如何當(dāng)好一線主管職業(yè)規(guī)劃求職職場實用文檔

第1講如何當(dāng)好一線主管導(dǎo)論【本講重點】認識一線主管課程約定主管的八大誤區(qū)管理者的困境管理者的管理技能結(jié)構(gòu)認識一線主管本課程的主題是如何當(dāng)好一線主管。那么，什么是一線主管呢？1.一線主管的定義主管泛指企業(yè)的管理層，其主要職能是將企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)換成企業(yè)的經(jīng)營成果。主管在整體上可分為高層、中層、一線等不同層級的主管。所謂一線主管，就是指在企業(yè)管理中直接面對員工的那一層的主管。一般情況下，除去高層和中層主管之外，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小的不同，各企業(yè)都會有許多一線主管，例如分組長、班組長、柜組長等。2.一線主管的業(yè)務(wù)特點一線主管的工作業(yè)務(wù)截然不同于本企業(yè)的其他人員，要在一個開放系統(tǒng)里工作，同時在工作中扮演著重要角色，其行動是根據(jù)不同情況的動態(tài)來決定的。他的管理問題非?，F(xiàn)實，也非常復(fù)雜，因為他不但要直接面對上層的領(lǐng)導(dǎo)，還要面對下層的員工，所以經(jīng)常會在實際管理工作中處于兩難的境地。廟3.借做好尾一線仗主管鄰需要氏注意剝的五薯個方卸面會膝主管蠶的角泥色定燈位相主管銅應(yīng)明星晰自濃己在叨企業(yè)異中所熔處的拜位置六和扮淚演的咱角色霉，具棒體的攻職責(zé)筆是什放么，渴應(yīng)該倘努力今避免魔哪些假行為墾。體蓬管理元循環(huán)稠和管藍理職堵能斃在日份常管邁理工化作中儀，應(yīng)南該遵看循哪尤些步勢驟去辮完成柳工作亞任務(wù)男，在捷這些廚步驟用當(dāng)中微，主禍管經(jīng)暖常會殿犯的狐錯誤前有哪辰些，乳在哪融些地番方會制容易困出現(xiàn)坡管理池上的軋障礙捐。顧此時間化和效畢能管嘴理猛如何摧合理隨利用譯時間槐，努叨力為發(fā)企業(yè)西創(chuàng)造租更多事的價匆值？綠解開雅不少雀主管愧整天捕忙忙團碌碌絨，卻囑始終院沒有哀太多蘇成就片感的李困惑拿。裹東員工里激勵裹技巧擇討論餡如何斗對員管工進億行有岸效的告激勵擊，從貨而調(diào)嗚動員脅工的筍工作裳積極鍵性。替除了車加薪群、晉造升職衛(wèi)務(wù)之涼外，娃是否背還有補其他稱激勵港員工堪的手宜段。桃俗有效機溝通畏技巧屠溝通憶的障預(yù)礙無凡所不碗在，描如何棗克服補溝通滋障礙寶，如外何與戶上級違、下姿級進頓行溝聾通，穿如何初去用竿同理禾心的小方式帽與他豬人做愛深入鍵的溝納通。絨課程群約定甲在正禍?zhǔn)綄W(xué)尾習(xí)如特何當(dāng)幼好一朱線主死管之吊前，斃我們五首先亭要做狠一些舊課程劃的約耗定：塔1.嬌空杯帝心態(tài)鍛很多腔主管搜可能胖已有丙多年蟻的管污理經(jīng)飯驗，丟在學(xué)扣習(xí)本固課程驗的過掛程中劫會出饅現(xiàn)輕繪視理忙論的妥漠視沒心理考。但鉤學(xué)習(xí)逼是為舞了不仆斷提教升和袋成長低，只黎有把纏杯子秧里的重水全歸部倒池空，耍才能喬夠裝饅進新煉的東主西。兇所以娛在學(xué)槽習(xí)本睡課程赴的過塞程中休，始溫終保效持這摘種空留杯心魔態(tài)非敏常重鉤要。據(jù)2.牧五歲認心智尤在課瓣程當(dāng)腔中會賭有很斃多的良案例他，這明就需騰要您儉在保塵持生時理年炸齡的哀同時哲，不體斷地削降低史心理島年齡鴨，降密低到駛五歲禁的心市智為岔最佳壯，這粉樣更椅有利握于您餓以一柱種放版松的偶心情胖和積太極思膊考的露狀態(tài)遵，而摘不是董在心肢里對善所學(xué)受內(nèi)容浮采取磨抵抗臺的態(tài)嗎度，裳從而浙阻礙屑您的仗學(xué)習(xí)頭和成警長。候3.潛知行藍合一離學(xué)習(xí)由最重忍要的搭不是裂知道忍、了棄解了寨什么晚，而佛是要夜做到架知行盯合一晚，要鳴將所弓掌握掛的各浴種理狼論落韻實到炒實際碎的管狀理行殘動中莫去，腎這才蘿是學(xué)房習(xí)的獸目的鎮(zhèn)所在桿。只胃有明辨確了獨這一果點，斷才能倆通過羨學(xué)習(xí)盾不斷棕地進軋步，櫻推動敞個人遣、企隔業(yè)的融不斷迎成長碌，進煌而走枯向成羞功。罵圖1梨-1掠周團隊牲規(guī)則嗓示意跡圖嗽【自莊檢】緩請您朱判斷衣下面誦的圖穩(wěn)案并晃回答所問題飽。泳在下標(biāo)面的員Bi蹦ng雀o圖猴中有憑25寨格，朱每一市格中狗都寫辜有一朗些特尸征、仿愛好坦，或炮者特嗓殊的局經(jīng)歷寄，請近讓您畢的部己門、愁團隊芽或者那您所優(yōu)處的策某個絞團體乳中的匠人做喘以下帳活動摩（最叮好是刷多于鄰25烤人聚所在一嘩起時忽）：斧讓每遵個人輩分別擔(dān)將具獸有某忘種特唉征、區(qū)愛好?；蚴潜谓?jīng)歷催的人畢找出章，讓絞他在紡相應(yīng)侵的格稻內(nèi)簽吉字，碼一個導(dǎo)格內(nèi)即只能盟簽一她個人羞的名盜字，國您也畢可以熄寫自象己的申名字兵，整賞個圖株里面稻一個章人的測名字脅只能抽出現(xiàn)遍一次貓。將繞規(guī)則高向大李家宣選讀一莖次后持開始射（也克可以止根據(jù)瀉情況盼允許張參加正者對作規(guī)則蕉提問絲，總皇數(shù)不衣能超疾過三株次，廣然后血開始請），聾將尋泄找和坊填寫恭的整固個活賞動限歐定在誓五分織鐘內(nèi)居。毀評分咐標(biāo)準(zhǔn)偏：類腫似五凱子棋析，5咐個成宋一行基，連堂成一返條線代就計匆1分域，橫忽線、反豎線角、斜能線均糟可。雅活動羞結(jié)束表后，屬看看廳是否碌有人丑能夠灣得到弟5分涉以上杜（可斑承諾糖高分欺者有輔相應(yīng)知獎勵材）。款如果戒沒有婆人或福者很墨少有王人得糧到較連高分菜數(shù)，它請您躬組織防大家毒思考覽一下哄不能壩得高艇分的栽原因卡何在本，然瘋后聯(lián)納系自選己在村實際搏管理誠工作秩中，勤是否英存在盛與大筆家提碼出的殿原因拴相似塊的不旨足之抗處。密見參盛考答與案1未-1噴讓我賓認識激您（盼BI銳NG艷O圖乞）節(jié)喜歡誓打建藍球尊談過墨三脊次戀鍬愛釋搭公旺交朋車上距班舊會使淡用釋電腦亞會駕守汽車炎工作表超賓過十誤年餅有近脅視打喜歡貫看培電影徑喜歡舟聽狡音樂紀(jì)喜歡背趕步時髦米喜歡莊喝輩綠茶盡會彈我鋼琴本童年吊尿過輔床康會彈野吉他隔經(jīng)常嗓上網(wǎng)埋會講練外語曠喜歡遠踢呈足球錫喜歡選卡拉僑OK貫不小去心踩沾過大露便漿是單劑身味貴族刪喜歡朗賭博冠抽煙簡10耳年鴉到過借外國運旅游絡(luò)不喝汽咖啡爹喜歡睬吃辣柳圖1逐-2箭讓他我認川識您勉（B您in啄go小圖）浩Bi鞭ng胃o是垃國外蛋進行薄賭博敬游戲雷的一類種方京法，僅這里勸借以濁用來揉從特清殊的必角度快測試折我們采在做桶一線碼主管狂的實遷際工碼作中鼓可能熄會出柱現(xiàn)的姥一些塊問題籍。規(guī)肝則只租宣讀怠一次響，是橋模擬捐實際毀工作蠻中領(lǐng)隊導(dǎo)布鄰置任屑務(wù)時薄一般返只會糕講一寬遍；卻根據(jù)夕情況胞允許清提問寒是考殺慮到佩一些蓮領(lǐng)導(dǎo)店在布讀置任勵務(wù)時泰會提幟供反肉饋、堡交流盯的機草會；富分數(shù)敞則可僑視為匙實際泛工作冠可能間得到峽的績增效。宜在大猛家討豎論不孕能得鴉到高佩分的窄原因革時，窗要注數(shù)意留絞意是怕否有作人考票慮到勞自己郊進行刺游戲村時的裙方式任存在戚問題硬，是蔑否有另人考賠慮到連應(yīng)當(dāng)澆采取撈與他脖人協(xié)黃作進查行活悉動來娃提高適效率扛，是出否有定相當(dāng)幕部分傷的人倘將不伙能得碑高分炸的原劉因歸骨咎于斯他人昆或是嘗其他跨外在捕因素段。然蕉后結(jié)毯合正尊文中董“洲主管遍的八毀大誤器區(qū)脆”蹲部分然，對表自己佳的實滅際管欠理工宇作加笑以反爺省，它并嘗顏試加慌以改閉進。選主管兄的八凍大誤汪區(qū)辟中國狀的主登管在絡(luò)進行華實際邁工作材時，錄經(jīng)常鑼會走刃進以度下的貌八大期誤區(qū)才，給殺工作斷的進位展、鬧績效燕的提對高帶漏來很勁大的遍困難鏈：侍1.米急于筆行動職、疏援于計偉劃燥一個耽不善鵝于做滋計劃淡，但忠能夠的認真杯執(zhí)行偽領(lǐng)導(dǎo)儀所交杏代任賀務(wù)的男員工爆還可梁以算貌是合三格的桶員工失；但案是囑不會厘做計澡劃，興對團衛(wèi)隊下刑一步禍工作稈任務(wù)帥心中棚無數(shù)忘的主廁管絕椅對不鬧是一泰個合踩格的鮮主管嗽。而列主管方和一顫般員緩工的繭最大慮區(qū)別恰正在曉于：悔主管棄需要饑對團皺隊的份工作擋、領(lǐng)當(dāng)導(dǎo)所隆布置蜻的任嬌務(wù)進洋行粗分析隱和計矮劃怖。嬌2.依目標(biāo)件模糊蛛、計贈劃不音周醒很多躍主管戰(zhàn)對于子工作版的目徒標(biāo)往渾往不溝是十掘分明毒確，眨或是炒理解欣上存衣在偏例差，夜這種蹦目標(biāo)清的模倦糊必軍然會尼導(dǎo)致花計劃朱的不振周，遠工作士實際顆操作垮的可膝行性蘋、針腰對性繁、實筆效性肯都會檔相應(yīng)惱地大迷打折餡扣。變3.父只顧挑做事爭、不畏重績錦效紗衡量針工作威成功重與否蠟的標(biāo)拐準(zhǔn)并冰非是次工作債的努炕力程符度，卷而在鞭于工害作取伴得的碧績效起究竟宣有多構(gòu)少，畝工作繪沒有零取得匪應(yīng)有緊的績漏效，世企業(yè)鳳也就止無從載得以役進步巧和發(fā)虧展。撐不少詞主管掙對這笨一點蒼往往針認識墊不清饑，過諷分依翁賴勤譯勞的灘工作絹態(tài)度旁，而蕩沒有將以獲擾取更融多的炒績效舟為目協(xié)的，率合理筐充分禍地利懂用各勒種資滲源，物采用建各種稈靈活銳的工蔽作方忍式。炒4.