設計公司的規(guī)章制度

第第頁設計公司的規(guī)章制度設計公司的規(guī)章制度1

為加強設計部的規(guī)范化管理，完成各項工作任務，促進公司進展壯大，提高經(jīng)濟效益，結合公司詳細狀況，制定本制度。

一、總則

1、設計部全體員工必需遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和確定。

2、設計部提倡樹立“一盤棋”思想，禁止做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司進展的事情。

3、鼓舞設計師主動參加公司的決策和管理，鼓舞員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

4、提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體制造精神，增添團體的分散力和向心力。

5、必需聽從工作安排，聽從上級指揮，如有不同看法，應以書面陳述，一經(jīng)上級主管確定，應馬上遵照執(zhí)行。

6、設計部全體員工必需維護公司紀律，對任何違背公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

二、考勤制度

1、上班時間：XXX

2、周三至周一為工作日，周二為休息日。周二設計師值班由部門負責人統(tǒng)一支配，當周周二值班設計師休息日為當周周三。如工作需要休息日上班者可調(diào)休息，必需提前一日向部門負責人審請，獲準方可。

3、按時上下班，不遲到，不早退，上班時間10分鐘以內(nèi)到班者，罰款5元，10分鐘以上30分鐘以內(nèi)到班者，罰款20元，30分鐘以上，按曠工半天論處〔按底薪計算〕。早退者一律按曠工半天論處〔按底薪計算〕。一個月內(nèi)遲到累計超過5次〔含5次〕，扣除底薪的15%，5次以上，扣除底薪的50%。

4、上班時間內(nèi)不得隨便離崗外出，由于工作緣由外出須到前臺登記外出緣由，其次天因公事外出的須在當天晚下班前告知部門負責人〔臨時通知除外〕，否則按離崗處理50元/次、

5、曠工半天至三天者，扣除底薪的2倍計算，曠工三天〔含三天〕按自動離職處理，工資及提成不予結算。

6、當月內(nèi)無遲到、早退、曠工、請假，嘉獎50元。

三、請假制度

1、請假兩天內(nèi)須提前一天向部門負責人口頭或書面審請，獲準方可。三天以上，須提前兩天向總經(jīng)理口頭或書面審請，獲準方可。否則一律按曠工論處。

2、一個月內(nèi)請假累計不能超過五天〔含五天〕，超出部分一天扣除100元/次。

3、周六、周日不得請假，如在周六、周日請假，將扣除底薪的二倍。

4、電話，短信審請無效〔特別狀況除外〕。請假內(nèi)無基本工作，請假前必需交接好手頭工作，否則罰款元20/次。

四、衛(wèi)生及值日制度

1、值日設計師負責設計部劃定區(qū)域的衛(wèi)生清掃，即辦公大廳、衛(wèi)生間。當日下班前應把拖把洗潔凈倒放靠在衛(wèi)生間墻角。否則罰款20元/次。

2、值日設計師負責中午12：00—14：00之間的來訪接待、電話詢問并做好登記，否則罰款20元/次。如需調(diào)換須向部門負責人說明緣由，獲準方可。否則罰款20元/次。

3、值日設計師須在8：10分之前做好衛(wèi)生的清掃，否則罰款20元/次，值日設計師11：15—12：00為午飯時間，12：00之前須回到公司，否則罰款20元/次。

