信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師第三版目錄信息

第三版目錄第1章信息化和信息系統(tǒng)11.1信息系統(tǒng)與信息化21.1.1信息的基本概念21.1.2信息系統(tǒng)的基本概念51.1.3信息化的基本概念71.1.4信息系統(tǒng)生命周期101.2信息系統(tǒng)開發(fā)方法121.2.1結(jié)構(gòu)化方法121.2.2面向?qū)ο蠓椒?41.2.3原型化方法141.2.4面向服務(wù)的方法171.3常規(guī)信息系統(tǒng)集成技術(shù)171.3.1網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議171.3.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備211.3.3網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器221.3.4網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)231.3.5網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)261.3.6網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)281.3.7數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)301.3.8數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)311.3.9中間件技術(shù)331.3.10高可用性和高可靠性的規(guī)劃與設(shè)計(jì)341.4軟件工程351.4.1需求分析351.4.2軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)441.4.3軟件設(shè)計(jì)461.4.4軟件工程的過程管理481.4.5軟件測(cè)試及其管理491.4.6軟件集成技術(shù)531.5新一代信息技術(shù)56物聯(lián)網(wǎng)57云計(jì)算59大數(shù)據(jù)621.5.4移動(dòng)互聯(lián)671.6信息系統(tǒng)安全技術(shù)681.6.1信息安全的有關(guān)概念681.6.2信息加密、解密與常用算法721.6.3信息系統(tǒng)安全741.7信息化發(fā)展與應(yīng)用811.7.1信息化發(fā)展與應(yīng)用的新特點(diǎn)811.7.2國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略831.7.3電子政務(wù)911.7.4電子商務(wù)931.7.5工業(yè)和信息化融合961.7.6智慧化1001.8信息系統(tǒng)服務(wù)管理1031.8.1信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè)及發(fā)展1031.8.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的概念和發(fā)展1061.8.3信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的概念和發(fā)展1081.8.4信息技術(shù)服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)和框架1101.9信息系統(tǒng)規(guī)劃1121.9.1大型信息系統(tǒng)1131.9.2信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法1141.9.3信息系統(tǒng)的規(guī)劃工具1171.10企業(yè)首席信息官及其職責(zé)1181.11本章練習(xí)120第2章信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1232.1項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1232.1.1項(xiàng)目的概念1232.1.2項(xiàng)目的特點(diǎn)1232.1.3項(xiàng)目與日常運(yùn)作的關(guān)系1252.1.4項(xiàng)目和戰(zhàn)略規(guī)劃1262.1.5信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)1272.1.6項(xiàng)目管理定義1282.1.7項(xiàng)目管理的特點(diǎn)1292.2項(xiàng)目管理知識(shí)體系構(gòu)成1312.2.1項(xiàng)目管理知識(shí)體系1312.2.2應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定1322.2.3理解項(xiàng)目環(huán)境1322.2.4一般的管理知識(shí)和技能1332.2.5軟技能133IPMP/PMP133IPMA和IPMP簡(jiǎn)介133PMI和PMP簡(jiǎn)介135PRINCE2136PRINCE2定義與結(jié)構(gòu)136PRINCE2原則137PRINCE2主題138PRINCE2流程138PRINCE2環(huán)境1392.5組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響1392.5.1組織體系1392.5.2組織的文化與風(fēng)格1402.5.3組織結(jié)構(gòu)1402.5.4PMO在組織結(jié)構(gòu)中的作用1432.6信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期1442.6.1項(xiàng)目生命周期基礎(chǔ)1442.6.2項(xiàng)目生命周期的特征1442.6.3項(xiàng)目階段1462.7信息系統(tǒng)項(xiàng)目典型生命周期模型1472.7.1瀑布模型1474.5.34.5.3監(jiān)控項(xiàng)目工作的成果2114.6實(shí)施整體變更控制2124.6.1整體變更控制的依據(jù)2134.6.2整體變更控制的工具與技術(shù)2144.6.3整體變更控制的成果2144.7結(jié)束項(xiàng)目或階段2154.7.1結(jié)束項(xiàng)目或階段的依據(jù)2154.7.2結(jié)束項(xiàng)目或階段的工具與技術(shù)2164.7.3結(jié)束項(xiàng)目或階段的輸出2164.8本章練習(xí)217第5章項(xiàng)目范圍管理2205.1范圍管理概述2205.1.1產