2023年需求分析實(shí)驗(yàn)報(bào)告

軟件工程實(shí)踐報(bào)告

計(jì)科12—1班

楊光敏

08123234

(-)軟件需求分析

1.實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

學(xué)習(xí)圖形工具軟件VISI0,掌握結(jié)構(gòu)化需求分析方法,純熟繪制數(shù)據(jù)流圖；學(xué)習(xí)快速原

型工具的使用。

2.基本規(guī)定

(1)針對銀行ATM系統(tǒng)進(jìn)行需求分析工作，了解銀行ATM系統(tǒng)的功能、流程；

(2)安裝VISI02023以上版本軟件,純熟應(yīng)用Visio繪制DFD圖,繪制銀行ATM系

統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖,完畢系統(tǒng)的軟件邏輯模型；

(3)安裝AxureRPPro或者BaIsamiqAY。次“ps快速原型軟件，學(xué)習(xí)繪制軟

件原型,完畢銀行ATM系統(tǒng)的軟件原型。

3.系統(tǒng)概述

(1)ATM系統(tǒng)為銀行提供一套高效穩(wěn)定可靠的終端服務(wù)平臺,為儲戶登錄，

存款，取款，查詢，打印憑條，轉(zhuǎn)賬,修改密碼等操作提供便利。

▼

退卡

圖1ATM工作流程

(2)用戶特點(diǎn)

本軟件的用戶重要是銀行的廣大持卡人，大多都具有使用ATM經(jīng)驗(yàn)。此外,

我們的系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要目的就是當(dāng)儲戶取錢出現(xiàn)故障時(shí)能在下筆業(yè)務(wù)進(jìn)

行之前自動恢復(fù)。以此來方便用戶和保障用戶的利益。本系統(tǒng)還為用戶提供了足

夠的界面和諧性和易操作性。即使是一個(gè)對ATM系統(tǒng)完全陌生的客戶，也可

以在交易界面的提醒下順利完畢交易。

此外一部分的用戶是銀行工作人員，本系統(tǒng)不予考慮。

4需求說明

(1)基本描述

ATM終端可以接受一張可辨認(rèn)的銀行儲蓄卡,通過儲戶身份驗(yàn)證后，同儲戶進(jìn)

行各種交互，例如：查詢、存款、取款、打印憑條等;解決儲戶相應(yīng)的規(guī)定，執(zhí)行

相應(yīng)操作，為儲戶服務(wù)。該系統(tǒng)規(guī)定須保持一定期間內(nèi)的交易記錄，系統(tǒng)應(yīng)天天

自動匯總各種交易數(shù)據(jù)與服務(wù)器進(jìn)行對賬。同時(shí)，在通訊失敗或其他交易結(jié)果不

擬定的情況下,ATM要自動發(fā)起沖正交易，以保證賬務(wù)的完整性。

本系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)需要記錄一些相關(guān)信息，其中涉及的信息有:用戶信息和交易

信息。

(2)交易信息

卡信息：卡號，賬號，密碼，卡類型,卡金額

ATM信息:ATM編號,ATM余額，

交易流水信息:交易類型，交易代碼，賬號，交易時(shí)間

(3)用例需求分析

根據(jù)需求，做如下用例設(shè)計(jì)，在給出ATM系統(tǒng)需求用例圖之后，我們將對各

個(gè)用例逐個(gè)進(jìn)行介紹。

圖2ATM系統(tǒng)需求用例圖

3.2.1取款用例

描述：客戶輸入取款金額。系統(tǒng)判斷賬戶正常且金額允許后提供款給客戶。

前置條件:取款身份帳號密碼合法

后置條件：無

主干過程：。

客戶指定所需金額，

系統(tǒng)接受請求，判斷帳號余額充足后從賬戶扣錢,

ATM吐鈔票，客戶取款

客戶得到交易憑條

客戶輸入其他信息，結(jié)束本次取款

系統(tǒng)保存交易信息，添加日記。

分支過程：

L1賬戶余額局限性

系統(tǒng)提醒“您輸入的取款金額超過您的賬戶余額”

系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束本次取款

1.2單筆超限或當(dāng)天取款總額超限

系統(tǒng)提醒“輸入金額有誤，一次的交易金額不超過2500或當(dāng)天取款總

額超過限制50000.^^

。。系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束本次取款

1.3ATM余額局限性

。系統(tǒng)提醒“很抱歉,ATM余額局限性,暫時(shí)不能為您服務(wù)”

。系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束本次取款

1.4異地取款需要交0.5%的手續(xù)費(fèi),不同銀行取款機(jī)取款需要收0.5%

的手續(xù)費(fèi)

異常：

E.1賬戶狀態(tài)非法（被凍結(jié)或強(qiáng)制凍結(jié)）

。系統(tǒng)提醒“賬戶異常，寫入系統(tǒng)異常日記

。系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束本次取款

E.2賬戶狀態(tài)異常（掛失中）

系統(tǒng)提醒“您的賬戶處在掛失中...”

