智慧旅游（旅游方式）

智慧旅游（旅游方式）旅游方式01概念重要機(jī)遇主要功能歷史發(fā)展智慧表現(xiàn)進(jìn)展情況目錄030502040607創(chuàng)新細(xì)節(jié)研究動態(tài)典型案例美好愿景試點(diǎn)城市名單政策指導(dǎo)目錄0901108010012基本信息智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個層面。概念概念“智慧旅游”是一個全新的命題，它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障，以激勵產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級為特色。智慧旅游，就是利用移動云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。智慧旅游是以云計(jì)算為基礎(chǔ)，以移動終端應(yīng)用為核心的，以感知互動等高效信息服務(wù)為特征的旅游信息化發(fā)展新模式，核心是以游客為本的高效旅游信息化服務(wù)。智慧旅游的建設(shè)與發(fā)展最終將體現(xiàn)在旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的三個層面。智慧旅游利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進(jìn)行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對路的旅游產(chǎn)品。如澳門2012年接待內(nèi)地游客1000多萬，它的信息平臺能夠體現(xiàn)各省的具體人數(shù)及排名。但在國內(nèi)許多旅游城市每年接待的游客數(shù)量遠(yuǎn)高于澳門旅客人數(shù)，可他們分別都來自哪里，各有多少人，不清楚；連客源地構(gòu)成情況、游客指向及發(fā)展趨勢不明朗。由此很難開發(fā)出具有針對性適銷對路的旅游產(chǎn)品。歷史發(fā)展歷史發(fā)展福建館江蘇省鎮(zhèn)江市于2010年在全國率先創(chuàng)造性提出“智慧旅游”概念，開展“智慧旅游”項(xiàng)目建設(shè)，開辟“感知鎮(zhèn)江、智慧旅游”新時(shí)空。智慧旅游的核心技術(shù)之一“感動芯”技術(shù)在鎮(zhèn)江市研發(fā)成功，并在北京奧運(yùn)會、上海世博會上得到應(yīng)用。中國標(biāo)準(zhǔn)化委員會批準(zhǔn)“無線傳感自組網(wǎng)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”由鎮(zhèn)江市擬定，使得鎮(zhèn)江市此類技術(shù)的研發(fā)、生產(chǎn)、應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)制定在全國處于領(lǐng)先地位，為智慧旅游項(xiàng)目建設(shè)提供了專業(yè)技術(shù)支撐。在2010年第六屆海峽旅游博覽會上，福建省旅游局率先提出建設(shè)“智能旅游”概念，并在網(wǎng)上建立“海峽智能旅游參建單位管理系統(tǒng)”。福建啟動了“智能旅游”的先導(dǎo)工程——“三個一”工程建設(shè)，即一網(wǎng)(海峽旅游網(wǎng)上超市)，一卡(海峽旅游卡，包括銀行聯(lián)名卡、休閑儲值卡、手機(jī)二維碼的“飛信卡”，以及衍生的目的地專項(xiàng)卡等)，一線(海峽旅游呼叫中心，包括公益服務(wù)熱線和商務(wù)資訊增值預(yù)定服務(wù)熱線）。海峽旅游銀行卡2010年已面向福建省內(nèi)外游客發(fā)行；海峽旅游呼叫中心新平臺2011年1月1日也已經(jīng)正式開通試運(yùn)行。2011年4月13日下午，南京“智慧旅游”建設(shè)啟動儀式上，南京市旅游園林局介紹：面對越來越大的體量和越來越多的旅游產(chǎn)品，越來越高的需求水準(zhǔn)和越來越激烈的市場競爭，要想把旅游產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)，使旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，就必須要依靠現(xiàn)代科技的力量，采用一種低成本、高效率的聯(lián)合服務(wù)模式，用網(wǎng)絡(luò)把涉及旅游的各個要素聯(lián)系起來，從而為游客提供智慧化的旅游服務(wù)；為管理部門提供智能化的管理手段；為旅游企業(yè)提供更高效的營銷平臺和廣闊的客源市場。重要機(jī)遇重要機(jī)遇支撐智慧旅游的技術(shù)逐漸成熟和完善，有關(guān)政策環(huán)境日益優(yōu)化，打造智慧旅游的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。圖1云計(jì)算是在分布式計(jì)算、并行計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算的基礎(chǔ)上提出的一種新型計(jì)算模型。