商業(yè)中心服務書(修改)

南京新潤城置業(yè)參謀商業(yè)地產專業(yè)運營效勞商商業(yè)物業(yè)資產管理效勞商創(chuàng)造·價值·開展全新理念·全程效勞〔商業(yè)經營管理中心效勞手冊〕新潤-智業(yè)機構南京新潤佳營銷籌劃南京旅游籌劃規(guī)劃設計公司南京新潤城置業(yè)參謀8年營銷參謀代理開展歷程，效勞蘇皖兩地30多個地產項目,代理工程總面積近1000萬平方米，擁有多家知名住宅、商業(yè)、商住、寫字樓的籌劃推廣和銷售代理經驗，積累了大量客戶資源和社會資源，擁有龐大的商業(yè)、辦公和住宅客戶數(shù)據(jù)資源庫，在業(yè)界開展穩(wěn)健，深具影響力。目前，同時效勞萬科等上市地產公司和多家大型地產商，年銷售額20多億。公司簡介：公司總部商業(yè)經營管理中心旅游規(guī)劃中心創(chuàng)作中心管理中心銷售中心市場研究與拓展中心營銷策略中心培訓中心品質管理中心參謀團隊市場研究經濟分析參謀社會學參謀建筑規(guī)劃參謀物業(yè)參謀地產營銷參謀旅游地產參謀區(qū)域性旅游規(guī)劃參謀人力資源管理行政管理財務管理創(chuàng)意籌劃創(chuàng)意設計調研籌劃規(guī)劃設計規(guī)劃編制客戶效勞市場研究市場拓展開展商與工程形象定位與包裝整體營銷流程控制市場形象定位營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術擬定工程營銷傳播策略銷售流程標準管理銷售體系標準作業(yè)流程培訓人才儲藏及考核工程監(jiān)督管理客戶滿意度管理客戶投訴管理CRM管理住宅事業(yè)部商業(yè)事業(yè)部公司架構商業(yè)經營管理中心〔簡稱商業(yè)部〕于2021年從新潤城置業(yè)體系中獨立拆分，依托新潤·智業(yè)機構十余載的運營經驗及強大的后臺支持，聚集業(yè)內各路兵馬精英，專心、專注致力于商業(yè)地產的營銷參謀代理效勞，潛心打造當?shù)匾涣鞯纳虡I(yè)地產標桿工程……商業(yè)經營管理中心簡介：●為商貿、文化、娛樂、體育、餐飲等第三產業(yè)提供廣闊的開展平臺，從而帶動所在城市的產業(yè)結構調整；●全方位滿足和創(chuàng)造新的消費需求，從而有效拉動和刺激消費；●打造新的城市中心，完善城市區(qū)域功能，促進城市均衡開展；●創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位；●會聚眾多國內外知名企業(yè)，實現(xiàn)商業(yè)持續(xù)繁榮，創(chuàng)造持續(xù)巨額稅源。未來市場賦予我們的意義與責任——目錄Part1主要效勞脈絡Part2全程營銷效勞內容Part3咨詢參謀效勞流程Part4我們的優(yōu)勢Part5效勞案例Part1：主要效勞脈絡周邊零售工程市場研究各種租戶組合和功能經驗零售商訪談調查工程自身條件分析消費者跟蹤調查適合工程的市場空白點建筑設計指導與建議招商策略及租金定位租賃代理效勞運營管理咨詢效勞長期設計參謀效勞工程前期分析、定位后續(xù)貫徹與實施〔根據(jù)工程情況另行制定〕主要效勞脈絡Part2：全程營銷效勞內容全程營銷效勞內容全程營銷效勞內容PM〔工程管理〕商業(yè)規(guī)劃〔商業(yè)地產工程〕商業(yè)調查分析商業(yè)規(guī)劃定位消費者分析主題概念投資者分析業(yè)態(tài)業(yè)種組合競爭對手分析商業(yè)規(guī)模推算招商資源分析功能分區(qū)區(qū)域布局·····策劃參與建筑設計評審參與開發(fā)審批及許可評審招商/商業(yè)顧問管理招商及決策流程

