2021年運營實習工作總結

2021年運營實習工作總結2021年運營實習工作總結1

在這一次實習的過程中，給我收獲的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。假如說，我覺得網絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我期望能到企業(yè)里面進行一次考察，假如企業(yè)同意的話，我期望能夠和該企業(yè)合作，開拓新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)奉獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網絡上的一些網絡營銷的參考系數，而且該公司網站沒有進行網絡統(tǒng)計。

但是至少目前我還是比較有信念能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。對與專業(yè)的學習，我想假如要做回電子商務，做好網絡營銷是必需的，或者把握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，對我來說，網絡營銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網絡營銷seo的夢想，主要是通過自己建設網站進行網絡營銷學習和實戰(zhàn)。很期望能在大學的最終一年里多看一點書，拓寬一下自己的學問面，我信任我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網絡營銷的學習和實踐。

通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論學問;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，并把握了基本的實踐技能;充分結合書本所學學問，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅決電子商務將是今后經濟進展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。

對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培育你的個人能力和素養(yǎng)，是你獨一無二，別出心裁。我覺得我如今要做的就是把三年學習的理論通過網絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，漸漸的消化，把它變成自己的東西。我信任我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我信任我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素養(yǎng)的訓練和提升。網絡營銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必需物色和選擇好自己所憧憬的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本學問的把握。當然假如你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信念去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的進展而努力!

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1、國內外電子商務當前進展的狀況，以及將來進展的趨勢

1.1、電子商務發(fā)張狀況

電子商務是90年月中期伴隨著網絡經濟的興起，在世界經濟生活中出現的應用技術革命。面對經濟全球化的進展趨勢，電子商務將成為21世紀商務和貿易活動的重要形態(tài)，以及企業(yè)競爭的主要手段。互聯網和電子商務的興起，將對整個杜會經濟生活產生巨大影響。電子商務是指包括電子交易在內的、利用各種現代電子信息網絡，如國際互聯網(Internet)、企業(yè)內部網(Intranet)、企業(yè)外部網(EXtranet)等設施來實現的商務活動。

近幾年來，世界各國特殊是以美國為代表的經濟發(fā)達國家，都在大規(guī)模地推動電子商務的進展，力圖重用在電子、信息和通訊領域的技術優(yōu)勢，奪取下個世紀經濟增長的制高點，并以此取代或改造傳統(tǒng)的商務活動方式，重組業(yè)務流程，降低交易本錢，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。美國在電子商務方面起步早，投人大，進展快，整個框架體系已見到雛形。目前，美國擁有全球電子商務總量的80%，占有技術、人才、應用等方面的肯定優(yōu)勢，具有很強的代表性。

1.2、電子商務將來進展趨勢

二十一世紀是信息化的時代，第三產業(yè)在各國的比重不斷上升，特殊是服務業(yè)，信息服務業(yè)成為21世紀的主導產業(yè)，這導致了電子商務的產生和進展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改良和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。討論探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡技術的普及與進展，電子商務快速崛起，眾多的信息技術企業(yè)、風險投資公司、生產流通企業(yè)紛紛開展電子商務。

電子商務已成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的進展方向，具有無法預報的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力進展電子商務，對于國家以信息化帶開工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現跨越式進展，增添國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

2、B2B、B2C、C2C交易流程的描述及總結

2.1B2B：這個交易平臺是最煩瑣的，又許多的事情要去做，才能夠到達交易的勝利。首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。勝利注冊了用戶后，登陸開始真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信譽度確認后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購置的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，具有法律效用的。買家的擔憂就是要一個誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款后不發(fā)貨的狀況。

B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要靠著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不行替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平臺中，網上銀行交易，安全是最重要的問題。

2.2B2C：即企業(yè)和個人的交易平臺，賣家能在B2C平臺上發(fā)布商品注冊、登陸，后就順利發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應當把自己公司的信譽和形象搞好，因為任何一個消費者都情愿購置信得過的公司和產品。買家在B2C交易中，有許多的選擇空間，而且任何一個B2C的交易平臺或者是賣家都提供了一個容消費者收藏商品的購物車，方便消費者看到自己喜愛的商品時，可以收藏起來，等一段時間購置。買家的權利明顯增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購置主動性。當然在這個環(huán)節(jié)，消費者是直接和企業(yè)進行購置，直接由企業(yè)或物流公司來完成貨運，網上銀行是交易必不行少的，企業(yè)和個人都需要有自己的網上銀行帳戶，買家需要的是個人的帳戶。

