)對(duì)特別重大事故，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進(jìn)行處理。

29.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認(rèn)識(shí)．加強(qiáng)旅游安全領(lǐng)導(dǎo)．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進(jìn)一步完善承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制．建立健全安全責(zé)任制；

(3)加強(qiáng)對(duì)旅游設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理．對(duì)為旅游服務(wù)的設(shè)備嚴(yán)格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