人力資源規(guī)劃管理工具箱

｛人力資源規(guī)劃｝人力資源

規(guī)劃管理工具箱20XX年XX月精心制作您可以自由編輯弗布克1+1管理工具箱系列人力資源部規(guī)范化管理工具箱孫宗虎編著北京第一章人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖二、集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖三、人力資源部職責(zé)四、人力資源部權(quán)力五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)六、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)第二章人力資源規(guī)劃一、人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序四、趨勢分析法工作流程圖五、人力資源需求預(yù)測步驟六、人力資源供給預(yù)測步驟七、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素八、人力資源管理費(fèi)用編制流程九、人力資源原始成本核算內(nèi)容十、人力資源重置成本核算內(nèi)容十一、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程十二、預(yù)算差異分析報(bào)告十三、人力資源年度規(guī)劃表（范本一）十四、人力資源年度規(guī)劃表（范本二）十五、人力資源需求預(yù)測流程（范本一）十六、人力資源需求預(yù)測流程（范本二）十七、人力資源規(guī)劃管理流程（范本一）十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二）第三章招聘一、招聘主管崗位職責(zé)二、招聘專員崗位職責(zé)三、人員需求申請表四、內(nèi)部招聘工作流程圖五、面試實(shí)施流程圖六、應(yīng)聘人員登記表七、員工面試記錄表八、面試成績評定表（一）九、面試成績評定表（二）十、面試成績評定表（三）十一、招聘計(jì)劃管理流程十二、招聘與錄用流程十三、內(nèi)部招聘管理流程十四、內(nèi)部招聘管理流程（二）十五、員工試用管理流程十六、員工轉(zhuǎn)正工作流程十七、人員篩選流程圖十八、初試進(jìn)程圖十九、內(nèi)部人員競聘流程圖二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表第四章培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)三、培訓(xùn)需求提出方式四、外派培訓(xùn)的方式五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程六、員工培訓(xùn)管理流程七、外派培訓(xùn)管理流程八、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表九、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表十一、培訓(xùn)實(shí)施流程十二、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表十四、外派培訓(xùn)計(jì)劃表第五章績效管理一、績效主管崗位職責(zé)二、績效專員崗位職責(zé)三、員工績效考核表四、員工自我述職報(bào)告五、員工技能考核結(jié)果量化表六、員工德能考核結(jié)果量化表七、營銷人員考核表八、生產(chǎn)人員考核表九、績效考核管理流程十、月度績效考核流程十一、員工獎懲管理流程十二、員工提案管理流程十三、總經(jīng)理考核方案表十四、人力資源總監(jiān)考核方案表十五、人力資源總監(jiān)考核方案表十六、財(cái)務(wù)總監(jiān)考核方案表十七、市場總監(jiān)考核方案表十八、生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表二十、中層管理人員績效改進(jìn)計(jì)劃第六章薪資一、薪資主管崗位職責(zé)二、薪資專員崗位職責(zé)三、薪酬福利管理流程四、員工工資管理流程第七章人事事務(wù)一、人事事務(wù)主管崗位職責(zé)二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)三、檔案管理專員崗位職責(zé)四、員工休假規(guī)定五、員工出差申請表六、差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批表七、人員調(diào)動流程圖八、職位調(diào)動評估表九、員工調(diào)動審批表十、人事調(diào)動交接單十一、離職移交清單十二、入職新員工人事檔案管理流程十三、員工離職面談表十四、員工離職結(jié)算表十五、人事檔案管理系列表十六、一般出差管理流程十七、因公出國出差管理流程十八、員工離職管理流程十九、人事檔案管理流程第八章勞動關(guān)系一、勞動關(guān)系主管崗位職責(zé)二、勞動關(guān)系專員崗位職責(zé)三、勞動合同專員崗位職責(zé)四、解除勞動合同申請表五、解除勞動合同流程六、勞動糾紛處理流程第一章人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、中小企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖二、集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖三、人力資源部職責(zé)職責(zé)1.//制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預(yù)算，進(jìn)行成本控制職責(zé)2/?擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度，進(jìn)行各部門職責(zé)權(quán)限劃分職責(zé)3人事問題的解決處理和人事關(guān)系協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人事檔案的匯集整理、存檔保管、統(tǒng)計(jì)分析和勞動合同的簽訂職責(zé)5:y負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和職位說明書的編寫職責(zé)6:y進(jìn)行人員招聘與錄用、員工升調(diào)和辭退管理職責(zé)7；,擬定薪酬制度，研究、改進(jìn)薪酬管理制度，進(jìn)行薪酬調(diào)整職責(zé)8；y員工績效考核，員工假務(wù)、勤務(wù)管理職責(zé)9：y員工培訓(xùn)與開發(fā)管理職責(zé)10:y勞動關(guān)系管理職責(zé)11:,員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理職責(zé)4職責(zé)1職責(zé)1職責(zé)2四、人力資源部權(quán)力五、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃制定招聘、考核、升職、獎懲、職稱和技術(shù)登記評定等人力資源管理的方針政策職責(zé)3計(jì)劃和審核人力資源管理的成本職責(zé)4職責(zé)4職責(zé)5協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工培訓(xùn)、績效考評、薪酬福利等工作及時(shí)處理公司管理過程中的重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才職責(zé)6協(xié)調(diào)處理好勞動關(guān)系六、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)Aft-第一早人力資源規(guī)劃管理一、人力資源規(guī)劃主管崗位職責(zé)職責(zé)9職責(zé)9執(zhí)行人力資源部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作事項(xiàng)職責(zé)1:y根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定企業(yè)人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃職責(zé)2:y根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略編制“人力資源規(guī)劃書”并組織實(shí)施職責(zé)3:｝〉整合、分析、統(tǒng)計(jì)和評估現(xiàn)有人力資源，定期提交人力資源分析報(bào)告職責(zé)4：,預(yù)測企業(yè)人力資源供應(yīng)及需求數(shù)量，制定相關(guān)政策措施，如招聘、培訓(xùn)等職責(zé)5:制定“人力資源部年度工作計(jì)劃”及“人力資源部月度工作計(jì)劃與預(yù)算”職責(zé)6；y規(guī)劃各類崗位人員的離職、補(bǔ)充、配備、使用計(jì)劃職責(zé)7；y規(guī)劃企業(yè)人力資源的培訓(xùn)、績效與薪酬、勞動關(guān)系計(jì)劃職責(zé)8,)＞人力資源管理費(fèi)用與人工成本總額測算、控制及員工總量調(diào)整規(guī)劃二、人力資源規(guī)劃專員崗位職責(zé)三、公司人力資源規(guī)劃工作的基本程序

、趨勢分析法工作流程圖五、人力資源需求預(yù)測步驟六、人力資源供給預(yù)測步驟七、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素獎金津貼補(bǔ)貼八、人力資源管理費(fèi)用編制流程九、人力資源原始成本核算內(nèi)容十、人力資源重置成本核算內(nèi)容十一、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程時(shí)間人力資源部財(cái)務(wù)部預(yù)算委員會（總經(jīng)理）每月5日前收到月報(bào)3個(gè)工作日內(nèi)開始□>f 結(jié)束根據(jù)本月本部門的資金使用情況，填寫月報(bào)上報(bào)根據(jù)月報(bào)中資金使用情況與上月預(yù)算進(jìn)行比較分析，形成預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表預(yù)算執(zhí)行情況明細(xì)表

