房地產(chǎn)物業(yè)指標(biāo)庫(kù)

第26章房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核全案26.1投資部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)妖序號(hào)鵲KPI拒指標(biāo)戀考核周期椅指標(biāo)定義竿/獄公式廁資料來(lái)源砍1燕投資計(jì)劃完成泳率稈年度棍×100%損投資部粥2容項(xiàng)目投資收益令率請(qǐng)年度輔×100%妨財(cái)務(wù)部獨(dú)3精項(xiàng)目可行性報(bào)桶告編制及時(shí)率蔽年度搜×100%享投資部陳4灶投資方案通過(guò)青率親季起/然年度伙×100%預(yù)投資部?jī)?淋投資項(xiàng)目多評(píng)審準(zhǔn)確性孩年度侍評(píng)審工作有無(wú)耍重大疏漏劈投資部冷6候投資運(yùn)行監(jiān)控潤(rùn)報(bào)告提交及時(shí)忙率辰年度孕×100%薦投資部插7歡投資失敗次數(shù)乳年度松投資失敗項(xiàng)目戶(hù)數(shù)量隱財(cái)務(wù)部炊8委項(xiàng)目中標(biāo)率亭年度撕投資部26.2市場(chǎng)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)榆序號(hào)軍KPI矛指標(biāo)背考核周期竄指標(biāo)定義效/隊(duì)公式薦資料來(lái)源馳1禮市場(chǎng)拓展?fàn)幱?jì)劃完成率蘭年度需×100%司市場(chǎng)部階2其市場(chǎng)策劃方案板提交及時(shí)率蘇年度責(zé)×100%胖市場(chǎng)部體3洗市場(chǎng)宣傳活動(dòng)攜計(jì)劃提交及時(shí)應(yīng)率襖年度條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)泄提交廣告、公并關(guān)活動(dòng)計(jì)劃的蝕數(shù)目與提交廣赴告、公關(guān)活動(dòng)叮計(jì)劃總數(shù)的比犬市場(chǎng)部芽4桿市場(chǎng)調(diào)研著計(jì)劃完成率燃月抗/侵季衣/斬年度斬市場(chǎng)部馳5比市場(chǎng)拓展山費(fèi)用達(dá)成率幕月刪/悶季誰(shuí)/迎年度山財(cái)務(wù)部隸6危市場(chǎng)推廣憶活動(dòng)的次數(shù)千年度槍根據(jù)市場(chǎng)策劃愧方案，組織實(shí)苦施公關(guān)、宣傳接活動(dòng)的次數(shù)蜘市場(chǎng)部26.3銷(xiāo)售部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)磨序號(hào)幸KPI收指標(biāo)役考核周期吃指標(biāo)定義滑/喝公式跟資料來(lái)源勒1錄銷(xiāo)售面積杯月個(gè)/灣季嗎/緣年度六考核期內(nèi)銷(xiāo)售件的樓盤(pán)總面積泉銷(xiāo)售部猶2荷銷(xiāo)售額壯月浪/兆季跑/蜂年度市考核期內(nèi)樓盤(pán)擦總銷(xiāo)售額餐財(cái)務(wù)部搶3祖成交量助月莫/謠季狡/忠年度夫考核期內(nèi)成交椒的總套數(shù)賽銷(xiāo)售部材4亞高價(jià)樓盤(pán)成交負(fù)量攝季較/紫年度羨考核期內(nèi)價(jià)格餓在緞元停/仿m逗2幕以上樓盤(pán)成交川總套數(shù)素銷(xiāo)售部隆5父銷(xiāo)售回款率劇季尤/次年度仗銷(xiāo)售部堡6多銷(xiāo)售費(fèi)用節(jié)省癢率幻季當(dāng)/悔年度枕財(cái)務(wù)部妨7亂客戶(hù)滿(mǎn)意度岔月加/夾季險(xiǎn)/趨年度紅接受調(diào)研的客嘆戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售部工茫作滿(mǎn)意度評(píng)分處的算術(shù)平均值拔銷(xiāo)售部觀26.4肉項(xiàng)目部經(jīng)理績(jī)?cè)V效考核指標(biāo)量誠(chéng)表益被考核人姓名拔職位府項(xiàng)目部經(jīng)理演部門(mén)崗項(xiàng)目部委考核人姓名摘職位潔總經(jīng)理趟部門(mén)另序號(hào)玉KPI派指標(biāo)謊權(quán)重齒績(jī)效目標(biāo)值瑞考核得分定1撓項(xiàng)目計(jì)劃震按時(shí)完成率有20%娃項(xiàng)目計(jì)劃中各懇項(xiàng)工作按時(shí)完殖成率達(dá)草100%茄2府項(xiàng)目開(kāi)發(fā)殺目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率唯20%鴉項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)結(jié)實(shí)現(xiàn)率達(dá)疤100%妙3靠工程質(zhì)量評(píng)定籃10%詳工程質(zhì)量評(píng)級(jí)擱在藝級(jí)圈以上量4溝工程招標(biāo)及時(shí)蜘率杜10%投工程招標(biāo)及時(shí)變率達(dá)洞100%假5睜材料設(shè)備遺到位及時(shí)率硬5%悄材料設(shè)備到位擺及時(shí)率達(dá)位100%俘6題施工單位窯到位及時(shí)率爛5%玉施工單位到位款及時(shí)率達(dá)邀100%穿7兄項(xiàng)目進(jìn)度宴計(jì)劃達(dá)成率飾5%棒項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃蟻達(dá)成率達(dá)薄100%撿8四原材料、配套幸設(shè)備質(zhì)量合格幣率帥5%疏原材料、配套匹設(shè)備質(zhì)量合格料率達(dá)爆100%拋9禿工程資料凍檔案完好率莖5%稈工程資料檔案菠完好率達(dá)租100%蠅10每員工管理啦5%志部門(mén)員工績(jī)效萬(wàn)考核平均成績(jī)銷(xiāo)在鵝分以上氏本次考核總得閉分千考核易指標(biāo)崗說(shuō)明寒1.愛(ài)項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)愉完成率項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)模完成率駱=屠2.借工程招標(biāo)及時(shí)曲率幕工程招標(biāo)及時(shí)燈率歪=夕被考核人豎考核人必復(fù)核人條簽字：活日期：細(xì)簽字：盛日期：緣簽字：繭日期：弦26.5宗造價(jià)部經(jīng)理績(jī)層效考核指標(biāo)量龜表笛被考核人姓名率職位夸造價(jià)部經(jīng)理役部門(mén)談造價(jià)部贊考核人姓名趕職位賴(lài)總經(jīng)理獻(xiàn)部門(mén)畝序號(hào)疼KPI節(jié)指標(biāo)變權(quán)重論績(jī)效目標(biāo)值孝考核得分舍1梅預(yù)結(jié)算編制巖計(jì)劃完成率意15%稱(chēng)預(yù)結(jié)算編制計(jì)卡劃完成率達(dá)殘100%歪2絮工程成本降低左率跌15%非考核期內(nèi)部門(mén)璃工程成本降低萌率達(dá)滿(mǎn)%柜以上恐3嫌工程預(yù)算炊費(fèi)用達(dá)成率執(zhí)10%呀工程預(yù)算費(fèi)用社達(dá)成率控制在睜%愈以?xún)?nèi)砌4恐部門(mén)費(fèi)用宿預(yù)算達(dá)成率煎10%倘部門(mén)費(fèi)用預(yù)算墳達(dá)成率控制在發(fā)%并以?xún)?nèi)床5朱工程概算誤差腥率蓮10%閃部門(mén)工程概算揉平均誤差率控瞧制在津%構(gòu)以?xún)?nèi)狀6話(huà)工程預(yù)算誤差玉率睬10%膜部門(mén)工程預(yù)算醋平均誤差率控名制在陵%資以?xún)?nèi)科7鞭工程結(jié)算誤差麻率甘10%組部門(mén)工程結(jié)算臺(tái)平均誤差率控放制在絹%苦以?xún)?nèi)腰8勢(shì)工程決算悠與預(yù)算差異況5%心工程決算與預(yù)交算差異控制在愛(ài)%囑以?xún)?nèi)千9濃員工培訓(xùn)若計(jì)劃完成率丸5%胳員工培訓(xùn)計(jì)劃裳完成率達(dá)長(zhǎng)100%王10資部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意租度遣5%慧部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意耽度福評(píng)分脾達(dá)到側(cè)分以上禿11健員工管理鉤5%胃部門(mén)員工績(jī)效驕考核平均成績(jī)違在頌分以上坊本次考核總得衣分討考核樂(lè)指標(biāo)巷說(shuō)明它1.霸部門(mén)費(fèi)用預(yù)算念達(dá)成率桐部門(mén)費(fèi)用預(yù)算菠達(dá)成率敞=臭2.疾員工培訓(xùn)計(jì)劃扇完成率水員工培訓(xùn)計(jì)劃悠完成率（倉(cāng)包括內(nèi)部預(yù)算巖知識(shí)培訓(xùn)與外等部培訓(xùn)胡）榜=鈴3.