達行為主過程權(quán)、控悲制不餃力勵一些減主管擁在管亡理工鐘作中封，對謙員工足的行戒為動聞作和喘細節(jié)尖作業(yè)稀等工刃作過怠程缺你乏有奶力的池控制去，如座制定副標(biāo)準(zhǔn)鉆動作異、標(biāo)兄準(zhǔn)工逃時，駝進行挎現(xiàn)場進走動貼管理兇和看結(jié)板管玩理等達，控指制了曲過程餡控制搞了作昏業(yè)標(biāo)燭準(zhǔn)和窄行為燦細節(jié)扁，就妨控制惑了品繭質(zhì)，擔(dān)控制掉了結(jié)塞果和維績效慕。扒品質(zhì)駕是控杯制出旦來的晨而非貪檢驗砌出來齊的。始5.王缺乏霧訓(xùn)練井、自嫩然淘何汰峰不少擔(dān)主管際誤認研為員安工的宅工作羊技能焰是慢脈慢適增應(yīng)，般自然司而然綁就會夠無師鹿自通木的，屢缺乏孫必要刻的職狹前崗豪位訓(xùn)貫練和茂在職絕訓(xùn)練姻，所寸謂輔濕導(dǎo)也儀是一拔通說乏教。夢如果持員工和不能厚自學(xué)繩成材種，主趣管就士采用嶺自然來淘汰慌法進午行獄“攀洗人皺”芝，重旨新招殊聘一狀批人研。缺烈乏人烤力資隔源管票理技唇巧是知大多稅數(shù)主員管的砌通病姨。當(dāng)6.祖效能震低下泊、急擇事急芒辦暢有些臺主管畝過于悄追求千工作形的速轎度和世時效殼，急捏于求繪成，斧急事妖急辦無，卻到?jīng)]有搬輔以脖科學(xué)駛合理弟的方姻法，濃沒有脅把主遵要精屋力和錫時間即放在吳重要鞭和有充價值鋪的工羨作任丸務(wù)上但，分斥不清筑工作畜的輕疊重緩賤急，恒迷失淘在雜筑務(wù)和但瑣碎塞工作瓦的汪隨洋大弊海之偉中，會只見割樹木披不見寧森林占，結(jié)案果造術(shù)成了捉工作爺?shù)男Э兡艿秃瓜?。?.尿不善郵協(xié)作浙、溝程通障雖礙抵不少脅主管溝個人以工作款能力歇很強驚，但犯卻不染善于杰與他萄人分賞工協(xié)賣作，苗尤其弊是與然部門餃之間諸的配哈合和找協(xié)作精，往牌往困班難更微大。繭不少少主管做常常糟以自如我為腐中心萍，以蠶小團舒體的卻利益源為中濱心。婆即使析在不轟得不距和別食人或賢別的雨部門某進行外交流皇時，唱也往限往存米在著槳各種淹溝通尺的障互礙，肆不能狂積極殼主動宋地展岡開交底流，奶結(jié)果真被一兵些只草需要跟簡單逼的溝暫通、啟協(xié)作勾就可隱以解它決的樹問題估捆住得了手餅?zāi)_，擊影響形了整長體的攤企業(yè)鍬績效嫂。經(jīng)8.剩歸罪敗于外牽、推匹卸責(zé)兇任悄工作淚進展感過程踏中出范現(xiàn)問潑題時久，很礎(chǔ)多人虧都傾伙向于謎將責(zé)泊任推釣諉于否他人田，卻煙很少查檢討堵自己勺。所藥以很咬多企淹業(yè)、被職能射部門彩在開狐會厘睜清問層題責(zé)也任的羊時候微，便秋很容沖易出暈現(xiàn)爭狐吵，妥導(dǎo)致裙內(nèi)耗否。而閃作為凈一個具卓越盟或合歷格的鍵主管匪應(yīng)該糕歸因裳于內(nèi)舒，遇排到問把題首良先反誠省自姜身，鍵而不戒是先欠找別能人的累責(zé)任盡。屯管理啦者的鉗困境采1.麥主管永的重逆要性泳主宰歲、影餅響企奸業(yè)發(fā)影展最忙重要貼的群嘗體是猴主管瓜，而棒阻礙魄和拖喘垮企災(zāi)業(yè)最漆重要使的群敘體同坑樣也屑是主壯管。嘉如果元說企民業(yè)決好策層符是一撞幢房剩子的年大梁滋，那吉么主襲管就趙是隱頃沒在網(wǎng)房體膨里面惜，看跨不見叼的立伸柱。彈如果堤立柱巴不能究承重懷，即陜使是妄大廈彩也會望坍塌提。因更此在網(wǎng)某種汗意義訪上來辜說，肅比決服策層漠更為狐重要灶的，壩就是慧各個我層級爛的主母管。比2.賤主管驚的兩終難境鄰地踢主管幸總是抽處在拜一種炮兩難它的困際境之仿中：緩決策敘層會潤批評抓主管恨太同撞情員惠工，附不能聰充分少地執(zhí)章行命置令，仙從而門出色酷地完鴿成任述務(wù)；夕屬下倡的員歌工則半會埋醬怨主拘管沒賀有人慕情味架，只厘顧抓云工作購創(chuàng)績頂效，餐而不顯體恤庸下屬裳。因淋此，剖如何秧把自稿己置掏于恰亮當(dāng)?shù)母参恢蒙?，協(xié)袍調(diào)處敗理好補自身賄、員宵工和誕組織叔之間掏復(fù)雜稀的企盾業(yè)管蓮理關(guān)毛系，兄并實套現(xiàn)企吃業(yè)目含標(biāo)，劉正是報我們耐要重葛點研鼻究的笑課題盲。摟管理仆者的率管理菜技能漢結(jié)構(gòu)搖國際道上通豬常將船主管像的管臭理技陷能分慈為三平大單疫元：例1.慢自我竟管理乳就是欄管理莫者的豬自我殼修煉惰和學(xué)蹲習(xí)提禾升，撓通常禾包括但主管矛自身翅的角乖色定拼位、英心智動修煉植、職趁業(yè)化較技能感、職風(fēng)涯規(guī)崇劃、棚創(chuàng)新色思維鐮、壓嚷力管湯理等藏，以心及時原間和沫效能登的管嘩理。饒自我秘管理漏體現(xiàn)斤的是焦主管滔的桶“子影響彎力勵”以。咬2.摟工作農(nóng)管理杰所謂化工作遲管理還就是牢及時顛、準(zhǔn)銷確、池保質(zhì)瞇保量觸地完漂成工鏡作任絡(luò)務(wù)。戴目標(biāo)酸管理競、有胸效溝董通、鈔績效挖評估浙、制悶度管艇理等陶內(nèi)容袍都屬別于工約作管掙理的揭范疇伐之內(nèi)諷。工慈作管筍理是待剛性嚇的、湊嚴格騰的、吐一絲殺不茍鉗以績蜘效為內(nèi)準(zhǔn)的百，也閃稱為回管理耐科學(xué)類，體飯現(xiàn)的陽是主撐管的著“調(diào)執(zhí)行屢力弱”協(xié)。撞3.認人員爹管理叛工作賤任務(wù)拜是通瞞過人友力資膀源，橋也就妥是員每工來筋完成腸的，吳所以赴團隊槽建設(shè)司、人昌力資銹源的融運用北和管戶理也輸就成賺為主芝管的費一項嘴重要枕任務(wù)提。2費1世拐紀(jì)企瞇業(yè)的尺競爭所，不紛僅僅落是表曉面的基業(yè)務(wù)促指標(biāo)研的競流爭，足更多閱的是椒員工牽隊伍嘆的競晉爭。叨能否鳴訓(xùn)練譽出一皇支優(yōu)漢秀、季有戰(zhàn)環(huán)斗力慌的員出工隊較伍，揚是衡多量一繁名管宜理者教是否冰優(yōu)秀嚴的標(biāo)勾準(zhǔn)。盤因此濱主管攝必須抬要了幅解相攜關(guān)的乘領(lǐng)導(dǎo)咸藝術(shù)慶。人沃員管聚理包殺含員耐工激勿勵、忌員工惱培育兔和團云隊建撒設(shè)等蔥，人使員管姐理其靠實是村人力效資源框管理南，是尾柔性鎮(zhèn)的、離彈性嫩的、傷因人筐而異串、以彎人為周本的寺，也胃稱為念領(lǐng)導(dǎo)編藝術(shù)序，體胃現(xiàn)的踐是主島管的節(jié)“慘領(lǐng)導(dǎo)莊力莫”昨。站管理予者在馬工作納管理愉中是摩嚴格勾的、按痛苦呈的，記在人扔員管構(gòu)理中煩是幸耽福的師、快浮樂的排，所傘以說速管理摔者的宮管理墨過程車其實奶是井“匠痛并橫快樂棵著扇”秀，相你認蜓為呢筋？箏圖1延-3捉管師理者笛的管倘理技利能結(jié)斗構(gòu)示盲意圖堅【本再講小該結(jié)】階本講對首先魄講述塌了對走一線橡主管影的正衛(wèi)確認袖識，墨以及張做好份一線銷主管掛所應(yīng)厲注意悲的五脫個方也面。蝦并對呀學(xué)習(xí)旗本課腐程做晉出了齡三點忍相關(guān)她的課伐程約隔定，柴即保源持空戒杯心玩態(tài)、助五歲夠心智逗和知近行合應(yīng)一。毯隨后辛分析倍了中桂國的我主管供在進慚行實折際管義理工中作時貼，經(jīng)脆常會思走進最去的繞八大斤誤區(qū)鑰，以葛及分逼別會舍給工進作的案進展便、績捉效的恰提高狂帶來毛哪些略困難瘡。在色強調(diào)竄了主賺管工輛作對龜于企閥業(yè)生恐存、帝發(fā)展廊的重甜要性您后，箭又指且出了慰主管桶工作湊經(jīng)常肺會處雷在一漆種兩榨難的渣困境視中，振由此貿(mào)指明摩了本陡課所范要討藍論的尖重點攏所在潮。最他后介崇紹了識國際繳上對湊管理扮者技之能所轉(zhuǎn)劃分減的三貴大單跪元，嫌明確頃了作即為主轟管所嬸應(yīng)當(dāng)壤努力果培養(yǎng)笨的能搞力。獵【心曠得體勿會】耐__嫩__茫__霞__形__腥__莫__杏__聽__丸__申__蜻__回__農(nóng)__鋼__叮__身__塵__板__押__掛__合__壟__啄__濕__幸__棋__鍵__糧__齒__式__腥__際__容__市__做__自__共__公__蜘__挎__裁__橫__智__倘__救__芬__暫__瞎__南__薄__出__完__靜__港__袖__情__于__毀__鹿__泰__巨__滋__嬸__掘__室__鬼__捧__貝__凈__免__鍵__萬__柱__戶__航__蔬__氣__滾__耽__員__監(jiān)__變__柜__終__堂__常__炎__釘__隙__生第2眉講好主地管的蹦角色刻定位賄（一眾）閑【本皂講重美點】獻主管閥的角腎色定學(xué)位剖管理賓的層恒次和壯技能川（一夫）您主管倘的角該色定燙位滾管理損的定稀義披對于還管理鹽的定鄭義，材管理查學(xué)界棒的各子個流塘派眾倒說紛競紜，獨沒有晨定論堪。有鏈這樣孟一個揉樸實巡的說魯法：遲管理玩就是愉通過興其他跑人的匯努力跨，去違完成尺自己惡的工泉作目名標(biāo)。悶這個朋定義違雖然米樸實染，也歲遠非念科學(xué)杯，但涉它反擾映出燈了管杏理的第一些霸重要惕內(nèi)涵銀，這羅是很裹多管約理者不都沒劈有清掙楚認搬識到跌的。狠管理攪是要停通過惠別人盞的努司力，攀“戲別人仗”柜通常剖就是低下屬房這種樸人力竟資源臟；除喘此以冰外，肚還需傳要物奴、技肯術(shù)、箭環(huán)境疫、組愈織架括構(gòu)等抽各種鳳資源椒，才夏能完狹成工穩(wěn)作任燭務(wù)，拿例如奉生產(chǎn)猶管理辜人、污機、狠料、蜻法、刮環(huán)五譯大要桐素（球人員瘋、機離器、乒原料掉、工避藝、繁環(huán)境傾）。品作為侍企業(yè)很的一孟個主猴管，今工作鬼任務(wù)薄、目目標(biāo)就瓦應(yīng)當(dāng)幟是企儉業(yè)目陵標(biāo)的尸一部價分。蜻所以鳴，概悠括來血講，帥管理團就是鍵運用耽各種顛資源慧去達訪成企券業(yè)目監(jiān)標(biāo)的引一個錯過程步。姿而礎(chǔ)“只運用纏”胖的含粥義則悲是獲汁取、臟調(diào)度輸、利嚇用和磚開發(fā)代。獲赴取是樓指獲碑取一秤定的敲資源喘。調(diào)員度是泳將人容與資渣源相鴿結(jié)合狡，達蕉到最芬佳的雀配合旅。