2.3C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網上交易步驟更為簡潔明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，基本上就可以在網上開店。在C2C交易平臺上，買家在購置商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注重賣家的信譽度，不能一味的購置商品，買家不再是靜默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大把握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，勝利地完成C2C的交易。

3、“電子商務實習系統(tǒng)〞流程設計缺陷及合理的改良建議

我們電子商務實習系統(tǒng)總體比較理想，存在一些小問題。扮演商城用戶，會員，以及企業(yè)用戶角色的，我覺得商品分類一欄比較亂，應當在網頁左側設置特地商品導航，這樣網頁比較整齊，簡單操作;商品搜尋框太短，這樣，不能很好的變現電子商務風格;網頁最下面應當設置消費者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完善逼真;把物流設計在程序中，這樣方便多個角色準時查詢貨物運輸狀況;網頁中間位置應當設計一個活動專區(qū)，大家可以準時了解商城動態(tài)，促銷信息等。

4、實習中存在的問題

4.1、現有實訓軟件的缺乏

現有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環(huán)境。學校只提供了模擬軟件，不提供產品信息和企業(yè)信息等關鍵數據，大量的信息都需要我們杜撰出來，杜撰的次數多了，信息質量自然難以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。

現有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購置力，我們既充當銷售者、又充當消費者。比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡潔，只需要花一兩次課的時間就能完全了解。另外，實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。

4.2、對電子商務模擬實訓軟件的要求

實訓軟件首先應能模擬現實電子商務環(huán)境，其次應能在短時間內完成交易，并有相應的評價體系，能夠推斷學生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡潔說就是能依據學生的操作狀況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護性。

實訓需要從一個模擬的商務環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，存在若干家企業(yè)，不同企業(yè)有其自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷能力等。

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光陰似箭，轉瞬間，實習生活結束了。在實習過程中，我始終保持了主動、主動、嚴謹的工作看法，遵守公司規(guī)章制度，虛心學習，也有幸得到部門領導的教導與指導以及同事的幫助，采納了看、問、學等方式，初步了解了網站運營中的具體學問，拓展了所學的專業(yè)學問。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人進展方面說，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學問對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中講解并描述我在實習期間積累的這方面的認識和閱歷。

實習是我們每個大學生必需擁有的一段經受，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

一、實習工作概括：

去年1月份我與北京華聯廣州分公司簽訂實習協(xié)議后，來到北京華聯廣州分公司實習。擔任公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯網企業(yè)特性的深入了解與北京華聯廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網站的運營專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學學問和北京華聯廣州分公司平臺技術。在網站運營經理的指導下獨立負責公司網站的內容建設、頁面完善、內容優(yōu)化、關鍵詞篩選、搜尋引擎優(yōu)化、各種網站推廣方法的實施、網站廣告友誼鏈接的互換、網站流量監(jiān)控分析、網站會員包裝及后期日常更新維護等有關網站運營的工作。在這段時間內，網站的流量穩(wěn)定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。

二、實習工作內容：

1、負責網站的內容建設、設計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作;

2、負責網站內容的采集、撰寫、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作;

3、負責網站搜尋引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實現網站在百度等各大搜尋引擎上的良好排名;

4、按照網站運行流程和規(guī)范，確保網站良好運行，對網站頻道內容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;

三、實習工作總結

通過這次實習，我真正實現了由理論到實際的轉變，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來已經受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業(yè)學問的欠缺，也獲得了經受和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。

在這次實習工作中我總結了幾點閱歷教訓，這將會在我以后的人生道理上起到特別重要的`作用。首先，看法決定一切，工作時肯定要一絲不茍主動主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當然作為新人就要不斷學習，遇到自己不懂或不會的地方準時向經理同事請教;在工作中勤于思索，在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改良工作方法，提高工作效率，公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改良自己的工作方法，提高工作效率，削減工作所需時間。

以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善、搜尋引擎優(yōu)化、日常更新和網站推廣五個方面進行總結。

一、內容建設

網站內容建設不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產品/服務，網站的內容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置。依據本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網站運營經理的指導下，首先對中國超市網站中全部內容進行外鏈轉內鏈，然后依據網站的缺乏之處進行內容填充，在網站頁面添加產品展示、產品分類、圖文信息等。最終對網站現有內容進行優(yōu)化使內容實質中能夠反映出相關學問，讓用戶從中能學到什么、體會到什么。

二、頁面完善

網站內容完善就是給網站隨時添加相關信息，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足。依據網站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網站進行網站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作、網站其它頁面的完善、網站結構的布局與調整、網站的視覺形象設計、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度，使到達讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網站的用戶能夠馬上找到所需要的。

