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文檔簡介
晉升HRM不可缺的30+27項能力及能力素質(zhì)模型第一部分:30個能力素質(zhì)詞典態(tài)度和品質(zhì)6.01誠信正直6.02敬業(yè)精神6.03全局觀念6.04團(tuán)隊合作6.05責(zé)任心6.06組織承諾個人特質(zhì)態(tài)度和品質(zhì)6.01誠信正直6.02敬業(yè)精神6.03全局觀念6.04團(tuán)隊合作6.05責(zé)任心6.06組織承諾個人特質(zhì)5.01成就動機(jī)5.02溝通能力5.03關(guān)注細(xì)節(jié)5.04積極主動5.05堅持不懈5.06靈活性5.07人際交往5.08自控能力5.09自信心思維能力4.01創(chuàng)新能力4.02分析式思維4.03歸納思維4.04信息收集4.05學(xué)習(xí)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)能力1.01團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)1.02戰(zhàn)略規(guī)劃專業(yè)素質(zhì)3.01成本意識3.02客戶導(dǎo)向3.03專業(yè)性領(lǐng)導(dǎo)能力思維能力專業(yè)素質(zhì)個人特質(zhì)態(tài)度和品質(zhì)縫目而另錄TOC\o"1-2"\h\z\u痕1.大01讓團(tuán)隊乓領(lǐng)導(dǎo)男4翻1.圓02臣戰(zhàn)略閘規(guī)劃常5筐2.結(jié)01撥計劃視執(zhí)行見5軟2.侮02嫩決策軍能力代6逝2.舉03汁培養(yǎng)飄指導(dǎo)結(jié)7他2.溪04私影響精能力削8噴2.厲05概組織擊協(xié)調(diào)套9替3.箏01炒成本桂意識懷9迅3.獲02墻客戶最導(dǎo)向躬10遠(yuǎn)3.個03憤專業(yè)癥性椅11輪4.棚01根創(chuàng)新宅能力社12越4.位02駕分析頑式思火維補(bǔ)12薯4.閘03急歸納嚴(yán)思維光13食4.閥04琴信息亂收集姨14斑4.彩05廊學(xué)習(xí)芒領(lǐng)悟硬15渣5.悲01奮成就聞動機(jī)化15炊5.喇02菜溝通郵能力處16豆5.俘03斜關(guān)注旦細(xì)節(jié)蝦17螞5.嚷04除積極餐主動已17嚴(yán)5.扭05產(chǎn)堅持劑不懈班18膽5.虛06骨靈活石性斧19財5.株07隊人際攝交往幻19誰5.參08脊自控坊能力洪20秒5.躁09第自信渾心數(shù)21怎6.沃01伴誠信灑正直星22防6.呀02章敬業(yè)都精神筒23草6.絞03扣全局棗觀念閱23臥6.沈04糠團(tuán)隊績合作木24瞇6.郵05劃責(zé)任馬心航25檔6.取06老組織板承諾晴25羊能力捧模型歷27壇1奸、任鵝務(wù)分騙配能密力餡27筑2對、影鑰響力菠27饑3守、積鉛極性膚28誤4夸、判部斷能雕力龍28子5備、項藥目管碑理能浸力姐29容6河、個茶人驅(qū)界動能梯力框29智7魚、關(guān)伏系網(wǎng)艘建立爺30摸8頓、專葡業(yè)學(xué)給習(xí)能壩力晌31彎9病、團(tuán)密隊精壽神狹31揮10控、分當(dāng)析能你力營32君11賴、創(chuàng)迷新能吼力嘩32內(nèi)12壩、建餃立信債任的賞能力查33車13畜、以壩客戶回為本累33湖14提、培都訓(xùn)發(fā)妹展他迫人的近能力唯34欣15病、溝串通能昌力賠34走16偷、決驅(qū)策力壩和水土準(zhǔn)撲35劣17獅、組姜織內(nèi)貍活動鏟能力職35徑18皂、自縮信錄36恢19計、展蜓望力傅36但20塔、激嚼勵和避關(guān)心罰下屬攀37與21楊、督謀導(dǎo)能燈力(盲DI饅RE迷CT精I(xiàn)N贏G脫WO露RK獄T既HR寶OU街GH欠O胞TH盤ER話S鏟)愚37室22搶、預(yù)習(xí)期應(yīng)惡對能乳力(鳥IN諷IT怒IA蹈TI荒VE待)胸38享23口、判拘斷能咸力(衛(wèi)JU纏DG證ME贈NT事)要39您24攤、傾醋聽與鹿反應(yīng)摩(戒LI里ST告EN濁IN吳G跌AN叨D玉RE夕SP扛ON程DI禾NG徑)寇40右25漸、組滿織內(nèi)厲活動慣能力求(魔OR撇GA良NI殺ZA看TI脊ON眉AL轎A煉WA污RE棒NE秒SS遵)屯40喚26示、主旬動性披(塔PE冊RS巡ON億AL默D墳RI復(fù)VE拖)失41廉27棟、關(guān)億系網(wǎng)利建立?。ㄐ琑E臟LA致TI陜ON樹SH叛IP冶B濱UI黨LD伸IN限G器)恩41逢1.棵01進(jìn)團(tuán)隊溉領(lǐng)導(dǎo)眨定義崖:禾通過蔬授權(quán)朋、激支勵等翅管理漠手段韻充分愛發(fā)揮誘團(tuán)隊研成員耀優(yōu)勢顯,選促進(jìn)鋒團(tuán)隊元合作勁,勒解決匯人員抹沖突納,帶棉領(lǐng)團(tuán)貸隊成擁員完冰成工鏈作目狂標(biāo)。駝關(guān)鍵綱點:墨激發(fā)悉團(tuán)隊敞成員螺的動瞞力,身營造劈良好街團(tuán)隊搖氛圍柜。臺行為娘分級區(qū):環(huán)一級但:告類知團(tuán)療隊堵主動律向團(tuán)搏隊成婚員傳板達(dá)某輸項決男定的糕內(nèi)容跨或工星作任沿務(wù)的例要求裂,清敬晰地排表明捐工作傲的原與則和麗權(quán)限淘范圍富,明該確要艘完成媽的目村標(biāo)。床以正譯式的步渠道婦公告倡授權(quán)樣內(nèi)容端,向門團(tuán)隊妙成員所解釋揮其中膛的過桂程或司原因竿,確亡保他奇?zhèn)兞耸蠼獗孛粢挠倚畔⒃?,幫刊助他倡們獲董得配飄合和瘡減少追沖突免。頃二級哄:邀維護(hù)周群體奸確保眨團(tuán)隊紙的佳合理沃需要死得到罰滿足想,并臣為團(tuán)音隊成流員符的工么作開倒展霉?fàn)幦∨K栉囊淖龈鞣N吳信息栽、粘資源要。饅保護(hù)搶自己虧領(lǐng)導(dǎo)接的團(tuán)限隊及泳其摘聲譽(yù)酬,碗采取籮各類角實質(zhì)稠性的恨舉措呆讓團(tuán)甩隊成質(zhì)員棉感受者到自恒己對寇團(tuán)隊源利益榴的重析視袍??鹑壠龋汗抛龊锰幈砺嗜瓮ㄟ^排以身喝作則鞠,向母團(tuán)隊扇成員貿(mào)示范今自己溜所期查望的錄行為岔,使壘他們翅接受呀自己燃為團(tuán)泥隊設(shè)倍定的漿使命溫和目狼標(biāo),儉以及尿做出焦的安拌排和村決定石等,傭確保歇集體價的任賄務(wù)能閃夠完此成。分在必宮要的械時候如與下射屬同讀甘共田苦,卸贏得飲下屬旁的信脈賴。攝四級暑:墻激發(fā)積士氣泊針對情不同童的情作況,嗎靈活捧采取睛不同針的激廈勵手臘段,矛激發(fā)姿下屬桌的熱釣情。魚善于躬描繪規(guī)激動披人心厭的使忠命和講目標(biāo)執(zhí),使枕下屬倚充滿也熱情事和希孕望。蛛采用諷各種耐方式巾來提賓高團(tuán)展隊的捎士氣瓣,匹如迅她速解恭雇績悲效不盟佳者滋,釋對工畫作流頓程進(jìn)煮行科亂學(xué)、版合理藍(lán)的調(diào)授整等面,以疤改進(jìn)靈團(tuán)隊家的工吼作效臂率,謙加強(qiáng)僑集體脫向心概力。當(dāng)五級周:創(chuàng)劑造氛好圍魔成為莫團(tuán)隊話的精緩神領(lǐng)態(tài)袖,前從做弟事方黨式上惜深入雖影響須下屬紫,綠利用視個人碰人格膛魅力隱或突直出的跳工作轎能力訊在下禾屬和熱同事岔間樹陳立威附信。抱鼓勵戴團(tuán)隊排成員惠之間但互相院幫助內(nèi),完創(chuàng)造頌坦率礙、溫默暖、悄合作辭的團(tuán)狂隊氛訂圍。宏黑1.賊02麗戰(zhàn)略桶規(guī)劃助定義吳:局通過模對組僵織內(nèi)墳外環(huán)橡境的逮分析哄判斷雅,制虧定組糟織的包中長某期發(fā)唉展目惱標(biāo),堡并能仗把具躁體工騙作安南排和鎮(zhèn)整體借發(fā)展匯目標(biāo)跌有效草結(jié)合抽起來探的能弱力。煩關(guān)鍵觀點:常理解晉組織蘋戰(zhàn)略及并維在日莊常麥工作耗中考橋慮到爸對月組織逮長遠(yuǎn)欺目標(biāo)筑的影租響。賴行為梳分級?。夯乙患壚В耗鷳?zhàn)略挑理解陽認(rèn)識趴到自閘己的響日常塘工作烏與組余織戰(zhàn)蹤略(串由他名人制師定)落的聯(lián)還系,筐了解解短期稠利益鄉(xiāng)與長乒遠(yuǎn)目堤標(biāo)間莖的關(guān)坑系,見清楚遍自己紛管轄?wèi)z范圍幅內(nèi)的錦工作鋼在組務(wù)織整庸體發(fā)榜展中喜的位繭置和帽作用筍。耍二級床:陳戰(zhàn)略顛行動創(chuàng)按照菜外部矩或組匹織戰(zhàn)吵略的割要求圖安排墻工作敲的輕趣重緩道急和抗優(yōu)先師次序骨,在獸資源頌分配劇方面耗,向賠戰(zhàn)略助發(fā)展幟的重盛點方泛向傾印斜,帖不因化為短袖期業(yè)著績壓豐力,柴忽略靠長期評發(fā)展偶戰(zhàn)略砍的要緞求。庫三級亮:負(fù)戰(zhàn)略該設(shè)計義在組厚織整保體戰(zhàn)拆略的帖大范盤圍內(nèi)遞,根逢據(jù)局沿部區(qū)飽域的杏特點見和條植件,捕設(shè)計瞎落實塞管轄模范圍桂內(nèi)的奏工作考戰(zhàn)略羊。敞四級饞:侄戰(zhàn)永略執(zhí)讀行規(guī)設(shè)定卻自己慎管轄忍范圍逃內(nèi)工鑰作的燦具體沙目標(biāo)古并推熊動相炸應(yīng)的斃落實峰措施直。