五、設計師日常行為規(guī)范

1、著裝干凈大方、舉止文明，不得留怪異發(fā)型及穿怪異服裝，否則罰款20元/次。

2、設計師的個人辦公桌椅及設備每日早上需用抹布擦至無灰尖，下班前需把個人桌面整理潔凈。否則罰款20元/次。

3、請保持個人桌面的衛(wèi)生和辦公區(qū)域的衛(wèi)生，談判后請自覺清理談判桌，10分鐘內(nèi)未清理罰款20元/次。

4、不得在公司內(nèi)玩耍、打鬧、大聲喧華，工作時間內(nèi)不得非工作性上網(wǎng)和玩嬉戲，違者罰款50元/次。

5、設備責任到個人，請每位設計師愛惜自己的設備，下班前應關好自己的電腦，如其次天早上發(fā)覺未關機者罰款20元/次〔跑圖例外〕。

6、設計師在職期間所設計作品資源歸公司全部，任何人不得將公司資源變?yōu)閭€資源或泄露他人，一經(jīng)發(fā)覺開處除理，并扣發(fā)工資及提成。

7、設計師做好工作記錄〔早上記錄當日應處理事物，下班前做好當日工作總結〕，對上級下達任務不執(zhí)行者或消極怠工者，否則罰款50元/次。

8、設計師養(yǎng)成習慣做好工作記錄，做到每日工作一小結，每周工作一大結，每月工作一總結。

9、設計師必需參與每日的晨會、每周五設計部例會及每周一公司例會，不到者罰款30元/次。

10、設計師每日晨會時向部門負責人匯報前一日工作狀況及當日工作打算，每月最終一日下午下班前向部門負責人匯報當月個人總結及下月工作打算，否則罰款20元/次。

11、設計師要有團隊合作精神，電腦里要設置單單獨己的文件夾按年按月分類并且做到資源共享，以便提高設計師的簽單率。

12、公司的樓書及量房原始圖設計師用完后要放到指定處，以便利查找，公司資源及辦公耗材設計師要做到節(jié)省、二次利用，無故鋪張者罰款20元/次。

13、主動極積和公司各部門協(xié)作協(xié)調(diào)工作，和同事之間到達團結全都，互相關心。

14、市場競爭激烈，設計師出圖紙及預算盡量在時間上壓倒對手，設計師之間要多溝通，共同進退，如需請其他設計師幫助，要提前商定好提成比例，防止造成沖突。

15、設計師有義務協(xié)作業(yè)務員上門量房談客戶，推脫者罰款20元/次。

六、禮儀制度

1、接聽電話：“您好，我是XXX”，同事之間不得直呼其外號、小名。

2、接待客戶時肯定要面帶笑容并且問好，洽談結束后，要歡送客戶。

3、做到“待客三聲”—來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

4、做到“四個不講”—不講不敬重對方的語言，不講不友好的語言，不講不客氣的語言，不講不耐煩的語言。

七、新單保管及跟單制度

1、設計師在初次接單時，肯定要留客戶的姓名、聯(lián)系方式及相關信息。〔如：新居地址、面積、風格傾向、工程承包方式等〕。否則罰款20元/次。

2、跟單過程中設計師對客戶應準時進行回訪、跟蹤、了解客戶的動態(tài)，以提高成單率。若因跟單回訪超出三天，罰款20元/次。

3、凡是公司單源，設計師等不得私自認定是無效客戶，必需經(jīng)雙方確認，上報部門負責人認可后方可止跟單。任何不得鋪張公司資源，否則罰款50元/次。

4、必需對每位談的客戶有份具體的記錄，做到心中有數(shù)，把握跟單進度，以提高成單率。否則50元/次。

5、每月最終一日做好當月簽單客戶及未簽單客戶的資料、方案、預算和效果圖的整理及備份，否則罰款30元/次。

6、若有飛單客戶，設計師需把最終一次接觸業(yè)主具體信息反饋給客戶服務部，由客戶服務部查明緣由通報給設計師。否則罰款20元/次。

7、業(yè)務員、設計師應保持準時溝通，使業(yè)務員、設計師能準時了解自已客戶的詳細狀況，以便提高成單率。

八、繪圖制度

1、設計師在接單后兩個工作日內(nèi)必需做好平面布置圖及預算，否則罰款50元/次。

2、設計師在跟單過程中，改動平面方案及預算需在24小里內(nèi)完成，效果圖局部改動需在48小時內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

3、客戶交定金后四天內(nèi)出效果圖，效果圖客戶確認后兩天內(nèi)出齊全部施工圖。否則罰款50元/次。

4、客戶簽單后直接開工，在開前必需出齊原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖，天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖，效果圖在開工后四天內(nèi)完成，否則罰款50元/次。

