湖北省鄂州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點(diǎn)匯總（含答案）

湖北省鄂州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

16

題

社會工作的著名學(xué)者（）在1917年出版了《社會診斷》一書，該書為社會個案工作科學(xué)化的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

3.

第

57

題

在團(tuán)體督導(dǎo)中，每次由（）組成。

4.小李在一次交通事故中受傷，造成下肢癱瘓，肇事方遲遲未予賠償，治療期間，小李欠下巨額外債，心情沮喪，也不愿意接受單位新的工作安排，從支持者角度，社會工作者應(yīng)當(dāng)（）

A.鼓勵小李面對現(xiàn)實(shí)，積極進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

B.與醫(yī)院溝通，爭取減免小李的醫(yī)療費(fèi)用

C.與法院聯(lián)系，起訴交通肇事者

D.建議小李多和朋友交流，改善不良情緒

5.

第

46

題

下列描述不屬于小組工作在功能上的特點(diǎn)的有（）。

6.

第

35

題

個案管理的實(shí)施原則不包括（）。

7.

第

5

題

小組工作者在()中扮演影響者角色。

8.

9.

10.在發(fā)展自助小組時，社會工作者協(xié)助組員界定他們的共同需要，鼓勵組員分享經(jīng)驗(yàn)、釋放情緒。在這里，社會工作者使用了（）技巧。

A.鼓勵B.聯(lián)結(jié)C.朋輩榜樣D.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

11.

第

2

題

下面哪個界定方法不是社區(qū)照顧模式的內(nèi)涵?（）

12.

13.社會工作者小晴了解到，社區(qū)中有一些公司的“白領(lǐng)”，由于工作中競爭比較激烈，所承受的心理壓力較大，使他們的精神處于亞健康的狀態(tài)。小晴通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒解心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。小晴所做的工作屬于（）。

A.社會救助B.心理健康服務(wù)C.家庭服務(wù)D.醫(yī)療社會工作

14.

15.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會工作價值觀的角度出發(fā)，下列做法中，最能體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對象權(quán)益的是（）。

A.提高社會工作者開展社區(qū)活動的能力

B.呼吁全社會給予救助對象更多的同情

C.策劃宣傳社會救助政策的主題活動方案

D.舉辦針對救助對象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)

16.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個小組，討論如何滿足本地獨(dú)居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等。針對這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。

A.評估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計評估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時間表

17.

第

34

題

在社會工作督導(dǎo)的類型中，當(dāng)被督導(dǎo)者由于服務(wù)工作帶來挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒時，應(yīng)給予的是（）。

18.

第

16

題

督導(dǎo)前期最重要的任務(wù)是（）。

19.

第

58

題

以下哪個不屬于青少年期的主要特征與發(fā)展任務(wù)（）。

20.

21.小王覺得在同學(xué)聚會上說得不好，會遭到別人的笑話，容易緊張不安，所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合（）的內(nèi)容。

A.認(rèn)知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機(jī)介入模式D.家庭治療模式

22.關(guān)于我國社會工作專業(yè)實(shí)踐的價值觀，下列表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場

B.尊重意味著對服務(wù)對象的需要和問題進(jìn)行的傾聽、回應(yīng)

C.社會工作者可以讓服務(wù)對象接受自己的正確的價值觀

D.社會工作者要充分尊重服務(wù)對象的意愿和想法，盡量減少其主觀判斷和意見

23.

24.

第

59

題

在遇到倫理難題時可以堅持的原則中，永遠(yuǎn)是第一位的是（）。

25.某社會工作研究報告采用的是定性研究的方法，其相關(guān)說明內(nèi)容不包括（）。

A.A.研究總體和調(diào)查總體B.資料的動態(tài)整理和分析C.選擇方法及研究對象特征D.資料的可信度

26.社會工作者是從事社會工作的專業(yè)人員，以下關(guān)于我國社會工作者的說法正確的是（）。

A.社會工作者是助人行動的載體

B.社會工作者只向服務(wù)對象提供物質(zhì)的服務(wù)與支持

C.社會工作者是有一定專業(yè)知識并從事社會服務(wù)的人員

D.社會工作者都是在一線實(shí)施專業(yè)社會服務(wù)的人員

27.

第

58

題

社會工作者在專業(yè)關(guān)系中有兩個重要的角色：一個是（），一個是伙伴。

28.