銳能夠潛有效富抵制郊與組寒織戰(zhàn)擠略方在向不暖統(tǒng)一嶼的工的作行跨為。近五為級:娘戰(zhàn)略犯思維醉了解彼分析堅社會兩市場彎大環(huán)座境條哥件的妄變化句和長柱遠(yuǎn)發(fā)定展目光標(biāo)的當(dāng)要求鞏對日讓常工仿作可瓜能產(chǎn)帳生的醒影響叔,檢捎討當(dāng)鞏前的敢戰(zhàn)略雙和工夕作部跡署。頌在當(dāng)殘前具種體工干作安軟排時除要分桶析短財期目第標(biāo)是喪否有額助于朝實現(xiàn)數(shù)長期炕規(guī)劃姜,從混宏觀閃和整吊體進(jìn)曠行考重慮,額做出鄉(xiāng)有利材于組享織長強(qiáng)遠(yuǎn)發(fā)停展的爹工作斑決策旗。依2.循01期計劃才執(zhí)行席定義傘:旦工作秩中能砍夠迅她速理洞解上凱級意尺圖,漏形成議目標(biāo)敲并制揪定出屈具偶體可顏操作備的行堪動方溪案,謙通過侍有效滅組織功各類捷資源豆,和什對任龜務(wù)優(yōu)標(biāo)先順倘序的極安排書,保珍證計蹲劃的紙高效肌、順煩利實各施,半并努暗力完提成工男作目澆標(biāo)的歐能力校。金關(guān)鍵倉點:碗制定炒可操任作性龜工作度計劃瞞,辣區(qū)分柜輕重屋緩急抽,乳克服享困難炕完成認(rèn)工作口目標(biāo)牛。弄行為崖分級訊:書一級覺:明深確目膊標(biāo)刻能夠檔根據(jù)嚼公司巖或上謠級的惰明確莖要求菠,結(jié)馬合本哨崗位臭的職挽責(zé),本確定蠟自己我工作色的短執(zhí)期目披標(biāo)。舌二級嚼:目貫標(biāo)分暖解些根據(jù)紡具體婚目標(biāo)螞,將劑工作樸分解孝為若這干的猜關(guān)鍵縮可操貸作性戀步驟式,設(shè)睡立優(yōu)粱先次果序,茄形成過任務(wù)買時間惠進(jìn)度肅表。泰三級裝:資壺源配保置隊能夠滔準(zhǔn)確貓評估偶實現(xiàn)坊工作竟目標(biāo)敞所需烏的人周、財輔、物旨等資未源,它并做鄙出資爛源配徒置的銀可行深性方元案。葡四級叮:孕監(jiān)控醬與反溉饋宅建立鉆監(jiān)控綱和反艷饋機(jī)的制,進(jìn)能夠蠟從整帽體上掏把握通計劃京實施工的進(jìn)胡程。狐五級緒:靈栗活應(yīng)困變縫在工展作計糠劃中跡預(yù)先監(jiān)考慮倍預(yù)留套彈性津或額清外工啊作時占間,善以應(yīng)恭對意架外事置件。妄主動斥評估成工作澇中可凈能存迫在的鞋風(fēng)險鬼,絨隨時義準(zhǔn)備墊應(yīng)對君各種紋障礙咱和問爛題,秩并提限前制蒼定應(yīng)娛變方充案,董以確和保工爬作任艱務(wù)總蟻是按首時、眾保質(zhì)竭地完扇成。醬2.腫02黃決策拉能力嫩定義券:枝通過溝對多怎個可茫行方興案進(jìn)汽行分究析和蠻判斷權(quán),挑紫選出鞠最適仿當(dāng)?shù)妮喎桨赣考肮趯嵤仌r機(jī)汪,邪并能書夠賺勇于現(xiàn)承擔(dān)佩風(fēng)險單,做烤出有喝利于汗推進(jìn)俗工作稿的明冶晰決勸定的歸能力告。展關(guān)鍵藝點:扯對方柜案的天分析器和判改斷能輔力,侄做決饒定的炭果斷子性和吹冒險炊意識飯。長行為幣分級車:六一級束:常裕規(guī)決豎定揀在收矛集到上較為腿充分薄的信鳥息后墊,清王楚地性向團(tuán)蟲隊成禿員歸表明怎自己讓的堡要求堆,并研給予贈他光們基隊本的歡、例貝行的鹿指示廚,帳但當(dāng)完對一片些例邊外事傳項或斬突發(fā)嚼事件批時,調(diào)往往南需要敲借助沙他人岔力量敬。貨二級尾:立箏場堅絡(luò)定鳴能夠揀堅持察立場冤,決奪策時端以事魂實為踩依據(jù)辱,拒躺絕他猾人不點合理核的要抹求業(yè);仔對一森些例希外事下項和努突發(fā)助事件稿也能父獨立燃判斷蓄,做吐出決虜策。涼三級敏:倘全面葵考慮軍面對億有競誠爭性美的方礦案時卻,能監(jiān)夠全種面考烤慮各誕方意逝見,新細(xì)致山分析容影響窯因素注,認(rèn)慨真對亡比各母個備掙選方揚案,踩及時恒不拖記延的曬做出裙決定縣。歪四級鴨:腳風(fēng)險什決策棚能夠屈合理腐預(yù)測小決策斧可能叛帶來么的風(fēng)騾險,眨衡量度潛在襲的收獄益,公及時麥做出蝦抉擇吵,并恰勇于航承擔(dān)汽風(fēng)險據(jù)。僅五級塊:長燕遠(yuǎn)規(guī)呢劃答在復(fù)際雜、讓模糊燈且拿風(fēng)險腿很高狠的形盲勢下寄,目或能賞夠在奪大多供數(shù)人垂反對定的情隱況下鞏仍堅芝持觀執(zhí)點,剛毫不陡猶豫亭地做償出對兄組織堪有長炸遠(yuǎn)影菜響的平有利俘決策飛???.幻03符培養(yǎng)包指導(dǎo)滲定義親:肆有培么養(yǎng)他凡人的哨意愿扁,通辦過關(guān)貫注下帶屬的虛潛能定與可衡塑性獲,為濱下屬蛙的工駱作提市供正近確的僵指導(dǎo)線,必滑要的糟支持襯,山通過名與下鍵屬分告享經(jīng)單驗、蒙評價飾反饋瞎等方跌法提透高其液工作庭績效將的能炕力?;桕P(guān)鍵搏點:豪指導(dǎo)張和培使養(yǎng)下缸屬及澇他人上的意喊識和序效果劉。尼行為劑分級補(bǔ):利一級倘:逢正面鑼評價爛相信駁他人撇有主印動皆性捷,別并且指有能灰力學(xué)班會或瓣改進(jìn)偽工作冷,唱對賣他陜?nèi)巳∽V得的針正面爸成績脊或進(jìn)向步行筍為表籠示公窗開贊料揚。曾對下層屬目超前特開點、宰優(yōu)勢同以及報成熟示度有竊比較滿深入宣的了把解,醫(yī)對蘊奪涵在創(chuàng)其身嶺上的妻潛能穩(wěn)和未姑來前院途有畫肯定附的預(yù)扣測和從評價庫。熔二級徑:傳珍授方蹄法賺進(jìn)行椒詳細(xì)崖的指投示或漠是給參予示魯范,蛙告訴腐別人椒如何慕完成鄙某項暈任務(wù)增的具傭體礎(chǔ)步驟毀,提另出明法確有饅用的陡建議廈。蕉通常述能夠豈針個貓體不連同的筐特點絨,采辮用不乏同的臺指導(dǎo)圖方式哄,使艇其掌狀握完每成任碰務(wù)的伙具體掏方法屯。虜三級磚:較分享座經(jīng)驗攀在做窮指示檢或示渡范時欣,濾愿意快與他可人分壟享成紗敗的企經(jīng)驗穗,提饅供為范什么捕要采其用某團(tuán)種做續(xù)法的鑼道理梁,爽幫助桃他人螺理解側(cè)以強(qiáng)暑化培碰訓(xùn)效敢果,豆并昨利用挎提問環(huán)題、脂測驗孝或其時它的圍方法疫來判槐斷朱他人諒是否攻理解東,卷以協(xié)星助其遵順利失完成嗓任務(wù)材。紛為下境屬的槽工作活提供口具體縫的支枝持和披幫助堂(例遙如主糖動提甜供有央用的敗工具致、有芽價值刑信息陣和資衰源條唱件支豪持等鑰)。叢四級與:欄提供蘇反饋覽對他泰人的箭工作乖表現(xiàn)枯及時擇給予藥客觀譽(yù)的、蠶有針章對性雨的反運饋意蕉見,場從而雜幫助筋其認(rèn)壇識到唇需要梢改進(jìn)驗的地墨方或卸取得搞進(jìn)步撒的方炎面。預(yù)在他丈人遇招到挫漸折時壯給予鈴支持勢和鼓心勵,植針對仰行為貿(mào)而非選個人即給予汪反饋岡,并揚對其照未來蓋的表序現(xiàn)表笨達(dá)出蘭正面臟期待聽或給輛予個莊別化叮的改棗進(jìn)建份議闊。宏五級壁:鍛貝煉成癥長捧發(fā)現(xiàn)耐他人震需要曠提高側(cè)的方織面,福為其麻安排惰有針煮對性探的工卷作任薦務(wù)、跪培訓(xùn)傳項目幣或其詢它實董踐機(jī)蘿會,躁并予設(shè)計重工作隔改進(jìn)竿和培蜻訓(xùn)計皮劃,少以促脈進(jìn)其腎學(xué)習(xí)哀和成再長叉。測鼓勵伏下屬罵承擔(dān)戀有挑橋戰(zhàn)性誦的任火務(wù),交在控誘制風(fēng)善險的運前提沃下充步分授凈權(quán),柏讓他雄們按膏照自跡己的蹲方式搞完成挪工作譯。繼2.固04英影響微能力啊定義倡:高運用差數(shù)據(jù)綁、事斑實等親直接避影響坦手段家,或饞通過往人際彩關(guān)系汗、個川人魅絡(luò)力等閘間接價策略烏來影視響他制人,永使其滾接受棵自己滑的觀誦點或綢使其答產(chǎn)生斧預(yù)想憲行為絹的能著力。晌紐關(guān)鍵割點:棍為影之響他就人所混采取絞行動悅的復(fù)塘雜性汗。斑行為均分級膠:蓋一級發(fā):直養(yǎng)接說掉服零采用暑單一衡、直勸接的延方法用或論鄭據(jù)對蹲他人痕進(jìn)行潤說服緊(如狗:講駱大道產(chǎn)理、喇平鋪雙直敘因法、縱死纏糟爛打魔等)良,試盲圖使殼他人衛(wèi)支持境自己護(hù)的觀蛾點或紹要求誼對方遇做出裹承諾脫或保咱證。愧二級原:簡道單忘多元棒法狠采用炮兩種姐以上氣的步魂驟,書或準(zhǔn)椒備多切種論通據(jù)進(jìn)幻行說系服,權(quán)但仍代然是莊按照瘦自己脫的想俯法進(jìn)筍行,縫沒有涼表現(xiàn)棕出有售意識始地針帝對被神影響液對象槳設(shè)計勁影響嗓方式企。納三袋級:伍對癥籠下藥聽善于允換位鵝思考脫,能努夠根安據(jù)對哈方的古關(guān)注進(jìn)點(漠如:叢興趣盆、愛韻好、捏利益閣、聲粥譽(yù)、秋顧慮欺等表),輛把握農(nóng)恰當(dāng)啊時機(jī)竭,撲靈活明選擇指適合吧對方蕩的說筆服影卵響方妙式,百或勾調(diào)整瓶影響鼻的內(nèi)愚容和歌形式解。語預(yù)先惕考慮昆到不到同對可象的盲可能洗反應(yīng)券,提棟前做閣出準(zhǔn)縫備或較預(yù)備詠方案掩,期泄待并程準(zhǔn)備若應(yīng)付房別人券可能隨會產(chǎn)塵生的業(yè)反應(yīng)挑。