學(xué)習(xí)型組織競(jìng)爭(zhēng)力管理定義

2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力1組織競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略---學(xué)習(xí)（中國(guó)電信培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道）臺(tái)灣莊周企管顧問公司周昌湘總經(jīng)理講授2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力2莊周企業(yè)管理顧問有限公司

創(chuàng)立于1997年5月，專業(yè)于人力資源管理、勞資關(guān)系危機(jī)處理、大陸臺(tái)商人力資源管理與企業(yè)制度規(guī)劃等各項(xiàng)領(lǐng)域。創(chuàng)立以來，已先后輔導(dǎo)授課二百余家(如:臺(tái)積電、明基電通、金蝶軟件、友訊電子、達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)、杭州移動(dòng)、杭州偉成印刷、友邦投信、上海匯豐商業(yè)銀行、喜來登大飯店、安泰人壽、法華化妝品、新光三越等9家百貨業(yè)、信義房屋、特力貿(mào)易、好樂迪等)國(guó)內(nèi)外中大型企業(yè)，實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)為業(yè)界翹楚。2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力3周昌湘

莊周企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理新世紀(jì)人才發(fā)展協(xié)會(huì)理事

中華人力資源管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事學(xué)歷:政治大學(xué)法律學(xué)系臺(tái)灣科技大學(xué)EMBA

工作經(jīng)歷:統(tǒng)一企業(yè)（PresidentEnterprisesCorp.）法務(wù)專員聯(lián)強(qiáng)國(guó)際〈Synnexgroup〉

征信處副理人事經(jīng)理普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所人事經(jīng)理普華永道企管顧問公司人力資源顧問

(PriceWaterHouseCoopers)2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力4著作由時(shí)代光華公司與北京大學(xué)出版社出版[非人力資源經(jīng)理的人力資源管理]VCD光盤一套及同名書籍一本，發(fā)行大陸地區(qū)人力資源法律時(shí)代來臨、勞動(dòng)基準(zhǔn)法解釋令匯編、大陸實(shí)用勞動(dòng)法規(guī)匯編等專書，在臺(tái)灣發(fā)行2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力5課程大綱壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力

