華能國(guó)貿(mào)組織設(shè)計(jì)方案概述

華能國(guó)貿(mào)組織設(shè)計(jì)北大縱橫管理咨詢公司2002年2月.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料目錄組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)置部門(mén)職責(zé).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料華能設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)

董事會(huì)

董事長(zhǎng)

監(jiān)事會(huì)

總經(jīng)理戰(zhàn)略規(guī)劃委員會(huì)

技術(shù)中心

營(yíng)銷中心

管理中心技術(shù)品管部辦公室財(cái)務(wù)部人力資源部投資管理部東南亞銷售部歐洲銷售部中東銷售部美洲銷售部成套部財(cái)務(wù)規(guī)劃委員會(huì)供應(yīng)管理部市場(chǎng)運(yùn)作部2003年以后組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總經(jīng)理行政中心運(yùn)作中心營(yíng)銷中心成套部運(yùn)作支持部供應(yīng)管理部人力資源部財(cái)務(wù)部辦公室市場(chǎng)部國(guó)際銷售部中東非洲區(qū)亞澳區(qū)歐洲區(qū)技術(shù)中心質(zhì)量管理部技術(shù)開(kāi)發(fā)部美洲區(qū)國(guó)內(nèi)銷售部.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料2006年組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）總經(jīng)理WAL事業(yè)部成套事業(yè)部MARQUIS事業(yè)部財(cái)務(wù)中心技術(shù)中心管理中心投資管理部財(cái)務(wù)部人力資源部辦公室質(zhì)量管理部技術(shù)研究部企劃部配送中心供應(yīng)部營(yíng)銷部供應(yīng)部營(yíng)銷部運(yùn)作部營(yíng)銷部2006年組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（二）總經(jīng)理WAL公司國(guó)際技術(shù)合作公司MARQUIS公司財(cái)務(wù)中心技術(shù)中心管理中心投資管理部財(cái)務(wù)部人力資源部辦公室質(zhì)量管理部技術(shù)研究部企劃部配送中心供應(yīng)部營(yíng)銷部綜合管理部供應(yīng)部營(yíng)銷部綜合管理部運(yùn)作部營(yíng)銷部綜合管理部.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料目錄組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)置部門(mén)職責(zé)華能崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置

總經(jīng)理

技術(shù)總監(jiān)

營(yíng)銷總監(jiān)

管理總監(jiān)辦公室經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理投資部經(jīng)理亞洲區(qū)經(jīng)理歐洲區(qū)經(jīng)理中東區(qū)經(jīng)理美洲區(qū)經(jīng)理成套部經(jīng)理

技術(shù)品管經(jīng)理技術(shù)開(kāi)發(fā)主管品管主管生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)工業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)質(zhì)量工程師質(zhì)檢員市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)理

供應(yīng)管理經(jīng)理品牌經(jīng)理客戶關(guān)系專員平面設(shè)計(jì)單證配載供應(yīng)計(jì)劃員供應(yīng)業(yè)務(wù)員投資管理助理管理會(huì)計(jì)出納成本會(huì)計(jì)稅務(wù)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施績(jī)效助理人事行政助理法律事務(wù)文書(shū)傳真前臺(tái)電腦維修網(wǎng)絡(luò)管理司機(jī)清潔服務(wù)專員信息統(tǒng)計(jì)客服專員.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料目錄組織結(jié)構(gòu)崗位設(shè)置部門(mén)職責(zé)部門(mén)名稱地區(qū)銷售部職能：

實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)，組織和實(shí)施售前、售中、售后服務(wù)考核指標(biāo)及權(quán)重：銷售收入市場(chǎng)占有率應(yīng)收帳款壞賬率及延誤天數(shù)客戶滿意度、客戶投訴率預(yù)生產(chǎn)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性重要任務(wù)完成情況地區(qū)銷售部上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)擬設(shè)崗位：地區(qū)銷售經(jīng)理業(yè)務(wù)員涉及流程名稱：產(chǎn)品銷售流程貨款回收流程經(jīng)銷商選擇流程合同報(bào)價(jià)流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料部門(mén)職責(zé)：根據(jù)公司銷售計(jì)劃制定年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。完成地區(qū)年度銷售任務(wù)，并負(fù)責(zé)貨款回收。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持、貨物退換和維修等售后服務(wù)。經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)和管理。提出市場(chǎng)推廣建議，并負(fù)責(zé)實(shí)施市場(chǎng)推廣方案收集和整理市場(chǎng)情報(bào)并反饋給公司有關(guān)部門(mén)。及時(shí)跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量情況并反饋給公司有關(guān)部門(mén)。負(fù)責(zé)制定并完善銷售管理制度，保證服務(wù)質(zhì)量。地區(qū)銷售部部門(mén)名稱成套部職能：