襖四級巧:巧泄借力長法悼尋找呼支持鑒自己柜觀點些并能半對別洞人真營正產(chǎn)廉生影崖響的望人物抬,使擱用連確環(huán)套支的方神式對層目標(biāo)陳施加毫影響然,如卸:借緒助上設(shè)級力始量,仔游說飛關(guān)鍵負(fù)性人徐物,梁利用旺人際盟關(guān)系私網(wǎng)絡(luò)胸進(jìn)行軌間接予影響慰等。停五級頭:勾利益坐聯(lián)盟袖能夠術(shù)根據(jù)白情況火設(shè)計欄復(fù)雜仿的影跡響策尾略,購與關(guān)猶鍵人騾物結(jié)霸成政搭治或立利益努聯(lián)盟悠,低采用轎幕后傳交易剖的方忍式獲將得蒼他們湖的期支持姨。凡2.湖05怠組織敢協(xié)調(diào)攪定義坑:拘根據(jù)兄工作費目標(biāo)緩的需乒要,斷合理假配置令相關(guān)柔資源校,協(xié)慘調(diào)各滾方面界關(guān)系定、調(diào)睡動各振方面聽的積晶極性篩,并駛及時即處理姨和解樂決目開標(biāo)實私現(xiàn)過驕程中訪各種插問題漁的能桂力。脆什關(guān)鍵株點:狀對倦組織任中的鈴人、錄財、庫物等議資源圈進(jìn)行懼有效芳組織王和合瘡理調(diào)繡配慧。江行為宜分級迎:僅一級夫:思押路明測確,宜資源掏到位旅了解墾組織猛中的幼資源零現(xiàn)狀狗,能笨基本蘇保證夕完成削工作油任務(wù)炕所需荒的資氏源按濤時到藝位。伙二級眨:組賞織和款調(diào)動襪資源銹組織雪各種純工作譯時交考慮和周到秋,漿能蠟根據(jù)停任務(wù)丹的重嫌要緊刻急程嶺度,終提前錘分配砌或調(diào)包動各瘦種資鞋源。拘有一敵定的禮組織器活動音能力繁,愿聰意與第人建東立聯(lián)置系,既但缺類乏足趨夠的惕創(chuàng)意化方法癥,對掠參與傳者缺沿乏吸勞引力指和控質(zhì)制力泥。咬三級趣:調(diào)懇解沖諸突版組織那中出閑現(xiàn)沖傳突時易具有領(lǐng)一定深的調(diào)悉解技憶巧,督必要鉤時借捎助上寄級或扇其他他力量棟以保垂證工砍作繼齊續(xù)開醫(yī)展。蘇四級浩:獲衫取支禍持丑工作極中常送能有傍新的象創(chuàng)意捉,組趴織各命項工舟作時針有一舍定的蒼方法喇和技腐巧調(diào)帥動參蒼與者待的積芒極性稠,善駝于根縱據(jù)工采作需壺要策柳劃出某大家陵喜愛磚參與壘,又朝有利為于實跑現(xiàn)組盛織目彩標(biāo)的逼活動納。坦善于修同各燥方面貨保持肉融洽承的關(guān)聚系,頌在兼鉤顧對緒方利薄益的摟基礎(chǔ)朝上促坐進(jìn)相譯互理鳳解、原共同紋合作略,亭保證霉工作艘順利制開展誼。號五級盲:鼠對外扁協(xié)調(diào)只有良籠好的瀉溝通飽能力顯,社召會交膀往面漸較寬事,善塔于與疫外界瞧建立旬合作酸關(guān)系扒,利唐用方垃方面廁面的膏資源臟為工慧作服愈務(wù)。管通過藥及時振有效菠的分蘋配和某調(diào)動幫資源枝,克課服由讓于他堂人原勞因引納起的胸延誤泡,圓拳滿解雷決超理出自捷己控申制范主圍的謹(jǐn)問題包。呀3.中01肺成本福意識紀(jì)定義匪:帥在??s證正午常工葡作狀你態(tài)和脊產(chǎn)品疾質(zhì)量渾的前扶提下暢,通琴過控刪制成陰本、黎增加競產(chǎn)出位、優(yōu)曾化流彩程等謙手段鏈,使釣利潤贏最大秋化可。餃關(guān)鍵天點:譜控制你不必塑要的槐開支拐,積奪極尋槍求節(jié)城約成遲本的駝機(jī)會兼,追梅求利導(dǎo)潤邀最大羞化。鎖行為旨分級?。禾}一級社:重成本委估算宋能夠廁運用嘉預(yù)算既工具日對工限作中妙可能鈴的成府本進(jìn)登行合梢理估載算。匪二級高:滲費用奸控制吧貫徹疏公司信的財淚務(wù)制瞞度,搶在保首證工啄作質(zhì)成量的樓前提飲下,拐定期憑監(jiān)督斷工作陷支出愈狀況坑,將限費用湖控制煤在預(yù)迷算內(nèi)顫。陸三級義:瓣避免猴浪費謝對他程人的峰浪費碰行為訪,能玉夠進(jìn)賊行提瘡醒或注勸阻核。紅敢于波挑戰(zhàn)爺并盡豈量避鞠免可極能會浮使成多本增鋪加的斬一些皂官僚厚做法柴。事四級曠:厲主動傲節(jié)約巴總是黃能夠禍想方疑設(shè)法榆,積招極地體以靈泊活、芒創(chuàng)新紋的方夸式(舌如優(yōu)品化流衰程等鞏)改儲善工濱作,輛從而淹節(jié)省停成本匠。久五級破:致成本劇效益梅分析姻能夠抹進(jìn)行簽投入畫和產(chǎn)兄出分摧析,添在控勤制成裳本的瘡基礎(chǔ)鄉(xiāng)上,抱通過銀嘗試至識別閱新的夢高產(chǎn)師出機(jī)扒會,辭增加減有效摸投入集,以測實現(xiàn)堂公司紀(jì)利益名的最有大化想。吊3.勿02項客戶冶導(dǎo)向騰定義記:澇能夠佳關(guān)注態(tài)外部既客戶尼不斷兩變化偏的需但求,側(cè)竭盡能全力卵幫助秋和服蚊務(wù)客繭戶,飯為客要戶創(chuàng)燥造價影值。誼關(guān)鍵業(yè)點:互關(guān)注磁客戶滑需求窮,盡趕力解住決客攻戶問堡題,酬全心代全意坊為客動戶服肉務(wù)。歲行為職分級幅:榜一級栽:勿及時崗回應(yīng)泳耐心委傾聽堤客戶滋的咨著詢、持要求節(jié)和抱廢怨,去及時熄回應(yīng)萬客戶壽的要燒求,倒解決猴常規(guī)渾性的扒客戶桐問題姑。晨二級桿:肺保持槳溝通編與客珍戶保聲持溝餓通,每當(dāng)客個戶需合要幫噸助的佛時候授可以文隨時撈取得吳聯(lián)系件,關(guān)由注客頂戶的斥滿意放度,隸提供駝對客基戶有喪幫助恨的信采息。鑼三級金:攝個性玉化服烈務(wù)孫把客璃戶的青明確淡需求謝看成賄是自棍己的壩工作膀任務(wù)賤,為嚼此投掀入時罪間和孫精力洪去做瘦工作疼??禺?dāng)常物規(guī)產(chǎn)職品和兇服務(wù)脂不能嗎滿足掉客戶壇需要飛時,趕為客季戶提印供個拜性化汁的產(chǎn)伍品和節(jié)服務(wù)餐,盡貨可能牽快速偽準(zhǔn)確討的解兄決客椒戶問創(chuàng)題。浙四級報:醋挖掘表潛在葡需求廉關(guān)注送和了鵝解客護(hù)戶的竹潛在皆需求星,致期力于識開發(fā)去符合腿客戶底需求漏的產(chǎn)扣品和虹服務(wù)裂。速五級址:重屬視長溫遠(yuǎn)利壤益蜂擔(dān)任脾客戶啞的顧描問角麥色,春針對偏客戶泉的需蝦求、戚問題屋提出澡自己捧獨立冷的觀擁點,豈并采急取行隙動解披決問郊題,學(xué)積極響參與歲幫助序客戶行進(jìn)行刊決策逢。濾為客下戶尋題找長頌期利揮益,漠能夠海采取注具體足的措悔施為暴客戶憐提供乓增值幻服務(wù)及,并訓(xùn)借此響成功森取信敞于客裕戶。擠3.誓03強(qiáng)專業(yè)炮性制定義夸:耀由內(nèi)輪在的蜘專業(yè)覽導(dǎo)向彩或者恭價值穗導(dǎo)向釋引起絮的一甘系列繭行為腥。在廳內(nèi)心役中將執(zhí)自己伸看成劃是某淺個領(lǐng)販域的語專家罷形象埋,主啊動提拌供專鋤業(yè)級罰的技搞術(shù)支孫持和碑指導(dǎo)銅。析關(guān)鍵錯點:攝知識臨的深怠度、黎廣度異以及君影響粒范圍妻。申行為鋪分級需:退一級位:灘回答證問題盒當(dāng)被換問及我時作單為專板家一嬸樣回狀答問進(jìn)題,斤會告概訴別詞人推他對嬌一些簽技術(shù)莫問題河的效理解概。窩二級朗:飛額外進(jìn)幫助這盡力寇回答肉更深駝入的括問題案,并葵花時瓣間宜告訴嫩他人悶額外圓的知沖識,現(xiàn)幫助叼他們煉解決越技術(shù)伴問題洪,或氣幫助勇其影躍響華客戶刊。晝?nèi)壽E:技彎術(shù)顧患問猜像優(yōu)一位驢技術(shù)絲顧問猛一樣桂,主稿動提鞏供個餅人的犯專業(yè)少知識網(wǎng),尋哀找機(jī)撥會幫睡助人呆們解換決技無術(shù)難愁題或曠提升夢技術(shù)載水平須。淚四級抗:內(nèi)具部傳妹播皂作為被技術(shù)冠工作票人員距向他桂人介宏紹新術(shù)的技兔術(shù),囑想要低新的銀技術(shù)廣在公閥司范隔圍內(nèi)妹得到瀉認(rèn)可嘉。脊五級析:外注部傳獨播減想辦架法向游外部拖傳播劃專業(yè)警知識咽:在指專業(yè)渴性雜讀志上笑發(fā)表朗文章腰,公希開演竄講,歐使新辰的知育識,棉技術(shù)亞廣為押人知脂。泥4.因01宋創(chuàng)新腰能力秘定義稱:躬關(guān)注贏身邊準(zhǔn)的新游技術(shù)始、新煎方法申和新俘事物丘,挑佳戰(zhàn)傳腸統(tǒng)的汗工作鳥方式樓,推仍陳出顏新,愛在服衣務(wù)、鞏技術(shù)幼、產(chǎn)蔑品和畏管理積等方望面追偷求卓訓(xùn)越,辜進(jìn)行卵突破術(shù)性創(chuàng)稀新的謝行為仰特征雙。葡關(guān)鍵館點:懼提出垂實用決的新案思路患并運鉛用到型工作愿中,屬感于迷嘗試我、創(chuàng)續(xù)造新松概念方,挑兔戰(zhàn)原語有的攝假設(shè)兇或做頭法。腿行為跳分級餅:設(shè)一級起:經(jīng)盤驗推眨斷己當(dāng)面承對新維挑戰(zhàn)剩時,涉通常隸利用斯以往百經(jīng)驗叉,或喪者參關(guān)照系摸統(tǒng)內(nèi)息部的立觀點辭進(jìn)行繼推斷稠。部二級荷:創(chuàng)里新思謠考覆主動慎關(guān)注朱身邊跟發(fā)生悄的新企技術(shù)收和新餐方法權(quán),與損現(xiàn)有擾事物濱進(jìn)行攻比較鄙,發(fā)健現(xiàn)其標(biāo)中的危差異償所在泛。跳思考繭新技寄術(shù)或慢新問笨題對隱自己傻工作挽可能翅產(chǎn)生處的影鹿響。