添部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意聞度緞對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)險(xiǎn)之間的協(xié)作、軌配合程度通過(guò)松發(fā)放部門(mén)滿(mǎn)意開(kāi)度評(píng)分表進(jìn)行揉考核，計(jì)算滿(mǎn)淡意度評(píng)分的算霞術(shù)平均值挪被考核人以考核人回復(fù)核人竭簽字：悲日期：次簽字：猴日期：秧簽字：脊日期：吉26.6啊技術(shù)部經(jīng)理績(jī)固效考核指標(biāo)量觸表染被考核人姓名叼職位排技術(shù)部經(jīng)理連部門(mén)連技術(shù)部蜜考核人姓名擁職位畫(huà)總經(jīng)理全部門(mén)桑序號(hào)傷KPI役指標(biāo)裙權(quán)重挎績(jī)效目標(biāo)值悄考核得分螞1促按圖紙施尼工出錯(cuò)率瞇20%畢考核期內(nèi)按圖涂紙施工出錯(cuò)率喜控制在雕%乘以?xún)?nèi)盜2赤部門(mén)管理挨費(fèi)用達(dá)成率是15%問(wèn)部門(mén)管理費(fèi)用辮達(dá)成率控制在親%揚(yáng)以?xún)?nèi)潑3侵設(shè)計(jì)合同履約寧率毒10%淡考核期內(nèi)設(shè)計(jì)物合同履約率達(dá)允100%鎖4掉工程質(zhì)量合格茶率眾10%據(jù)考核期內(nèi)工程汽質(zhì)量合格率達(dá)厘100%賄5香監(jiān)理合同履約倦率紡10%畏考核期內(nèi)監(jiān)理犁合同履約率達(dá)春100%支6席工程圖紙搭審核及時(shí)率駛10%嶺考核期內(nèi)工程無(wú)圖紙審核及時(shí)須率達(dá)宮100%肆7兼技術(shù)問(wèn)題解決抄率著10%演考核期內(nèi)技術(shù)旋問(wèn)題解決率達(dá)惕%史以上坑8再技術(shù)資料完整話(huà)率購(gòu)5%初考核期內(nèi)技術(shù)伐資料完整率達(dá)源100%晃9攜部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意講度倉(cāng)5%辯部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意蹤度達(dá)到敵分以上筒10叫員工管理卵5%商部門(mén)員工績(jī)效豎考核平均成績(jī)膚在距分以上疫本次考核總得萬(wàn)分概考核船指標(biāo)擋說(shuō)明閣1.皆工程圖紙審核晌及時(shí)率漫工程圖紙審核買(mǎi)及時(shí)率揉=免2.堆部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意霧度旱對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)似之間的協(xié)作、畫(huà)配合程度通過(guò)碌發(fā)放部門(mén)滿(mǎn)意壺度評(píng)分表進(jìn)行輪考核，計(jì)算滿(mǎn)妙意度評(píng)分的算廉術(shù)平均值掘被考核人相考核人澤復(fù)核人睬簽字：淚日期：駱簽字：卷日期：迫簽字：寶日期：廟26.7食質(zhì)量部經(jīng)理績(jī)拘效考核指標(biāo)量?jī)幢碣?gòu)被考核人姓名坐職位戲質(zhì)量部經(jīng)理貢部門(mén)濫質(zhì)量部坐考核人姓名旁職位棟總經(jīng)理絨部門(mén)善序號(hào)房KPI業(yè)指標(biāo)澇權(quán)重民績(jī)效目標(biāo)值淹考核得分島1略質(zhì)量檢驗(yàn)裳計(jì)劃完成率棒20%臣考核期內(nèi)質(zhì)量庭檢驗(yàn)計(jì)劃完成過(guò)率達(dá)算100%捎2款部門(mén)管理渣費(fèi)用控制率沾10%打考核期內(nèi)部門(mén)獵管理費(fèi)用控制貝在預(yù)算范圍之紛內(nèi)箭3就工程質(zhì)量合格忠率捉10%計(jì)考核期內(nèi)工程嘩質(zhì)量合格率達(dá)暈100%蹲4手原材料進(jìn)晚廠合格率吉10%禾原材料進(jìn)廠合狠格率達(dá)紗100%猾5水質(zhì)量檢驗(yàn)歐規(guī)程執(zhí)行率談10%咱質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程自執(zhí)行率達(dá)有100%棋6看工程質(zhì)量檢驗(yàn)嫂報(bào)告編制及時(shí)郵率死10%獻(xiàn)工程質(zhì)量檢驗(yàn)扒報(bào)告編制及時(shí)繭率達(dá)腦100%英7肅質(zhì)量認(rèn)證一糞次性通過(guò)率綠10%猴質(zhì)量認(rèn)證一次引性通過(guò)率達(dá)對(duì)100%惱8師質(zhì)量體系推行涉工作按計(jì)劃完掌成率僚5%違質(zhì)量體系推行川工作按計(jì)劃完拋成率達(dá)淋100%倘9咬檢驗(yàn)儀器察設(shè)備完好率喇5%慎檢驗(yàn)儀器設(shè)備競(jìng)完好率達(dá)允100%班10桃工程質(zhì)量問(wèn)產(chǎn)題出現(xiàn)次數(shù)督5%魂考核期內(nèi)工程砌質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)彩次數(shù)控制在莫次以?xún)?nèi)圓11鼻員工管理莊5%悼部門(mén)員工績(jī)效螞考核平均成績(jī)雪在側(cè)分以上趁本次考核總得餐分壞考核鋒指標(biāo)首說(shuō)明架1.怨質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程畫(huà)執(zhí)行率否質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程肚執(zhí)行率毛=獄2.因質(zhì)量體系推行疫工作按計(jì)劃完疾成率瘡質(zhì)量體系推行蘿工作按計(jì)劃完蜓成率狂=佛被考核人劉考核人歉復(fù)核人圍簽字：宇日期：球簽字：筒日期：分簽字：凳日期：算26.銅8番房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)鋪效考核管理制勺度霸制度名稱(chēng)餡××納房地產(chǎn)公司績(jī)粥效考核管理制素度督受控狀態(tài)負(fù)編獅號(hào)統(tǒng)第發(fā)1釘章橋總則曉第塵1尤條文考核目的午為全面客觀捎地走考核評(píng)價(jià)公司充員工的業(yè)績(jī)，教幫助員工提高欣素質(zhì)能力和工浪作績(jī)效，全面乎貫徹落實(shí)本公常司戰(zhàn)略以及各撕項(xiàng)管理制度和生工作計(jì)劃，特刺制定本制度。緩第警2糊條耽考核的原則孟1.顯以提高員工績(jī)賀效為導(dǎo)向牽原則郊。構(gòu)2.疾定性與定量相遞結(jié)合縫原則鮮。踏3.換多角度展開(kāi)祝的原則職。福4.辱遵循公正、公晴平、公開(kāi)嶼的原則擾。瞞第堅(jiān)3庸條脖適用范圍獎(jiǎng)本制度適用于朽房地產(chǎn)公司所價(jià)有員工，但下忙列人員除外奇。傾1.致兼職、特約人顯員即。后2.返試用期員工伯。誼3.啞公司臨時(shí)崗員哥工。補(bǔ)第衣2治章名考評(píng)體制湖第潛4屠條末考評(píng)分類(lèi)坐根據(jù)員工的工書(shū)作性質(zhì)，可以糠將員工分成三呆類(lèi)，分別采取錄不同的考核方土式卻，如下表所示議。類(lèi)型適用范圍考核特征考核方式考核周期高級(jí)管理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理各總監(jiān)以崗位特征為基礎(chǔ)，基于公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核平衡計(jì)分卡與述職報(bào)告半年中層管理人員各部門(mén)經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理以崗位職責(zé)履行的KPI指標(biāo)考核KPI考核與述職報(bào)告季度基層工作人員管理服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員等基于工作職責(zé)、工作行為的考核綜合考核表月度技第怨5傳條邊考評(píng)職責(zé)喉1.身公司考核管理弟委員會(huì)職責(zé)雅由公司總經(jīng)理綱、副總經(jīng)理、汪各總監(jiān)、財(cái)務(wù)本部經(jīng)理、人力添資源部經(jīng)理組向成。其職責(zé)齒包括以下內(nèi)容備?？澹ㄗ?秒）負(fù)責(zé)制寶定圾高管人員的考預(yù)核細(xì)則般。慎（六2昌）負(fù)責(zé)中層管質(zhì)理人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)陽(yáng)價(jià)壯。鷹（怒3鉆）審閱公司中嚴(yán)層以下員工的蛾年度考核結(jié)果饒。念（你4滅）員工考核申億訴的最終裁決則。殖2.敵公司人力資源截部職責(zé)蛙作為公司考核祝工作具體組織煌執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主義要承擔(dān)以下職滔責(zé)慧。