貴州省六盤水市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

貴州省六盤水市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者認(rèn)為服務(wù)對象問題的出現(xiàn)與其感受到的壓力有關(guān)，相信服務(wù)對象有解決問題的潛能。這種說法是基于（）的理論假設(shè)。

A.心理社會治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.理性情緒治療模式

2.社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實施者

3.以下不屬于小組工作成效的特點(diǎn)的是()。A.促進(jìn)人際交往B.增強(qiáng)工作能力C.帶來的轉(zhuǎn)變更為持久D.在時間和人力資源方面更經(jīng)濟(jì)

4.需要的對象性是指（）。A.需要都指向一定的對象

B.需要都指向不確定的對象

C.需要的對象是不明確的

D.需要沒有對象

E.需要是人對所有精神和物質(zhì)產(chǎn)品的需要

5.社會工作者：“你現(xiàn)在和父親的關(guān)系如何?”服務(wù)對象：“普普通通，我現(xiàn)在有自己的家，見他的次數(shù)比較少?！鄙鐣ぷ髡撸骸澳阏f的普普通通是指……”上述對話中，社會工作者第二次說話時運(yùn)用的技巧是（）。A.澄清B.對質(zhì)C.專注D.同理心

6.社會工作者在服務(wù)過程中對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，這體現(xiàn)了社會工作價值觀中的（）。A.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值

B.待人真誠和守信

C.注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)

D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性

7.在社會環(huán)境中，多樣性的文化呈現(xiàn)出紛繁復(fù)雜的特征，并對人類行為產(chǎn)生重要的影響。其中，（）是民族心理形成的根本原因。A.社會文化B.地域文化C.群體文化D.民族文化

8.社會工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對象申述過程中扮演的是（）角色。

A.組織者B.管理者C.倡導(dǎo)者D.緩沖器

9.社區(qū)社會工作者周瑞利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，在這個過程中她扮演的角色是（）。

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.聯(lián)系人C.倡導(dǎo)者D.教育者

10.“我聽您說了您夫妻之間有許多問題，您覺得你們夫妻之間最大的障礙是在孩子的教育和父母的相處問題上，我的理解對嗎?”這種會談使用的技巧是（）。A.鼓勵B.對焦C.對質(zhì)D.澄清

11.（）人以上的小組，成員之問的緊密性將明顯降低。A.3B.5C.8D.25

12.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》未成年人是指未滿（）周歲的公民。A.14B.16C.18D.20

13.為促進(jìn)矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，矯正社會工作者通過介入行動，主要是滿足矯正對象()的需要。A.基本生活保障B.教育權(quán)益保障C.就業(yè)培訓(xùn)D.再社會化

14.個案工作非常注重發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對象自身及其周圍環(huán)境的（），以增進(jìn)服務(wù)對象個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)。A.物質(zhì)和精神B.方法和技巧C.技術(shù)和能力D.資源和能力

15.在幾種主要的社會工作研究方法論中，實證主義方法論強(qiáng)調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有（）傾向。A.自然主義B.存在主義C.人本主義D.客觀主義

16.隨著社會的進(jìn)步和社會制度的發(fā)展，社會工作對象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會工作擴(kuò)大對象的是（）。

A.孤兒B.殘疾人C.孤寡老人D.社會大眾

17.某社區(qū)居住了多位精神疾病康復(fù)者，社區(qū)社會工作者為此招募了6位居民擔(dān)任志愿者，開展結(jié)對服務(wù)。為了能更好地開展服務(wù)，社會工作者為志愿者仔細(xì)講解了精神疾病康復(fù)者的一些特征：如擔(dān)心復(fù)發(fā)、害怕環(huán)境吵鬧影響睡眠、情緒容易波動。這屬于社會工作者對志愿者（）的培訓(xùn)。

A.服務(wù)理念和價值B.服務(wù)實務(wù)知識C.服務(wù)實務(wù)技巧D.服務(wù)信心提升

18.社會工作倫理的基本原則是（）。A.維護(hù)服務(wù)對象的個人尊嚴(yán)和價值B.有效保護(hù)服務(wù)對象的隱私使其不受傷害C.社會公正原則D.誠信原則E.自決權(quán)和知情同意

19.（）診斷是對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素做出的判斷。A.心理動態(tài)B.緣由C.分類D.綜合E.結(jié)果