知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)造成知識(shí)成長(zhǎng)組織成員的學(xué)習(xí)成效形成競(jìng)爭(zhēng)力貳、企業(yè)變革需要學(xué)習(xí)變革必須全員認(rèn)同驅(qū)動(dòng)透過組織學(xué)習(xí)進(jìn)行較溫和學(xué)習(xí)成為變革的起動(dòng)力2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力6課程大綱參、學(xué)習(xí)創(chuàng)造績(jī)效利潤(rùn)組織學(xué)習(xí)可以創(chuàng)造知識(shí)知識(shí)能提升績(jī)效績(jī)效成果產(chǎn)生利潤(rùn)肆、實(shí)例說明伍、Q&A2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力7壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源企業(yè)組織的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變由勞動(dòng)力工作者到知識(shí)工作者定義：應(yīng)用知識(shí)、創(chuàng)造新知、不制造物品員工2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力8壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源知識(shí)轉(zhuǎn)化流程資料→信息→知識(shí)→能力→智慧知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)已經(jīng)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素......2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力9壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源1.資料：知識(shí)的基礎(chǔ)元素包含事實(shí)、陳述例如：組織內(nèi)容或市場(chǎng)占有率2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力10壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源2.資訊：分析資料發(fā)生的時(shí)間背景，各項(xiàng)資料的意義、形式及關(guān)系導(dǎo)出有用信息例如：分析反映市場(chǎng)占有率隨廣告經(jīng)費(fèi)增加而提高2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力11壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源3.知識(shí)：分析資訊形成具有觀點(diǎn)、原則、理論、假設(shè)等的知識(shí)例如：在廣告經(jīng)費(fèi)下，選擇適當(dāng)廣告內(nèi)容與媒體，提高市場(chǎng)占有率2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力12壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源4.能力：整合及內(nèi)化相關(guān)知識(shí)而來，包括解決問題、正確決策、成功完成任務(wù)例如：擁有行銷能力才能讓營(yíng)銷經(jīng)理提高市場(chǎng)占有率2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力13壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源5.智慧：經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)、行動(dòng)粹煉而成的成熟正確判斷力例如：決策者透過既有縝密計(jì)劃，評(píng)估提高產(chǎn)品占有率的方案2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力14壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源企業(yè)組織的珍貴資產(chǎn)組織內(nèi)的知識(shí)工作者他們顯現(xiàn)的生產(chǎn)力2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力15壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源企業(yè)目標(biāo)的改變工業(yè)時(shí)代—?jiǎng)趧?dòng)力自動(dòng)化信息時(shí)代---發(fā)展及利用知識(shí)2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力16壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力一、知識(shí)成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)時(shí)代—您做過什么？信息時(shí)代---您會(huì)什么？2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力17壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)造成知識(shí)成長(zhǎng)環(huán)境變動(dòng)是常態(tài)外在環(huán)境：世界政經(jīng)局勢(shì)、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)研發(fā)隨時(shí)在變，企業(yè)需追求生存發(fā)展例如：中國(guó)企業(yè)面對(duì)即將入世威脅2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力18壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)造成知識(shí)成長(zhǎng)環(huán)境變動(dòng)是常態(tài)內(nèi)在環(huán)境：企業(yè)遇到成長(zhǎng)過程中的階段性調(diào)整例如：企業(yè)進(jìn)行多角化、國(guó)際化發(fā)展遇到語言、文化適應(yīng)問題2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力19壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變動(dòng)造成知識(shí)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、改進(jìn)加強(qiáng)舊知識(shí)受到外界刺激而學(xué)習(xí)借力使力達(dá)到知識(shí)快速累積2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力20壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力三、組織成員的學(xué)習(xí)成效形成競(jìng)爭(zhēng)力員工生產(chǎn)力來自專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)加快執(zhí)行速度減少錯(cuò)誤發(fā)生降低材料浪費(fèi)2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力21壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力三、組織成員的學(xué)習(xí)成效形成競(jìng)爭(zhēng)力延續(xù)管理企業(yè)核心知識(shí)靠傳承后才能保持優(yōu)勢(shì)學(xué)習(xí)成果有助企業(yè)生存發(fā)展建立保存機(jī)制、克服流失影響2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力22壹、組織學(xué)習(xí)形成競(jìng)爭(zhēng)力三、組織成員的學(xué)習(xí)成效形成競(jìng)爭(zhēng)力例如：企業(yè)有系統(tǒng)的建構(gòu)現(xiàn)任員工的知識(shí)庫，讓新人快速學(xué)習(xí)，為企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)價(jià)值，同時(shí)減少培育新人的成本