它提供了可靠安全的數(shù)據(jù)存儲、強(qiáng)大的計(jì)算能力和方便快捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。國內(nèi)不少地方正在和準(zhǔn)備建設(shè)云計(jì)算中心。旅游業(yè)運(yùn)用云計(jì)算，搭建旅游信息平臺，其優(yōu)點(diǎn)在于：首先可以將大量甚至海量的旅游信息存放于云計(jì)算中心，旅游者可以直接在平臺上查詢各種旅游信息，無須東找西找，這些平臺信息最終連接到目標(biāo)信息，類似于google搜索，使用起來十分方便；其次，許多中小型旅游企事業(yè)單位無需自己購買服務(wù)器和建立網(wǎng)站，只需將信息存放在云計(jì)算中心，便可進(jìn)行管理和發(fā)布旅游信息，大大地降低了成本。如圖1所示2009年，溫家寶總理在無錫提出“感知中國”，拉開了我國物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的新局面。將各種感知設(shè)備和識別設(shè)備獲得的位置、溫度、味道、重力、聲音、壓力、文字、圖象、數(shù)量等等信息通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，并由處理中心進(jìn)行加工、分析和控制，構(gòu)成了物聯(lián)網(wǎng)。由通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)成了泛在網(wǎng)。泛在網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了人與人、人與物、物與物之間的信息交換，例如人與人之間的通信、短信息、電子郵件、聊天，以及共享信息的社區(qū)、博客等等；人與物之間的位置、溫度、聲音等感知和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、支付、遠(yuǎn)程控制等等；物與物之間的自動控制、報(bào)警、銀行結(jié)算等等。旅游利用物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)可以知道位置、知道旅游資源的特征信息、知道哪兒擁擠、哪兒有停車位；可以網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付；可以使用完全無紙化的車、船、機(jī)票和門票；可以與家人、同學(xué)、同事、朋友、隊(duì)友、團(tuán)友、旅友分享旅游樂趣；可以在外了解和控制家居；等等。智慧表現(xiàn)智慧表現(xiàn)智慧旅游的“智慧”體現(xiàn)在“旅游服務(wù)的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游營銷的智慧”這三大方面。服務(wù)智慧智慧旅游從游客出發(fā)，通過信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)。游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游和回顧評價(jià)旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務(wù)體驗(yàn)。智慧旅游通過科學(xué)的信息組織和呈現(xiàn)形式讓游客方便快捷的獲取旅游信息，幫助游客更好的安排旅游計(jì)劃并形成旅游決策。智慧旅游通過基于物聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和實(shí)時(shí)交換，讓游客的旅游過程更順暢，提升旅游的舒適度和滿意度，為游客帶來更好的旅游安全保障和旅游品質(zhì)保障。智慧旅游還將推動傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式向現(xiàn)代的旅游消費(fèi)方式轉(zhuǎn)變，并引導(dǎo)游客產(chǎn)生新的旅游習(xí)慣，創(chuàng)造新的旅游文化。管理智慧智慧旅游將實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。通過信息技術(shù)，可以及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。主要功能主要功能從使用者的角度出發(fā)，智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購（簡稱“四導(dǎo)”）四個基本功能。導(dǎo)航將位置服務(wù)（LBS）加入旅游信息中，讓旅游者隨時(shí)知道自己的位置。確定位置有許多種方法，如GPS導(dǎo)航、基站定位、WiFi定位、RFID定位、地標(biāo)定位等等，未來還有圖象識別定位。其中，GPS導(dǎo)航和RFID定位能獲得精確的位置。但RFID定位需要布設(shè)很多識別器，也需要在移動終端上（如手機(jī)）安裝RFID芯片，離實(shí)際應(yīng)用還有很大的距離。GPS導(dǎo)航應(yīng)用則要簡單得多。