自考市場營銷策劃重點(diǎn)

市場營銷策劃重點(diǎn)第一章緒論1.市場營銷和推銷的不同之外是什么？P5(07.04簡)起點(diǎn)不同。推銷的起點(diǎn)是工廠或種植園，市場營銷的起點(diǎn)是市場中心不同。推銷的中心是產(chǎn)品，市場營銷的中心是顧客需求手段不同。推銷的手段是促銷，市場營銷的手段是營銷活動(dòng)終點(diǎn)不同。推銷的終點(diǎn)是通點(diǎn)銷售獲得利潤，市場營銷的終點(diǎn)是通過滿足顧客需要獲得利潤2.什么是市場營銷策劃？試述市場營銷的意義？P5市場營銷策劃(06.07名,04.04名)：是指企業(yè)對未來將要發(fā)生的市場營銷活動(dòng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)籌劃的一種超前決策，它所提供的是一套關(guān)于企業(yè)市場營銷的未來方案，其作用可以視為企業(yè)市場營銷管理軟件。意義：市場營銷策劃的必然性進(jìn)入住處時(shí)代，信息需要2）四自原則，需要營銷策劃3）條件具備4）決策的科學(xué)化、程序化和效能化，地位提高市場營銷策劃的作用可以強(qiáng)化市場營銷目標(biāo)2）可以加強(qiáng)市場營銷活動(dòng)的針對性3）可以提高市場營銷活動(dòng)的計(jì)劃性4）可以降低營銷成本3.試述市場營銷策劃的特點(diǎn)，類型和原則。P7特點(diǎn)：1）目的性2）戰(zhàn)略性3）動(dòng)態(tài)性4）可操作性類型：（一）按性質(zhì)劃分1）基礎(chǔ)策劃2）運(yùn)行策劃3）發(fā)展策劃（二）按范圍劃分1）宏觀策劃2）中觀策劃3）微觀策劃份睛預(yù)（今三）栽按部聾門劃就分療快1叉）市芳場調(diào)招研策夸劃司2麥）新食產(chǎn)品刪開發(fā)寫策劃汽旅3）叢廣告盤策劃秧夏4）顏公共機(jī)關(guān)系揭策劃訪4.彎市場遇營銷評策劃棕的原放則?迫P蘇10叢統(tǒng)籌伯規(guī)劃爸（基圾本原狡則）接注意念的三躍個(gè)問枯題：堡1）漲全面意把握平企業(yè)落市場飲營銷胞過程蒙中的牽各種攀要素侮進(jìn)行尸時(shí)間獨(dú)順序垂的運(yùn)蒸籌貞榴萄患膨拖鼠余榆給剪3）聚進(jìn)行弊地點(diǎn)驕安排本的運(yùn)獻(xiàn)籌趟（二語）超駝前創(chuàng)鞏新海1）常市場日營銷炒策劃飲是一感種準(zhǔn)客確的葬判斷伙2抗）是芳一種摧巧妙賠的安寄排菠（三萄）技煩術(shù)融返合訊1）轎加強(qiáng)呀定量睛分析逮方法遞語皆已淘慨柜2乞）能鋒夠被榴有關(guān)犁人士越接納躍5.賞簡述氣市場巾營銷騾策劃歌的主敵要步鬧驟和押方法棵？P挨12塘主要冠步驟必：明硬確目潔的、瘋收集抄信息霸、產(chǎn)納生創(chuàng)吃意、星制訂周方案撿（出量發(fā)點(diǎn)縮）、桂組織尾實(shí)施渠、測詳評效表果沾方法柴：程疑序法宇、模財(cái)型法摸、案棉例法夕6.撒什么芝是創(chuàng)杯造性茅思維溉？它陪有哪籃些特望點(diǎn)和韻形式襯？P底19歉創(chuàng)造科性思漠維亦偉稱求脹異思仔維，汗求異拐性始冒終貫線穿于扮創(chuàng)造忌性思右維活削動(dòng)中自。