決策理論基本知識(shí)

決策理論基本知識(shí)1、決策與決策過(guò)程2、決策問(wèn)題分類3、決策問(wèn)題求解過(guò)程決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第1頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分為什么要研究決策？任何個(gè)人、企業(yè)、事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)都離不開(kāi)決策。個(gè)人決策關(guān)系到個(gè)人的成敗得失，組織決策關(guān)系到組織的生死存亡，國(guó)家決策關(guān)系到國(guó)家的興衰榮辱。然而任何決策其結(jié)果完全符合預(yù)期情況的很少，總是或多或少地偏離原先期望，甚至截然相反。縮小這種偏離正是決策研究的目標(biāo)。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第2頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分什么是決策？狹義表述：決策是選擇方案的活動(dòng)，是領(lǐng)導(dǎo)的行為，即“拍板”。廣義表述：決策是一個(gè)提出問(wèn)題、研究問(wèn)題、擬定方案、選擇方案并實(shí)施方案的全過(guò)程，即決策是決策主體以問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)組織或個(gè)人未來(lái)行動(dòng)的方向、目標(biāo)、方法和原則所作的判斷和決策。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第3頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分決策的兩個(gè)特征1、決策是面向未來(lái)的：因此結(jié)果是不確定的，很難符合預(yù)期目標(biāo)；2、決策追求“一次成功率”：技術(shù)研究可允許反復(fù)實(shí)驗(yàn)，但決策不可以。提高決策成功率的方法是在決策前進(jìn)行充分論證，應(yīng)用科學(xué)的決策理論、方法和技術(shù)。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第4頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分決策的四個(gè)要素決策四要素：決策主體，決策目標(biāo)，行動(dòng)方案，決策環(huán)境決策主體：決策行為的發(fā)出者，可以是個(gè)人，也可以是群體。理性人：(1)知識(shí)是完備的；(2)價(jià)值觀或偏好是一致的；(3)擇優(yōu)的即能對(duì)知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行遍歷搜索，制定出無(wú)遺漏的方案集，并能對(duì)所有方案進(jìn)行全面比較。管理人(或有限理性人或現(xiàn)實(shí)人)：(1)知識(shí)不完備；(2)價(jià)值觀或偏好是非一致的；(3)只能對(duì)知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行非遍歷搜索，制定出可能方案集，能對(duì)該方案集進(jìn)行選擇比較。影響決策質(zhì)量的個(gè)人因素：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、判斷力、個(gè)性、價(jià)值觀、個(gè)人感情等因素；社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)背景；知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理結(jié)構(gòu)。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第5頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分決策的四個(gè)要素決策目標(biāo)：決策目標(biāo)是決策者的期望，其合理性直接影響決策結(jié)果的合理性。確定決策目標(biāo)應(yīng)遵循的原則：利益兼顧原則(個(gè)人、組織、國(guó)家)；目標(biāo)量化原則：便于度量、評(píng)價(jià)和考核；結(jié)果滿意原則：不可能達(dá)到最優(yōu)。滿意是指以有限的資源和一定的速度獲得最大的效益或以最少的資源和最快的速度獲得預(yù)期的效益。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第6頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分決策的四個(gè)要素行動(dòng)方案：達(dá)到目的的手段。行動(dòng)方案的制定是整個(gè)決策中最為重要的階段，特別是重大決策。決策中的行動(dòng)方案是一個(gè)由若干可替代的可行方案的集合。決策環(huán)境：決策環(huán)境指各種方案可能面臨的自然狀態(tài)和背景，如天氣、市場(chǎng)需求、政策影響等。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第7頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分決策過(guò)程情報(bào)活動(dòng)(Intelligence)：審時(shí)度勢(shì)、確定決策問(wèn)題和決策時(shí)機(jī)，解決“做什么”，是決策目標(biāo)的確定過(guò)程。信息集：為減少行動(dòng)集、自然狀態(tài)集、后果集的不確定性開(kāi)展調(diào)查研究所獲得的信息。