一般智能手機(jī)上都有GPS導(dǎo)航模塊，如果用外接的藍(lán)牙、USB接口的GPS導(dǎo)航模塊，就可以讓筆記本電腦、上網(wǎng)本和平板電腦具備導(dǎo)航功能，個別電腦甚至內(nèi)置有GPS導(dǎo)航模塊。GPS導(dǎo)航模塊接入電腦，可以將互聯(lián)網(wǎng)和GPS導(dǎo)航完美地結(jié)合起來，進(jìn)行移動互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)航。傳統(tǒng)的導(dǎo)航儀無法做到及時(shí)更新，更無法查找大量的最新信息；而互聯(lián)網(wǎng)則信息量大，但無法導(dǎo)航。高端的智能手機(jī)有導(dǎo)航，也可以上互聯(lián)網(wǎng)，但二者沒有結(jié)合起來，需要在導(dǎo)航和互聯(lián)網(wǎng)之間不斷地切換，不甚方便。智慧旅游將導(dǎo)航和互聯(lián)網(wǎng)整合在一個界面上，地圖來源于互聯(lián)網(wǎng)，而不是存儲在終端上，無須經(jīng)常對地圖進(jìn)行更新。當(dāng)GPS確定位置后，最新信息將通過互聯(lián)網(wǎng)主動地彈出，如交通擁堵狀況、交通管制、交通事故、限行、停車場及車位狀況等等，并可查找其他相關(guān)信息。與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合是導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢。進(jìn)展情況示范工程構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)景區(qū)提升進(jìn)展情況示范工程為進(jìn)一步提升智慧旅游景區(qū)建設(shè)水平，交流智慧旅游景區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵和引導(dǎo)景區(qū)為游客提供更便捷、智能的旅游體驗(yàn)服務(wù),同時(shí)也為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定國家級檢查員隊(duì)伍建設(shè)，2012年11月8日至9日，國家旅游局在四川省都江堰市召開了全國智慧旅游景區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會暨旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定國家級檢查員培訓(xùn)班。會議同時(shí)公布了全國22家景區(qū)為“全國智慧旅游景區(qū)試點(diǎn)單位”。根據(jù)“國家智慧旅游服務(wù)中心”的發(fā)展規(guī)劃，智慧旅游將包括五個示范工程。主要包括：智慧旅游示范城市、IT上市企業(yè)、數(shù)字景區(qū)示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游購物示范點(diǎn)。鎮(zhèn)江“國家智慧旅游服務(wù)中心”建設(shè)批復(fù)后，南京、蘇州、常州、無錫、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州和南通7市建立了“智慧旅游聯(lián)盟”，并聯(lián)合其他各兄弟城市從城市智慧旅游逐步向城市群、區(qū)域性智慧旅游發(fā)展，形成點(diǎn)、線、面、網(wǎng)的連接和結(jié)合。南京市智慧旅游規(guī)劃通過評審并開始實(shí)施《“智慧旅游”總體設(shè)計(jì)方案》。無錫市按照中央關(guān)于建設(shè)旅游與現(xiàn)代服務(wù)城要求，發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)“兩網(wǎng)”優(yōu)勢，提出“感知中國中心”理念，并制定了智慧旅游示范方案;作為全國智慧城市試點(diǎn)城市的揚(yáng)州，《“智慧揚(yáng)州”行動計(jì)劃》已經(jīng)完成初稿，智慧旅游總體規(guī)劃正在抓緊編制。全國各地建設(shè)智慧旅游的熱情高漲，2011年7月，湖南省旅游局長座談會透露，湖南省將著力創(chuàng)建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景區(qū)”。景區(qū)提升智慧景區(qū)的提升應(yīng)當(dāng)從通訊網(wǎng)絡(luò)、景區(qū)綜合管理、電子門票與電子門禁、門戶網(wǎng)站與電子商務(wù)、數(shù)字虛擬景區(qū)與虛擬旅游、游客服務(wù)與互動體驗(yàn)、旅游故事及游戲軟件這幾方面綜合考慮。總結(jié)“智慧旅游”總體建設(shè)方案至少應(yīng)包括如下內(nèi)容：項(xiàng)目背景、需求分析、建設(shè)目標(biāo)、總體構(gòu)架、建設(shè)內(nèi)容和項(xiàng)目、實(shí)施步驟、投資及運(yùn)營模式、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（含軟硬件建設(shè)經(jīng)費(fèi)）、組織保障、績效評估等。