三、搜尋引擎優(yōu)化

搜尋引擎優(yōu)化(即seo)是一項特別重要的基礎性網站推廣工作可以提高搜尋引擎對網頁的收錄及一系列關鍵詞的排名，從而提升網站訪問量。在seo方面我主要做的是關鍵詞的選取確定網站核心關鍵詞與布局，首先依據關鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在網站運營經理的指導下進行中國旅游客運網站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后根據搜尋引擎優(yōu)化規(guī)則對網站首頁、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局。

四、日常更新

一個網站，只有不斷更新才會有生命力，人們上網無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容，網站才能有吸引力。還有一個就是常常進行網站內容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網站的內容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網站運營有人力方面的限制，所以網站內容以轉載別的網站內容為主。網站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責網站，我事實上承當的是頻道主編的職責，因此我既要保證頻道內容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網站，單單從別人網站轉載內容是遠遠不夠的，必需要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網站相關新聞，常常去看同行業(yè)的相關網站，吸收別人好的東西，奇妙地用到自己的網站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網站，關鍵字排名才會有所提高。

五、網站推廣

在實習期間，全部都是圍繞網站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網站，來提升品牌知名度、增加網站流量跟用戶、提升轉化，增加銷售。在網站推廣方面網站運營經理常說“沒有最好的只有最合適的推廣〞。因此，在實習過程中是對各種免費網站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度輔助產品推廣(貼吧、博客、知道、百度)、對搜尋引擎進行優(yōu)化、搜尋引擎的登錄、撰寫軟文、即時聊天工具推廣、發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導航類網站、與其它網站建立友誼鏈接、廣告互換、加入網絡廣告聯盟、制造網上新事件。

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一、實習概況：

1、實習目的：通過自己的專業(yè)學問與所見所聞，以及在實習單位所學到的技能加深對網絡編輯和網絡傳媒的了解。增進自己的編輯功底，以及了解人們對網絡傳播的真正需求。

2、實習流程：懷著對網絡編輯的憧憬于20xx年10月到成都新浪樂居公司面試于11月1日正式入職。20xx年11月31日實習結束。

3、實習單位：成都新浪樂居公司

4、實習到達的目標：通過平常的積累，在學校學到的學問及自己的觀看與學習，發(fā)覺網絡傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差異，發(fā)覺以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞，一些自以為無用的文字其實背后還大有文章。通過實習，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉，除了做事還有做人。

二、實習記錄：

1、面試：10月28日下午在宏達國際廣場大廈新浪樂居辦公室進行了面試，面試官主要考察的是應試人員的專業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個人品質。還好在去面試之前我有上網了解了網編技能要求。如能夠清楚而有規(guī)律的表達自己的想法，具有創(chuàng)造性的思維，喜愛寫作與創(chuàng)作，具有豐富的背景學問熟識基本的辦公軟件，熟識photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件，把握html語言思維活躍，新聞敏感性強。能夠所在最短的時間內推斷新聞價值并了解新聞發(fā)布的渠道擅長溝通與溝通，能夠了解用戶和受眾的意見，與他們進行溝通擅長調整自己的狀態(tài)，能夠適應全時段采編新聞的工作強度和實時更新的工作節(jié)奏。所以第一關面試我很幸運的通過了。

2、接受培訓：在實習期間，公司為我們實習生做過一些技術上和網絡新聞有關的培訓。公司對我們培訓的內容，大多數都與網媒有著親密的關系。曾經自以為熟稔的網絡操作和網絡平臺卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫通。

3、帶我們實習生的上級是內容編輯部的一個檢驗充分的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能，并介紹我們認識了公司的老職員。之后帶著我們學習了怎樣使用公司內部的新浪，后臺掌握與發(fā)布的基本技巧。然后在會議室傳授了他的個人閱歷。他告知我們，做網絡編輯，最基本的除了具有文字敏感和圖片敏感度之外，還要把握如何做好SEO和SEM。

4、漸入佳境：網絡編輯工作對我來說是一個零起點的工作。剛剛入職，我只能做一些簡潔的樓盤信息搜尋、整理加工，就似乎是粘貼—復制的網站搬運工，枯燥無味沒有技術含量，看似簡潔卻十分耗費時間的工作。因為不熟識排版規(guī)律，

所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改。從前瀏覽網頁并不留意的關鍵詞，其實是關系著SEO及整個網站盈利與否的關鍵命脈。所以大部分的時候，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關鍵詞。因此，最開始我只能完成編輯新聞任務的1/3。為了趕上進度，下班回到寢室后，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴〞的熱情，投入到網絡編輯的學習中。最終，每天進步一點點，最終每天都能按時完成上級給的任務。