實(shí)現(xiàn)公司成套銷售目標(biāo)，組織和實(shí)施成套售前、售中、售后服務(wù)考核指標(biāo)及權(quán)重：中標(biāo)額合同額利潤(rùn)額合同收款額應(yīng)收帳款壞賬率及延誤天數(shù)客戶滿意度重要任務(wù)完成情況成套部上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)擬設(shè)崗位：成套部經(jīng)理項(xiàng)目投標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施涉及流程名稱：投標(biāo)管理流程中標(biāo)后管理流程合同發(fā)包管理流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料部門(mén)職責(zé)：根據(jù)公司營(yíng)銷目標(biāo)制定年度工作計(jì)劃。完成年度銷售任務(wù)，并負(fù)責(zé)帳款回收。負(fù)責(zé)組織成套項(xiàng)目投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)中標(biāo)后追蹤和簽訂合同。負(fù)責(zé)成套業(yè)務(wù)代理商和合作伙伴開(kāi)發(fā)與管理。負(fù)責(zé)組織成套項(xiàng)目的實(shí)施工作。收集和整理市場(chǎng)情報(bào)并反饋給公司有關(guān)部門(mén)。及時(shí)跟蹤項(xiàng)目質(zhì)量情況并反饋給公司有關(guān)部門(mén)。負(fù)責(zé)制定并完善成套項(xiàng)目管理制度。成套部部門(mén)名稱技術(shù)品管部職能：負(fù)責(zé)組織公司新產(chǎn)品的技術(shù)開(kāi)發(fā)及老產(chǎn)品技術(shù)改良，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定與技術(shù)認(rèn)證，產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)，專利申請(qǐng)與管理；根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)，制定并實(shí)施各項(xiàng)產(chǎn)品的質(zhì)量計(jì)劃，保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量；參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析并提出改進(jìn)措施；為銷售和市場(chǎng)提供技術(shù)支持?？己酥笜?biāo)及權(quán)重：開(kāi)發(fā)任務(wù)完成情況研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品化率產(chǎn)品的技術(shù)穩(wěn)定性技術(shù)文檔整理規(guī)范性出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率