十二、預(yù)算差異分析報(bào)告填報(bào)單位：填報(bào)人：填報(bào)時(shí)間：項(xiàng)目月度本季度累計(jì)本年累計(jì)預(yù)算實(shí)際差異差異率預(yù)算實(shí)際差異差異率預(yù)算實(shí)際差異差異率費(fèi)用分?jǐn)傤~培訓(xùn)費(fèi)用外派學(xué)習(xí)入職培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)小計(jì)薪金費(fèi)用員工工資保險(xiǎn)總額福利費(fèi)用其他小計(jì)辦公費(fèi)用辦公用品出差小計(jì)總計(jì)十三、人力資源年度規(guī)劃表一序號計(jì)劃類別第一年第二年第三年備注

1員工總?cè)藬?shù)計(jì)劃2各類職位人數(shù)計(jì)劃高層領(lǐng)導(dǎo)中層領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)人員一般員工3各部門人數(shù)計(jì)劃綜合辦公室計(jì)劃調(diào)度部經(jīng)營管理部工程部財(cái)務(wù)部人力資源部合計(jì)填表人：審核：填表時(shí)間：年月日十四、人力資源年度規(guī)劃表二時(shí)間、學(xué)歷級別時(shí)間學(xué)歷現(xiàn)有200820092010碩士本科大專其他管理員高層財(cái)經(jīng)營銷生產(chǎn)中層財(cái)經(jīng)

營銷生產(chǎn) 基層財(cái)經(jīng)營銷生產(chǎn) 小計(jì)技術(shù)員高工工程師助工技術(shù)員其他小計(jì)基層員機(jī)工電工維修環(huán)保小計(jì)合計(jì)填表人：審核人：十五、人力資源需求預(yù)測流程（范本一）結(jié)束十六、人力資源需求預(yù)測流程（范本二）十七、人力資源規(guī)劃管理流程（范本一）十八、人力資源規(guī)劃管理流程（范本二）第三章招聘管理招聘渠道的建立與評估職責(zé)4職責(zé)5招聘渠道的建立與評估職責(zé)4職責(zé)5匯總分析相關(guān)招聘報(bào)表一、招聘主管崗位職責(zé)職責(zé)1））根據(jù)公司現(xiàn)有的編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各職能部門的人員招聘需求職責(zé)2’〉）》根據(jù)公司人員招聘的需求，編制年度、季度、月度人員招聘計(jì)劃負(fù)責(zé)人員招聘、面試、甄選、錄用等工作職責(zé)6.//建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程職責(zé)8職責(zé)7/職責(zé)8其他事務(wù)：完成人力資源總監(jiān)及經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)二、招聘專員崗位職責(zé)三、人員需求申請表申請部門部門經(jīng)理申請?jiān)颉鯁T工辭退□員工離職口業(yè)務(wù)增量□新增業(yè)務(wù)□新設(shè)部門說明需求計(jì)劃說明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他

職位1專業(yè)知識工作經(jīng)驗(yàn)工作技能其他合計(jì)人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字：日期：人力資源部批示簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字：日期：、內(nèi)部招聘工作流程圖各用人單位 人力資源部根據(jù)用根據(jù)工作需 人部門的用人需要，提出人 求，擬定并發(fā)布內(nèi)各用人單位 人力資源部根據(jù)用根據(jù)工作需 人部門的用人需要，提出人 求，擬定并發(fā)布內(nèi)員需求計(jì) 部招聘公告，發(fā)布劃，報(bào)人力 的方式主要有公司資源部匯總 網(wǎng)站通知、職位公告欄、內(nèi)部招聘文件及其他人力資源部根據(jù)職位說明書及其他相關(guān)要求對應(yīng)聘者的資料進(jìn)行初步篩選，并對初步篩選合格者，發(fā)布面試通知對面試合格的人員發(fā)布錄用通知，被錄用者到原所在部門辦理工作交接手續(xù)，到用人部門報(bào)到并到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)五、面試實(shí)施流程圖六、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位：填表日期：年月日姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體重學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級別第二外語級別聯(lián)系方式身份證號期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書

七、員工面試記錄表應(yīng)聘者基本情況應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間面試記錄面試者：所屬部門：面試日期：年月日評價(jià)等^--....___面試項(xiàng)目 -...優(yōu)良好般差備注1.儀容儀表2.語言表達(dá)與口齒清晰3.專業(yè)知識和技能的掌握4.相關(guān)專業(yè)知識的了解5.外語能力6.靈活應(yīng)變能力7.責(zé)任心8.個(gè)人品質(zhì)9.環(huán)境的適應(yīng)性10.發(fā)展?jié)摿γ嬖囋u價(jià)綜合評定

錄用意見□予以錄用口有待進(jìn)一步考核口不予考慮八、面試成績評定表（一）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評價(jià)項(xiàng)目評定等級A-優(yōu)B-良C-好D-一般E-差儀表、儀態(tài)專業(yè)知識技能的掌握工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度語言表達(dá)分析判斷能力應(yīng)變能力情緒控制能力綜合評價(jià)人力資源部評價(jià)錄用決策□予以錄用口儲備□不予考慮用人部門評價(jià)錄用決策□予以錄用口儲備□不予考慮總經(jīng)理評價(jià)錄用決策□予以錄用口儲備□不予考慮九、面試成績評定表（二）應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間評定項(xiàng)目面試問題示例評分5優(yōu)4良3好2一般1差

儀容儀表通過觀察應(yīng)聘者的穿著、打扮、言談舉止等來判斷教育背景.畢業(yè)院校、專業(yè).你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助你勝任你現(xiàn)在應(yīng)聘的這份工作工作經(jīng)驗(yàn).簡要的介紹一下你的工作經(jīng)歷.你在工作之中主要取得了哪些成績求職動機(jī).選擇本公司的原因.選擇工作時(shí)，最重視那三項(xiàng)因素專業(yè)知識和技能詢問與職位要求相關(guān)的專業(yè)知識和相關(guān)領(lǐng)域的問題語言表達(dá)能力.請做一個(gè)簡單的自我介紹.談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)人際溝通能力.談?wù)勀愕耐禄蚺笥褜δ愕脑u價(jià).你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么靈活應(yīng)變能力.如果我們公司的競爭對手也決定錄用您，您將做出如何抉擇.請列舉一個(gè)工作或生活過程中你面臨過的一個(gè)兩難得處境，最后你又是如何解決的個(gè)性品質(zhì).個(gè)人的座右銘.如何理解“受人之托，忠人之事”這句話興趣愛好業(yè)余時(shí)間的安排考核意見.綜合評價(jià).錄用決策□予以錄用口有待進(jìn)一步考核□不予考慮面試者簽字：日期：年月日十、面試成績評定表（三）應(yīng)聘者姓名性別年齡

畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時(shí)間考評項(xiàng)目權(quán)重考核內(nèi)容分值考核得分儀容儀表10%穿著打扮5氣質(zhì)5知識技能與工作經(jīng)驗(yàn)40%專業(yè)知識10專業(yè)技能10相關(guān)知識10實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)10個(gè)人能力40%語言表達(dá)能力10解決問題的能力10應(yīng)變能力10創(chuàng)新能力10工作態(tài)度10%工作主動性5工作責(zé)任感5面試評價(jià)考核得分口90~100分口80~89分口70~79分□60-79分口60分以下錄用決定□予以錄用口有待進(jìn)一步考核□不予考慮十一、招聘計(jì)劃管理流程十二、招聘與錄用管理流程十三、內(nèi)部招聘管理流程（一）總經(jīng)理各職能部門公司員工人力資源部十六、員工轉(zhuǎn)正工作管理流程十七、人員篩選流程圖十八、初試進(jìn)程圖十九、內(nèi)部人員競聘流程圖二十、內(nèi)部人員崗位競聘申請表申請職位所屬部門申請日期姓名目前所在部門職務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司時(shí)間在本公司的工作情況職位所屬部門工作起止時(shí)間工作職責(zé)描述薪酬水平培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)部門所受的獎勵1?申請?jiān)撀毼坏脑??信息來源的渠道3-您為什么覺得您能勝任該職位填寫說明：?保證您所填的信息真實(shí)可靠，填完后按照指定的日期同個(gè)人簡歷一并就交到人力資源部?請注意職位招聘的時(shí)間有效性，逾期無效&nn士第四章培訓(xùn)管理一、培訓(xùn)主管崗位職責(zé)二、培訓(xùn)專員崗位職責(zé)職責(zé)1/，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況擬定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施.主\在培訓(xùn)過程中，根據(jù)培訓(xùn)課程做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作，并積極配合培訓(xùn)師開職責(zé)2 /展相應(yīng)的工作三、培訓(xùn)需求提出方式、外派培訓(xùn)的方式

五、培訓(xùn)需求調(diào)查流程六、員工培訓(xùn)管理流程七、外派培訓(xùn)管理流程八、公司第一階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容軍訓(xùn)17天xx部隊(duì).增強(qiáng)學(xué)員的國防意識.提高學(xué)員的集體主義精神.培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德和踏實(shí)的

工作態(tài)度企業(yè)概況2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師集中授課.企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展?fàn)顩r.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及各部門的主要職能.企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品.企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況企業(yè)管理制度4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課.薪酬福利制度.獎懲制度.員工日常行為規(guī)范.員工考勤制度.勞動關(guān)系制度.相關(guān)財(cái)務(wù)制度企業(yè)文化2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院企業(yè)培訓(xùn)中心講師或公司人力資源部工作人員集中授課.企業(yè)價(jià)值觀.企業(yè)戰(zhàn)略.企業(yè)道德規(guī)范職業(yè)生涯規(guī)劃2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課.職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立.目標(biāo)策略的實(shí)施.內(nèi)外部環(huán)境分析.^我評估人際溝通技巧4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課.溝通的意義.溝通的障礙.溝通的技巧.溝通的原則職業(yè)禮儀2個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院集中授課.個(gè)人儀容儀表規(guī)范.待人接物行為規(guī)范.社交禮儀安全知識2個(gè)課時(shí)集中授課消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等介紹交流4個(gè)課時(shí)集團(tuán)學(xué)院以討論會、交流會的形式展開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開放式的互動交流企業(yè)參觀半天企業(yè)人力資源

辦公場所部工作人員現(xiàn)場參觀企業(yè)工作現(xiàn)場參觀九、公司第二、三階段培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)階段培訓(xùn)人培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主要內(nèi)容分支結(jié)構(gòu)或部門培訓(xùn)|部門主要負(fù)責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后1新員工所在部門的組織結(jié)構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合2新員工所在崗位的主要職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對他的期望現(xiàn)場培訓(xùn)新員工的直接上級或資深員工前兩個(gè)階段的培訓(xùn)結(jié)束后~試用期結(jié)束帶訓(xùn)負(fù)責(zé)人對新員工在實(shí)際工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)十、培訓(xùn)師評估調(diào)查表受訓(xùn)學(xué)員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓(xùn)講師培訓(xùn)目標(biāo)□非常明確□比較明確□不太明確培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度□非常吻合□比較吻合□聯(lián)系不大講師的風(fēng)格□很喜歡□喜歡口一般口不太喜歡課堂時(shí)間的安排□很合理□比較合理□一般□不太合理對今后工作的幫助□很有用□比較有用口作用不大口幾乎沒多大的用處對這堂課程的總體評價(jià)□很滿意□滿意□一般口不滿意其他建議十一、培訓(xùn)實(shí)施流程

十二、技術(shù)人員培訓(xùn)常用方法培訓(xùn)方法操作介紹適用范圍普通授課.由技術(shù)專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員講解相關(guān)知識.應(yīng)用廣泛，費(fèi)用低，能增加受訓(xùn)人員的實(shí)用知識.單向溝通，受訓(xùn)人員參加討論的機(jī)會較少企業(yè)及產(chǎn)品知識、技術(shù)原理、心態(tài)及職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)工作指導(dǎo).由人力資源部經(jīng)理指定指導(dǎo)專員對受訓(xùn)人員進(jìn)行一對一指導(dǎo).受訓(xùn)人員在工作過程中學(xué)習(xí)技術(shù)、運(yùn)用技術(shù)操作流程、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)安全研討.由生產(chǎn)安全、信息安全管理者主持、受訓(xùn)人員參與討論.雙向溝通，有利于掌握“安全”的重要性和相關(guān)規(guī)定安全生產(chǎn)、操作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)錄像、多媒體教學(xué).將生產(chǎn)過程錄下來，供受訓(xùn)人員學(xué)習(xí)和研究.間接的現(xiàn)場式教學(xué)，節(jié)省了指導(dǎo)專員的時(shí)間操作標(biāo)準(zhǔn)及工藝流程培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn).業(yè)余進(jìn)修方式，參加函授班的學(xué)習(xí).培訓(xùn)結(jié)束后參加考試，合格者會獲得證書.避免步入誤區(qū)一一僅僅為了獲得證書去培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)十三、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表一、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查已參加過的培訓(xùn)項(xiàng)目或內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式以往培訓(xùn)是否針對個(gè)人做過培訓(xùn)需求征詢□是□否□偶爾

二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容期望的培訓(xùn)時(shí)間所期望的培訓(xùn)方式培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容營銷管理□現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)□銷售隊(duì)伍與業(yè)績管理□專業(yè)銷售技巧與談判技巧□電話銷售技巧財(cái)務(wù)管理口成本分析與控制□如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表口預(yù)算管理口內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理人力資源管理□人力資源管理人員的角色定位□國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況□人力資源規(guī)劃與工作分析口人力資源培訓(xùn)與開發(fā)口薪酬管理生產(chǎn)管理□生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)程的控制口現(xiàn)場管理口精益生產(chǎn)管理口設(shè)備管理與維護(hù)三、其他培訓(xùn)后技能、績效是否得到明顯提升口明顯提升□稍有提升口作用基本不大培訓(xùn)后技能、績效是否得到明顯提升口明顯提升□稍有提升口作用基本不大.除以上的培訓(xùn)項(xiàng)目外，您認(rèn)為還需要接受哪些方面的培訓(xùn).您在工作中經(jīng)常會遇到哪些困難

