二手書創(chuàng)業(yè)計劃書

《二手書創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書》目錄：1執(zhí)行摘要 2項目介紹 3創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析-4項目推廣方案5未來目標(biāo) 6項目創(chuàng)新性一一7財務(wù)分析 8預(yù)期效果 9風(fēng)險分析及應(yīng)對方法一、執(zhí)行摘要21世紀(jì)的今天，環(huán)境的問題備受關(guān)注，綠水青山就是金山銀山的理念愈加強烈，創(chuàng)建資源節(jié)約型社會已經(jīng)成為我國重要戰(zhàn)略。然而，在校園中，卻存在較多資源浪費現(xiàn)象，以“書”為例，書是校園不可缺少的一部分，包含有教材書、資料書以及各種雜書，學(xué)生通過書來了解社會，學(xué)習(xí)知識，掌握技能，但是，在每學(xué)年結(jié)束后，大量書籍被閑置或丟棄，或被學(xué)生幾毛錢賣給收費站，資源浪費嚴(yán)重。對此，建立二手書交易平臺，合理利用二手書籍，具有重要意義。為此，簡書青年著眼與二手書回收利用，創(chuàng)辦實體二手書書店與網(wǎng)上商城，售賣二手圖書，實現(xiàn)資源循環(huán)利用。我們主要有兩大競爭者，本公司主要是銷售二手書，實現(xiàn)廢棄資源的再利用，因此從供應(yīng)商和企業(yè)的角度來看，我們的競爭者是學(xué)校周邊的二手書售賣店、電商經(jīng)營的二手書售賣；從中間商角度來看，競爭對手則是學(xué)校以及每學(xué)期開學(xué)各個學(xué)院或者班級負(fù)責(zé)人臨時的書籍代購并賺取小額利潤，以及社團(tuán)可能舉辦的二手書售賣活動。相比于我們的競爭對手，我們有許多優(yōu)勢，雖然在淘寶或者天貓商城上售賣的二手書的優(yōu)勢在于對方書籍全面，可購買數(shù)量多，時間長，無地域時間等條件限制，但是在于知名度不高，無法做到校內(nèi)宣傳，知道的人少，極難獲取顧客的信任，而我們則不同，我們的書店就開在學(xué)校，學(xué)生有任何問題都可隨時聯(lián)系我們，長此以往，我們就能與顧客之間建立極高的信任度。我們主要有兩個收入來源，一個是書籍銷售，另一個是學(xué)習(xí)資料的銷售，簡書青年通過構(gòu)創(chuàng)建微信商城與實體書店的方式，將銷售的書籍上架，通過學(xué)生自主選購的方式，進(jìn)行購買。對于客戶來說，舊書的價格只要實惠，又可以滿足客戶的需求，再是不影響使用的前提下，客戶是愿意付費的。在則，我們也是保證售后的服務(wù)質(zhì)量。公司成立初期預(yù)計投資10萬元人民幣，由創(chuàng)始人分?jǐn)偼度搿?萬元用于書籍回收，3萬元用于商業(yè)推廣，3萬元用于店鋪裝修，1萬元作為儲備資金。我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是朝氣蓬勃的大學(xué)生，公司的口號是書簡博理，歷久彌香，簡書青年對于二年書將以再次利用為目的，便民服務(wù)為理念，鍛煉自我為初衷，讓有限的貨源價值發(fā)揮到極致，讓知識的力量滲透到校園，讓同學(xué)的奉獻(xiàn)傳遞一屆又一屆。二、項目介紹“簡書青年”這個項目設(shè)立的初衷是實現(xiàn)身邊資源的循環(huán)利用，且生產(chǎn)再生價值，并且有操作簡易、風(fēng)險較小、競爭緩和等等優(yōu)點。2.1總體概述前期在期末的時候，或者開學(xué)的時候，去學(xué)長，學(xué)姐的寢室收集，低價購買，他們放著，一方面是占位置，一方面是大多數(shù)學(xué)完了，就用不著了，除非考研的可能需要，不考研的堆起，到最后還是要自己處理。低價購買，然后分類整理，需要的時候便于尋找，設(shè)計或者購買一個圖書館管理系統(tǒng)錄入圖書，在校外租房子來存放銷售。通過QQ微信群聯(lián)系，需要的開學(xué)送寢服務(wù)。同時，必須保證二手書不影響其二次使用。后期設(shè)計自己的app，通過一些渠道宣傳，并且把二手書的范圍擴(kuò)大到所有學(xué)習(xí)資料（包括電子資料），在線上開設(shè)自己的售賣電子商鋪。2.2關(guān)鍵業(yè)務(wù)二手書回收：在創(chuàng)業(yè)初期，我們需要在理工大學(xué)回收二手書，獲取資源，依據(jù)我們的市場調(diào)研分析，學(xué)生愿意以每本書5-10元的價格將他們的二手書售賣，我們也樂意回收。