20.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的表述中，不正確的是（）。A.社會工作有為服務(wù)對象和社會服務(wù)兩個層面的目標(biāo)

B.在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標(biāo)是提供物質(zhì)幫助、給予心理支持、和促進(jìn)能力發(fā)展

C.在社會層面上的社會工作目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會和諧、推動社會進(jìn)步

D.社會工作的目標(biāo)是促進(jìn)能力發(fā)展和社會的和諧與進(jìn)步

E.社會工作的目標(biāo)分為服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和為社會服務(wù)的目標(biāo)

21.下列關(guān)于社會工作專業(yè)守則主要內(nèi)容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務(wù)對象的權(quán)益；嚴(yán)守服務(wù)對象的秘密；公平服務(wù)大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機(jī)構(gòu)政策

D.增進(jìn)公眾福利；維護(hù)社會正義

E.充實社會工作知識和能力；促進(jìn)專業(yè)發(fā)展；約束不當(dāng)行為

22.習(xí)俗水平是指兒童開始關(guān)心社會的期望與別人的需要，分為好孩子定向階段和()。

A.懲罰與服從定向階段B.天真的享樂主義階段C.維護(hù)權(quán)威或社會秩序階段D.社會契約定向階段E.普遍的倫理準(zhǔn)則階段

23.在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了我肯定不會動手的?！鄙鐣ぷ髡呋貞?yīng)說：“你對老婆不錯，為什么還要動手？她真的那么討厭嗎？”社會工作者采用的技術(shù)是（）。

A.忠告B.澄清C.對焦D.對質(zhì)

24.農(nóng)民張鳴在地震中失去了親人，房子也被毀壞，于是張鳴到北京打工，由于沒有學(xué)歷也沒有經(jīng)驗，在求職過程中屢屢碰壁，最后只能以拾荒維持生活。張鳴向北京救助站求助，他可以得到的幫助為（）。A.提供住宿B.提供現(xiàn)金支援C.提供教育機(jī)會D.進(jìn)行入職培訓(xùn)

25.小張夫婦結(jié)婚多年未育，向兒童福利院提出收養(yǎng)兒童的申請，為審核其資格，社會工作者小鄭需要對小張夫婦進(jìn)行家庭評估。評估時，小鄭需要完成的核心任務(wù)是了解小張夫婦（）

A.家庭育兒能力和條件B.是否知曉收養(yǎng)兒童的手續(xù)C.希望收養(yǎng)多大年齡的兒童D.是否知曉收養(yǎng)家庭的權(quán)利

26.老鼠在亂竄中踩踏到籠子中的杠桿得到食物，經(jīng)過多次踩動杠桿得到食物的嘗試之后，只要一饑餓，老鼠就會主動踩動杠桿。此案件適用于（）。A.經(jīng)典條件作用理論B.社會學(xué)習(xí)理論C.反射性條件作用理論D.操作性條件作用理論

27.一份問卷調(diào)查的封面如下：

××市家庭狀況調(diào)查問卷

尊敬的市民：

您好!我們正在進(jìn)行一項有關(guān)家庭需求和社會服務(wù)方面的調(diào)查，旨在通過分析居民家庭生活現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過對本市居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅僅是為了了解您的需求、征求您的意見，為下一步制定相關(guān)政策和開展服務(wù)提供依據(jù)。您的個人資料和訪問結(jié)果我們會予以保密，請不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作.謝謝!××××年×月×日

根據(jù)封面信的寫作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是()。

A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來源D.調(diào)查倫理

28.林丹中考以優(yōu)異的成績考入市重點(diǎn)中學(xué)，而且中考成績在全班名列前茅。但是，班主任老師發(fā)現(xiàn)林丹在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺他學(xué)起來很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會工作者專門找到林丹的班主任，商量著如何提高林丹的學(xué)習(xí)。社會工作者運(yùn)用了心理社會治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療C.現(xiàn)實狀況反思D.心理動力反思

29.社區(qū)通過（）來實現(xiàn)社區(qū)的基本功能。

A.正式和非正式的組織和團(tuán)體B.社區(qū)居民C.社區(qū)工作者D.社區(qū)居委會

30.根據(jù)需要的（），可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要。A.指向?qū)ο驜.強(qiáng)烈程度C.起源與性質(zhì)D.動機(jī)E.產(chǎn)生方式

