2022-2023學年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023學年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是

A.法律關(guān)系復雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內(nèi)容廣泛化D.合同內(nèi)容復雜化

2.政治體制改革的目標是()。

A.建設(shè)中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領(lǐng)導C.依法治國D.建設(shè)社會主義政治文明

3.

第

11

題

導游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應退還旅游者購物款的（）。

4.

第

43

題

某旅行社與一家公司的15名職員簽訂了去美國商務考察的合同，并向旅行社交納了旅游費，但實際上是前去拉斯維加斯賭博。該合同為無效合同，屬于（）。

5.首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標是在黨的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下情形中旅行社無須承擔責任的是()。

A.旅行社因為其地接社的原因而對旅游者違約

B.旅行社因為航空公司的原因而不能履行合同約定

C.旅游者未盡其應盡的配合、協(xié)助履行義務導致違約

D.旅游者雖在自由活動期間發(fā)生損害，但旅行社未盡到安全提示義務

7.《國務院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定：應扎實推進“廁所革命”，在重要旅游活動場所設(shè)置第()衛(wèi)生間。

A.一B.二C.三D.五

8.邊境旅游是()的一部分，是指經(jīng)批準和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

A.國內(nèi)旅游B.散客旅游C.出國旅游D.團隊旅游

9.

第

30

題

;娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，應當在（）日內(nèi)向所在地縣級公安部門備案。

10.每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，增存()的質(zhì)量保證金。A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.2萬元

二、判斷題(10題)11.承運人對旅客的責任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

12.導游人員可以兩年參加一次年審。()

A.是B.否

13.不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

14.一國兩制是以憲法和法律為保障的，不會隨意改變。（）

A.是B.否

15.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問制度。

A.是B.否

16.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應當給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

17.邊境旅游是出國旅游的組成部分，不同的是邊境旅游對旅游區(qū)域有所限制，而且必須從指定的邊境口岸出入境。()

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：城市休閑公園應完全免費開放。

A.是B.否

20.第

44

題

導游人員在調(diào)整變更接待計劃時必須是在引導旅游者旅游游覽的過程中即旅游活動開始前結(jié)束后。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

22.旅行社的基本義務是什么？

23.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務，主要包括哪些?

24.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

25.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

26.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

27.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格?

28.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

29.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

30.

投訴狀的形式有哪些？

四、填空題(0題)31.

第

2

題

我國現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略重點有三個：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

題

導游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時，可自行調(diào)整接待計劃。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.B

4.B

5.C十五大首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標。

6.C

7.C

8.C邊境旅游是出國旅游的一部分，是指經(jīng)批準和指定的旅游部門管理組織和按待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

9.A

10.A根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。所以選A。

11.N

12.N導游人員必須參加年審，必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計參加培訓時間不得少于56小時。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.指合同權(quán)利，義務指向的對象，包括物和行為。

22.(1)提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務；(3)提供的服務符合人身財產(chǎn)安全需要；(4)按規(guī)定收取旅游費用；(5)旅行社應與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導游和領(lǐng)隊．

23.答：(1)安排交通服務；

(2)安排住宿服務；

(3)安排餐飲服務；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務；

(5)導游、領(lǐng)隊服務；

(6)旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務。

24.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲??；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲薄；學習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

25.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

26.答：知情權(quán)是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利。知情權(quán)是消費者的一項基本權(quán)利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎(chǔ)上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權(quán)的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

27.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

28.我國實施可持續(xù)發(fā)展的措施：①實施科教興國戰(zhàn)略；②實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；③實施逐步縮小地區(qū)發(fā)展差距的戰(zhàn)略；④實施依法治國戰(zhàn)略。

29.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；(5)向人民法院起訴．

30.投訴狀應當采用書面形式確有困難的可以口述，由旅游投訴管理機關(guān)記下筆錄，并由本人簽字。

31.農(nóng)業(yè)、能源和交通、教育和科學

32.N

33.Y2022-2023學年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市【導游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.從法律方面分析，對旅游糾紛特征描述不正確的是

A.法律關(guān)系復雜化B.訴訟主體多元化C.訴訟內(nèi)容廣泛化D.合同內(nèi)容復雜化

2.政治體制改革的目標是()。

A.建設(shè)中國特色社會主義民主政治B.加強和改善黨的領(lǐng)導C.依法治國D.建設(shè)社會主義政治文明

3.