二手書售賣：將二手書回收回來以后，我們將在店鋪分類整理，按低于原價的一定價格出售。學(xué)習(xí)資料售賣：為滿足學(xué)生需要，我們需要像廠家訂購一批學(xué)習(xí)資料，比如各種考證資料，我們將在阿里巴巴批發(fā)站，批發(fā)學(xué)習(xí)資料，后期如果有更好的貨源將考慮著情更換。新書售賣：除了二手書以外，對于各類專業(yè)書，我們將在阿里巴巴平臺訂購一批新書，以應(yīng)對各種需要。2.3價值主張解決客戶難題和滿足客戶需求。簡書青年以有限的貨源價值發(fā)揮到極致為觀念，面對客戶對于新書價格昂貴，閑置舊書占位空間，有價值的書籍沒有平臺共享的難題。簡書青年以資源再次利用為目的，通過線下收購方式，線上購買的方式，解決客戶難題，同時給予客戶一定的收益。之后，在保證書籍的質(zhì)量，可用度的前提下，以較低的折扣售出，解決客戶新書昂貴的難題。學(xué)生的實惠就是我們創(chuàng)造的價值，學(xué)生的滿意度就是我們的標(biāo)簽，學(xué)生就是我們的重要客戶。三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析3.1創(chuàng)業(yè)的微觀環(huán)境分析3.1.1競爭者競爭者對標(biāo)分析：本銷售公司主要是銷售二手書，實現(xiàn)廢棄資源的再利用和搞笑利用，因此從供應(yīng)商和企業(yè)的角度來看，我們的競爭者是學(xué)校周邊的二手書售賣店、電商經(jīng)營的二手書售賣；從中間商角度來看，競爭對手則是學(xué)校以及每學(xué)期開學(xué)各個學(xué)院或者班級負(fù)責(zé)人臨時的書籍代購并賺取小額利潤，以及社團(tuán)可能舉辦的二手書售賣活動。競爭者優(yōu)劣分析：對于學(xué)校周邊的二手書售賣點，經(jīng)過調(diào)查學(xué)校附近乃至整個巴南區(qū)幾乎沒有，且一定時間內(nèi)暫不會出現(xiàn)，競爭力暫不于以考慮；在淘寶或者天貓商城上售賣的二手書的優(yōu)勢在于對方書籍全面，可購買數(shù)量多，時間長，無地域時間等條件限制，劣勢在于知名度不高，無法做到校內(nèi)宣傳，知道的人少，且考慮到郵寄、儲存、店鋪租用費用等，價格相對較高，且顧客信任度偏低，顧客收到商品速度相對實體的經(jīng)營方式較慢。學(xué)校的競爭力較低，學(xué)校的書并非二手書，因此價格昂貴，在收貨和到貨時間和地域條件上也幾乎沒有優(yōu)勢。班級學(xué)院等負(fù)責(zé)人或者同學(xué)臨時的書籍代購競爭力最大，幾乎一半的班級都是通過這種方式購買書籍，他們的優(yōu)勢在于同學(xué)之間的信任，代購的書籍價格比學(xué)校便宜，書籍是新書，已經(jīng)占有大部分市場，對方的劣勢在于代購的書籍相對二手書價格還是偏高，顧客信任度因為都是同學(xué)，所以競爭力也被削弱。3.1.2供應(yīng)商二手書：我們的二手書的來源有兩個渠道，一個是我們自己組織團(tuán)隊在各大高校收書，目前主要的收書地點是理工大學(xué)，這樣的話，我們的成本會比較低，但會耗費許多人力物力。另外一個是去現(xiàn)有的二手書供應(yīng)商收書，通過阿里巴巴批發(fā)等平臺聯(lián)系到供貨商，商定價格，購買書籍，這樣的話我們所消耗的成本會比較高，不適合于公司剛起步，公司成長起來以后，可采取這種方式，提高效率，整合資源。新書:為滿足部分客戶的需求，考慮到他們可能需要新書，我們還需要一部分的新書，可在阿里巴巴購買。綜上所訴，我司剛起步時，舊書采用自發(fā)收書的模式，公司成長起來以后再考慮購買其他公司的資源。3.1.3顧客項目針對什么樣的目標(biāo)群體：各專業(yè)的在校大學(xué)生。分析：大學(xué)生是書籍消費的最大群體之一，大學(xué)生每一期教材的更新，必然導(dǎo)致之前購買的書籍閑置，學(xué)生每年都需要換屆，可書籍并不是每年都會更新，從而使得閑置的二手書在大學(xué)生的需求上，存在很大存在空間。二手書產(chǎn)生于大學(xué)生，也將面向大學(xué)生。每個大學(xué)生手里面或多或少都擁有一部分二手書的資源，有的將他閑置，直到最后成為自己的累贅，負(fù)擔(dān)，到最后的當(dāng)廢紙丟棄。有的學(xué)校即使有二手書交易平臺，銷售自己個人的二手書，相對自己來說，獲益不大，并且耽擱時間，也就沒有多大意義。其實知識并不會降價，只要我們處理的方式正確。