質(zhì)量管理科-班長(zhǎng)績(jī)效考核表模板分享

品質(zhì)部績(jī)效考核表（班長(zhǎng)）考核月份：20xx年2月序號(hào)考核項(xiàng)目基準(zhǔn)目標(biāo)分值實(shí)際達(dá)成考核辦法考核依據(jù)以首件的確認(rèn)失誤異常與客訴,確認(rèn)歸異常反應(yīng)/矯正預(yù)防處理單首件/巡檢/出貨報(bào)表的確認(rèn)屬責(zé)任為確認(rèn)首件漏失失誤,依基準(zhǔn)目10次201次首件確認(rèn)單失誤率為零標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，一次扣出二分,若本月無(wú)首進(jìn)料/巡檢報(bào)/出貨檢驗(yàn)件判定失誤,且加分五分。報(bào)表以品質(zhì)異常在發(fā)生后1H內(nèi)應(yīng)召集責(zé)任制程品質(zhì)異常的處理及時(shí)單位與技術(shù)單位發(fā)起改善,進(jìn)行原因分制程異常統(tǒng)計(jì)追蹤表2100%102次析與對(duì)策的確定，,未及時(shí)處理延時(shí)一異常反應(yīng)/矯正預(yù)防處性次扣出二分,若當(dāng)月所有異常都及時(shí)處理單理無(wú)延誤的情況,則加分十分。以供應(yīng)商回復(fù)的改善措施報(bào)告的符合供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)異常供應(yīng)商來(lái)料異常矯正措施性與可操作性,及改善效果的追蹤確認(rèn)改善追蹤表3的有效性追蹤達(dá)成率＞85%以上5100%（1/1）及時(shí)性反饋.依基準(zhǔn)目標(biāo),未達(dá)成一個(gè)百異常反應(yīng)/矯正預(yù)防處分點(diǎn)扣一分,每增加一個(gè)百分點(diǎn)則加分理單二分,依制程品質(zhì)異常責(zé)任部門(mén)回復(fù)的改善制程異常改善追蹤表措施的有效性與適宜性,時(shí)效性確認(rèn)及制程品質(zhì)異常矯正措施的異常反應(yīng)/矯正預(yù)防處4.＞85%以上50次執(zhí)行的時(shí)限是否符合追蹤要求,進(jìn)行判有效性追蹤達(dá)成率理單定,依基準(zhǔn)目標(biāo),未達(dá)成一個(gè)百分點(diǎn)扣一分,.達(dá)成目標(biāo),每個(gè)百分點(diǎn)加分二分.依客訴異常責(zé)任單位檢討的改善方案客訴異常矯正措施的有效確認(rèn),改善過(guò)程及效果達(dá)成要求的追蹤客訴異常改善追蹤表5.＞85%以上50次確認(rèn)改善狀況.未達(dá)成改善效果一個(gè)百性追蹤達(dá)成率客戶投訴單分點(diǎn)扣一分,達(dá)成目標(biāo),每個(gè)百分點(diǎn)加分二分.以基準(zhǔn)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),依實(shí)際的培訓(xùn)時(shí)間人員教育訓(xùn)練簽到表6品保內(nèi)部人員培訓(xùn)達(dá)成率每月/4H100次統(tǒng)計(jì),未達(dá)成少1H則減分二分,達(dá)成目品保部人員培訓(xùn)計(jì)劃標(biāo),每增加1H則加分二分。表

考核分?jǐn)?shù) 備注186555107臨時(shí)交辦任務(wù)完成及時(shí)率100%50次8.試驗(yàn)設(shè)備點(diǎn)檢的及時(shí)率100%101次9試驗(yàn)設(shè)備的校驗(yàn)及時(shí)率100%100次9 5S管理達(dá)標(biāo)率 ＞90分/月 10 96.6710 人員督導(dǎo)與管理的失控率 ＞0次/月 10 1次總計(jì)得分

依實(shí)際上司分派協(xié)議的工作任務(wù)與完成時(shí)效為準(zhǔn),每延誤一次扣分二分.全部日常交辦事項(xiàng)追蹤表依預(yù)定計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成,則加分十分.按時(shí)進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)備的點(diǎn)檢動(dòng)作，每查核延誤一次扣分一分,全部按時(shí)按質(zhì)完成5S查核問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表點(diǎn)檢,抽查無(wú)異常,則加分十分.依設(shè)備校驗(yàn)有效期清單,每月設(shè)備延期校驗(yàn)一次(臺(tái))扣一分,若設(shè)備校驗(yàn)及時(shí)測(cè)量設(shè)備校驗(yàn)履歷表按質(zhì)按時(shí)完成,則加分十分.以基準(zhǔn)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)成一分扣一5S查核評(píng)分表分.,超出一分則加分二分.依基準(zhǔn)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，人員上班違紀(jì)次數(shù)違紀(jì)過(guò)失單超出目標(biāo)，班長(zhǎng)連代每起扣2分,若當(dāng)品保部績(jī)效考核日統(tǒng)月無(wú)人員違規(guī)違紀(jì),則加分五分.計(jì)表103

5910228批準(zhǔn)： 審核： 考核：歐仁波衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強(qiáng)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個(gè)整潔、文明、溫馨的購(gòu)物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》的要求，特制定本制度。1.2 集團(tuán)公司的衛(wèi)生管理部門(mén)設(shè)在企管部，并負(fù)責(zé)將集團(tuán)公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細(xì)劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負(fù)責(zé)劃分，確保無(wú)遺漏。2 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1 室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.1.1 地面、墻面：無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)痰跡、無(wú)泡泡糖等粘合物、無(wú)積水，墻角無(wú)灰吊、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門(mén)、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺(tái)、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺(tái)底層及周?chē)鸁o(wú)亂堆亂放現(xiàn)象、無(wú)灰塵、無(wú)粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購(gòu)物車(chē)（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內(nèi)外潔凈，無(wú)污垢和粘合物等。購(gòu)物車(chē)（筐）要求每天營(yíng)業(yè)前簡(jiǎn)單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無(wú)灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺(tái)、服務(wù)臺(tái)、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無(wú)灰塵，臺(tái)面和側(cè)面無(wú)灰塵、無(wú)灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫(huà)、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當(dāng)班的購(gòu)物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內(nèi)外干凈，要求營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過(guò)夜。2.1.8 窗簾：定期進(jìn)行清理，要求干凈、無(wú)污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，短期內(nèi)不適用的吊飾及時(shí)清理徹底。2.1.10 內(nèi)、外倉(cāng)庫(kù)：半年徹底清理一次，無(wú)垃圾、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內(nèi)其他附屬物及工作用具均以整潔為準(zhǔn)，要求無(wú)灰塵、無(wú)粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 門(mén)前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時(shí)每一小時(shí)清理一次，每周四營(yíng)業(yè)結(jié)束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當(dāng)清理），墻面干凈且無(wú)亂貼亂畫(huà)。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內(nèi)地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護(hù)欄及配電箱等設(shè)施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內(nèi)和門(mén)前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營(yíng)業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清理完畢，營(yíng)業(yè)期間隨時(shí)保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時(shí)保持清潔無(wú)垃圾。4 管理考核4.1 實(shí)行百分制考核，每月一次（四個(gè)分公司由客服部分別考核、集團(tuán)職能部室由企管部統(tǒng)一考核）。不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，超市內(nèi)每處扣0.5分，超市外每處扣1分。4.2 集團(tuán)堅(jiān)持定期檢查和不定期抽查的方式監(jiān)督各分公司