第

21

題

社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，該模式并不能有效的解決。

29.小玉是一名社會工作者。一天他的服務(wù)對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)上高二了，司我爸媽老是把我當(dāng)小孩子，晚上寫作業(yè)他們總有一個人守著，生怕他們一不在我就偷懶?！毙∮竦幕貞?yīng)最符合“同感”技巧的是（）。

A.你爸媽實(shí)在沒必要這樣做B.你覺得你爸媽對你缺乏信任C.這是因?yàn)槟惆謰寣δ悴环判腄.你父母這是為你好，你得好好珍惜

30.某一小組由10名大學(xué)新生組成。他們對大學(xué)生活適應(yīng)不良，出現(xiàn)焦慮、沮喪等情緒。社會工作者將通過小組活動的設(shè)計幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應(yīng)并融入校園生活。該小組性質(zhì)為（）。

A.治療小組B.社交小組C.成長小組D.支持小組

二、多選題(20題)31.根據(jù)《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，下列擬成立的社會團(tuán)體中，活動資金符合社會團(tuán)體法人登記條件的有（）

A.某全國性的學(xué)會，活動資金6萬元

B.甲省某學(xué)術(shù)性社團(tuán)，活動資金5萬元

C.乙省某社區(qū)社會組織聯(lián)合會，活動資金4萬元

D.丙省某保護(hù)流經(jīng)省內(nèi)兩相鄰城市河流的環(huán)保促進(jìn)會，活動資金3萬元

E.丁省某村的農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會，活動資金2萬元

32.

33.發(fā)展志愿者的技巧包括（）。

A.主動邀請、由近及遠(yuǎn)B.建立平等合作關(guān)系C.提供參與和成長的機(jī)會D.明確方向、提供資源E.回應(yīng)需要、多加鼓勵

34.

35.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農(nóng)村五保供養(yǎng)對象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國家公務(wù)員

36.

37.在社會工作督導(dǎo)中，（）強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量。

A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)E.科層式指導(dǎo)

38.關(guān)于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容，下列說法錯誤的有（）。

A.訓(xùn)練與發(fā)展是招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程

B.績效評估是指持續(xù)評估個人和團(tuán)體對組織的貢獻(xiàn)，同時與相關(guān)人員溝通、評估結(jié)果

C.合理的薪酬對員工的士氣和工作表現(xiàn)非常重要

D.改善工會與管理層的關(guān)系屬于提升員工關(guān)系的活動

E.將報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于員工關(guān)系維持的策略

39.

40.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認(rèn)識自己。

A.積極介入社區(qū)事務(wù)B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

41.

42.

43.

44.

45.關(guān)于增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)與工作取向，下列說法錯誤的有（）。

A.個人的無力感是由于個人無能而產(chǎn)生的

B.人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的

C.個人的權(quán)能是可以通過社會互動不斷增加的

D.讓受助人充分參與服務(wù)計劃的制訂

E.受助人是有能力、有價值的

46.一線社會工作者有時會承受各種壓力。導(dǎo)致緊張和焦慮。社會工作督導(dǎo)可以通過教育性督導(dǎo)，緩解社會工作者的壓力，具體的做法有（）。

A.協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效.并自我欣賞

B.引導(dǎo)被督導(dǎo)者學(xué)習(xí)壓力管理方法.預(yù)防職業(yè)倦怠

C.強(qiáng)化被督導(dǎo)者處理沖突、自我肯定表達(dá)技巧的訓(xùn)練

D.激發(fā)被督導(dǎo)者的工作動機(jī)和士氣.并對機(jī)構(gòu)產(chǎn)生認(rèn)同感

E.指導(dǎo)被督導(dǎo)者綜合考慮重要性和緊迫性因素.排列服務(wù)的優(yōu)先次序

47.

48.關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列說法錯誤的有（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)既是社區(qū)工作的實(shí)踐原則，也是社會工作中個案工作、小組工作的重要工作原則

B.社會工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注個別目標(biāo)的完成與否

C.尊重社區(qū)自決意味著社區(qū)工作者應(yīng)不引導(dǎo)居民作出決策

D.社區(qū)參與可以激發(fā)個人成長，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)

E.社區(qū)居民所采取的一切行動和參與活動都應(yīng)該是民主和理性的

49.

50.授權(quán)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)行的功能性環(huán)節(jié)之一，下列屬于授權(quán)行為的是（）。

A.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機(jī)構(gòu)主管臨時讓老王代他負(fù)責(zé)“社區(qū)平安鐘”項(xiàng)目

C.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)要求小李在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)讓小張對一個個案進(jìn)行評估

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.下列描述正確的是（）。

A.對于服務(wù)對象來說，工作協(xié)議是服務(wù)對象獲得合適服務(wù)的法律保障

B.對于社會工作者來說，工作協(xié)議則是社會工作者敦促服務(wù)對象參與服務(wù)過程、與社會工作者積極配合的必要保證

C.當(dāng)服務(wù)對象生活在機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時，可允許社會工作者提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.社會工作者在制訂好了服務(wù)工作計劃之后必須與服務(wù)對象簽訂書面的工作協(xié)議

E.包裹式服務(wù)不是一個機(jī)構(gòu)和社會工作專業(yè)本身能夠完成的，通常涉及許多相關(guān)認(rèn)識和機(jī)構(gòu)的配合

52.