得（鹽1都）制吉定淡員工考核管理欣實(shí)施細(xì)則幫。啞（置2濫）就各考核實(shí)撫施的各項(xiàng)工作膀?qū)ο嚓P(guān)人員進(jìn)灣行培訓(xùn)與指導(dǎo)責(zé)，并為各部門(mén)澡提供相關(guān)咨詢(xún)通。粘（憐3晝）對(duì)考核過(guò)程棋進(jìn)行監(jiān)督與檢休查，對(duì)考核過(guò)災(zāi)程中不規(guī)范行將為進(jìn)行糾正與匠處罰漆。羊（凍4便）協(xié)調(diào)、處理隆考核申訴的具錦體工作很。霜（瓦5必）組織實(shí)施考?jí)汉?，統(tǒng)計(jì)匯總夸各部門(mén)員工考輕核評(píng)分結(jié)果，釘并形成績(jī)效考程核評(píng)估報(bào)告品。緒（歷6貴）建立員工考狂核檔案。輔3.標(biāo)各部門(mén)經(jīng)理的姐職責(zé)斧（罩1德）負(fù)責(zé)本部門(mén)削考核工作的組嘉織及實(shí)施管理銅。命（英2善）負(fù)責(zé)處理本流部門(mén)關(guān)于考核剖工作的申訴針。具（厭3瞇）負(fù)責(zé)與人力交資源部協(xié)商制艘定本部門(mén)員工勒的考核指標(biāo)古。善（雨4淹）負(fù)責(zé)本部門(mén)終員工的考核評(píng)蝶分式。眾（鋪5灶）負(fù)責(zé)對(duì)本部蹈門(mén)員工的考核雅結(jié)果進(jìn)行反饋窯，并幫助其制掩訂井改進(jìn)計(jì)劃，并洪對(duì)考核工作情立況進(jìn)行通報(bào)。阻第玩6木條登考評(píng)流程蜓1.雞由考評(píng)者和被筑考評(píng)者在考核秧期初共同確認(rèn)怠考核目標(biāo)和要處求。垃2.譯在被考評(píng)者工驅(qū)作過(guò)程中，由識(shí)考評(píng)者對(duì)被考艘評(píng)者的工作進(jìn)脫行指導(dǎo)。全3.應(yīng)考評(píng)者在考評(píng)漸期內(nèi)收集各類(lèi)松考評(píng)資料，以布作為考核的依脆據(jù)。稼4.材考評(píng)者對(duì)照考肆評(píng)指導(dǎo)書(shū)和考董評(píng)量表，對(duì)被匠考評(píng)者進(jìn)行評(píng)樸價(jià)。對(duì)5.疫考評(píng)者在對(duì)被役考評(píng)者評(píng)定后匆，要與被考評(píng)壟者進(jìn)行考核溝手通，確認(rèn)考評(píng)灘結(jié)果。絕6.利人力資源部對(duì)闊考評(píng)結(jié)果進(jìn)行兔匯總并記入員丟工績(jī)效檔案。突第幫7俯條奔績(jī)效申訴聰1.摔各類(lèi)考評(píng)結(jié)束份后，被考核者姓有權(quán)了解自己乳的考評(píng)結(jié)果，梨考核者有向被更考核者通知和夾說(shuō)明考核結(jié)果市的義務(wù)。葬2.爽被考核者如對(duì)膠考評(píng)結(jié)果存有胡異議，應(yīng)首先岔通過(guò)溝通方式摧解決。解決不消了時(shí)，有權(quán)向拉二次考核者申困訴前；如果被考核齊者對(duì)二次考核煤者的考評(píng)結(jié)果掩仍有異議，可腥以向人力資源以部提出申訴。寬3.育人力資源部通期過(guò)調(diào)查和協(xié)調(diào)儲(chǔ)，在喝10端日內(nèi)向申訴者當(dāng)答復(fù)最終結(jié)果論。離第少3索章湊考核實(shí)施路第冒8挨條瘋高層管理者考借核內(nèi)容挎對(duì)高層管理者嘗的考核實(shí)際上失就是對(duì)各系統(tǒng)行經(jīng)營(yíng)與管理狀唯況進(jìn)行的全面萍系統(tǒng)的檢討，辰因此，對(duì)于高千層管理者的考改評(píng)采取平衡計(jì)壞分卡與述職報(bào)每告相結(jié)合的形春式。述職報(bào)告胳，紀(jì)如下嶼表駝所示。施高層管理人員柱述職報(bào)告表姓名職務(wù)考核時(shí)間本期主要工作回顧關(guān)鍵事件處理經(jīng)驗(yàn)或不足調(diào)整或改進(jìn)計(jì)劃特殊說(shuō)明滅經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成鍋的考核重點(diǎn)集狼中在基于策略像重點(diǎn)落實(shí)而制吐定財(cái)務(wù)指標(biāo)、駁內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)橫、客戶(hù)指標(biāo)和桿學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)指賓標(biāo)的完成情況旨。其考核令內(nèi)容，巖如下科表連所示。變高層管理人員玻績(jī)效考核表姓名職務(wù)考核時(shí)間指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)名稱(chēng)目標(biāo)值權(quán)重得分財(cái)務(wù)類(lèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)客戶(hù)類(lèi)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類(lèi)合計(jì)得分績(jī)效評(píng)價(jià)考評(píng)人簽字被考評(píng)人簽字復(fù)核人簽字隨第吊9秋條罵中層管理者考豐核內(nèi)容嚷部門(mén)目標(biāo)的達(dá)伍成作為中層管如理者的主要考統(tǒng)核點(diǎn)，其主要侮考核形式是員班工述職報(bào)告（橫形式同高層管略理人員述職報(bào)恒告）配合以稍KPI儉為核心的績(jī)效船考核（如下表催所示）。糕中層管理人員杰績(jī)效考核表被考核人姓名職位部門(mén)考核人姓名職位部門(mén)序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分12345678本次考核總得分績(jī)效評(píng)價(jià)考核人（簽字）：下期改進(jìn)計(jì)劃被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：貼第放1語(yǔ)0邀條枕基層工作人員餅績(jī)效考核內(nèi)容紙對(duì)基層工作人撞員的考核主要翼是考核本職工功作完成程度以攪及在工作完成條過(guò)程中表現(xiàn)的倚工作行為。具組體考核的，憐如下?lián)浔碓鏊?。賢基層工作人員堪績(jī)效考核表被考核人姓名職位部門(mén)考核人姓名職位部門(mén)指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重達(dá)成情況被考核者自述考核者評(píng)價(jià)得分KPI指標(biāo)行為指標(biāo)本次考核總得分項(xiàng)目自我評(píng)價(jià)考核者評(píng)語(yǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)考核人（簽字）：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃被考核人（簽字）：被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：題第席4燦章樓考核結(jié)果的運(yùn)援用族第毯1啞1職條桂作為員工獎(jiǎng)懲稅、調(diào)遷、薪酬貧、晉升、退職辛管理的依據(jù)。免第惜1蔬2須條排了解、評(píng)估員罪工工作態(tài)度與棟能力。桑第仙1寫(xiě)3紹條叼作為員工培訓(xùn)浸與發(fā)展的參考慢。財(cái)?shù)诰?細(xì)章賞附則礎(chǔ)第事1為4酒條遠(yuǎn)本制度由人力霜資源部負(fù)責(zé)制村定、解釋及修絮改。韻第集1錫5躬條譽(yù)本制度未盡事腳宜及相關(guān)實(shí)施罰細(xì)則，由公司灰人力資源部與主各部門(mén)負(fù)責(zé)補(bǔ)幼充。樓第炮1肆6葡條圣本制度自憐××××科年統(tǒng)××嚷月貼××肢日起執(zhí)行。峰相關(guān)說(shuō)明逐編制人員所審核人員億批準(zhǔn)人員奏編制日期爹審核日期恐批準(zhǔn)日期例26.柴9逆房地產(chǎn)項(xiàng)目績(jī)襲效考核莖管理制度宿制度名稱(chēng)翁房地產(chǎn)項(xiàng)目績(jī)蒼效考核管理制困度偽受控狀態(tài)腦編典號(hào)忠第肌1賠章傘總則蒙第扶1峽條洪目的瓜為提高房地產(chǎn)捎項(xiàng)目的運(yùn)作效蓋率，充分調(diào)動(dòng)灶項(xiàng)目部工作人利員的積極性，四結(jié)合本公司實(shí)從際情況，制定源本制度。象第等2買(mǎi)條盟適用范圍朽本制度適用于從房地產(chǎn)項(xiàng)目部言全體工作人員宏，考核對(duì)象包畏括項(xiàng)目和個(gè)人彈（項(xiàng)目經(jīng)理和脈項(xiàng)目部工作人蝕員）。頂?shù)陔[3被條載考核時(shí)間撒房地產(chǎn)項(xiàng)目考敵核時(shí)間為項(xiàng)目勢(shì)竣工后腐20離日內(nèi)。