十四、外派培訓(xùn)計(jì)劃表參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時(shí)間外派培訓(xùn)理由外派培訓(xùn)項(xiàng)目名稱外派培訓(xùn)目標(biāo)外派培訓(xùn)起止時(shí)間從至總時(shí)間天外派培訓(xùn)地點(diǎn)外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱外派培訓(xùn)課程內(nèi)容課程名稱具體內(nèi)容安排的課時(shí)培訓(xùn)講師簡介經(jīng)費(fèi)支出計(jì)劃教材費(fèi) 元講師費(fèi)用 元差旅費(fèi) 元餐費(fèi) 元住宿費(fèi) 元合計(jì) 元部門經(jīng)理審核簽字：日期： 年 月 日人力資源部經(jīng)理審核簽字：日期： 年 月 日財(cái)務(wù)經(jīng)理審核簽字：日期： 年 月 日總經(jīng)理審核簽字：日期： 年 月 日第五章績效管理績效主管崗位職責(zé)績效專員崗位職責(zé)協(xié)助績效主管編制各部門員工績效考核表，制定各部門績效考核指標(biāo)體系_//協(xié)助考核主管完成各種報(bào)告、文件的草擬、印發(fā)等工作J/〉隨時(shí)掌握各部門考核動態(tài)，及時(shí)向考核主管匯報(bào)_/）協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作對各部門考核過程進(jìn)行跟蹤并對其中產(chǎn)生的疑問進(jìn)行解答:/）受理和處理員工考核投訴，對不能給予解決的要及時(shí)報(bào)告給考核主管保存和管理考核檔案，并對考核檔案進(jìn)行分類整理為考核主管制定考核體系提供相關(guān)支持協(xié)調(diào)部門之間的運(yùn)作關(guān)系，提供正確的有關(guān)績效考核信息和建議協(xié)助本部門其他同事完成其他工作,〉/）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8職責(zé)9職責(zé)10職責(zé)11三、員工績效考核表本表可以復(fù)印。填好并與主管確認(rèn)后，請主管負(fù)責(zé)復(fù)印一份送人力資源部備案。姓名：入職時(shí)間：審核人：職位：部門：審核期第一部分：業(yè)績評估個(gè)人業(yè)績目標(biāo)權(quán)重完成狀況評估結(jié)果1235

5=超越目標(biāo)3=符合目標(biāo)2=部分符合目標(biāo)1=不符合目標(biāo)第二部分：核心能力評估核心能力1235解決突發(fā)問題的能力□□■□團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作能力□■□□學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)的能力□□■□指導(dǎo)、幫助下屬工作的能力□□■□以客戶為導(dǎo)向□■□□快速反應(yīng)，適應(yīng)變化的能力□■□□結(jié)果行動導(dǎo)向□□■□評估總分5深入理解該用途能力，在各種場合始終如一地表現(xiàn)出此方面的行為。3良好地理解該勝任能力，在大部分的情況下都能夠表現(xiàn)出此方面的行為2基本理解勝任能力，在一般情況下能夠表現(xiàn)出此方面的行為。1處于開始學(xué)習(xí)的階段，較少表現(xiàn)出該勝任能力所要求的行為。第三部分：工作態(tài)度評估工作態(tài)度1235有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任□□■□注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神□■□□工作的計(jì)劃性、周密性□□■□自己以身作則□■□□認(rèn)真完成任務(wù)□■□□評估總分5作為他人的榜樣，向他人提供指導(dǎo)。3不需要他人的指導(dǎo)就能夠表現(xiàn)該方面的要求。2有時(shí)需要他人的提醒和指導(dǎo)。1經(jīng)常需要他人的指導(dǎo)。反饋后能夠及時(shí)調(diào)整。、員工自我述職報(bào)告

姓名：入職時(shí)間：審核人：職位：部門：審核期：對績效計(jì)劃/評估結(jié)果的意見五、員工技能考核結(jié)果量化表姓名：入職時(shí)間：考核人：職位：部門：考核期：剛性技能指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值實(shí)際值考核得分得分說明

軟性技能指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重考核得分得分說明工作能力指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重考核得分得分說明考核得分考核者（簽章）審核時(shí)間備注被考核者（簽章）審核者（簽章）六、員工德能考核結(jié)果量化表姓名：入職時(shí)間：考核人：職位：部門：考核期：誠信品德指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重平均得分工作態(tài)度指標(biāo)指標(biāo)名稱權(quán)重平均得分考核最后得分考核最后得分合計(jì)得分考核者（簽章） 考核時(shí)間備注被考核者（簽章）審核者（簽章）

七、營銷人員考核表被考核者所屬部門職位名稱考核者考核者職位考核期考核內(nèi)容指標(biāo)分類考核指標(biāo)權(quán)重（%）量化標(biāo)準(zhǔn)得分得分依據(jù)打分標(biāo)準(zhǔn)區(qū)間工作業(yè)績銷售計(jì)劃完成3590/p/100P一實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量91-100JU—1— 廠J^P^tHi=iJ=EL/v1a/ULHi=iJ=J=L80vp<90P-實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量81?90UU工廠”->vr HJ=J=L/P1A/UTrtHJ=J=L70—p<80P-實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量71?8050—p<70P-實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量51?700—p<50p-實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量0?50回款計(jì)劃完成1090—P—100P-實(shí)際回款/計(jì)劃回款91?10080—p<90p-實(shí)際回款/計(jì)劃回款81-9070—P<80P-實(shí)際回款/計(jì)劃回款71?80/ —1 ^vr4J'l-=J5V\/PI>U!JI-=J5V\50—P<70P-實(shí)際回款/計(jì)劃回款51?70U—1 / ^VP4J'I-=J5V\/P1AJUl-=J5V\0—p<50P-實(shí)際回款/計(jì)劃回款0?50市場維護(hù)15客戶關(guān)系非常融洽要貨非常穩(wěn)定91-100TTZ LiPITIWU/ LiplFAL客戶關(guān)系很融洽要貨很穩(wěn)定J-L -L\_z81?90/客戶關(guān)系融洽要貨比較穩(wěn)定71?80—客戶關(guān)系一般要貨不太穩(wěn)定51?70—T—1/ ，11'^vMiUAAE.客戶關(guān)系緊張要貨極不穩(wěn)定 0?50信息反饋15/市場信息都能得到及時(shí)反饋信息非常準(zhǔn)確91?100?1」"?吻口1?弓匕qDHUXX-UU/乂卜貝,innZAnriIj/pe^ij市場信息大部分時(shí)候能得到及時(shí)反饋信息很準(zhǔn)81?90I1」>?切 ,l!Xnuf|vj^UZXUu /Ii_市場信息一般情況能得到及時(shí)反饋信息較為準(zhǔn)71?80l|」J切l(wèi)iAinJ3JII門/J/LHU1、J口」Z?*"srk>4,孑3P-市場信息反饋不及時(shí) 信息不太準(zhǔn)確51?7011」'如l_lF/乂必不及口11,||~|2不入，1~1■川用市場信息基本上不能得到及時(shí)反饋信息極不準(zhǔn)0?50工作態(tài)度工作責(zé)任心1011」,切||_|心0!1!^*，_1_*|"閂5叮主U/XUUZX?陽,|_|/L!ATKT/|J_有強(qiáng)烈的責(zé)任心從來沒有失職行為91?1001JJLUAnUJl-M.I-L'1—1'，/JUT'/X1」Cl」有較強(qiáng)的工作責(zé)任心極少有失職行為81?901jn-KjmuJ—1—11 i-L'Lj1,‘izk丁i」八」/「有相當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任心但是偶爾也有失職行為71?80,，有一定的工作責(zé)任心時(shí)常有失職行為51?70,,,，-^, ,基本上沒有工作責(zé)任心工作失職習(xí)以為常0?50工作積極性5巴4T_1―/乂'|J—1—||US.l-LLJ'7—1—|| 八，ZJPJAZMI1」工作非常積極工作任務(wù)從來不會延遲91?100,,_不工作較為積極工作任務(wù)極少延遲81?90"EX.zJ^\lzX./工作相當(dāng)積極工作任務(wù)偶爾也會延遲71?80?工，|尸怛一1積極，工‘1尸1工力1向小113會延心工作不太積極工作任務(wù)經(jīng)常會延遲51?70,工作很不積極工作任務(wù)延遲習(xí)以為常0-50團(tuán)隊(duì)意識5,有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識總是主動協(xié)助他人完成工作91?1001」|iL|b\7LLAR\,5人1 1-^VJI7JJ-VJ|U3JR7D"R—I—II有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識 經(jīng)常主動協(xié)助他人完成工作81?901j“人mujmiwis^<,工11j—I—WJi/jkjiU3zdlm-mj—i—ii有相當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)意識偶爾主動協(xié)助他人完成工作71?801J1,1l-lJUsLIIWIS^<,1句J」1—WJl/J力J1U3ZDUPA7—1—||有一定的團(tuán)隊(duì)意識極少主動協(xié)助他人完成工作51?70,,AJ—口！!凹陽 ,ZXJ—1—WJ|廿用J U/JR_1—|r基本上沒有團(tuán)隊(duì)意識從不主動協(xié)助他人完成工0?50^從 -5 iSiJJ+/乂rf嗎 \,7V1—1—M/JI7J^731L!3ZXJU/JAU—L有強(qiáng)烈的服從意識，從不違反規(guī)章制度和工作標(biāo)91?100