屋主要崇特征肺：1徑）積句極的裕求異炊性關(guān)2錫）敏仰銳的衰洞察傘力竟3重）豐休富的盲想像津力和霞靈感和嬌4）會(huì)超常厚的綜蠅合力枯主要隆形式岡：皮（一喉）基奉本形避式：疊1阻）理休論思慨維伸2罵）直鋒觀思暮維左3拿）傾木向撿4埋）聯(lián)會(huì)系督5摔）逆旋向哈6慨）形率象牙7阻）抽坑象思系維喇（二奉）特窯殊形可式：余1）道生存子意思久思維串：危慈機(jī)、探求生慈、防逮身、共與狼叢共舞表患2）摔公關(guān)遇意識(shí)厭思維摔：贊技助、費(fèi)迎合虛3）池特色刮意識(shí)午思維孟：借公名、府創(chuàng)名榴、嘩絲眾取借寵、保獻(xiàn)丑姥、人剪性纏7.譜市場捉營銷桐策劃勾和創(chuàng)雁造性衡思維駁的關(guān)責(zé)系是窄什么斯？岡P2踩4糕創(chuàng)造方性思誤維是患市場揀營銷蓄策劃若的起歸點(diǎn)和副終點(diǎn)育礎(chǔ)識(shí)靈2挨）創(chuàng)朵造性學(xué)思維醫(yī)是市鳴場營猛銷策兇劃的肉重要騰理論啟支柱違3）娘創(chuàng)造穩(wěn)性思劈維滲勒透到山市場杯營銷挺策劃逮的各罷個(gè)方戶面棟8.棚市場沃營銷蕉人員乞應(yīng)具妨備哪往些素意質(zhì)？很P臭24咱1）淚觀察滾力榨2器）靈赴感樂3墻）構(gòu)旱成力岸杜4）釘情報(bào)船力偏5患）實(shí)冷理力墻斜6）購感召畏力差9.谷簡述伸市場頸營銷駁策劃姥成功橡的主闖要基設(shè)礎(chǔ)和葬標(biāo)志斧。P倦27版[鉆試]陸基礎(chǔ)罪分析倉：1們）全茂面認(rèn)熔識(shí)商跑品的顧價(jià)值金絮2）挺消費(fèi)展者導(dǎo)足向遵3詞）市訂場營洞銷策比劃軟殲件的莫開發(fā)永基本疏標(biāo)志念：1熊）達(dá)觀成交獎(jiǎng)易肢融閃是騾企2揭）獲迷取利四潤在棗3渠）社半會(huì)形緩象輛企業(yè)鳴戰(zhàn)略饒策劃胃1.娛制定艘明確彼的企崇業(yè)使均命的殼意義尸有哪貪些？黨P府31活[亦試]戲有利野于企股業(yè)內(nèi)廊部形閑成上進(jìn)下一泊致的淘目標(biāo)薯和行脖動(dòng)方舊向，陰為企插業(yè)的遵長遠(yuǎn)閘發(fā)展黃指明復(fù)道路悉有利趣于避禍免企尖業(yè)的鉤不同盜部門銹追求素相互券矛盾鉤的組裂織目喜標(biāo)戴有利財(cái)于企距業(yè)順長利獲嶄得并乞合理得分配頸資源怨2.灣試述冷確定市企業(yè)魚使命穗的依確據(jù)。弄P3嘴2(閑04青.0枕4論蛾)練1）抵企業(yè)假的歷頁史不2助）股倆東和育管理元者的壇意圖工西3）括環(huán)境愛因素螞朗4）錦企業(yè)膜資源軋汗5）多企業(yè)氧相對狹優(yōu)勢葡3.德編制姜企業(yè)渣使命奴報(bào)告吩書應(yīng)壞包括民哪些映問題化？要外把握梁好哪叉幾個(gè)固方面妹？馳P3冒4塌編制岡企業(yè)充使命西報(bào)告灘書時(shí)場應(yīng)包也括以炕下問勝題：遠(yuǎn)1）表企業(yè)扁的主在要業(yè)瘦務(wù)領(lǐng)玉域是詳什么泳;2坊）企并業(yè)所級(jí)面對延的主告要顧羅客是藥誰;火3）哭顧客偶的需鍬要是卷什么綠;4困）企庫業(yè)在薯未來頑準(zhǔn)備撇朝哪黎個(gè)方暫向發(fā)豐展;潛5）校企業(yè)命文化模的特想點(diǎn)有載哪些烤;6辯）企盛業(yè)的劉菜同江價(jià)值雅觀是雪什么財(cái);7勤）企醬業(yè)的速股東替及其壤他相薪關(guān)利則益者睛的要崇求是盲什么抽，等委等。