客戶質(zhì)量投訴次數(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)完善程度

質(zhì)量記錄完善程度產(chǎn)品改進(jìn)所導(dǎo)致的產(chǎn)品成本節(jié)約重大任務(wù)完成情況技術(shù)品管部上級(jí)：技術(shù)總監(jiān)擬設(shè)崗位：技術(shù)品管部經(jīng)理技術(shù)開(kāi)發(fā)主管技術(shù)開(kāi)發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)品管主管質(zhì)量工程師、質(zhì)檢員涉及流程名稱：新產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)流程技術(shù)改良流程產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料部門(mén)職責(zé)：根據(jù)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃要求進(jìn)行新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的改良與技術(shù)完善工作，記錄和整理各種實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、技術(shù)報(bào)告、軟件等技術(shù)文檔，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)存檔做好物資、產(chǎn)品的檢驗(yàn)，妥善保管檢驗(yàn)紀(jì)錄，建立質(zhì)量檔案收集最新技術(shù)信息，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議和技術(shù)可行性分析制定公司主要產(chǎn)品、關(guān)鍵零配件、原材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，組織技術(shù)認(rèn)證和專利申請(qǐng)、管理工作負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目合同簽訂前的技術(shù)支持工作，解決合同履行過(guò)程中和售后維護(hù)中的技術(shù)問(wèn)題，參與用戶質(zhì)量投訴的處理工作，并負(fù)責(zé)組織質(zhì)量事故的分析、鑒定、處理工作參加技術(shù)培訓(xùn)教材的編寫(xiě)，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部技術(shù)人員及用戶的技術(shù)培訓(xùn)對(duì)供應(yīng)合作廠家提供技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量管理指導(dǎo)，提高廠家技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量狀況進(jìn)行分析，協(xié)助設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)環(huán)節(jié)改善產(chǎn)品質(zhì)量根據(jù)需要對(duì)供應(yīng)廠商所使用的原材料和過(guò)程中質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控制定和完善質(zhì)量檢驗(yàn)制度、開(kāi)發(fā)管理制度，確保技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量水平技術(shù)品管部部門(mén)名稱供應(yīng)管理部職能：負(fù)責(zé)供應(yīng)廠商的選擇和管理，根據(jù)銷售需求及時(shí)供應(yīng)產(chǎn)品，降低采購(gòu)和庫(kù)存成本考核指標(biāo)及權(quán)重：產(chǎn)品合格率采購(gòu)及時(shí)率采購(gòu)成本下降率虛擬庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)供應(yīng)商滿意度供應(yīng)商培養(yǎng)目標(biāo)完成情況重要任務(wù)完成情況供應(yīng)管理部上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)擬設(shè)崗位：供應(yīng)管理部經(jīng)理供應(yīng)計(jì)劃員供應(yīng)業(yè)務(wù)員涉及流程名稱：供貨流程年度供應(yīng)計(jì)劃流程供應(yīng)合同評(píng)審流程供應(yīng)商選擇與考核流程供應(yīng)商合作協(xié)議簽訂流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料部門(mén)職責(zé)：保障產(chǎn)品銷售工作的順利進(jìn)行，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃并組織實(shí)施。對(duì)采購(gòu)工作和供應(yīng)商庫(kù)存計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌策劃，降低供應(yīng)商庫(kù)存成本。選擇、考核和管理供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期互惠互利的合作關(guān)系，建立供應(yīng)商檔案。收集、整理并完善供應(yīng)市場(chǎng)信息。協(xié)調(diào)和處理退貨和返工事宜，提供售后支持。參與產(chǎn)品質(zhì)量事故分析與解決。負(fù)責(zé)組織成套項(xiàng)目供應(yīng)工作。制定供應(yīng)管理制度、庫(kù)存管理制度，確保供應(yīng)管理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)管理部部門(mén)名稱市場(chǎng)運(yùn)作部職能：負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷規(guī)劃與推廣；負(fù)責(zé)客戶投訴的處理；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同的履行；負(fù)責(zé)進(jìn)行報(bào)關(guān)、單證、貨物配載、運(yùn)輸、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等工作?？己酥笜?biāo)及權(quán)重：交貨及時(shí)率、貨運(yùn)及時(shí)率貨運(yùn)差錯(cuò)次數(shù)運(yùn)輸成本下降率統(tǒng)計(jì)任務(wù)完成及時(shí)率銷售收入、市場(chǎng)占有率市場(chǎng)推廣方案實(shí)施效果市場(chǎng)分析報(bào)告質(zhì)量新產(chǎn)品立項(xiàng)數(shù)量重要任務(wù)完成情況市場(chǎng)運(yùn)作部上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)擬設(shè)崗位：市場(chǎng)運(yùn)作部經(jīng)理 客服專員服務(wù)專員單證員、配載員品牌運(yùn)作平面設(shè)計(jì)信息統(tǒng)計(jì)員涉及流程名稱：客戶投訴處理流程產(chǎn)品價(jià)格制定流程市場(chǎng)推廣流程新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立項(xiàng)流程產(chǎn)品配貨流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料部門(mén)職責(zé)：負(fù)責(zé)制定年度營(yíng)銷計(jì)劃并督促銷售部門(mén)貫徹執(zhí)行制定公司品牌、產(chǎn)品推廣和公關(guān)策劃方案并組織實(shí)施實(shí)施客戶滿意率調(diào)查和經(jīng)銷商滿意率調(diào)查，并作相應(yīng)處理收集、匯總市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并遞交相關(guān)報(bào)告負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議負(fù)責(zé)公司的品牌及注冊(cè)商標(biāo)的管理與保護(hù)公司對(duì)外網(wǎng)站內(nèi)容的更新和管理負(fù)責(zé)接收經(jīng)銷商投訴電話，組織協(xié)調(diào)相應(yīng)部門(mén)解決負(fù)責(zé)銷售合同履行的全過(guò)程協(xié)調(diào)工作，確保合同履行安排貨物運(yùn)輸、配載，辦理單證、報(bào)關(guān)手續(xù)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并報(bào)送有關(guān)部門(mén)制定并完善各項(xiàng)市場(chǎng)運(yùn)作和業(yè)務(wù)支持相關(guān)制度市場(chǎng)運(yùn)作部部門(mén)名稱財(cái)務(wù)部職能：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)分析、現(xiàn)金管理、籌資與投資管理、稅務(wù)籌劃、信用管理、預(yù)決算管理、會(huì)計(jì)核算、成本管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作考核指標(biāo)及權(quán)重：財(cái)務(wù)報(bào)表完成及時(shí)性財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)確性財(cái)務(wù)費(fèi)用控制財(cái)務(wù)預(yù)算控制情況稅務(wù)籌劃效果資金供應(yīng)及時(shí)性應(yīng)收賬款壞賬率重要任務(wù)完成情況財(cái)務(wù)部上級(jí)：管理總監(jiān)擬設(shè)崗位：

