電子商務(wù)第一章演示文稿

電子商務(wù)第一章演示文稿本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第1頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分第1章電子商務(wù)概述主要內(nèi)容（標(biāo)注重點(diǎn)△，難點(diǎn)★）1.1電子商務(wù)：第二次浪潮△1.2經(jīng)濟(jì)因素與電子商務(wù)△1.3電子商務(wù)的國(guó)際化性質(zhì)1.4新一代信息技術(shù)與電子商務(wù)本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第2頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分先導(dǎo)案例1994年，一個(gè)叫JeffBezos的年輕人迷上了迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)時(shí)他還是個(gè)財(cái)務(wù)分析時(shí)兼基金管理員。他列出了20種可能在互聯(lián)網(wǎng)上暢銷的產(chǎn)品。通過(guò)認(rèn)真的分析，他選擇了圖書。六年后，他創(chuàng)辦的亞馬遜（A）年銷售額即突破了20億元，回頭客超過(guò)了2000萬(wàn)。本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第3頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分提問(wèn)及思考為什么亞馬遜發(fā)展這么迅速？電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別？電子商務(wù)的要素有哪些？企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)？本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第4頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.1電子商務(wù)：第二次浪潮回顧電子商務(wù)的發(fā)展歷程：EDI增值網(wǎng)（VAN）“.com”的泡沫、破滅和重生電子商務(wù)第二次浪潮本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第5頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分電子商務(wù)兩次浪潮的對(duì)比電子商務(wù)特征第一次浪潮第二次浪潮電子商務(wù)國(guó)際特征主要是美國(guó)公司各國(guó)企業(yè)參與電子商務(wù)語(yǔ)言大部分網(wǎng)站都是英語(yǔ)很多網(wǎng)站都有多種語(yǔ)言資金很多公司靠外部投資創(chuàng)立的現(xiàn)有企業(yè)用自己的資金啟動(dòng)電子商務(wù)計(jì)劃接入技術(shù)低速接入網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)寬帶接入方式迅速增長(zhǎng)廣告與電子商務(wù)的整合過(guò)分依賴在線廣告作為主要收入來(lái)源采用多種復(fù)雜的廣告方式，同電子商務(wù)更好結(jié)合本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第6頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展Q文化本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第7頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第8頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第9頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第10頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展一句話總結(jié)：中國(guó)重現(xiàn)了美國(guó)95年互聯(lián)網(wǎng)的盛況本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第11頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.1電子商務(wù)：第二次浪潮什么是電子商務(wù)？—

通過(guò)電子數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)開展的商務(wù)活動(dòng)，常用的技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)和WWW，但也包括諸如在移動(dòng)電話和PDA設(shè)備上進(jìn)行的無(wú)線傳輸技術(shù)。本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第12頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分常見的3種電子商務(wù)：—

消費(fèi)者在WWW上購(gòu)物（B2C）—

企業(yè)之間在WWW上進(jìn)行的交易（B2B）—

支持在WWW上的銷售和采購(gòu)活動(dòng)所需的

交易和業(yè)務(wù)流程本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第13頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）企業(yè)與消費(fèi)者間電子商務(wù)（B2C）支持銷售與采購(gòu)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第14頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分采購(gòu)活動(dòng)銷售活動(dòng)招聘并管理生產(chǎn)話筒的工人租賃或購(gòu)買用于存放立體聲話筒的場(chǎng)地運(yùn)輸活動(dòng)會(huì)計(jì)記賬購(gòu)買保險(xiǎn)開展廣告活動(dòng)設(shè)計(jì)新型的立體聲話筒

……舉例：生產(chǎn)話筒的公司B2B：B2C：支持活動(dòng)：本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第15頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.2經(jīng)濟(jì)因素與電子商務(wù)交易成本的概念交易成本是買主和賣主收集信息和協(xié)商買賣交易時(shí)發(fā)生的全部成本的總和。舉例：羊毛衫生產(chǎn)本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第16頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.2經(jīng)濟(jì)因素與電子商務(wù)·我們?cè)倏匆粋€(gè)例子:雇員找新工作

交易成本有哪些：？？？放棄職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)個(gè)人投資學(xué)習(xí)和適應(yīng)新雇主的文化搬家配偶喪失工作的成本….電子商務(wù)的出現(xiàn)，協(xié)調(diào)了不同活動(dòng)，降低了不確定性，從而降低了交易成本本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第17頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.2經(jīng)濟(jì)因素與電子商務(wù)邊際效益遞減效應(yīng)本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第18頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指上網(wǎng)的人或組織越多，網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)參與者的價(jià)值就越大，這種價(jià)值的增加效應(yīng)就稱為網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。傳真機(jī)本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第19頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第20頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分利用電子商務(wù)來(lái)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，從而創(chuàng)造更大的價(jià)值例如：email網(wǎng)上招聘…本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第21頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.3電子商務(wù)的國(guó)際化性質(zhì)網(wǎng)上的信任問(wèn)題本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第22頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第23頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第24頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.3電子商務(wù)的國(guó)際化性質(zhì)語(yǔ)言問(wèn)題全球70億人當(dāng)中只有3.7億人的母語(yǔ)是英語(yǔ)目前網(wǎng)上60%的內(nèi)容是英語(yǔ)，但50%以上的網(wǎng)民不懂英語(yǔ)有關(guān)營(yíng)銷、產(chǎn)品介紹和品牌的頁(yè)面應(yīng)該優(yōu)先翻譯，當(dāng)?shù)貎?nèi)容的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該只有當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言本地化（localization）本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第25頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.3電子商務(wù)的國(guó)際化性質(zhì)虛擬葡萄園雪佛蘭Nova車型,“nova”頁(yè)面分成4塊手勢(shì)文化問(wèn)題本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第26頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第27頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分政府問(wèn)題中東和北非沙特阿拉伯、也門、阿聯(lián)酋伊斯蘭教加拿大魁北克基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第28頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.4新一代信息技術(shù)與電子商務(wù)1.4.1射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）