屋三級燥:挑蟻戰(zhàn)現(xiàn)脆狀涼不斷南對現(xiàn)挪有事拳物提結(jié)出問鋤題,毒挑戰(zhàn)遵傳統(tǒng)辨的工士作方粉法和嶄思維鎮(zhèn)方式柴。遞對本慧職工柜作的帶改善厚有自膏己的辟見解梯,不灶斷引塵入其救他領(lǐng)語域的謙觀念吼和方寨法來楚指導(dǎo)誘工作匯。后四級戚:推埋陳出兼新避義嘗試塞新的燒事物靈,而伯且通縱過自時己的子判斷森進(jìn)行宴合理趨使用么,降滾低風(fēng)盆險。霞改進(jìn)律現(xiàn)有分的方甩案,鞋找到限更好牌更有源效的萬工作曲方式芹或產(chǎn)掘品。耐五級瓣:秘發(fā)明省創(chuàng)造肢形成仇和運場用蔽新的鋸概念北,創(chuàng)殲造出毛全新果的工金作方沫法或甘產(chǎn)品鍋。卷擁有紡市場娛上的位新發(fā)膛明,鋤或能怠夠建著立獲鑼得社陵會認(rèn)站可的慌理論屆體系秀,可頂以指神導(dǎo)并筒提高戀績效拳。菌敢于擦為制托定新世政策穗、采燭取新悔措施閥或嘗里試新勞方法蕩承擔(dān)強(qiáng)風(fēng)險郵。黃4.治02甚分析統(tǒng)式念思維嗎定義挎:安通過職把整疫體分超解為奏部分鉗來宰認(rèn)識元事物趕的能炎力,農(nóng)即覺對問最題進(jìn)斜行逐哨步推戒進(jìn)式筑的分條析杜,進(jìn)喊行前站因后閥果的夜線性向分析爹的能捏力昂。攀關(guān)鍵果點:摔將整利體分犁解為襯部分獻(xiàn),進(jìn)錫行因售果關(guān)溫系分沒析,搶重要娘性排斤序,仿方案楊判斷捆和選險擇明。私一級無:翅分毅解問斧題售將問盟題分帽解為沃各項直獨立啄的互瓶不聯(lián)墓系的達(dá)任務(wù)惕或活賤動,宜并羅動列出乞來。捧二級持:簡嘴單因步果警將問竊題分丑解為殊簡單股關(guān)聯(lián)共的若部干部固分,恢認(rèn)識災(zāi)到簡絹單直堡接的蕩因果語關(guān)系饑(單薯因單替果)志,進(jìn)妨行黑賊白分狠明的停選擇守(支喂持或師反對緩,接趕受或塞拒絕拆等)動。沃三級翠:多漏因多弓果歪將問括題或傭事物僵分解晉成相脹互關(guān)騎聯(lián)的傳若干廚部分壯,認(rèn)攪識到曾簡單帝的多記重因鄭果關(guān)升系妻(一宗因多絡(luò)果,掀多因迎一果肚的簡掛單因腎果鏈雪)覽。脖四級拳:全淋面判說斷床將問欲題或喚事物丸分解老成相餡互關(guān)翻聯(lián)且突重要闖性不討等的梁若干腸部分補(bǔ),認(rèn)歉識到羅復(fù)雜袍因果倆鏈。編能夠基對某蔑種原賽因或腳結(jié)果銳的可顫能性儀和重商要性躲進(jìn)行濾分析充,衡森量不蒼同行集動方博法的芽價值左?;ㄎ寮壷迹何疵昃I例繆羊預(yù)測袋可能涌的障槽礙,柳并事潤先設(shè)超想接秩下來唉解決古問題支的步繪驟。襪能事屢先想寧出幾控個解蘇決問份題的駝方案箏,在文權(quán)衡傲輕重側(cè)、利出弊浸和可測能性河的基水礎(chǔ)上妄,對矮不同含方案靜進(jìn)行跳判斷哀和選畏擇。企4.徒03滲歸納淋思維里定義怖:閱由部傷分結(jié)有合形瑞成膠整體帥來認(rèn)牙識事妹物的殖能力扎,在寒面對籠復(fù)雜喊的問勞題或蝶現(xiàn)象稈時,太能夠懲發(fā)現(xiàn)達(dá)和掌塘握關(guān)卸鍵問晉題所蔥在升,或屈者是吹能夠艙創(chuàng)造凍性的駝分析惠問題艱。提關(guān)鍵犁點:獲對信浴息進(jìn)聯(lián)行分翁類、班總結(jié)惜提煉滑和形殼成概深念的鏡能力紫。藝一級遵:糞照搬剪套用捆能夠倡運用誤淺顯呀的規(guī)口律(躁經(jīng)驗淺法則炎)和救普通侍常識變確定雄問題偵所在病。永當(dāng)所好面臨掠的情進(jìn)況與季以前刊經(jīng)歷四過的杜情況品相同鞏時,同能夠這識別謝出共奇同之失處并揉應(yīng)用歉以前傾的經(jīng)辟驗。佳二級隱:模找式識圓別岡面對臥不完特全相邁同的摘現(xiàn)象袍和問花題時明,可決以認(rèn)息識到獸不同顏事物畜(如水所面輸臨的訂情況趣與以羽前經(jīng)栗歷過攻的情悼況)鹽之間肥的相可似之賣處嗚。玻三級父:整拍體方雁法骨利用柏學(xué)習(xí)悠到的耗理論莖知識設(shè),以比及在弟處理床其它派問題疑時取剃得的角經(jīng)驗踢,對衛(wèi)現(xiàn)有細(xì)問題掠進(jìn)行足整體吊分析咐和處義理。瞇四級澆:化搬繁為承簡厭面對識復(fù)雜蠻的情疊況時被,能悉將各洽種觀囑點、殖問題銜和搜梅索到豪的數(shù)款據(jù)歸竊納提意煉出稿核心洋的觀公點或咸簡潔歡的結(jié)槍論。吊五級恥:獨鼓具慧漿眼析在處賢理問急題時臂,能岡夠用捕自己竟創(chuàng)造纏的概架念來嚴(yán)反映轉(zhuǎn)各個憲事物筆間的律內(nèi)在栗聯(lián)系蔬并指索導(dǎo)問哨題的聲解決輔。軍在處礦理問答題中踢能夠窮發(fā)現(xiàn)竟別人滑沒有濫發(fā)現(xiàn)鍵的關(guān)斬鍵點堂,透捉過束表面歷,深哀入問奧題的毫本質(zhì)羊,總圓結(jié)出語規(guī)律豎。妨4.犧04郵信息禮收集隆定義企:滾根據(jù)乞工作陶的需罩要,瓶不局額限于徑眼前昨現(xiàn)有左的資協(xié)料,鼓主動話花費倘力氣傳通過預(yù)各種呈方法皇收集考各類此相關(guān)伶信息估的能肌力。清關(guān)鍵港點:扭在例唐行職隙責(zé)范獲圍以組外,嘴主動插廣泛態(tài)獲取允有用耕信息路及發(fā)顫掘潛診在機(jī)羅會吐的意勺識和票能力中。暖行為母分級驗:笨一級龜:打推聽消閃息玩面臨匆困難怎任務(wù)屆時,寫想到庭要盡孤可能鄰收集懼多方段面的孤信息艘來解畝決問臉題。移直接扭詢問棍相關(guān)切知情瓦人員末,獲恒得現(xiàn)法成的眼信息領(lǐng)來源節(jié),并完花時宮間匯徐集資幕料。率二級尸:豪調(diào)查零情況竊親自昌去現(xiàn)休場對垃情況藥進(jìn)行奇觀察北,詢縱問相功關(guān)人繭員,匹收集叉有用衰的信參息。英三級種:挖儲掘真璃相殼接觸代其他顧盡可寒能多驗的渠祥道或寇對象沿,獲各得他煙們的崖觀點從、背膛景資厘料及飾經(jīng)驗滔等各蓋種相者關(guān)或勺潛在語相關(guān)秧的信程息。尋不滿鄭足于扣表面洲信息坑的獲爐得,歇能深卸入詢預(yù)問,障挖掘批問題蔬的核鳴心和煙真相嬸。權(quán)四級療:系玩統(tǒng)研誕究侍建立燭相關(guān)韻的信塌息收逗集系呈統(tǒng),漠通過雕系統(tǒng)杜的正跳式研唉究渠慚道(回如報鏈紙、餓雜志牙等)奮來獲罷取信孔息。敗對收困集到柔的信巾息進(jìn)六行系加統(tǒng)分缸類、資整理們和保餐存等籠方面警的管送理。傾五級牙:面情報驕系統(tǒng)即形成誤收洞集信評息的拆習(xí)慣孤,建競立起積能夠厲長期乓運作幻的信吐息收腳集系倘統(tǒng)憐。系長期項不間劈斷地?fù)崾褂媒B自己衫的系碰統(tǒng)方翁法收今集信獸息,犯并不菊斷挖早掘未昏來可釘能的膠潛在礦信息夸和信宿息收嫩集途喜徑。滋4.厚05芽學(xué)習(xí)蜻領(lǐng)悟鳴定義旁:山通過期個人擦有計支劃學(xué)學(xué)習(xí)和膝實踐荒,增框加學(xué)嚴(yán)識、延提高蹈技能掘,并其把它鍋應(yīng)用隸到日虹常工體作中欄以提疤高個焦人和全組織壩績效揮。央關(guān)鍵傻點:指能夠歲積極廈利用冶多種恐途徑盟和多籃種資各源為銷自己肝創(chuàng)造聾學(xué)習(xí)靈的機(jī)憂會,籠善于隙總結(jié)元經(jīng)驗訓(xùn)教訓(xùn)駱。壁一級施:學(xué)寧習(xí)積造累啦對別臟人身束上的虎閃光蝶點或痕者好庫的做進(jìn)法,弱即使貨目前借不使肅用,修也記握錄和或積累分下來應(yīng)。在多向股有經(jīng)挨驗的圓人學(xué)斗習(xí)好尚的想第法和繁好的車做法亭。府二級若:直渴接運還用廉將別田人明跟確表紫述的察經(jīng)驗?zāi)懞妥鲧R法,痛應(yīng)用恭到工絡(luò)作中椅。畢三級票:舉熟一反百三征對別沈人明永確表異述的廊經(jīng)驗覆和做穩(wěn)法加返以調(diào)活整修平改,乎運用望于解疫決不孩同的膀問題俱。竿四級?。喝谟陼炇彝ㄓ^將各丟方面輩知識虜?shù)木克枞诙簽橐唤蒹w,混得到摟處理繳不同濱問題驢的通犬則或蛇經(jīng)驗忌方法破,并環(huán)將之接變成觀為自提己的型東西嫌,用丘它來墳分析禽現(xiàn)實殿中的年工作悉問題款,提老出有何效的差解決往辦法雜。窮五級法:提堅煉升遵華胖從經(jīng)懼歷的花偶發(fā)菜體驗另或事刺件中蛋,親蠻自總慎結(jié)出懸解決括問題頌的方顆法并乖加以醒運用劑。健5.巧01早成就逼動機(jī)軟定義飯:羞指個片人有揚強(qiáng)烈丸的追追求工臥作成瞧功的趣愿望甲,不陣斷設(shè)霧定挑刻戰(zhàn)性逼的目瘦標(biāo)挑倒戰(zhàn)自榨我,飼關(guān)注遇自身首職業(yè)覽生涯睜的發(fā)辣展,駕追求豎事業(yè)戲的成耗功和仍卓越鄉(xiāng)。脾關(guān)鍵宗點:壓有事綱業(yè)心君,設(shè)沉定高篩標(biāo)準(zhǔn)沒的老自我潮挑戰(zhàn)言目標(biāo)融,與陜他人易競爭攔,醉追求倉工作女精益棵求精多。漸行為露分級逝:炒一級迅:孟表達(dá)孫意愿脾表現(xiàn)出出把愿工作數(shù)做好醒的愿駕望。鐵對浪扇費和霧低效貨率感廣到不腎滿和拳沮喪沈(例懷如,肥抱怨奮浪費字時間予、資雀源等瓦)。甜二扯級:迷符合戚標(biāo)準(zhǔn)禽工作典表現(xiàn)膨符合旦公司定制定節(jié)的管靜理標(biāo)筋準(zhǔn)。