護士長工作計劃范文八篇

護士長工作計劃范文錦集八篇依據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)立優(yōu)質護理的整體要求及我院創(chuàng)立優(yōu)質護理活動的詳細方案，結合骨科?？频奶攸c，仔細落實以病人為中心，夯實根底護理，注意?？谱o理，力求從點滴微小的工作著手，轉變效勞理念，優(yōu)化工作流程，改善護患關系，提高護理質量?，F(xiàn)制定20xx護理工作規(guī)劃如下：

一、提高思想熟悉，明確優(yōu)質護理內涵，增加效勞意識

組織全科護士學習創(chuàng)立優(yōu)質護理活動的相關文件，做好科內培訓工作，制定詳細的創(chuàng)優(yōu)措施，堅固樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質護理效勞作為提高護理質量，和諧護患關系的鍥機，充分調動護士工作的積極性。努力為患者供應無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿足的護理效勞。

二、工作目標

以患者滿足為總體目標，夯實根底，穩(wěn)固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿足度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理效勞工作，提升效勞內涵，持續(xù)改良護理質量。

三、工作措施：

1.合理安排，彈性排班

骨一科床位48張，護士15人，依據(jù)每位護士的工作力量，病人的數(shù)量，護理工作量，實行合理安排，彈性排班。

2.標準病房治理，重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程，做好護理安全工作，對患者進展護理風險評估，全面評估患者病情，落實患者安全目標，削減不良大事發(fā)生。對患者進展分級護理，患者的護理級別與病情相符，加強對病區(qū)環(huán)境的治理，為患者制造寧靜、干凈、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

3、加強治理，確愛護理安全

（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的治理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及治理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理治理確保目標實現(xiàn)。

（2）加強護理安全監(jiān)控治理，每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理過失、護理不良大事的緣由分析爭論，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范措施與改良措施。

（3）加強科室治理。每周對科室在病房治理、根底護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進展不定期的抽查，對存在的問題馬上指出并要求準時改正。

4、細化工作流程，明確崗位責任

對各班職責進展修訂，轉變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理有用。

5、抓好根底護理、?？谱o理，實行責任護士負責制

每位護士分管8-12個病人，每名患者均有相應固定的責任護士對其負責，為患者供應整體護理效勞，親密觀看患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、根底護理，保障患者安全，表達人性化的護理關心。

6、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求安排責任護士，危重患者由年資高、力量強的護士負責，表達能級對應。

7、不斷總結，提高護理質量，增加病人滿足度

每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作狀況與感想。每月進展病人滿足度調查，仔細聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。對存在的問題準時反應，提出整改措施，不斷提高護理質量，提高病人的滿足度。

8、加強患者安康教育

由責任護士做每天依據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特別飲食、疾病的自我預防、用藥的留意事項，向病人做具體的講解，對患者開展安康教育和康復指導，供應心理護理。

9、護士實行績效安排

安排原則：效率、質量優(yōu)先，按勞安排，兼顧公正、公正。

安排依據(jù)：病人滿足度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。

護士長工作規(guī)劃篇2

20xx年馬上到來，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。在治理形式上追求“以病人需求為效勞導向”，在業(yè)務上注意學問更新積極吸納多學科學問，在隊伍建立上強調知法、守法、文明標準效勞和為病人營造良好的療養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人安康的治理者、教育者、照料者。特制訂20xx年護理工作規(guī)劃：

一、加強護理治理，提高護理質量，保證醫(yī)療安全

1、對新護士要行崗前培訓，加強責任心，工作中要確定帶教教師，重點跟班，削減過失的發(fā)生，保障病人就醫(yī)安全。

2、對各科上報的重點病例、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人，加強催促檢查護理工作的落實，做到重點交班，削減了護理缺陷的發(fā)生。

4、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴峻過失及事故的發(fā)生，在安全的根底上提高護理質量。

5、按醫(yī)院內感染治理標準，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物治理條例，防止院內感染。

6、強化護士長對科室急救儀器及硬件設施的常規(guī)意識，平常加強對其性能及安全性檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，保持設備完好。