自然狀態(tài)集：事物所有可能的自然狀態(tài)Θ={1,…,n}設(shè)計(jì)活動(dòng)(Design)：尋求多種途徑解決問(wèn)題的過(guò)程，是行動(dòng)方案的探求過(guò)程。設(shè)計(jì)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)多方案。行動(dòng)集：決策主體可能采用的所有行動(dòng)集合A={a1,…,am}決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第8頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分決策過(guò)程決擇活動(dòng)(Choice)：是預(yù)估、評(píng)價(jià)和選擇方案的過(guò)程。方案后果的多樣性、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的多樣性及決策者個(gè)人主觀因素等對(duì)決擇活動(dòng)均產(chǎn)生重要影響。后果集：決策問(wèn)題各種可能的后果集合C={cij=c(ai,j)}，cij表示決策人采取行動(dòng)ai時(shí)出現(xiàn)自然狀態(tài)j時(shí)的后果。實(shí)施活動(dòng)(implementation)：是執(zhí)行、跟蹤和學(xué)習(xí)的過(guò)程。對(duì)選擇的方案制定詳細(xì)執(zhí)行計(jì)劃、資源預(yù)算計(jì)劃，加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督與檢查，及時(shí)糾正偏差。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第9頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分決策過(guò)程環(huán)境評(píng)價(jià)方法確定目標(biāo)實(shí)施方案設(shè)計(jì)方案反饋決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第10頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分舉例決策目標(biāo)：挑選一條從合肥到南京的交通路徑。設(shè)計(jì)活動(dòng)：動(dòng)車（出發(fā)地—合肥火車站—南京南站—目的地）；自備車（A：出發(fā)地—合寧高速—南京一橋—目的地；B：出發(fā)地—合寧高速—南京三橋—目的地；C：出發(fā)地—合寧高速—過(guò)江隧道—目的地）決擇活動(dòng)：從路程、路況(環(huán)境)、時(shí)耗、成本等方面預(yù)估、評(píng)價(jià)方案，并根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則如時(shí)間、成本或安全等確定行動(dòng)方案。實(shí)施活動(dòng)：完成購(gòu)票或備車加油等準(zhǔn)備工作并實(shí)施行動(dòng)方案。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第11頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分決策理論基本知識(shí)1、決策與決策過(guò)程2、決策問(wèn)題分類3、決策問(wèn)題求解過(guò)程決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第12頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分按決策者職能劃分專業(yè)決策(專家決策)：指各類專業(yè)人員(如醫(yī)生、建筑設(shè)計(jì)師等)在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)，根據(jù)自己或別人提供的經(jīng)驗(yàn)和專門(mén)知識(shí)所進(jìn)行的判斷和決策。特點(diǎn)：專業(yè)決策與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)；有“批量”決策能力；“隔行如隔山”。管理決策：指企事業(yè)單位的管理者所進(jìn)行的決策。特點(diǎn)：管理的藝術(shù)性決定了管理決策沒(méi)有相同的標(biāo)準(zhǔn)和不變的準(zhǔn)則；逐個(gè)解決問(wèn)題；一種不停頓的滾動(dòng)式?jīng)Q策。如經(jīng)營(yíng)方向決策、營(yíng)銷決策、投資決策。（戰(zhàn)略層、管理層、業(yè)務(wù)層）公共決策(社會(huì)決策)：指國(guó)家、行政管理機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體所進(jìn)行的決策。特點(diǎn)：決策問(wèn)題的清晰度較差(原因復(fù)雜)；追求公眾共識(shí)。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第13頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分按決策環(huán)境劃分確定性決策：指未來(lái)狀態(tài)完全可以預(yù)測(cè)，有精確、可靠的數(shù)據(jù)資料支持的決策問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)性決策（隨機(jī)性決策）：指有多種未來(lái)狀態(tài)和相應(yīng)后果，但只能得到各種狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問(wèn)題。