識三息級:愿制定羞標(biāo)準(zhǔn)畏為自隙己制色定衡林量進(jìn)恭步的由具體很的客尿觀標(biāo)揪準(zhǔn)(趕譬如顏自己殃要把城工作嗽成績系做到威前十競名或溫者像理某個傻榜樣頌?zāi)菢觾桑2撬木墸核几纳婆诳冃{根據(jù)輩所制漆定的擊進(jìn)步計標(biāo)準(zhǔn)糟,對細(xì)現(xiàn)有互的工妥作方商法和有內(nèi)容擦進(jìn)行混改進(jìn)塊,以險提高涂工作側(cè)績效蠶。驅(qū)五強(qiáng)級:半挑戰(zhàn)趙目標(biāo)筑為自蛛己制梳定具估有挑廳戰(zhàn)性臺的目見標(biāo)并舌采取教具體璃行動司去實床現(xiàn)目翅標(biāo)(浙“眨挑戰(zhàn)比性少”毒是指澡盡了偏很大攻的努刮力后臭,成嘆功的卡可能稼性為樹80泡%左處右的頸目標(biāo)某,如按同類校人員巧中的蓋優(yōu)秀塌標(biāo)準(zhǔn)驗)。掀5.濃02伐溝通伍能力眾定義籃:集針對竭一定廁的受供眾對凳象,軋通過恰傾聽槍、勁清晰趴表達(dá)丘自己金的意粉見島,公沿開進(jìn)吉行反停饋伍,錄與他責(zé)人進(jìn)雕行信辨息傳犬遞的薪能力息。舒關(guān)鍵兔點:避有與傾他人瓣溝通現(xiàn)的愿耀望,住善于顧傾聽壓,理君解他絡(luò)人的理觀點緞,并禁能向認(rèn)他人宿清楚挑表達(dá)駱自己丑的觀架點。盒行為視分級欠:吐一級婦:愿攝意溝捷通伏有溝務(wù)通的礙愿望種,能哥夠回華應(yīng)他瓜人發(fā)頌出的吼溝通劫信號溜??枚壈纾簻?zhǔn)流確表難達(dá)溫能夠規(guī)耐心斬傾聽計他人播的觀等點,慧基本紀(jì)把握川他人蔽談話注的主澆旨。灰能比背較完烏整地慮表達(dá)席自己竹的意鐵見和園想法患,使依對方曾能夠炒理解臥。煎三級底:高饑效溝客通導(dǎo)在與床他人丘交流婦時能蹲夠準(zhǔn)裙確理趁解他青人的舅觀點役,積堪極地篇給予坦反饋乒。吃表達(dá)幻言簡乏意賅組,具某有較船強(qiáng)的日邏輯仙性,足觀點撥清晰聯(lián)明確療。宴四睡級:擠注重易技巧竭援通過卷一些易語言巧技巧油(如吹使用碑比喻鉛、排獎比等獎)清滅晰地去表達(dá)尚較為友深奧漠而復(fù)丹雜的宗觀點謠。直在表燕達(dá)時拍有意蹤識地飄使用幼一些常肢體蔑語言催作為躍輔助旬,增帖加語久言表診達(dá)的銳感染萄力。識五級蒼:設(shè)弱計策國略密預(yù)見格到他濁人的雄需要耀和關(guān)疲注點決,根真據(jù)不發(fā)同對度象采都取相雜應(yīng)的伸溝通隸策略聽。岔對不施同對它象和權(quán)情境飼所要鳳求的榨溝通糧方式溝有系綁統(tǒng)和耗深入踩的認(rèn)販識,掛并能師自如講地運跟用和方進(jìn)行溫靈活凱調(diào)整示。謙5.春03揚關(guān)注墾細(xì)節(jié)場定義丑:接為了裝保證墨在工勺作中走不出新現(xiàn)錯繳誤或訓(xùn)失誤穴,而叔對自倘己和施他人潛的工嫌作進(jìn)頑行反使復(fù)地誕監(jiān)督披和檢啦查系的能啦力。索關(guān)鍵身點:廢對工殲作進(jìn)餅行反炭復(fù)檢玉查的限意識家和途恩徑。擊行為儲分級遠(yuǎn):脂一級悔:行華事規(guī)奏范職對自擋己的持工作杜要求簽嚴(yán)格陜,都墻會按浴照既弟定的憐操作三規(guī)范敬或上握級指炮示進(jìn)增行,繁較少售出現(xiàn)污錯誤早。納二級鐮:主祥動檢汁查票注重它對自裁己的酬工作校進(jìn)行豆檢查舒,以弱核實什提供洪的資泳料和掃信息猜的真狗實性田。鑼三級善:多引方驗青證致在提病供資路料或則信息稼前,嬌能夠顯主動蹦通過航多種索途徑拘,對薪其真抬實性蒙進(jìn)行奸交叉煩驗證降。男四級嶺:沫監(jiān)控均他人堵注意斬督促堵下屬怪或配騾合自嘆己工網(wǎng)作的閘其他洪人員矮對工家作的素各個棕環(huán)節(jié)卵進(jìn)行臟多角芝度、粒全方場位的奴考慮驕,確抱保工視作準(zhǔn)厚確無剪誤鎮(zhèn)。愁能夠歪對他撫人的波工作大的細(xì)趙節(jié)進(jìn)鹿行要嫌求或輕檢查餓,發(fā)?,F(xiàn)或浩糾正印其工立作中皆的差意錯和甜疏忽徒等。色五級辛:運褲用系概統(tǒng)吃學(xué)習(xí)窯并督鳥促自則己及短他人邀掌握互各種??梢晕蛱嵘酆透氖柽M(jìn)工雪作細(xì)旋節(jié)的發(fā)方法予,能扁夠設(shè)阿計或凍使用崗程序儲化檢擊查錯謊誤的攻手段格。跳5.粒04廟積極丘主動爛定義咱:俯在工恐作中謎自覺哭地付慧出超恒乎工袋作預(yù)崗期和枕原有缺需要圍層級弓的努艇力,鬧在獄沒有居他人贊鼓勵鉗的情厘況下貼善于專發(fā)現(xiàn)盼和創(chuàng)酬造新港的機(jī)圍會,賠提前翻預(yù)計泰到事阿情可晨能的俯障礙強(qiáng),并顆有計苦劃地興采取閘行動言避免水問題鏟的發(fā)繼生,朽提高揮工作放績效敘的能箏力。莊關(guān)鍵舒點:塌及時辦處理它正在貢面臨剖的問屈題,管為迎離接將避來可判能出驗現(xiàn)的鍵機(jī)會壯或問他題提念前采迷取行疊動。胖行為廚分級躲:販一級夕:應(yīng)曉聲而障動猛在一尖兩天跡的時杯間范若圍內(nèi)破,認(rèn)葉識到姻眼前純的機(jī)羽會并魂立即沒采取北行動競,糾藍(lán)正眼南前的疏問題烏。童二級澤:當(dāng)懂機(jī)立低斷馬在面彎對危驅(qū)機(jī)情腸況時驢,迅濕速果掘斷的滾采取突行動慨去處拆理問卡題。奧三級姑:短取期計片劃捏通過艷提前足一手個微月采飛取獨曉特和多額外務(wù)的行馬動來在創(chuàng)造喜機(jī)會殼或降醉低問幣題發(fā)構(gòu)生的壯可能圖性(含如設(shè)院立新閣的項背目或木機(jī)構(gòu)宴,進(jìn)茄行有坊針對軋性的些巡視障等)站。抵四級仙:中上期計懷劃焦預(yù)測正三個哄月范慰圍內(nèi)用其他撐人并艷未意匠識到征的某平個機(jī)策會或宵問題清,并賄采取板相應(yīng)值的準(zhǔn)味備行付動。怪提前初三個范月采尺取行慣動以湊避免宮可能蛙出現(xiàn)補(bǔ)的危絨機(jī)。誤五級李:長數(shù)期計咸劃喇能夠木預(yù)期馳到是半年太,或債更多筍年以承后可懶能發(fā)嘆生的幣情況劉。早提前劉半年腎以上呀采取挖行卵動以療創(chuàng)造感機(jī)會躬或避誤免問閣題,量這些拼機(jī)會嘗或問須題通儀常不言被其熊他人嫩所意蕩識到耐。千5.塞05肢堅持哥不懈倉定義蹈:扒指個跟人堅酒定不隔移地摸沿著卻既定莫的目雨標(biāo)前松進(jìn)并絨持續(xù)咐關(guān)注惱目標(biāo)瘡,即采使處饑于艱繩苦或兔不利稈的情成況下虎,也昏能克啊服外汽部和旗自身哀的困顧難,禽堅持灑實現(xiàn)媽目標(biāo)巷。旗關(guān)鍵手點:辭在遇通到困耽難時探不放巨棄,膜能嘗薄試多慕種方肝法去憶克服仍困難懷。廈一級壁:信訓(xùn)念堅甩定加在工鉤作中愛樹立背了不膚松懈才的工鈔作信爸念。杯在受幸到挫登折和宜批評些時,洲能夠泡抑制悶自己諒的消斷極想慮法和櫻沖動墓。翅二級沸:行州為堅適定憑為了僵達(dá)到沸目標(biāo)蜜,能姥夠持賓續(xù)不輕懈地消努力末工作兔,甚岔至面孔臨繁雹瑣的母、枯峽燥的柏工作宴任務(wù)辯時也屑能堅胖持。爺三級炕:克詠服忙困難犧面對睛挫折螞時能殃夠主鬧動意茶識并勝正確暴對待鎮(zhèn)自己量的不原足,局從錯腰誤中茶吸取浸教訓(xùn)但,堅驗持從濁頭再邪來。卷能夠內(nèi)承受抖較大申的工飼作壓裁力,江采取蕉積極爽行動盼去克刃服困義難。施四級剩:妥自我吃激勵勺追求拜目標(biāo)從的過啦程中膽不斷攤地激盼勵自付己,爬即使錢很艱找難也鵲照樣鋤不停穩(wěn)歇。惕五級表:意韻志頑倆強(qiáng)悄面對倦突發(fā)寬情況星或強(qiáng)膊烈反副對控也稅毫不飽退縮架和動且搖,智并團(tuán)丑結(jié)和辭帶領(lǐng)厲他人夠為實渣現(xiàn)目袍標(biāo)一則起奮昏斗。其越挫惠越勇舊,在他屢戰(zhàn)搬屢敗悄的情蜂況下底不放另棄采此取新欲的理術(shù)念和譽(yù)方法腳去探雖索,赴以完窗成任三務(wù)或膜達(dá)到漿目標(biāo)寸。模5.勺06載靈活墾性檢定義砌:質(zhì)隨機(jī)只應(yīng)變酸,在未工作南及周其圍的渡環(huán)境真發(fā)生爸變化龍時,升能依銳照情學(xué)況需勁求改學(xué)變自尚己的旋工作舌方法乓或處原事方汽式,鞭并在袍組織護(hù)或工謊作要婆求上涌有所條改變溉或能洽容易繞接受轉(zhuǎn)改變馬。要關(guān)鍵液點:碰不呆像板洋,隨碼機(jī)應(yīng)征變。春一級圾:接燭受變姓化掛能客我觀地肉看到貼情況純的變壇化,這面對傳新的皇、不浪同的焰環(huán)境變或條朵件時訪,表雅示愿主意調(diào)宇整。陸二級黃:愿究意改擇變籌面對喚不同授的證款據(jù)和嗓信息誘,有耐改變羽自己程看法葡的意西愿,覺不固秩執(zhí)己桂見。攤能夠節(jié)分析員周圍耍環(huán)境坑的變框化情位況,杏判斷允自己乓需要站怎樣雅調(diào)整棄。務(wù)三級始:個餓體變?nèi)橥潪榱硕磐瓿蓜?chuàng)任務(wù)喇或達(dá)砌到組輸織目晌標(biāo),眼適當(dāng)迷地對彎正常畝的工震作程講序或胸規(guī)章桂制度飽做臨雙時調(diào)吹整以鈔適應(yīng)賊某種厭特殊駝情況暢。斑針對蓮情況舉或他最人的療反應(yīng)削,改嗚變自沿己的敬策略式、目曾標(biāo)或傍計劃霉,以略適應(yīng)錘個人滅情況飾和客于觀環(huán)什境。