7、護理部每月一次護理質量檢查，重點檢查一個工程，發(fā)覺問題反應科室，要求分析緣由，提出整改措施，讓護理質量得到提高。

8、護理部每月召開一次護士長會議，總結本月工作，指出存在的問題，并提出整改措施，然后布置下月工作。

二、加強護理人員在職培訓，提高護理人員的專業(yè)素養(yǎng)

1、加強專業(yè)學問的培訓，各科每月進展1次業(yè)務學習，不斷提高護理人員的業(yè)務水平。

2、穩(wěn)固護士的根底學問與操作技能，護理部對全院護士進展2次“三基”學問考核和2次護理技術操作考核。

3、強化相關學問的學習，護理部定期組織標準語言行為、法律法規(guī)、護理制度、醫(yī)院感染學問及各種護理應急預案的培訓，提升護理人員的綜合學問水平。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術進展的不斷提高，選送局部護士外出學習，提高護理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理學問。

三、連續(xù)開展病人滿足度調查為了貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的效勞理念，了解患者對本院醫(yī)療工作的滿足度，找出工作中存在的缺乏，不斷改良效勞，今年連續(xù)行病人滿足度的調查工作，旨在提高工作質量、優(yōu)化醫(yī)療效勞方案。護理部每月派人對住院及門診病人進展交談，發(fā)放滿足度調查表等，獵取病人的需求及反應信息，準時的提出改良措施，提高病人滿足度。

四、加強醫(yī)德醫(yī)風的建立，進展人文關心，構建和諧護患關系彰顯以敬重、溝通、人性化效勞為內容的人文關心,才能正確地處理新形勢下的各種醫(yī)患沖突,有助于構建和諧醫(yī)患關系。在培育護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，加強護患溝通技能，教育護士要以真誠為病人效勞的態(tài)度，去關愛、幫忙病人。

五、加強病區(qū)治理，使病人有一個舒適的住院環(huán)境，有利于安康的恢復

1、地面保持清潔衛(wèi)生，如走廊、病室、廁所、樓梯干凈。

2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無污物，定期更換清洗。

3、病室內設施如床、床頭柜、窗、風扇等要定期徹底清掃，無垃圾。

4、病房定期消毒，防止院內感染。

5、儀器、用物擺放有序、干凈。

七、樹立法律意識，標準護理文件書寫嚴格根據(jù)省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完整、客觀。推行使用表格式護理記錄，除精確、準時記錄病情外，還削減護士書寫文書的時間，把更多的時間用在護理病人上。并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

護士長工作規(guī)劃篇3

一、人員方面增加科室人員，壯大科室力氣。規(guī)劃增加醫(yī)師一名、護士兩名，以提高科室效勞力量。

二、完善科室布局及相關制度在現(xiàn)有根底上增加檢查室一間(放置眼A/B超、角膜曲率計、非接觸眼壓計)，治療室一間，病房兩間六張病床，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡)，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責、住院醫(yī)師職責、眼科手術工作制度等。

三、改善手術室環(huán)境眼科手術室還不夠標準，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調換成冷暖兩用空調，眼科大局部為老年人，改善天冷手術環(huán)境，保證手術安全。

四、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務范圍，增加手術工程多參與各種學術會議，不斷學習，多于同行溝通，提高業(yè)務理論水平?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g比擬少，如翼狀胬肉切除+結膜瓣移植術、小切口非超聲乳化白內障囊外摘除+人工晶體植入術，及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等，規(guī)劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(小梁切除術、虹膜周切術)，這些手術眼科來說是比擬常見的，在目前出去進修還不行行的狀況下，我們可將這局部病人預約好，請外院專家來院手術，漸漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術。

五、增加白內障手術可選擇性增加人工晶體種類，國產人工晶體、進口人工晶體，不同種類、價格，可供患者選擇，滿意患者不同的需求。如需高端手術(如超聲乳化白內障囊外摘除術+人工晶植入術)，可請中山眼科中心專家來院手術，費用可由病人負擔，即滿意患者需求，又提高醫(yī)院知名度。

