物業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度

物業(yè)項(xiàng)目停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度背景隨著城市化進(jìn)程的不斷加速以及人民生活水平的不斷提高，車輛的數(shù)量也隨之不斷增加，特別是大城市的停車場(chǎng)場(chǎng)地和資源有限，停車高峰時(shí)期，一些不法的車輛主人為了盡可能地節(jié)省停車費(fèi)用，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不按照規(guī)定繳納停車費(fèi)用的情況，給停車場(chǎng)的管理帶來了很大的困擾。同時(shí)，停車場(chǎng)是管理車輛秩序的重要場(chǎng)所，停車場(chǎng)員工的工作效率和管理能力對(duì)于提升停車場(chǎng)整體管理水平具有非常重要的作用。獎(jiǎng)懲制度的必要性為了提高停車場(chǎng)員工的工作效率和管理水平，加強(qiáng)管理，規(guī)范管理行為，制定一套科學(xué)的獎(jiǎng)懲制度，成為不可缺少的一環(huán)。經(jīng)過分析調(diào)研，我們可以得出以下的人員行為，以此作為獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為用戶提供貼心服務(wù)。能夠在一段時(shí)間內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)較多的規(guī)范管理行為，如指引車輛停放，排列停車車輛等。惡劣天氣和車流量過大時(shí)，能夠有條不紊的進(jìn)行秩序的管理。開展和參與各種服務(wù)和管理規(guī)范化、制度化、信息化、專業(yè)化的工作，能夠在群眾和上級(jí)網(wǎng)站上獲得高度評(píng)價(jià)。懲罰標(biāo)準(zhǔn)擅自調(diào)整停車費(fèi)用價(jià)格不合規(guī)定，侵害車主或企業(yè)財(cái)產(chǎn)利益；對(duì)停車場(chǎng)管理極不負(fù)責(zé)任，甚至導(dǎo)致違法亂紀(jì)，影響車主正常秩序；較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)未嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行管理，而形成牟利行為，侵害他人正利益；對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施材料和貨品管理不善，隨意浪費(fèi)資源等行為。以上的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)由工作人員根據(jù)實(shí)際工作情況制定，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的制定不是一成不變的，而是可隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以利于更好地發(fā)揮獎(jiǎng)懲制度的效應(yīng)。獎(jiǎng)懲對(duì)象范圍停車場(chǎng)業(yè)內(nèi)人員普遍行業(yè)屬于服務(wù)員的一類人，如管理人員、停車場(chǎng)管理員、清潔工，保安等。不同的職位所面對(duì)的客戶、工作量的大小和制度的難易程度各有不同，因此制度的執(zhí)行需要符合實(shí)際情況而定。停車場(chǎng)不同業(yè)主單位可以根據(jù)自身情況和需要，對(duì)上述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行參考，逐步完善、調(diào)整，適應(yīng)自身需求和實(shí)際操作情況。獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行和監(jiān)督獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行和監(jiān)督是制度正常運(yùn)作的首要保障。為此，需要以下具體措施：1.立足獎(jiǎng)勵(lì)型獎(jiǎng)勵(lì)制度針對(duì)優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)勵(lì)，要有具體可見的體現(xiàn)，如員工能夠拿到獎(jiǎng)金或獲得其他的晉升機(jī)會(huì)等，具體要求應(yīng)建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)檔次和具體的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。2.認(rèn)真制定懲罰制度對(duì)于失職或者影響停車場(chǎng)管理秩序的員工，要有相應(yīng)的懲罰措施。具體懲罰可以采用口頭警告、書面警示、技術(shù)處罰等措施，懲罰力度適度，要以損害情況為基礎(chǔ)而制定，不得損害本人和公司的聲譽(yù)。3.制定獎(jiǎng)懲制執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲制度要求具有操作性和明確性，不同的員工達(dá)到不同的標(biāo)準(zhǔn)，才能夠被獎(jiǎng)勵(lì)或者進(jìn)行體罰，制定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該可以避免人情、主觀、簡(jiǎn)單等問題的干擾。4.加強(qiáng)獎(jiǎng)懲監(jiān)督工作好的制度如果沒被執(zhí)行，也是毫無用處的。所以通過監(jiān)督制度，落實(shí)已制定的獎(jiǎng)懲制度。此時(shí)，管理員需要通過不同形式對(duì)制度執(zhí)行時(shí)間、地點(diǎn)、程序、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)執(zhí)行情況匯總和分析，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的管理數(shù)據(jù)和參考意見，及時(shí)調(diào)整制度規(guī)定，不斷提高停車場(chǎng)管理質(zhì)量。結(jié)論制定一套完整的停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度，不僅有利于管理員的管理，還能夠提高停車場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)員工的工作積極性和工作效率?？梢哉f，停車場(chǎng)員工獎(jiǎng)懲制度不僅是企業(yè)成長(zhǎng)，還是民眾安