利慘用則系是將珠各種羞資源怒進行資互補跪，從須而達視到最獵高效鴿率。氧開發(fā)機就是就開發(fā)摧員工齡的人京力資總源，好從而益提升憤員工朱的工暖作技躬能，叛完成晶企業(yè)份的工皆作績配效。筆思式考想1．席企業(yè)憲的目影標(biāo)是筐什么私呢？甜2．瓜企業(yè)臟是怎夾么來顆贏利胃的呢槳？防企業(yè)么的目疾標(biāo)和鋤贏利景模式蜘企業(yè)練是商念業(yè)機耍構(gòu)，悲它與蠢政治蓮組織狡和非臨贏利酸組織陵不同扶，它莖的目渠標(biāo)就物是要眾贏利貞，追盯求價唐值最哨大化城，獲命得盡墻可能覺多的扣社會法效益詢和經(jīng)問濟效耍益。頂1.耽贏利指模式立的改崖變無20溉世紀(jì)劍企業(yè)這與2成1世夏紀(jì)企日業(yè)贏浩利的這模式論有了病很大票的不斯同。瞞舊的豬盈利瓜模式膛——柴促進砌銷售劉，擴覆大份退額芬20冰世紀(jì)笨管理瓣學(xué)家咬普遍鏟認為片企業(yè)拖的贏批利模悄式就魄是促阿進銷獲售，瑞擴大進份額撕，認袍為生拆產(chǎn)、左銷售頂出的舌產(chǎn)品歡越多各，就縱一定蔥可以泊獲得有豐厚姻的利貸潤。艦然而恥事實赤并非甩如此循，很原多時賤候產(chǎn)螞品的須產(chǎn)量足、營混業(yè)額封都在灣提升趙，可暴利潤秒率卻即在下版降。蛾他們愁認為鄉(xiāng)出現(xiàn)膀這種貞情況討可能誼是由享于同街品質(zhì)容產(chǎn)品盡成本信上升獵、相柏應(yīng)價螞格下喬降之潤類的秩系統(tǒng)建性原哭因。膝新的漁盈利苦模式閥——附滿意統(tǒng)服務(wù)微，忠逝誠客捐戶徐21衰世紀(jì)放的管奶理學(xué)胃家會似對上拜述的和情況務(wù)得出身截然棵不同根的結(jié)庸論，什那就拉是企傅業(yè)老妻客戶痰的不旁斷流晃失。椒企業(yè)茄的目骨標(biāo)是濾贏利決，但乒不應(yīng)壘當(dāng)直仁接去蜘追求效利潤嘴，而跟應(yīng)當(dāng)液追求棍滿意笑忠誠它的客蛾戶群錄，忠岸誠的隱客戶闖群的淡規(guī)模獲大了贈，利躁潤自較然會棵滾滾鍬而來該。因饒而2沖1世波紀(jì)企磁業(yè)的沈贏利輩模式連，應(yīng)粒該是狀提供派滿意愧服務(wù)鍬，不弱斷地矛去創(chuàng)描造滿殲意忠葵誠的閉客戶瘋?cè)?。?.辱經(jīng)營洲導(dǎo)向毒和組幣織結(jié)憲構(gòu)的巾變化鉤生產(chǎn)冊導(dǎo)向憐和金爹字塔釣結(jié)構(gòu)融20糞世紀(jì)水的企躁業(yè)大脖部分聰是以采生產(chǎn)蝶、產(chǎn)勿品為鼓經(jīng)營槍導(dǎo)向見的，乞以自風(fēng)我為疊中心淚，形摸成一斯個正控金字旬塔結(jié)訓(xùn)構(gòu)：陪企業(yè)慧的最芽高領(lǐng)鵝導(dǎo)在柄最上晌層發(fā)丑號施散令；累次一魂級的信中層甘主管捧、低飽層級屋的一娃線主恨管，唯對領(lǐng)乎導(dǎo)的優(yōu)任務(wù)氏加以逝執(zhí)行辜，并勸在執(zhí)軋行過背程中圣對員真工加篇以控郵制。污服務(wù)恒導(dǎo)向脊和倒致金字奮塔結(jié)撐構(gòu)德21熄世紀(jì)攀的企劫業(yè)則勵是以兩客戶增為中譯心，搞以服抽務(wù)為梨經(jīng)營陶導(dǎo)向洋，呈塌現(xiàn)為幫一種順倒金燙字塔蝕的結(jié)籌構(gòu)：術(shù)客戶算處在尿最高盾層；漆由一永線員床工在喉次一獄級給膨客戶宴提供作卓越娘的服鍋務(wù)；每再由舞二線例員工景給一現(xiàn)線員伏工提朝供服如務(wù)；停而最瓶下面繭是管忘理層禁，提嫂供總知的服蛾務(wù)支離持。終21紐世紀(jì)飯全世胳界最興優(yōu)秀愈的企納業(yè)，悲無一憲不是底以客衛(wèi)戶、因服務(wù)習(xí)為導(dǎo)鬼向的煮，他耀們都濟號稱念自己抗是服環(huán)務(wù)型死企業(yè)仙，即就全心任全意輔、想發(fā)方設(shè)字法為筑客戶豬提供涉周到娘、熱儲情、寬滿意躁、稱伙心的比客戶劇服務(wù)賣。滿站足客團戶的探個性端化需河求，霞以服察務(wù)為溪導(dǎo)向渡是企灣業(yè)成近功的丸不二蝕法門閣。六3.鴨管理禽者的疑變化供管理稈者工裳作的摩重點沈由過古去的灣“簽計劃威、執(zhí)燦行、困控制爆”柜，轉(zhuǎn)頑向了凳“辭培育片、激班勵、統(tǒng)授權(quán)堵”鑄：前慢者是稿傳統(tǒng)存的管偏理，丙可稱歉之為尿管理悔科學(xué)閱；后韻者是機現(xiàn)代暑的管奮理，撞稱之奇為領(lǐng)慣導(dǎo)藝載術(shù)。泰二者釣的區(qū)窄別在煮于：觸圖2三-1營管盞理科烈學(xué)與刺領(lǐng)導(dǎo)奧藝術(shù)俊的區(qū)狡別奴管理疲理論著的發(fā)違展擾管理謊理論椅的發(fā)碑展分耐為四擱個階闖段：氧科學(xué)錯管理跌理論億、人舍際關(guān)鬧系理碌論、煉系統(tǒng)霸理論帽和權(quán)澡變理顏論。冰1.良科學(xué)撈管理破理論方科學(xué)毒管理沉的信余條是搏：工釀人就輪是機拳器，綁改善惠工作括流程蠶，就吩可以規(guī)提高挖工作聲效率淹。尤這一反階段冶主要釘是在直19錦世紀(jì)毅末2弦0世拔紀(jì)初死，以笑泰勒活、老借福特寨為代撿表，趨他們債通過菜研究熄工作沖過程集發(fā)現(xiàn)鬼總結(jié)昆內(nèi)在蝕規(guī)律麥、改倉善工圍作流賠程的緊方式電，分蘋別研茅究、終發(fā)明井了鏟施煤、午煤灰秒的專鋪用鏟盼鍬和雅流水恐線，躬后者伏直到抹今天秋還在曉使用敵。這塌種不渴斷改僻善工頂作流廣程的班科學(xué)筒管理回法在眉企業(yè)叮管理斯中仍孔然有鋪著比陶較重語要的乏作用胃。例南如現(xiàn)記在仍存然存芳在B暑PR泳（業(yè)館務(wù)流漫程重瞇組）侵的專翼業(yè)提潛法。掩2.杠人際命關(guān)系權(quán)理論除人際犬關(guān)系頑學(xué)派倘則認宴為：壯工人席是人貞，有火需求苗且需扁要激卷勵；依高效久率的眼工作最來自職于好眨的人紙際關(guān)材系。震人的笨需求羅是多溉層次各，總綠是由訪低向悠高逐漠步發(fā)爐展。惡員工歪的內(nèi)悉在需宇求其朝實就鼓是其閘工作鏈動機漲和動稼力所凝在，備滿足統(tǒng)需求鈴可調(diào)車動其購積極連性。桂3.盈系統(tǒng)擊理論裳系統(tǒng)左理論晝認為教：企璃業(yè)整蜘體是席一個侄系統(tǒng)覽，具練有人欲、組偵織、收結(jié)構(gòu)袖、技李術(shù)和財環(huán)境植等因蜂素。稼每個鬼企業(yè)貴都有送各自像的競常爭優(yōu)馳勢，嘆同時些也有撫各自濫的薄聞弱環(huán)論節(jié)，紡若想躺確定木正確夠的戰(zhàn)娘略，傻提高仿企業(yè)杯的競肝爭力嬌，根蘭據(jù)女“號水桶彈理論叔”聽，不榴但要抵組織稅和個揭人做嶼自己圓最擅矛長的關(guān)事，煙努力婆提高封、凸絮顯優(yōu)曠勢，訪更要軍不斷趴地彌鋼補、怨改進哈不足鴿之處按。災(zāi)4.朱權(quán)變伏理論奶權(quán)變截理論郵認為蹤：為惟一吐不變仿的就泰是變迫市場溜、客息戶、霞員工列，整津個環(huán)膚境都迅在不孫斷地晚變化耕，茂惟一藍不變膠的就暮是變陳，要蕩根據(jù)筆當(dāng)前桂實際滲情況膨，順醫(yī)勢應(yīng)展變，蘆否則日就會市遭到扣淘汰事。韓洽國三裳星總誰裁李輪健熙揀說：罷“傅除了網(wǎng)老婆親和孩冰子，姑一切哲都要類變。文”緒運動樣和變配化是痛世界書的一政種常漿態(tài)，所所以柄要適純應(yīng)變方化、般不斷選創(chuàng)新訪。證沒有屢最好染的，離只有睜最合忍適的舅管理朗對企吐業(yè)而密言，漁沒有嚼最好盜的管杰理，很只有鵝最合繼適的酸管理押，正此所謂許管理朗無定河式，住簡單垃照搬祖先進鉗經(jīng)驗寺是行屑不通悲的，紅必須濃進行煤很好紛的消倦化吸柱收，遭因地器制宜蛾，化撓為己儀用。蓬世上喜最好賊的鞋倉子是僻最合桐腳而瞎非最畫貴的悉鞋子稼，最棚好的螺老婆淘是適州合你辰愛你赤而非船最漂筐亮的鞭女人董，所龍以差最適暮合的呼才是賞最好稿的抽。鏈主管憤的作加用和槍存在壁價值絮1.歇主管笑的作蛋用扣在一蔬個正誰常運它作的奸企業(yè)棚中，疼不同牛層級斬人的投作用文應(yīng)當(dāng)爺是這晉樣的薦：霉領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)做對識的事墨情紫主管滔把事哲情做閑對死員工乞愉快料的做革事胞即領(lǐng)構(gòu)導(dǎo)做雹決策災(zāi)，主抹管去倉執(zhí)行煩，員相工具鋼體去終操作肝。仁領(lǐng)導(dǎo)匠掌握妻著企宿業(yè)大測量資艘源，貨決策羞要燃“下有所狼為有弄所不乎為摧”觀，選鏟擇市鞠場機巡會、壞帶領(lǐng)歐企業(yè)女發(fā)展笨。好謙像領(lǐng)頸導(dǎo)手撐握一床把梯火子，漢這是么企業(yè)鉗資源韻，市焰場投憲資機跪會是災(zāi)四面調(diào)墻，叔領(lǐng)導(dǎo)廈要決倍定把吧梯子漲靠在肯哪一引面墻費上。披然后剛，主罷管帶歸領(lǐng)員號工順反著梯閣子爬壓上正涌確的播墻頭層，當(dāng)直然員賠工是救愉快宣的而丟非被貢威逼切地爬爆上去升，這姨是員靠工主昂動還票是被糠動的燦區(qū)別隨。古由此離可見悄，如冤果要累想將橫領(lǐng)導(dǎo)絲正確舞的決擊策在紋員工疼那里診得到末具體土有效趁的執(zhí)舅行，把一線域主管世的中額間作肢用是賽至關(guān)轎重要通的。累他的怖一項訪必要漁的工付作任夠務(wù)，垂就是航要不腹斷地婦激勵杯和調(diào)森動員金工的殘積極脊性，喉使他怪們始長終處紛于愉茄快的雨狀態(tài)啦，并匪帶領(lǐng)級員工幸將領(lǐng)扎導(dǎo)做衡出的比戰(zhàn)略模選擇麗和決然策付沫諸實屆踐。員2.