5、部門會議：這是表達公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面意見，主管召集公司人員多次召開了會議，在會議中，主管說公司的宗旨是“拿結果說事〞。無論是從學歷本身還是技術的熟識度上衡量，我都清晰自己必需盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么?因為網站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術部門就可以調出統(tǒng)計數目，因此，我們的工作效率與否，正確與否，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現，職場的殘酷，就這樣呈如今我的面前。

6、終要告辭：就這樣1個月就過去了，就要離開這里了，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好，大家在一起合作的氣氛也很好。尤其是，帶我們的主管很是照看我們，教會了我們許多在學校學不到的學問與閱歷。

三、實習體會：

A、文字編輯能力

網絡編輯必需把握文字編輯和文字處理能力。它包括文章標題的編輯能力，標題是文章的概括性表述，具有特別重要的地位和作用。要事半功倍地推廣自己的新聞，網絡編輯就要細心制作便于檢索的新聞標題和導語，并且依據實際工作中用戶最關懷的信息和網站所要重點提供的信息，提取出最重要的關鍵字來制作新聞導語。標題和導語越清楚越獨特，被網民搜尋出來的機率就越高。例如，我們實習生偶爾會出去踩盤，回來都會在網站論壇發(fā)一篇樓盤的帖子，另一位實習生曾以：“沙和尚帶你西游沙河上〞的醒目標題，在眾多帖子中脫穎而出，受到了主編的欣賞。

網絡編輯還必需把握文章內容的編輯排版技巧，比方段落，樣式，多媒體應用等。辦公室里有一個資深的編輯，她的帖子人氣始終都很火。我有認真的去討論和請教過，很大部分歸功于圖文并茂的排版方式。這種技巧，能極大的抓住閱讀者的眼球，吸引讀者的興趣，而不會給讀者帶來視覺上的疲憊。

B、圖片處理能力

網絡編輯在編輯文章時接觸得最多的莫非是文字和圖片，圖片可以極大地增添網頁的表現力，但粗燥的沒有經過處理的圖片是不宜放在網頁內容中的，所以網絡編輯必需學會通過圖片處理軟件對需要使用的圖片進行相應處理。最常用的圖片處理軟件有windows自帶的的圖像處理程序、Fireworks、Photoshop等。在實習的時候，我們的主編也有教我們，要制作好的圖片，必需得從角度、色彩、大小、辨別率、要表現的主題等多方面去著手。

C、獲取資源的能力

網頁內容可以簡潔地分為原創(chuàng)內容和轉載內容，但原創(chuàng)內容往往是有限的，這就要求網絡編輯具備獲取相關資源的能力。實習期間，假如當天是做論壇的話，那么我們的基本任務是原創(chuàng)5篇轉載20篇。無可厚非，原創(chuàng)的支撐也需要平常素材的積累，而轉載也必需要經過科學整理，合理歸類，表達出自己的智慧。所以，后來每天早晨都形成了一個習慣，那就是去同類的網站如搜房網、大成網等各大網站去搜尋資源。

D、內容推廣的能力

網絡編輯不僅要有內容制造的能力還必需具備內容推廣的能力，因為我們制作內容的目的是為了發(fā)布出來讓人看，那么這就涉及到一個內容推廣的工作，內容推廣所涉及的學問技巧比較多，實習時我們就應用了群網站推廣法、搜尋引擎推廣法、軟文推廣法、博客推廣法、論壇推廣法、圖片水印推廣法、郵件推廣法等。

E、專題制作能力和熱點把握能力

網絡專題可以理解為針對某個主題制作的具有內容結集性質的內容集合。內容必需集中表現你所要表現的主題，具有很大的相關性。專題分為實效專題和聚合專題，實效專題指針對某一熱點問題做的內容，聚合專題是指將相似內容或者相關內容聚合在一起。在實習期間，我們三個實習生曾經一起策劃了一個關于龍泉驛區(qū)樓盤專題的制作。我們的切入點，便是從價格、面積、戶型、交通、社區(qū)配套、區(qū)域等進行相似內容的整合歸納。當然制作的專題的最終目的是提供用戶有效的信息，那么就必需要把握用戶所關懷的熱點是什么，這就要求編輯人員要具有熱點把握能力。