二、多選題(20題)31.行為治療模式的理論基礎(chǔ)都是強(qiáng)調(diào)（）。A.以行為作為理論研究的中心，探討行為習(xí)得、改變的規(guī)律

B.以學(xué)習(xí)作為核心，研究行為學(xué)習(xí)的具體機(jī)制和條件

C.注重外部環(huán)境在行為習(xí)得中的作用

D.強(qiáng)調(diào)意識在行為中的作用

E.關(guān)注人與社會的共同本質(zhì)

32.婦女的婚姻家庭權(quán)利包括（）。A.婚姻自主權(quán)B.生育權(quán)C.財產(chǎn)權(quán)D.子女監(jiān)護(hù)權(quán)E.人身自由權(quán)

33.下列關(guān)于社會工作目標(biāo)的表述中，正確的是()。A.社會工作有對服務(wù)對象和對社會兩個層面的目標(biāo)

B.在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展

C.在社會層面上，社會工作的目標(biāo)是社會解決社會問題、促進(jìn)社會公正

D.社會工作的目標(biāo)分為為服務(wù)對象、為社會工作者和為社會服務(wù)三個方面的目標(biāo)

E.社會工作的目標(biāo)分為為服務(wù)機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和為社會服務(wù)的目標(biāo)

34.程奶奶70多歲，6年前老伴去世后，一直獨(dú)自居住，程奶奶患白內(nèi)障，視力差，平時都是兒子、兒媳來給她來給她做飯，最近兒子搬進(jìn)新房，把程奶奶也接過去了，看著剛裝修好的房子，程奶奶哪里都不敢動，經(jīng)常讓兒媳送她回老房子洗澡，最終程奶奶還是搬回了老房子，從人類行為與社會環(huán)境的角度，下列說法中，正確的是（）。

A.程奶奶的日常生活需要別人照顧

B.程奶奶的思維呈現(xiàn)衰退趨勢

C.程奶奶習(xí)慣了自己的居住環(huán)境

D.程奶奶對陌生環(huán)境產(chǎn)生了恐懼

E.程奶奶面臨親密與孤獨(dú)的沖突

35.個案工作中，社會工作者制訂工作計劃應(yīng)涉及的基本內(nèi)容有（）。

A.聯(lián)系方式B.工作方法C.工作計劃的目標(biāo)D.服務(wù)開展的期限E.服務(wù)對象希望解決的問題

36.在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則（）。A.接納與個別化B.尊重與包容C.自我決定與知情同意D.為服務(wù)對象保密E.工作者的權(quán)威與機(jī)構(gòu)的效益

37.問卷設(shè)計中，問題的排列順序一般遵循的原則有()。

A.個人背景居首B.客觀題在前，主觀題在后C.封閉式問題放在后面D.開放式問題放在前面E.敏感性問題放在后面

38.社會工作者擬采用個案研究方法，通過深度訪談，觀察了解社區(qū)內(nèi)失獨(dú)老人的需求，為這一群體的養(yǎng)老方案設(shè)計提供建議。關(guān)于個案研究方法特點(diǎn)的說法，正確的有（）。

A.該研究獲得的資料可以推論其他社區(qū)的失獨(dú)老人

B.該研究有利于深入、準(zhǔn)確把握失獨(dú)老人的需要

C.該研究可以了解失獨(dú)老人各方面的狀況

D.該研究有助于發(fā)現(xiàn)影響失獨(dú)老人養(yǎng)老需要的因果變量

E.該研究有利于提交有效的失獨(dú)老人養(yǎng)老服務(wù)方案

39.小麗開始上小學(xué)了，父母的生活也因此發(fā)生了變化，小麗媽媽每天早上需要早起，負(fù)責(zé)送小麗上學(xué)；小麗爸爸每天下午需要準(zhǔn)時下班，接小麗回家。根據(jù)家庭生命后期理論，小麗父母在此階段需要承擔(dān)的新任務(wù)包括（）

A.調(diào)整夫妻角色B.規(guī)范夫妻角色分工C.接納家庭角色的變化D.培養(yǎng)小麗的獨(dú)立性E.關(guān)注小麗所在學(xué)校的要求

40.根據(jù)答案的特征，問卷可采用（）問題。A.開放式B.封閉式C.半開放式D.半封閉式E.整體式

41.國際社會關(guān)于社會工作價值觀的主要內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)與社會公正B.個人的尊嚴(yán)和價值C.人類關(guān)系的重要性D.誠心和能力E.效率與效益