財(cái)務(wù)部經(jīng)理稅務(wù)崗成本會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)出納員涉及流程名稱：一般報(bào)銷流程固定資產(chǎn)采購(gòu)流程超預(yù)算審批流程預(yù)算及計(jì)劃流程應(yīng)收帳款管理流程費(fèi)用控制流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料部門(mén)職責(zé)：進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、外匯市場(chǎng)預(yù)測(cè)和公司需要的資金預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金的有效調(diào)度編制和執(zhí)行預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、信貸計(jì)劃，擬定并實(shí)施資金籌措和使用方案，合理有效使用資金進(jìn)行各項(xiàng)成本的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分析和考核，加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和公司運(yùn)行狀況分析，為公司經(jīng)營(yíng)管理決策提供翔實(shí)依據(jù)進(jìn)行稅務(wù)籌劃，辦理稅務(wù)事宜對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、公司投資項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)可行性論證參與合同條款審查工作，監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，監(jiān)控合同執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)資料的真實(shí)、準(zhǔn)確，各類憑證、數(shù)據(jù)的存檔執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，制定公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度和工作程序財(cái)務(wù)部部門(mén)名稱辦公室職能：

負(fù)責(zé)為公司管理層提供決策支持，保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運(yùn)行；進(jìn)行公司形象推廣、公關(guān)和公司企業(yè)文化建設(shè)，負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)、行政支持工作

考核指標(biāo)及權(quán)重：制度建設(shè)完善性公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性員工滿意度固定資產(chǎn)狀況后勤支持投訴率重要任務(wù)完成情況辦公室上級(jí)：管理總監(jiān)擬設(shè)崗位：辦公室主任法律顧問(wèn)電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)行政助理前臺(tái)、文書(shū)、司機(jī)、清潔工

涉及流程名稱：重大活動(dòng)組織流程印章管理流程計(jì)算機(jī)維修流程文件借閱流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料部門(mén)職責(zé)：負(fù)責(zé)組織制定和完善公司各項(xiàng)管理制度，并監(jiān)督各項(xiàng)制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)組織制定公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待，組織公司各種會(huì)議和其它重大活動(dòng)負(fù)責(zé)對(duì)公司總經(jīng)理指示和總經(jīng)理辦公會(huì)決議進(jìn)行督辦與落實(shí)負(fù)責(zé)文書(shū)、印章管理、合同審查及一般法律事務(wù)處理負(fù)責(zé)公司內(nèi)部出差管理與支持、文件的打印、復(fù)印及辦公設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、車輛管理、辦公場(chǎng)所的使用管理、辦公用品（低值易耗品）的采購(gòu)與管理、固定資產(chǎn)采購(gòu)與管理、檔案管理、保密、安全、消防和清潔衛(wèi)生等工作負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、網(wǎng)站及信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理和日常維護(hù)負(fù)責(zé)公司對(duì)外的形象宣傳與公關(guān)，對(duì)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)。完成總經(jīng)理交辦的其它工作辦公室部門(mén)名稱投資部職能：