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍2205.1.2范圍管理的重要性2215.1.3范圍管理的過程2215.2規(guī)劃范圍管理2235.2.1范圍管理計(jì)劃2235.2.2需求管理計(jì)劃2245.3收集需求2255.3.1需求的分類2255.3.2收集需求的工具與技術(shù)2265.3.3需求文件2315.3.4需求跟蹤2325.4定義范圍2345.4.1定義范圍的工具與技術(shù)2355.4.2項(xiàng)目范圍說明書2365.5創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）237WBS的層次237分解239WBS的作用243確認(rèn)范圍243確認(rèn)范圍概述244干系人關(guān)注點(diǎn)244幾個(gè)術(shù)語的比較245控制范圍246本章練習(xí)247第6章項(xiàng)目進(jìn)度管理251概述251項(xiàng)目進(jìn)度管理含義251項(xiàng)目進(jìn)度管理的作用251項(xiàng)目進(jìn)度管理過程252規(guī)劃進(jìn)度管理252定義活動(dòng)254排列活動(dòng)順序255估算活動(dòng)資源256估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間2582.7.2螺旋模型1482.7.3迭代模型148V模型1492.7.5原型化模型1502.7.6敏捷開發(fā)模型1512.8單個(gè)項(xiàng)目的管理過程1512.8.1項(xiàng)目管理過程組1532.8.2過程間的相互聯(lián)系與交互作用1542.8.3項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域間的映射1542.9本章練習(xí)155第3章項(xiàng)目立項(xiàng)管理1573.1立項(xiàng)管理內(nèi)容1573.1.1項(xiàng)目建議書1573.1.2項(xiàng)目可行性研究報(bào)告1573.1.3項(xiàng)目招投標(biāo)1583.2可行性研究1603.2.1可行性研究的內(nèi)容1613.2.2可行性研究的步驟1633.2.3初步可行性研究1633.2.4詳細(xì)可行性研究1653.2.5效益的預(yù)測(cè)與評(píng)估1793.3項(xiàng)目評(píng)估與論證1803.3.1項(xiàng)目論證1803.3.2項(xiàng)目評(píng)估1833.4本章練習(xí)185第4章項(xiàng)目整體管理1874.1項(xiàng)目整體管理概述1874.2制定項(xiàng)目章程1884.2.1制定項(xiàng)目章程過程1894.2.2制定項(xiàng)目章程的依據(jù)1904.2.3專家判斷1934.2.4項(xiàng)目選擇方法1934.2.5項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議1964.2.6項(xiàng)目目標(biāo)1974.2.7引導(dǎo)技術(shù)1994.3制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃1994.3.1項(xiàng)目管理計(jì)劃1994.3.2制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃過程2034.3.3項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)2044.4指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行2054.4.1指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的依據(jù)2074.4.2指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的工具與技術(shù)2074.4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的成果2084.5監(jiān)控項(xiàng)目工作2094.5.1監(jiān)控項(xiàng)目工作的依據(jù)2104.5.2監(jiān)控項(xiàng)目工作的工具與技術(shù)2116.2.6制訂進(jìn)度計(jì)劃2606.2.7控制進(jìn)度2676.3項(xiàng)目進(jìn)度管理的技術(shù)和工具2696.3.1工作量和工期估計(jì)2696.3.2項(xiàng)目活動(dòng)排列順序的技術(shù)和工具2726.3.3制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的技術(shù)和工具2756.3.4項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃調(diào)整方法2836.4案例例題2846.5本章練習(xí)286第7章項(xiàng)目成本管理289概述2897.1.1項(xiàng)目成本概念及其構(gòu)成2897.1.2項(xiàng)目成本管理作用和意義2897.1.3項(xiàng)目成本管理的重要性2897.1.4項(xiàng)目成本失控原因2907.1.5相關(guān)術(shù)語2917.2項(xiàng)目成本管理過程2927.2.1規(guī)劃成本2937.2.2估算成本2947.2.3制訂預(yù)算2987.2.4控制成本3017.3項(xiàng)目成本管理的技術(shù)和工具3037.3.1成本分析技術(shù)3037.3.2成本管理技術(shù)3057.4本章練習(xí)310第8章項(xiàng)目質(zhì)量管理3128.1質(zhì)量管理基礎(chǔ)3128.1.1質(zhì)量與項(xiàng)目質(zhì)量3128.1.2質(zhì)量管理3138.1.3質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系3138.2項(xiàng)目質(zhì)量管理過程3168.2.1規(guī)劃質(zhì)量管理3178.2.2實(shí)施質(zhì)量保證3198.2.3控制質(zhì)量3208.3項(xiàng)目質(zhì)量管理的技術(shù)和工具3228.3.1規(guī)劃階段的技術(shù)3228.3.2執(zhí)行階段的技術(shù)3248.4案例例題3288.5本章練習(xí)329第9章項(xiàng)目人力資源管理3319.1項(xiàng)目人力資源管理概念3319.1.