備考2023年陜西省延安市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)

備考2023年陜西省延安市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.國家制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時，應當聽取()的意見和要求。

A.生產(chǎn)者B.服務者C.銷售者D.消費者

2.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟損失，應退還合同金額與實際花費差額賠償?shù)?)。

A.差額2倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10%的違約金D.20%的違約金

3.當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式等，下列屬于口頭形式的有()。

A.電報B.電傳C.電話聯(lián)系D.傳真

4.訂立合同的基本原則不包括

A.當事人法律地位平等原則B.當事人經(jīng)濟利益對等原則C.合同的法律效力原則D.誠實信用原則

5.對用于接待旅游者的汽車、游船和其他旅游接待設(shè)施，要定期進行維修和保養(yǎng)，使其始終處于()狀態(tài)。

A.良好的安全技術(shù)B.整潔衛(wèi)生C.良好的車容車貌D.外表全新的

6.

第

25

題

以下有關(guān)旅游投訴管理機關(guān)的內(nèi)容表述正確的是（）。

7.當事人因重大誤解而實施的民事法律行為是（）的。

A.無效B.可撤銷C.未生效D.效力待定

8.()負責全國風景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.國務院旅游主管部門B.國務院文物主管部門C.國務院環(huán)境保護主管部門D.國務院建設(shè)主管部門

9.國際旅行社申請增加營業(yè)范圍，應報()審批。

A.原審批的旅游行政管理部門B.主管的旅游行政管理部門C.國家旅游局D.省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門

10.

第33題客票在下列哪種情況下會影響航空旅客運輸合同的存在或效力（）。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人不符

二、判斷題(10題)11.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付尚未發(fā)生的旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。

A.是B.否

12.旅游團成員如境外滯留，承辦的組團旅行社須及時報告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機關(guān)，并承擔有關(guān)遣返費用。()

A.是B.否

13.職業(yè)在社會生活中主要體現(xiàn)出三方面的要素，包括職業(yè)職責、職業(yè)權(quán)力、職業(yè)義務。

A.是B.否

14.旅游區(qū)質(zhì)量等級評定按照國家和地方兩級進行。()

A.是B.否

15.海外游客發(fā)生飭亡事故后，導游人員應該迅速通.過旅游行政部門通知傷亡者所屬國家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

A.是B.否

16.如果被用工者的行為造成了損害，但是存在法定的免責事由，則不構(gòu)成用人責任。

A.是B.否

17.導游人員不可減少旅游項目，但增加是可以的，也是歡迎的。（）

A.是B.否

18.國家級文化生態(tài)保護區(qū)依托相關(guān)行政區(qū)域設(shè)立，區(qū)域范圍為縣、地市或若干縣域。（）

A.是B.否

19.依據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》，境內(nèi)旅游應提前5日通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用。

A.是B.否

20.防范、制止和懲治危害國家安全犯罪，應當堅持法治原則。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅游安全管理的要求是什么？

22.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

23.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴的范圍是什么?

24.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

25.

第

52

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動？

26.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

27.

第

84

題

簡述導游證與導游人員資格證的區(qū)別。

28.

第

102

題

對于導游員在每年的考評中，三種等級的劃分以什么為標準？

29.《合同法》的基本原則是什么？

30.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》．消費者享有哪幾項權(quán)利？

四、填空題(0題)31.

第

4

題

只準許經(jīng)常去考察、進行技術(shù)交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)為__________類地區(qū)。

五、四、判斷題(0題)32.第

97

題

設(shè)立省級風景名勝區(qū)，由省級人民政府提出申請，由國務院批準公布。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領(lǐng)導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.A

3.C書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所栽內(nèi)容的形式。C項電話聯(lián)系屬于口頭形式訂立合同。故選C項。

4.B

5.A對用于接待旅游者的汽車、游船和其他設(shè)施，要定期進行維修和保養(yǎng)，使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況，在運營前進行全面的檢查，嚴禁帶故障運行。

6.C

7.B根據(jù)《民法典》第147條的規(guī)定，基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。

8.D

9.C

10.D出現(xiàn)ABC三項所列的情形時，運輸合同效力不受影響。

11.N

12.Y

13.N職業(yè)的三要素包括職業(yè)職責、職業(yè)權(quán)力和職業(yè)利益。

14.Y

15.N海外游客發(fā)生傷亡事故后，導游人員應該迅速通過外事部門通知傷亡者所屬國家駐華使、領(lǐng)館和死者家屬。

16.Y

17.N

18.Y

19.N依據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》，境內(nèi)旅游應提前7日（不含7日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用。

20.Y

21.依據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》．旅游安全管理的要求主要有：

(1)提高旅游安全認識．加強旅游安全領(lǐng)導．狠抓內(nèi)部安全管理；

(2)深化旅游企業(yè)改革．進一步完善承包經(jīng)營責任制．建立健全安全責任制；

(3)加強對旅游設(shè)備的維護、保養(yǎng)和修理．對為旅游服務的設(shè)備嚴格檢查．徹底消除不安全隱患；

(4)逐步建立“旅游警察”隊伍．改善旅游治安環(huán)境；

(5)加強旅游安全法治建設(shè)和監(jiān)督監(jiān)察改造．

22.旅游法律事件和旅游法律行為。

23.投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對下列損害行為可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴：(1)認為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價相符旅游服務的；(3)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費的；(7)其他損害旅游者利益的。

24.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟；

C．勞動個體經(jīng)濟；

d．私營經(jīng)濟；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

25.必須取得衛(wèi)生行政部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，方可向工商行政管理部門申請登記，未取得衛(wèi)生許可證的不得從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動。

26.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

27.(1)性質(zhì)不同。導游人員資格證標志著持證人從事導游職業(yè)的資格，導游證則標志著國家準許持證人從事導游職業(yè)。

(2)頒證的機關(guān)不同。導游人員資格證書由國務院旅游行政管理部門或國務院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

28.(1)凡一次扣分達十分的不予通過年審；

(2)累計扣分達十分的暫緩通