負(fù)責(zé)管理下屬企業(yè)管理、審計(jì)，制定企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃，投資項(xiàng)目的可行性分析和評(píng)估意見(jiàn)。

考核指標(biāo)及權(quán)重：對(duì)外投資的回報(bào)率評(píng)估報(bào)告的質(zhì)量重要任務(wù)完成情況投資部上級(jí)：管理總監(jiān)擬設(shè)崗位：投資部經(jīng)理投資部助理

涉及流程名稱：對(duì)外投資管理流程.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料部門(mén)職責(zé)：管理公司投資業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)所投資企業(yè)的審計(jì)制定公司投資戰(zhàn)略規(guī)劃，尋找投資機(jī)會(huì)，組織對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，并提出評(píng)估意見(jiàn)進(jìn)行投資項(xiàng)目的操作制定并完善投資管理制度完成總經(jīng)理交辦的其他工作投資部部門(mén)名稱人力資源部職能：

負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃、員工招聘、績(jī)效考核、薪酬福利管理、員工激勵(lì)、培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、員工勞動(dòng)關(guān)系管理以及員工溝通?？己酥笜?biāo)及權(quán)重：人員供應(yīng)招聘效果培訓(xùn)效果考核、薪酬工作差錯(cuò)次數(shù)員工流失率重要任務(wù)完成情況人力資源部上級(jí)：總經(jīng)理擬設(shè)崗位：

人力資源部經(jīng)理績(jī)效專員人事管理員涉及流程名稱：?jiǎn)T工內(nèi)部招聘流程員工外部招聘流程員工申訴流程部門(mén)職責(zé)：根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置提出改進(jìn)方案。制定人力資源年度工作目標(biāo)和計(jì)劃，并組織實(shí)施。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，制定招聘政策，組織實(shí)施招聘工作。負(fù)責(zé)提出公司員工培訓(xùn)和職業(yè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)公司日常的考勤、紀(jì)律檢查監(jiān)督工作，組織公司員工的考核工作，建立員工考績(jī)檔案。負(fù)責(zé)制定公司薪酬體系，編制工資、福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案。負(fù)責(zé)公司人事檔案管理，辦理社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)合同，解決員工與公司勞動(dòng)爭(zhēng)議事宜。建立公司的溝通機(jī)制，受理員工投訴，定期與員工進(jìn)行交流，掌握和了解員工動(dòng)態(tài)。制定和完善公司員工手冊(cè)及人力資源管理各項(xiàng)制度。人力資源部.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料城市中介組織概述1.1相關(guān)概念理解1.2城市中介組織的特征1.3城市中介組織的性質(zhì)1.4城市中介組織的功能1.5城市中介組織的類型1.1相關(guān)概念理解

一、城市的含義城：防御功能市：貿(mào)易、交換功能城市：經(jīng)濟(jì)、政治、文化、信息、人才交流中心1.1相關(guān)概念理解

二、城市中介組織1.中介中：中間介：介質(zhì)①字典中：A.媒介：使雙方發(fā)生關(guān)系的人或事；B.居間的人或物：中間人，調(diào)解人。②哲學(xué)上：黑格爾曾用“中介”表示不同范疇的間接聯(lián)系和對(duì)立范疇之間的一種相互聯(lián)系。③經(jīng)濟(jì)上：說(shuō)和買賣雙方成交的服務(wù)媒介。司馬遷《史記·貨殖列傳》中“駔儈”。許慎《說(shuō)文解字》“駔，會(huì)也。謂合兩家之買賣，如今之度市也”“節(jié)駔儈”調(diào)節(jié)貨物價(jià)格高低的人。2.中介組織中介組織：發(fā)揮中介作用的組織群體。學(xué)者們的共識(shí)：政府和企業(yè)不是社會(huì)中介組織。中介組織是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中政府功能分離出來(lái)的產(chǎn)物。是一切具有中介性，起著橋梁作用的民間自治性的社會(huì)組織。