租戶選擇決策方法策劃策劃調查分析根本經營戰(zhàn)略籌劃經營方案

商場調查銷售預測消費動向預測先進事例調查市情調查購物調查當?shù)赝鈦砣巳赫{查競爭店調查商業(yè)功能的分析和決定業(yè)態(tài)與業(yè)種的決定經營根本理念的制定經營根本戰(zhàn)略的制定工程主題的設定規(guī)劃和主題的分析市場性分析開發(fā)規(guī)模的設定開發(fā)概念的設定投資概算方案資金概算方案總體開發(fā)方案營業(yè)準備方案促銷方案經營管理方案開發(fā)形態(tài)制定商品構成形態(tài)企業(yè)形象及命名交通動線規(guī)劃建筑形態(tài)設定檢查和確認開發(fā)預算和建筑預算確實認與政府主管部門的交涉全程營銷效勞內容——PM〔工程管理〕策劃設計施工單位選擇店鋪出租設計、施工單位的名單設計、施工招標活動的舉辦對招標結果的評審對報價金額的評價制作店鋪出租方案設定區(qū)分出租范圍設定區(qū)分室內裝修范圍設定定金、押金、租金和管理費等經濟條件制作店鋪出租相關資料舉辦招商說明會與租賃方交涉、合同交涉包裝籌劃設計CI〔企業(yè)形象〕、VI〔標志、色彩等視覺設計〕開業(yè)準備和開業(yè)促銷活動電視、播送、招牌、室傳畫等宣傳活動和各種儀式開業(yè)籌劃開業(yè)現(xiàn)場布置開業(yè)儀式慶?；顒咏哟才湃虪I銷效勞內容——PM〔工程管理〕全程營銷效勞內容全程營銷效勞內容PM〔工程管理〕商業(yè)規(guī)劃〔商業(yè)地產工程〕商業(yè)調查分析商業(yè)規(guī)劃定位消費者分析主題概念投資者分析業(yè)態(tài)業(yè)種組合競爭對手分析商業(yè)規(guī)模推算招商資源分析功能分區(qū)區(qū)域布局·····策劃建筑設計參與開發(fā)審批及許可評審招商/商業(yè)顧問管理招商及決策流程

租戶選擇決策方法參與建筑設計評審參與建筑設計評審調查概念規(guī)劃根底設施調查各種政策法規(guī)調查地質調查平面概念規(guī)劃剖面概念規(guī)劃立面概念設計規(guī)劃設備規(guī)劃建筑結構規(guī)劃方案討論方案設計平面方案剖面方案立面方案設備方案建筑結構方案造價概算方案報批效勞內容——PM〔工程管理〕效勞內容全程營銷效勞內容PM〔工程管理〕商業(yè)規(guī)劃〔商業(yè)地產工程〕商業(yè)調查分析商業(yè)規(guī)劃定位消費者分析主題概念投資者分析業(yè)態(tài)業(yè)種組合競爭對手分析商業(yè)規(guī)模推算招商資源分析功能分區(qū)區(qū)域布局·····策劃參與建筑設計評審開發(fā)審批及許可招商/商業(yè)顧問管理招商及決策流程

租戶選擇決策方法參與開發(fā)審批及許可評審參與開發(fā)審批及許可評審測繪交通、上下水道等根底設施的構思各種測繪邊界線的測繪及確認交通流量的推算根底設施需要量的推算交通組織的構思根底設施規(guī)劃的構思公園綠地的開發(fā)概念公園綠地的構思公園綠地的形態(tài)構思各種開發(fā)審批手續(xù)各種送審資料的制作交通審批相關討論開發(fā)行為報批設計蓄水池的設計道路設計地面豎向設計給排水設計污水處理設計公園綠地景觀設計防災設計經濟技術指標設定效勞內容——PM〔工程管理〕效勞內容全程營銷效勞內容PM〔工程管理〕商業(yè)規(guī)劃〔商業(yè)地產工程〕商業(yè)調查分析商業(yè)規(guī)劃定位消費者分析主題概念投資者分析業(yè)態(tài)業(yè)種組合競爭對手分析商業(yè)規(guī)模推算招商資源分析功能分區(qū)區(qū)域布局·····策劃參與建筑設計評審參與開發(fā)審批及許可評審招商/商業(yè)參謀管理招商及決策流程

租戶選擇決策方法招商/商業(yè)參謀管理效勞內容招商/商業(yè)參謀管理商業(yè)招商招租商業(yè)參謀管理租售分析次主力店招商代理主力店招商代理國內外品牌招商代理

商業(yè)組織體系建設商業(yè)制度體系建設商業(yè)經營流程設計商業(yè)經營管理設計商業(yè)營銷策略設計商業(yè)連鎖開展規(guī)劃商業(yè)信息體系指導商業(yè)培訓商業(yè)高管人員培訓采購管理買場管理企劃促銷管理員工技能培訓員工績效考核薪酬體系設計