第

85

題

社會工作專業(yè)對社會工作從業(yè)者提出了行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，反映了社會工作專業(yè)的價值，是社會工作制度化的顯著標(biāo)志之一。它的作用主要有（）。

53.

第

82

題

認(rèn)知行為理論借用（）來認(rèn)識和改變?nèi)说男袨椤?/p>

54.

第

83

題

關(guān)于公共關(guān)系工作的特點(diǎn)，以下說法正確的是（）。

55.關(guān)于定性研究特點(diǎn)，下列說法不正確的是（）。A.注重研究事物的一般性和規(guī)律性

B.先有研究假設(shè)，后收集資料驗(yàn)證

C.注重研究對象的個別性和特殊性

D.以演繹法為主要的研究策略

E.注重研究問題的普遍性

56.

第

63

題

下列哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的常見模型?（）

57.

第

91

題

社會工作督導(dǎo)是一種間接的社會工作服務(wù)方法，它在社會工作實(shí)務(wù)中的主要作用有（）。

58.

第

86

題

社會工作價值觀在操作層面的主要原則，除了接納、尊重之外，還應(yīng)當(dāng)包括（）。

59.服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及（）。

A.服務(wù)對象的基本情況及服務(wù)對象希望解決的問題

B.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

C.工作計劃的目標(biāo)、服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法

D.服務(wù)對象曾經(jīng)做出的努力

E.服務(wù)開展的方式和聯(lián)系方式

60.社會工作者招募可能成為特定類型工作小組組員的渠道有（）。

A.社區(qū)居民向本機(jī)構(gòu)介紹的某個人員

B.已由本機(jī)構(gòu)服務(wù)的某些對象

C.其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的特定服務(wù)對象

D.通過互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等載體得知信息而主動報名參加的某些人員

E.專職聘用的工作人員

參考答案

1.C

2.C

3.B在團(tuán)體督導(dǎo)中，每次由一位督導(dǎo)者和數(shù)位受督導(dǎo)者組成。

4.A從支持者的角度來講，社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自立自強(qiáng)、克服困難，即“助人自助”。在本案例中，社會工作者作為支持者，最應(yīng)該做的是鼓勵小李面對現(xiàn)實(shí)，克服困難，積極“自助”。因此正確答案為A。

【命題點(diǎn)撥】本題主要考查的是社會工作者的基本角色，學(xué)會實(shí)際應(yīng)用。

5.C

6.A個案管理齙實(shí)施原則包括：(1)服務(wù)對象參與。(2)服務(wù)評估。(3)服務(wù)的協(xié)調(diào)。(4)資源整合。(5)包裹式服務(wù)與專業(yè)合作。(6)評估與監(jiān)督。

7.A

8.A

9.C\r\n

10.B聯(lián)結(jié)：將有特殊需要或者面對某些共同困難的人士聯(lián)結(jié)到一起是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通過某些組員之間的共同點(diǎn)而將他們聯(lián)結(jié)起來是建立關(guān)系的第一步。此外，鼓勵組員分享經(jīng)驗(yàn)、釋放情緒，同時提供適當(dāng)?shù)馁Y源和信息，可以讓組員體會到互相關(guān)懷的氣氛，也是聯(lián)結(jié)組員的手法。更重要的是，社會工作者要協(xié)助組員界定他們的共同需要，并以此作為聯(lián)結(jié)點(diǎn)，增強(qiáng)組內(nèi)的凝聚力，確定小組的功能和未來的發(fā)展方向。故本題答案為B。

11.D主要考查對社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略的掌握。

12.B

13.B在現(xiàn)代社會中心理壓力已成為普遍的社會問題，對于那些遭遇不幸者來說，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。即使是成功人士，由于現(xiàn)代社會節(jié)奏的加快和社會競爭的加劇，也可能會形成對他們的沉重心理壓力，使他們的精神處于亞健康狀態(tài)。社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助他們舒緩心理壓力，進(jìn)而使他們正常地投入工作和生活。另外，對于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會工作者可以對他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。隨著社會變遷的加快和社會競爭的加劇，心理健康服務(wù)變得越來越重要。

14.D

15.D保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益社會工作的主要目的是幫助有需要的人實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，促進(jìn)受各種問題困擾的人的社會功能的完善。在社會工作介入和服務(wù)過程中，社會工作者在價值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔(dān)關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對象的權(quán)益。這些權(quán)益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進(jìn)人際溝通與交往、擴(kuò)大就業(yè)與社會參與機(jī)會以及更好地融入社群。故答案選D。