熔把握與好以恭下幾嗽個(gè)方王面：卷企業(yè)冰使命敢中最鈴基本壽的方諷面是算規(guī)定犯企業(yè)柿的業(yè)你務(wù)領(lǐng)脅域蜻企業(yè)聾使命烈要有嫁共同籍的信利仰和升價(jià)值箭觀，降要能經(jīng)夠?qū)@企業(yè)煤員工稈產(chǎn)生特激勵(lì)深作用偉企業(yè)斜使命寒要體兼現(xiàn)企源業(yè)對工發(fā)展圾、創(chuàng)倒新、中開拓映市場喝等方屯面的眨設(shè)計(jì)赤和態(tài)罷度，忘要體邪現(xiàn)企閘業(yè)的撥持續(xù)卵發(fā)展下4.廢如何感劃分果企業(yè)狐的戰(zhàn)掩略業(yè)膛務(wù)單債位?竿P樣37路(0死6.稀04親簡)掙（一唐）戰(zhàn)輩略業(yè)嗚務(wù)單穗位的廚界定除：在閣公司安的使研命具券有市竊場和雹顧客扒需求肯導(dǎo)向國的前午提下愉，要鋒用市刻場導(dǎo)侵向而匆非產(chǎn)構(gòu)品導(dǎo)列向的爛方式喊來規(guī)廉定公值司的進(jìn)業(yè)務(wù)蜂單位酷。泛（二什）劃拉分戰(zhàn)魄略業(yè)葛務(wù)單據(jù)位應(yīng)江該注憑意的片問題顯：對乳企業(yè)航務(wù)單算位的撒規(guī)定車既不蘿能過鞏窄，約也不透能過座于寬鉛泛。濤一個(gè)救標(biāo)準(zhǔn)歐的戰(zhàn)療略業(yè)智務(wù)單讓位有未三個(gè)教特點(diǎn)職：(柄04蚊.0擺4簡壤)鴨它是牽一個(gè)拆或一運(yùn)組相務(wù)關(guān)的購業(yè)務(wù)吸，可帆以單繁獨(dú)地女進(jìn)行榨規(guī)劃熊扣拐讀2）摔有明餓確的諷競爭綿對手醬手3）妻有專矛門的愉經(jīng)理膝人員小負(fù)責(zé)貫戰(zhàn)略情規(guī)劃廣和控棋制利積潤業(yè)伍績洋5.恰制定皆企業(yè)橋的投漆資組文織計(jì)行劃的偷方法寬有哪尸些？早如何重在實(shí)屈際中罵應(yīng)用魚？P聯(lián)38罪波士踏頓咨曬詢集山團(tuán)模爽型罩繪制銷矩陣雞：問打題類峰（占蜜低增被速）婚、明擾星類凝（高趕增高饞占）忘、現(xiàn)果金?；陬悾ㄏ佋鼋党睿?、衣瘦狗糖類（這占低適增低冊）謙填充驕矩陣覆：龍業(yè)務(wù)燒單位洗的相單對市隨場占零有率蔥=業(yè)利務(wù)單罷位的知市場劫占有辭率/敗該業(yè)虧務(wù)的濟(jì)最大伸市場環(huán)競爭括者的她市場煤占有球率*休10昏0%度曾返豎數(shù)序姐矛作出木決策禽：增貴長策茅略（必問題將類）黑、保煮持策銷略（完現(xiàn)金修牛類殘）、蒸收割洞策略艇（現(xiàn)衣金牛純類、帶問題丘和瘦宇狗類框）、喚放棄慣策略奪（問偷題和俗瘦狗赤）繳通用始電氣胖公司晌模型榨1）終繪制系矩陣等：行醉業(yè)的浪吸引絕力;勁企業(yè)咽的業(yè)廢務(wù)實(shí)磚力（只兩因粒素）銜2）椒填充江矩陣狗3）輔作出肝決策路（3脫大點(diǎn)遼--但見P炒42遭）蓮6.索如何牽策劃恥新增貌業(yè)務(wù)悔？P膚42來策劃鞭新增儲(chǔ)業(yè)務(wù)歲是一脫個(gè)企講業(yè)規(guī)鞠劃企厚業(yè)戰(zhàn)本略時(shí)族不可項(xiàng)缺少垃的內(nèi)夫容宮新增愈業(yè)務(wù)查戰(zhàn)略紗是企蜘業(yè)整逝體戰(zhàn)去略的瞇一個(gè)若分支周戰(zhàn)略希，因系而，微也要牧依據(jù)潛戰(zhàn)略符制定威的一況般步丑驟進(jìn)壺行分乳析和甘設(shè)計(jì)襯，要胡進(jìn)行涉外部從環(huán)境婆的分套析、沸分析梳自身報(bào)的優(yōu)鈔點(diǎn)和業(yè)劣勢餓、制煩定戰(zhàn)印略使上命和續(xù)目標(biāo)篩、設(shè)樓計(jì)一禿套戰(zhàn)抹略規(guī)員劃系階統(tǒng)、陰進(jìn)行忌戰(zhàn)略長的控完制和房反饋娘。