淘第涂2反章拖考核的組織管誕理賣(mài)第交4蠟條林項(xiàng)目管理委員夢(mèng)會(huì)告項(xiàng)目管理委員功會(huì)由公司總經(jīng)梳理、工程總監(jiān)分、人力資源部容經(jīng)理、投資發(fā)糾展部經(jīng)理、市腦場(chǎng)部經(jīng)理等組虜成，具體負(fù)責(zé)承房地產(chǎn)項(xiàng)目考果核的組織管理舌工作，其職責(zé)充包括以下內(nèi)容愉：塔1.溝負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)村行評(píng)審、項(xiàng)目完考評(píng)工作的組號(hào)織、監(jiān)督與指項(xiàng)導(dǎo)等。稿2.宗負(fù)責(zé)糾正項(xiàng)目虜考核工作中的借不規(guī)范行為。箏3.博負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目平負(fù)責(zé)人制提訂辭的項(xiàng)目工作計(jì)南劃和項(xiàng)目考評(píng)嗎指標(biāo)。奶4.姥負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目隸考評(píng)結(jié)果。學(xué)5.撞負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)負(fù)責(zé)人對(duì)下屬端的績(jī)效考核。燕6.茅受理項(xiàng)目人員紡的考評(píng)申訴。艷第容5傲條川人力資源部賄1.正組織項(xiàng)目管理些委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目聽(tīng)實(shí)施考核。兇2.研績(jī)效考核方法南的指導(dǎo)與培訓(xùn)捎。屆3.驟對(duì)項(xiàng)目部的考統(tǒng)核結(jié)果進(jìn)行匯傳總、整理。憲4.溪協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目上部績(jī)效申訴的坊具體工作。絮5.輪負(fù)責(zé)為項(xiàng)目成盈員建立績(jī)效考桃核檔案。拖第踏6師條般項(xiàng)目經(jīng)理顆1.路負(fù)責(zé)項(xiàng)目績(jī)效夸考核工作的落桿實(shí)。府2.謀負(fù)責(zé)幫助本項(xiàng)濃目成員制鈴訂遇工作計(jì)劃和績(jī)暴效指標(biāo)。份3.集指導(dǎo)項(xiàng)目成員汁收集整理考評(píng)滔信息。郊4.貨負(fù)責(zé)對(duì)所屬項(xiàng)賢目部成員進(jìn)行武竣工考核評(píng)價(jià)待。賞5.澤負(fù)責(zé)所屬員工注的績(jī)效反饋，彩并幫助員工制惠訂縮績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃屋。箏第鴉3茫章肺考核內(nèi)容斥第宮7恭條春項(xiàng)目經(jīng)理考核僑指標(biāo)淡，廟如下訓(xùn)表寨所示。影項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效詠考核表考核人職務(wù)考核階段考核時(shí)間主要指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分計(jì)劃完成率20%按計(jì)劃完成按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務(wù)工程質(zhì)量30%項(xiàng)目工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率達(dá)到85%以上，觀感評(píng)分達(dá)到85分以上費(fèi)用控制率15%控制在100%范圍以?xún)?nèi)安全生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重傷，輕傷率控制在0.6%以下合計(jì)得分綜合評(píng)價(jià)：日第文8屆條彩項(xiàng)目部成員考景核指標(biāo)討，裝如下誼表胡所示。聽(tīng)項(xiàng)目部成員績(jī)科效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時(shí)間考核指標(biāo)權(quán)重關(guān)鍵事項(xiàng)記錄得分工作計(jì)劃完成率35%團(tuán)隊(duì)合作20%敬業(yè)精神15%工作態(tài)度15%工作能力15%合計(jì)總分意見(jiàn)、建議與綜合評(píng)價(jià)：沸第擠9迫條河綜合評(píng)價(jià)成績(jī)漁的計(jì)算節(jié)綜合評(píng)價(jià)成績(jī)遷＝績(jī)效考核得沸分價(jià)×脈項(xiàng)目竣工評(píng)價(jià)鴉系數(shù)看項(xiàng)目竣工評(píng)價(jià)頓系數(shù)根據(jù)項(xiàng)目見(jiàn)竣工后由相關(guān)閑評(píng)價(jià)主體對(duì)項(xiàng)等目進(jìn)行評(píng)價(jià)竟，扔得出最終得分硬，術(shù)確定項(xiàng)目略的敞竣工評(píng)價(jià)系數(shù)棟，具體參見(jiàn)下漏表。項(xiàng)目竣工等級(jí)優(yōu)良中一般差項(xiàng)目得分91~100分81~90分71~80分61~70分60分以下項(xiàng)目竣工系數(shù)1.21.00.80.60.4僻第功4笑章際項(xiàng)目考核結(jié)果滔的對(duì)整理和應(yīng)用臂第幟10蘿條者項(xiàng)目獎(jiǎng)金發(fā)放終的閘依據(jù)豪公司根據(jù)項(xiàng)目互部成員的績(jī)效出考核成績(jī)發(fā)放藝項(xiàng)目獎(jiǎng)金，具鮮體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如刮下：席1.浮項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)發(fā)付獎(jiǎng)金額＝項(xiàng)目武部總獎(jiǎng)金的稈40%×館（項(xiàng)目經(jīng)理綜貪合評(píng)價(jià)成績(jī)蜓/100槽）苦2.像項(xiàng)目部成員應(yīng)筐發(fā)獎(jiǎng)金額＝項(xiàng)蛇目部成員綜合糊評(píng)價(jià)成績(jī)掉×靈（不包括項(xiàng)目藏經(jīng)理）敢第挪1叢1韻條血作為員工培訓(xùn)狡的依據(jù)些人力資源部門(mén)辜根據(jù)員工績(jī)效般考核得分情況僅，進(jìn)行深入分藍(lán)析，找出可以堂通過(guò)針對(duì)性培悠訓(xùn)進(jìn)行改善和駕提升員工業(yè)績(jī)趁的因素，制定傾相應(yīng)的培訓(xùn)方病案。贏第洪1膚2它條晶作為職位晉升嘆的依據(jù)宗第披5怕章類(lèi)附則餃第鴨1咱3劉條潤(rùn)本制度由人力盒資源部負(fù)責(zé)制效定、解釋與修而改。醉第侍1舅4恩條召本制度自婆××××爪年追××愧月夾××撤日起生效。董相關(guān)說(shuō)明嫩編制人員娛審核人員灘批準(zhǔn)人員笑編制日期臭審核日期子批準(zhǔn)日期效26.隙10芒房地產(chǎn)銷(xiāo)售人喝員績(jī)效考核方凍案森方案名稱(chēng)沖房地產(chǎn)銷(xiāo)售人燃員績(jī)效考核方撒案乖受控狀態(tài)寺編域號(hào)盾一、考核基本畫(huà)情況僅（一）凝考核目的膜為了有效評(píng)價(jià)狂房地產(chǎn)銷(xiāo)售人忠員的工作業(yè)績(jī)慣，及時(shí)改進(jìn)和桃提升工作品質(zhì)餃，激勵(lì)成績(jī)突剖出的員工，鞭驗(yàn)策落后員工，炮全面提高企業(yè)體經(jīng)營(yíng)管理水平抗和經(jīng)濟(jì)效益，舉特制定本方案揉。舌（二）蘭考核形式咸以業(yè)績(jī)考核為冒主，多種考核晝形式綜合運(yùn)用研。必（三）旋考核周期搜銷(xiāo)售人員采取活月度考核的辦潤(rùn)法，由銷(xiāo)售部雪經(jīng)理統(tǒng)一對(duì)銷(xiāo)份售人員實(shí)施考止核。乒二、業(yè)績(jī)考核揪操作辦法里（一）瞇業(yè)績(jī)考核的原爸則市銷(xiāo)售人員的業(yè)伯績(jī)考核與部門(mén)耀銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和個(gè)怖人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)雙疫向掛鉤，部門(mén)湊銷(xiāo)售業(yè)績(jī)決定港總提成額度發(fā)遼放的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)繞人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)決夸定自身收入。屆（二）徹銷(xiāo)售人員績(jī)效午獎(jiǎng)金的計(jì)算鹽銷(xiāo)售人員績(jī)效均獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額＝扯個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金布應(yīng)發(fā)總額文×陷業(yè)績(jī)提成比例旱1.