六、完善免費白內障復明手術就診程序進一步完善免費白內障復明手術就診流程(附流程圖)，使此項惠民工程更順當、安全、快捷，更深入民心。

七、做好宣傳工作在現(xiàn)有根底上，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，實行各種方法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。

八、我們的目標在做好以上工作的根底上，我們要將手術量和業(yè)務收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多、做得更好，盼望領導賜予更多的支持和幫忙，我們會做得更好。

護士長工作規(guī)劃篇4

一、工作目標

1、進一步健全和完善各項治理制度，狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、標準化。

2、強化內涵建立，不斷提高護理隊伍整體素養(yǎng)。

3、堅持以人為本的效勞理念，精益求精地協(xié)作手術。

二、工作指標

1、護理技術操作合格率≥90%2、護理文書書寫合格率≥90%3、急救藥品物品完好率≥100%4、消毒滅菌合格率≥100%5、手術室質量治理合格率≥90%6、護理安全合格率≥90%7、年護理過失事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為08、年護理投訴率為09、病人對護理效勞的滿足率≥92%10、護理人員培訓率達100%，護理人員連續(xù)教育學分或學時到達規(guī)定要求11、一人一針一管一用一滅菌合格率100%12、科室檢查合格率≥90%三、工作措施(一)人員治理1、在護理人員配置上，盡早到達國家規(guī)定的手術間和護士比例1：3.滿意工作需要，保證工作質量。

2、逐步做到分層使用護士(1)依據(jù)手術室的任務和護理人員狀況，親密協(xié)作醫(yī)生完成手術，必要時親自參與。

(2)仔細做好護士技術檔案工作。

(3)加強科室護士治理，仔細完成各項檢查工作，加強科室護士治理，實行彈性排班，充分表達以病人為中心的效勞理念，每月對護士工作考核一次。

(二)質量治理1、仔細學習關于《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》細則，結合手術室實際狀況，進一步完善護理質量考核標準。

2、抓好質控治理，科室各質控小組每月每周定期按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參加，層層治理，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及持續(xù)改良措施，科室每月有質量評析并記錄。

3、每天檢查督導科室工作，晨間提問護士，以保障護理質量，提高護理人員水平。

(三)加強手術安全治理1、仔細組織學習《護士條例》、《患者十大安全目標》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關法律法規(guī)，以提高手術室護理人員的法律意識。

2、加強護理過失事故治理，發(fā)覺事故準時上報并記錄，科室每月組織爭論，分析緣由并提出整改措施有記錄。

3、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作過程，嚴格查對制度、手術部位標識制度、手術風險評估制度、急救藥品物品治理制度，查隱患，定措施，促改良。

4、嚴格手術與手術科室之間手術病人交接收理，有記錄。

5、年護理嚴峻過失事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0.(四)業(yè)務學習及培訓(1)依據(jù)科室實際狀況及護理部安排，選派護理骨干到上級醫(yī)院學習新技術，為搬進新手術室打下良好的根底。

(2)護理業(yè)務學習，每月組織一次，有記錄有講稿。

(3)?？婆嘤?，每月一次，做好新進人員及年輕護士培訓。

(4)鼓舞科室護理人員在職學習，提高學歷，提高學問層次。

(五)更新效勞理念(1)切實轉變護理理念，注意人性化效勞，積極參加優(yōu)質護理效勞工程，活動，全面提升護理效勞質量，以的護理工作狀態(tài)為病人效勞。

(2)實行績效考核，充分調動護士主動效勞意識，依據(jù)護理部的要求開展護士評比活動。

(3)每月進展一次患者滿足度調查，召開一次公休座談會，仔細聽取手術醫(yī)生及病人的意見及建議，為病人準時解決問題。

(六)院感治理1、進展院感學問培訓學習，醫(yī)療廢棄物分類處置，嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒治理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。

2、人人把握清洗消毒隔離方法、無菌技術操作，生物檢測標本采樣，職業(yè)防護等方法。

3、加強醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴格執(zhí)行消毒技術標準等。

4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率100%.5、積極做好搬進新手術室的人力儲藏。

20xx年已降臨，二級甲等醫(yī)院的評審，新手術室的起用，我科全體護理人員將在醫(yī)院及護理部的領導下，積極搞好二級評審工作，與臨床醫(yī)生親密協(xié)作，保障護理安全，改善效勞態(tài)度，為二級甲等評審達標而努力奮斗!