諸主管憂的存奮在價般值煙在企踏業(yè)當(dāng)草中，趨主管霉存在煮的價校值應(yīng)鈴該是際集合驚員工拜團隊章的力徐量去偽達成姑企業(yè)宿的績抓效，陶也就狂是說梢主管捉的價薄值不尾在于碧專業(yè)鞭能力污素質(zhì)櫻，而贈在于衛(wèi)團隊敬績效徐?？?nèi)黎b界優(yōu)瞞秀企衛(wèi)業(yè)衡仁量主匙管的吳標(biāo)準(zhǔn)拿是績偽效而案不是計經(jīng)驗蹈或者殊能力奪、學(xué)直歷。己一切科以績盯效管踢理為麻綱，指綱舉浩目張和，這率是2被1世躁紀(jì)主竹管的凡管理獲核心旗。御主管觸的自促身角棍色填主管租的自蔬身角木色可震以體騰現(xiàn)在潛學(xué)習(xí)哈者、弓模范良者、芽建設(shè)事者和羨培訓(xùn)穿者四役種身演份上霉：肚1.頁學(xué)習(xí)取者械一個萍合格蔬的主超管要糾“桌活到幟老、跨學(xué)到洪老貴”撞，終健生學(xué)嶺習(xí)，胡終生遇研修奔。要信關(guān)掉清電視三、扔罪掉晚借報，場拿起泛書本查，拒伴做店“最沙龍俯土豆份”策。制伴定讀摸書計爬劃，異每天確讀書頂研修碼一小柏時，塊三年材就可次以成昏為本泊行業(yè)趴的專鄙家。主2.狠模范裁者源身為牧主管謠，需組要言轎傳身膽教，竿處處況、時階刻做每員工汪的榜忘樣，惠才可謹能令隨員工焰在潛莖移默姜化之蠢中，蹤信服嘩地在杜其帶層領(lǐng)下裁，忠忘實于宇企業(yè)寶，敬巾業(yè)負著責(zé)，洽一起材為企巷業(yè)創(chuàng)達造績騎效。賽“鳴己所殺不欲槽，勿稍施于高人販”示，身汁教永串遠重沈于言濁傳，透示范艦、楷磁模的艷力量痰是巨凱大的糖。贈3.異建設(shè)謊者咐企業(yè)紙日常晨管理您的問蹄題，關(guān)大多娛是一卡些源捐自系基統(tǒng)、孕制度憤、規(guī)點則、頁流程疼的常炒見疑策難，歲這就值需要類主管卵不斷凍地完廁善工歸作的短流程淡、規(guī)黃則，前并對嗓可能干發(fā)生傘的事擴情提孝前預(yù)嶄應(yīng)，輕對自膽己的蛛部門予、員山工預(yù)席先作帽好各婆種相氣關(guān)培反訓(xùn)，道使他季們能依夠各田安其段職，胸自動揀的、扎正確朝地運殺轉(zhuǎn)，肯不要裝做事儲必躬待親葵的激“懲報時虹者脾”租，而麻要做趟所謂形的屢“抓鐘表頁制造互者厭”多。所郊以，械身為艦主管匯應(yīng)該仿“桂多修翅路、夠少管狹人與”常，管秧人只慎會造術(shù)成對降抗，盈“授修好剖馬路湖”訪即完問善工少作的順系統(tǒng)使和流塵程，麥讓員憐工這稻些車穴輛迅逐速奔信馳，范而我裹們只魄需做瑞交通顧警，嫁維護狡正常威的交松通秩蹄序就血可以塌了。浪4.聰培訓(xùn)疲者慨主管獸應(yīng)當(dāng)誼做部涉屬的便指導(dǎo)初者、稿輔導(dǎo)恐員、槳教練榜和導(dǎo)互師，側(cè)也就禾是要煮對員劍工不摸斷地帽進行妹職業(yè)罵化的億專業(yè)金培訓(xùn)呈，培英養(yǎng)企雷業(yè)需劑要的郵人才蒜。培習(xí)訓(xùn)的凍過程顯同時繩也是盛對自寄身經(jīng)絡(luò)營管胸理能飾力的潛培養(yǎng)懼提高攏過程鼓。稀管理辮的層帖次和飲技能向管理郊的層哭次秒傳統(tǒng)粉管理穴的層單次分翅為：階高層漸、中驚層和絡(luò)一線引。各聾個層愉級的屬管理課者各欣司其哄職，蒜努力舅做好對份內(nèi)播的事腰。尤版其不益要替匪下一郊層級犬代勞擋，出努現(xiàn)竄眨崗現(xiàn)糾象。煩一種朵非常窄有趣忌的現(xiàn)建象就康是竄旅崗，長有共嚇同向疲下竄淹崗的萌趨勢蚊：總影經(jīng)理帥常常駁在做蒜經(jīng)理歡的事神，經(jīng)宴理在深做主迎管的錯事，于主管磚在做顫員工型的事呆，而絡(luò)員工假則三嬌個一禮群、副五個綠一簇顏地圍拖在一戴起討幅論公燃司下攜一步姨的戰(zhàn)眼略規(guī)賊劃嗽—玩這原億本是醫(yī)總經(jīng)微理的翅事，扔因為笑員工浮太無臥聊、南空閑好所致筆。陷奇怪撕，員葡工太紗過空醬閑，蝴而主茂管卻化太過紐忙碌祝，總時經(jīng)理草更加奮忙得劍不亦痰忙乎務(wù)，這杏是為屠什么珍呢？熱圖2蔑-2幟管山理的份層次凡示意吳圖途第3蛇講述主延管的損角色常定位晃（二施）紐【本塞講重駁點】光1.忠管理很的層麻次和黑技能躺(二汁)惕2.申主管篩的常監(jiān)見病練癥膜3.穗管理明的兩剖難現(xiàn)孤象抹管理并的層雹次和惜技能迎(二癥)蹄“腫問題調(diào)猴子梁”渠的管避理澡1.通“壤問題辮猴子烘”瞇的涵范義出“慚問題姿猴子勿”杯就是逮由竄險崗現(xiàn)濕象引租發(fā)的符常見險問題徒，指株員工竟在工省作中新動輒憲請示姨主管礙，讓熄主管籌替他盼代為壓解決誕問題幼，而僑主管顏沒有參對所繩請示終問題記加以近區(qū)分枯，一彈概代蘿為解屠決，辮從而御惡性料循環(huán)酸，形括成了遷員工貝給管繁理者落布置叔任務(wù)幅的怪裹圈，狀主管編不堪撓重負維，而拔員工膏反而榆得到喉了過劍多的脈空閑雹。艘2.絮對失“乞問題浩猴子文”趴的管寫理況對于仔“方問題逃猴子肝”絞的管搞理，呼應(yīng)當(dāng)材做到妹：飾判別圈“港問題旬猴子霉”汪屬于令誰臥通常畜在評瘦判乓“厚問題降猴子揪”助屬于堂誰時今，實統(tǒng)際上欠就是蓬涉及諷到了忽授權(quán)傳層級援的分躬類，鎖可以活根據(jù)溪風(fēng)險筑、責(zé)樹任和董下屬詠的能斧力這漠三方甘面情仁況作撫為評路估的貌標(biāo)準(zhǔn)懲：盼①譯當(dāng)遇風(fēng)險勝、責(zé)道任較販大，喜下屬洞能力瘋遠遠城不夠已時，妄要將宰這作溝為一渠次對講下屬連進行今教育牲訓(xùn)練戲的大啞好機威會，伙讓下脹屬有密一次劈鍛煉伐學(xué)習(xí)忙的機伯會。晝②越當(dāng)克風(fēng)險料、責(zé)嚷任較嬌小而辮下屬感能力辱足夠圍，或劃即使晴不夠襯但發(fā)脫揮潛循力就紅可以歌完成默時，蜓要將軌“不問題勾猴子磚”露還給左下屬嫂，適肺當(dāng)?shù)仞W進行蒼過程揭控制刃和進涉度監(jiān)益督，歐盡量唐不直眨接參傲與問謙題的紅解決釀。擾怎樣噸處置仿“凡問題唐猴子廢”四①趨當(dāng)莖風(fēng)險埋、責(zé)級任較些大，織下屬苗能力倒遠遠倍不夠利時，寶主管擇可以渡和下剖屬一吳起共到同思雙考，碗分析丙擬訂表計劃從，制編定相扒關(guān)的兔時間順進度廈表；覽然后脊帶領(lǐng)孕下屬倚一步偷步地揭做，玻下屬流可以轎完成強的部好分要驅(qū)讓其皇自己竿完成獲，不瓦能獨翼立完懇成的筐部分雄可以修演示脆給他鬼，工檢作完博成后孟要讓騙他做尊工作獸總結(jié)帖。這交樣下裁次再怨遇到摸類似魄問題境時，酒下屬秤就可管以獨蒼立完絲成，莖或是腸只需漸要主父管在道適當(dāng)災(zāi)時施嗽以援同手即硬可。織②雨當(dāng)區(qū)風(fēng)險隊、責(zé)督任較恩小而蠢下屬島能力扣足夠綁，或央即使舌不夠盯但發(fā)彩揮潛燦力就坐可以箏完成猛時，偏有一蝶個與袋下屬川溝通扒的基貍本技螞巧叫酒做警“內(nèi)甜蜜揚開始咳”欣，就堤是首墻先給華予下翼屬適蜻當(dāng)?shù)膰谡J同電和肯麻定，傍鼓勵災(zāi)他獨幫立完午成。妙當(dāng)下便屬進躁一步砌請求具主管議做出街明確飄指示哭時，緣則要噸發(fā)出皺明確刷的工佛作指蹈令，此讓下啊屬獨錄立完究成，唯當(dāng)然伏也要概在必荷要時剛提供懸相關(guān)葉的幫飼助。析【案削例】困一天脅，王繼主管府正坐批在辦劇公室摟，下仍屬員種工來瓣請示點說：母“叨隔壁容那個退車間溉在漏嫁水，饅空調(diào)厘水滴孔到我希們車療間倉孝庫這暖邊了侍，給欠我們槽帶來另了不唐少麻鍋煩，蝶可因室為涉放及到店別的冰部門豬，是步不是包請您助過去仆跟他桶們打注個招鄉(xiāng)呼？返”愛王主摘管馬辭上說例：啟“岔好呀保！我耍去看母看！怎”濾但剛孟走出絲門時酸心里倆想：棟“銀不對省！怎茶么又急變成傭我去句干了巨！怪慰不得貝我這裙么忙討！法”底于是獲馬上屋把該舟員工瞇叫了松回來敞說：碌“逃剛才朗這個賀問題斥你完拐全可拋以處癥理的參，所購以還擾是麻捆煩你妻自己敘去協(xié)效調(diào)一健下，郵協(xié)調(diào)挽的結(jié)鴿果告恩訴我該，如葵果協(xié)魚調(diào)不見行，瑞再來巖找我儲，去教吧。謎”弊15徹分鐘癥之后菌，該返員工土過來匆匯報枝說：做“歷不需否要您概去了亭，小稀事一鳴樁，厲我們夢已經(jīng)戰(zhàn)搞定把了。?！弊小咀月蓹z】戒請您脆回答菌以下盆問題挽。紡1．恥請您病認真塵反思粗自己公的管窯理工室作，渴并思錄考：器第一游，在庫工作紡當(dāng)中監(jiān)，您玩幫員篇工代左勞了棄哪些紗“蝕問題衣猴子炕”農(nóng)？數(shù)@牙__質(zhì)__語__律__剩__導(dǎo)__痕__戒__飯__紅__溜__乎__夸__濫__寄__播__笨__換__別__堅__畫__形__貢__刷__毀__顏__維__屯__羨__迅_斧__傳__蠶__診__倍__酸__揪__竭__州__冰__副__繪__弓__暢__懸__認__刪__寒__導(dǎo)__贊__躲__菜__懇__徑__累__扮__綁__素__籍__尖__么第二券，以砍后面疫臨這僅些豬“偉問題個猴子針”外時，拾您應(yīng)冰當(dāng)如惰何處蜂理？慶@度__汪__好__檢__幅__爭__夜__習(xí)__夾__勺__綱__蝕__策__潑__桌__疲__量__刊__蹤__偶__茄__傅__炸__吃__漢__邪__要__乖__旦__芹_沿__析__燦__融__允__丘__土__白__蕉__啦__腦__在__亭__址__安__畢__鴿__裙__開__到__求__鳳__姑__溉__別__寒__客__嗽__椒__銅__吼2．此請您負根據(jù)口以下喬情景靈回答縣問題撐：秤員工中甲說剝：領(lǐng)爭導(dǎo)，矛您看家這件軋事情研……肺，應(yīng)逝該怎奇樣處遺理？菜經(jīng)理維乙說削：那舅你說朱該怎推么辦嘩呢？據(jù)員工盤甲說它：我泛不懂旁才問儀您呀眉，您療怎么敬反過南來問酸我？籌請您薄談?wù)動杲?jīng)理已乙的鐘處理拐方式戶存在廈什么敏問題篇，應(yīng)氏當(dāng)如顏何去袋做？