3.1.4公眾含義：公眾指對企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的能力有實際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個人。企業(yè)所面對的廣大公眾的態(tài)度，會協(xié)助或妨礙企業(yè)營銷活動的正常開展。所有的企業(yè)都必須采取積極的措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。主要有以下幾個分類：（1） 內(nèi)部公眾企業(yè)內(nèi)部的公眾，包括董事會、經(jīng)理、企業(yè)職工。目前公司內(nèi)部人員暫定為8人，即為內(nèi)部公眾。（2） 融資公眾高校財務(wù)管理部門，高校教師，銀行、投資公司、證券經(jīng)紀(jì)公司、保險公司等。（3） 媒介公眾抖音、嘩哩嘩哩等流行視頻平臺，雜志社、電視臺等大眾傳播媒介。（4） 政府公眾相關(guān)政府機構(gòu)及高校管理部門。企業(yè)在制定營銷計劃時，應(yīng)充分考慮政府的政策，研究政府頒布的有關(guān)法規(guī)和條例，以及高校和教育管理機構(gòu)對營銷計劃的態(tài)度及相關(guān)辦法。（5） 社團(tuán)公眾保護(hù)消費者權(quán)益的組織、環(huán)保組織及其他群眾團(tuán)體等。（6）社區(qū)公眾重慶理工大學(xué)花溪校區(qū)附近的居民和社區(qū)組織。如重慶巴南區(qū)花溪街道紅光社區(qū)居委會，花溪街道辦事處等。（7）一般公眾重理工在校大學(xué)生，學(xué)生家長，其他書店等。一般公眾雖然不會有組織地對企業(yè)采取行動，但企業(yè)形象會影響他們的惠顧。所有這些公眾，均對企業(yè)的營銷活動有著直接或間接的影響，處理好與廣大公眾的關(guān)系，是企業(yè)營銷管理的一項極其重要的任務(wù)3.2創(chuàng)業(yè)的宏觀環(huán)境分析3.2.1高校環(huán)境（1）國內(nèi)學(xué)校周邊環(huán)境學(xué)校教材購進(jìn)途徑，學(xué)校教材購進(jìn)如今只分為學(xué)長贈送、網(wǎng)上訂購和學(xué)校統(tǒng)一訂購，網(wǎng)上訂購相對便宜，但我們收集的數(shù)據(jù)分析可知每本教材價格浮動不超過5元人民幣。教材訂購后收貨所需時間，網(wǎng)上訂購一般快遞，學(xué)校統(tǒng)一訂購一般在4天左右。國內(nèi)大部分大學(xué)周邊基本沒有收購舊教材來二手販賣的書店，只有少量分散、規(guī)模小的書店在進(jìn)行此種活動。（2）國外學(xué)校周邊環(huán)境國外很多國家都已經(jīng)有了全國連鎖二手書店模式，我們是可以借鑒他們部分的營銷模式和管理模式。例：澳大利亞，由學(xué)校圖書館統(tǒng)一收納舊教材，每一屆開學(xué)借出，期末歸還。美國，大學(xué)書店以半價收購舊教材，每次開學(xué)新舊教材一起出售，舊教材以新教材6-7折出售，學(xué)生自由選擇購買，大獲成功，由網(wǎng)上公開數(shù)據(jù)分析可知美國二手教材銷售額占書籍銷售總額的26%，毛利高達(dá)36%，有市場，也有利可圖，具體公司可參照Follett。3.2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境個人收入：大學(xué)生的的收入主要來自于家長，但也有少部分會有兼職的情況。每月的平均生活費在1000元及以下的占55%，1000-3000元的占40%，3000元及以上的占5%，大部分學(xué)生每月的平均生活費在1000元以內(nèi)各人可支配收入：在每月的消費項目中，除日?；锸抽_銷外，學(xué)生購物娛樂消費高達(dá)75%；學(xué)習(xí)費用僅占3.3%；另有3.3%的同學(xué)在網(wǎng)絡(luò)游戲中會有消費；通訊交通費用在8.3%左右。由此可見大學(xué)生對于學(xué)習(xí)的投入很少。消費結(jié)構(gòu)：大學(xué)生的支出都幾乎等價于收入，幾乎大多數(shù)都會花完自己一個月的收入，很少存在積蓄或是理財。屬于“月光族”。