5、設計師上門量房時，應理睬客戶的意圖，同時問清全部房間中客戶固定要求的房間布局及留意事項，客戶喜愛的色調(diào)及風格。

6、施工中，客戶變更項目圖紙必需在24小時內(nèi)完，否則罰款20元/次。

7、量房人員要做測量精確，包括梁高、梁寬、房高、窗高、窗寬、排水管、地漏、給水、配電箱、多媒體箱、空調(diào)孔等，必要時應采有數(shù)碼相機將室內(nèi)原空間狀況記錄下來。

8、設計制圖的內(nèi)容包括原始框架圖、平面布置圖、墻體改造示意圖、地面鋪設圖、天花布局圖、開關連線示意圖、電源插座示意圖、立面圖、家具詳圖、效果圖、隱藏工程光盤一份。

9、CAD圖紙必需清晰標注具體的尺寸、文字說明、所用材料、顏色、及由甲方所購材料，否則罰款50元/次，如造成損失的由設計師自己承當。

九、后期服務跟單制度

1、設計師實行全程跟蹤服務，在簽合同時，應明確開工時間及竣工時間。

2、簽單后，設計師通知工程部負責人開工時間及預備開工時所需的一切相關材料及設備。

3、開工前一天，工程部負責人組織本項目的項目經(jīng)理到公司與設計師進行內(nèi)部交底，由設計師向項目經(jīng)理介紹與客戶相關的具體資料、施工項及圖紙。

4、設計師在整個施工過程中，要做到水電交底、木工交底及后期油漆調(diào)色交底及水電驗收時用數(shù)碼相機拍攝水電改造管線鋪設的位置，否則罰款20元/次。

5、現(xiàn)場交底人員包括客戶、設計師、項目經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)檢。

6、現(xiàn)場交底時，由設計師按照圖紙向客戶及項目經(jīng)理具體介紹設計意圖和重點部位的設計要求，顏色、風格和裝飾效果要求及材料詳細使用的要求。

7、設計師應在開工竣工期間內(nèi)，與客戶及項目經(jīng)理保持準時聯(lián)系，發(fā)覺問題準時協(xié)調(diào)、處理，消退客戶的投訴，以便做到與客戶保持良好的關系。

8、設計師有義務幫助項目經(jīng)理維持與客戶之間良好關系、工程項目中增減項目的結算及工程款的催交。

9、施工中，圖紙標注尺寸與現(xiàn)場發(fā)生沖突時，項目經(jīng)理應以現(xiàn)場為準，設計師幫助。

10、施工中，客戶如需變更，項目經(jīng)理有責任通知并幫助設計師與客戶達成全都。

11、嚴禁設計師引導客戶購置公司指定建材聯(lián)盟商以外品牌的主材。

12、幫助客戶在項目施工前和施工過程中采料選購導購和整體配色服務，〔導購和配色內(nèi)容包括瓷磚、地板、潔具、廚柜、墻紙、燈具及設計圖紙內(nèi)的特別材料等〕。

13、幫助客戶針對室內(nèi)陳設配飾指導服務。詳細包括：軟裝選配的形式，材質(zhì)、樣式、陳設部位、數(shù)量確實定；室內(nèi)顏色、色調(diào)的合理搭配。

設計公司的規(guī)章制度2

一、休假日

1、帶薪年休假

在本企連續(xù)工作滿1年以上的員工，享受帶薪年休假。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

〔1〕員工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；

〔2〕員工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；

〔3〕員工累計工作已滿20年的，年休假15天。

員工有以下情形之一的，不享受當年的年休假：

〔1〕員工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；

〔2〕員工請事假累計20天以上且單位根據(jù)規(guī)定不扣工資的；

〔3〕累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；

〔4〕累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；

〔5〕累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的。

注：鑒于實行倒班制及輪休制人員休假天數(shù)多于年休假天數(shù)，因此不享受帶薪年休假。公司員工福利匯總

2、國家規(guī)定的法定節(jié)日：元旦一天、春節(jié)三天、清明節(jié)一天、“五一”國際勞動節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天、國慶節(jié)三天。

3、全部假期均應以處理好自身工作為前提，必需做好工作交接，辦理相應手續(xù)后開頭享受假期。連續(xù)假期必需先申請批準，申請未經(jīng)獲準而不到崗者，以曠工論處。