通@飯__回__尊__購__熟_瘡__統(tǒng)__扔__醋__鋼__變__姨__硬__儲__評__元__打__豐__喇__坊__咱__里__授__潑__仙__伴__管__斜__吹__張__鴿__詞__油__任__閉__到__郊__恥__廈__蒼__調(diào)__五__切__得__桶__后__就__炭__啞__才__紛__己__專__符__垂__局__籃__痰__響__恐__閱見參鎖考答潮案洗2-晉1管得參考丘答案共2-環(huán)1肆經(jīng)理問乙應(yīng)驗該是須比較點清楚豬不應(yīng)完當(dāng)輕領(lǐng)易替純員工壽解決式后者愛可能便能夠塞獨立殖解決按的問賄題，地但是景處理旁的方含式上腎卻欠鹿妥當(dāng)檔，造蝦成了炭與員田工對恰峙的琴局面蘭。睛如果械該問慈題風(fēng)慈險、塵責(zé)任于較大孤，員援工能欣力不啦夠，雜應(yīng)該賽將這赴當(dāng)作披訓(xùn)練押培養(yǎng)尖員工以的機趣會，遠可以副引領(lǐng)針員工棋共同瘋探討敢解決桐問題沿之道舉。員繳工能片夠完支成的鋼部分勺則要票讓他皇獨立險完成謹，員醒工能己力不賢足的困某一手方面掌可演售示給喚他看威，工胳作完瀉成后攜可根典據(jù)情巖況讓泡員工椒做出叮工作歷總結(jié)斗，以承便下曬次出齡現(xiàn)類境似問竿題時串員工砌可以班更加處容易駁地獨皺立解起決。牌如果六該問廊題風(fēng)蝕險、李責(zé)任捉較小科，下粉屬的訊能力撲足夠譜，或庸是發(fā)稼揮一叫下潛杜力即項可，射那么鴉就應(yīng)新當(dāng)給挎予他廣適當(dāng)慧的肯循定和絹鼓勵遞，比死如說垂：盛“璃你是猴很聰藍明能接干的役，我惱相信柔你經(jīng)妥過努烘力，葵一定慌是能隨夠完孔成得報很好桃的，尊說說瞎看，沾你打升算怎畫么辦舉？滴”只進行瞇甜蜜今開始虧。然武后再憑下明者確指爸令，初讓他丙獨立苦完成娃。咐管理庸的技斯能戒管理伏者需季要掌槐握的倘主要拒技能離有個專業(yè)畝技能屠、概溜括技顛能和寒人際歷技能體三類強。挨1.盼專業(yè)見技能尺專業(yè)朗技能雕指專辦業(yè)崗奴位所狗需要泥的業(yè)凱務(wù)技倦術(shù)等派能力眼。這辰類技芝能較超為務(wù)翠實，奪職務(wù)慎越低暑，對馳專業(yè)伴技能符的要紫求就渠越高剃。照2.駝概括戰(zhàn)技能踐概括暑技能情指理擇性的摔思考器、分貿(mào)析、旱判斷枝、決俯策能籍力。亦這類戀技能款相對宮務(wù)虛火，笑職務(wù)級越高陽，對奇概括子技能叛的要昆求也榆就越唱高。度3.忠人際閱技能受即人隙力資呢源管景理的徑能力勒。這孝是不鍬論職晨務(wù)高乖低，季都應(yīng)宋當(dāng)掌酷握的驚技能訪。當(dāng)枯然，弦高階鼠主管網(wǎng)與一薄線主產(chǎn)管的瀉人際性技能辣內(nèi)涵豬有所拜不同歌，高寒階主蝴管是斥把合阿適的旗人放啟在合坦適的染崗位消上，球人盡鞠其才侍，人臉才資給本運孕用。舍一線稼主管柱是調(diào)踢動員傲工積抬極性昂，使雙其能竭愉快隨地做瓶事，番員工匪激勵釀和訓(xùn)俘練。什人力椅資源慘管理房的能朝力常長常被叼管理若者忽羨視，男這是廊常見葉的現(xiàn)孩象。美對這花三類幸技能波的要度求與汁職務(wù)遍的關(guān)榮系如唱下圖首所示吵：炭圖2哲-3栗管辣理技燕能示誦意圖獸思雜考禿1．乞三國秘的劉蝴備雖益不具坑備文寧、武你等專稿業(yè)能蓮力，安卻具哈有當(dāng)姐蜀國笨皇帝倡的能踐力，念為什米么？羨2．性做餅蛋干食侄品的晉納貝貨斯克臭的總握經(jīng)理池不太炕懂電帳腦和善軟件濱，去迫一家鴉知名補軟件灘公司輝當(dāng)C段EO泄，他清能勝喇任嗎售？為援什么續(xù)？如概果他斤當(dāng)一臭線主程管呢跪？召由員翼工提斤升為浪主管邊的人偶，專漫業(yè)技銳能和挑工作椒積極輸性一膨般都烏比較壓高，早但是工往往縮由于激沒有櫻受過補管理赤的訓(xùn)闖練，煎人際古技能蕩、概庭括技早能較美低。絮他們黨往往肥仍將夾自己醫(yī)定位意于專發(fā)業(yè)技胳術(shù)的糠骨干毫員工御，這強樣會末更加原阻礙或他們通成為腎一個框合格駐的主擋管。挑因此敲，隨廳著職素務(wù)的捆提升裹，要永重視蒼管理倦理論少的學(xué)服習(xí)，端注意泰努力才培養(yǎng)鬧自己棍的柿概括殼技能驕。慶主管貫的常夢見病址癥確主管愧的常廉見病博癥主佩要有乒年輕敬主管閑并發(fā)權(quán)癥和蔽老主君管綜磁合癥只兩種姐：謝年輕懶主管罰并發(fā)穗癥谷1.何癥狀獎20黑多歲哀第一晃次走工上領(lǐng)世導(dǎo)崗福位的支年輕遇主管炎，往孟往會核走這長樣兩丟個極罷端：聲急于遭求成途具體稻表現(xiàn)腥為由愚于慣時性作桿用，非仍然血將自貍己定滴位于放骨干劈員工膀，為芝了把曉工作宜完成賄好，碑埋頭鴨忙于描各項泳事務(wù)晚，卻嶼忘記伶了管古理的狂職責(zé)日是迫計劃合、安版排、生督導(dǎo)暖；在私管理英工作狹中雖鄙然敢莖于管反理，卵但過捆于急舟躁，春方法季簡單再粗暴劍，有計時還碰會將系自己猾意愿企強加終于人溝，導(dǎo)大致人索際關(guān)登系處達理不濕當(dāng)。若過于哀和緩襪具體覽表現(xiàn)非為不痰習(xí)慣葉培訓(xùn)宇和授和權(quán)員異工，匹害怕帽得罪太人，下如同剪好好吸先生映，不汽敢管單理，斧認為刪很多榜事務(wù)掛與其油花時融間教貼員工木還不案如自燃己親園自去霜做，較使團呈隊疏揮于管于理，辦缺乏好凝聚臣力。林2.簡“肉治療定”祝建議餐針對奏以上滑病癥估，年榆輕主邪管應(yīng)遵當(dāng)這蹤樣要丟求自戴己：鳳正確潤面對斤必然皮的挫呆折和探痛苦珠敢于持管理該、嚴躁格管拔理壓善于桂管理敞、掌暗握技裂巧剪老主俊管綜奪合癥信1.騰癥狀摟老主軍管綜拐合癥張的癥功狀主便要有吉：挖◆館經(jīng)驗話主義芳，慣稱性思篩維，努思想蔥保守游，不皇愿創(chuàng)廟新，緒無功迅無過扁，得偽過且概過梁◆素工作哄目標(biāo)竊不明瓜確，謊制定臉計劃山不周貧詳，血管理療執(zhí)行那不到博位尤◆季行為痰過程禿控制在不利語，事蒙后檢枝討不剪予改兇進訓(xùn)◆君對下勿屬的周指導(dǎo)電、糾案正和亞嚴格基要求羨不夠虜，過淡于泛宏人情蟻化珍2.塘“肥治療廳”仆建議蛋老主灑管并松不是灰指年盒齡大恢的主羽管，悼在同先一個堅崗位嫩做了漠三年段以上聚仍然量沒有凝創(chuàng)新偵、沒運有進佛取、俱成長悄的主暢管都怒可以稀稱為妥老主匯管。街因此飲，包偉括年溫輕主證管在戀內(nèi)的滲所有戚主管冰都應(yīng)忽不斷罩警示膛自己巧，不煤能安浮于現(xiàn)疾狀，鄙要適蜓當(dāng)?shù)厮平o自放己、院下屬星以壓沙力，推努力窯創(chuàng)新蟻，否艷則只毫?xí)购痰貌拷唛T乃蠟至企抓業(yè)走立向衰雄亡。酸員工燈管理疑的兩擦難現(xiàn)昏象甚主管流與下久屬的前關(guān)系厭對于彼管理辛者而布言，河存在堵這樣方一個菌兩難緞現(xiàn)象觀：即位在對斃待員溪工時破，到搖底應(yīng)留該嚴岡格管辨理，獎還是園親情尚管理再。甲管理遷過于大嚴格程，員甚工有列可能尊產(chǎn)生靈抵觸閘心理嶄，并榜出現(xiàn)抗消極嗓怠工魔的現(xiàn)古象，偵人際熄關(guān)系吉也會殲隨之壓緊張殲。但奪一味湯的溫重情管精理，幫員工語又可碌能對群主管舟不夠揭尊重癥，布爆置工逗作任提務(wù)時分可能體還會棉出現(xiàn)茶討價胡還價藝的現(xiàn)茅象。漿那么妥，應(yīng)曬該怎專么辦冒呢？準(zhǔn)積極仍的人尺性假半設(shè)巴對于售員工揉的管累理究揭竟應(yīng)籃在嚴愁格管絮理和茂親情抄管理醬中做用何種促選擇申，管頭理學(xué)失家求毛助于索對人狡性的貨理解障。淚1.午X、賄Y理搭論縱首先劉，產(chǎn)刑生兩僵個相幼對的顆經(jīng)典漆理論纖：X滾、Y臟理論等。X有、Y竄理論沸分別壘對人嚷性持匹有消哪極和異積極龍的看灰法，憶其內(nèi)比容如矩下圖地所示蹈：揭圖2至-4挨兩拆種人忘性假變設(shè)烏2.衣Z理啞論悔在這膜兩種寨理論嚇的基犬礎(chǔ)上攻還產(chǎn)爽生了異一種呈Z理喂論，閉即認夢為員偵工既垂不是言簡單帆的X學(xué)型，資也不叛是簡飄單的頸Y型材，而吐是既龜有X粱又有絲Y，圍同時柏存在晉積極如和消眾極兩裂種品桿格。央基于蒼這種微理論辟，對暖待員輩工既清要設(shè)漸法激填勵他佳積極份的品零格，罰又要務(wù)用適卷當(dāng)?shù)母殴芾斫阒贫燃迣χ炯右岳准s束典，簡視單地鼠選擇焦嚴格疏管理叉或是奧親情囑管理括都是勿行不秧通的僵。是對待歸員工亞的法茅則回通過折上述紫理論瓜，我邪們可衛(wèi)以總監(jiān)結(jié)出框這樣燃三點傳對待河員工隔的法躍則：蒙1.租有情敢的領(lǐng)柱導(dǎo)澡有情喜的領(lǐng)毅導(dǎo)是課指作班為主蜓管應(yīng)余當(dāng)考猾慮到腥員工芒的心兼理、歪自尊懼和情匯緒，嘗要關(guān)礎(chǔ)心、徐尊重踐、激表勵、并培育接員工路，這霸可以嫌稱為蘭領(lǐng)導(dǎo)半藝術(shù)棉。因橋為人奶與人飾不盡壇相同輸，人忌的需晚求也兆不一拼樣，魯所以孤要因捆人而貢異，茂對癥隨下藥仙。這友種領(lǐng)隱導(dǎo)藝貧術(shù)是蹤柔性物的，鉗以人洋為本患的。煙2.清無情榮的管慣理途然而幸作為房主管達，面揀對企喂業(yè)交截付的絮工作攏任務(wù)眠時，懸就應(yīng)達該嚴箏格按班照企疤業(yè)的積標(biāo)準(zhǔn)量、要榜求，量一絲癢不茍碑的完雅成，溪相同動崗位密的所絹有人匆都要噴按照交同一糧個標(biāo)疫準(zhǔn)去挪要求全，不忍能因吸人而捐異，獵為了辣符合意績效嚴標(biāo)準(zhǔn)漏，管貫理就渾必須繳嚴格攏，甚沃至是泉殘酷只、無護情的竄，這踏稱為擊管理器科學(xué)極。管喝理科斯學(xué)是濾剛性同，是可有一批定的車規(guī)范肆和標(biāo)忘準(zhǔn)的擺，是桐對事無不對屈人的攏。扁3.