意識有較強(qiáng)的服從意識極少違反規(guī)章制度和工作標(biāo)81?90l, ,,IZXZ＞，有相當(dāng)?shù)姆囊庾R偶爾違反規(guī)章制度和工作標(biāo)71?80','||_1—I,UZ5IX./7VUA,,/ira^j'XJr/^/WJ-P-nsu/^LTi-i—1—11l<J'有一定的服從意識多次違反規(guī)章制度和工作標(biāo)51?70, I^VVJCe/.X./^-^-rpu/XTl-l—基本上沒有服從意識，時(shí)常違反規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)0?50合計(jì)100-備考,± 亥得分考核者簡評簽名：審物吩上級審核簽名：審核扣分人力資源審核簽名：最后得分審批簽名：八、生產(chǎn)人員考核表工號姓名班組l-J-lG崗位考核期考核時(shí)間卷準(zhǔn)、,項(xiàng)目不符合目標(biāo)低符合目標(biāo)高主動性02345678910工作不主動，缺乏熱情，需要上級不斷督促，只能完成指令性工作工作有一定的主動性和熱情，但還需要上級的督促工作熱情，能主動考慮問題，并主動提出解決辦法，對接口職責(zé)范圍之事不扯皮對任何工作都有積極持久的工作熱情，能以主人翁的態(tài)度去完成工作，對分內(nèi)分外之事都能積極主動去做工^效率02345678910效率差，工作拖沓重復(fù)，不能夠按時(shí)完成分內(nèi)工作工作效率不高，但不誤期效率一般，能在要求的時(shí)間內(nèi)完成工作效率極高，能在相對較短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成工作，并給予他人協(xié)助服從性02345678910對上級指令陽奉陰違服從上級指令，但執(zhí)行不力，工作不能落到實(shí)處服從上級指示，積極配合行動落實(shí)充分貫徹執(zhí)行命令，予以積極配合

業(yè)務(wù)水平02345678910專業(yè)知識及對工作的不足，影響工作進(jìn)展，需要經(jīng)常指導(dǎo)并幫助有一般專業(yè)知識及能力，能符合工作需要，需要指導(dǎo)有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，能順利完成任務(wù)，偶爾需要幫助有豐富的專業(yè)知識和很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)和給他人以協(xié)助發(fā)展?jié)摿?2345678910學(xué)識、涵養(yǎng)欠缺且不注意自我培養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿ι杂袑W(xué)識、涵養(yǎng)，有自我發(fā)展意識，可培養(yǎng)具有相當(dāng)學(xué)識、涵養(yǎng)，注意個(gè)人發(fā)展，具有發(fā)展?jié)摿W(xué)識、涵養(yǎng)俱優(yōu)，注意個(gè)人發(fā)展與公司整體目標(biāo)的協(xié)調(diào)，極具發(fā)展?jié)摿Τ杀疽庾R02345678910成本意識差，不注意生產(chǎn)辦公資源的節(jié)約，浪費(fèi)嚴(yán)重成本意識低，生產(chǎn)、工作中稍有浪費(fèi)具有成本意識，注意在生產(chǎn)工作中節(jié)約資源有強(qiáng)烈的成本意識，注意在生產(chǎn)工作中節(jié)約資源，控制成本安全環(huán)保意識02345678910無安全環(huán)保意識，工作中不遵守勞動安全紀(jì)律及環(huán)保規(guī)定有安全環(huán)保意識，但對公司在安全、環(huán)保方面的操作要求，偶有違反良好的安全環(huán)保意識，能夠全面遵守公司的安全環(huán)保規(guī)定高度的安全環(huán)保意識，在工作中遵守公司安全環(huán)保規(guī)定，并能提醒協(xié)助他人^人儀表02345678910常不修邊幅，不注意形象不太注重儀容整潔及建立個(gè)人形象通常保持儀容整潔，給人以大方得體的印象經(jīng)常保持儀容整潔注重建立個(gè)人及公司形象品德言行02345678910品德言行有明顯缺點(diǎn)，且并無改善提高的意愿言行一般，沒有明顯優(yōu)缺點(diǎn)，尚可接受品行誠實(shí)，言行得體，平易近人品行廉潔，言行誠實(shí)，剛正不阿，能起到表率帶頭作用02345678910

遵章守紀(jì)散漫，在工作中不能遵守公司的規(guī)定，常有違章亂紀(jì)行為能夠遵守公司的紀(jì)律，偶有違反遵守公司的規(guī)章、紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己遵章守法，從嚴(yán)要求自己，能夠樹立榜樣合計(jì)得分主管考核意見簽字：人力資源部復(fù)核意見簽字：九、績效考核管理流程十、月度績效考核管理流程十一、員工獎懲管理流程十二、員工提案管理流程相關(guān)部門人力資源部人力資源總監(jiān)開始審核提案審核提案結(jié)束否是是否②對提案進(jìn)行篩選、匯總①制定員工提案制度廣泛收集員工提案獎勵提案者④實(shí)施提案③信息庫 相關(guān)部門人力資源部人力資源總監(jiān)開始審核提案審核提案結(jié)束否是是否②對提案進(jìn)行篩選、匯總①制定員工提案制度廣泛收集員工提案獎勵提案者④實(shí)施提案③信息庫 ?十三、總經(jīng)理考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)物類企業(yè)總產(chǎn)值10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到 萬兀，比上年度t增長_%利潤10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到 萬兀，比上年度t增長_%資金利用率6%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到_%管理費(fèi)用6%年度財(cái)務(wù)部不突破預(yù)算

