2021-2022學(xué)年安徽省宣城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)

2021-2022學(xué)年安徽省宣城市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷一(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認(rèn)定，該項(xiàng)民事行為便可變更或者撤銷(xiāo)。

A.工商行政部門(mén)B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.人民法院D.仲裁機(jī)構(gòu)

2.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的必要前提是取得()。

A.身體健康證明B.高中、中專(zhuān)及其以上學(xué)歷C.導(dǎo)游人員資格證書(shū)D.中國(guó)公民資格

3.

第

32

題

歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)按照國(guó)務(wù)院公安部門(mén)的規(guī)定在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的出入口、主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備，并將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存（）備查。

4.根據(jù)《旅行社條例》及其《實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，旅行社的基本職責(zé)不包括

A.無(wú)償代辦一切旅游手續(xù)B.與旅游者簽訂合同C.提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要D.聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)

5.截止到2002年5月底前，中國(guó)公民出國(guó)旅游的國(guó)家和地區(qū)共計(jì)（）。

A．18個(gè)

B．20個(gè)

C．25個(gè)

D．35個(gè)

6.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)，不包括

A.有關(guān)商品的基本知識(shí)B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的機(jī)構(gòu)C.爭(zhēng)議的解決辦法D.有權(quán)進(jìn)行比較各種商品

7.以下哪項(xiàng)不屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍的是（）。A.旅行社因自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

B.旅行社的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而造成旅游者的經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失

C.旅行社破產(chǎn)后造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)的損失

D.因不可抗力因素或者旅游者本身原因造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的

8.出境旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前15日通知旅游者，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額()的違約金。

A.2%B.10%C.15%D.20%

9.()是依法治國(guó)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

A.堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅(jiān)持人民主體地位C.堅(jiān)持從中國(guó)實(shí)際出發(fā)D.堅(jiān)持依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合

10.

第

45

題

狹義的旅游法是指（）。

二、判斷題(10題)11.曾被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員需參加導(dǎo)游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

12.法律所規(guī)定的無(wú)須舉證證明的事實(shí)，不屬于證明對(duì)象的范疇。

A.是B.否

13.黨的十八大報(bào)告明確提出建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治、社會(huì)主義先進(jìn)文化、社會(huì)主義和諧社會(huì)“四位一體”的總體布局。

A.是B.否

14.外國(guó)人可直接進(jìn)入地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)。（）

A.是B.否

15.景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月公布。

A.是B.否

16.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的學(xué)歷條件，是參加導(dǎo)游資格考試時(shí)正在接受教育的程度，是最基本的受教育程度。

A.是B.否

17.景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓6個(gè)月至1年。（）

A.是B.否

18.導(dǎo)游私自兜售商品，導(dǎo)游應(yīng)全額退還旅游者的購(gòu)物價(jià)款。()

A.是B.否

19.旅游質(zhì)量監(jiān)督所可以從旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當(dāng)中提取1／3作為保證金管理費(fèi)用，用于處理旅游投訴和賠償過(guò)程中的支出。()

A.是B.否

20.要約和承諾是合同成立必須經(jīng)過(guò)的兩個(gè)階段。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

22.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

23.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過(guò)哪幾種方式取得的文物？

24.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

25.

第

84

題

簡(jiǎn)述定金與押金的異同。

26.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

27.旅游合同的變更有什么特征？

28.保證金賠償條件是什么?

29.什么是旅游保險(xiǎn)合同?旅游保險(xiǎn)合同具有哪些特點(diǎn)?

30.

第

101

題

對(duì)于未經(jīng)旅行社委派私自接團(tuán)的導(dǎo)游人員怎樣處理？

四、填空題(0題)31.相傳在4000多年前就開(kāi)始有了歷法，人們都把中國(guó)古老的傳統(tǒng)歷法叫______。五、四、判斷題(0題)32.旅行社在投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)時(shí)，旅行社既是投保人也是被保險(xiǎn)人。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國(guó)的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.C導(dǎo)游證領(lǐng)取的前提：(1)必須參加導(dǎo)游人員資格考試并合格；(2)取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)；(3)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。故選C。

3.C

4.A《旅行社條例》及《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》具體規(guī)定了旅行社保護(hù)旅游者權(quán)益的基本職責(zé)：(1)提供真實(shí)可靠的信息;(2)與旅游者簽訂合同;(3)提供的服務(wù)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全需要;(4)聘用合格導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。

5.B

6.D《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第13條規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。所謂消費(fèi)知識(shí)，包括消費(fèi)態(tài)度知識(shí)，使消費(fèi)者科學(xué)指導(dǎo)自己消費(fèi)行為;有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識(shí)及有關(guān)市場(chǎng)的基本知識(shí)，以指導(dǎo)自己作出正確消費(fèi)選擇。所謂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，包括有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)扣政策，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，以及消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑等。

7.D

8.A

9.C

10.C

11.N

12.Y

13.N

14.N《自然保護(hù)區(qū)條例》第31條規(guī)定，外國(guó)人進(jìn)入地方級(jí)自然保護(hù)區(qū)的，應(yīng)當(dāng)事先向自然保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)提交活動(dòng)計(jì)劃，并經(jīng)自然保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

15.N

16.N

17.N《旅游法》第105條第2款規(guī)定，景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月。

18.N由旅行社退還所有款項(xiàng)，然后再由旅行社向?qū)в巫坊亍?/p>

19.N×

[解析]旅行社質(zhì)量保證金每年產(chǎn)生的利息當(dāng)中1／3返還給旅行社，其余2／3作為保證金管理費(fèi)用，用于處理旅游投訴和賠償過(guò)程中的支出。

20.Y

21.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎但不妄自菲??；學(xué)習(xí)先進(jìn)但不盲目自大；熱愛(ài)祖國(guó)但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹(jǐn)慎，但不妄自菲??；學(xué)習(xí)先進(jìn)，但不盲目自大；熱愛(ài)祖國(guó)，但不妄自尊大。

22.(1)該事件發(fā)生在訂立之后；(2)該事件的訂立合同雙方所不能預(yù)見(jiàn)的；(3)該事件的發(fā)生是不可避免的．不可克服的；(4)該事件不是由任何一方的過(guò)失引起的．

23.一是依法繼承或接受贈(zèng)與二是從文物商店購(gòu)買(mǎi)三是從經(jīng)營(yíng)文物拍賣(mài)的拍賣(mài)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)

四是公民個(gè)人合法所有的文物相互交換或者依法轉(zhuǎn)讓五是國(guó)家規(guī)定的其他合法方式

24.答：消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。廣告的經(jīng)營(yíng)者不能提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

25.定金與押金都屬于金錢(qián)擔(dān)保的范疇，都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付金錢(qián)，在合同履行后都會(huì)發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟(jì)功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，即定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額，而押金通常是超過(guò)或者等于合同標(biāo)的額的。

(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務(wù)，無(wú)權(quán)要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金，而押金沒(méi)有這樣的罰則。

26.答：關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

27.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

28.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請(qǐng)求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。

29.旅游保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議即它是保險(xiǎn)合同在旅游活動(dòng)中的一種體現(xiàn)。旅游保險(xiǎn)合同與其他保險(xiǎn)合同相比較具有以下特點(diǎn)：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團(tuán)組；(2)被保險(xiǎn)人一般是旅游者；(3)旅游保險(xiǎn)具有綜合性的特點(diǎn)。旅游保險(xiǎn)合同，是投保人與保險(xiǎn)人約定在旅游活動(dòng)中的保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，