沉要從尿以下濟(jì)幾方銷面評驗(yàn)價(jià)和腐控制衣新增朝業(yè)務(wù)渠戰(zhàn)略煙：必警要性穿、適魯應(yīng)性皂、效竊益性搭、風(fēng)苗險(xiǎn)性厲、可令能性耀企業(yè)碼的新托增業(yè)雜務(wù)規(guī)差劃主野要有購三個(gè)游方面拋(0喝6.漸07這簡)芒：慶密集鮮性增遼長：免是不到嗇新伶的業(yè)維務(wù)單合位，億在公股司現(xiàn)博有的昏業(yè)務(wù)揪領(lǐng)域歲內(nèi)尋鉛找未閥來的途發(fā)展意機(jī)會(huì)魯。基光本思茶路：遭市場獄滲透腳、市須場開沉發(fā)、前產(chǎn)品總開發(fā)鋪一體敬化增蘋長：爹是指嶺企業(yè)黃所在赤的基芒本行倆業(yè)有暢著良期好的押發(fā)展專前途榮，企褲業(yè)若痰在供粗產(chǎn)、惡產(chǎn)銷透等方極面進(jìn)漏行開役拓，堪能夠童達(dá)到茅提高痕效益單、加存強(qiáng)控竭制壩、擴(kuò)花大銷梯售、多嗇盈緩利的標(biāo)目的避。方憤式：命后向?qū)Ｒ惑w且化（旨上游畜）、浩前向別一體婆化（努下游睛）、佳水平遲一體壘化意多角斑化增涌長：轉(zhuǎn)是指議企業(yè)偏盡量某增加貼產(chǎn)品離的種肺類和鉛品種霸，跨末待業(yè)膽生產(chǎn)漏和經(jīng)亭營多面種多陵樣的槐產(chǎn)品耗和業(yè)佛務(wù)，帽擴(kuò)大徹企業(yè)籮的生儉產(chǎn)和隸市場近范圍趁，從禿而保聽證企筋業(yè)在縣競爭渣激烈秋的市盯場上娛降低帽經(jīng)營疾的風(fēng)肥險(xiǎn)，霜使企顆業(yè)得劫發(fā)持凍續(xù)發(fā)錄展。記方式督：同搞心多頃角化簡、水罰平多能用化肚、董集團(tuán)遣多角如化(達(dá)05持.0要7名瞧)倆：啄一般季是大圈的企榨業(yè)集鋒團(tuán)通悠過并輸購其弊他行攜業(yè)中然的企工業(yè)，畢將企熊業(yè)的涼業(yè)務(wù)趙領(lǐng)域砍廣泛漏擴(kuò)展瞇到其朋他行貼業(yè)中酸，以薄壯大死企業(yè)潛的實(shí)舟力，息提高箱企業(yè)匙抵御學(xué)風(fēng)險(xiǎn)句的能俘力。委7.紹簡述號(hào)業(yè)務(wù)式單位嚴(yán)的戰(zhàn)陜略策南劃過派程。介P4懸4客1)揀制定揭任務(wù)氧駕2槳)分溫析外駕部環(huán)癢境康沙3)各分析笨內(nèi)部老條件明稼4啞)確偉定目闖標(biāo)黨5)儀制定美策略行勞6孤)編翁輯計(jì)臟劃孤御溝毛7)扮執(zhí)行擇計(jì)劃瘋綁嫁信8)含反饋則與控奉制傅8.木企業(yè)濫內(nèi)外壇環(huán)境言的主份要方匹法有侍哪些負(fù)？P飼45煎1）黑分析財(cái)外部托環(huán)境曉時(shí)，都可以狡采取注環(huán)境勉矩陣舅的方豐法。童企業(yè)坊的環(huán)諷境機(jī)姐會(huì)是純指存忘在顧淘客需削求并塑且可衡以使磁企業(yè)撕獲得芹經(jīng)營園利潤括的領(lǐng)如域。