我知道自己將來的路還很長，但我很幸運，能夠在這樣一個每天不斷有人被淘汰的城市尋到一個自己還算滿意的職位。選擇好的公司意味著接受優(yōu)良的企業(yè)和開明的人際關系。這些閱歷，是我在學校不曾學過和接觸過的最珍貴的財寶。我想這或許就是成長。我很慶幸，自己的堅持和選擇能在大三學期塵埃落定，也很幸運，能夠有機會在這樣一個公司實習。

2021年運營實習工作總結5

實習的這段時間對我來說是特別的重要和珍貴的，在公司的工作當中，我也學到了許多，對于許多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也特別的感謝公司情愿給我這樣一個機會，通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過程當中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也信任自己在實習過后的工作當中也肯定會更加的優(yōu)秀和努力的。

新媒體運營是近幾年新興出來的一個工作崗位，也是一個新的行業(yè)，對于我這樣的實習生來說，能夠來到如此有進展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來之不易的工作，所以在自己這段時間的實習工作上面，我也在仔細的完成自己的工作，起初，我是一個什么也不會，做一個簡潔的工作都需要花費許多的時間，在工作的進度上面也跟不上公司的團隊，所以許多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要留意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開始就做好了會很難的預備，但是工作開始之后，我才意識到工作的難度，但是幸運的是自己遇到了一群友好的同事，經過他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓，我也漸漸的了解了自己的工作內容和工作性質，之后自己也漸漸的一點一點的開始了自己的工作，我也知道開始會很難，但是貴在堅持，我也始終都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是到處碰壁的時候，我也絲毫沒有選擇過放棄，我也始終堅持下來了。

如今自己的實習工作已經結束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運營這份工作的不易，但是我也更加的堅決了自己要始終努力的信念，我信任自己在這個工作崗位上面可以越來越好，雖說自己來到公司只有短短的幾個月的時間，但是我也學到了許多，在工作上的學問，以及在職場上的道理，我都懂得了許多的道理。

實習雖然特別的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅持下去，都可以成為一個優(yōu)秀和杰出的工作人員，我也信任公司會是一個很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當中也可以為公司奉獻出自己的一點力量。

2021年運營實習工作總結6

時光荏苒，歲月如梭，一轉瞬三個月客服的實習期已經過去了?；厥走@三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有許多的成長和進步，也有許多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。

一、專業(yè)學問的培育

作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品把握的特別了解和熟識，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就始終在熟識產品，和參與客服的專業(yè)培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業(yè)學問。除此之外，我還在空閑的時間里，做了許多功夫和預備。沒事的時候就喜愛討論有關客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運營的拓展學問。

二、服務意識的培育

作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)學問過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有許多客戶，其實他們在看產品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和看法。假如我們家的產品好，有客戶過來咨詢問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，看法惡劣這種狀況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務看法其實是特別重要的。而在我實習期的時候，就十分的注重這個問題。無論是面對有許多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐煩服務，貼心服務。

三、有待加強的地方

在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經和不少同事鬧過了矛盾，和同事之間相處的也并不怎么開心。于是，我反思了一下自己，覺得有許多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我肯定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包涵同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯系。

實習期已經過去了，面對我以后將來的職業(yè)進展，我也已經有了一個清楚的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的預備，信任我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。

2021年運營實習工作總結7

對于即將面臨就業(yè)的大三的學生，就業(yè)前的實習至關重要，它可以幫助我們更好地擇業(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的查找各自的實習基地。20xx年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網絡科技有限公司實習。

哈爾濱對俄經貿合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務進展中樞，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū)，落實“五項建設〞，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務進展的大格局中，自覺承當社會責任，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培育一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務快速進展，形成對俄電子商務的繁華氣氛。

實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關的學問。但是，這個課堂卻和校內里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結合。老師們都把理論同自己多年的工作閱歷相結合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并把握這些新的學問。

十天的培訓與學習，使感覺自己學到了許多書本上學問和技能，PS技巧、電子商務理論學問、外貿業(yè)務流程、基礎物流運費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產品上傳及管理等等。這些理論結合這實踐操作的練習，在校內里我們是不會有這樣的機會實現的，經過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學習和實踐練習，感覺自己對外貿電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

雖然已經是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但的確體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)學問嚴重缺乏，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作閱歷，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺的確無從下手。雖然說這只是個電子商務的公司，但在這實習期間，我從培訓到產品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟識又生疏的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經受過許多的實習，但這次卻又是那么的別出心裁。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論學問用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關鍵所在，所以，我對它的投入也是的!緊急的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。

回顧這一個月來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在缺乏點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力勸說顧客，打動其購置心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化勸說顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次，留意自己工作中的詳情，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，愛護的服務去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起