效勞內容全程營銷效勞內容PM〔工程管理〕商業(yè)規(guī)劃〔商業(yè)地產工程〕商業(yè)調查分析商業(yè)規(guī)劃定位消費者分析主題概念投資者分析業(yè)態(tài)業(yè)種組合競爭對手分析商業(yè)規(guī)模推算招商資源分析功能分區(qū)區(qū)域布局·····策劃參與建筑設計評審參與開發(fā)審批及許可評審招商/商業(yè)參謀管理招商及決策流程

租戶選擇決策方法招商及決策流程

招商及決策流程招商方案確實定對象確實定租金方案確實定商業(yè)主題確實定

前期準備

組織架構職能分工人員培訓業(yè)法律文本

資料收集商業(yè)目錄商業(yè)同行及協(xié)會省外知名商家招商個人的資源招商合作伙伴的資源招商廣告反響

訪談客戶拜訪來訪客戶商業(yè)條件商定現(xiàn)場考察審核部門審核專業(yè)參謀審核領導審核批準簽署協(xié)議

簽署意向書合同交納定金、保證金

裝修設計租戶設計方案審核參謀審核意見進場房屋交接驗收交納押金移交物業(yè)管理

開業(yè)效勞內容效勞內容全程營銷效勞內容PM〔工程管理〕商業(yè)規(guī)劃〔商業(yè)地產工程〕商業(yè)調查分析商業(yè)規(guī)劃定位消費者分析主題概念投資者分析業(yè)態(tài)業(yè)種組合競爭對手分析商業(yè)規(guī)模推算招商資源分析功能分區(qū)區(qū)域布局·····策劃參與建筑設計評審參與開發(fā)審批及許可評審招商/商業(yè)參謀管理招商及決策流程