公司戰(zhàn)略規(guī)劃的及時(shí)性、規(guī)范性5%年度董事會.每年 月 日之前，將年度戰(zhàn)略規(guī)劃交至董事會.戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改的次數(shù)不得超過 次內(nèi)部年度發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)完成率5%年度董事會企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中年度目標(biāo)完成率達(dá)到 %以上運(yùn)營對公司投資項(xiàng)目建議被采納并實(shí)施的次數(shù)5%年度董事會不得彳低于 次類主營產(chǎn)品的產(chǎn)量7%年度董事會.產(chǎn)品燃?xì)鉄崴魃a(chǎn)一萬臺以上.產(chǎn)品電熱水器生產(chǎn)一萬臺以上.產(chǎn)品抽油煙機(jī)生產(chǎn)一萬臺以上勞動生產(chǎn)率5%年度生產(chǎn)部達(dá)到_%，比上一年度提高_(dá)%危機(jī)事件處理情況5%年度行政部得到比較完善的解決客8%年度市場部達(dá)到_%產(chǎn)品市場占有率戶品牌知名度8%年度市場部參照市場調(diào)查結(jié)果的分析報(bào)告類客戶投訴率5%年度售后服務(wù)部控制在—%學(xué)習(xí)員工任職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部 %發(fā)展關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到—%類人員流失率5%年度人力資源部控制在—%十四、人力資源總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%年度人力資源部達(dá)到_%培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率10%年度人力資源部達(dá)到_%人力資本總額控制成本10%年度人力資源部控制在預(yù)算內(nèi)內(nèi)部營運(yùn)部門工作計(jì)劃完成率10%年度人力資源部完成率達(dá)到—%員工工資發(fā)放出錯次數(shù)5%年度人力資源部出錯率控制在_%以內(nèi)員工社會保險(xiǎn)及其他福利計(jì)算出錯率5%年度人力資源部出錯率控制在_%以內(nèi)

類中層以上經(jīng)理績效計(jì)劃按時(shí)完成率10%年度人力資源部達(dá)到_%績效考核申訴處理及時(shí)性5%季度/年度人力資源部未及時(shí)對員工投訴及有關(guān)人事爭議做出有效解決的不得超過次/季關(guān)鍵員工招聘完成率10%年度人力資源部完成率達(dá)到—%客戶類部門協(xié)作滿意度5%年度人力資源部滿意度評價(jià)為—分學(xué)習(xí)發(fā)展類人員任職資格達(dá)標(biāo)率5%年度人力資源部達(dá)標(biāo)率為—%公司員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部完成率達(dá)到—%員工滿意度5%年度人力資源部滿意度評價(jià)為—分關(guān)鍵員工流失率5%年度人力資源部控制在—％以內(nèi)十五、行政總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值務(wù)類行政管理費(fèi)用控制10%年度財(cái)務(wù)部在預(yù)算之內(nèi)，比上一年度降^低 %行政性固定資產(chǎn)流失率10%年度財(cái)務(wù)部控制在合理的范圍內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類行政管理制度的規(guī)范性與完善性10%年度人力資源部.年度因規(guī)章制度的不完善造成管理出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不得超過一次.規(guī)章制度的執(zhí)行情況，領(lǐng)導(dǎo)評分在一分以上，員工評價(jià)在分以上部門工作計(jì)劃完成率10%年度人力資源部達(dá)到—%

行政性固定資產(chǎn)完好率10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到—%辦公用品采購的及時(shí)性10%季度/年度采購部能及時(shí)滿足各職能部門人員的需求文檔資料的完整性10%年度行政部.相關(guān)文檔資料內(nèi)容齊全.文檔資料的完好率達(dá)到 %公司安全情況10%年度行政部發(fā)生盜竊、火災(zāi)等重大事故的次數(shù)為0客戶類外部客戶滿意度評價(jià)5%年度人力資源部滿意度評價(jià)為一分部門滿意度評價(jià)5%年度人力資源部后勤服務(wù)滿意度評價(jià)為一分學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部達(dá)到—%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到—%十六、財(cái)務(wù)總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類凈利潤完成情況10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到公司目標(biāo)值凈資產(chǎn)收益率10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到公司目標(biāo)值部門費(fèi)用控制10%年度財(cái)務(wù)部在預(yù)算之內(nèi)呆壞賬比例10%年度財(cái)務(wù)部控制在—%以內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類財(cái)務(wù)管理制度的完善性5%年度企業(yè)高層因財(cái)務(wù)管理制度不完善而出現(xiàn)較為明顯的財(cái)務(wù)運(yùn)作混亂的情況為0次財(cái)務(wù)報(bào)表完成的及時(shí)性5%季度/年度企業(yè)高層每月的之前將相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表交至相關(guān)部門財(cái)務(wù)報(bào)表信息的有效性10%季度/年度企業(yè)高層及時(shí)、真實(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持性的財(cái)務(wù)分析報(bào)告財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性10%季度/年度企業(yè)高層財(cái)務(wù)報(bào)表、會計(jì)核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性達(dá)到—%

資金供應(yīng)的及時(shí)性10%年度各職能部門因資金供應(yīng)不及時(shí)而影響公司重要經(jīng)營活動順利進(jìn)行的次數(shù)為0客戶類供應(yīng)商滿意度（財(cái)務(wù)支付）5%年度人力資源部供應(yīng)商滿意度評價(jià)為一分部門協(xié)作滿意度5%年度人力資源部部門滿意度評價(jià)為一分學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部達(dá)到—%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到—%十七、市場總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類銷售收入8%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到—元銷售增長率8%年度財(cái)務(wù)部比上年度增長—%貨款回收率8%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到—%費(fèi)用控制6%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營類銷售計(jì)劃完成率10%季度/年度市場部達(dá)到—%營銷策劃活動執(zhí)行率7%季度/年度市場部達(dá)到—%品牌宣傳的有效性5%年度市場部是否達(dá)到預(yù)期效果市場信息收集的及時(shí)性、有效性4%季度市場部信息系統(tǒng)建設(shè)的完善情況客戶類產(chǎn)品市場占有率10%季度/年度市場部達(dá)到—%企業(yè)知名度9%年度市場部參考相關(guān)調(diào)查結(jié)果客戶增長率10%年度市場部比上年度增長—%客戶滿意度5%年度人力資源部客戶滿意度評價(jià)在一分學(xué)培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部完成率為—%發(fā)展類關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部保有率為—%十八、生產(chǎn)總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類生產(chǎn)成本控制10%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算之內(nèi)成本預(yù)算達(dá)成率10%年度財(cái)務(wù)部達(dá)到XX%內(nèi)部運(yùn)營類產(chǎn)品產(chǎn)量交貨準(zhǔn)時(shí)率訂單需求滿足率采購計(jì)劃完成率設(shè)備利用率設(shè)備完好率設(shè)備維修率安全生產(chǎn)事故發(fā)生率10%8%9%8%5%5%5%10%年度季度/年度季度/年度季度/年度年度年度年度年度生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部.產(chǎn)品產(chǎn)量按計(jì)劃完成率達(dá)到—%.產(chǎn)品燃?xì)鉄崴鳟a(chǎn)量達(dá)到一臺以上.產(chǎn)品電熱水器產(chǎn)量達(dá)到一臺以上.產(chǎn)品抽油煙機(jī)產(chǎn)量達(dá)到一臺以上達(dá)到—%達(dá)到—%達(dá)到—%達(dá)到—%達(dá)到—%達(dá)到—%低于—%。客戶類供應(yīng)商滿意度5%年度人力資源部供應(yīng)商滿意度評價(jià)在一分以上部門協(xié)作滿意度5%年度人力資源部其他部門滿意度評價(jià)在一分以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部達(dá)到—%