定義：一種物品標(biāo)識(shí)的手段，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過(guò)射頻電磁波自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作無(wú)須人工干預(yù)，可工作于各種惡劣環(huán)境。本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第29頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.4新一代信息技術(shù)與電子商務(wù)RFID最早發(fā)明于1948年，并首先應(yīng)用于二次世界大戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)飛機(jī)上安裝著RFID標(biāo)簽和閱讀器，通過(guò)發(fā)射和接受無(wú)線射頻信號(hào)來(lái)分辨敵我雙方飛機(jī)。本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第30頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分主動(dòng)標(biāo)簽被動(dòng)標(biāo)簽市場(chǎng)上一般用得較多的是被動(dòng)式標(biāo)簽，造價(jià)低，易于配置系統(tǒng)一般都由信號(hào)發(fā)射機(jī)、信號(hào)接收機(jī)、發(fā)射接收天線幾部分組成RFID芯片可以是只讀，也可以是讀/寫方式的本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第31頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第32頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分特點(diǎn)：可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽；可以節(jié)省人工成本；提高作業(yè)精確性；加快處理速度和有效跟蹤物流動(dòng)態(tài)等。應(yīng)用范圍：倉(cāng)儲(chǔ)管理與物流、郵件快運(yùn)與遞送、文檔與圖書管理、醫(yī)療保健、寵物管理、門鏡管理、車輛管理、特種容器管理、軍事等領(lǐng)域。本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第33頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第34頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分RFID及各種傳感器組成的“物聯(lián)網(wǎng)”

本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第35頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分物聯(lián)網(wǎng)：RFID技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、通信等技術(shù)的結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品的編號(hào)、識(shí)別、編目、跟蹤和信息共享，這樣就可以創(chuàng)建一個(gè)物理連接的世界。本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第36頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分物流行業(yè)的信息系統(tǒng)近幾年在系統(tǒng)化、可視化等方面也取得了巨大進(jìn)展，RFID技術(shù)、GPS技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流作業(yè)的信息采集、物品追蹤、運(yùn)送監(jiān)控、可視化管理等方面都取得了很多進(jìn)展。在傳感技術(shù)應(yīng)用方面，一些先進(jìn)的物流企業(yè)或物流中心，也借助于傳感網(wǎng)絡(luò)對(duì)食品冷庫(kù)、藥品庫(kù)等進(jìn)行在線智能監(jiān)控與管理。本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第37頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分溫室大棚智能監(jiān)控系統(tǒng)讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不再“靠天吃飯”本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第38頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第39頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分2.數(shù)字醫(yī)學(xué)下一個(gè)十年納米生物信息工程將實(shí)現(xiàn)傳感器網(wǎng)絡(luò)革命。如新一代傳感器——視頻吞咽丸，帶有電池,光源,和視頻照相機(jī)和影像傳輸。如圖所示。本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第40頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分1.4.2移動(dòng)商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，它具有明顯優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，便利的購(gòu)物環(huán)境(1)移動(dòng)商務(wù)消除了距離和地域的限制(2)移動(dòng)商務(wù)比Internet上的電子商務(wù)更具安全性本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第41頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分第二，全新的信息傳遞形式（1）“推（Push）”業(yè)務(wù)：主要用于公共信息發(fā)布。應(yīng)用領(lǐng)域包括時(shí)事新聞、天氣預(yù)報(bào)、股票行情、彩票中獎(jiǎng)公布、交通路況信息、招聘信息和廣告等等；（2）“拉（Pull）”業(yè)務(wù)：主要用于信息的個(gè)人定制接收。應(yīng)用領(lǐng)域包括服務(wù)賬單、電話號(hào)碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排、列車時(shí)刻表、行業(yè)產(chǎn)品信息等等；（3）“交互式（Interactive）”業(yè)務(wù)：包括電子購(gòu)物、博彩、游戲、證券交易、在線競(jìng)拍等等。本文檔共44頁(yè)；當(dāng)前第42頁(yè)；編輯于星期一\17點(diǎn)59分（1）移動(dòng)支付移動(dòng)支付可以分為兩大類：微支付：根據(jù)移動(dòng)支付論壇的定義，微支付是指交易額少于10美元，通常是指購(gòu)買移動(dòng)內(nèi)容業(yè)務(wù)，例如游戲、視頻下載等；宏支付：宏支付是指交易金額較大的支付行為，例如B2B的支付，或政府在線采購(gòu)或者近距離支