42.李娟，初二學(xué)生，學(xué)習(xí)成績在班里屬于中等水平。一直以來父母對她管教都非常嚴(yán)厲，但是教育手段非常單一，每每李娟考試成績不好，父母只會打罵，造成現(xiàn)在李娟對父母敬而遠(yuǎn)之，內(nèi)心既脆弱也孤單。最近她認(rèn)識了沒有穩(wěn)定工作的小張，并逐漸喜歡上他，于是李娟開始逃課跟小張約會，經(jīng)常不完成作業(yè)，有時甚至徹夜不回家。父母對她加強(qiáng)了管束，而李娟卻起了離家出走的念頭，打算和小張到另外一個城市一起生活。父母對此很無奈，只能向社會工作者求助。針對李娟的情況，社會工作者可以采取的介入策略有()。A.批評李娟的想法和做法

B.與李娟的父母溝通，建議他們改變教育方式，同時傾聽李娟的內(nèi)心想法

C.與李娟的男友交流，建議其男友勸說李娟端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度

D.對李娟進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其明白現(xiàn)階段對于她來說，學(xué)習(xí)是最重要的

E.與李娟的老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，使他們在乎時的生活和學(xué)習(xí)中多跟李娟交流、溝通，使李娟感到集體的溫暖

43.志愿者需要專業(yè)管理的理由有（）。A.機(jī)構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格

B.社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果

C.志愿者在奉獻(xiàn)時間、知識和技能時，更重視自我的收獲

D.沒有專門的完善體制

E.沒有趨于完整的機(jī)構(gòu)組織

44.下列選項中，屬于社會工作鞏固階段應(yīng)注意的事項的有（）。A.防止把注意力過分集中在少數(shù)居民帶頭人身上

B.防止忽略許多普通的社區(qū)居民

C.不斷提醒居民既要提供服務(wù)，又要考慮維持居民持續(xù)參與社區(qū)活動的問題

D.教導(dǎo)有關(guān)服務(wù)對象群的特殊知識

E.提供專業(yè)性建議和咨詢

45.社會工作行政通過社會服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實施的()等，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會服務(wù)的過程。

A.計劃B.個案C.組織D.評估E.分析

46.危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則，主要有（）。A.及時處理B.輸入希望C.提供支持D.恢復(fù)自尊E.梳理過去

47.弗洛伊德認(rèn)為性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，如果認(rèn)同失敗的話可能會演變?yōu)椋ǎ┑刃孕睦碚系K。A.同性戀B.戀物癖C.異裝癖D.異性癖E.自閉癥

48.社會服務(wù)機(jī)構(gòu)擬招募一批大學(xué)生志愿者，參與到一個關(guān)于流浪兒童救助的項目中去，關(guān)于志愿者招募，以下描述中正確的是（）。

A.告訴志愿者參與方式

B.說明機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、服務(wù)類型

C.說明志愿者需要奉獻(xiàn)的時間

D.必須有一個引人注目的主題和要求

E.對于要求特別技能的工作，可通過發(fā)放傳單來招募

49.社區(qū)康復(fù)是殘疾人康復(fù)的重要方法。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動是()。

A.做好社區(qū)的計劃免疫工作

B.為社區(qū)公共廁所加裝扶手和防滑墊

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心針對不同人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

E.利用“全國助殘日”在社區(qū)開展為殘疾人服務(wù)的活動

50.小貝夫妻倆自從有了孩子之后，一直磕磕碰碰，小貝總是抱怨自己既要工作又要照顧孩子，感到很累；丈夫則認(rèn)為有了孩子之后小貝變得婆婆媽媽，愛抱怨。根據(jù)家庭生命周期理論，社會工作者的下列做法，正確的有（）。

A.幫助小貝學(xué)習(xí)母親角色

B.幫助小貝丈夫?qū)W習(xí)父親角色

C.幫助小貝夫妻倆形成家庭規(guī)則

D.幫助小貝夫妻倆調(diào)整夫妻角色

E.幫助小貝夫妻倆回憶之前的幸福時光

三、案例分析題(2題)51.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計劃和介入目標(biāo)。

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A理社會治療模式的理論假設(shè)包括：(1)對人的成長發(fā)展的假設(shè)；(2)對服務(wù)對象問題的假設(shè)；(3)對人際溝通的假設(shè)；(4)對人的價值的假設(shè)。其中，對服務(wù)對象問題的假設(shè)認(rèn)為服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)；對人的價值的假設(shè)認(rèn)為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。