3.2.3社會文化環(huán)境（1） 消費習(xí)俗分析：學(xué)生們的消費水平一般不高；從歷年學(xué)生在校內(nèi)訂購書籍的情況來看，都希望買到物美價廉的書籍；同時，消費群體的主要消費都不在書籍上，甚至部分群體有正版書籍太貴的想法，此時一個規(guī)范的二手書市場就尤為重要，不僅可以提供便宜的二手書籍，甚至買家可以將不用的書籍賣與二手書市場，達(dá)到“止損”的目的；（2） 價值觀念分析：我們的對象主要為在校大學(xué)生，大學(xué)生有許多共同的興趣和消費傾向，消費商品有一定的趨同性；（3） 教育狀況分析：由于我們所面向的主要客戶是在校大學(xué)生、研究生（也可能會有部分老師），因此對于書籍的專業(yè)性有一定的要求；不同年級，不同專業(yè)對于書籍的要求也各不相同。因此我們需要根據(jù)不同群體、不同專業(yè)來營銷相關(guān)書籍；（4）人員流動分析:二手書交易市場在高校是一個很大的市場，每年畢業(yè)生畢業(yè)不可能將所有書籍帶走，有些物品甚至?xí)蔀槔圪?，同時每年會有新生到校報到，造成了人員流動性較大，書籍報廢率較高。（5）校內(nèi)環(huán)境分析：校內(nèi)雖然有官方的跳蚤交易市場，可是大多是學(xué)生們在校期間不適用的物品進(jìn)行以物易物或是降價出售，針對對象主要是還會在校停留較長時間的，可對于即將離校的同學(xué)的物品處理程度依舊不夠，即使是在校的同學(xué)也很少通過學(xué)校的交易市場進(jìn)行交易，即使有也大多不如愿。3.2.4政治法律環(huán)境（1）政府對資源循環(huán)利用的支持黨的十八大將生態(tài)文明納入“五位一體”的總布局，建設(shè)美麗中國為目標(biāo)，以解決生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域突出問題為導(dǎo)向，經(jīng)濟(jì)與環(huán)境統(tǒng)一，治理效果成為唯一目標(biāo)，以“綠水青山就是金山銀山”為代表的兩山論。十九大集聚推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，堅持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針，加強環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)生態(tài)文明的建設(shè)。國家提倡低碳經(jīng)濟(jì)，我國人均能源資源擁有量不高，探明量僅相當(dāng)于世界人均水平的51%。這種先天不足再加上后天的粗放利用，客觀上要求我們發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。因此，國家對二手書也有相關(guān)扶持政策。各地商務(wù)主管部門要以“再生資源信息管理系統(tǒng)”確定的省級重點聯(lián)系企業(yè)為基礎(chǔ)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+回收”和智能回收等具有代表性、典型性和創(chuàng)新性的回收模式并總結(jié)、宣傳和推廣，及時報送商務(wù)部;加大宣傳力度，提高全社會對再生資源回收體系建設(shè)工作的認(rèn)識。政府經(jīng)濟(jì)政策支持?，F(xiàn)在一些地方政府解決這一問題的通常方法是專項資金扶持和貼息貸款。通過這種途徑在短期內(nèi)扶持多數(shù)創(chuàng)業(yè)人。政府為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供各方面的保障，主要可以采用經(jīng)濟(jì)、行政以及法律的手段。（2）政府對創(chuàng)業(yè)的支持政府提倡創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。政府部門除在資金上支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)外，還通過學(xué)校等教育機構(gòu)對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括申請貸款程序，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的心理素質(zhì)，基本的金融知識等。通過系列培訓(xùn)，使創(chuàng)業(yè)大學(xué)生能堅持理想，貫徹計劃，取得最終的成功。