2021年安徽省安慶市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

2021年安徽省安慶市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.我國(guó)《旅游法》第4條規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循()相統(tǒng)一的原則。

A.經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益

B.社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益

C.生態(tài)效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

D.生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

2.在水路運(yùn)輸中，水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者瞞報(bào)、謊報(bào)有關(guān)情況的，由其所在地縣級(jí)以上人民政府水路運(yùn)輸管理部門予以警告，并處()罰款。

A.1000元以上5000元以下

B.2000元以上5000元以下

C.1000元以上1萬(wàn)元以下

D.2000元以上1萬(wàn)元以下

3.

第

45

題

某旅游團(tuán)隊(duì)在前往旅游景點(diǎn)的途中，不幸發(fā)生車禍，造成經(jīng)濟(jì)損失l50萬(wàn)元人民幣，屬（）事故。

4.

第15題某公司組織員工18名參加旅行社的一日游，在旅行社安排的A飯店就餐時(shí)，廚師王某所做的一道菜引起游客不良反應(yīng)，（）應(yīng)當(dāng)向這18名游客承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.公司B.旅行社C.廚師D.A飯店

5.()是《合同法》最重要的基本原則。A.平等B.自愿C.公平D.誠(chéng)實(shí)信用

6.中國(guó)外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨(dú)立自主C.自力更生D.尊重主權(quán)

7.

第36題下面適用《合同法》的是（）。

A.婚姻關(guān)系B.債權(quán)債務(wù)關(guān)系C.收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)關(guān)系D.行政管理關(guān)系

8.省級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月（），將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國(guó)務(wù)院旅游主管部門備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

A.5日前B.10日前C.15日前D.20日前

9.（）應(yīng)當(dāng)為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)B.省旅游局C.國(guó)家旅游局D.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

10.

第18題我國(guó)憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。

A.平等權(quán)利B.政治權(quán)利和自由C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.人身自由權(quán)利

二、判斷題(10題)11.訴訟時(shí)效中止的法律效力與訴訟時(shí)效中斷的法律效力相同。（）

A.是B.否

12.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，各級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)建立旅游突發(fā)事件報(bào)告制度。一般旅游突發(fā)事件上報(bào)至縣級(jí)旅游主管部門，較大旅游突發(fā)事件逐級(jí)上報(bào)至省級(jí)旅游主管部門。

A.是B.否

13.全陪導(dǎo)游人員與地陪導(dǎo)游人員在職責(zé)上的不同之處是所代表的旅行社不同和接待的具體任務(wù)不同。

A.是B.否

14.旅行社質(zhì)量保證金．是指旅行社繳納給旅游行政管理部門．用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)．()

A.是B.否

15.食品安全標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)當(dāng)以保障公眾身體健康為宗旨。食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家食品衛(wèi)生監(jiān)管部門也可制定其他食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

A.是B.否

16.

第

73

題

旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后。如果雙方就旅游行程、價(jià)款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協(xié)議補(bǔ)充的。（）

A.是B.否

17.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的消費(fèi)是指生活消費(fèi)。（）

A.是B.否

18.保險(xiǎn)具有社會(huì)援助的性質(zhì)，是一種契約行為，即投保人和保險(xiǎn)公司之間，通過簽訂保險(xiǎn)合同，以約定保險(xiǎn)賠償事由和賠償金額等事項(xiàng)。（）

A.是B.否

19.我國(guó)第一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)管理的行政法規(guī)是《旅行社管理暫行條例》。

A.是B.否

20.江蘇省持證導(dǎo)游近6萬(wàn)人，數(shù)量居全國(guó)第一。()

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

第

83

題

在什么情況下，飯店有不接待旅客或驅(qū)逐旅客的權(quán)利？

22.《合同法》的基本原則是什么？

23.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

24.

第

84

題

簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

25.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

26.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

27.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

28.4．簡(jiǎn)述全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)．

29.旅行社的基本義務(wù)是什么？

30.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》．消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)權(quán)利？

四、填空題(0題)31.

第

5

題

從方便訴訟當(dāng)事人特別是原告人訴訟的角度出發(fā)，對(duì)于因旅游糾紛提起的訴訟，由原告住所地和__________人民法院管轄。

五、四、判斷題(0題)32.鐵路旅客運(yùn)輸合同從售出車票時(shí)成立，至按票面規(guī)定運(yùn)輸結(jié)束、旅客下車時(shí)止。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅游主管部門及其工作人員可以參與旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.D

3.D

4.BB

[解析]《合同法》規(guī)定，一方當(dāng)事人因第三方的原因違約，應(yīng)先向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，與第三方之糾紛另行解決。與旅游者有著直接合同關(guān)系的當(dāng)事人是旅行社，故應(yīng)先由旅行社賠償。

5.BB

[解析]自愿原則是《合同法》最重要的基本原則。

6.B

7.DD

[解析]ABC三項(xiàng)不適用《合同法》，由其他法律調(diào)節(jié)。

8.A《旅游安全管理辦法》第31條規(guī)定，省級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國(guó)務(wù)院旅游主管部門備案，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及事件類型和傷亡人數(shù)等。

9.A

10.D

11.N

12.N

13.Y

14.Y

15.N

16.N

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.一是因客滿或客房維修，存在不安全隱患的

二是旅客患有法定不準(zhǔn)住店傳染病的

三是旅客拒絕支付合法費(fèi)用的

四是旅客在住店期間違法犯罪，尋釁，滋事的

22.一是平等原則；二是自愿原則；三是公平原則；四是誠(chéng)信原則；五是守法重德原則；六是法律約束力原則．

23.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

24.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備、設(shè)施的條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)管理。

(5)飯店的服務(wù)項(xiàng)目。

25.(1)申請(qǐng)人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動(dòng)臺(tái)同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請(qǐng)導(dǎo)游證登記表》．

26.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎但不妄自菲?。粚W(xué)習(xí)先進(jìn)但不盲目自大；熱愛祖國(guó)但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎，但不妄自菲??；學(xué)習(xí)先進(jìn)，但不盲目自大；熱愛祖國(guó)，但不妄自尊大。

27.答：合同轉(zhuǎn)讓，是指合同當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是：

(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當(dāng)事人將其享有的權(quán)利或者承擔(dān)的義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人，即轉(zhuǎn)讓給合同當(dāng)事人以外的第三人；

(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變；(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為；(4)合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)經(jīng)過對(duì)方同意或者通知對(duì)方方可產(chǎn)生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)依規(guī)定辦理。

28.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭(zhēng)比2000年翻兩番，綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)．基本實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟(jì)體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴(kuò)大的趨勢(shì)‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會(huì)保障體系比較健全，社會(huì)就業(yè)比較充分，家庭財(cái)產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會(huì)主義民主更加完善，社會(huì)主義法制更加完備，依法治國(guó)基本方略得到全面落實(shí)，人民能政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障．基層民主更加健全，社會(huì)秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國(guó)民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機(jī)會(huì)，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進(jìn)入與自然的和諧，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．