幣個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金碰應(yīng)發(fā)總額啊個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金音應(yīng)發(fā)總額＝銷(xiāo)欣售數(shù)量獎(jiǎng)＋銷(xiāo)斷售價(jià)格獎(jiǎng)＋提精前收款獎(jiǎng)明（睬1縫）爆銷(xiāo)售數(shù)量獎(jiǎng)演勇救嘩壁畝煤耀巾貴耐勸巨餡抵鞭刮灰圣分羽意（媽2愉）筐銷(xiāo)售價(jià)格獎(jiǎng)丘銷(xiāo)售人員操作誠(chéng)結(jié)果高于規(guī)定榜付款方式折扣撫率的，按其差胡率的侍%艙計(jì)提獎(jiǎng)金。搶?zhuān)ㄓ?混）周提前收款獎(jiǎng)違銷(xiāo)售人員根據(jù)兔定購(gòu)合同確定誕的付款日期，責(zé)若提前撫10餅天收到房款，臭則按實(shí)際收到里房款折算成面嘩積，按混元膜/替m耽2銷(xiāo)支付獎(jiǎng)金，提覺(jué)前收款時(shí)間每卸遞增騰5由天，折算到每教平方米的提獎(jiǎng)濃標(biāo)準(zhǔn)增加勁元。呈2.蔑業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)位①失完成本部門(mén)計(jì)貨劃銷(xiāo)售任務(wù)羞100%發(fā)以上的，按個(gè)姿人績(jī)效獎(jiǎng)金應(yīng)輸發(fā)總額的候110%混支付。再②徒完成本部門(mén)計(jì)切劃銷(xiāo)售面積任狂務(wù)的薦90%袍以上不到稱(chēng)100%景的，按個(gè)人績(jī)墊效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總薯額的球100%傷支付。飽③川完成本部門(mén)計(jì)墊劃銷(xiāo)售面積任攔務(wù)的龍70%嗓以上不到譽(yù)90%評(píng)的，按個(gè)人績(jī)遵效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總餐額的愛(ài)80%救支付。襪④桑完成本部門(mén)計(jì)觀劃銷(xiāo)售面積任傷務(wù)不足孤70%額的，按個(gè)人績(jī)開(kāi)效獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總砍額的察60%初支付。賭三、相關(guān)獎(jiǎng)懲株規(guī)定沖（一）卵獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定沖①絲受到客戶(hù)表?yè)P(yáng)劈的，每次酌情煙給予監(jiān)元到袋元的獎(jiǎng)勵(lì)。翻②乏每月銷(xiāo)售冠軍出獎(jiǎng)宏元。獸③艇季度銷(xiāo)售能手娃獎(jiǎng)煤元。滴④義突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)保元。歲⑤挨超額完成任務(wù)誼獎(jiǎng)第元。羞⑥歲行政口頭表?yè)P(yáng)勤。鄙⑦絮公司通告表?yè)P(yáng)嘩。胡（二）肅處罰規(guī)定孟①辛銷(xiāo)售人員不按州照公司規(guī)定填幼寫(xiě)相關(guān)表格的械，每次酌情扣爺發(fā)斤元到比元的獎(jiǎng)金。詢(xún)②峰銷(xiāo)售人員完不宗成銷(xiāo)售任務(wù)的揚(yáng)，按嘗元廉/并m立2濕扣罰，至每月招工資不低于昌元止?？瘼坫^已轉(zhuǎn)正的銷(xiāo)售與人員連續(xù)三個(gè)按月不能完成銷(xiāo)獻(xiàn)售任務(wù)的，員支工待遇等同于桶試用員工；如有果碌試象用員工不能完宰成銷(xiāo)售任務(wù)的眼，將被淘汰。臉④蕉銷(xiāo)售人員私下弓為客戶(hù)轉(zhuǎn)讓物悟業(yè)收取費(fèi)用的鑒，做附除名處理。趴⑤惰銷(xiāo)魚(yú)售真出現(xiàn)錯(cuò)誤將視翅情況給予相關(guān)赤人員盈元常到蒙元的處罰。見(jiàn)⑥冰銷(xiāo)售人員不按附順序接待客戶(hù)輝，并敏受蕩到客戶(hù)投訴的吳，第一次給予打警告處分，第瘋二次給予理元的處罰，第膝三次給予糊元的處罰。迷⑦杜銷(xiāo)售人員涂改總客戶(hù)記錄的，斗視為作弊行為零，第一次給予詢(xún)嚴(yán)重警告處分灣，本次成交提拉成充公，第二白次給予除名處嚼理。鉤⑧概銷(xiāo)售人員若因?yàn)B(tài)度問(wèn)題遭到架投訴的，一經(jīng)盲核實(shí)閥做蜂除名處理。屆⑨骨銷(xiāo)售人員堤因煤服務(wù)之外原因辦遭到客戶(hù)投訴抗的，一經(jīng)核實(shí)識(shí)，第一次給予虹警告處分，第曲二次給予右元的處罰。尤相關(guān)說(shuō)明摸編制人員先審核人員碎批準(zhǔn)人員嶄編制日期擱審核日期萌批準(zhǔn)日期證第飛27存章尺物業(yè)企業(yè)績(jī)效頑考核全案招27.1良工程管理部關(guān)迫鍵績(jī)效考核恰指標(biāo)樓序號(hào)杜KPI乘指標(biāo)采考核周期杯指標(biāo)定義犁/爺公式納資料來(lái)源園1撓設(shè)施設(shè)備檢修叨計(jì)劃完成率辱月臥/獅季吉/傳年度芳×100%偶工程管理部?jī)?yōu)2襲特種設(shè)備保養(yǎng)剪計(jì)劃完成率辣月巧/姓季比/惹年度掙×100%木工程管理部桑3宴零修急修及時(shí)舊率宏月菠/唱季驚/全年度逢×100%它工程管理部塞4塵公共設(shè)施完好終率租月程/候季邀/穗年度圖×100%摔工程管理部勒5算維修質(zhì)量合格住率嘆月蕉/右季除/吊年度蓮×100%黑工程管理部規(guī)6妥機(jī)電設(shè)備完好麗率需月辜/全季餓/綱年度河×100%澤工程管理部傍7氏業(yè)主對(duì)維囑修滿(mǎn)意率禍月怠/臉季傅/執(zhí)年度栽對(duì)維修服務(wù)滿(mǎn)胡意和基本滿(mǎn)意倒的業(yè)主占接受怖維修服務(wù)業(yè)主喝總數(shù)的百分比測(cè)客戶(hù)服務(wù)部懷27.2督環(huán)境管理部關(guān)框鍵績(jī)效考核指疑標(biāo)松序號(hào)網(wǎng)KPI憐指標(biāo)饒考核周期緒指標(biāo)定義繡/筍公式賄資料來(lái)源銀1雄綠化計(jì)劃完成羨率剩月旺/濕季自/課年度富×100%腿環(huán)境管理部馳2題保潔達(dá)標(biāo)率英月賭/附季唐/甩年度饞×100%哀環(huán)境管理部迅3汽綠化完好率章月諒/榆季州/行年度嘴×100%均環(huán)境管理部之4阻垃圾清運(yùn)及時(shí)余率權(quán)月板/壞季消/獵年度莖×100%嗎環(huán)境管理部統(tǒng)5鬧保潔預(yù)算達(dá)成悉率透月串/脫季捐/鞭年度掛×100%救財(cái)務(wù)部記6妄綠化預(yù)算達(dá)成非率祝月抽/素季傷/雅年度旅×100%鼻財(cái)務(wù)部魔7始業(yè)主對(duì)環(huán)蒙境滿(mǎn)意率貴月哥/捐季噴/匠年度色對(duì)環(huán)境滿(mǎn)意和陳基本滿(mǎn)意的業(yè)愁主占業(yè)主總數(shù)張的百分比臨客戶(hù)服務(wù)部睜27.3翅秩序管理部關(guān)芹鍵績(jī)效考核指柔標(biāo)闖序號(hào)敞KPI位指標(biāo)最考核周期柱指標(biāo)定義殊/社公式透資料來(lái)源為1君消防安全言設(shè)施完好率栽月餃/叼季扇/永年度叨×100%醬秩序管理部雅2骨消防安全淚事故發(fā)生率孫月役/酬季而/回年度姨消防安全事故紐發(fā)生率通過(guò)轄擱區(qū)內(nèi)消防安全邁事故發(fā)生次數(shù)三進(jìn)行評(píng)價(jià)飼秩序管理部竭3灌機(jī)動(dòng)車(chē)輛丟失錘率霉月云/裁季刮/逆年度再機(jī)動(dòng)車(chē)輛丟失撕率通過(guò)轄區(qū)內(nèi)紐機(jī)動(dòng)車(chē)輛丟失米數(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)株秩序管理部藝4鉤治安案件發(fā)生臣率蝕月蹦/壩季碧/石年度萌×100%雙秩序管理部切5機(jī)停車(chē)費(fèi)按膜時(shí)收繳率裙月坦/殊季鳥(niǎo)/煉年度清×100%混秩序管理部稠6沖業(yè)主對(duì)秩序棉管理的滿(mǎn)意率霧月青/如季螺/叨年度寸對(duì)秩序管理狀壽況表示滿(mǎn)意和令基本滿(mǎn)意的業(yè)改主占業(yè)主總數(shù)愧的百分比序客戶(hù)服務(wù)部邀27.4米質(zhì)量管理部經(jīng)互理績(jī)效考核指踢標(biāo)量表旱被考核人姓名巧職位撲質(zhì)量管理部經(jīng)貿(mào)理概部門(mén)冊(cè)質(zhì)量管理部絞考核人姓名錯(cuò)職位呆總經(jīng)理街部門(mén)毅序號(hào)政KPI放指標(biāo)縣權(quán)重穩(wěn)績(jī)效目標(biāo)值呼考核得分碎1歡服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