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2.D社會工作者在社會政策實施過程中主要扮演實施者角色。在社會政策實施過程中，政府負(fù)有直接推行社會政策的責(zé)任，但與此同時，政府也可以借助其他專業(yè)團(tuán)體推行社會政策。作為社會中的專業(yè)團(tuán)體之一，社會工作專業(yè)就是政府推行社會政策可以借助的力量之一。

3.B運(yùn)用小組工作方法，可以產(chǎn)生的成效是；（1）促進(jìn)人際交往，通過個人在群體中的互動，實現(xiàn)其社會功能的變化和增強(qiáng)，達(dá)到個人的發(fā)展與成長；（2）運(yùn)用團(tuán)體動力；（3）促進(jìn)經(jīng)驗分享和經(jīng)驗選擇；（4）帶來的轉(zhuǎn)變更為持久；（5）在時間和人力資源等方面更經(jīng)濟(jì)。因此，選項ACD屬于小組工作的特點(diǎn)，選項B不屬于小組工作的特點(diǎn)。

4.A

5.A個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括支持性技巧、引領(lǐng)性技巧和影響性技巧。其中，引領(lǐng)性技巧包括澄清、對焦和摘要。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

6.A強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴(yán)和價值是指社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

7.D同一民族文化中的人們都具有共同的心理特征并表現(xiàn)出相近的行為特征，同一民族文化的熏陶也對同一民族人群個性的形成與發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此民族文化是民族心理形成的根本原因。

8.D社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之問，被督導(dǎo)者與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)之間，機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象申述；接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對象對其錯誤決策的強(qiáng)烈情緒；保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的負(fù)擔(dān)等。

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9.C在實施服務(wù)工作計劃的過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策和方法。就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動服務(wù)工作計劃的順利實施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。

10.D澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”

11.D一個小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

12.C我國法律規(guī)定年滿18歲的人即為成年人，因此未成年人也就是通常所說的兒童和不滿18周歲的青少年。

13.D本題考查的知識點(diǎn)是矯正對象的需要。矯正對象的需要包括：基本生存條件的保障需要；教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要；再社會化的服務(wù)需要。其中，再社會化的需要就是社會工作者通過矯正計劃措施的實施，促進(jìn)矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。故本題正確答案為D。

14.D個案工作非常注重發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對象自身及其周圍環(huán)境的資源和能力，以增進(jìn)服務(wù)對象個人與社會環(huán)境之間的適應(yīng)。

15.A實證主義方法論認(rèn)為社會研究與自然科學(xué)研究的對象都是客觀的，強(qiáng)調(diào)事物的發(fā)展變化具有客觀的外部原因，忽視人的因素及歷史、文化因素，具有自然主義的傾向。

16.D隨著社會的發(fā)展，社會工作對象的范圍在不斷擴(kuò)大，它已經(jīng)不再只是包括社會上公認(rèn)的弱勢群體，而是可能涉及所有社會成員。社會工作不但面對困難群體、弱勢群體進(jìn)行社會服務(wù)，而且面對社會進(jìn)行公共服務(wù)。這樣，社會大眾也就成了社會工作的服務(wù)對象。

17.B志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：一是讓志愿者認(rèn)識志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致；二是根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對志愿者進(jìn)行實務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平；三是通過訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個人發(fā)展。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是志愿者管理中程序的訓(xùn)練部分，理解主要訓(xùn)練內(nèi)容。

18.C

19.C

20.E

21.B

22.C

23.D對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象直接面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。題中，社會工作者對該成員的不一致的行為、認(rèn)識進(jìn)行反問，就是運(yùn)用了對質(zhì)的技巧。

24.A《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對沒有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證；⑥救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理；⑦救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護(hù)站內(nèi)秩序。

25.A對潛在收養(yǎng)家庭開展家庭調(diào)查評估，通過專業(yè)社會工作者的實地走訪和多渠道的信息收集，對潛在收養(yǎng)家庭的家庭環(huán)境、家庭成員互動，尤其是家庭育兒等方面進(jìn)行全面的調(diào)查，評估其是否適合收養(yǎng)福利機(jī)構(gòu)兒童以及適合收養(yǎng)怎樣的兒童。故選A