系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束本次取款

E.3賬戶狀態(tài)異常（卡已注銷）

。系統(tǒng)提醒“本卡已被注銷，卡將被收回，請確認(rèn)“

系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束本次取款

。。E.4吐鈔票失敗

g沖正，寫入系統(tǒng)異常日記

系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束本次取款

E.5打印失敗

。寫入系統(tǒng)硬件異常日記

系統(tǒng)退卡，結(jié)束本次取款

使用頻率：很高，峰值每小時(shí)20次

業(yè)務(wù)規(guī)則:單日取款總額不得超過5000元

。單筆取款總額不得超過2023元

3.2.2存款用例

描述：客戶選擇存款交易?？蛻羧階TM鈔票,ATM輸出金額值，客戶確認(rèn)

后，系統(tǒng)上賬，打印憑條，退卡

前置條件：

客戶是合法用戶，通過驗(yàn)證

賬戶狀態(tài)正常

所需ATM硬件就緒

后置條件：無

主干過程：

?？蛻羧脞n票

。系統(tǒng)硬件點(diǎn)鈔，輸出顯示金額

?？蛻舸_認(rèn)數(shù)額

系統(tǒng)解決數(shù)據(jù)，給該賬戶加錢

打印存款憑條

。。返回主界面，本次存款交易結(jié)束

系統(tǒng)保存交易信息，添加日記。

異地存款需要收0.5%的手續(xù)費(fèi)

異常：

E.1塞入鈔票機(jī)器不結(jié)識

系統(tǒng)提醒“您的鈔幣不能辨認(rèn)，請檢查"ATM吐錢

系統(tǒng)返回主交易界面，結(jié)束本次存款

使用頻率：高，峰值10次每小時(shí)

業(yè)務(wù)規(guī)則:所存紙幣面值必須是50元或100元

3.2.3查詢用例

描述：客戶選擇查詢余額交易。系統(tǒng)顯示輸出賬戶余額

前置條件：

存款人是合法用戶，通過驗(yàn)證

賬戶狀態(tài)正常

后置條件：無

主干過程：

客戶選擇查詢余額功能

系統(tǒng)屏幕輸出賬戶余額

客戶對金額值確認(rèn)無誤

。。返回主界面，本次查詢交易結(jié)束

使用頻率:較高，峰值1o次每小時(shí)

3.2.4打印用例

描述：用戶存款或者取款后，無論成功與否，都可以讓用戶選擇打印憑條一

次

前置條件：

客戶通過存款或者取款操作且在退卡之前

后置條件：無

主干過程：

。用戶存，取款操作后系統(tǒng)出現(xiàn)提醒信息，詢問客戶是否打印憑條

用戶選擇是則ATM打印憑條

異常：

E.1打印墨水局限性或者打印紙不夠或者卡紙

oATM機(jī)提醒無法打印

寫入系統(tǒng)硬件異常日記

使用頻率：較高，峰值10次每小時(shí)

3.2.5登錄用例

描述：客戶在ATM上輸入密碼。系統(tǒng)sever判斷登錄信息對的且賬戶正

常

前置條件：客戶完畢注冊合法

后置條件：進(jìn)入交易主界面

主干過程：

0在ATM上輸入客戶相應(yīng)帳號的密碼，

。系統(tǒng)判斷密碼對的且?guī)ぬ栃畔⒄＃?/p>

進(jìn)入主交易界面

分支過程:

1.1輸入的密碼不對的

系統(tǒng)提醒“您輸入的密碼有誤，請重新輸入”

系統(tǒng)返回登錄界面

1.2當(dāng)天同一個(gè)帳號登錄提醒密碼有誤三次

系統(tǒng)提醒”該帳號已不能登錄“并退卡

異常：

E.1帳號在黑名單或掛失。

。系統(tǒng)提醒“該帳號不能操作，請換一張卡重新登錄”

系統(tǒng)退卡。

E.2客戶輸入密碼非法。

系統(tǒng)提醒“您輸入的密碼有誤，請重新輸入””