迷絕情正的制科度忠有情補的領(lǐng)辭導(dǎo)、蘋無情挨的管需理，添都要巨建立牲在制框度管六理這糾一基邪礎(chǔ)之膨上。駝現(xiàn)代馳企業(yè)撈必須淘用制由度管收理團測隊。腔制度蹈第一降，領(lǐng)宴導(dǎo)第允二。堂管理值模式晉當(dāng)然胞，管復(fù)理的模模式面不是菜固定突的，取要根哈據(jù)員徐工、椒團隊貝、企才業(yè)發(fā)斤展的刪不同尿階段嚼而采或取相牧應(yīng)的野管理應(yīng)模式捏。通獎常管膽理模恩式可鞭以分耽為內(nèi)乎容型櫻、行廊為型供、結(jié)妥果型祥、人使文型血四種都。向1.恒內(nèi)容導(dǎo)型歡內(nèi)容會型指只領(lǐng)導(dǎo)燥親力山親為廣事必控躬親迷地做鼠一切陡事情倦，隨吧時置婆身于炭工作狼和困稈難的吉第一局線。炒企業(yè)倡在危馬機、僚變革慶、重鳳大轉(zhuǎn)小變或炎初創(chuàng)更期的妹時候儉，管寸理模鎮(zhèn)式應(yīng)似采用沫內(nèi)容賄型。而2.原行為麻型專行為礙型具甲有兩螺個特妥點：太1．沙行為鴿過程久強化遵管理己，加府以控護制和粘監(jiān)督融；2臺．嚴泊格要客求的朱同時墓對員堵工工辟作技饞能進要行教麥育訓(xùn)仔練。識企業(yè)指發(fā)展琴到一敗定的況規(guī)模胃、程墳度時誦，適鐵合采俊取行什為型玩。揉3.前結(jié)果歉型渠也就鍵是在稻給出徑游戲投規(guī)則脾和獎含勵制伏度的長情形具下，綱不問咸具體脾的過拌程，碌只注爛重工蜘作實群效和辱結(jié)果持，以盟績效施為導(dǎo)伶向。每這主爛要適蛛用于需企業(yè)兔發(fā)展叮到較執(zhí)成熟污階段碼時。好4.征人文英型峰是指曬較之贈于業(yè)芬績，云更為跡重視疾企業(yè)疑文化堆的創(chuàng)昏立。以這只宮適用董于企征業(yè)發(fā)診展十歲分成荷熟，匆不需托要過蜻多管史理就焰完全止可以玩自動常運轉(zhuǎn)特時。喬所以柜說，傳企業(yè)電家的繡成長逗是由澤實業(yè)羽家一惜步步唯走向賤哲學(xué)致家、張思想到家和騰精神翻領(lǐng)袖抖。堵【本淡講小慌結(jié)】便本講適講述焰的重肌點是咳主管太的角腰色定朝位。淹首先源介紹輝了一戀些與敞管理俱相關(guān)酷的基槳本定餃義、墊理論蘇，探疾討了泰主管很在企路業(yè)中暢的作過用和怎存在岔價值隱，介匆紹了給主管液應(yīng)當(dāng)膜扮演堂的四乎種角懷色：尿?qū)W習(xí)焰者、蹦模范吵者、戚建設(shè)伴者和趁培訓(xùn)壟者。太之后約介紹穴了管未理的濁層次蹤，并敬指出偶不要粘輕易泡替下捐屬解針決惠“輝問題朗猴子伙”減，要領(lǐng)根據(jù)先實際誘情況代來應(yīng)籮對；嚷另外著還介蒜紹了肉管理跨的三怕種技楊能，汗以及效各技壞能與儲職務(wù)完高低談之間王的關(guān)災(zāi)系；志列舉爆了主境管的閱一些浙常見陵錯誤籮和趙“槽病癥政”壯，以呀及相芽應(yīng)的經(jīng)對策述。最星后討核論了脊對待救員工卻管理凈的兩溝難現(xiàn)逆象，督并在刷理論委的基性礎(chǔ)上杯將管已理的約原則芬總結(jié)潮為璃“魚有情舟的領(lǐng)未導(dǎo)，脂無情存的管脖理和徐絕情志的制成度。蟲”雖【心督得體件會】貧__姜__囑__山__時__雷__表__集__隔__灰__甘__尾__談__命__收__界__帽__背__艙__羽__窩__歲__嫂__贈__捐__位__陰__排__伍__攀__王__苦__釣__畫__吊__廁__喘__蓬__饞__司__戀__菠__堵__綁__徹__恥__濱__惜__縮__悄__拋__昌__偷__橡__昌__草__惕__趨__沫__川__陳__河__膛__語__閉__島__腥__近__招__堆__恩__族__暮__外__許__泳__甲__奉__窄__圍__吉__些__做__攤__喊__湖__款__擁__衛(wèi)__素__避第4倦講涼管海理的杯職能周和管校理循已環(huán)泊【本葵講重古點】揮管理肥的職埋能和抬循環(huán)窩概述計劃執(zhí)行控制敬案例怨研討翁管理孟的職勿能和肉循環(huán)狗概述迅國際踏上，強關(guān)于邊管理趕職能提和管妹理循衡環(huán)的猶說法寬多種寧多樣乏，可紛以匯騰總為崗三大遞單元矩：細計劃慣、執(zhí)殲行和構(gòu)控制脖。告圖3損-1堪諒管理裝的職追能和菊管理嚷循環(huán)窗圖蹤1.夏管理我職能抽不同弱的管槽理學(xué)怕派針頁對這浙個理握念有報不同笛的擴紙充，驗比如姐菲利陜普倍?所克特蜂勒就亡在其辯《營氧銷管雀理》蝕一書輝中，戶認為攏管理鈔要先糖做分朗析，膜然后孔制定旱計劃段，因澆此將展計劃蓮分為端分析惡和計躬劃。些這樣洽一來色管理象職能鴉也可辛以分剃作哀分析總、計誕劃、香執(zhí)行宅和控愈制憐四個嚷單元容。再2.沙管理夕循環(huán)石關(guān)于粥管理亡循環(huán)舌，著溫名管姜理學(xué)關(guān)家戴搏明有助一個朱提法玩，叫媽做P渠DC述A。姨實際班上是支把三震大單卸元中啞的控防制分化為檢封核、善改善伯與行尊動兩旬部分鬼。宗3.侵管理盼的五受項職制能促學(xué)術(shù)卡界普叨遍認特為帶管理衛(wèi)的職仙能主焰要有遵五項套：計箏劃、它組織耀、人烤事、攏指揮凍和控仍制。鵲而小組織嘗、人壽事和滅指揮荷正是叼三大滲單元免中執(zhí)花行的慌細分螞，所腫以五螺項職紫能也扛可以倉視為寒三大蝦職能思。計劃搞1．似計劃帝的三申個層梳級礙計劃岔是制配定實發(fā)現(xiàn)目溜標(biāo)的之路線害圖。撈計劃鏡首先某要鎖去定目禾標(biāo)，武其次借是如遍何去講實現(xiàn)即。因污此，橡根據(jù)澡上一音講提煙到的錄管理騎的三膜個層谷級，斷計劃生也可曉分為彩三大型層級插：高襖層決撲策者閱解決努“慕做什辭么醫(yī)”鎖和費“劉為什展么額”幸兩個傻問題聾，即經(jīng)制定非戰(zhàn)略劈規(guī)劃灘和政江策；菊中層炭要做魚的是獅程序挽，即律“蠢如何夾做循”扶的問深題；烤一線視主管店和員鏡工則之制定烏戰(zhàn)術(shù)論計劃傷，是觀“版何時畜做殘”截的問件題，籍主要役是做鼻出具泄體的駱進度譯表和妻日程偵表。萍圖3你-2季計冰劃的惜三大嗽層級滴示意拘圖捕2．燙計劃開目標(biāo)說的S泰MA墨RT細原則積在設(shè)魯定計送劃目柿標(biāo)時勵，應(yīng)夜符合飾SM嚇AR擊T原摩則。渴此外述，各妹級領(lǐng)頸導(dǎo)、投主管嘩在給捎下屬愧下達鋪指令賴時也剃要符瑞合S延MA仙RT嘉原則題，以溪避免俊因指機令不鋸清而蜘在執(zhí)蓮行過懲程中老產(chǎn)生毒過失匹。鑒仍于指收令傳棵播過肉程中雜可能篩存在釣的種腳種障姐礙，屯還要慚善于辮使用虛小便相箋，寇以達太到明面確傳盒達指橋令的丹目的鼓。塞【自研檢】漁請您罵閱讀梢以下桑的計毯劃目給標(biāo)，途判斷撕是否轟符合忍SM悶A彎RT蠶槍寺最生陰撥霧汁籌勵1．杯20艷05茶年在第員工敘培訓(xùn)司方面繳要加集大力蹤度。誰@舊__真__失__奔__烏__曲__劃__居__趁__精__弓__艘__湖__窮__倉__另__獻__既__育__倆__搶__逢__弱__開__朱__雀__庸__愿__黎__扔_智__濤__配__朝__津__遲__改__拐__曉__倘__弦__相__扎__老__谷__勇__串__住__幻__丈__硬__油__賺__運__妹__壟__壩__畝__桿__擱__著2．拳希望免你們兆部門船提高晝團隊姨協(xié)作仙能力腐。服@姜__銅__勝__聚__鼓__黨__刪__俯__益__銳__慕__默__撇__旬__氏__海__掃__玉__坊__椅__逗__腥__件__瞇__饅__花__盈__纏__田__倍_衛(wèi)__例__蝶__衰__研__嘴__饅__餡__初__兵__費__皇__滔__熟__督__索__碗__干__微__質(zhì)__致__委__瓜__僅__唯__刺__滋__燦__趴__耀__紋3．溝客戶葛滿意漁度必逼須提如高到圖95按%以孫上遍@申__喝__閣__膀__刻__尚__售__叼__滅__置__楚__旺__漁__雪__再__蹄__壇__鉆__撤__繳__及__淺__俱__隨__線__擔(dān)__峰__堡__過__杰_俘__釀__吧__匆__反__伴__織__孟__屈__露__叨__甘__忽__麗__栗__甘__服__趟__勞__裕__攻__信__治__萌__挎__詳__仰__逗__繡__他__勺4．黃20娃05倉年部習(xí)門費肝用成腹本不企得超抱過1傍0萬楊元興@載__跌__貸__葬__群__云__激__三__種__持__碼__貨__源__偉__崗__誰__遍__顫__湊__壓__菠__稍__燦__苗__軌__屬__午__拳__填__直_詠__漏__亡__請__摸__慨__鹽__妻__莊__嗎__想__也__志__坡__取__叨__閃__鍋__訓(xùn)__摩__替__殿__衫__夜__蔥__鹽__被__卡__往__慌__多5．酷你必賢須在證半年很內(nèi)減旱肥2貼0公渴斤銳@張__碎__雖__疑__扁__蝦__爸__圣__袋__痛__很__比__家__長__啄__棒__卵__巷__撿__漆__罪__設(shè)__肺__盼__恥__覽__罵__緒__哄__冊_烤__鍛__土__欣__易__爬__妻__性__拍__餓__耐__洗__瞇__繞__撇__凱__軋__棵__害__蕩__處__超__啄__祥__閃__客__場__肉__沸__毫__丙見參腥考答庭案3蹦-1鴉1．潑M；租2．如T、督M；圈3．提T；竭4．討如果寺10棋萬塊諸的指斜標(biāo)對污于實淡際可鋪行，嚷則符潑合S名MA溉RT直各項期要素季；5戀．如邊果減忍肥2苗0公丑斤根側(cè)據(jù)實河際情身況可醉行，使則符罷合S辰MA吸RT譯各項自要素級。巾3．尺制定描月、斥周計膜劃微很多裙企業(yè)怎在月聯(lián)底要消制定件下個孤月的湖工作燥計劃旺，總秋結(jié)本淹月的炎工作雞情況蝴，并井逐一蔽進行珍認真俱檢討憂，國垮際上尾著名劣的麥創(chuàng)肯錫距顧問錫公司勻向全卷世界香經(jīng)理舟人推敞薦了塑一種為月和汗周的赤工作狀計劃宋，其像主要術(shù)內(nèi)容五如下拖圖所薄示：筋每月犁工作情計劃定部門勺期間動填表瓦人業(yè)日期差重點僵工作溉工作健目標(biāo)鳴具體憤行動至責(zé)任動人午完成疫時間蹲所需隙資源貍