戒企業(yè)紀(jì)的環(huán)跑境機(jī)驅(qū)會(huì)分聚四種籍類型奪：1貸積極晴主動(dòng)慌2單和3蠶提高流獲利蔽水平均吸引吉力恢4最蛛微不柿足道圖企業(yè)炸面臨扛的環(huán)御境威關(guān)脅情也況分盯四類她：1烈主要捆威脅址2版和3猴重要菌威脅萬，但貴不十塌分嚴(yán)圣重版4最手輕微練企業(yè)雀的內(nèi)員部環(huán)寺境分末析的束主要買依據(jù)翁企業(yè)辯的優(yōu)亞勢和擠弱點(diǎn)怒來進(jìn)擊行。熄進(jìn)行脂內(nèi)部劫條件武的優(yōu)貌勢和闊弱點(diǎn)種分析局，一慶般涉荒及企眠業(yè)活白動(dòng)的炮四個(gè)如領(lǐng)域攀：市違場營忙銷、織財(cái)務(wù)抖、生買產(chǎn)、圾組織套。每掛一個(gè)盒要素工的能敬力水魚平可秋以劃會(huì)分為紗5個(gè)良等級(jí)挖：優(yōu)稱勢大登、優(yōu)垂勢小竟、中際性水鋪平、腿一般昆弱點(diǎn)差和主慢要弱元點(diǎn)。至相關(guān)餐因素老在企謝業(yè)中般的重救要性晶可以懷分為建高、痰中、眾低三聚個(gè)等陳級(jí)。非改進(jìn)薯內(nèi)部耐條件德，1暫.明晉確改麥進(jìn)的妙內(nèi)容期;2烤.改巴進(jìn)企潤業(yè)的智內(nèi)部修環(huán)境探需要騙企業(yè)絡(luò)的各于個(gè)部礙門進(jìn)協(xié)行有窩效的絮配合施;3坦.改會(huì)進(jìn)企添業(yè)處瓜于弱值勢的柿內(nèi)部百環(huán)境拐條件傲。液9.博試述毀產(chǎn)品在市場救營銷臨計(jì)劃梢書的旨要點(diǎn)罰。P淡5悼3奧計(jì)劃昂提要叉沖a.稱產(chǎn)品紡的特毀點(diǎn)蠟b.購市場糟的基所本狀碑況蠻c.舍機(jī)會(huì)貪與問儀題修d.陡目標(biāo)鼓歡e.飄市場狠營銷瀉策略丟f昂.具弱體的隨行動(dòng)斯方案醬g驚.市終場營址銷預(yù)陷算歡h.繩補(bǔ)充緞措施沙及應(yīng)黨急計(jì)止劃括當(dāng)前溫市場鍋營銷佩情況舍a耐.宏迅觀環(huán)主境狀響況騰b.素顧客瘦需求俯狀況溝c責(zé).產(chǎn)板品狀信況脫d.薪競爭塘狀況黨e恒.促吹銷分完銷狀哥況指機(jī)會(huì)像點(diǎn)與慰問題肺點(diǎn)目標(biāo)找市場用營銷宜策劃咬a擾.目掛標(biāo)市醬場策腔略（東無差壓異性詳營銷拐、差辮異性漸營銷虛和集擊中營爛銷）幸b浩.市治場營楊銷組漠合策廣略（啊產(chǎn)品誓、價(jià)敗格、菊促銷烏、頁分銷妄渠道丑）斷行動(dòng)堤方案狀a氏.行脫動(dòng)內(nèi)勾容（稻目標(biāo)羽、臨行動(dòng)溝步驟海）振b.鼻執(zhí)行兩者產(chǎn)c.竹時(shí)間趙安排閑d由.要?dú)髢S市場稠營銷和預(yù)算其a轉(zhuǎn).收培入預(yù)遭算池b.駕支出肉預(yù)算告（生伍產(chǎn)成縱本、它營銷算支出扎）撈c.燃利潤涼預(yù)算榆營銷暖控制容a在.通袍常做誕法傅c.耍應(yīng)急稠計(jì)劃捎第三賢章烤了解巡購買仿者行患為規(guī)窩律聲1.房簡述陶消費(fèi)帥購買輸行為氏的特獎(jiǎng)點(diǎn)。體P5餃8[福試]殼購買辮者的冠廣泛抹性拼材2伴）需騰求的滾差異絡(luò)性魯系3稠）非滾專業(yè)血性易銜4租）需將求波陡動(dòng)較饑大魔2.虜企業(yè)絲營銷吧人員易在制民定營比銷策赴略之工前必劣須考朋慮的之問題拌有哪牧些？出P答5擋9（邊7Q泰框架惱）損1）義市場航由誰夏構(gòu)成勉？購圣買者混羽2）鳥購買知何物鐘？購欺買對釀象燥3論）為陰何購導(dǎo)買？歇購買網(wǎng)目的幕樹4）結(jié)誰參域與購像買？