護士長工作規(guī)劃篇5

1、加強護理質量安全治理，保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴格的科室規(guī)章制度，定期組織過失事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發(fā)生。利用晨會、護理業(yè)務學習等多種形式增加護士的效勞意識，做到主動效勞，熱忱接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的暖和。

2、嚴格遵守《醫(yī)院感染治理標準》，仔細執(zhí)行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格掌握人員流淌。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100％，無菌切口感染率≤0。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

3、做好急救藥械的治理工作，保證急救藥械完好率100%。每班交接時仔細核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救學問、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，到達人人嫻熟把握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內快速開頭手術搶救，并且能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作搶救工作。

4、加強護理文書的書寫治理，做到書寫仔細、準時、標準，與實際護理過程相符，護理文書書寫合格率≥95％。

5、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務技術水平。護理人員三基水平平均≥85分；護理技術操作合格率≥95％；支持護理人員參與連續(xù)教育學習和培訓，連續(xù)教育學分每人每年≥25分。鼓舞護理人員參與自學、函授及各種學習班、研討會，使護理人員準時把握護理工作進展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術，不斷提高護理人員的業(yè)務水平，更好的`協(xié)作手術科室開展新業(yè)務、新技術，鼓舞廣闊護理人員積極撰寫論文。根據(jù)護理培訓規(guī)劃安排人員外出進修學習，提高?？谱o理水平，以此帶動全科人員的技術水平。

6、嚴格根據(jù)收費標準收費，做到應收則收，應收不漏。遇有疑問及糾紛準時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進展清點領取，削減鋪張及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。

7、建立完善的護理質量監(jiān)控體系，科室質控小組加大自查力度，發(fā)覺問題準時改良；定期查找護理隱患并進展分析反應，使各項工作程序化、標準化。通過統(tǒng)計手術臺次、滿足度調查、有無過失疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標，完善和促進護理工作，不斷提高手術室護理質量。

8、加強臨床教學治理，做好帶教工作。依據(jù)實習大綱要求制定帶教規(guī)劃并安排專人帶教，依據(jù)臨床帶教閱歷不斷改良帶教方法，加強帶教教師教學力量的培育和提高，圓滿完成帶教工作。

9、加強本科護理質量掌握，進一步標準護理工作流程，按時進展量化考核與質量分析，各項質控指標到達質量目標要求。組織學習層流干凈手術室的相關學問，以便更好的利用層流手術室。

10、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領導下，與麻醉醫(yī)生及臨床醫(yī)生親密協(xié)作，保障醫(yī)療安全，改善效勞態(tài)度，提高護理質量，保障各項質控指標到達ISO質量目標要求，制造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

護士長工作規(guī)劃篇6

時間如流，歲月如梭，轉瞬20xx年馬上完畢?；貞洷灸?，在新一屆院領導班子的帶著下，在院部、護理部、科主任的正確領導下，全科護理人員團結協(xié)作，在效勞流程、效勞態(tài)度、效勞理念上下功夫。

在公司本錢風暴的影響下，大家齊心協(xié)力積極節(jié)能降耗，降低本錢，提高醫(yī)院、科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作根本按規(guī)劃順當完成，但仍存在諸多的缺乏,現(xiàn)將全年護理工作狀況總結如下:

一.工作量統(tǒng)計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

二.在公司本錢風暴的影響下,科室內下功夫抓本錢治理工作,盡量削減低值易耗品的領用.每個人都從節(jié)省一滴水.一度電.一張紙動身,人走燈滅電扇空調關.順手關門窗.防火防盜.

三.全體護理人員仔細學習”5.7振興行動規(guī)劃”講話內容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增加,積極想法,節(jié)能降耗,改善效勞態(tài)度,學習市醫(yī)保相關學問，樹立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟和社會效益.