粗

棍

史

合

固

毯

密

肝

戶

棕

謎

濁圖3啦-3蔽每狹月工膚作計公劃圖肉通常演，董柿事會繁要求猴總經(jīng)年理等塞高層洲管理圖者做慕年計赴劃；藝總經(jīng)停理要飾求部創(chuàng)門經(jīng)盒理等練中層期管理柏者做樸月計運劃；達而部晉門經(jīng)忠理則腿要求霸一線誕主管櫻做周孤計劃女。經(jīng)季過麥牧肯錫仔公司迎對全蚊世界藥優(yōu)秀竄企業(yè)初經(jīng)理稱人在糞進行故計劃奧與目叛標(biāo)落少實的欄情況塘研究疾，發(fā)潑現(xiàn)執(zhí)爐行得顏有效辯性最養(yǎng)好的坑計劃喉是周刃計劃密。因享此，尾一線悶主管垮要做避好周典計劃國，這騰意味增著主溜管應(yīng)鑼要求忠每個黑員工撿制定菌周計沸劃，尿并對理其計饅劃的蒼執(zhí)行腥過程鏡有追寬蹤和壯控制持，在炊計劃駁這一棋環(huán)節(jié)靜就力擔(dān)圖避岔免執(zhí)餐行力槳出偏河的問牙題。執(zhí)行茫執(zhí)行室包括篇組織丟、人填事和唯指揮淋。組織折組織越即合嫌理分光配工炎作任鵝務(wù)。婦當(dāng)工予作任耍務(wù)被欲分配法的時涉候，紛就會票形成管一定部的職守務(wù)，翠而浮職務(wù)賣形成擴時，瞧就會葵產(chǎn)生耽四項管內(nèi)容籃：任研務(wù)、棗權(quán)利以、責(zé)電任和閘利益袋。闖也就背是說倦，任峰務(wù)要衫有人殘去完擦成；剖完成濾任務(wù)慎的人負要有返相應(yīng)乏的權(quán)躲利和澇資源標(biāo)；完算成任扒務(wù)的姥好壞違應(yīng)當(dāng)灶承擔(dān)矛相應(yīng)概的責(zé)愉任；供如果攔任務(wù)氧完成服得好荒應(yīng)該包給予德相應(yīng)疼的利覆益?？趫D3盼-4短組素織職腐能示廟意圖人事復(fù)人事克即指蒙人力提資源畢的管狡理和染規(guī)劃凱。企濾業(yè)應(yīng)脆當(dāng)尊蒸重包三括現(xiàn)滑有的小人力缸、未昨來的鍛人力恨和包榜括未撫來解善決方促案在做內(nèi)的杰人力貫資源佩規(guī)劃富。同姿時，扮70杯％的軌人力繞資源疊管理漠工作因是各烏層級誠主管嘗的本喇職工劉作，市而不事是附擋加的山工作搖，更存不是針很多炒主管還誤認證為的付“壓份外碑之事巖”禽。因部此2辛1世況紀(jì)的連主管熔，首黃先要座成為眼半個賣人力準(zhǔn)資源第管理存專家禾，使注選才脫、育揭才、義用才劇和留椒才成捆為本涉職工貞作的霸重要債部分娛，因驢為如潔何建乓立一蠅支有繡戰(zhàn)斗斯力的凍員工化隊伍蹈，比勇機械蔥地完池成企罰業(yè)的背業(yè)務(wù)箱指標(biāo)陪更為翻重要橋。東圖3窯-5翻人妨事職胡能示蜘意圖指揮騾指揮懷包括度激勵爽、領(lǐng)蛾導(dǎo)、駱溝通袋等。腰1．獄激勵而激勵賄過程寨中存喘在一什種人切的行部為模極式：麻人有抖了需揀要以咬后才鉗會產(chǎn)祝生動幕機，賢產(chǎn)生課動機釀以后抖才會鋸有行吩為，羞有行摸為以瞎后就喪能實礦現(xiàn)目局標(biāo)。踢通常拾從兩揪個方育面來肌研究神這一犧行為敢模式福：研下究員鋼工心貴理動袖機的更稱為抬內(nèi)容鞠型；塌而研奏究有勉了動爽機之嫁后采末取何貞種行駱為的蜜則稱祝為過私程型傭。賄圖3訓(xùn)-6救指雅揮職宮能及佩激勵唯示意濤圖傘2.昆領(lǐng)導(dǎo)且領(lǐng)導(dǎo)畫者的虧三個雖要求違領(lǐng)導(dǎo)從者要遞符合懲以下壘三個拾要求虎：紐第一撫，自手發(fā)地慶發(fā)揮填個人玉能力寸；呀第二弓，有津奮斗際目標(biāo)妥；浪第三跪，能迫夠影疏響他危人的曬行為獅。吼管理寨方格慣理論認另外羞，這踩里向之您介悼紹一慣種經(jīng)鄰典的證管理蹲方格熊理論決（如監(jiān)圖3交-7雖），羨它把禍關(guān)心面生產(chǎn)留和關(guān)文心員構(gòu)工都暑按照骨1到宿9的嶺順序施，由兼低向兼高分鍛為9繪個層快次。燃從中咱我們速可以宋總結(jié)丟出這飾樣五抗種管愧理者紐：架①循1捧.1夫方格悟既不裁關(guān)心艱生產(chǎn)訓(xùn)又不沾關(guān)心膽員工慈，可糧稱為浪無所希事事初的管毛理者遲。但燥在企遼業(yè)發(fā)陪展較統(tǒng)為成牽熟的侄時候堵，內(nèi)防部卻哨應(yīng)該踩有這企樣一圾個無門所事勢事的姜管理櫻者，校就是掏董事悉長。古②蓋9北.1杜方格碎很關(guān)就心生賣產(chǎn)，贏但不鮮關(guān)心省員工孝，一百切從笛績效查出發(fā)蟲，這押屬于廟生產(chǎn)餓推動喚型管顏理者縮。員關(guān)工往著往對己這種錢工作傲狂式頌的管計理者膀敬而衫遠之駕，但亮由于疫評估勒管理璃者的斧標(biāo)準(zhǔn)電往往牲正是資績效古，所院以這袍類管板理者猾往往街更有全可能卵提升涂到高總層中縣去。想③公1支.9蔑方格泥不關(guān)程心生皂產(chǎn)，懲很關(guān)幕心員呢工，屠可稱余為鄉(xiāng)葛村俱膚樂部怪型管捆理者估。以細往很弱多傳上統(tǒng)的漸國有擁企業(yè)爪的管亂理者鏡就是者如此菜，不贏在乎菌業(yè)績鞋，只蛛要企鏟業(yè)上賽下輕鑰松、蝴開心靈、融肢洽就醒好。茶這類麗管理繩者往甩往會山被替殘換，核否則得就有網(wǎng)可能叫使企黑業(yè)關(guān)驕停并柏轉(zhuǎn)，支因為眨沒有奉績效澇的企縱業(yè)是絨無法崇生存遵的。虜④作5拉.5顫方格錯一半鴿關(guān)心齡生產(chǎn)仗，一持半關(guān)踢心員陷工，患這種捆叫做稠中庸筑之道笨管理豐者。耕兩方逮面兼肯顧，授卻都錄做的若不夠液好，尊任務(wù)飼常常答完不霧成，胖員工劫也常嬸常有例意見仿。椒⑤膀9糕.9撇方格籍既十話分關(guān)逼心員賭工，戚又十蕩分關(guān)蔥心生貨產(chǎn)，獄這可療稱為昏卓越郵團隊胞管理臨者。多這種演管理陜者既姿能獲撐取出鞭色的眠績效晨，又慚可以馳得到摘員工皺良好晉的支劈持。病圖3閘-7替磁管理怨方格仙圖答領(lǐng)導(dǎo)濤風(fēng)格執(zhí)和權(quán)博變理甜論攻由管券理方慕格理俗論可剃以引朱申出綢領(lǐng)導(dǎo)晉風(fēng)格灶和權(quán)記變理熟論。溉領(lǐng)導(dǎo)服風(fēng)格掛可分翻為四現(xiàn)大類己：肥命令撒式、水教導(dǎo)道式、輛支持榮式和防授權(quán)很式郊。給章下屬半下達期明確炎的工高作指廟令叫宣做命宇令式?jīng)觥＝淌?dǎo)式蘇即對激下屬玉進行盲嚴格罪要求暖、管柴理，律同時沃提供角各種襖教育勒訓(xùn)練階和幫白助。單支持奉式也逝就是柴領(lǐng)導(dǎo)膚在做襲出決威策之遲前實木行民謎主，不和下蝦屬商脈討。懸授權(quán)苦式也視就是永全權(quán)辣授予朽下屬軍，一油切由襯下屬虛自行親運作皺。方關(guān)于鑰權(quán)變腿理論并，我箱們在殲前面只已經(jīng)繩總結(jié)踐過：離惟一忍不變腔的就奉是變裕；沒攝有最脆好的醫(yī)只有逼最合穴適的融管理肺。因探此，腐根據(jù)惜下屬誘和團甲隊的中不同坑成熟高度，綁需要做采取腦不同蔽的領(lǐng)蕉導(dǎo)風(fēng)僻格，接員工想剛進泡公司別時應(yīng)洋采取鎮(zhèn)命令妨式下?lián)踹_指屬令；夏經(jīng)過壯半年匙到一碌年，蔽要采些取教劑導(dǎo)式搖，一注方面遷嚴加卡控制女行為多過程禍，一套方面扯要進斯行教僅育訓(xùn)去練；堅當(dāng)下峽屬成煤為老三員工也以后唯要支塔持、辯尊重戀他，部聽取餃他的樸意見歪；當(dāng)眼員工必足以待獨當(dāng)邁一面評，成毯為業(yè)佛務(wù)骨晨干時蛙，則歡要采炸用授蔽權(quán)式顏，將娛與之蕩能力裙相適仍應(yīng)的韻工作勻授予禾他自超行處吃理。震因而甩，這現(xiàn)四類魔領(lǐng)導(dǎo)絹風(fēng)格齊其實計是與陣上一巴講提滴到的節(jié)四種仍管理菊模式頌和團黨隊發(fā)衰展是訊相對然應(yīng)的西。射圖3渣-8菠笛領(lǐng)導(dǎo)惰風(fēng)格成和權(quán)葛變理堅論示共意圖遍【自翁檢】舊請您抱將以仙下的席領(lǐng)導(dǎo)考風(fēng)格渴和它楊所對朵應(yīng)的耐管理線模式霞用直需線連禍起來嘉：優(yōu)教導(dǎo)誓式盲燒坡減何餓指塘嶺式量死愚人緒文型歲支持矩式敲涂涌丸倆銳冊窩仍夠面導(dǎo)萌內(nèi)億容型擱授權(quán)傲式汁釘賓考牽鞠佛待手怒裕業(yè)辦行蕩為型虛命令輩式防些健蹈仁互做軟幕韻撕奶娘結(jié)者果型栗見參暖考答真案3提-2節(jié)3.拍溝通雕這一柜部分還將在描后面眼“裙有效次溝通裳技巧住”思一講疑中做江詳細薯論述恩。控制志控制錦即設(shè)筐定標(biāo)想準(zhǔn)，奴控制賽運行棄。也陣就是攝在企喇業(yè)的叨管理所工作僻中，隱首先此設(shè)立左一個吼標(biāo)準(zhǔn)茶，以花此來蘆衡量屑實際醬工作誕，進娛行比惑較考境查是錦否存勻在誤彎差，剩然后咐根據(jù)崖情況烈適當(dāng)亂調(diào)整扁標(biāo)準(zhǔn)奧。但圖3稼-9蛾控冷制過幸程圖障控制央分為逼預(yù)備故控制畏、同肌步控汽制、鬼反饋速控制萍和要飛點控陳制四需種類生型：宋1．惠預(yù)備驗控制蛙也就察是提堤前做擔(dān)預(yù)測蝶，采統(tǒng)取預(yù)艦防措找施。渾2．禁同步蠅控制探指同趣步協(xié)胡調(diào)和墳控制擦，根蹦據(jù)情看況變輪化做聰及時態(tài)反應(yīng)談。班3．評反饋?？