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---標準權重法招商過程中存在為商鋪選擇品牌、為器重選擇商鋪的過程，建議采用標準權重法作為判斷和決定標準；下頁標準權重所徇的內容及其系數(shù)僅為個例，具體操作需要經過相關責任部門的討論和論證，且最終要確定一個綜合值范圍作為決策依據(jù)；伴隨招商進程的不同階段及已簽約狀況、開業(yè)時間緊迫程度等因素，都是內容與權重系數(shù)需要做相應調整一品牌潛在不同招商階段的綜合權數(shù)〔選擇傾向〕也是不同的。效勞內容Part3：咨詢參謀效勞流程效勞流程A階段：商業(yè)物業(yè)籌劃咨詢B階段：商業(yè)物業(yè)工程方面指導C階段：商業(yè)物業(yè)招商及開業(yè)準備咨詢D階段：商業(yè)物業(yè)管理及調整咨詢=穩(wěn)步開展的商業(yè)標桿效勞流程效勞流程A階段：商業(yè)物業(yè)籌劃咨詢遞交初步的商業(yè)物業(yè)商業(yè)設計概念方案。包括：市場調查分析、初步的商業(yè)物業(yè)定位、初步的商業(yè)物業(yè)各業(yè)態(tài)所占比例、初步的各樓層業(yè)態(tài)規(guī)劃及功能定位、初步的各樓層商品規(guī)劃，初步的樓層租金收入建議；遞交正式的具體的商業(yè)籌劃報告。包括：商業(yè)物業(yè)總體定位、各樓層的業(yè)態(tài)布局及功能區(qū)劃分、對最終確認的平面圖紙中店鋪分割的建議、個店鋪的目標品牌規(guī)劃、各店鋪的具體租金建議方案、初步的招商策略及開業(yè)準備咨詢建議、針對不同租戶提供不同經營方式的建議〔租賃、代銷聯(lián)銷、分成等〕、初步的商業(yè)物業(yè)管理公司框架建議；對商業(yè)物業(yè)的投資回報率從大方向上作出分析〔由開展商提供相關投資數(shù)據(jù)〕。效勞流程——A階段B階段：商業(yè)物業(yè)工程方面指導不同業(yè)態(tài)功能的硬件要求的咨詢建議。商業(yè)物業(yè)整體外表的裝修設計咨詢建議。商業(yè)物業(yè)公共區(qū)域的設計咨詢建議。商業(yè)物業(yè)內店鋪的招牌、玻璃門面、指示牌等的咨詢建議。觀光電梯、客用電梯、貨用電梯、自動扶梯的位置及配電房設置的咨詢建議。平面布局及鋪位切割調整的咨詢建議。為開展商推薦專業(yè)的景觀規(guī)劃師和室內設計師。效勞流程——B階段C階段：商業(yè)物業(yè)招商及開業(yè)準備咨詢擬定招商的整體方案并對商業(yè)物業(yè)招商策略提供參謀意見對商業(yè)物業(yè)租戶資源組合及租賃方案提出專業(yè)咨詢意見，并根據(jù)市場變化及時提供更新方案根據(jù)目標租戶的不同要求，提供不同的合作方式及具體操作模式的方案〔租賃、代銷聯(lián)銷、分成〕對不同合作方式的租戶建議不同的結算方式，包括歲引進國外品牌的結算和核算提供咨詢建議對商業(yè)物業(yè)開業(yè)的推廣策略及方案制定提供參謀意見對租戶營業(yè)額管理、租金收取管理等商業(yè)物業(yè)財務管理從商業(yè)角度提供指導性意見效勞流程——C階段D階段：商業(yè)物業(yè)管理及調整咨詢對商業(yè)物業(yè)管理部門在商業(yè)物業(yè)管理中實際遇到的問題提供專業(yè)咨詢建議〔不包括財務與行政部門〕。對二次裝修管理流程、公共區(qū)域管理方面提供參謀意見。在商業(yè)物業(yè)調整期間，根據(jù)市場情況對現(xiàn)有品牌的去留提供咨詢建議、并推薦適宜的替代品牌。根據(jù)開展商要求提供將來商品調整的參謀建議。效勞流程——D階段Part4：我們的優(yōu)勢我們的優(yōu)勢擁有豐富的品牌資源，可以幫助開展商到達良好的招商目標，可以幫助開展商籌建和培訓招商隊伍，有助于降低招商本錢。擁有在房地產、資本運營、零售行業(yè)的豐富經驗，可以幫助開展商進行準確的商業(yè)物業(yè)定位、規(guī)劃設計、物業(yè)銷售、招商、運營管理等擁有豐富的實踐操作經驗，可以從工程規(guī)劃之初介入，從專業(yè)的商業(yè)角度提出合理的咨詢建議；與設計師溝通，將商業(yè)物業(yè)設計、結構與使用之間可能存在的不協(xié)調問題盡量減少我們的優(yōu)勢擁有豐富經驗的商業(yè)管理團隊，有助于開展商打造一個符合零售要求的良好的商業(yè)物業(yè)環(huán)境，有利于開展商將來獲取更高的出租率和更高的利益回報營銷戰(zhàn)略合作機構：南京大學城市科學研究中心南京大學城市開展研究院規(guī)劃設計合作機構：南京大學城市規(guī)劃設計研究院JAS工作室南京九筑行建筑設計參謀軟裝合作機構：中國深圳進化生活家居用品上海方寸國際裝飾我們的優(yōu)勢我們的戰(zhàn)略合作伙伴——我們的智囊：銷戰(zhàn)略參謀——張鴻雁教授教授，博士，博士生導師。現(xiàn)任南京大學社會學院副院長，南京大學城市科學研究中心主任。江蘇省城市現(xiàn)代化研究基地主任和首席專家。帶博士生有三個方向：一是城市開展戰(zhàn)略；二是城市社會學；三是城市與房地產。長期以來主要研究城市經濟學、城市社會學、城市開展戰(zhàn)略、城市文化、城市管理、城市與房地產、企業(yè)籌劃與企業(yè)戰(zhàn)略運作、企業(yè)營銷管理等方面的研究。社會兼職：中國城市社會學會副會長、江蘇城市經濟學會副會長、江蘇首批注冊咨詢專家。?中國名城?雜志主編。南京城市研究院副院長。地產規(guī)劃參謀——焦?jié)裳蟛┦磕暇┐髮W城市規(guī)劃設計研究院，講師，從事教學和科研工作。南京工業(yè)大學建筑系建筑學專業(yè)建筑學學士學位；東南大學建筑學院建筑歷史與理論專業(yè)建筑學碩士學位；南京大學城市與資源學系城市規(guī)劃專業(yè)博士。我們的優(yōu)勢我們的客戶資源連鎖酒店類如家快捷酒店錦江之星連鎖酒店金一村旅店莫泰168/268連鎖酒店美國桔子酒店連鎖清沐賓館宜必思國際連鎖酒店7天連鎖賓館肯定賓館漢庭快捷酒店速8酒店連鎖