中介組織是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過(guò)不同的社會(huì)利益群體之間的協(xié)商，對(duì)話、談判、調(diào)整，取得相互之間活動(dòng)的配合和協(xié)調(diào)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)各個(gè)不同主體的銜接和聯(lián)系，使之成為一個(gè)和諧整體的非官方或半官方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。3.社會(huì)中介組織與城市中介組織社會(huì)中介組織：在政府、企事業(yè)單位和個(gè)人之間起橋梁和紐帶作用，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)活動(dòng)提供服務(wù)的各種組織、機(jī)構(gòu)的總稱。特征：A.區(qū)別于政府和企業(yè)的功能載體，是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主體之間進(jìn)行活動(dòng)的橋梁。B.既不生產(chǎn)商品也不經(jīng)營(yíng)商品只向社會(huì)提供服務(wù)，一般以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)的較高層次的服務(wù)。城市中介組織：以城市為單位和基礎(chǔ)的，在城市范圍內(nèi)產(chǎn)生并存在的社會(huì)中介組織。即在城市中按一定的法律、法規(guī)、規(guī)章或根據(jù)政府委托，遵循獨(dú)立、公平和公正原則，憑借其特有的社會(huì)服務(wù)、溝通、公證鑒定和監(jiān)督管理等功能，溝通各個(gè)系統(tǒng)之間的利益關(guān)系，為各城市利益相關(guān)人提供各種服務(wù)的社會(huì)自律性組織、機(jī)構(gòu)的總稱。