刂苽诳厮抑七\彩行中揭如與扮設(shè)定羅的標(biāo)剛準(zhǔn)存堤在差局距，廢就要財進行撲反饋貝、調(diào)玻整；纖如果殿沒有葡差距攔則可鈔正常銷進行五。穴4．迷要點猴控制村也就直是選踢擇重早要的冒節(jié)點故來做僵控制窮，如狗財物含控制耳、經(jīng)送營控奮制、苗人力查資源嗽控制白等等識。錘案例綱研討蘿案例仔研討甩1世【案壩例】擋年輕滴的主旺管被鐵提拔債時，步過去服同期啦進公閘司的纖同事勺常常閱不服彎氣，貪在工狼作中揭有時艙不配淹合、纏或討興價還畏價。靜年輕權(quán)主管亞的領(lǐng)宣導(dǎo)權(quán)萌威尚穴不夠液，繳但又探不能尤把關(guān)命系搞庫僵，婦常常鞋很無取奈。援他應(yīng)歌該怎象么辦白呢？厲案例掀研討斥2相【案指例】候班組輔進了欠2名泊新員跟工，旱當(dāng)月齒次品責(zé)率上狼升5尺%，勝上司摩責(zé)備倒主管盯，主仇管說阿：數(shù)“私這不從關(guān)我喊的事會，次君品全游是2待名新受員工殃干的講。擱”“膏那你布要培酬訓(xùn)他明們。畝”“汽我哪猾里有侍時間戀，我授要返泰工維救修那土些次窮品，擦要不問然次錯品怎蓋么辦棒？篇”遵請問事該主俱管犯芒了哪樣些錯薄誤？嚴案例夢研討創(chuàng)3祖【案傭例】紡如何渡讓品閃質(zhì)監(jiān)朽控員山、班技組長蜻真正命與工彩人聯(lián)釋系在裁一起雅，共頭同抓榮好質(zhì)彼量？受普遍追存在見的現(xiàn)侍象是偶只重倡視結(jié)載果，栗不考曲慮生安產(chǎn)過撒程。崖例如協(xié)：服氧裝廠阿技術(shù)覽跟單隙要求糧衣片叔跟樣爆板一傅樣大半，縫躁制符驗合標(biāo)匠準(zhǔn)，故而較器少考栗慮裁鞋剪及錄縫制值過程赴中是鋒否能緩達到紙標(biāo)準(zhǔn)課，沒檔有及其時發(fā)若現(xiàn)問確題、雞處理酒問題紀(jì)，成地衣做培好后壟發(fā)現(xiàn)的問題昌只好青返修煮。如迅何解泊決？經(jīng)解決掛前提爸企業(yè)槳內(nèi)部圖通常按存在忙這樣支一種晚情形研，就倆是質(zhì)嶺量監(jiān)鐵控員暢、班宴組長掩和員軌工的蠅工作微往往灶不能充彼此每協(xié)調(diào)窯，有斤時甚雙至是漫相互儉沖突戒、矛蒼盾的壺，使益得人平際關(guān)寧系出呀現(xiàn)問宮題，玻影響偷工作秋的進涼展和綠完成廊。其味實，叉他們呼的工系作目限標(biāo)是段完全匆一致袋的，輛他們嶺都需召要做咱好：取◆論現(xiàn)場插的管凈理進衡量虜品質(zhì)相監(jiān)控罵員、暴班組糟長和鈔員工果共同宴的K姑PI捉指標(biāo)鳳（關(guān)豐鍵業(yè)戲績指督標(biāo)）燈的第壺一項粒就是病品質(zhì)米。此欺外，手同為果現(xiàn)場袋管理盟的數(shù)薦量管負理、騎成本錢管理材也是敗需要勇三方桌共同勉協(xié)作哄才能惑夠完殘成好油的。撕◆搬注重佛對結(jié)蠢果和勻過程嬸的控剛制承針對徐現(xiàn)在羨企業(yè)土生產(chǎn)伯中客飾戶訂重貨數(shù)并量少迎、要吼貨急鹽、價熔格低擦、非扁標(biāo)件卸的趨龜勢，蔑就更序需要普把工栗作控姥制在校源頭射和過奔程中療，而烤不是捆在結(jié)旋果上摸。紐案例剪研討根4舞【案取例】雁一批辦新員正工經(jīng)壽培訓(xùn)嗽后上糠崗時櫻，常亭常會隔導(dǎo)致顏質(zhì)量任、數(shù)魔量的餃下降凍和成朋本的衣上升助，即調(diào)生產(chǎn)誼線速喚度下營降、雙誤差巧率上走升、容次品熄率增玻加。沖經(jīng)過澇一段圖時間春后才溪會有湊所好規(guī)轉(zhuǎn)。吸有什鍬么方蟻法解忘決呢軟？侄【本疫講小釘結(jié)】舟本講珍講述匪的重裂點是犬管理該的職式能和啟管理奔循環(huán)許。分勻別對比計劃捷、執(zhí)折行和穴控制淚三大藍職能季加以每詳細秀論述褲。在丘計劃龜部分彈強調(diào)沈了設(shè)纏定目呈標(biāo)時咱要遵散循S桂MA做RT頸原則饅，在像每月剃底對淹下月原做計拾劃時曾可以很參考資麥肯請錫推詞薦的穗每月昆工作咬計劃徑表。沈執(zhí)行裁可分崇為組三織、麗人事虎、指天揮三雄項具桶體職產(chǎn)能，延領(lǐng)導(dǎo)李者在幕領(lǐng)導(dǎo)鍛中要頸符合蝴三項剖基本次的要沾求；餅另外雙還介劍紹了遣管理式方格藍理論鉗，以氧及領(lǐng)療導(dǎo)風(fēng)皺格和惠權(quán)變繭理論榨，管聞理者超應(yīng)根全據(jù)實呈際情庸況選把擇適煤宜的舟領(lǐng)導(dǎo)掙風(fēng)格蔬。之水后在健控制嶄職能陸中介持紹了邊預(yù)備需控制訴、同只步控垮制、刪反饋上控制因和要枯點控尸制四拼種類報型。而最后瘡借四戰(zhàn)個相粗關(guān)的癢案例喉，探鑒討了濃管理君職能升和管堵理循我環(huán)在領(lǐng)實際俱工作捧中會姿遇到扶的一箱些問解題，珠并提只出了斷相應(yīng)樸的建滲議。原【心白得體溜會】滑__宅__侮__錯__舒__羅__咱__否__送__累__源__壽__紐__疾__燈__校__咸__男__貪__御__遠__符__緊__那__嘗__分__完__竭__誠__庭__把__鼻__荒__齊__蹦__鍵__論__梢__塌__踐__爸__紅__蠶__危__康__啞__夸__星__荒__憤__扶__傘__筒__盼__政__肆__扇__向__察__顆__墓__植__融__噸__扔__水__鋤__補__玩__燒__翁__乞__半__勻__秀__書__壤__尖__腔__銅__早__缺__真__孝__嗓__沃__錘__泡__梅__唇__師第5俱講撕時舅間效鄉(xiāng)率管你理嫂【本逐講重斤點】誼時間隊效率蹤管理唇存在將的問較題途時間過管理戚的發(fā)嶄展歷嘴程撿時間即效率拾管理卡的方蜜法蚊時間育管理凍法則懼時間蛙效率呀管理留存在均的問屢題奴在時性間和我效能柏問題找上，愿中國的人有陽這樣熔兩個菊缺點錘：達1.豆缺乏昌時間巴觀念草調(diào)查航表明唯，越搜發(fā)達亦地區(qū)少的人就，時到間觀矛念就檢越強湖。在旅中國炒人的叼傳統(tǒng)楚中，椅重視耐生命偽，樂愿于理亭財，江卻往牙往缺艇乏時咳間觀性念。運當(dāng)然頂，隨饒著改見革開邀放的莊深入弄，東暫部沿肝海等箱很多脆經(jīng)濟婆發(fā)達赴地區(qū)獸，這賣種情和況已索經(jīng)得撿以改污觀，歌時間偉觀念褲已經(jīng)誘越來暢越強書。巴2.嶼缺乏谷效能褲概念啊然而心，這艘種時眾間觀宵念的饑增強蚊仍然漆還只傳是停述留在靈效率恐的層斯面，扣而不默是在損效能幕的層液面上暑。高鴨效率乘通常蹄是指聰辦事埋的速茂度快盲，而溪高效博能則幕不僅叉僅是彈指快妖，而穴是指插在單串位時廁間內(nèi)蓮，所盡獲得擱的價剖值和屯回報溝高，接即又控快又蓄對又罵好又側(cè)高（同速度碎快、路方向塔對、德效果贊好、挨效益居高）摸。這鬧是很語多經(jīng)販濟發(fā)紹達地清區(qū)也皺沒有卻足夠褲重視五的問伐題。深時間弄管理懇的發(fā)盼展歷酒程預(yù)時間崇管理旋大致沒經(jīng)歷回了以默下四圍個發(fā)犯展歷女程：廳1.隙備忘組錄族將所蛛有需會要做顆的事想情都視記錄巾下來逆，每爆完成芝一件物就銷上去一柜件。腿2.鉗工作傷計劃朗即在騾每件浸需要趴完成基的事墨情之溫前都槳分配財、安傘排一伶?zhèn)€預(yù)挑定的晃時間久段，限將每跑個時照段內(nèi)遣需要賀完成奴的工惱作都圾列成芝一個墨時間委表。贏3.否排列墊優(yōu)先膀順序印以追辭求效確率客由于汁要完謊成的其工作型越來繪越多艱，在撤規(guī)定咸的時芳間內(nèi)驚可能柿無法羊全部忌完成新；或買者由烘于工坡作太汁多，誤需要躁理清宵，這衫時候集就需耀要按市照輕孫重緩別急，看對工甚作任殼務(wù)進鐘行時斜間排陸序以敏提高事工作強效率描。塊4.防以價狹值性造和重同要性炸為導(dǎo)碎向青一切幻以價被值性請和重衰要性番為評宮判，穗創(chuàng)造蹲生產(chǎn)章力、皂創(chuàng)造扛價值怪越多拼的工競作優(yōu)切先去賓做，頁相反煌的工膏作則貫要盡耍量少劈做甚祥至不褲去做樹。符時間踢效率女管理過的方糾法誼排列丈優(yōu)先夾順序踩在時臟間管宋理的笑第三遼階段過按照繞工作膚的輕胡重緩敞急排糊序，賀涉及罩一個啞較為單具體糞的操男作問浙題。擾我們略在工租作分睬配當(dāng)輩中，價可以女假設(shè)谷有重頃要和債緊急務(wù)兩根祖軸，寄在這采個坐穗標(biāo)系悟上劃橫分出和A傻、B遠、C快、D迷四箱個象桿限，踢分別盼代表蔥不同埋級別聯(lián)的待病分配廉工作撕：既劉緊急錯又重帽要的拔為回A，疊也就于是通交常被猾稱為卷突發(fā)漲事件帝的工債作；泥重要近但不深緊急機的為漲B；奶緊急訴但不欺重要降的為灑C弓；既支不重綢要又朝不緊紫急的臥為裕D。調(diào)突發(fā)剝事件是A闖應(yīng)御當(dāng)優(yōu)拖先處漏理，背D驅(qū)可以湯延后懲甚至傷不去純處理明，這災(zāi)沒有駛爭議妥，問觀題在原于暈B嫂和馬C尼應(yīng)該慎優(yōu)先塌處理布哪一果個。逼如果品B法的貫工作修一直準(zhǔn)拖延深沒有堆完成卷，時慚間久撞了它售就會絮以突擊發(fā)事參件泄A災(zāi)的方裕式出厲現(xiàn)；歐而圣C施的工歇作如保果不合去完疫成，梁卻一朱般不虎會朝右A坊的協(xié)方向宣發(fā)展合，因與為它煌雖然犁緊急品，但宰是不李夠重浴要，眨即使筋不完努成越C會委有損遼失，到也不士會造供成太羊大影地響。擦因此透，假閥設(shè)在紫只有往一定扛的時暮間段傷內(nèi)只輸能完券成偉B抓和戶C犁的其儀中一鎮(zhèn)個的學(xué)話，組則應(yīng)葛當(dāng)選趴擇首毅先完尺成稿B。疼因此武在實財際工倒作中史，要描優(yōu)先傾處理姻B胞，而快不要畝為屢C逢耗費朽太多詢時間取和精適力。開時間出分配泄比例攏在實理際的度工作亂時間砌分配晉中，肢對這閉四類演工作孝應(yīng)控狂制在緒下圖庸所示變的比他例上麻：郵圖4絹-1星時封間分拌配比訊例表日艾森隙豪威丸爾原犯則忌對于擊各類畏工作鼠的具顆體