不確定性決策：指難以獲得各種狀態(tài)發(fā)生的概率，甚至對(duì)未來(lái)狀態(tài)都難以把握的決策問(wèn)題。競(jìng)爭(zhēng)型決策：指決策主體在利益相互影響的環(huán)境中策略的選擇問(wèn)題。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第14頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分按其他方式劃分(1)按決策問(wèn)題的性質(zhì)劃分程式?jīng)Q策：指經(jīng)常重復(fù)的決策問(wèn)題。非程式?jīng)Q策：指那些尚未發(fā)生過(guò)、不容易重復(fù)出現(xiàn)的決策問(wèn)題。按決策目標(biāo)的數(shù)量劃分單目標(biāo)決策多目標(biāo)決策決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第15頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分按其他方式劃分(2)按參與決策的人數(shù)劃分單人決策多人決策（群決策或分布式?jīng)Q策）按信息對(duì)決策的支持程度劃分結(jié)構(gòu)化半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第16頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分決策理論基本知識(shí)1、決策與決策過(guò)程2、決策問(wèn)題分類3、決策問(wèn)題求解過(guò)程決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第17頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分求解過(guò)程圖決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第18頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分問(wèn)題描述與定義問(wèn)題描述與定義的任務(wù)是如何將一個(gè)實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化成適合用數(shù)學(xué)模型來(lái)描述的問(wèn)題，主要工作：決策目標(biāo)及決策目標(biāo)的形式化表示（如成本最小或收益最大；風(fēng)險(xiǎn)最小或利潤(rùn)最大等）決策變量：明確可能影響決策目標(biāo)的所有決策變量，定義所有決策變量以及其取值范圍假設(shè)與簡(jiǎn)化：為了便于建模，往往會(huì)摒棄實(shí)際問(wèn)題中一些與本質(zhì)無(wú)關(guān)或次要的因素；對(duì)一些不確定性的定量關(guān)系進(jìn)行限制（實(shí)際問(wèn)題中某兩個(gè)變量之間的影響關(guān)系可能很復(fù)雜，但可用一個(gè)簡(jiǎn)單但合理的關(guān)系代替復(fù)雜關(guān)系。例如：用線性分段函數(shù)代替非線性函數(shù)）決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第19頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分復(fù)雜問(wèn)題分解如果面對(duì)的決策問(wèn)題異常復(fù)雜（往往是一個(gè)多目標(biāo)決策問(wèn)題，如三峽大壩的修建），需要對(duì)這樣的決策問(wèn)題進(jìn)行分解，分解策略一般有兩種：對(duì)問(wèn)題分解：將復(fù)雜決策問(wèn)題按決策目標(biāo)的不同分解成若干個(gè)子問(wèn)題，然后對(duì)子問(wèn)題逐個(gè)求解，最后按照總目標(biāo)最優(yōu)的策略進(jìn)行決策。（Multi-agent系統(tǒng)）對(duì)模型分解：用某一種可用于構(gòu)建復(fù)雜問(wèn)題模型的方法對(duì)整個(gè)問(wèn)題建模（如貝葉斯網(wǎng)，這種方法一般適用于決策目標(biāo)單一或難以分解，而決策變量之間的關(guān)系有非常復(fù)雜和不明確的情形），然后對(duì)模型進(jìn)行分割，分塊求解，再形成最終解。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第20頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分模型與建模模型是人們對(duì)系統(tǒng)的屬性及其運(yùn)行狀態(tài)的主觀描述，是系統(tǒng)本質(zhì)屬性用某種數(shù)學(xué)或非數(shù)學(xué)表示的形式，是客觀現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的抽象。(輸入)-結(jié)構(gòu)-參數(shù)-(輸出)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)輸入輸出參數(shù)干擾Y=f(X)=AX+B輸出結(jié)構(gòu)輸入?yún)?shù)/干擾決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第21頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分模型與建模建模就是“現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的模型化”，即摒棄問(wèn)題中一些與本質(zhì)無(wú)關(guān)或次要的因素，分析決策變量的取值不同對(duì)決策目標(biāo)的影響，確定決策目標(biāo)與決策變量之間的數(shù)、形、結(jié)構(gòu)或模式等關(guān)系。