16.C方案安排階段主要是制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。

17.D

18.A督導(dǎo)前期的任務(wù)是相互熟悉。

19.D

20.D

21.A認(rèn)知行為治療模式認(rèn)為人們在日常生活中會對日常發(fā)生的事件進(jìn)行評估，這樣的評估會影響人們的情緒和行為，而行為又會反過來影響人們的認(rèn)知和情緒。據(jù)此，本題選A項(xiàng)。

22.CC項(xiàng)，社會工作應(yīng)堅持非評判原則，社會工作雖然是一種價值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象。

23.B\r\n

24.A

25.A定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及其動態(tài)修訂辦法、資料的動態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。

26.C

27.A

28.D

29.B同感是指社會工作者把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度體會和理解對方的各種內(nèi)心感受，做到感同身受。B項(xiàng)的回應(yīng)最符合“同感”技巧。

30.C題目中有個重要的知識點(diǎn)透露，那就是“幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而協(xié)助成員盡快適應(yīng)并融入校園生活”，這是成長小組的關(guān)注焦點(diǎn)。

31.BCD根據(jù)《社會團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》第十條規(guī)定，全國性的社會團(tuán)體有10萬元以上活動資金，A不符合登記條件。地方性的社會團(tuán)體和跨行政區(qū)域的社會團(tuán)體有3萬元以上活動資金，E不符合登記條件。故選BCD。

\r\n

32.DE

33.ABCDE技巧包括：（1）主動邀請，由近及遠(yuǎn)；（2）建立平等合作關(guān)系；（3）提供參與和成長的機(jī)會；（4）明確方向、提供資源、回應(yīng)需要、多加鼓勵。

34.CDE

35.ABC

36.CE\r\n

37.CD管理式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中于特殊議題。咨詢式督導(dǎo)是指督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色。咨詢式督導(dǎo)同管理式督導(dǎo)較為一致的是強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)工作的完成及其服務(wù)質(zhì)量，焦點(diǎn)集中在特殊議題上。

38.AEA項(xiàng)，訓(xùn)練與發(fā)展包括進(jìn)行員工的訓(xùn)練，協(xié)助員工學(xué)習(xí)新技術(shù)，以增進(jìn)員工的工作能力，進(jìn)而改變其在組織中的工作表現(xiàn)；而招聘并分配員工到組織設(shè)定的職位工作的過程是任用。E項(xiàng)，報酬與績效相結(jié)合以及處理員工抱怨屬于激勵的策略。

39.ADE

40.ACDE社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識自己：①積極參與社區(qū)重要活動；②主辦社區(qū)活動；③積極介入社區(qū)事務(wù)；④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；⑤報道社區(qū)活動。

41.ADE

42.ACDE

43.ACDE

44.ABD

45.ABA項(xiàng)，增強(qiáng)權(quán)能社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對象的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫；B項(xiàng)是生態(tài)系統(tǒng)理論的內(nèi)容。

46.BCE社會工作督導(dǎo)可以通過教育性督導(dǎo)，有效緩解社會工作者壓力，具體的工作內(nèi)容是：一是教導(dǎo)時間管理技巧，在減輕社會工作者工作負(fù)荷努力中，督導(dǎo)除了要調(diào)整工作量、摸索合理工作分配外，教導(dǎo)時間管理技巧非常重要，通過綜合考慮重要性和緊迫性因素，排列服務(wù)的優(yōu)先順序（E項(xiàng)）；二是教導(dǎo)溝通技巧，督導(dǎo)應(yīng)適時給被督導(dǎo)者提供同理心、處理沖突、自我肯定表達(dá)等技巧的培訓(xùn)（C項(xiàng)）；三是培養(yǎng)價值倫理抉擇能力；四是發(fā)展壓力管理培訓(xùn)課程。督導(dǎo)應(yīng)在”在職訓(xùn)練”中安排壓力管理訓(xùn)練課程，介紹冥想、放松等技巧，預(yù)防社會工作者職業(yè)倦怠和職業(yè)枯竭（B項(xiàng)）。

47.BDE

48.BCB項(xiàng)，社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長和進(jìn)步是核心和長遠(yuǎn)的任務(wù)。社會工作者應(yīng)始終重視培養(yǎng)居民的能力，通過參與式方法，幫助提高社會意識，培養(yǎng)參與精神，學(xué)習(xí)解決問題的方法，增強(qiáng)合作能力。不應(yīng)只關(guān)注個別目標(biāo)的完成與否。C項(xiàng)，社區(qū)工作者應(yīng)時時提醒自己，在社區(qū)工作實(shí)踐中無論對人、對事都不應(yīng)肆意支配和控制，也不應(yīng)勉強(qiáng)居民接受自己的意見和看法。但也需要注意，不要走向另一個極端，即對社區(qū)問題采取袖手旁觀