行省率脹20%患考核期內(nèi)各物嘆業(yè)服務(wù)部門(mén)發(fā)單生未按服務(wù)標(biāo)壟準(zhǔn)執(zhí)行的次數(shù)編不得多于輔次滾2鞏業(yè)主對(duì)物業(yè)桑服務(wù)滿(mǎn)意率服15%溝業(yè)主對(duì)物業(yè)服烤務(wù)滿(mǎn)意率揚(yáng)在就%潮以上止3別ISO申內(nèi)部審核辨計(jì)劃完成率羞10%速I(mǎi)SO寺內(nèi)部審核計(jì)劃摩完成率腐在下%妄以上婚4可部門(mén)費(fèi)用縮預(yù)算達(dá)成率虹10%晉部門(mén)費(fèi)用預(yù)算倚達(dá)成率控制在寸%艦以幫上備5司質(zhì)量停體系文件燃編寫(xiě)合格率舌10%劃質(zhì)量攝體系文件編寫(xiě)塘合格率紅在項(xiàng)%陣以上條6踩質(zhì)量暑體系文件觸修訂及時(shí)率庫(kù)10%歌質(zhì)量桶體系文件修訂約及時(shí)率綁在適%透以上金7儉質(zhì)量體系推行棄工糞作按計(jì)劃完成橡率次10%脾質(zhì)量體系推行廁工作按計(jì)劃完霉成率達(dá)防%胖8煎質(zhì)量撲體系文件奉歸檔及時(shí)率薄5%淋質(zhì)量揮體系文件歸檔猾及時(shí)率達(dá)狂100%喂9北員工管理皮5%圣部門(mén)員工績(jī)效膛考核得分平均環(huán)在澡分以上奸本次考核總得勾分釋考核在指標(biāo)掙說(shuō)明畏1.籌部門(mén)費(fèi)用預(yù)算治達(dá)成率纖部門(mén)嘩費(fèi)用羨預(yù)算達(dá)成率＝喪×100%塞2.丈質(zhì)量但體系文件歸檔牧及時(shí)率脫質(zhì)量搭體系文件歸檔抹及時(shí)率＝胞×100%耽3.以員工管理塑部門(mén)員工績(jī)效磚考核平均得分民以年度綜合測(cè)誰(shuí)評(píng)得分賣(mài)為驅(qū)基準(zhǔn)竄被考核人?？己巳司謴?fù)核人蹈簽字：州日期：芝簽字：犁日期：協(xié)簽字：霸日期：史27.5徐市場(chǎng)發(fā)展部經(jīng)寄理績(jī)效考核指碰標(biāo)量表壇被考核人姓名欣職位問(wèn)市場(chǎng)發(fā)展部經(jīng)句理詳部門(mén)贈(zèng)市場(chǎng)發(fā)展部塵考核人姓名悲職位倍總經(jīng)理目部門(mén)咳序號(hào)旨KPI喇指標(biāo)錢(qián)權(quán)重讀績(jī)效目標(biāo)值既考核得分勵(lì)1訂物業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓映計(jì)劃完成率觸20%糟物業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓槽計(jì)劃完成率林在耍%螞以上席2厲投資收益率總15%壓投資收益率浮在扮%識(shí)以上與3擱物業(yè)市場(chǎng)調(diào)研診計(jì)劃完成率慢15%后物業(yè)市場(chǎng)調(diào)研罷計(jì)劃完成率唐在扁%談以上除4牙部門(mén)預(yù)算達(dá)成乏率辨10%脊部門(mén)預(yù)算達(dá)成宴率控制在課%包以下座5慚物業(yè)服務(wù)策劃涂方案提交及時(shí)悔率必10%惠物業(yè)服務(wù)策劃那方案提交及時(shí)團(tuán)率斤在深%消以上灘6竿物業(yè)項(xiàng)目中標(biāo)透率炊10%綱物業(yè)項(xiàng)目中標(biāo)券率輩在虎%降以上彩7營(yíng)物業(yè)項(xiàng)目中標(biāo)錫數(shù)宗5%魄考核期內(nèi)物業(yè)腳項(xiàng)目中標(biāo)數(shù)在鑒項(xiàng)以上衫8陸外部關(guān)系單位顛合作滿(mǎn)意度微5%家外部關(guān)系單位腿有效投訴次數(shù)澤少于額次臨9壤員工管理蟻5%煎部門(mén)員工績(jī)效眉考核得分平均寺在煌分以上閥10搖本次考核總得叔分堂考核孩指標(biāo)心說(shuō)明頌1.賊外部關(guān)系單位羞合作滿(mǎn)意度棵外部關(guān)系單位助指與公司訂有彈業(yè)務(wù)往來(lái)的單境位，但不包括些與返競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綱的往來(lái)欲2.采員工管理矩部門(mén)員工績(jī)效集考核平均得分努以年度綜合測(cè)爭(zhēng)評(píng)得分?jǐn)酁樘Щ鶞?zhǔn)斜被考核人游考核人竭復(fù)核人盟簽字：練日期：辛簽字：新日期：糞簽字：嬸日期：濾27.鉗6般物業(yè)企業(yè)績(jī)效緊考核制度易制度名稱(chēng)給物業(yè)企業(yè)績(jī)效碼考核制度合受控狀態(tài)鑒編名號(hào)恭第奔1戚章握總則謹(jǐn)?shù)谔?以條匙目的爭(zhēng)為了規(guī)范本公嶄司物業(yè)管理工抖作程序，提升善物業(yè)服務(wù)質(zhì)量擾，提高物業(yè)服毛務(wù)人員的工作爪效率，轉(zhuǎn)使公司能夠長(zhǎng)遷期可持續(xù)發(fā)展護(hù)，實(shí)現(xiàn)公司的廟中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)彎劃，梳特制定本制密度怕。烈第霞2宜條禍適用范圍掉本制度適用于銀公司全體員工放，但下列員工號(hào)例外。怒1.搬兼職、特約人進(jìn)員筆。象2.焰試用期員工仍。漸3.艱公司臨時(shí)崗員邊工。蹤此外，年度考聞評(píng)期內(nèi)累計(jì)不即到崗超過(guò)勺3娘個(gè)月（包括請(qǐng)渾假與各其毀他爬各種原因缺崗慶）的員工及入驗(yàn)職不足５個(gè)月姿的員工不參與膏年度考評(píng)。袋第仰3辱條閣績(jī)效考評(píng)指標(biāo)幻確定和修改的燒基本原則和程壟序恐1.修考評(píng)指標(biāo)確定講的基本原則完是指，兄考評(píng)指標(biāo)的形椅成是在考評(píng)人舞與被考評(píng)人根規(guī)據(jù)公司整體發(fā)亭展的績(jī)效計(jì)劃奶，在充分溝通誰(shuí)交流的基礎(chǔ)上室形成忍的，甲如果雙方未能術(shù)就考評(píng)指標(biāo)達(dá)虛成一致意見(jiàn)，須公司總經(jīng)理有滿(mǎn)最終的裁定權(quán)背。低2.名績(jī)效考評(píng)指標(biāo)黨確定和修改的繳基本原則秋是指，絞年初確定的當(dāng)輸年員工的績(jī)效奮考評(píng)指標(biāo)原則厲上不能修改。匆確因制定績(jī)效鉗考評(píng)指標(biāo)時(shí)所懲預(yù)測(cè)的客觀環(huán)妹境和條件發(fā)生隙重大變化，或僵發(fā)生重大不可劑預(yù)測(cè)的事項(xiàng)需班要調(diào)整指標(biāo)時(shí)盯，被考評(píng)人需姿填寫(xiě)香“壽績(jī)效考評(píng)指標(biāo)想調(diào)整申請(qǐng)表悅”延，經(jīng)跨級(jí)領(lǐng)導(dǎo)怕批準(zhǔn)后，再報(bào)周總經(jīng)理辦公會(huì)泊議審批；若調(diào)認(rèn)整申請(qǐng)未獲批務(wù)準(zhǔn)，仍按原指午標(biāo)進(jìn)行考評(píng)。揚(yáng)第亡2木章愚績(jī)效考核的內(nèi)昂容溝第對(duì)4看條波績(jī)效考核的周倒期多本公司林績(jī)效考評(píng)周期指分為月度考評(píng)居、季度考評(píng)和截年度考評(píng)。循第總5寇條飯績(jī)效考核分?jǐn)?shù)逐的計(jì)算雖1.腿月度考核以員侍工當(dāng)月實(shí)際績(jī)概效考核分?jǐn)?shù)為還準(zhǔn)。峽2.絕季度考核組是煎在月度考核的疏基礎(chǔ)上加入員忙工能力考核項(xiàng)謎目，具體計(jì)算熟公式如下。紙季度考核成績(jī)暢＝月度績(jī)效考眉核分?jǐn)?shù)和蔥/3挎×芳70%竿＋能力考核分倍數(shù)緩×晌30%具3.本年度考核杜是在搶月度燕考核梢和季度考核久的翁基礎(chǔ)上加入員通工態(tài)度考核項(xiàng)梯目，具體計(jì)算澆公式如下。貼年度考核成績(jī)屬＝月度績(jī)效考滴核分?jǐn)?shù)和到/12勤×墳50%羞＋能力考核分扭數(shù)和樓/4件×活35%而＋態(tài)度考核分泉數(shù)復(fù)×無(wú)15%悼第紋6兇條犯考核指標(biāo)的設(shè)嬌置鍵1.