Y=f(X)=AX+B輸出結(jié)構(gòu)輸入?yún)?shù)/干擾決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第22頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分模型描述數(shù)學(xué)描述：用數(shù)學(xué)符號(hào)和數(shù)學(xué)公式來(lái)表述系統(tǒng)的屬性，由變量、參數(shù)、約束條件及等式與不等式方程式等組成Y=f(x1,x2,…,xn),Y為輸出（決策目標(biāo)），f為結(jié)構(gòu)，(x1,x2,…,xn)為輸入（決策變量）非數(shù)學(xué)描述：文字、語(yǔ)言、圖形、圖像及實(shí)物等當(dāng)f結(jié)構(gòu)無(wú)法用函數(shù)表示時(shí)，可以用一定結(jié)構(gòu)的圖來(lái)表示：如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、決策樹(shù)等還有一些只有定性特征的模型也常用圖表示，如系統(tǒng)的演變、系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)等決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第23頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分建模方法觀察法(Observation)：直接觀察管理對(duì)象的行為，并把觀察結(jié)果按時(shí)間順序系統(tǒng)地記錄下來(lái)自然觀察(不讓被試者知道)參與式觀察(假裝成與被試者相同的身份與他們混在一起)策劃性觀察(按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的情境對(duì)被試者進(jìn)行觀察)調(diào)查法(Survey)(測(cè)驗(yàn)法)郵件(問(wèn)卷)調(diào)查電話調(diào)查面談或訪談決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第24頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分建模方法案例研究(CaseStudy):對(duì)某一個(gè)體、群體或組織在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查、了解、收集全面的資料實(shí)驗(yàn)法(Experiment):在控制其他額外變量的條件下，通過(guò)對(duì)一個(gè)變量的操縱來(lái)測(cè)量另外一個(gè)變量的變化實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第25頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分建模方法仿真法(simulation)：創(chuàng)設(shè)與真實(shí)環(huán)境幾乎完全相同的情境（實(shí)驗(yàn)室仿真和計(jì)算機(jī)仿真），并通過(guò)反復(fù)試驗(yàn)獲得問(wèn)題的模型。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法(quasi-experiment)：存在無(wú)法控制但又無(wú)法消除的混淆變量時(shí)的實(shí)驗(yàn)法就稱為準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法。(系統(tǒng)性變量：如評(píng)估全面質(zhì)量管理對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的影響，就存在宏觀經(jīng)濟(jì)周期性變化這一不可控變量)解析法(Analysis)：對(duì)具有明確數(shù)學(xué)關(guān)系的決策問(wèn)題，可通過(guò)分析法建立相應(yīng)的決策模型。優(yōu)化決策問(wèn)題常用分析法建模。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第26頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分模型選擇確定性決策問(wèn)題：借助運(yùn)籌學(xué)或最優(yōu)化理論，建立各種優(yōu)化模型隨機(jī)性決策問(wèn)題：借助概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)，建立各種統(tǒng)計(jì)模型，如決策樹(shù)、貝葉斯網(wǎng)等不確定性決策問(wèn)題：借助相關(guān)不確定性理論建立相應(yīng)的模型，如定性推理、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、模糊集、粗糙集、證據(jù)理論、灰色理論等。競(jìng)爭(zhēng)型決策問(wèn)題：借助博弈論建立相應(yīng)的模型。決策理論與方法-決策理論基本知識(shí)本文檔共32頁(yè)；當(dāng)前第27頁(yè)；編輯于星期五\23點(diǎn)40分模型求解模型求解就是通過(guò)對(duì)方案的評(píng)估、比較、選擇或優(yōu)化，進(jìn)而獲得問(wèn)題的解。演算獲得解析解借助數(shù)值計(jì)算方法獲得數(shù)值解借助人工智能方法獲得數(shù)值解常用模型求解工具統(tǒng)計(jì)工具：SPSS軟件優(yōu)化工具：SAS軟件人工智能工具：Matlab軟件、SAS軟件、SP