學(xué)校環(huán)境方面，學(xué)校政策鼓勵支持，形成創(chuàng)業(yè)的文化;在學(xué)校建立配套科技園，加強創(chuàng)業(yè)教育，通過創(chuàng)業(yè)實踐或比賽等多種形式，培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。同時向大學(xué)生適度開放校內(nèi)市場，以利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐，搭建創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺。政府寬容創(chuàng)業(yè)失敗。對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗的，審查機構(gòu)審查其非人為故意造成的，可以免除其所貸資金的利息，并可相應(yīng)放長其還貸期限。對于希望重新創(chuàng)業(yè)并提交可行計劃的，仍可在其未還清所欠貸款的情況下，再次提供其無擔(dān)保貸款。以此營造寬容失敗、鼓勵創(chuàng)業(yè)的社會環(huán)境。3.3創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢3.3.1有龐大且集中的顧客群體，產(chǎn)品需求量大顧客主要集中在學(xué)生群體而且一般以班為單位，范圍廣，需求源源不斷，有廣闊市場前景，而且二手書相對于新書有價格優(yōu)勢3.3.2創(chuàng)業(yè)環(huán)境中沒有強大的競爭者我們學(xué)校周圍基本沒有二手書店，甚至于全國都沒有多少規(guī)模大、集中的二手書店3.3.3創(chuàng)業(yè)前期所需資金較少，成本低書本主要來源是學(xué)生的舊書，對于學(xué)生而言，相對于以質(zhì)量來計價，書店收購顯然更加劃算，因此，我們貨源充足，也能以較低價格收購3.3.4利潤可觀二手書以較低成本收購，經(jīng)整理后，有較高的附加值，價格增值大3.3.5技術(shù)含量要求不高技術(shù)含量不高，對員工技能和基礎(chǔ)設(shè)施要求也不高3.3.6國家政策支持國家現(xiàn)在大力支持資源的再利用，大力支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，頒布了一系列的政策。四、項目推廣方案4.1派發(fā)宣傳單通過聯(lián)系有意兼職派發(fā)傳單的同學(xué)，在學(xué)校人群密集的地方，進(jìn)行推廣；這也是最常見，在短期內(nèi)能做到的推廣方式。在宣傳單上，可以說明簡書青年的宗旨，理念，銷售方式，聯(lián)系方式等。4.2分銷銷售聯(lián)系不同學(xué)院的同學(xué)，幫忙分銷，根據(jù)銷售業(yè)績給予提成，利用自己學(xué)院里的人脈和優(yōu)勢；在大學(xué)里，想經(jīng)濟(jì)獨立的同學(xué)不占少數(shù)，通過分銷的方式，也提供了一定的機會，能賺取一定的生活費，也能更好的將簡書青年的牌子推廣出去。4.3贊助部門，社團(tuán)大學(xué)校園里，部門，社團(tuán)的活動都是比較頻繁的，通過捐贈文化經(jīng)典書籍、在活動結(jié)束的時候，參與抽獎活動，贈送印有簡書青年標(biāo)志的筆記本等；同時，將簡書青年公眾號的二維碼分享給大家，希望大家都能給予關(guān)注。4.4海報、橫幅宣傳在校園內(nèi)醒目的地方，設(shè)立海報，說明簡書青年的特色和服務(wù)，讓更多的大學(xué)生知曉簡書青年在校園內(nèi)的存在；知曉簡書青年能為學(xué)生提供什么服務(wù)，能給予學(xué)生什么優(yōu)惠等。4.5提供免費服務(wù)提供免費的借書和打印服務(wù)。大學(xué)生打印文件的時候還是比較多的，我們提供這樣的服務(wù)，因為是處于免費，會吸引較多的學(xué)生來此出打印文件，可能在等候的過程中，會去有意識的選取書籍來翻閱，這樣，也可以增大書籍的銷售量；也會有更多的人對知曉簡書青年在校園內(nèi)的存在。4.6禮利相兼，禮應(yīng)先行作銷售，最重要的是態(tài)度與服務(wù)，顧客的體驗感高于一切；通過長期的好服務(wù)，來打造顧客好的口碑；作為銷售商，目的當(dāng)然在于，服務(wù)于大學(xué)生，并同時取得一定的收益，但是怎樣的為別人服務(wù)這是取得收益的前提。只有別人滿意你的服務(wù)，對簡書青年持有肯定的態(tài)度，簡書青年才會得以更好的發(fā)展。