26.D操作性條件作用理論是有機(jī)體采取某種行為之后，就會使周圍環(huán)境發(fā)生某種改變，環(huán)境改變的狀況又會反過來影響有機(jī)體，促使有機(jī)體調(diào)節(jié)自己的行為。此案例適用操作性條件作用理論。故選D。

27.A封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機(jī)構(gòu)。封面信位于標(biāo)題之后，要素明確，語言精練。題中，封面信缺少的內(nèi)容是調(diào)查者身份。

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28.B間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對象很廣，包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理\r\n人員等，這就把個案工作服務(wù)介入的焦點(diǎn)從服務(wù)對象個人擴(kuò)展到了服務(wù)對象周圍的其他社會成員。

29.A社區(qū)具有經(jīng)濟(jì)、社會化、社會參與、社會控制及互助五大基本功能，這些功能是社區(qū)及其成員所必需的，社區(qū)通過正式和非正式的組織和團(tuán)體來實現(xiàn)這些功能。故選A。

30.C

31.ABC

32.ABCD

33.ABC社會工作有對服務(wù)對象和對社會兩個層面的目標(biāo)。在服務(wù)對象層面上，社會工作的目標(biāo)是解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展；在社會層面上，社會工作的目標(biāo)是解決社會問題、促進(jìn)社會公正。因此，答案是ABC。

34.BCDE進(jìn)入老年期后，老年人的認(rèn)知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面，也表現(xiàn)出衰退性的一面，老年人的思維呈衰退趨勢。老年階段面臨主要問題是：退出就業(yè)領(lǐng)域可能產(chǎn)生的無用感；經(jīng)濟(jì)收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；退出社會生活的主要領(lǐng)域會使人際關(guān)系淡化，進(jìn)而產(chǎn)生孤獨(dú)感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈何恐懼感。

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35.ACDE收集完了資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，社會工作者接著面臨的工作重點(diǎn)是與服務(wù)對象一起制訂服務(wù)的工作計劃，保證為服務(wù)對象提供合適、有效的專業(yè)服務(wù)。服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：(1)服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況；(2)服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題；(3)工作計劃的目標(biāo)，包括總目標(biāo)和每一階段的子目標(biāo)；(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運(yùn)用的資源；(5)服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限；(6)聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。

36.ABCD社會工作價值觀的操作原則包括：(1)對服務(wù)對象的接納；(2)對服務(wù)對象的尊重與包容；(3)注重個別化原則；(4)自我決定與知情同意；(5)強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對象保密。故選ABCD。

37.ABE問卷設(shè)計中問題的排列順序，一般而言，個人背景居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

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38.BCDE暫無解析，請參考用戶分享筆記

39.CDE在學(xué)齡家庭階段，家庭需要承擔(dān)的任務(wù)包括：①培養(yǎng)子女的獨(dú)立性；②對學(xué)校等新機(jī)構(gòu)和新社會成員保持開放的態(tài)度；③接納家庭角色的變化。

40.AB根據(jù)答案的特征，問卷可采用開放式問題和封閉式問題。故選AB。

41.ABCD

42.BCDE針對本題所述案例，社會工作者不僅應(yīng)該與李娟本人及其父母進(jìn)行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應(yīng)該與其男朋友及學(xué)校老師、同學(xué)進(jìn)行溝通，但是不應(yīng)該直接批評李娟的想法和做法。故正確答案為BCDE。

43.ABC志愿者需要專業(yè)管理的理由如下：(1)機(jī)構(gòu)對志愿者的管理趨于嚴(yán)格；(2)社會越來越關(guān)注志愿服務(wù)所帶來的負(fù)面效果；(3)志愿者在奉蘸時間、知識和技能時，更重視自我的收獲；(4)志愿者參與志愿服務(wù)的方式與類型，越來越多元化。故選ABC。

44.ABC

45.ACD社會工作行政是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政人員，在專業(yè)價值觀和專業(yè)理論的指導(dǎo)下，有效整合利用社會資源，通過社會服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、評估等，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、輸出社會服務(wù)的過程。

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46.ABCD

47.ACD弗洛伊德認(rèn)為性器期是兒童發(fā)展的關(guān)鍵期，因為在該時期兒童與異性父母產(chǎn)生所謂戀母情結(jié)或戀父情結(jié)，在仇恨同性父母的同時又害怕報復(fù)，最后在壓抑自己性欲望的