發(fā)展類關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部達(dá)到—%十九、技術(shù)總監(jiān)考核方案表指標(biāo)維度指標(biāo)名稱權(quán)重考核頻率考核資料來源績效目標(biāo)值財(cái)務(wù)類技術(shù)改造費(fèi)用5%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算范圍的 %左右課題研究費(fèi)用5%年度財(cái)務(wù)部控制在預(yù)算范圍的 %左右內(nèi)部運(yùn)營類產(chǎn)品質(zhì)量10%年度技術(shù)部.產(chǎn)品燃?xì)鉄崴骱细衤试凇?以上，優(yōu)良率為—％以上.產(chǎn)品電熱水器合格率達(dá)到—%以上，優(yōu)良率一%以上.產(chǎn)品抽油煙機(jī)達(dá)到一%以上，優(yōu)良率一％以上工藝改造計(jì)劃完成率6%季度/年度技術(shù)部完成計(jì)劃的—%工藝改進(jìn)消耗降低率6%年度技術(shù)部達(dá)到—%主要設(shè)備故障停機(jī)次數(shù)5%年度生產(chǎn)部控制在一次以下技術(shù)獲得專利項(xiàng)數(shù)7%年度技術(shù)部達(dá)到一項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃完成率6%年度技術(shù)部完^—%新產(chǎn)品投入市場的穩(wěn)定性8%年度市場部因產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)問題而下架的次數(shù)為0ISO評審、產(chǎn)品認(rèn)證獲通過6%年度技術(shù)部參考相關(guān)技術(shù)文件規(guī)定說明產(chǎn)品重大質(zhì)量事故發(fā)生率6%年度生產(chǎn)部控制在—％以內(nèi)技術(shù)的保密性5%年度技術(shù)部技術(shù)泄密次數(shù)為0客戶類產(chǎn)品質(zhì)量投訴率5%年度市場部控制在—％以內(nèi)客戶對產(chǎn)品的滿意度5%年度人力資源部客戶滿意度評價(jià)為—分部門合作滿意度5%年度人力資源部部門評價(jià)為—分學(xué)習(xí)發(fā)展類部門培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%年度人力資源部完成率達(dá)到—%關(guān)鍵員工保有率5%年度人力資源部維持在—%二十、中層管理人員績效改進(jìn)計(jì)劃第六章一、薪資主管崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)2職責(zé)3薪酬福利費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)的分析職責(zé)4薪酬福利相關(guān)政策及流程的實(shí)施與跟進(jìn)職責(zé)5據(jù)績效考核的統(tǒng)計(jì)結(jié)果、崗位變動以及職位的升遷，按照公司薪酬管理制度及時(shí)調(diào)整員工的薪資職責(zé)6根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法職責(zé)7協(xié)助人力資源部經(jīng)理不斷完善公司的激勵機(jī)制，并提出合理化的建議職責(zé)8；■?考勤、休假等管理制度的完善與管理二、薪資專員崗位職責(zé)三、薪酬福利管理流程管理層財(cái)務(wù)部人力資源部審批審批審核結(jié)束開始各職能部門薪酬福利方案完善與修改方案執(zhí)行①制定薪酬福利方案方案成文編制工資報(bào)表工資發(fā)放公司承受能力分析②浮動工資管理固定工資管理績效考核管理層財(cái)務(wù)部人力資源部審批審批審核結(jié)束開始各職能部門薪酬福利方案完善與修改方案執(zhí)行①制定薪酬福利方案方案成文編制工資報(bào)表工資發(fā)放公司承受能力分析②浮動工資管理固定工資管理績效考核、員工工資管理流程第七章人事事務(wù)管理一、人事事務(wù)主管崗位職責(zé)

,\組織制定考勤管理、出差管理、出國管理、離職管理、人事檔案管理等規(guī)章制度/及實(shí)施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施 ，組織審查、辦理員工的崗位調(diào)動、職稱評定、離、退休等事宜的人事、勞資手續(xù)組織匯總、審核各部門的考勤情況，及時(shí)傳給薪酬專員組織建立人力資源部文件、員工人事檔案、勞資檔案，及保管和定期歸檔工作負(fù)責(zé)審核、辦理員工請假、銷假手續(xù):'/）組織辦理員工出國申報(bào)、資格審查組織人事保密工作及時(shí)向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)工作:'/人力資源部經(jīng)理交代的其他相關(guān)工作執(zhí)行公司的規(guī)章制度和工作程序，保質(zhì)、保量、按時(shí)完成工作任務(wù)職責(zé)2職責(zé)3職責(zé)4職責(zé)5職責(zé)6職責(zé)7職責(zé)8職責(zé)9職責(zé)10職責(zé)1二、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)職責(zé)1三、檔案管理專員崗位職責(zé)職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)1職責(zé)2制定員工人事檔案管理制度及實(shí)施細(xì)則職責(zé)3負(fù)責(zé)人事檔案的保密工作及時(shí)向人事事務(wù)主管匯報(bào)相關(guān)工作人事事務(wù)主管交代的其他相關(guān)工作職責(zé)3負(fù)責(zé)人事檔案的保密工作及時(shí)向人事事務(wù)主管匯報(bào)相關(guān)工作人事事務(wù)主管交代的其他相關(guān)工作負(fù)責(zé)建立人力資源部文件、員工人事檔案、勞資檔案，及保管和定期歸檔工作、員工休假規(guī)定休假種類具體規(guī)定

法定節(jié)假日.新年（1月1日）：放假一天（不含周末）.春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）：放假三天（不含周末）.勞動節(jié)（5月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）.國慶（10月1日、2日、3日）：放假三天（不含周末）.上述給假為一般執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，因公司工作需要，總經(jīng)理可以調(diào)整和決定具體的放假時(shí)間和長短年假.員工在公司連續(xù)工作滿一年者，皆可享有3天有新年假，服務(wù)期每增1年則增加1天的年假，最多增至14天.年假可以分次使用，每次不得少于1天，并應(yīng)于休假日前3天提出申請.員工每年的年假應(yīng)于當(dāng)年度使用，否則該年度未使用的年假將視為自動放棄；如因工作需要無法于當(dāng)年度休假的，經(jīng)核準(zhǔn)后可以在次年度補(bǔ)假事假.員工遇事必須在工作時(shí)間親自辦理，應(yīng)事先填寫請假單，注明請假類別，經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn)并把工作交待清楚后可請事假.無法事先請假的，可用電話、傳真兩種方式請假，獲得批準(zhǔn)后方可請事假，期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù)；不可用發(fā)手機(jī)短信的方式請事假.試用期內(nèi)員工通常不可請事假，特殊情況需要請事假，填寫請假單經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部延長試用期.一般員工請假2天內(nèi)由直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；3天以上至5天以內(nèi)應(yīng)由隔級上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；5天以上事假必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn).中層以上管理人員請假1天內(nèi)可自行決定，告知直接上級領(lǐng)導(dǎo)及下屬人員即可；1天以上3天以內(nèi)由直接上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；3天以上5天以內(nèi)需經(jīng)隔級上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；5天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案.公司高級管理人員請假3天內(nèi)（包括3天）可自行決定，告知總經(jīng)理及直接下屬即可；3天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).員工請事假期間不享受工資和津貼病假.員工因病或非因公受傷，應(yīng)憑醫(yī)院的病休證明準(zhǔn)病假.具體請假天數(shù)及批準(zhǔn)人規(guī)定等同于事假；到醫(yī)院看病，給假半天，按“看病”考勤，不影響薪金，超過半天其超過部分按事假考勤.15天以內(nèi)的病假不扣發(fā)固定工資，但不享受工作津貼和年終獎勵工資；超過15天的病假部分原則上不享受任何工資和津貼，特殊情況可給予照顧（按—■市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月—元生活費(fèi)）婚假.符合法定婚齡的員工可享受婚假3天;符合法定晚婚年齡的員工可增加婚假10天（注：10天為連續(xù)計(jì)算，包括雙休日及法定假日）.休婚假的員工需持結(jié)婚證辦理休假手續(xù)，否則按事假處理