4.7會員服務(wù)通過辦理會員，在購買書籍的情況下給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，此外，記錄積分，當(dāng)積分達(dá)到一定數(shù)值后，換取禮品，從而能有效的留住長期顧客。在會員客戶生日當(dāng)天，也定時送上祝福和生日禮物;保證會員安全的情況下，通過E-mail定期向會員發(fā)送最新的二手書信息，包括現(xiàn)有的存書書名，數(shù)量等-一些最新消息，從而在學(xué)生中產(chǎn)生良好口碑，這樣進(jìn)行推廣。4.8服務(wù)，人性化推廣，增加口碑我們主要做的是學(xué)生網(wǎng)站二手書市場，我們面對的主要對象是學(xué)生，學(xué)生一般講究的是書的質(zhì)量，送貨時間，服務(wù)態(tài)度，價格等一些較為直觀的東西和交易時的感受，這樣就會在交易時，采取比較人性化的方式，盡量調(diào)配圖書，使他們滿意，在學(xué)生中樹立自己的網(wǎng)站品牌，這樣利用良好的口碑進(jìn)行推廣。在獲得學(xué)生的滿意情況下，就會吸引更多的學(xué)生，我們的網(wǎng)站品牌就會慢慢建立，這無形中也進(jìn)行了推廣。4.9注重服務(wù)與顧客關(guān)系的推廣我們面對的主要交易對象是學(xué)生，我們所需要做的就是有耐心，能夠調(diào)配到他們所需要的教材，并且在配送書時能夠及時，有效，不損傷書本的情況下，及時送到。同校之間，我們會直接指定相關(guān)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計出購買的數(shù)量和聯(lián)系人，學(xué)生可以直接與他聯(lián)系，同城之間，我們可以利用快遞進(jìn)行交易，及時將書送到，我們也會給出相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系電話，秉承負(fù)責(zé)人的態(tài)度，有任何的問題，可以及時聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人。4.10閑時活動推廣我們可以在除了學(xué)期開始、學(xué)期末這樣的購書熱潮外，在購書淡期時采用網(wǎng)上促銷的手段，給予會員一定的促銷折扣，這樣可以在購書淡期吸引較多的學(xué)生，增加銷售量，使各個時期都能夠進(jìn)行交易。定期開展一定的線下書籍活動，并積極與社團(tuán)，部門互動，更好的打造活動氛圍和活動的效果。五、未來目標(biāo)5.1使用二手書習(xí)慣使大學(xué)生對二手書的使用有著較強的認(rèn)識，提高大學(xué)生對于二手書的認(rèn)識程度。未來可以通過線上的知識普及，線下校園實際活動讓潛在用戶認(rèn)識和體驗再利用二手書的益處，真正讓在校大學(xué)生認(rèn)識并接受二手書，享受其帶來的好處。減少成本，資源共享。有盜版書地攤書很大的原因就是書價所致。為價格所考量，如果有二手的正版好書、貴書，盜版書就會失去市場，要知道，買盜版書也是要花銀子的。同時，因為二手書市場的存在，從整體上來說更能促進(jìn)正版好書貴書的銷售，也促進(jìn)了著作者的創(chuàng)作熱情。這么好的書只能作為公款消費的對象或禮品而不能為普通大眾廣而看之，該是多么遺憾?。』ㄐ″X，辦大事！讓一部分人先看起來！舊書回收在教育方面也具有重大的意義，它能夠有效地減少我們的購書成本，節(jié)約開支，同時能實現(xiàn)資源的共享，有些書甚至?xí)凶龊玫墓P記，能夠?qū)崿F(xiàn)人們之間思想的交換與碰撞，促進(jìn)人們思想的交流。因為書能最大程度的保證人們的想象力，保留我們對不同傳統(tǒng)文化的獨特感受，在閱讀優(yōu)秀的書籍時我們能夠想象出不同的意境，享受閱讀帶來的快樂。所以讓同學(xué)們了解二手書，明白二手書的意義，讓同學(xué)們養(yǎng)成使用二手書成為一種習(xí)慣是我們最大的目標(biāo)。5.2市場的擴(kuò)大當(dāng)在本校取得較好的效果后，可到周圍的高校實行，有了經(jīng)驗，就有極大的機會擴(kuò)大用戶規(guī)模，通過網(wǎng)絡(luò)也可增強多個學(xué)校之間的聯(lián)系，更合理安排供應(yīng)。5.3環(huán)保事業(yè)舊書回收能夠幫助我們堅持節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的基本國策，保證了資源的二次利用，避免了資源浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。