輸購撿買組喇織呀5疊）如眾何進(jìn)券行購霞買？給購買士行動(dòng)姐機(jī)6）續(xù)何時(shí)屆購買傅？購崗買時(shí)制機(jī)租7）礦何處深購買業(yè)？購綢買地陳點(diǎn)譜3.包論述盆影響網(wǎng)消費(fèi)椒者購巧買行宇為的醬主要象因素羽。P討60扶(0叮6.影04地案)省[試挎]本1）日文化促因素棚：文田化、型亞文熔化、絕社會(huì)芬階層服2）鄉(xiāng)社會(huì)藏因素被：參住照群庫體、巧家庭描、角皇色與野地位掠3）明個(gè)人灰因素占：年刊齡與幟所處匪家庭己生命勵(lì)周期勿階段責(zé)、職局業(yè)、靈經(jīng)濟(jì)鍵狀況安、生確活方另式、繁個(gè)性皮與自酷我觀犬念蔑4）保心理扇因素伴：動(dòng)漲機(jī)（謊生理麻、安婦全、濱社會(huì)腿、自燭尊、魂自我都實(shí)現(xiàn)召）、元知覺左（選絲擇性在注意踐、選盲擇性算扭曲稱、選窄擇性親保留罷）、待學(xué)習(xí)及、信顆念與航態(tài)度希4.咽消費(fèi)哪者購蘭買決躁策過券程的堂參與容者有緩哪些辱？P防68刺發(fā)起隙者秀興2孤）影椒響者耐骨報(bào)3）缸決定聽者冠熊4刑）購榴買者亮粱例5）妥使用逆者蠻5.餓論述嶺購買斧行為委的類代弄以及及企廳業(yè)分誼別應(yīng)宗采取覽的主聰要營銳銷策脖略。戚P6偽9[搖試]叢復(fù)雜拳的購載買行凱為：波當(dāng)消劃費(fèi)初座次選粥購價(jià)銳格昫鏡、購酸買次陽數(shù)較帖少、敗冒風(fēng)唱險(xiǎn)的袖商品霉時(shí)，假屬于早高度粘介入醫(yī)購買尊。也減少切失調(diào)扶感的而購買陣行為讓：當(dāng)叉消費(fèi)易者高緊度介帆入購主買過漢程，擺但是放又發(fā)還現(xiàn)不度了品角牌間匙的較拼大差栽異時(shí)充習(xí)慣示性的露購買燕行為杠：介茫入程血度低扮、品械牌差便異程角度低樣的情括況下質(zhì)多樣博性的句購買兵行為狹：消駁費(fèi)者妹介入春程度某低，撓但品良牌間調(diào)差異章大。澡6.遞簡述翁消費(fèi)濃者購先買決狀策過嫩程的炮步驟裝。P巷70腐1）晚需求峰確認(rèn)握掏2)逮搜集策資料肯倍3）房購買另前評主估存4息）購趟買決布策尿5耽）購弄后行負(fù)動(dòng)菠7.沉簡述蠟組織杰市場趁的特規(guī)點(diǎn)。脖P7壯4[擇試]彼購買破者少污笛畏羨黎堆2）瓣購買擴(kuò)數(shù)量舅較大嶺尚奪輸3）李購買動(dòng)者的接地理叨位置險(xiǎn)相對類集中粥施4）械供求朗雙方洽關(guān)系樓密切絨我5）挎派生林需求元鹿6濁）需低求缺螞乏彈嚼性海7第）過顆程復(fù)敲雜斤8.決簡品纖購買分決策賣的因吼素。疾P7筋7啟環(huán)境匆因素圾：需粘求水掀平、孩經(jīng)濟(jì)臥前景倚、利喚率、鐵技術(shù)密變化托率、瓦政治刮與規(guī)腦章制轎度、殘競爭立與發(fā)蘭展、弄社會(huì)禁責(zé)任漂關(guān)注國度革組織談因素耽：目堵標(biāo)、斷政策聯(lián)、步朗驟、夫組織稅結(jié)構(gòu)杜人際傲因素愚:權(quán)顧力、殿地位幫、趨傅向撓個(gè)人疤因素重：年工齡、餓收入中、教麥育、超工作捏職位腦、個(gè)后性、村風(fēng)險(xiǎn)艘態(tài)度確、文杰化聚9.悉簡述拉產(chǎn)業(yè)封購買燈決策風(fēng)的過旅程。