職務(wù)代理人制度、接班人計(jì)劃2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力23貳、企業(yè)變革需要學(xué)習(xí)企業(yè)變革的失敗原因既得利益者的阻撓滿足于現(xiàn)狀不愿意改變對(duì)未來產(chǎn)生懷疑與不信任2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力24貳、企業(yè)變革需要學(xué)習(xí)一、變革必須全員認(rèn)同驅(qū)動(dòng)建立集體共識(shí)取得員工認(rèn)同變革的意愿堅(jiān)定......2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力25貳、企業(yè)變革需要學(xué)習(xí)二、透過組織學(xué)習(xí)進(jìn)行較溫和流程管理變革改變?cè)鹊男膽B(tài)與作業(yè)方法必須教導(dǎo)新觀念、新方法2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力26貳、企業(yè)變革需要學(xué)習(xí)二、透過組織學(xué)習(xí)進(jìn)行較溫和組織架構(gòu)改變新舊組織間分別的差異比較新功能要求的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力27貳、企業(yè)變革需要學(xué)習(xí)二、透過組織學(xué)習(xí)進(jìn)行較溫和在各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)中匯整差異意見達(dá)成多數(shù)人可接受的意見學(xué)習(xí)活動(dòng)同時(shí)也是變革宣導(dǎo)會(huì)2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力28貳、企業(yè)變革需要學(xué)習(xí)三、學(xué)習(xí)成為變革的起動(dòng)力外部專家協(xié)助功能公正客觀第三者的引導(dǎo)說明安排會(huì)議討論、專題咨詢式培訓(xùn)2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力29貳、企業(yè)變革需要學(xué)習(xí)三、學(xué)習(xí)成為變革的起動(dòng)力學(xué)習(xí)成為企業(yè)文化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不必強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)意愿很重要2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力30貳、企業(yè)變革需要學(xué)習(xí)三、學(xué)習(xí)成為變革的起動(dòng)力導(dǎo)入變革作業(yè)參與作業(yè)人員有默契與相同認(rèn)知適用對(duì)象人員能清楚了解、樂意接受2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力31參、學(xué)習(xí)創(chuàng)造績(jī)效利潤(rùn)一、組織學(xué)習(xí)可以創(chuàng)造知識(shí)企業(yè)組織彈性化強(qiáng)調(diào)第一線人員的專業(yè)服務(wù)能力，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍工作內(nèi)容責(zé)任不斷改變、需要新知識(shí)2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力32參、學(xué)習(xí)創(chuàng)造績(jī)效利潤(rùn)一、組織學(xué)習(xí)可以創(chuàng)造知識(shí)標(biāo)竿學(xué)習(xí)能在產(chǎn)業(yè)內(nèi)外找到可學(xué)習(xí)的標(biāo)竿企業(yè)組織內(nèi)各部門都成為優(yōu)秀者的第二2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力33參、學(xué)習(xí)創(chuàng)造績(jī)效利潤(rùn)一、組織學(xué)習(xí)可以創(chuàng)造知識(shí)從舊知識(shí)中創(chuàng)造新知識(shí)失敗經(jīng)驗(yàn)中探討學(xué)習(xí)有效運(yùn)用成功經(jīng)驗(yàn)2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力34參、學(xué)習(xí)創(chuàng)造績(jī)效利潤(rùn)二、知識(shí)能提升績(jī)效提升企業(yè)因應(yīng)變化能力工作表現(xiàn)品質(zhì)良好找到快、速、簡(jiǎn)、實(shí)的最佳方法2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力35參、學(xué)習(xí)創(chuàng)造績(jī)效利潤(rùn)二、知識(shí)能提升績(jī)效流程改進(jìn)強(qiáng)化綜效整合知識(shí)求取改進(jìn)方法優(yōu)勢(shì)極大化發(fā)揮出綜合效果2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力36參、學(xué)習(xí)創(chuàng)造績(jī)效利潤(rùn)三、績(jī)效成果產(chǎn)生利潤(rùn)產(chǎn)生差異化的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品與服務(wù)能有差異爭(zhēng)取消費(fèi)者認(rèn)同接受，愿意付較高價(jià)格2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力37參、學(xué)習(xí)創(chuàng)造績(jī)效利潤(rùn)三、績(jī)效成果產(chǎn)生利潤(rùn)開源節(jié)流增加利潤(rùn)學(xué)習(xí)方向?qū)?zhǔn)企業(yè)績(jī)效需求正反方向都可賺取利潤(rùn)，擴(kuò)大收益2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力38肆、實(shí)例說明以某蘇州高科技公司導(dǎo)入績(jī)效考核制度變革為例如何利用組織學(xué)習(xí)方法？取得何種成效？......2003/12/8163edu培訓(xùn)衛(wèi)星城高級(jí)會(huì)員頻道組織競(jìng)爭(zhēng)力39

伍、Q&A謝謝！請(qǐng)多多指教！城市中介組織概述1.1相關(guān)概念理解1.2城市中介組織的特征1.3城市中介組織的性質(zhì)1.4城市中介組織的功能1.5城市中介組織的類型1.1相關(guān)概念理解

一、城市的含義城：防御功能市：貿(mào)易、交換功能城市：經(jīng)濟(jì)、政治、文化、信息、人才交流中心1.1相關(guān)概念理解

二、城市中介組織1.中介中：中間介：介質(zhì)①字典中：A.媒介：使雙方發(fā)生關(guān)系的人或事；B.居間的人或物：中間人，調(diào)解人。②哲學(xué)上：黑格爾曾用“中介”表示不同范疇的間接聯(lián)系和對(duì)立范疇之間的一種相互聯(lián)系。③經(jīng)濟(jì)上：說和買賣雙方成交的服務(wù)媒介。司馬遷《史記·貨殖列傳》中“駔儈”。許慎《說文解字》“駔，會(huì)也。謂合兩家之買賣，如今之度市也”“節(jié)駔儈”調(diào)節(jié)貨物價(jià)格高低的人。2.中介組織中介組織：發(fā)揮中介作用的組織群體。學(xué)者們的共識(shí)：政府和企業(yè)不是社會(huì)中介組織。中介組織是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中政府功能分離出來的產(chǎn)物。是一切具有中介性，起著橋梁作用的民間自治性的社會(huì)組織。