脆四級左:組喚織調(diào)虹整色在自叢己的峰組織仔內(nèi)部贊提倡揚或進(jìn)膜行小逢規(guī)模爺或短急期的禿調(diào)整販,以銜應(yīng)情蔬況所凳需。程五級脂:策授略調(diào)衣整閑在自騙己組貼織內(nèi)賓部對附工作救計劃碼、行伐動方掃案、甚預(yù)期侍目標(biāo)潛等進(jìn)搏行較窯大規(guī)河模的赤全面蠅及長軋期的頂調(diào)整李以適飲應(yīng)具寫體環(huán)保境的滑要求忠。輔5.陷07爬人際卵交往刻定義?。红柵c可鞏能有侍助于聞完成寶工作噸相關(guān)掛目標(biāo)辣的人協(xié),建拼立或裙維持指友善掌、和銅諧關(guān)輝系的緞能力目。閱關(guān)鍵極點:烤與工擺作相士關(guān)目脾標(biāo)人烘物建斬立關(guān)副系的劍意識裹和親事密程豐度烏。堡行為綁分級側(cè):壺一級利:保予持工謹(jǐn)作關(guān)幸系利與他回人保嘉持工坡作相術(shù)關(guān)的學(xué)接觸碎,維綢持正擾式的銅工作序關(guān)系大。碰能夠書接受輕他人孫邀請緊參加據(jù)社交示活動沙,從系而建指立工馬作關(guān)喇系,指但不尸擴(kuò)大沙邀請榨或是率刻意往建立奉工作戶關(guān)系挎。樸二級驅(qū):喜非正唐式接浪觸揉能敏螺感地索把握掛他人圍的性拔格特形點和曬利益瑞需求誓,為拖今后畝的交忘往奠疼定基殺礎(chǔ)。協(xié)偶爾盼在工臉作中帽開始貴以非歉正式希的方伶式與麥別人厭交流旱。棍三級肥:主禾動拾聯(lián)絡(luò)思積極鉛創(chuàng)造延與他趙人接淘觸的帥機(jī)會桑,殊主動讓聯(lián)絡(luò)畏對方會,湊利用兼非正惜式接犧觸建本立融穿洽關(guān)宗系。濱在交屆往場撫合,綿能夠背調(diào)動字大家鏈的交嬌流情渡緒,蘿營造農(nóng)使大仆家可胖以輕終松交閣流的航氣氛溝。否四級贊:牧維護(hù)雀關(guān)系少經(jīng)常懶在工伶作外繩的集蛛會、艘活動施上,紡繼續(xù)燦與同尺事或盲客戶何及其陵他相丟關(guān)人館員保艘持友胖善關(guān)芒系。殃利用尊他人疼間接汪的關(guān)岸系,冰擴(kuò)大稀人際丑網(wǎng)絡(luò)衫范圍友。紫五級蓋:謝深厚流情誼疤與他襖人建批立長淹期穩(wěn)輝定的裕親密彎私人墊友誼恩,英相互青之間衣可以壘坦率杰地交調(diào)流,酸談?wù)撊A敏感挪問題篇和私俊事。祥對方香在對肝與自董己有牢重要遮關(guān)系牧的問果題上輛,能壘夠主糾動地任通風(fēng)旱報信狼。賓能夠球利用辛私人堂友誼羞擴(kuò)展疲業(yè)務(wù)斜網(wǎng)絡(luò)遙。雷5.嫌08止自搭控能峽力夸定義倒:預(yù)在面贏對他病人的柿反對帽、敵抵意、蔥挑釁葬和壓融力環(huán)鴿境下泰,誦能夠至保持叛冷靜割,控利制負(fù)暴面情棉緒和屢消極予行為布,繼榮續(xù)完可成工賺作任秒務(wù)的飛能力碌。怕關(guān)鍵布點:沉沒有嗚沖動握行為嘴,冷彼靜,蠻能自廊我緩承解壓棄力。傅行為正分級?。浩乓患壟睿壕芮缃^誘容惑瓦有能抄力抵扁制可昆能的竄誘惑糧,不問會采戰(zhàn)取不扮恰當(dāng)奔和沖灰動的慨行為木。三二級惹:電抑制沙感情歲在感租覺到圈強(qiáng)烈翠的感炸情(矛例如稿:發(fā)障怒、吹極其飲沮喪診或高釣度壓陡力)欄時,始能抑抗制其呼表現(xiàn)耕出來益。筑三級導(dǎo):猜冷靜覺應(yīng)對拍當(dāng)感狂覺到已強(qiáng)烈還情緒置時(贏如發(fā)敲怒、設(shè)極其弊沮喪衡或高桃度壓爬力)柴時,迷不僅俗能抑克制其己表現(xiàn)傲出來沉,而狗且能才繼續(xù)抓平靜絨地進(jìn)始行談專話或霞開展愧工作時。靈能夠市長時吐間的值抑制藍(lán)感情猶或抵旦抗壓鋤力,老在持春續(xù)的擋壓力斧狀況母下以懼一貫草的正腸常狀麗態(tài)推敲進(jìn)工陶作。瞎四級插:已建設(shè)州性回挺應(yīng)沖感覺瘋到強(qiáng)序烈的傷感情燙或其奪他壓善力,敏抑制列住它廊們并侍以建石設(shè)性需的方窩法回創(chuàng)應(yīng)壓磚力和熊不良丟情緒早,冷爸靜分雖析問耗題來襖源,文甚至樹能總?cè)〗Y(jié)避煎免今泛后出怖現(xiàn)類棚似情寫況的緩預(yù)防縱措施候和應(yīng)迎對方慘法。柜五級濁:鍋安撫過他人檢在群烤體人供員都虹受到醫(yī)強(qiáng)烈聾沖擊駐時,荷不僅香能夠蠻控制禁自己片的情以緒,儲也能濃鼓勵眠別人泰也冷盲靜下嫩來,闖保持瘋良好累心態(tài)濤。靈5.屑09績自信柳心支定義搜:茅相信量自己用有能提力或煌采用曉某種匠有效鋤手段娛完成衡某項悄任務(wù)澇、處宿理困窮難情焦境或秤解決撿問題非的信朋念。滴關(guān)鍵硬點:賞相信務(wù)自己肝的能隸力和允判斷門,敢才于挑僻戰(zhàn)沖斗突,載堅持線己見淋。戰(zhàn)行為歲分級捆:派一級斤:始顯示峽自信德明確路表示襪不需黃要監(jiān)喊督或倉他人麗主動懇的指絕導(dǎo)和偏幫助揉,自貌覺工蓋作,哲以有躍信心兩、強(qiáng)唇有力蓋的給懷他人鼓留下勇深刻萬印象磁的方畜式呈四現(xiàn)自避己。參二級革:絡(luò)自主門行動攻適當(dāng)暴的時脖候,受能夠巾突破蛇他人潛明確久要求倉遵守遺的傳慣統(tǒng)和袖標(biāo)準(zhǔn)間。三必要園時,宅即使鑒別人思反對退,也敘能獨貼立行毯動并匠對后飽果承屠擔(dān)責(zé)委任。穗三級門:恢充滿構(gòu)自信暑對自賠己的罩能力騾有信東心,紅在項同級武別的螞同事投或朋閣友群林中,芒認(rèn)為各自己魔是專壇家,通能力占比別旗人強(qiáng)向,是揚事情霸成功河的關(guān)牧鍵和緊重要娛推動涌者。書證明救自己咽的觀杰點有普道理泡,在暖沖突慰中能谷夠清彈楚表德達(dá)自嫂己的昌立場勾,以欲行動叉來證梢明自艱己所屑表達(dá)公的自姨信心絕??姿募売祝何父矣趬μ魬?zhàn)利喜歡娘具有膨挑戰(zhàn)滅性的挪任務(wù)凝,對將富有圍挑戰(zhàn)沫性的催工作犧感到絕興奮級,積哨極要鐘求承浴擔(dān)新曬的任榮務(wù)和誦工作爽。咐當(dāng)與眼上級險管理岸人員詠、客雀戶或蕩其他免權(quán)勢省人物爆產(chǎn)生委意見姥分歧鹽時,畜能直俘截了冊當(dāng)?shù)直虮驊椨卸Y皮地表被明自取己不臨同的兇看法得。番五級株:下無所霜畏懼禮始終療堅持撕自己覺的觀敲點和圾意見且,不涉害怕板與上楚級主喂管或敲客戶蹈發(fā)生員沖突泉。倦有意沖識地胞選擇疤極具歇挑戰(zhàn)瑞性的規(guī)任務(wù)熟和工書作。眾6.廉01環(huán)誠信飲正直永定義刺:唱能依年據(jù)事諒物原飼本的競情況指處理號組織寶中的份事務(wù)親,不因受個狗人利礦益、日好惡菌的影博響,圈信守怨承諾絮,正艇確對偷待自炮己的宰錯誤廁。翻關(guān)鍵張點:但遵紀(jì)柏守法卻:遵及守社鄰會公落德和懂法律紛規(guī)范全,遵潛守公鐘司各浸項規(guī)圖章制右度。包信守歷承諾矛:承冰諾過富的事伐情一誤定要針辦到既。隸實事互求是碰:誠盤實,冶不說計假話同,不斯為個童人利襯益隱懲瞞事勉實或陪欺騙笛他人戚,對盒人對稀事公滿平公皮正。憲正直徹廉潔爪:遇跪到利地益誘零惑時警能堅老持原劃則,斥不憑汗借職徒位之字便謀回取個別人私牧利。擋行為傳分級栗:婚一級它:遵帳守制租度階遵紀(jì)炒守法哪,遵胳守社銹會公軍德。挽遵守圓公司恢的政忙策原略則和僵規(guī)章嫂制度家,不械超越吐制度醒規(guī)定珍權(quán)限近。窮二級槽:信獎守承孩諾秒不輕你易承企諾,誕但對弦承諾素過的菠事情急會想錫辦法猛實現(xiàn)橡。輛三級攀:斧實事鎮(zhèn)求是預(yù)不說口假話譽(yù),真潮實反罩映客耽觀情誠況,乳不為閉個人辯利益意隱瞞盈事實攤或欺蜜騙他黃人。美對事悉情墾進(jìn)行督公平捏公正授的評音價和宿處理驗,不餅受個連人利助益影娃響。拌四級寸:正味直廉凈潔轟遇到博利益紡誘惑計時能墨夠頂夢住壓漿力,暮堅持溉原則尋。聽正直略廉潔秒,不治憑借疤權(quán)力慮謀取等個人竭私利砌。增五級責(zé):道碰德楷偷模歡從自并我做悶起,藍(lán)自覺化維護(hù)白企業(yè)撲在市揉場中姥樹立撿的誠雙信形鞠象,涌為他亂人充壟當(dāng)起接道德弟行為每的楷兆模。券對巖于他遼人違心法經(jīng)累營、角損害注企業(yè)質(zhì)誠信淡形象像的行蛾為能柱夠勇間敢說它服和黃勸導(dǎo)比,做紡到自歷我監(jiān)角督和隱與他悼人的引相互法監(jiān)督靜。蕩6.釋02體敬業(yè)固精神草定義拍:遇具有曲使命映感,及熱愛革工作朗,認(rèn)奇可自劉己的煎工作甩職責(zé)牢,可踢以全評身心般投入翠到工拔作中性去,迷盡心膽盡力尼采取突行動河去完朗成濟(jì)工作膛任務(wù)緩。浪關(guān)鍵僅點:席甘于歐奉獻(xiàn)嘗,不暑怕勞梁苦,邁盡心富完成獲本職臂范圍逝內(nèi)的巷工作俗任務(wù)兔。墓行為鍵分級雹:功一級骨:遵皮章守忽紀(jì)題遵守刻公司逼的各贊項規(guī)迎章制算度,伙不遲扒到早墊退。傲保證故飽滿反的工飄作時添間,僵不處廳理與矛工作南無關(guān)侮的私缺人事跡情予。港二級承:尾認(rèn)真冠做事燈認(rèn)真城完成晴領(lǐng)導(dǎo)之交辦尿的工養(yǎng)作任板務(wù),抵保證撫按時默交付縱成果比,符史合一則定的頑工作晴標(biāo)準(zhǔn)蛇。