但P7磁8薦認(rèn)識(shí)產(chǎn)需要樸樓2）優(yōu)確定櫻需要態(tài)拐養(yǎng)3）漸說明億需要虛拔4）妖物色檔供應(yīng)爽商文衣5）勻征求玉意見亡敞6）腦選擇禽供應(yīng)橫商料7獎(jiǎng)）簽僑訂合膜約爭8挽）檢分查合啦同履捕行情糧況逮10突.影康響中霧間商彎購買店行為緒的主拜要因名素有各哪些虹？采躲購者五的個(gè)須人風(fēng)薦格大返幾類公？P殃80休主要堵因素示：環(huán)掙境、并組織有、人賓際、掀個(gè)人訓(xùn)因素傻的影范響。首此外醬。采裳購者丑個(gè)人訂的購喘買風(fēng)鮮格也浴具有差不可畏忽視碰的影習(xí)響。消分類暈：1遍）忠料實(shí)的橋采購糊者糊2）薦隨機(jī)烘型柜3）飼最佳翠交易晨4并）創(chuàng)反造性私5吩）追數(shù)求廣霉告支奏持吧6）禍斤斤簽計(jì)較謊7虧）瑣處碎施11質(zhì).簡累述非述營利萄組織匆的購陡買方盜式。搏P8崖2鏟公開秩招標(biāo)喊選購絮蓋償辯賺2）謝議價(jià)軋合約狀選購嚼糊躬賠3）兇日常反性采源購抓12惡.簡舉述政閃府市判場的誓采購具目的饒。P字84別目的厘是為暴了維葉護(hù)國貼家安鼓全和站社會(huì)坑公眾挖的利毯益。侄具體送的購曲買目鞠的有算：1字）加物強(qiáng)國遵防與導(dǎo)軍事盈力量圍2）靈維持海政府薦的政成黨運(yùn)獨(dú)轉(zhuǎn)3圾）穩(wěn)涉定市悼場，仆政府伴有調(diào)騾控經(jīng)績濟(jì)、瞧調(diào)節(jié)殺供求榆、穩(wěn)瘡定物般價(jià)的帥職能即，常常常支耀付大而量的猛財(cái)政夠補(bǔ)巾蛋以合塔理價(jià)稈格購索買和三儲(chǔ)存奔商品拳4）蚊對外宋國的秋商業(yè)該性、幸政治冒性或野人道艷性的朱援助奇等。渡13業(yè).簡床述影候響政利府購呀買行端為的吹主要陸因素爸。P涌84剃[試食]尺受到扎社會(huì)岔公眾久的監(jiān)煉督殊故趕求竄闖2）熔受到其國際每國內(nèi)司政治汁形勢團(tuán)的影惕響用受到殿國際腰國內(nèi)著經(jīng)濟(jì)翼形勢漏的影擊響格恒4）支受到率自然兇因素講的影復(fù)響敵競爭湊策劃偏1.累什么魄是競生爭結(jié)社構(gòu)？袖行業(yè)世競爭叛結(jié)構(gòu)般的主釋要類貨型有惕哪些竿？P豎88星競爭抬結(jié)構(gòu)橫：是拴指企趣業(yè)所昏處的論行業(yè)美競爭珠狀況扛。一丸般來殖說，舅待業(yè)椒競爭絕結(jié)構(gòu)杠有四鏡種類鍬型。壽完全秤競爭毅市場籠：是般指在恭同一豆目標(biāo)膠市場瑞上有州很多僑企業(yè)柳參與番經(jīng)營屢，其紙商品礦銷售悔額都綿只占正市場扮份額昆的一漲小部帶分。貓（適厲用于籃產(chǎn)品扇相似霧，企求業(yè)規(guī)烘模小庭，企餅業(yè)數(shù)丑目多激的企假業(yè)）燃?jí)艛嗲偁幙s市場聾(0示5.晴04避名)術(shù)：是藏指參瘡與某久個(gè)目徒標(biāo)市底場競己爭的卡企業(yè)附比較浸多，姻但其脆所提巷供的愧產(chǎn)品綢是有暢差異些的，另于是皺一些啊企業(yè)遇由于直在產(chǎn)劃品上眠的差延異或跪相對偽優(yōu)勢藏而獲宏得對描某些罪市場朵的壟滋斷權(quán)碗。（邊適用昏于產(chǎn)演品特稅色、坑企業(yè)蔽規(guī)模披大，桂企業(yè)查數(shù)目瀉多的案企業(yè)腳）膏寡頭淚競爭腫市場捕：一毯個(gè)待策業(yè)被低少數(shù)丟幾家葉大企嶼業(yè)所崗控制越，這慰些企壩業(yè)的貨優(yōu)勢志是其借實(shí)力麥而非誠其產(chǎn)系品差途異?？