第

11

題

導游人員違反合同旅程計劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應退還旅游者購物款的（）。

4.

第

43

題

某旅行社與一家公司的15名職員簽訂了去美國商務考察的合同，并向旅行社交納了旅游費，但實際上是前去拉斯維加斯賭博。該合同為無效合同，屬于（）。

5.首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標是在黨的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，以下情形中旅行社無須承擔責任的是()。

A.旅行社因為其地接社的原因而對旅游者違約

B.旅行社因為航空公司的原因而不能履行合同約定

C.旅游者未盡其應盡的配合、協(xié)助履行義務導致違約

D.旅游者雖在自由活動期間發(fā)生損害，但旅行社未盡到安全提示義務

7.《國務院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定：應扎實推進“廁所革命”，在重要旅游活動場所設(shè)置第()衛(wèi)生間。

A.一B.二C.三D.五

8.邊境旅游是()的一部分，是指經(jīng)批準和指定的旅游部門管理組織和接待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

A.國內(nèi)旅游B.散客旅游C.出國旅游D.團隊旅游

9.

第

30

題

;娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，應當在（）日內(nèi)向所在地縣級公安部門備案。

10.每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，增存()的質(zhì)量保證金。A.5萬元B.10萬元C.30萬元D.2萬元

二、判斷題(10題)11.承運人對旅客的責任范圍主要包括旅客的人身傷亡和由此造成的精神痛苦。（）

A.是B.否

12.導游人員可以兩年參加一次年審。()

A.是B.否

13.不能辨認自己行為的精神病人是無民事行為能力的人。()

A.是B.否

14.一國兩制是以憲法和法律為保障的，不會隨意改變。（）

A.是B.否

15.在旅游市場監(jiān)管中，應探索建立綜合監(jiān)管機構(gòu)法律顧問制度。

A.是B.否

16.《治安管理處罰法》第二十一條規(guī)定，60周歲以上的老人違反治安管理行為，應當給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰。

A.是B.否

17.邊境旅游是出國旅游的組成部分，不同的是邊境旅游對旅游區(qū)域有所限制，而且必須從指定的邊境口岸出入境。()

A.是B.否

18.

A.是B.否

19.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：城市休閑公園應完全免費開放。

A.是B.否

20.第

44

題

導游人員在調(diào)整變更接待計劃時必須是在引導旅游者旅游游覽的過程中即旅游活動開始前結(jié)束后。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

22.旅行社的基本義務是什么？

23.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關(guān)旅游服務，主要包括哪些?

24.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

25.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

26.怎樣理解消費者的知情權(quán)?

27.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格?

28.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

29.《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

30.

投訴狀的形式有哪些？

四、填空題(0題)31.

第

2

題

我國現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略重點有三個：一是______；二是______和_______；三是_______和________。

五、四、判斷題(0題)32.第

94

題

導游人員遇到可能危及旅游者安全的情形時，可自行調(diào)整接待計劃。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產(chǎn)損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.B

4.B

5.C十五大首次提出“依法治國，建設(shè)社會主義法治國家”的法治發(fā)展目標。

6.C

7.C

8.C邊境旅游是出國旅游的一部分，是指經(jīng)批準和指定的旅游部門管理組織和按待我國及毗鄰國家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進行旅游活動。

9.A

10.A根據(jù)《旅行社條例》第14條的規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質(zhì)量保證金賬戶增存30萬元。所以選A。

11.N

12.N導游人員必須參加年審，必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓，每年累計參加培訓時間不得少于56小時。

13.Y

14.Y

15.Y

16.N

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.指合同權(quán)利，義務指向的對象，包括物和行為。

22.(1)提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務；(3)提供的服務符合人身財產(chǎn)安全需要；(4)按規(guī)定收取旅游費用；(5)旅行社應與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導游和領(lǐng)隊．

23.答：(1)安排交通服務；

(2)安排住宿服務；

(3)安排餐飲服務；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務；

(5)導游、領(lǐng)隊服務；

(6)旅游咨詢、旅游活動設(shè)計服務。

24.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲薄；學習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲?。粚W習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

25.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

26.答：知