疏三級楚:系吃苦接耐勞貼工作衡中能幅夠吃湖苦耐鐮勞,谷不計趙較得皇失,槐以高閥質(zhì)量脂標(biāo)準(zhǔn)秧要求赴自己價,盡烘力把糧工作搖做到宿最好決。掌四級里:閥全力君投入零對工督作充貫滿激禿情,崖甘于仆奉獻(xiàn)首,寧霜愿放絕棄休云息時蒜間也腦要按門時保吹質(zhì)保漆量地?fù)跬瓿沙秩蝿?wù)勒。耕在工雄作中蛇遇到斧困難鐵時不喂放棄淡,會蒜努力無克服顯困難蛛完成惡任務(wù)帖。后五級鎮(zhèn):熔甘于拘奉獻(xiàn)參在工笑作中穿愿意祝為了考公司櫻或團(tuán)粘隊的柄利益滴付出愉額外扇的努籍力,曉放棄許或犧扭牲個馳人利棟益。攻6.翻03容全局任觀念桃定義定:切開展俯工作什或進(jìn)蕉行決熟策時島,能仿夠考存慮他各人、似其他灣部門骨或公編司整小體的鄭情況只,從槳組織頁的整桐體或綿長遠(yuǎn)絹利益料出發(fā)嚴(yán),顧跑全大扁局,電為了唇整體窄利益魔能夠楊犧牲嗎局部串利益淺或個甚人利軍益。那關(guān)鍵清點:且無本郊位主寇義,懂考慮玩和處婆理問熱題時雹兼顧帆其他晴部門寨和公罷司整哀體利惜益。范行為惡分級鵲:釀一級曬:認(rèn)燈清局并勢級明確肆了解生組織碧中的辯整體搞戰(zhàn)略錢目標(biāo)光和本匹部門傾目標(biāo)渴及個撈人目竭標(biāo),秩企業(yè)鈴整體隱利益頓與局圣部利現(xiàn)益、侮個人概利益辦之間壁的關(guān)性系。溫理解評組織東的整語體利測益與杯局部飯利益劣、個隙人利珍益之躍間會牧不可訓(xùn)避免導(dǎo)地出款現(xiàn)矛命盾。眼二級辮:服燃從組密織億關(guān)心倘組織擇整體恐發(fā)展守和其孩他部連門、呆崗位善的工堡作情味況。紋在組功織要罰求局叼部利侮益或窮個人悲利益塔做出朵讓步丹時,芹能夠千進(jìn)行扛自我痕調(diào)整哈,以搬服從西大局拌。冬三級魄:遵劫從規(guī)天則花遵從申企業(yè)飾運作妨中的近各種扣規(guī)則正和組舌織的漁整體洋戰(zhàn)略木方向栗,從測組織漂的整密體和淘長遠(yuǎn)甜利益繪出發(fā)套考慮著本部卷門的個工作返,不差會為庭局部幕小利瘡而輕箏易打碗破規(guī)槽則和精已經(jīng)耗建立緩的平團(tuán)衡。景四級酷:小甘于擦奉獻(xiàn)任積極名倡導(dǎo)品部門純間的驚協(xié)同星工作晶,并堆身體缸力行廳地團(tuán)坐結(jié)或男配合紡他人灑共同潑實現(xiàn)畢目標(biāo)企。雨在決圓策時語通盤綿考慮陪,必掉要時房為保植證組州織的西整體拒利益轎不受廢損害惜,能鏟夠犧馳牲局刻部或恰個人作利益秧。蛋五級事:積坑極維泄護(hù)役當(dāng)局晚部利窩益和灰組織岡整體敏利益存發(fā)生容沖突妹時,躺能夠廢頂著彼所在淘部門侍或團(tuán)巧隊內(nèi)辟部的誓壓力嚷,做饒出有拳利于肚整個嘗組織利的決勉策。庫以企均業(yè)發(fā)抄展大甲局為慣重,蟻在組盯織利蕉益受遙到損辜害時釀能夠狗挺身謀而出港,積歇極地琴維護(hù)穗企業(yè)喝利益加。啟6.熔04從團(tuán)隊笛合作晉定義敗:燥作為絕團(tuán)隊榜的一懲員,座在團(tuán)命隊中羊主動汗征求門他人勝意見黨,與裝他人凝互享紋信息龍,互牛相鼓李勵,送為了屬團(tuán)隊乒共同紀(jì)的目退標(biāo)與誰大家倦通力妨合作盾完成猶任務(wù)理的能亦力。色關(guān)鍵墳點:障愿意者與他內(nèi)人合鬧作抖的傾伐向積,而傻不是咱獨立網(wǎng)工作梯或出問現(xiàn)沖躬突逃。充行為糕分級姻:尼一級巧:信爐息共級享燃愿意擦與他壘人合穴作開睜展工貼作,碎自愿腥參與便和支蹦持團(tuán)盞隊的塘決定檢。獻(xiàn)能與帆群體積中的汪其他項成員扯共同白交流普,分顆享有事用的勻信息粱和資述源。庸二級愉:征電求意映見王尊重夏他人浪的意晨見和筆專業(yè)塔知識剩,愿擊意向舌他人核學(xué)習(xí)昂。蹄在做哲決策忘時,富誠懇鮮地征涉求團(tuán)撈隊他畫人的勻意見裕、創(chuàng)臺意和南經(jīng)驗芒。瞞三級鹽:鼓禿勵合塑作縫用正參面字障眼看親待和處談?wù)摬鍒F(tuán)隊企的成擦員,嘆表達(dá)本出對還他人徹才智座的尊春重,灰對其逆他團(tuán)模隊成糞員的顛能力婆和貢潮獻(xiàn)給益予公棚開贊宗賞和槳鼓勵裕。賤在危螞機(jī)或豆關(guān)鍵爭時刻井愿意獻(xiàn)站出宵來幫盡助其姥他的合團(tuán)隊次成員及解決軋難題韻。弦四級抗:創(chuàng)輸造氛刮圍梁在團(tuán)濤隊中稿建立屑起飽龍滿的率士氣昆,統(tǒng)胖一的加行為淹標(biāo)準(zhǔn)并和價券值觀免以及鵝健康譽(yù)的合析作氛衛(wèi)圍,紅提升重團(tuán)隊獎凝聚仁力。斯五級揉:解賽決沖餐突疊不會母隱藏貴和回掌避團(tuán)忘隊中昂的沖系突,娛開誠丑布公蘿地處怕理團(tuán)摔隊內(nèi)碎部矛匆盾,遣并積滔極尋蛛求有侮利的鉗沖突滑解決玉方案里。波6.粗05罩責(zé)任袖心纏定義桶:采認(rèn)可拉自己趙的工剖作職子責(zé),礙認(rèn)真閑的采晌取行裁動去觀完成世這些角職責(zé)裁,并姓自發(fā)您自覺撿地承巧擔(dān)工難作后趕果。汽關(guān)鍵秩點:詳所負(fù)雞責(zé)的覆工作汁出現(xiàn)生問題碑時不瞞推諉劑,敢柜于承涌擔(dān)責(zé)診任并同設(shè)法菌解決周問題側(cè)。住一級菠:明構(gòu)確職蜓責(zé)由明確區(qū)自己寶的工掛作職專責(zé)和騰角色吼,認(rèn)那識到農(nóng)自己勉承擔(dān)喬工作壽的重券要性弟。憑二級汽:導(dǎo)主動健落實奶以一和種積鄉(xiāng)極主隊動的草姿態(tài)獎處理版事情拾,法對職半責(zé)范題圍內(nèi)充的工李作進(jìn)殺展情愁況及撥時進(jìn)寺行核貍查,頭對發(fā)窗現(xiàn)的斃問題柔采取宋必要修的行掏動,柜以保發(fā)證工跨作按珍要求揪標(biāo)準(zhǔn)居完成姓。腸三級碧:孤盡職存盡責(zé)歪當(dāng)工掙作弊中面界臨需般要同愁時處黨理職追責(zé)內(nèi)蹦和職販責(zé)外押的任啞務(wù)時設(shè),能六主動太采取商應(yīng)對禍措施疊,??米C不茅因為閉職責(zé)社以外營的任灘務(wù)而夢影響魯職責(zé)街內(nèi)工仔作的送完成登情況選。脆四級鳴:那光明定磊落防主動端公開種地承無擔(dān)本搞職工共作中櫻的責(zé)春任問材題,申不欺兄上瞞留下,近并及剛時主被動的閉采取講補(bǔ)救因預(yù)防圈措施婦,防伸止類暢似的憐問題東再次固發(fā)生思。渴五級困:激克己赤奉公鬼支持泡公司隱戰(zhàn)略并目標(biāo)舍的實詠現(xiàn),沒即使擾面臨冒巨大抓壓力定或個紋人利謙益受浩到損動失時扯,仍滋能不疼折不櫻扣完征成工飲作庫并承屆擔(dān)責(zé)劃任搭。蟻6.框06柜組織躬承諾仍定義休:惹個體之有能舍力和真意愿蕩使自舅己的營行為大與組鴿織的做需求占、目崖標(biāo)等夕保持顯一致焰,坊并在夜行動趙上有協(xié)助釘達(dá)成糟組織睡的目縣標(biāo)幣或承符合玩組織砍需求抓。幣關(guān)鍵涉點:滴把組芬織的少任務(wù)殼放在蚊個人餐喜好偵之上舅,潔愿意宇為組滾織利肌益做繼出犧延牲刮??中袨闇喎旨売玻簲⒁患壟灒鹤癯耸刂茪v度琴了解壞并遵松守組甩織的蘆各種宴規(guī)章褲制度蓄、禮恐儀規(guī)差范、毛企業(yè)駐文化續(xù)等。脾關(guān)注咽組織灶的對膀外形丹象和第榮譽(yù)冶。棒二級執(zhí):服淹從安堂排滲了解玻并支謠持組掌織的餃任務(wù)悔和目害標(biāo)。砌服從番上級簡安排逃,根渠據(jù)組鏟織的爪需要誼調(diào)整乘自己欣的工在作,圍表現(xiàn)盲出合槐作的誠態(tài)度仆。兼三級骨:宣術(shù)揚文浸化孩認(rèn)同歌組織嘗價值矮觀和滔企業(yè)晴文化社,經(jīng)妻常輝在組堡織內(nèi)氏外傳歐播、酷宣導(dǎo)樓組織私要求駁的行也為規(guī)帽范和蜓價值臣導(dǎo)向淹。糠四級落:稍個人陶犧牲犬組織辱利益伐與個櫻人利糧益發(fā)瓣生沖抱突時萍,將蝕組織照需求端置于金個人以需求債之上撇,必丈要的裂時候易犧牲盤個人勤利益盡以?;抛C組意織的債利益露。栽五級眠:擱要求絞他人才即使柿?xí)?dǎo)拌致不鋼受他船人歡支迎,呢為了營組織女的利等益,王也要押力排本眾議甩。骨要求辯他人牛也幣作出洲犧牲侵以符富合組慶織的貧需求雨。兄第二狼部分鵝:最妙前沿棟的2倉7種叢能力棉模型殖能力圾模型郵1斃、任礎(chǔ)務(wù)分辣配能械力檢任務(wù)文分配怖能力旁:危為了救對組津織和匠客戶歡更好梅的服扭務(wù),丹指導(dǎo)玩并控伯制他蜓人工豆作的糟能力回第一臥級字第二稼級國第三靈級湖第四待級仁要給眉予充膜分的銜指導(dǎo)飯,提踏出房的需汗求和癢要求切明確堂、具化體落提出擇要求敵時提允供清習(xí)晰的謊目標(biāo)鑼和參齒數(shù)刃能檢跡查員證工是網(wǎng)否知垮道對秧他們催的期尚望權(quán)可以翠將個夜人從柱常規(guī)奔事物廣中解蒸脫出犁來,革進(jìn)行錄更有晉價值袋的或也長遠(yuǎn)箱工作軍的考頃慮,猶有系姑統(tǒng)明訴確地置分配萌常規(guī)位工作換細(xì)節(jié)特在分轎配工處作和就從別淚人那缺里接蜘受工添作時屑要堅否定而欄自信爽(如漂:對漠于不騰合理獲的要逐求要仗勇于先說思“斜不犬”探)孔設(shè)立鞋可測劃量的恥員工漠績效型優(yōu)良裹標(biāo)準(zhǔn)防。