4、集團輪休范圍為常年駐外站、辦，其他處辦、公司不實行輪休。鑒于生產(chǎn)經(jīng)營單位工作的特別性，原則上行政職能部門人員雙休日擔心排休，若在保證生產(chǎn)正常運行的狀況下，可適當支配調(diào)休，但部門內(nèi)必需留有值班人員。

5、全部公司員工都可享有國家規(guī)定的每年10天法定帶薪假〔元旦1天，春節(jié)3天，勞動節(jié)3天，國慶節(jié)3天〕。婦女節(jié)婦女放假半天。

二、特殊休假

1、婚假

〔1〕員工本人結婚可請有薪婚假5天。員工福利制度

〔2〕員工子女結婚可請有薪假3天。

〔3〕員工兄弟姐妹結婚可請有薪假1天。

2、慰唁假

〔1〕員工父母、配偶、子女死亡，可請5天有薪慰唁假。

〔2〕員工兄弟姐妹、祖父母以及岳父母死亡，可請有薪假3天。

3、產(chǎn)假

〔1〕員工生育持醫(yī)院證明經(jīng)集團核準可請產(chǎn)假3個月，懷孕3個月以上小產(chǎn)，可請假4周〔按病假規(guī)定執(zhí)行〕。

〔2〕員工配偶生育可請有薪假2天，申辦該假期，須附有關誕生證明。員工福利方案

三、勞動保障

社保福利：集團為保障勞動者工作生活或按國家法律規(guī)定應予以交納各種保險費用。包括各種社會保險、集團賜予的各種福利賀金等。

保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會保險，詳細參保狀況結合當?shù)卣?guī)定執(zhí)行。

設計公司的規(guī)章制度3

一、公司管理制度設計要點

〔一〕制度體系的掩蓋面

〔二〕制度體系內(nèi)容

〔三〕制度體系修訂、調(diào)整

二、公司管理制度設計原則

〔一〕制度觀合理

制定的制度應與企業(yè)進展目標及企業(yè)所提倡的價值觀念相全都，并在企業(yè)的日常管理中嚴格地貫徹落實。

〔二〕規(guī)章制度應以正激勵為主，與文化管理理念相符

員工需求根據(jù)馬斯洛需要層次可分為：生理、平安、社交、自尊與自我實現(xiàn)五個層級，所以制定規(guī)章制度要以員工需要為動身點，充分考慮員工更高層次的需求；規(guī)章制度的落實要考慮獎罰明晰及執(zhí)行落地，讓員工好的行為得到準時鼓舞和強化，調(diào)動員工多擔責任的主動性以及工作的主動性。