環(huán)保、節(jié)約能源，資源共享，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)是時下我們社會所倡導(dǎo)的發(fā)展方向，在美國、德國、日本等都有學(xué)校在進(jìn)行教材的循環(huán)使用，我們國家包括上海在內(nèi)的許多城市，也在學(xué)校開始試點推廣教材的循環(huán)使用。因此，二手書理應(yīng)受到推崇。每一本書都是用一棵棵的樹換來的，都是一筆寶貴的資源。二手書的廣泛使用也可為環(huán)保事業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)，日后的發(fā)展可與環(huán)保相聯(lián)系，取得更大，更加廣闊的市場。5.4舊書筆記有的人購買二手書可能會因為上面的筆記而選擇購買，所以我們可以對二手書上的筆記進(jìn)行整理，在銷售時與二手書一起進(jìn)行銷售。使用的時候還有別人記錄的筆記，能更好的使用。在日后我們還可以將購買相同二手書的同學(xué)在線上組織起來，在線上的交流，相互間的答疑解惑，更加有助于同學(xué)們的學(xué)習(xí)，同時也可以吸引那些未購買二手書的同學(xué)加入學(xué)習(xí)的同時，也可購買到便宜的二手書。5.5循環(huán)使用對于書主來說，可以得到更高的利潤相對把書稱斤賣。充分得到的優(yōu)化配置，對買家來說可以買到更優(yōu)惠的書，等他使用完的時候，又可以把書拿到我們書店繼續(xù)銷售。如此循環(huán)，對我們可以增加貨源，對書主，又能收回原來買書的成本，等于免費借用了一下，可以達(dá)到循環(huán)使用，對書本的使用達(dá)到最完全的地步。六、項目創(chuàng)新性6.1風(fēng)險小本公司前期購入與售出二手書，以及項目宣傳與實際的送貨工作都是以本校學(xué)生為對象，這樣的經(jīng)營方式無疑會極大地降低血本無歸的概率，易于局勢的掌握。并且不需要太多的啟動資金。在以本校的經(jīng)營作為經(jīng)驗的前提下，中期可向其他高校以及校外逐步發(fā)展，這樣一步一個腳印的經(jīng)營模式無疑將項目的風(fēng)險降至極低的水平。6.2成本低書本的主要來源是直接向在校學(xué)生收購的二手書。相較于以稱重的方式售出，學(xué)生更愿意選擇以更高的價格出售給我們。無論是向?qū)W生收購二手書還是售出都無中間商賺差價。而本公司前期向本校學(xué)生出售二手書的經(jīng)營方式，無疑會省去大量運費，門面租賃費用等。6.3可信度高產(chǎn)品的可信度很大程度上左右著消費者的選擇和顧客回頭率。相比于校外訂購或者通過其他平臺網(wǎng)購的書本，我們的二手書可當(dāng)面挑選，并可根據(jù)新舊程度價格面議。這樣可以極大的提高顧客對我們的信賴與購書的安全系數(shù)。售后顧客的問題與要求可及時的向我們反饋，這不同于其他平臺退貨換貨程序的繁瑣及時長得不到到保障，或者校外商店訂書遇到問題根本找不到商家的情況，我們售后的保障模式值得信賴。6.4顧客集中前期我們的顧客主要是本校的在校大學(xué)生，顧客分布相對于校外書店更加集中。在校內(nèi)積累經(jīng)驗之后，我們的顧客群體可向其他高校學(xué)生以及校外人員逐步擴(kuò)張。從集中到擴(kuò)散，步步為營。極大的降低了顧客過于分散，面向大量的分散的消費者需要投入高成本，解決了人力物力不足的難題。6.5需求量大許多大學(xué)生對新書的需求并不大，并且購買二手書在不影響其學(xué)習(xí)使用的前提下，還可為學(xué)生省下不少的費用，因此通過我們提供的平臺購入二手書無疑是在校大學(xué)生的一個很好的選擇。學(xué)生對書本的需求量大，并且常以班級為單位購入教材。而且由于我們可提供超高的售后保障及方便的退貨換貨服務(wù)，老顧客帶來新顧客，長此以往，源源不斷。6.6技術(shù)要求低公司前期主要考慮的是書的貨源，其次在考慮店鋪位置，然后再考慮書店經(jīng)營模式。二手書可直接本校采購，店鋪的位置可暫時不考錄，僅需在校外租門店或找校內(nèi)空間對書本進(jìn)行存儲即可，經(jīng)營模式可直接分派員工送貨上門。我們的員工不需要特別的技術(shù)要求，整個運營過程也不需要專業(yè)設(shè)備。