使用頻率很高，峰值每小時(shí)20次

業(yè)務(wù)規(guī)則

3.2.6改密用例

描述：客戶在ATM上輸入密碼。系統(tǒng)sever判斷登錄信息對的且賬戶正常

前置條件：客戶登錄密碼對的

后置條件：確認(rèn)新設(shè)密碼

主干過程：

1.0在ATM上輸入客戶相應(yīng)帳號的密碼，

系統(tǒng)判斷密碼對的且?guī)ぬ栃畔⒄＃?/p>

修改密碼并反復(fù)兩次確認(rèn)新設(shè)密碼

分支過程：

1.1輸入的密碼不對的

系統(tǒng)提醒“您輸入的密碼有誤，請重新輸入”

系統(tǒng)返回登錄界面

1.2反復(fù)兩次確認(rèn)新設(shè)密碼，完畢操作

異常：

E.1帳號相應(yīng)密碼輸入錯(cuò)誤

系統(tǒng)提醒“您輸入的密碼有誤，請重新輸入”

使用頻率很高，峰值每小時(shí)20次

業(yè)務(wù)規(guī)則

3.2.7轉(zhuǎn)賬用例

描述：儲戶提供他賬戶，轉(zhuǎn)賬金額，（系統(tǒng)不保證轉(zhuǎn)賬賬戶對的），確認(rèn)。

系統(tǒng)從本賬戶下賬，轉(zhuǎn)賬賬戶上賬。

前置條件：存款人是合法用戶，通過驗(yàn)證

賬戶狀態(tài)正常

儲戶信息數(shù)據(jù)庫在線

后置條件：無

主干過程：

。1.o系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬

。儲戶選擇轉(zhuǎn)賬功能

儲戶輸入賬戶，金額

系統(tǒng)規(guī)定確認(rèn)，用戶確認(rèn)

系統(tǒng)執(zhí)行解決:本地賬戶下賬，他賬戶上賬

打印轉(zhuǎn)賬憑條

返回主界面，本次轉(zhuǎn)賬交易結(jié)束

轉(zhuǎn)賬需要收取0.5%的手續(xù)費(fèi)

分支過程:

1.1輸入的密碼不對的

系統(tǒng)提醒“您輸入的密碼有誤，請重新輸入”

系統(tǒng)返回登錄界面

1.2輸入的轉(zhuǎn)賬賬戶號核對的信息有問題，返回主菜單并重新輸

入賬號

異常：

E.1登錄帳號相應(yīng)密碼輸入錯(cuò)誤

。。系統(tǒng)提醒“您輸入的密碼有誤，請重新輸入”

使用頻率很高，峰值每小時(shí)20次

業(yè)務(wù)規(guī)則

3.2.8掛失用例

描述：客戶憑有效身份證，賬戶卡號及密碼進(jìn)行掛失

前置條件：該賬戶已經(jīng)存在

后置條件：身份證號，賬戶卡號與密碼相應(yīng)則進(jìn)行掛失解決

主干過程：

1.0在ATM上輸入客戶相應(yīng)帳號及密碼，

系統(tǒng)判斷密碼對的且?guī)ぬ栃畔⒄＃?/p>

選擇掛失，暫停該賬戶的一切交易

分支過程：

1.1輸入的密碼不對的

系統(tǒng)提醒“您輸入的密碼有誤，請重新輸入”

系統(tǒng)返回登錄界面

1.2將要掛失的賬戶凍結(jié)至客戶激活賬號

異常：

E.1帳號已經(jīng)在黑名單或掛失

00系統(tǒng)提醒“該帳號不能操作”

使用頻率很高，峰值每小時(shí)20次

業(yè)務(wù)規(guī)則

3.3性能需求

在登錄過程中，規(guī)定用戶輸入密碼，該系統(tǒng)可以進(jìn)行校驗(yàn)檢查。

在查詢過程中，規(guī)定系統(tǒng)顯示該帳戶卡上所有的余額。

假如交易中響應(yīng)時(shí)間超過30秒，系統(tǒng)提醒“操作已過時(shí)”，自動退出本系

統(tǒng)。

在存取款交易過程中，如出現(xiàn)故障時(shí)，規(guī)定該系統(tǒng)可以及時(shí)沖正。

在轉(zhuǎn)帳過程中，該系統(tǒng)支持任何用戶輸入的數(shù)據(jù)，但是僅僅限于本行之間的帳

戶轉(zhuǎn)帳。

交易結(jié)束