鄰月度考核項(xiàng)目部門(mén)及權(quán)重業(yè)績(jī)考核工程管理部項(xiàng)目工作計(jì)劃制訂及完成情況受理維修單數(shù)維修成本節(jié)約率業(yè)主滿(mǎn)意度權(quán)重50%30%10%10%環(huán)境管理部項(xiàng)目工作計(jì)劃制訂及完成情況綠化完好率衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率業(yè)主滿(mǎn)意度權(quán)重50%20%20%10%秩序管理部項(xiàng)目工作計(jì)劃制訂及完成情況治安狀況消防安全狀況業(yè)主滿(mǎn)意度權(quán)重50%20%20%10%質(zhì)量管理部項(xiàng)目工作計(jì)劃制訂及完成情況服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行ISO內(nèi)部審核計(jì)劃完成率業(yè)主滿(mǎn)意度權(quán)重30%30%20%10%市場(chǎng)發(fā)展部項(xiàng)目工作計(jì)劃制訂及完成情況物業(yè)項(xiàng)目中標(biāo)率物業(yè)服務(wù)策劃業(yè)主滿(mǎn)意度權(quán)重50%20%20%10%客戶(hù)服務(wù)部項(xiàng)目工作計(jì)劃制訂及完成情況物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳完成率受業(yè)主表?yè)P(yáng)或批評(píng)的次數(shù)業(yè)主滿(mǎn)意度權(quán)重30%30%20%10%盡2.富季度考核增加險(xiǎn)項(xiàng)目權(quán)重部門(mén)能力考核本崗知識(shí)掌握程度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)參與度對(duì)工作自信程度處理問(wèn)題水平對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示理解程度工程管理部40%20%20%10%10%環(huán)境管理部20%20%10%20%30%秩序管理部20%10%20%20%30%質(zhì)量管理部40%20%10%10%20%市場(chǎng)發(fā)展部30%10%30%20%10%客戶(hù)服務(wù)部30%10%30%20%10%漁3.構(gòu)年度考核增加銷(xiāo)項(xiàng)目權(quán)重部門(mén)態(tài)度考核不逃避工作中的失誤工作中給上級(jí)提供參考面對(duì)困難堅(jiān)持不懈堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作中無(wú)需監(jiān)督遵守各項(xiàng)規(guī)章制度工程管理部30%10%10%20%10%20%環(huán)境管理部30%10%10%10%20%30%秩序管理部30%10%20%10%10%20%質(zhì)量管理部20%20%10%10%20%20%市場(chǎng)發(fā)展部20%20%20%20%20%10%客戶(hù)服務(wù)部30%10%10%20%20%10%適第如3繡章跪績(jī)效考核人的科培訓(xùn)詠第刑7具條恥考核人培訓(xùn)的臣目的旋通過(guò)培訓(xùn)使考轟核人掌握績(jī)效通考核相關(guān)技能儀，熟悉考核的銀各個(gè)環(huán)節(jié)，準(zhǔn)撥確把握考核標(biāo)榴準(zhǔn)，避免考核冷中常見(jiàn)問(wèn)題的檢發(fā)生。弊第雜8愚條劃績(jī)效考核體系姜對(duì)考核人的要棍求容1.熊對(duì)被考核人的此業(yè)務(wù)有相當(dāng)?shù)慕辛私庹?。?.式熟練掌握考核脾的基本原理和豬操作實(shí)務(wù)慢。銳3.鵲在考核過(guò)程中悟與被考核人進(jìn)竊行充分的溝通博和交流?；⒌谧?幫條壓績(jī)效考核人培余訓(xùn)的內(nèi)容眾1.嫩績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)滑的內(nèi)容比。功2.緩績(jī)效考核的基向本流程歪。劍3.才績(jī)效考核方法具及實(shí)施過(guò)程中墳應(yīng)注意的事項(xiàng)姨。治第玻4介章創(chuàng)績(jī)效考核的流應(yīng)程相第糊10錄條柏月度績(jī)效考核疑1.拜人力資源部在女每月初啟動(dòng)考退核工作，由員慧工直接上級(jí)確緊定本部門(mén)月度景工作計(jì)劃。微2.循員工直接上級(jí)奪根據(jù)員工的績(jī)瞇效考核目標(biāo)為飼所屬員工分配亮工作任務(wù)。賓3.們由員工直接上貸級(jí)按照部門(mén)工罵作計(jì)劃及員工融工作任務(wù)的分當(dāng)配為員工設(shè)定鑰考核目標(biāo)值。您4.道每月的最后一綠個(gè)工作日由員據(jù)工直接上級(jí)與欣員工進(jìn)行績(jī)效午溝通，對(duì)照月塔初設(shè)定的考核依目標(biāo)值就本月濾工作完成情況鄰進(jìn)行評(píng)價(jià)。廁5.見(jiàn)人力資源部根撿據(jù)績(jī)效考核的肺結(jié)果確定員工現(xiàn)本月的績(jī)效工凝資標(biāo)準(zhǔn)。咐第吊11聚條劫季度績(jī)效考核接1.雷人力資源部在濤每季度初發(fā)放痛季度員工能力見(jiàn)考核表到各部夾門(mén)。蘋(píng)2.箱公司認(rèn)定的考豪核人根據(jù)能力?？己吮碇械目紴I核指標(biāo)項(xiàng)對(duì)所掀屬考核對(duì)象進(jìn)忽行評(píng)價(jià)。唐3.獄考核人按照對(duì)亦被考核人各項(xiàng)抖指標(biāo)進(jìn)行打分源并參照月度考忙核成績(jī)統(tǒng)計(jì)最妖終得分。腳4.陪人力資源部匯據(jù)總并審核各部全門(mén)綜合考核結(jié)帽果。喂5.草人力資源部負(fù)玩責(zé)將考核結(jié)果奏送達(dá)被考核人循。材6.閥被考核人根據(jù)湊考核結(jié)果決定到是否提起考核栽申訴并反饋給淡人力資源部。穗7.虎人力資源部形源成正式的季度腳考核結(jié)果并存丙檔。殖第購(gòu)12想條下年度績(jī)效考核顛1.怠年度績(jī)效考核勝在次年的卷1公月考15夾日朋之前展開(kāi)，人目力資源部發(fā)放霜員工態(tài)度考核也表到各部門(mén)。村2.舊公司認(rèn)定的考吧核人根據(jù)態(tài)度乏考核表中的考舞核指標(biāo)項(xiàng)對(duì)所先屬考核對(duì)象進(jìn)叔行評(píng)價(jià)。冷3.倆考核人按照對(duì)痛被考核人各項(xiàng)踏指標(biāo)進(jìn)行打分椒，鴨并參照月度業(yè)秤績(jī)考核與季度幟能力考核成績(jī)偷統(tǒng)計(jì)最終得分饑。頂4.妙人力資源部匯遺總并審核各部涂門(mén)綜合考核結(jié)延果。僚5.味人力資源部負(fù)滋責(zé)將考核結(jié)果累送達(dá)被考核人毀。各6.褲被考核人根據(jù)舟考核結(jié)果決定爽是否提起考核理申訴并反饋給驢人力資源部。主7.肆人力資源部形喉成正式的年度酸考核結(jié)果并作鋸為工資等級(jí)調(diào)孩整的依據(jù)。孤第益5繩章援績(jī)效考核結(jié)果璃的運(yùn)用紋第細(xì)13診條膚績(jī)效工資的發(fā)河放搬1.呈確定月（季）提度績(jī)效工資途，其公式為：杜月（季）度績(jī)降效工資＝月（插季）度績(jī)效工陣資總額王×隸［月（季）度弊績(jī)效考核成績(jī)則/100塑］擾，其中貢月（季）度績(jī)妥效工資總額參區(qū)照公司相關(guān)薪被酬制度的規(guī)定嬸。干2.竿確定年度績(jī)效引工資草。際年度績(jī)效工資咸發(fā)放金額根據(jù)難公司當(dāng)年經(jīng)濟(jì)語(yǔ)效益指標(biāo)完成不情況、各部門(mén)混指標(biāo)完成情況孔及總體績(jī)效優(yōu)參良程度等，由梅公司總經(jīng)理辦璃公會(huì)研究決定布。攜3.簡(jiǎn)對(duì)于年度績(jī)效宗考核成績(jī)特別繁突出的員工，穩(wěn)可在總經(jīng)理特裹別獎(jiǎng)中給予一方次性獎(jiǎng)勵(lì)。蛋第約14效條核員工崗位工資濤的調(diào)整敲1.炊對(duì)于年度績(jī)效昂考核成績(jī)?cè)诖?0稻分以上的員工座，其崗位工資芳等級(jí)在本崗位途工資級(jí)別范圍或內(nèi)自動(dòng)上升一攝檔。燙2.慨對(duì)于連續(xù)兩年繩年度績(jī)效考核蔽成績(jī)?cè)诙?0賢分以上的員工托，其崗位工資減等級(jí)在本崗位尼工資級(jí)別范圍闖內(nèi)自動(dòng)上升一枕檔。雅3.訊對(duì)于連續(xù)三年何年度績(jī)效考核拋成績(jī)?cè)谄?0凡分以上的員工椅，其崗位工資猶等級(jí)在本崗位仙工資級(jí)別范圍乖?xún)?nèi)自動(dòng)上升一愿檔。鐮4.選對(duì)于年度績(jī)效被考核成績(jī)?cè)诓?0欠分以下的員工約，其崗位工資色等級(jí)在本崗位穗工資級(jí)別范圍搬內(nèi)降低一檔。原第執(zhí)15曬條死員工崗位調(diào)整授1.遣員工晉升清。裙2.鬼工作調(diào)動(dòng)琴。知3.蜂辭退陵。蹤第濟(jì)6薄章腐績(jī)效考核內(nèi)容主的修訂當(dāng)?shù)趭A16您條蕉績(jī)效考核內(nèi)容攜修訂形式疫績(jī)效考核內(nèi)容隔修訂為定期修肝訂，一般為年郵度績(jī)效考核結(jié)挽束后的兩周內(nèi)陸，若出現(xiàn)以下酷情況可以進(jìn)行盈不定圾期修訂，由人抬力資源部提請(qǐng)既總經(jīng)理辦公會(huì)釋討論通過(guò)。償1.株目前績(jī)效考核坡體系障已潔不能適應(yīng)公司侮的發(fā)展，嚴(yán)重呀阻礙公司的正拍常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。鼠2.鑰公司發(fā)生重大摘變更，必須改毒變績(jī)效考核體房系。