特點(diǎn)：①非營(yíng)利性②半公半私性③合法性④服務(wù)性三、城市中介組織與政府、企業(yè)的區(qū)別（一）城市中介組織與政府的區(qū)別①可替代性②不具有抽象行政行為③有償性④后果承擔(dān)方式不同（二）城市中介組織與企業(yè)的區(qū)別城市中介組織更關(guān)注相關(guān)群體的利益，企業(yè)更關(guān)注自己的利益，具有明顯的商業(yè)性色彩。1.1.3城市中介組織從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)1）具有寬廣的知識(shí)（科學(xué)，經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)，法律）2）具有協(xié)調(diào)各方利益的能力3）具有解決問(wèn)題的綜合本領(lǐng)1.2城市中介組織的特征1）機(jī)構(gòu)專業(yè)化（國(guó)家資質(zhì)認(rèn)定持證上崗專家?guī)欤?）體制獨(dú)立化（脫離政府部門(mén)自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧）3）功能社會(huì)化（面向全社會(huì)開(kāi)放，形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的服務(wù)格局）1.2城市中介組織的特征4）服務(wù)產(chǎn)業(yè)化（建立行業(yè)體系框架、行業(yè)自律機(jī)制、組織管理體制）5）組織網(wǎng)絡(luò)化（避免重復(fù)投資建設(shè)、實(shí)現(xiàn)信息資源的共享）6）市場(chǎng)國(guó)際化（尋找國(guó)際知名中介組織合作，提升競(jìng)爭(zhēng)能力）1.3城市中介組織的性質(zhì)1）獨(dú)立性（不是國(guó)家附屬機(jī)構(gòu)而是帶有民間性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織）2）自治性（內(nèi)部運(yùn)作完全自主自負(fù)盈虧政府無(wú)權(quán)干涉）3）自律性（自我控制自我管理）1.3城市中介組織的性質(zhì)4）媒介性（政府與企業(yè)、政府與社會(huì)之間的橋梁和紐帶）5）服務(wù)性（協(xié)調(diào)各經(jīng)濟(jì)主體之間的利益沖突優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)）6）多元參與性（發(fā)掘和運(yùn)用分散的社會(huì)資源，主動(dòng)自覺(jué)參與社會(huì)事務(wù)）1.4城市中介組織的功能1）凝聚功能（源泉：代表和維護(hù)城市群體的利益）2）參與功能（反映城市基層群眾的呼聲，參與城市的民主管理和民主監(jiān)督，進(jìn)行參政議政，推進(jìn)民主政治進(jìn)程）3）溝通功能（“政府-中介組織-企業(yè)”三元權(quán)力機(jī)構(gòu)格局對(duì)下傳達(dá)政府的意圖，對(duì)上反映企業(yè)的呼聲）1.4城市中介組織的功能4）監(jiān)督功能（承載監(jiān)督和管理等純執(zhí)行性的職能）5）公正鑒定功能（審計(jì)報(bào)告，驗(yàn)資報(bào)告）6）服務(wù)功能（信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)）7）社會(huì)穩(wěn)定功能（協(xié)調(diào)社會(huì)利益）1.5城市中介組織的類型一、按職能分類二、按機(jī)構(gòu)屬性分類三、按運(yùn)營(yíng)目的分類1.5城市中介組織的類型一、按職能分類1）驗(yàn)證公證中介機(jī)構(gòu)職能：依法為市場(chǎng)主體進(jìn)入市場(chǎng)和公平交易提供資信證明、公證。如：會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、公證處、計(jì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。1.5城市中介組織的類型2）評(píng)估、評(píng)級(jí)中介機(jī)構(gòu)職能：依法獨(dú)立，公正地評(píng)估(重估、估算)市場(chǎng)主體的資信狀況以及市場(chǎng)主體所有或占有資產(chǎn)的價(jià)值，為市場(chǎng)交易提供計(jì)價(jià)依據(jù)。如：資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、土地評(píng)估事務(wù)所、房產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、資信評(píng)估事務(wù)所等。1.5城市中介組織的類型3）交易中介機(jī)構(gòu)職能：通過(guò)為交易雙方提供必要的服務(wù)、傳播價(jià)格信息、規(guī)范和監(jiān)督交易行為，保證交易順利進(jìn)行。如：證券交易所、期貨交易所、產(chǎn)權(quán)交易所、拍賣行等。1.5城市中介組織的類型4）代理中介機(jī)構(gòu)職能：一方面可以減輕市場(chǎng)主體的繁雜事務(wù)，在一定程度上使市場(chǎng)主體避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；另一方面也可以減輕政府機(jī)關(guān)直接處理具體事務(wù)的壓力，緩解企業(yè)與政府部門(mén)之間的矛盾。如：稅務(wù)、專利、商標(biāo)、版權(quán)代理事務(wù)所，代理記賬事務(wù)所，破產(chǎn)與清算事務(wù)所等。1.5城市中介組織的類型5）經(jīng)紀(jì)中介機(jī)構(gòu)以收取傭金為目的，為促成其他人交易而從事居間、經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。如：文化經(jīng)紀(jì)公司、廣告公司、期貨經(jīng)紀(jì)公司等1.5城市中介組織的類型6）咨詢中介機(jī)構(gòu)職能：專門(mén)為市場(chǎng)主體在市場(chǎng)進(jìn)入、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)交易秩序、市場(chǎng)糾紛等方面提供管理咨詢、法律咨詢、注冊(cè)登記咨詢服務(wù)等。如：信息咨詢公司、財(cái)務(wù)咨詢公司、工程咨詢公司、法律咨詢公司等。1.5城市中介組織的類型7）職業(yè)介紹類中介機(jī)構(gòu)職能：介紹職業(yè)為主，為個(gè)人或單位提供人才交流場(chǎng)所、設(shè)施服務(wù)，招聘人才、求職擇業(yè)登記、推薦服務(wù)，定期和不定期舉辦人才交流活動(dòng)；建立人才信息庫(kù)等等。如：勞務(wù)市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、人才交流中心、人才市場(chǎng)1.5城市中介組織的類型8）協(xié)商與協(xié)調(diào)中介機(jī)構(gòu)職能：協(xié)調(diào)企業(yè)之間、行業(yè)之間的關(guān)系，溝通企業(yè)與政府之間的聯(lián)系，并對(duì)本行業(yè)進(jìn)行自律管理。如：各類行業(yè)協(xié)會(huì)、各類企業(yè)協(xié)會(huì)等。1.5城市中介組織的類型9）仲裁中介機(jī)構(gòu)職能：按照《仲裁法》及有關(guān)規(guī)定，專門(mén)處理市場(chǎng)主體之間因交易產(chǎn)生的糾紛。如：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)、技術(shù)合同仲裁委員會(huì)等。1.5城市中介組織的類型10）社區(qū)服務(wù)類中介機(jī)構(gòu)職能：深化社區(qū)服務(wù)，完善