同時(shí)智慧景區(qū)建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，景區(qū)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，既要因地制宜，又要兼顧大局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范建設(shè)。為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)管理和旅游資源的有效整合，形成管理合力和規(guī)模效應(yīng)，在建設(shè)過程中，應(yīng)共同遵循以下建設(shè)原則：總體部署，分步實(shí)施景區(qū)要按照建設(shè)部的總體部署，做好智慧景區(qū)建設(shè)總體方案編制工作，制定不同階段的建設(shè)目標(biāo)，在城建司的指導(dǎo)下，分階段逐步實(shí)施，確保智慧景區(qū)建設(shè)取得成效。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障共享智慧景區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，要按照建設(shè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理的信息共享。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)全國各地、各景區(qū)開展了形式多樣的智慧旅游景區(qū)建設(shè)工作。如北京推進(jìn)A級旅游景區(qū)無線上網(wǎng)工作等。國家旅游局也正與百度網(wǎng)合作開發(fā)“全國旅游景區(qū)動態(tài)監(jiān)測與游客評價(jià)系統(tǒng)”，與國家測繪地理信息局合作為游客提供景區(qū)地理和空間定位信息服務(wù)，建成了“全國A級旅游景區(qū)管理系統(tǒng)”，啟動了智慧旅游城市試點(diǎn)工作。創(chuàng)新細(xì)節(jié)創(chuàng)新細(xì)節(jié)在推進(jìn)旅游信息化建設(shè)中，是提“智慧旅游”，還是提“智能旅游”，盡管可以見仁見智，各取所好。但從政府主管部門層面，作為一個行業(yè)的新業(yè)態(tài)，作為一項(xiàng)事關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的全國性系統(tǒng)工程，應(yīng)該只有一個規(guī)范的、統(tǒng)一的專門用語，以利于規(guī)范化建設(shè)與管理，時(shí)下“智慧旅游”是一個熱門話題。2011年7月，國家旅游局提出爭取用10年時(shí)間，在我國初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”，建成一批“智慧城市”、“智慧景區(qū)”、“智慧飯店”，并在江蘇鎮(zhèn)江建設(shè)“國家智慧旅游服務(wù)中心”。此后，“智慧旅游”被寫進(jìn)了不少地方政府的旅游文件中，寫進(jìn)了許多省市的“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃中。什么是“智慧旅游”?概括眾多說法，其內(nèi)容大致有：在旅游消費(fèi)層面，具有電子導(dǎo)覽、導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)購、投訴等功能，旅游消費(fèi)的各個環(huán)節(jié)都可以通過網(wǎng)絡(luò)搞定，免去種種煩瑣手續(xù)、省去多少精力時(shí)間;在旅游經(jīng)營層面，從市場調(diào)研、設(shè)計(jì)產(chǎn)品、市場營銷、接待服務(wù)、客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人力調(diào)配、物務(wù)計(jì)調(diào)和安全監(jiān)控等各個方面，均可實(shí)行數(shù)字管控;在旅游管理層面，從調(diào)查統(tǒng)計(jì)、宣傳推廣、政務(wù)發(fā)布、行業(yè)管理和市場監(jiān)控等各方面，都可以使用網(wǎng)絡(luò)完成，實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)字化，其實(shí)被稱作“智慧旅游”的基本內(nèi)容，早在2009年底國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中已出現(xiàn)：“以信息化為主要途徑，提高旅游服務(wù)效率。積極開展旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂和網(wǎng)上支付，充分利用社會資源構(gòu)建旅游數(shù)據(jù)中心、呼叫中心，全面提升旅游企業(yè)、景區(qū)和重點(diǎn)旅游城市的旅游信息化服務(wù)水平”。所謂“智慧旅游”，實(shí)質(zhì)上是全面提升旅游業(yè)的信息化水平?！