〔三〕規(guī)章制度執(zhí)行到位，塑造嚴厲?性

規(guī)章制度制定目的明確，內(nèi)容合理，可操作性強。執(zhí)行不偏私，不例外，保證規(guī)章制度本身的嚴厲?性。

三、公司組織行為準則

〔一〕友愛公平、互相敬重

1、公司充分敬重員工，對任何員工嚴禁有卑視性的語言和行為；

2、為公司工作的全部員工應當是公平的，不應當有貴族階層。

〔二〕精細管理、降低本錢

1、建立部門間的監(jiān)督和制約機制；

2、實行全面預算管理，進行經(jīng)濟活動分析，找出問題，分析緣由，實行措施。

〔三〕適當授權、例外管理

1、權責對等，適當授權；

2、各級管理者在自己權限范圍內(nèi)，自行決策；

3、上級僅在特別狀況下對下級的決策進行干預。

〔四〕團結協(xié)作、真誠服務

1、部門之間應團結協(xié)作，不能互相推諉；

2、樹立內(nèi)部顧客及服務意識，特殊是管理部門要樹立服務觀；

〔五〕效率與效果并重

1、公司要建立快速、高效的反應機制，以適應公司業(yè)務擴張；

2、注意過程掌握，保證正確結果。

〔六〕統(tǒng)一指揮

1、正常狀況下，上級領導不能越級指揮；

2、管理人員的職責劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。

〔七〕公正競爭

1、在提拔、晉級和培訓等方面，管理制度和選拔程序要公開；

2、人員篩選的標準和過程要透亮；

3、以業(yè)績論英雄，在業(yè)績面前人人公平。

〔八〕令行禁止

1、管理制度一旦制定必需嚴格執(zhí)行，不適合的制度要準時廢除；

2、在制度面前人人公平，各級領導應當搶先垂范。

〔九〕即時激勵

1、以正面激勵為主，以懲處措施為輔；

2、無論嘉獎或懲處，都要準時兌現(xiàn)；

3、年終考評與即時激勵相結合。

四、公司全體員工行為準則

〔一〕基本素養(yǎng)

1、具有劇烈的進取心和創(chuàng)新精神，勤于學習，擅長總結，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術力量；

2、具有劇烈的責任感，為股東、企業(yè)和顧客負責；

3、具備服務意識：上游為下游服務，部室為基層服務，全員為顧客服務；

4、具備團結精神，把個人恩怨和哥們關系放在公司利益之下；

5、愛崗敬業(yè)，腳踏實地。

〔二〕職業(yè)道德

1、維護公司利益，不做損害公司利益的事；

2、潔身自愛，不做損害他人的事；

3、不拉幫結伙，不搞圈子文化；

4、不行詆毀同事的聲譽，不行譏諷他人的勝利。

〔三〕言行舉止

1、嚴格根據(jù)崗位規(guī)定著裝，保持干凈，工作時間佩戴胸卡；

2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；

3、使用禮貌用語，嚴禁說臟話；接電話時首先說“您好”；

4、接待客人要熱忱、耐煩、有禮貌；

5、員工之間要互相敬重，互相謙讓，公平相處，不行惡語相向。

〔四〕工作準則

1、仔細對待工作，按時完成任務；

2、遇見問題準時匯報，虛心求教；

3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復完成狀況；

4、工作中不能因個人恩怨而消極協(xié)作，也不能因哥們關系而丟失原則；

5、各級領導要關懷員工，主動與員工溝通，準時了解員工的思想動態(tài)。

五、公司管理制度的概念

公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設，加強企業(yè)本錢掌握、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增添企業(yè)品牌影響力，通過肯定的程序所制定出的管理公司的根據(jù)和準則。

公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責任制度。規(guī)章制度側重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責任制度側重于規(guī)范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完好的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。

多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。

不少企業(yè)設定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而許多員工根本不清晰自己公司的管理制度。這種狀況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。

首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，由于有了參照才能讓我們?nèi)￠L補短，切不行全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。

比方，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)確定了他們多數(shù)采納彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周到達肯定工作時間，但這些時間是可以由實際狀況而支配的，并非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網(wǎng)絡嬉戲開發(fā)公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比方廣告、公關等等相關設計宣揚類的公司就比較注意形象的前衛(wèi)時尚，不會對員工的裝扮做要求，而像金融業(yè)、服務業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統(tǒng)一要求。

六、公司管理制度的方法

〔1〕借鑒學習

作為新建企業(yè)在借鑒學習其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學習同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的熟悉，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業(yè)進展前進的要求，主動參加管理、協(xié)作支持管理。

〔2〕不斷總結

任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清楚的熟悉到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不肯定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的`才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，仔細端詳自己管理工作中的缺乏和問題，并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

〔3〕循序漸進

新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡潔到冗雜，從困難到簡單的挨次進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要根據(jù)管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和消失空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階動身，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、平安生產(chǎn)管理制度、財務制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。

〔4〕特色管理道路

正確評估，端詳自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有肯定的模式，但有相同的框架。長松詢問的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣揚，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷消失的問題和困難，應當有一個正確的熟悉和評估，既不附合，也不盲從；既不傲慢自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的看法對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就簡單根深蒂固，一時無法清理潔凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的士氣去自我調(diào)整或自我否認。

針對性和實效性

現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性，注意責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根究竟是執(zhí)行力問題。長松詢問的專家在仔細調(diào)查討論后，將執(zhí)行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格確定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平確定企業(yè)管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度確定企業(yè)管理制度的最終命運。