中介組織是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過不同的社會(huì)利益群體之間的協(xié)商，對(duì)話、談判、調(diào)整，取得相互之間活動(dòng)的配合和協(xié)調(diào)，以此來實(shí)現(xiàn)各個(gè)不同主體的銜接和聯(lián)系，使之成為一個(gè)和諧整體的非官方或半官方的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織。3.社會(huì)中介組織與城市中介組織社會(huì)中介組織：在政府、企事業(yè)單位和個(gè)人之間起橋梁和紐帶作用，為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)活動(dòng)提供服務(wù)的各種組織、機(jī)構(gòu)的總稱。特征：A.區(qū)別于政府和企業(yè)的功能載體，是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主體之間進(jìn)行活動(dòng)的橋梁。B.既不生產(chǎn)商品也不經(jīng)營(yíng)商品只向社會(huì)提供服務(wù)，一般以專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)的較高層次的服務(wù)。城市中介組織：以城市為單位和基礎(chǔ)的，在城市范圍內(nèi)產(chǎn)生并存在的社會(huì)中介組織。即在城市中按一定的法律、法規(guī)、規(guī)章或根據(jù)政府委托，遵循獨(dú)立、公平和公正原則，憑借其特有的社會(huì)服務(wù)、溝通、公證鑒定和監(jiān)督管理等功能，溝通各個(gè)系統(tǒng)之間的利益關(guān)系，為各城市利益相關(guān)人提供各種服務(wù)的社會(huì)自律性組織、機(jī)構(gòu)的總稱。