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我們的優(yōu)勢我們的客戶資源數(shù)碼電器類五星電器新華海百腦匯蘇寧電器賽博數(shù)碼宏圖三胞國美頤高數(shù)碼揚州匯銀超市大賣場類大潤發(fā)卜蜂蓮花北京華聯(lián)沃爾瑪華潤萬家時代超市歐尚華潤蘇果萬寧家樂福世紀華聯(lián)屈臣氏樂購麥德龍

我們的優(yōu)勢我們的客戶資源餐飲類金錢豹上海蘇浙匯上海干鍋居西湖春天南京大排擋向陽漁港宋記香辣蟹小南國歐美亞浙江阿英煲上海美林格百姓人家法派大廚大漁鐵板燒譚魚頭美食上海咸亨酒店萬家燈火蜀國川菜權金城沸騰魚鄉(xiāng)連鎖避風塘四川紅杏酒家譽記鐵板燒珍寶舫俏江南連鎖廣州蕉葉巴國布衣山城棒棒上海人家北京烤鴨館張生記紅泥煙波漁港廣東粵鴻和北京刷羊肉北京全聚德外婆家云南美食園山西人家金漢斯香港雍福會陶然居哈羅哈江南公社小肥羊火鍋金海華老娘舅興食尚南京獅王府紅胡子燒烤我們的優(yōu)勢休閑茶座類悠仙美地咖啡豪享來牛排一樽牛排棒約翰/DQ丹楓雨露藍灣連鎖茶樓必勝客連鎖綠茵閣西餐廳葡田咖啡珍記貓空茶社肯德基連鎖百特喜意式休閑餐廳真鍋咖啡真功夫新城市休閑咖啡館麥當勞連鎖塔可主題會館迪歐咖啡老媽米線一茶一坐主題咖啡季諾意式餐廳王品集團牛排costa咖啡集集小鎮(zhèn)豪客來牛排德國花園餐廳福德房星巴克味千拉面我們的客戶資源我們的優(yōu)勢我們的客戶資源KTV酒吧類米樂星KTV錢柜娛樂城QQ堂好樂迪麥樂迪自助式KTV麥地帶快樂迪量販式KTVA8酒吧阿波羅娛樂廣場爆米花棒棒堂KTV藍槍魚西餐酒吧蘭貴坊酒吧溫莎量販KTV銀樂迪Tacos主題餐廳酒吧蘇荷酒吧米樂星嘉樂迪

運動健身類浩沙健身南京百特健身會所鉆石（國際）健身英派斯健身俱樂部CTF國際健身俱樂部威爾士健身金吉鳥健身俱樂部奇跡健身一兆韋德健身耐力國際健身中心健美麗人金仕堡我們的優(yōu)勢美容美發(fā)足浴類陸琴腳藝大漢松骨足療POP朝輝富橋足療天使angel格調寶麗萊足生堂華仔沙宣理念思研麗古今足道秀客美麗田園佐登妮絲千子蓮浪濤金夫人涵沛女子美容我愛健康永琪超研

我們的客戶資源我們的優(yōu)勢Part5：服務案例服務案例世界之窗·南京金融效勞產業(yè)園——世界之窗·南京金融效勞產業(yè)園是由南京順天集團和南京新潤城置業(yè)共同精心打造的南京市第一家以金融效勞為宗旨的大型專業(yè)金融效勞產業(yè)基地。園區(qū)大樓總建筑面積22000多平方米，是一座集辦公、商業(yè)、餐飲于一體的5A級智能化寫字樓。地上13層，地下1層，1—4層為商業(yè)配套用房，5層以上為辦公用房，可提供車位100個。大廈中央有300平方米花園中庭，同時在大樓東西兩側還設有空中花園，配有3部電梯及中央空調，可以為入駐客戶提供愉悅的良好工作環(huán)境。效勞案例東大商業(yè)街工程——工程位于南京江寧經濟開發(fā)區(qū)九龍湖板塊。東南大學江寧校區(qū)南側，蘇源大道以東，雙龍大道以西。地塊北臨九龍湖風光帶，遠眺方山風景區(qū)。距離同仁醫(yī)院，東南大學，南師附中江寧分校均較近。地理位置相當優(yōu)越，工程整體5萬平方〔包括4000平方辦公〕。通過對工程整體包裝、