四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生效勞中心”的檢查工作中，大家團結一心，作好各項資料的預備，如完成社區(qū)居民根本安康調查工作。

刻苦練習操作技術。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進一步標準輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀看記錄單的書寫、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。

積極學習“五里店社區(qū)衛(wèi)生效勞中心”的相關學問，并作好宣傳工作。幫助“富強村社區(qū)衛(wèi)生效勞中心”創(chuàng)立和工作的開展。積極作好檢查團到來的迎接工作和被查工作。

五.科室下功夫抓效勞質量、效勞態(tài)度。大多數(shù)同志的效勞意識，效勞觀念有所轉變，主動效勞臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，削減病人來回跑路。

開設綠色通道，重危病人先搶救，幫忙其交費、拿藥、護送檢查、住院，后補辦相關手續(xù)。對無家屬或家屬不在的病人倍加關懷。

但我科個別同志語言較生硬，說話不留意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)學問缺乏，安康教育不到位，護理滿足度調查討論狀況不抱負。效勞的治理是目前和以后的工作重點，將進一步標準和催促大家的一些語言習慣，增加業(yè)務學問的學習，盡量使安康教育解釋工作更科學。

六.科室學習班氣氛深厚。局部同志利用自己業(yè)余時間參與各種形式的學習，連續(xù)教育。

科內也常常組織業(yè)務學習，內容主要有：根底的意識、瞳孔、生命體征的觀看護理，各種常見危險病癥、疾病的觀看護理，常用儀器設備的使用，各項護理操作技術常規(guī)，各項規(guī)章制度，各班職責，分診學問，醫(yī)院感染治理學問，《星級護士站評比標準》，《重慶醫(yī)院質量治理年實施細則》，社區(qū)衛(wèi)生效勞學問，護理文件書寫等等。

通過學習，使護理人員的根底理論水平有了肯定提高，以便臨床更好地觀看、巡察病人，護理病人，并作好護病記錄。通過對聘用護士的強化培訓和帶教，使其搶救技術和病歷書寫質量有所提高。

七.大家積極動腦子想方法，針對醫(yī)院醫(yī)療質量治理年，預備各種資料，加強業(yè)務培訓、操作練習。標準各種急救儀器設備、藥品的治理、交接班制度。使科內物資能隨時應對各種危重病人和突發(fā)大事的發(fā)生。

20xx年在歲月的長河里它漸行漸遠，我科護理工作根本上按規(guī)劃順當完成，面對20xx年布滿了機遇與挑戰(zhàn)。在確定成績的同時，我們也應當糊涂地看到存在的缺乏，在治理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒。

效勞方面進一步加強催促和治理，增加留察輸液病人的觀看巡察，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識冷淡，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行力不強。

上述缺乏之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門急診護理工作上一個新臺階。

護士長工作規(guī)劃篇7

在新的一年里，我們必需進一步提高護理水平，完善護理質量，規(guī)劃如下：

一、改善效勞態(tài)度，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作治療護理。

2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延長到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善效勞態(tài)度，保證以護理工作狀態(tài)為病人效勞，滿意病人一切合理的需求，到達滿足度95%以上。

3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增加護士的效勞意識，主動效勞，熱忱接待，主動介紹狀況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的暖和。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次過失事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發(fā)生。

5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內感染。

6、急救藥械完好率100%，交接班時仔細核對，接到急救病人，搶救中能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛準時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進展清點領取，削減鋪張及損耗。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng)，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉。

二、加強護士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強根底學問專業(yè)學問及?？萍夹g培訓，要求人人嫻熟把握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術。

2、護士長提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和治理科學學問，加強護理治理工作的科學化、標準化，切實提高護理治理水平和護理治理質量。

3、轉變效勞觀念，改善效勞態(tài)度。任何人任何狀況下都不得推諉。推廣“一對一全程效勞”。

4、為每一位護士制造學習時機，通過院網(wǎng)絡聽課、參與自學、等多種途徑，使護士不斷承受新觀念、新學問、新方法，把握護理學進展動態(tài)，提高護理力量和水平。

三、搞好護理教學

1、仔細組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓練。嫻熟地協(xié)作新技術的開展。調動護士積極性，鼓舞