特點(diǎn)：①非營(yíng)利性②半公半私性③合法性④服務(wù)性三、城市中介組織與政府、企業(yè)的區(qū)別（一）城市中介組織與政府的區(qū)別①可替代性②不具有抽象行政行為③有償性④后果承擔(dān)方式不同（二）城市中介組織與企業(yè)的區(qū)別城市中介組織更關(guān)注相關(guān)群體的利益，企業(yè)更關(guān)注自己的利益，具有明顯的商業(yè)性色彩。1.1.3城市中介組織從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)1）具有寬廣的知識(shí)（科學(xué)，經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)，法律）2）具有協(xié)調(diào)各方利益的能力3）具有解決問題的綜合本領(lǐng)1.2城市中介組織的特征1）機(jī)構(gòu)專業(yè)化（國(guó)家資質(zhì)認(rèn)定持證上崗專家?guī)欤?）體制獨(dú)立化（脫離政府部門自主經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧）3）功能社會(huì)化（面向全社會(huì)開放，形成全方位、多層次、寬領(lǐng)域的服務(wù)格局）1.2城市中介組織的特征4）服務(wù)產(chǎn)業(yè)化（建立行業(yè)體系框架、行業(yè)自律機(jī)制、組織管理體制）5）組織網(wǎng)絡(luò)化（避免重復(fù)投資建設(shè)、實(shí)現(xiàn)信息資源的共享）6）市場(chǎng)國(guó)際化（尋找國(guó)際知名中介組織合作，提升競(jìng)爭(zhēng)能力）1.3城市中介組織的性質(zhì)1）獨(dú)立性（不是國(guó)家附屬機(jī)構(gòu)而是帶有民間性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織）2）自治性（內(nèi)部運(yùn)作完全自主自負(fù)盈虧政府無權(quán)干涉）3）自律性（自我控制自我管理）1.3城市中介組織的性質(zhì)4）媒介性（政府與企業(yè)、政府與社會(huì)之間的橋梁和紐帶）5）服務(wù)性（協(xié)調(diào)各經(jīng)濟(jì)主體之間的利益沖突優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)）6）多元參與性（發(fā)掘和運(yùn)用分散的社會(huì)資源，主動(dòng)自覺參與社會(huì)事務(wù)）1.4城市中介組織的功能1）凝聚功能（源泉：代表和維護(hù)城市群體的利益）2）參與功能（反映城市基層群眾的呼聲，參與城市的民主管理和民主監(jiān)督，進(jìn)行參政議政，推進(jìn)民主政治進(jìn)程）3）溝通功能（“政府-中介組織-企業(yè)”三元權(quán)力機(jī)構(gòu)格局對(duì)下傳達(dá)政府的意圖，對(duì)上反映企業(yè)的呼聲）1.4城市中介組織的功能4）監(jiān)督功能（承載監(jiān)督和管理等純執(zhí)行性的職能）5）公正鑒定功能（審計(jì)報(bào)告，驗(yàn)資報(bào)告）6）服務(wù)功能（信息服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)）7）社會(huì)穩(wěn)定功能（協(xié)調(diào)社會(huì)利益）1.5城市中介組織的類型一、按職能分類二、按機(jī)構(gòu)屬性分類三、按運(yùn)營(yíng)目的分類1.5城市中介組織的類型一、按職能分類1）驗(yàn)證公證中介機(jī)構(gòu)職能：依法為市場(chǎng)主體進(jìn)入市場(chǎng)和公平交易提供資信證明、公證。如：會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、公證處、計(jì)量、質(zhì)量檢驗(yàn)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。1.5城市中介組織的類型2）評(píng)估、評(píng)級(jí)中介機(jī)構(gòu)職能：依法獨(dú)立，公正地評(píng)估(重估、估算)市場(chǎng)主體的資信狀況以及市場(chǎng)主體所有或占有資產(chǎn)的價(jià)值，為市場(chǎng)交易提供計(jì)價(jià)依據(jù)。如：資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、土地評(píng)估事務(wù)所、房產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、無形資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、資信評(píng)估事務(wù)所等。1.5城市中介組織的類型3）交易中介機(jī)構(gòu)職能：通過為交易雙方提供必要的服務(wù)、傳播價(jià)格信息、規(guī)范和監(jiān)督交易行為，保證交易順利進(jìn)行。如：證券交易所、期貨交易所、產(chǎn)權(quán)交易所、拍賣行等。1.5城市中介組織的類型4）代理中介機(jī)構(gòu)職能：一方面可以減輕市場(chǎng)主體的繁雜事務(wù)，在一定程度上使市場(chǎng)主體避免責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；另一方面也可以減輕政府機(jī)關(guān)直接處理具體事務(wù)的壓力，緩解企業(yè)與政府部門之間的矛盾。如：稅務(wù)、專利、商標(biāo)、版權(quán)代理事務(wù)所，代理記賬事務(wù)所，破產(chǎn)與清算事務(wù)所等。1.5城市中介組織的類型5）經(jīng)紀(jì)中介機(jī)構(gòu)以收取傭金為目的，為促成其他人交易而從事居間、經(jīng)紀(jì)等業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。如：文化經(jīng)紀(jì)公司、廣告公司、期貨經(jīng)紀(jì)公司等1.5城市中介組織的類型6）咨詢中介機(jī)構(gòu)職能：專門為市場(chǎng)主體在市場(chǎng)進(jìn)入、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)交易秩序、市場(chǎng)糾紛等方面提供管理咨詢、法律咨詢、注冊(cè)登記咨詢服務(wù)等。如：信息咨詢公司、財(cái)務(wù)咨詢公司、工程咨詢公司、法律咨詢公司等。1.5城市中介組織的類型7）職業(yè)介紹類中介機(jī)構(gòu)職能：介紹職業(yè)為主，為個(gè)人或單位提供人才交流場(chǎng)所、設(shè)施服務(wù)，招聘人才、求職擇業(yè)登記、推薦服務(wù)，定期和不定期舉辦人才交流活動(dòng)；建立人才信息庫等等。如：勞務(wù)市場(chǎng)、職業(yè)介紹所、人才交流中心、人才市場(chǎng)1.5城市中介組織的類型8）協(xié)商與協(xié)調(diào)中介機(jī)構(gòu)職能：協(xié)調(diào)企業(yè)之間、行業(yè)之間的關(guān)系，溝通企業(yè)與政府之間的聯(lián)系，并對(duì)本行業(yè)進(jìn)行自律管理。如：各類行業(yè)協(xié)會(huì)、各類企業(yè)協(xié)會(huì)等。1.5城市中介組織的類型9）仲裁中介機(jī)構(gòu)職能：按照《仲裁法》及有關(guān)規(guī)定，專門處理市場(chǎng)主體之間因交易產(chǎn)生的糾紛。如：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)、經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)、技術(shù)合同仲裁委員會(huì)等。1.5城市中介組織的類型10）社區(qū)服務(wù)類中介機(jī)構(gòu)職能：深化社區(qū)服務(wù)，完善社區(qū)居民自治，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，提高居民參與意識(shí)和基層社會(huì)管理和服務(wù)水平。如：老人服務(wù)系列，青少年服務(wù)系列，殘疾人服務(wù)系列，家政服務(wù)系列，優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)系列等。1.5城市中介組織的類型二、按機(jī)構(gòu)屬性分類1）行政性質(zhì)的中介組織兩種：企業(yè)編制行政編制如：司法部門所屬的部分公證處、技術(shù)監(jiān)督部門所屬的部