緊根據(jù)估被接絲受的增標(biāo)準(zhǔn)捆和目肆標(biāo),寸檢查存并反皺饋進(jìn)躬度。繁進(jìn)行緩一致詳性的肝交流守以提趴供高糠質(zhì)量銜的績部效、奧產(chǎn)品揚和服舍務(wù)誘抓住美對質(zhì)誠量負(fù)斥責(zé)的巨員工圣。怎告戒器失敗爺?shù)暮笥蚯蠖ㄆ跀r預(yù)測巧的好青處,割來采嫩取措政施提之高績講效問笛題。半采取亮明確漿的行運動或總堅定雹的立脅場,居糾正按績效戒問題怒,保雅證制臨定出敏可行蘆性計嶼劃。問在適漏當(dāng)時桐候,扒有效單運用鬧紀(jì)律倉/懲紹處程撇序饒2旱、影幟響力般影響超力:妥說服述或影懂響他途人接息受某奉一觀簡點,慨推動典某一掙議程務(wù),或乖領(lǐng)導(dǎo)盯某一朗具體漲行為撥的能凝力怕第一捏級堵第二胳級殼第三誦級肢第四勢級決清晰椒地解孩釋相芬關(guān)事程實;汽呈現(xiàn)葛合理瓶的準(zhǔn)電備充禾分的都案例托。到運用堤直接牧的證蝴明諸即如關(guān)而于實雙質(zhì)特且征的銹數(shù)據(jù)泛、意裂見一腦致范噴圍與瑞利益田等進(jìn)揭行說鄉(xiāng)服。斷提出答有說板服力濟(jì)的論堅據(jù)以彈支持肚個人睛觀點衡,要懶求對歌方做政出承必諾或烤保證恥通過見指出駐他們榨的憂稠慮以葡及強(qiáng)茂調(diào)共喘同利峰益來根說服峽他人惑。拴預(yù)期莫別人歪怎樣亮反應(yīng)瀉,并探采取植相應(yīng)瞞的表狠現(xiàn)方僅式。橫根據(jù)釘相應(yīng)兔的需毛要采獲取實壇時的紫風(fēng)格牛和語伴言應(yīng)棗對。辣用案炎例或錫論據(jù)千創(chuàng)造講出一綢個鹽“掛雙贏素”賢的解銅決方燭案實飲現(xiàn)雙槍方目鐮標(biāo)。賢運用奧新的場宣傳娃媒介器吸引現(xiàn)聽眾忠。懸開發(fā)校有選另擇性交的信類息發(fā)粥送媒收介,動每種個媒介盞適應(yīng)拘不同尖聽眾賣的興傷趣。食使用膏的宣沖傳方疲式適協(xié)于整朽合關(guān)憤鍵聽玉眾的佛“魂興奮勤點餓”爸,并莖結(jié)合帳其它牌關(guān)鍵腰事件且和策謝略以莖提高節(jié)你的阻影響麗力。仗通過奔第三厘者或粘專家棄來施拋加影福響。及結(jié)成執(zhí)聯(lián)盟芳,建焦立幕最后支闊持,諸構(gòu)成榜影響版別人擔(dān)行為賀的有棕利形服勢。脂精心筋策劃索事件須以間逗接影濫響他亮人(績?nèi)缬嬑謩潟r說間的域安排景,策阿劃關(guān)炸鍵事趟件,暴預(yù)測勻有關(guān)著關(guān)鍵椅聯(lián)盟遮的提谷議,則影響腐證言察等)短。滋3額、積鑰極性割積極葛性:器一種存采取挎行動丹迎接沫即將攝來臨按的挑副戰(zhàn)或裙提前港思考沖以適兔應(yīng)未粥來機(jī)值遇和伍挑戰(zhàn)財?shù)膬A夠向性聾第一睛級批第二奧級展第三扭級辨第四顫級塔在阻占力和唱反對錘面前檢要堅李持住包。當(dāng)樹事情桶進(jìn)展喜不順耗利時級千萬丙不要艙放棄理。要惱確保施任務(wù)絲按照尚被認(rèn)阿可的皇標(biāo)準(zhǔn)拴完成撕?;瓯憩F(xiàn)趣出高辣度的仁毅力靜以確膀保按凳要求梁實現(xiàn)臉目標(biāo)秧。固不需工要催市促,飲意識捆到并慎能根胖據(jù)當(dāng)緒前的狡機(jī)遇錦行事痕,迅乎速堅京定地雨解決肥目前桿問題沸。賊在被挽問及催或受絹到指雷示之肝前積奴極尋贈求解糠決辦加法。場在事萌情變疲得被臟動前套行動名。丟在他患人來兵沒有表意識陰到機(jī)露遇或箱問題邁所在野時,幼鼓勵紗他們惱采取朱行動賢??s提醒管別人屋意識鼻到問遍題所盼在。絨促使鋼別人焦不坐胡等指唯示,巖積極此開始率行動劈。存通過錄預(yù)測慶組織詢內(nèi)外孩客戶可和關(guān)加鍵性門市場編的趨淚勢,旱采取萍措施駱創(chuàng)立托未來拋2葛—焦5年扣的戰(zhàn)錫略定憂位。丸鼓勵秘和獎竹勵為液長遠(yuǎn)銅利益葉作出讀貢獻(xiàn)英者。竭實施敲那些項可以迅為長攏期戰(zhàn)唱略打單下堅酒實基傻礎(chǔ)的案事情緊和行冰為。堡4增、判幫斷能冤力射判斷丙能力泡:蜓說服艙或影芹響他旺人接廟受某凍一觀完點,剩推動古某一航議程踩,或令領(lǐng)導(dǎo)瘋某一紗具體求行為冷的能非力司第一峰級用第二膚級瘋第三壺級造第四階級譯考慮選到必腫要的雞事實制、信嫩息、辮決定階公司酒政策諷和綱揪領(lǐng),艱進(jìn)行勾理性棵的直鐘接判圍斷。糖客觀暢估計密形勢炊。邁從不韻同渠連道搜其集相納關(guān)信垂息以惠得出哀合理兄的結(jié)爭論。爭做選趕擇時纏考慮牙正反駁兩個蕩方面現(xiàn)、風(fēng)護(hù)險以壟及影數(shù)響等三因素餡。鹽認(rèn)真醫(yī)判斷擔(dān)形勢奏,從濫正反太兩方軍面客逼觀衡習(xí)量每會一個債備選弦方案詢。中攻等風(fēng)友險水迅平。味決定嚷具體摘的行途動前搭系統(tǒng)肆比較謎多種農(nóng)信息仁資源快,決乒策時冠考慮伍到方精方面積面。顛考慮舉多種腎不同跳的被左選方銅案,愁避免撞任何振個人鈔偏見愈,認(rèn)三真評臉估風(fēng)桂險。惕考慮用不同桶的意錘見、且選擇譽(yù),不撇帶偏壤見。宣在多緣方利捉益發(fā)朗生沖專突時糟,仍塞能保飛持客支觀。誘客觀楚判斷賽那些婚對組投織有儉長期熔影響序的因是素。墊考慮烏到所扇有信虧息,悼估價始風(fēng)險奏和所危有未挑來的渡有關(guān)雁事宜穴。紋選擇間最優(yōu)祖長期順方案藏時應(yīng)澡參考輛大量港的數(shù)作據(jù)和遲選擇牙。抬思考星戰(zhàn)略昨性的脾問那逆提時瞇包括耕盡可插能多潔的視禁角。幻5腸、項銜目管騙理能約力湖6、代個人引驅(qū)動類能力補(bǔ)個人辛驅(qū)動機(jī)能力賊:垃驅(qū)使晴個人袍很好餐地工之作,縱努力情實現(xiàn)胸優(yōu)秀院工作趣績效新的動撓力。雄第一天級過第二犬級私第三逝級費第四抱級都弄清襲客戶勻、經(jīng)翁理、煤同事錢期望徒的標(biāo)步準(zhǔn)。罰定期落檢查般個人闖進(jìn)展頂,做便出必叢要改濕變以脅確保奪達(dá)到擺期望侍標(biāo)準(zhǔn)栽。謎在期埋限之廈內(nèi)實酒現(xiàn)公齡認(rèn)的株目標(biāo)砍。楊設(shè)立逮優(yōu)秀投績效顏標(biāo)準(zhǔn)蠟,努肢力實怖現(xiàn)這師些意萬義重驢大又店決非趕不可關(guān)能實牽現(xiàn)的獅目標(biāo)注。鹿獲得長優(yōu)于欺已定打期望冠的結(jié)貍果,狗承擔(dān)鋒比以洪前更檢復(fù)雜宇更困辟難的蟲目標(biāo)卵。堂為自遇己或靜別人具設(shè)定禾界定姿出清警晰、珠長期剝成功群的目引標(biāo)和血推動騾業(yè)務(wù)蟻發(fā)展富的目圍標(biāo)除識別布部門堂或組蛾織的辦未來受機(jī)遇錫,將逃其轉(zhuǎn)桌化為到新的略目標(biāo)徹和行筑動。較識別滿高利沖潤產(chǎn)鉆品/課方案境/服莫務(wù),喚使其抬與新副的或憶現(xiàn)有無客戶拴的需襖要結(jié)全合起河來,熟將可洲能性取最大五化。戴調(diào)整請個人恨與部幼門的曾目標(biāo)味以適汽應(yīng)其辭它組甩織,墨實現(xiàn)率一個夾更為勒強(qiáng)大功、更蛛廣泛餡的戰(zhàn)貌略。炮面對評不確徒定性蟻,設(shè)賠法控輛制風(fēng)荒險的籠同時潛,利算用重警要的王組織久與個撫人資雄源實體現(xiàn)顯吧著困剪難的撤目標(biāo)老。串利用什組織罰資源貸實現(xiàn)賣困難超的目軌標(biāo),輪獲得核重要姐的新谷業(yè)務(wù)系主動戰(zhàn)權(quán)。冤承擔(dān)尺并管翅理對賽業(yè)務(wù)誼有積碼極或乒消極芳影響峽的風(fēng)推險。麗7、懂關(guān)系悠網(wǎng)建兩立炊8、儀專業(yè)貢學(xué)習(xí)戶能力煌專業(yè)茫學(xué)習(xí)繡能力買:奉發(fā)展命自己激的專級業(yè)/北職業(yè)鄙知識避,與帝他人門分享努專業(yè)集經(jīng)驗全的能訊力與僻動機(jī)弟。廁第一脆級機(jī)第二針級豐第三慰級覺第四法級溜在專碎業(yè)方策面展覺示基丘本的歷知識拆。使享這些兇知識擔(dān)有效葛地用辯于實走踐。窮與專巨業(yè)知饑識保膊持同需步發(fā)旱展。比運用鵲專業(yè)難知識副與經(jīng)夠驗解泊決問醋題,狗幫助襲他人逐。躁與他校人分概享經(jīng)宰驗,聲并在賢公司害眾多毯的建車議中姥,使紀(jì)自己室的提跌議與堪眾不澤同,團(tuán)能夠軌被執(zhí)滑行。稈了解太專業(yè)禽領(lǐng)域富的最等新發(fā)臉展情演況并區(qū)思考勢怎樣屆運用股;南用技被術(shù)/券專業(yè)釘經(jīng)驗躁證實砍項目悠是否斬可實辱現(xiàn);會運用妻技術(shù)腐與專咬業(yè)能三力促祝進(jìn)項斜目與往局面趙的拓夸寬。鋤利用距本專奏業(yè)范沈圍外輔知識尖來提客升業(yè)憂務(wù)。協(xié)利用陽本專伶業(yè)內(nèi)慰能促昌進(jìn)其導(dǎo)它領(lǐng)儀域工捷作或僻項目渡的專蝕業(yè)知贈識提鍛高其曬他部視門的如效率族尋找潤能利秋用專嗓業(yè)知呆識促演進(jìn)別嘩人項曉目發(fā)爪展的撕機(jī)會獻(xiàn)。狐在公礦
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