3.婚假期間享受崗位固定工資和津貼，但不享受獎勵工資喪假.員工配偶、父母、子女及養(yǎng)父母去世，給喪假3天.祖父母、外祖父母、岳父母、公婆去世，給喪假2天.喪假期間享受崗位固定工資和津貼，但不享受獎勵工資產(chǎn)假.符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的生育女員工，正常分娩者給予產(chǎn)假90天，難產(chǎn)者增加15天，多胞胎生育者每多育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天.按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，公司將在不違反國家規(guī)定的情況下對工資標(biāo)準(zhǔn)做適當(dāng)調(diào)整特別提示：在病假、婚假、產(chǎn)假、喪假期間如遇法定假期或公眾假日的，不再增加休假時(shí)間五、員工出差申請表出差申請人部門 崗位出差目的地預(yù)計(jì)出差時(shí)間年月日~年月日共計(jì)天出差事由費(fèi)用預(yù)算交通費(fèi)住宿費(fèi)餐費(fèi)業(yè)務(wù)招待費(fèi)其他費(fèi)用合計(jì)預(yù)借費(fèi)用部門經(jīng)理（簽字）總（主管副）經(jīng)理（簽字）實(shí)際出差時(shí)間變更理由出差報(bào)告提要部門經(jīng)理財(cái)務(wù)審核總（主管副）經(jīng)理六、差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批表人員類別費(fèi)用類別報(bào)銷條件、報(bào)銷額度及審批人總經(jīng)理助理及以上級別管理層所有費(fèi)用開支實(shí)報(bào)實(shí)銷，由總經(jīng)理審批部門經(jīng)理、普通員工國內(nèi)城市之間轉(zhuǎn)移的飛機(jī)、火車、船、汽車等交通費(fèi)用.憑所購的票實(shí)報(bào)實(shí)銷.分別經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總審批

出差期間住宿、正常餐飲費(fèi)用.須取得稅務(wù)局的統(tǒng)一發(fā)票（注明開票日期、入住及退房日期），并加蓋有效印章.按報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷（如表5-5所示）.分別經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總審批招待費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)（需詳列說明）.費(fèi)用發(fā)生前，需征求部門經(jīng)理、主管副總的批準(zhǔn).未經(jīng)事先批準(zhǔn)的此類費(fèi)用，責(zé)任人自行承擔(dān)出租車費(fèi)用.測試人員的出租車票經(jīng)部門經(jīng)理簽字后全額報(bào)銷.除報(bào)銷范圍之外的情況需經(jīng)部門經(jīng)理或分管副總的批準(zhǔn)后，注明時(shí)間、地點(diǎn)及事由，方可報(bào)銷七、人員調(diào)動流程圖八、職位調(diào)動評估表姓名所在部門現(xiàn)任崗位出生年月最高學(xué)歷調(diào)任崗位畢業(yè)院校及專業(yè)畢業(yè)時(shí)間主要工作經(jīng)歷培訓(xùn)記錄現(xiàn)任崗位主要工作業(yè)績說明以上內(nèi)容由調(diào)任者本人填寫崗位素質(zhì)要求評估項(xiàng)目 由調(diào)任崗位的直接主管根據(jù)評估小組意見填寫 評估小組綜合評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)督導(dǎo)能力

計(jì)劃能力執(zhí)行能力創(chuàng)新力用人部門分管副總意見人力資源總監(jiān)意見總經(jīng)理審批九、員工調(diào)動審批表填表日期：年月日姓名出生日期擬調(diào)日期最高學(xué)歷學(xué)位專業(yè)原部門原崗位職務(wù)擬調(diào)往部門擬調(diào)崗位職務(wù)調(diào)動原因□升職□降職□組織調(diào)動口內(nèi)部競聘新崗位試用期一年一月一日起至一年—月—日止（共一個(gè)月）崗位職責(zé)1.2.3.工資是否調(diào)整□是（按___發(fā)放）□否調(diào)出部門經(jīng)理日期調(diào)出部門主管副總?cè)掌冢ê炞只蛏w章）—年—月—日（簽字或蓋章）—年—月—日調(diào)入部門經(jīng)理日期調(diào)入部門主管副總?cè)掌冢ê炞只蛏w章）—年—月—日（簽字或蓋章）—年—月—日綜合管理部經(jīng)理日期財(cái)務(wù)部經(jīng)理日期（簽字或蓋章）—年—月—日（簽字或蓋章）—年—月—日總經(jīng)理核準(zhǔn)日期（簽字或蓋章）—年—月—日

十、人事調(diào)動交接單員工姓名調(diào)動生效日期—年—月—日原任部門調(diào)任部門職位職位工作內(nèi)容工作內(nèi)容工資級別工資級別調(diào)動原因調(diào)動交接手續(xù)原部門工作移交內(nèi)容1.文件移交口2.物品實(shí)物移交3.待辦事項(xiàng)移交4.人員移交5.妥善安排接管人員新部門工作接收內(nèi)容1.文件移交2.物品實(shí)物移交3.待辦事項(xiàng)移交4.人員移交5.妥善安排接管人員原任部門確認(rèn)調(diào)任部門確認(rèn)總經(jīng)理簽字（或蓋章）人力資源部門員工簽名（或蓋章）備注十一、離職移交清單各相關(guān)部門：請按以下順序依次為 部門 員工辦理離職交接，并在相應(yīng)的位置簽名確認(rèn)交接完成。人力資源部：日期：年月日離職原因□合同到期□辭職□辭退□開除以下填寫工作移^手續(xù)

所在部門工作移交現(xiàn)指定 接交 的工作，請立即進(jìn)行交接。所屬部門：日期：年月一日1.企業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)部文件2.經(jīng)管工作詳細(xì)說明3.客戶信息表、供銷關(guān)系信息表口4.培訓(xùn)資料原件口5.企業(yè)的技術(shù)資料（包括書面文檔、電子文檔兩類）6.項(xiàng)目工作情況說明（包括項(xiàng)目計(jì)劃書、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度說明、項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)資料、其他項(xiàng)目相關(guān)情況的詳細(xì)說明）□附交接清單—頁□不附交接清單移交人接交人監(jiān)交人日期日期日期以下填寫事物移^手續(xù)人力資源部□解除勞動關(guān)系□保險(xiǎn)手續(xù)□員工手冊吊檔案調(diào)出經(jīng)理： 日期： 本部門□借用圖書□文件資料□辦公室鑰匙□辦公