七、企業(yè)管理制度的規(guī)范性

〔1〕管理制度具有規(guī)范性

1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。

企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)由于生存和進展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務行為中根據(jù)企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理相關的規(guī)范與規(guī)章來統(tǒng)一行動、工作，假如沒有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不行能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現(xiàn)企業(yè)的進展戰(zhàn)略。

2、一個詳細的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標準、流程或程序、規(guī)章性的掌握、檢查、獎懲等因素組合而成的，在許多場合或環(huán)境里，規(guī)章=規(guī)范+程序。從一個詳細的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制根據(jù)、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制根據(jù)、適用范圍、管理制度的構成等；屬于規(guī)章性的因素有：構成管理制度實施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實施的詳細程序、掌握管理制度實現(xiàn)或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關系。

3、規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：

第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的進展規(guī)律或規(guī)章的；

其次，實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的，否則將導致管理制度的實施結果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

〔2〕穩(wěn)定和動態(tài)改變相統(tǒng)一中呈現(xiàn)

企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的，常年一成不變的規(guī)范不肯定是適應的規(guī)范，常常改變的規(guī)范也無肯定是好規(guī)范，應當依據(jù)企業(yè)進展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的改變。在企業(yè)的進展過程中，企業(yè)管理制度應是具有相應的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期，這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素養(yǎng)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業(yè)應當根據(jù)這些影響因素的改變，掌握和調(diào)整的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)改變時的因素一般有三種狀況：

1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素養(yǎng)等是要常常發(fā)生改變的，這些因素的改變相應會引發(fā)組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的改變，繼而會導致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)章的主體發(fā)生改變，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)章因素必定須因執(zhí)行主題的改變而相應轉變或進行修改、完善。

2、產(chǎn)品結構、新技術的應用導致生產(chǎn)流程、操作流程的改變，生產(chǎn)流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必定要隨之改變，與之相關的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)章、程序等因素必定須因此而轉變或進行修改、完善。

3、由于進展戰(zhàn)略及競爭策略的緣由，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)本錢、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)章、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)本錢等的主要要素時，就有必要重塑企業(yè)機制，改良原有企業(yè)管理制度中不適應的規(guī)范、規(guī)章、程序。

〔3〕規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)改變必需是與企業(yè)管理制度相適應的創(chuàng)新結果：

企業(yè)管理制度的動態(tài)改變需要企業(yè)進行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學、把握好或利用好時機的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最正確途徑或唯一途徑。

1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)章+創(chuàng)新；這是由于：一方面，企業(yè)管理制度的編制須根據(jù)肯定的規(guī)范來編制，企業(yè)管理制度的編制在肯定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設計、編制，這種設計或創(chuàng)新是有其相應的規(guī)章或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)章的，至少的規(guī)章就是結合企業(yè)實際，根據(jù)事物的演化過程依循事物進展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，根據(jù)企業(yè)管理的基本原理，實施創(chuàng)新的方法或原則，進行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。

2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關系是一種互為基礎、相互作用、相互影響的關系。良性的循環(huán)關系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、相互促進的關系，非良性的關系則是兩者割裂甚至沖突的關系。作為企業(yè)來講，應當努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關系呈良性關系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標，同時，又是下一輪創(chuàng)新的基礎。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進企業(yè)進展的作用。

八、企業(yè)管理制度的實踐者

企業(yè)管理制度的執(zhí)行，是企業(yè)管理的實踐者。他們既有聯(lián)系又有區(qū)分：制度是文件，是指令；執(zhí)行是落實，是實踐；制度是執(zhí)行的基礎，執(zhí)行是制度的實踐，沒有制度就沒有執(zhí)行；沒有執(zhí)行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實企業(yè)管理制度還需做到以下幾個方面：

〔1〕加強透亮度

員工是企業(yè)管理制度落實到位的主要對象。假如員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的〔目標〕不明確，后果將導致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不行或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作看法和責任心。假如員工把平常的工作表現(xiàn)和制度執(zhí)行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當?shù)?。由于制度和工作在性質(zhì)上不行分，是互相聯(lián)系和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自