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3319.1.2項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)3319.1.3領(lǐng)導(dǎo)和管理3329.1.4沖突和競(jìng)爭(zhēng)3329.2項(xiàng)目人力資源管理過程3339.2.1規(guī)劃項(xiàng)目人力資源管理3339.2.2組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3379.2.3建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3409.2.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3439.3項(xiàng)目人力資源管理工具3469.3.1虛擬團(tuán)隊(duì)3469.3.2集中辦公3469.3.3團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段3479.3.4人際關(guān)系技能347權(quán)力3489.3.6沖突管理3499.3.7激勵(lì)理論3509.3.8馬斯洛需求層次理論3509.3.9赫茨伯格雙因素理論3529.3.10X理論和Y理論3539.3.11期望理論3549.4項(xiàng)目人力資源管理文件3559.4.1人力資源管理計(jì)劃3559.4.2角色和職責(zé)3559.4.3項(xiàng)目組織圖3579.4.4人員配備管理計(jì)劃3579.4.5團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)3589.5項(xiàng)目人力資源管理案例3599.5.1典型案例一3599.5.2典型案例二3609.6本章練習(xí)361第10章項(xiàng)目溝通管理和干系人管理36610.1項(xiàng)目溝通管理基礎(chǔ)36610.1.1項(xiàng)目溝通管理的重要性36610.1.2項(xiàng)目溝通管理相關(guān)理論36610.2項(xiàng)目溝通管理過程36910.2.1規(guī)劃溝通管理36910.2.2管理溝通37110.2.3控制溝通37310.3項(xiàng)目溝通管理的技術(shù)和工具37410.4項(xiàng)目干系人管理基礎(chǔ)37710.4.1項(xiàng)目干系人的重要性37710.4.2項(xiàng)目干系人管理的主要內(nèi)容37710.4.3項(xiàng)目干系人的管理依據(jù)37710.5項(xiàng)目干系人管理過程37810.5.1識(shí)別干系人37810.5.2規(guī)劃干系人管理37910.5.3管理干系人38010.5.4控制干系人參與38210.6項(xiàng)目干系人管理的技術(shù)和工具38310.7本章練習(xí)385第11章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理38711.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述38711.1.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定義38711.1.2風(fēng)險(xiǎn)的屬性38811.1.3風(fēng)險(xiǎn)的分類38911.1.4風(fēng)險(xiǎn)成本及其負(fù)擔(dān)39111.1.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程39211.1.6項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中的地位與作用39311.2規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理39411.2.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的依據(jù)39511.2.2規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的工具與技術(shù)39511.2.3規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理的成果39611.3識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)39811.3.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)39911.3.2風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具與技術(shù)40011.3.3識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的成果40111.4實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析40211.4.1實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的依據(jù)40211.4.2實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)40311.4.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析的成果40511.5實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析40611.5.1實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的依據(jù)40711.5.2實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的工具與技術(shù)40711.5.3實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析的成果41011.6規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)41111.6.