爸腔勐糜巍笔埂爸袊糜螛I(yè)由‘信息化’時(shí)代和‘?dāng)?shù)字化’時(shí)代大步邁進(jìn)‘智慧化’時(shí)代”。美好愿景美好愿景智慧旅游示意圖許多地方都在開展智慧城市建設(shè)，并取得了很好的效果。基于地方智慧城市建設(shè)的實(shí)踐和推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的目標(biāo)，國家旅游局對“智慧旅游城市”試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，正式確定江蘇鎮(zhèn)江的“國家智慧旅游服務(wù)中心”。我國還將積極推進(jìn)有條件的城市開展試點(diǎn)工作。此外還將在認(rèn)真總結(jié)一些成功數(shù)字景區(qū)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，逐步提高精品旅游景區(qū)的數(shù)字化水平；同時(shí)鼓勵旅游酒店、旅游車船公司、旅游購物公司在信息化建設(shè)方面大膽探索，不斷提高對旅客服務(wù)的智能化水平，從而推動國內(nèi)旅游者在中國大地上實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。如圖《智慧旅游示意圖》所示2011年7月15日，國家旅游局局長邵琪偉正式提出，旅游業(yè)要落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略部署，走在我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化進(jìn)程的前沿，爭取用10年時(shí)間，在我國初步實(shí)現(xiàn)“智慧旅游”。從社會的現(xiàn)代化進(jìn)程看，技術(shù)變革特別是信息技術(shù)的飛速發(fā)展正在對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生深刻影響。2010年，我國移動**用戶達(dá)到8.59億戶，其中3G移動**用戶達(dá)到4705萬戶；互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)4.57億人，成為世界上互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)最多的國家。未來隨著每秒數(shù)據(jù)傳輸速度達(dá)到2.5G的超高速網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和普及，人民的生產(chǎn)生活方式還將有更深刻變革。旅游活動作為人們生活方式的延伸，旅游業(yè)作為服務(wù)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，必然會因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)發(fā)生革命性的變化而變革。研究動態(tài)十年計(jì)劃二次革命研究動態(tài)二次革命2008年，在奧巴馬就任美國總統(tǒng)后與美國工商業(yè)領(lǐng)袖舉行的圓桌會議上，IBM首席執(zhí)行官彭明盛(SamPalmisano)首提“智慧地球”概念。其目標(biāo)是讓世界的運(yùn)轉(zhuǎn)更加智能化，涉及個人、企業(yè)、組織、政府、自然和社會之間的互動，而他們之間的任何互動都將是提高性能、效率和生產(chǎn)力的機(jī)會。其核心就是以更智慧的方法通過利用新一代信息技術(shù)來改變政府、公司和人們相互交互的方式，以便提高交互的明確性、效率、靈活性和響應(yīng)速度。以更透徹的感知、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能化為特征。隨著地球體系智能化的不斷發(fā)展，也為我們提供了更有意義的、嶄新的發(fā)展契機(jī)。隨即智慧的電力、智慧的交通、智慧的醫(yī)療、智慧的食品、智慧的銀行、智慧的石油等等相繼成為各行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。智慧旅游是智慧地球建設(shè)的重要組成部分，就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、經(jīng)濟(jì)、活動和旅游者等方面的信息并及時(shí)發(fā)布，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通過便利的手段實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。智慧旅游有以下四個特點(diǎn)：1、全面物聯(lián)——智能傳感設(shè)備將旅游景點(diǎn)、文物古跡、城市公共設(shè)施物聯(lián)成網(wǎng)，對旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游運(yùn)行的核心系統(tǒng)實(shí)時(shí)感測