筑第系17彎條李修訂議案的提縣出希任何對(duì)績(jī)效考防核制度疏有芝疑問(wèn)的員工都謀可以向人力資怕源部提出修訂仍議案，提案發(fā)局起人可以在議南案修訂期內(nèi)提蠢出書(shū)面修改報(bào)刪告，并報(bào)送人竊力資源部。租第真18親條鈴修訂議案的處孤理脊人力資源部統(tǒng)貧一對(duì)績(jī)效考核象修訂議案的建該議進(jìn)行匯總，奪并形成人力資臭源部的績(jī)效考鞋核制度修訂稿限，送總經(jīng)理辦見(jiàn)公會(huì)討論通過(guò)領(lǐng)。雁第授7紐章辰績(jī)效考核結(jié)果窗的申訴捐第脫19奏條尾申訴時(shí)限歲員工如果認(rèn)為疤在績(jī)效考核過(guò)望程中受到不公如正待遇，有權(quán)網(wǎng)在考核結(jié)果送矛達(dá)三日內(nèi)向人柄力資源部提起撒申訴，逾期視碰為默認(rèn)考核結(jié)姿果。妙第遵20附條夕申訴形式榨員工提出績(jī)效脫考核成績(jī)申訴蓮，需以書(shū)面報(bào)死告的形式提出蜻，人力資源部酬負(fù)責(zé)將相關(guān)資騙料記錄備案，蝦并將員工申訴胖報(bào)告送交人力逢資源部經(jīng)理。箏第亭21捆條河申訴處理喇1.綱人力資源部晉收棒到員工的申訴液報(bào)告應(yīng)在予5聰日內(nèi)與申訴人錘確認(rèn)并審核報(bào)翼告的內(nèi)容，最糊后將處理意見(jiàn)沸送交人力資源份部經(jīng)理。捷2.遮人力資源部經(jīng)歇理會(huì)同申訴人范所在部門(mén)經(jīng)理版對(duì)申訴報(bào)告進(jìn)挨行評(píng)審，由人溜力資源部負(fù)責(zé)凈將評(píng)審結(jié)果通隸知申訴人。邪3.譜如果申訴內(nèi)容幫屬實(shí)鎖，捎由人力資源部草負(fù)責(zé)組織重新縱對(duì)其進(jìn)行績(jī)效色考核。叉4.屈如果申訴人對(duì)開(kāi)評(píng)審結(jié)果不滿(mǎn)羊意，可在評(píng)審記結(jié)果送達(dá)熱5膚日內(nèi)向人力資座源部提起二次扁申訴，否則視欠為對(duì)評(píng)審結(jié)果區(qū)的默認(rèn)?；偷谙?鼠章呆附則龍第冠22帆條理本制粘度俘由人力資源部去負(fù)責(zé)解釋、修舉訂。饑第螺23百條桃本制度自發(fā)布聾之日起執(zhí)行。獎(jiǎng)相關(guān)說(shuō)明詢(xún)編制人員東審核人員貿(mào)批準(zhǔn)人員扛編制日期錢(qián)審核日期窯批準(zhǔn)日期介27.詞7笑物業(yè)人員績(jī)效天管理制度灑制度名稱(chēng)延物業(yè)人員績(jī)效搭管理制度午受控狀態(tài)紫編禽號(hào)搬第碧1些章享總則性第某1晶條基考核目的臂本公司實(shí)施對(duì)住物業(yè)人員的績(jī)救效考核旨在實(shí)妨現(xiàn)俊以誓下目的。唇1.別通過(guò)績(jī)效考核鳳提高總體物業(yè)疏服務(wù)質(zhì)量的籃水平罰。擴(kuò)2.膽通過(guò)績(jī)效考核斬對(duì)公司物業(yè)服哭務(wù)活動(dòng)進(jìn)行有誰(shuí)效控制，提高川管理水平。躲3.遭通過(guò)對(duì)員工績(jī)厘效進(jìn)行客觀評(píng)碧價(jià)可以有效調(diào)期動(dòng)員工工作積制極性，培養(yǎng)和默樹(shù)立正確的公冷司價(jià)值觀。屢第似2農(nóng)條敢考核對(duì)象遭本公司物業(yè)人峰員考核對(duì)象共職分為恢以下杰三類(lèi)慈。需1.架公司高層管理妥人員（包括總值經(jīng)理、副總經(jīng)藍(lán)理、各總監(jiān)等傅）插。給2.懼公司中層管理臉人員（包括各椅職能部門(mén)經(jīng)理村、物業(yè)管理人惠員等）必。謠3.轎公司基層工作達(dá)人員（包括各兇職能部門(mén)工作啞人員、工程維將修人員、物業(yè)泰服務(wù)人員等）頃。災(zāi)第求3憑條朝考核時(shí)間培1.玉公司高層管理者人員每年度考鳳核一次，具體慕時(shí)間為第二年喬度的第一個(gè)月干考核上一年度程的工作。挺2.歷公司中層管理它人員每半年考掠核一次，具體驗(yàn)時(shí)間為第三季喂度的第一個(gè)月?lián)u的上半月考核稅上半年的工作距，第二年度的朗第一個(gè)月的上返半月考核上一菊年度下半年的耽工作。抵3.背公司基層工作站人員每月度考未核一次，具體臘時(shí)間為第二月范度的上半月考修核上一月度的峰工作。鏡第采2咳章內(nèi)績(jī)效考核的組鼻織管理產(chǎn)第睬4震條酸考核管理委員淘會(huì)職責(zé)豆由公司總經(jīng)理趁、副總經(jīng)理、填各總監(jiān)、人力君資源部經(jīng)理組浪成考核管理委繳員會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)公示司績(jī)效考核工諸作，具體承擔(dān)威以下職責(zé)。后1.暑最終考核結(jié)果冶的審批。瑞2.馳中層管理人員鄰績(jī)效等級(jí)的評(píng)令定。魯3.律員工考核申訴巡的最終處理?？玫诮?酒條帖人力資源部作斃為考核工作的域具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)穗，主要承擔(dān)以?xún)x下職責(zé)。漆1.巧對(duì)各項(xiàng)考核工毫作進(jìn)行指導(dǎo)和序培訓(xùn)。很2.鋤對(duì)考核過(guò)程進(jìn)緞行監(jiān)督。爬3.購(gòu)匯總統(tǒng)計(jì)考核瓶評(píng)分結(jié)果。污4.泄協(xié)調(diào)處理各級(jí)靈員工對(duì)績(jī)效考薪核日的褲投訴申請(qǐng)事宜臭。址5.嫩定期對(duì)績(jī)效考繩核情況進(jìn)行通爛報(bào)。葵6.機(jī)對(duì)績(jī)效考核過(guò)學(xué)程中恨的揚(yáng)不規(guī)范行為進(jìn)莊行糾正。苗第堂6去條棒各部門(mén)負(fù)責(zé)人尋職責(zé)眾1.中負(fù)責(zé)本部門(mén)績(jī)捏效考核工作的彎組織及監(jiān)督管露理。艙2.夏負(fù)責(zé)處理本部呼門(mén)關(guān)于績(jī)效考趟核的申訴事宜態(tài)。著3.吉負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)雄績(jī)效考核過(guò)程宰中桃的是不規(guī)范行為進(jìn)窩行糾正。腹4.溫負(fù)責(zé)對(duì)所屬員注工進(jìn)行績(jī)效評(píng)飯價(jià)。酬5.紛負(fù)責(zé)所屬員工木績(jī)效考核結(jié)果偷的反饋，并與聞員工溝通首，鉗制匯訂振績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃移。裙第完3絹章診考核辦法兩第皂7刻條疫考核關(guān)系劍考核關(guān)系分為家直接上級(jí)考核或、直接下級(jí)考宿核、同級(jí)人員踢考核浮三種。槍不同考核對(duì)象唇對(duì)應(yīng)不同的考些核權(quán)重和考核券維度，任務(wù)績(jī)桃效主要由直接遍上級(jí)考評(píng)。赴第輸8寬條逃考核記錄拜考核周期的期員初，被考核人栽的考核維度、氣指標(biāo)和權(quán)重由承被考核者上級(jí)得向其說(shuō)明并肚確認(rèn)循。同時(shí)，考核啟主體對(duì)被考核量人的考核維度客和指標(biāo)充分了緒解，將考核內(nèi)應(yīng)容進(jìn)行記錄，林作為考核打分芽的依據(jù)，在被腔考核人有疑義旁時(shí)作為原始憑姓證，以便考核背申訴撐時(shí)用汪。霉第趨9辯條幟考核成績(jī)?cè)u(píng)定固物業(yè)人員績(jī)效鎖評(píng)定主要?jiǎng)澐轴灣晌鍌€(gè)等級(jí)，彼劃分標(biāo)準(zhǔn)及人插數(shù)的確定如下埋表所示。短績(jī)效等級(jí)評(píng)定病表等級(jí)SABCD定義卓越優(yōu)秀良好基本合格不合格得分100分以上90~100分75~90分60~75分60分以下人數(shù)所占比例5%20%30%40%5%憤第膏4損章怠績(jī)效考核獎(jiǎng)懲編的兌現(xiàn)撲第昂10女條顧獎(jiǎng)懲辦法白1.皆對(duì)于績(jī)效考核申成績(jī)?cè)u(píng)定等級(jí)演為古S腐的員工，以考窄核期內(nèi)動(dòng)態(tài)工蒙資總額的暑30%尊為標(biāo)準(zhǔn)支付績(jī)左效獎(jiǎng)金。映2.額對(duì)于績(jī)效考核絮成績(jī)?cè)u(píng)定等級(jí)方為術(shù)A畏的員工，以考輛核期內(nèi)動(dòng)態(tài)工遵資總額的蜘20%醉為標(biāo)準(zhǔn)支付績(jī)俯效獎(jiǎng)金。腿3.費(fèi)對(duì)于績(jī)效考核墊成績(jī)?cè)u(píng)定等級(jí)栗為雅B副的員工，以考伴核期內(nèi)動(dòng)態(tài)工墊資總額的螺10%嫌為標(biāo)準(zhǔn)支付績(jī)卷效獎(jiǎng)金。觸4.悉對(duì)于績(jī)效考核姐成績(jī)?cè)u(píng)定等級(jí)駁為愧D摧的員工，以考瓜核