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的依據(jù)41111.6.2規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的工具與技術(shù)41211.6.3規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的成果41411.7控制風(fēng)險(xiǎn)41511.7.1控制風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)41511.7.2控制風(fēng)險(xiǎn)的工具與技術(shù)41611.7.3控制風(fēng)險(xiǎn)的成果41711.8風(fēng)險(xiǎn)管理示例41811.9本章練習(xí)420第12章項(xiàng)目采購(gòu)管理422概述42212.2戰(zhàn)略合作管理42212.2.1供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的概念42312.2.2建立供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的意義42312.2.3供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建42312.2.4戰(zhàn)略合作協(xié)議審批、簽署42512.2.5供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的管理42512.2.6合作伙伴關(guān)系評(píng)價(jià)42612.3采購(gòu)管理過程426規(guī)劃采購(gòu)428實(shí)施采購(gòu)433控制采購(gòu)436結(jié)束采購(gòu)44012.4采購(gòu)管理技術(shù)和工具44112.4.1采購(gòu)管理方法和技術(shù)的應(yīng)用44112.4.2采購(gòu)管理信息系統(tǒng)446招投標(biāo)44612.5案例例題45112.6本章練習(xí)452第13章項(xiàng)目合同管理45413.1合同管理相關(guān)基礎(chǔ)概念45413.1.1合同的類型45413.1.2合同的內(nèi)容45913.2合同管理過程46013.2.1合同的簽訂管理46013.2.2合同的履行管理46113.2.3合同的變更管理46213.2.4合同的檔案管理46213.2.5合同違約索賠管理46213.3本章練習(xí)465第14章信息文檔管理與配置管理46814.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目文檔及其管理46814.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）46814.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目文檔管理的規(guī)則和方法46914.2配置管理47014.2.1配置管理的概念47014.2.2配置管理的目標(biāo)和方針47514.2.3日常配置管理活動(dòng)47614.3文檔管理、配置管理工具480工具綜述480SVN481CC481GIT48214.4本章練習(xí)483第15章知識(shí)管理48515.1知識(shí)和知識(shí)管理的概念48515.1.1知識(shí)與知識(shí)管理48515.1.2項(xiàng)目知識(shí)管理48715.2知識(shí)管理常用的方法和工具48815.2.1顯性知識(shí)的管理48815.2.2隱性知識(shí)的管理48915.2.3知識(shí)管理的工具49115.2.4學(xué)習(xí)型組織49115.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)494著作權(quán)法49415.3.2計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例496商標(biāo)法497專利法49815.3.5不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法49915.3.6項(xiàng)目管理中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題50015.4本章練習(xí)501第16章項(xiàng)目變更管理50716.1項(xiàng)目變更管理的基本概念50716.1.1項(xiàng)目變更產(chǎn)生的原因50716.1.2項(xiàng)目變更分類50816.1.3項(xiàng)目變更的含義50816.2項(xiàng)目變更管理原則50816.3變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序509組織機(jī)構(gòu)509工作程序50916.4項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容51116.4.1嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更申請(qǐng)的提交511變更控制51116.4.3變更管理與其他項(xiàng)目管理要素的關(guān)系51216.5版本發(fā)布和回退計(jì)劃51216.5.1軟件版本發(fā)布前的準(zhǔn)備51216.5.2版本發(fā)布應(yīng)急回退方案51316.5.3版本發(fā)布和回退實(shí)施過程總結(jié)51316.6本章練習(xí)513第17章戰(zhàn)略管理51617.1組織戰(zhàn)略管理51617.1.1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理51617.1.2組織戰(zhàn)略的主要內(nèi)容51717.1.3戰(zhàn)略實(shí)施過程分解51717.2組織戰(zhàn)略類型和層次51917.2.1組織戰(zhàn)略類型51917.2.2組織戰(zhàn)略層次52317.3組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解52417.3.1組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解概念52417.3.2組織戰(zhàn)略與項(xiàng)目管理52517.4本章練習(xí)527第18章組織級(jí)項(xiàng)目管理52918.1組織級(jí)項(xiàng)目管理概述52918.2組織級(jí)項(xiàng)目管理對(duì)組織戰(zhàn)略的支持52918.3組織級(jí)項(xiàng)目管理內(nèi)容53018.4組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型53118.5本章練習(xí)532第19章流程管理53419.1流程管理基礎(chǔ)53419.2流程分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)估53619.2.1業(yè)務(wù)流程分析53619.2.2業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)53919.2.3業(yè)務(wù)流程實(shí)施54319.2.4業(yè)務(wù)流程評(píng)估54519.3流程重構(gòu)與改進(jìn)546BPR概述547BPR的實(shí)施54819.3.3基于BPR的信息系統(tǒng)規(guī)劃550業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化551項(xiàng)目管理流程的管理和優(yōu)化552項(xiàng)目管理流程的優(yōu)化552敏捷項(xiàng)目管理554本章練習(xí)556第20章項(xiàng)目集管理562項(xiàng)目集管理概述562項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)562各種角色和職責(zé)界定562項(xiàng)目集管理56320.2項(xiàng)目集管理過程564評(píng)估項(xiàng)目集與組織戰(zhàn)略一致性564項(xiàng)目集愿景和計(jì)劃565項(xiàng)目集路線圖565項(xiàng)目集治理566項(xiàng)目集治理的主要內(nèi)容566項(xiàng)目集指導(dǎo)委員會(huì)567項(xiàng)目集指導(dǎo)委員會(huì)職責(zé)568項(xiàng)目集籌資568建立項(xiàng)目集治理計(jì)劃568批準(zhǔn)項(xiàng)目集績(jī)效方法與計(jì)劃569項(xiàng)目集組件治理570支持項(xiàng)目集治理的其他活動(dòng)57020.4項(xiàng)目集生命周期管理572項(xiàng)目集生命周期劃分572項(xiàng)目集定義階段572項(xiàng)目集收益交付階段574項(xiàng)目集收尾階段575項(xiàng)目集管理過程域575項(xiàng)目集管理績(jī)效域575項(xiàng)目集管理支持過程576本章練習(xí)576第21章項(xiàng)目組合管理579項(xiàng)目組合管理概述579項(xiàng)目組合579項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目之間的關(guān)系580項(xiàng)目組合管理581項(xiàng)目組合管理與組織級(jí)項(xiàng)目管理關(guān)系581項(xiàng)目組合管理與組織戰(zhàn)略582商業(yè)價(jià)值583項(xiàng)目組合組件58421.3.1項(xiàng)目集管理584項(xiàng)目管理58521.3.3日常運(yùn)作管理58521.3.4項(xiàng)目組合治理58521.4項(xiàng)目組合管理過程實(shí)施58621.4.1項(xiàng)目組合管理過程實(shí)施概述58621.4.2評(píng)估項(xiàng)目組合管理過程的當(dāng)前狀態(tài)58621.4.3定義項(xiàng)目組合管理的愿景和計(jì)劃58721.4.4實(shí)施項(xiàng)目組合管理過程58821.4.5改進(jìn)項(xiàng)目組合管理過程58821.4.6項(xiàng)目組合管理生命周期58921.5項(xiàng)目組合治理58921.6項(xiàng)目組合管理過程組59021.6.1項(xiàng)目組合管理過程組59021.6.2定義過程組59121.6.3調(diào)整過程組59121.6.4授權(quán)與控制過程組59121.6.5項(xiàng)目組合管理過程的相互作用59121.7項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理59221.7.1制訂項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃59521.7.2管理項(xiàng)目組合風(fēng)險(xiǎn)60021.8本章練習(xí)606第22章信息系統(tǒng)安全管理60922.1信息系統(tǒng)安全策略60922.1.1信息系統(tǒng)安全策略的概念與內(nèi)容60922.1.2建立安全策略需要處理好的關(guān)系61022.1.3信息系統(tǒng)安全策略設(shè)計(jì)原則61322.1.4信息系統(tǒng)安全方案61422.2信息安全系統(tǒng)工程61522.2.1信息安全系統(tǒng)工程概述61522.2.2信息安全系統(tǒng)61722.2.3信息安全系統(tǒng)架構(gòu)體系62122.2.4信息安全系統(tǒng)工程基礎(chǔ)62322.2.5信息安全系統(tǒng)工程體系結(jié)構(gòu)62522.3PKI公開密鑰基礎(chǔ)設(shè)施63322.3.1公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）基本概念633數(shù)字證書及其生命周期638信任模型642應(yīng)用模式646PMI權(quán)限（授權(quán)）管理基礎(chǔ)設(shè)施648PMI與PKI的區(qū)別649屬性證書定義650訪問控制651基于角色的訪問控制653PMI支撐體系654PMI實(shí)施65822.5信息安全審計(jì)659安全審計(jì)概念659建立安全審計(jì)系統(tǒng)662分布式審計(jì)系統(tǒng)667第23章信息系統(tǒng)綜合測(cè)試與管理671測(cè)試基礎(chǔ)671軟件測(cè)試模型671軟件測(cè)試類型679軟件測(cè)試技術(shù)715黑盒測(cè)試法715白盒測(cè)試法74023.3信息系統(tǒng)測(cè)試管理745測(cè)試管理概述745測(cè)試管理內(nèi)容745測(cè)試監(jiān)控管理746配置管理747測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)管理747測(cè)試人員績(jī)效考核74823.4本章練習(xí)754第24章項(xiàng)目管理成熟度模型758項(xiàng)目管理成熟度模型概述758OPM375924.2.1組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型0PM3概述759OPM3基本概念76624.2.3組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度模型（0PM3）772CMMI789關(guān)于過程改進(jìn)789關(guān)于能力成熟度模型集成790CMMI過程域792CMMI表示法與級(jí)別797CMMI評(píng)估方法與過程改進(jìn)80424.4本章練習(xí)806第25章量化的項(xiàng)目管理809量化的項(xiàng)目管理概述809量化的項(xiàng)目管理過程810準(zhǔn)備量化管理810量化的管理項(xiàng)目811量化的項(xiàng)目管理過程指標(biāo)812項(xiàng)目度量方法816量化的項(xiàng)目管理工具821本章練習(xí)822第26章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范825合同法825合同的訂立825合同的效力827合同的履行828率