七、財務(wù)分析確定各項成本和費用房屋的租金：每年10000元左右房屋的押金：4000元房屋的裝修費：3000元收購5000本二手書(每本6元)：30000元統(tǒng)計項目第一年(單位/元)第二年(單位乃書店銷售額50000100000'房租1000010000員工工資500010000水電費20002500其他開支20003000+新書成本費20/木25/本二手書收購費30000知■地黃4八、預(yù)期效果銷售主體由企業(yè)對消費者的電子商業(yè)模式和線下實體經(jīng)營店組成，因本項目經(jīng)營主體為書籍，除教材外，還有其余各類書籍，這些書籍的銷售主要靠實體經(jīng)濟(jì)，所以在電商的強烈沖擊下，實體經(jīng)濟(jì)依舊能夠得到快速增長。以重慶為例，重慶有70多萬在校大學(xué)生，在書籍市場的消費額巨大，還有，書店也不光是單純賣書，我們還可以推出它的一系列周邊衍生品。本項目的最大獲利點是教材的售賣，但因?qū)W校的差異會有所不同，有些學(xué)校不支持舊教材的使用，會統(tǒng)一進(jìn)購教材，針對這一用戶，僅在附近收購舊的正版教材，售賣非教材書籍。（尤其是一些新版書籍、小眾書籍）以學(xué)校為單位設(shè)立常駐收購點，放假前一個月左右開始設(shè)立臨時收購點，常駐收購點最好招收固定職員管理，而臨時收購點可以就近招收大學(xué)生兼職，而且最好可以這個學(xué)校每個專業(yè)都招收一名兼職學(xué)生，減少宣傳成本。8.2收益預(yù)期保守估計，以重慶理工大學(xué)為例，重慶理工大學(xué)共在校大學(xué)生大約3萬，都是可以自購教材的，自購教材的學(xué)生中有30%的學(xué)生選擇選購二手教材，以每人每年10本計算，學(xué)校需求量大約9萬本，書籍按破損程度收購價也不同在5%-10%波動，平均銷售價格是收購價的3倍，原材料成本為54萬，其余費用大約為20萬。綜上，本項目利潤大約為88萬。九、風(fēng)險分析及應(yīng)對方法9.1關(guān)鍵風(fēng)險分析9.1.1成本風(fēng)險分析經(jīng)營二手書的運營與管理，基本設(shè)施的建設(shè)成本還在其次，最重要的還是建立供銷渠道的成本，通過回收一一儲存調(diào)配一一銷售的基本運營模式，貨幣轉(zhuǎn)化成了“圖書”這種看得見的資產(chǎn)，然而若賣不出去或不能及時賣出去，“舊書”不能再轉(zhuǎn)化為貨幣，資金鏈便斷了，成本便變成了損失。9.1.2市場供需風(fēng)險分析.競爭者分析：二手書店作為集信息與實體于一身的新開辟夾縫中企業(yè)，一邊有創(chuàng)統(tǒng)的書籍銷售商的擠壓，另一邊有時興的網(wǎng)絡(luò)書城在搶占書籍銷售的市場。作為提倡節(jié)約環(huán)保的二手書店若不能及時改變國人（尤其是現(xiàn)在的大學(xué)生）消費觀念，想要在這種夾縫中喘一口氣都難。.消費者分析：時代的節(jié)奏在加快，知識的更新也在變快，作為知識的傳統(tǒng)載體的書籍必將越來越普及，然而新的閱讀方式的出現(xiàn)，讀者選擇的手段也在增加與改變，，尤其對于“二手書”這種再利用資源都是一個不小的挑戰(zhàn)。更加困難也更加重要的還在于能及時找到匹配的消費者。9.1.3渠道風(fēng)險分析對于供銷渠道的開發(fā)與建設(shè)，需要信息的及時收集與整理，書籍的運輸與倉儲，尤其是銷售渠道的管理運作，供應(yīng)者與消費者往往出現(xiàn)了重合，對于我們二手書店需要做的就是書籍的使用時差，學(xué)生作為我們主要是市場對象，供需往往出現(xiàn)時間與地點的集中性特點，而對于社會上其他比較分散的供求者來說其供銷渠道的波動性較大，需要更多的時間與金錢的投入。9.1.4書籍管理風(fēng)險分析對人的管理同其他行業(yè)或企業(yè)的人力資源管理一樣，而書籍作為一種消費品，由于其存在的實體損耗與功能損耗需要我們能及時找到其匹配的消費者。這對我們書籍的管理提出了新的要求，運輸、倉儲、新包裝、調(diào)配等成本或價值往往通過時間來發(fā)現(xiàn)，因此，我認(rèn)為二手書的銷售就是建立在時差上的渠道建設(shè)。9.1.5創(chuàng)業(yè)風(fēng)險分析存在一定的盲目性，對于人員管理、制度優(yōu)化、市場銷售等方面存在缺乏相關(guān)知識和經(jīng)驗，對于創(chuàng)業(yè)前期的發(fā)展可能會存在決定方面的錯誤。9.1.5其他風(fēng)險分析（1）、圖書市場里存在著大量盜版書籍、刊物等，以其成本低廉優(yōu)勢對銷售造成巨大沖擊。（2）、信息不暢、現(xiàn)在圖書生命周期越來越短，新書上市，不過半年時間，超過一年的，除了工具書、資料書、教材、