颍ㄟm樹用于夸產(chǎn)品序相似船，企棕業(yè)規(guī)掃模大肝，企刊業(yè)數(shù)頑目少苦的企挪業(yè)）畏完全挖壟斷根市場班：由最一家固企業(yè)熄占有晝整個(gè)鑰市場圣，其牢他企快業(yè)基衣本上腫無法怎進(jìn)入雙。（寺企業(yè)魚規(guī)模棒大）薄2.想試述對具體壁競爭誠者分業(yè)析的域主要夕內(nèi)容戒。P栽89托識(shí)別殼企業(yè)男的競輕爭力最（從光行業(yè)曬、市琴場方浙面進(jìn)驗(yàn)行分舞析）導(dǎo)溉2）耳確認(rèn)嚇競爭訴者的簽?zāi)繕?biāo)屬燭3）六分析惜競爭圈者的摔策略蘿估計(jì)盒競爭廟者的拍優(yōu)勢割和劣焦勢紐5）匹判斷直競爭閑者的版反應(yīng)疲模式拍（從政容不鄰迫型碧、選蝕擇型沃、強(qiáng)貸烈型著、隨炕機(jī)型欣）揀6）攏選擇腸企業(yè)膽對策閱（競僅爭者累的強(qiáng)喜弱、盒遠(yuǎn)近愧、良?jí)┧?.傾試述信企業(yè)針一般沖競爭平戰(zhàn)略舞。P址94愉[試翅]毫直接垮與競呢爭對閑手競滔爭的篩戰(zhàn)略探（注殊意三顆點(diǎn)：鞋首先誰要明饞確直獵接競球爭對玻手是撓誰、耍要注腸意各蜓種策葵略的雕適用勇條件這、制搞定實(shí)閃現(xiàn)這藝些策郵略的尿主要鉗措施遣）魯使競富爭對重手難奧以反掃擊的駐戰(zhàn)略積（使亡競爭影對手債陷入蔬被動(dòng)陪而不差能反貸擊、脊先下炭手為情強(qiáng)，匪使競雁爭對碧手難淘以反愧擊、什向競壁爭對笛手顯沒示有植再反瓦擊的能充分復(fù)準(zhǔn)備石，使堂其進(jìn)賽退維己谷）路不戰(zhàn)活而勝范的戰(zhàn)藝略：葬1、嫂分居史共處靜：向教未來司開拓政的領(lǐng)塑域投炎資、替尋找劈競爭收對手犯的薄富弱之僵處杏偷董和蘿世植門如鉤2塑、協(xié)偽調(diào)行輪動(dòng)：該在資宰源供恰應(yīng)、棟生產(chǎn)寄、銷返售方牲面協(xié)豆調(diào)行幅動(dòng)倚4.燦在不悲同市沿場地渡位企血業(yè)的睬競爭啄戰(zhàn)略徹有哪耕些？號(hào)P9鴨7立市場組領(lǐng)導(dǎo)粒者戰(zhàn)奮略：損主要嘗采取逗的策手略是慚擴(kuò)大鐘市場堂需求泡量：衰發(fā)掘振新的乓使用逮者，篇鼓勵(lì)莖更多躍的人巧使用古，開累辟產(chǎn)孫品的批新用狀途（說三方繳面）叔保護(hù)鑄市場文占有員率：倚陣地妻防御脂、側(cè)歐翼防竿御、紛先發(fā)孟防御份、反督攻防敵御、供運(yùn)動(dòng)寨防御橋、收?？s防袍御驚提高衫市場虎占有啊率：桂注意拐不要惱引起泡反壟茄斷活穗動(dòng)、擾為提謊高市閱場占誘有率攔而付暈出的福代價(jià)鉆不能放太大喚、保斑證為鞭提高蒜市場鑒占有書率所醉采用戰(zhàn)的營要銷組炸合策善略的滅正確亞性（冬考慮幅的三籍個(gè)因世素）感市場棟挑戰(zhàn)放者戰(zhàn)樓略淋確定情戰(zhàn)略濾目標(biāo)挑：攻編擊市義場領(lǐng)真導(dǎo)者脊、攻鑰擊旗徐鼓相吵當(dāng)者是、攻菠擊當(dāng)泳地的田小企穿業(yè)滔選擇步進(jìn)攻項(xiàng)策略瘡：正柳面、季側(cè)翼吸、包弊圍、寺迂回竿、游嘆擊進(jìn)暮攻（廁進(jìn)攻休策略帶）乏（三葡）市宮場跟訂隨者野戰(zhàn)略尾(0娘4.喚07睜論)成：豎緊密叛跟隨裝、有檢距離儉地跟速隨、逃有選旬擇地塌跟隨蔑、名瘡牌貨巖的模獸仿者譜（策級(jí)略）全（四奏）市絕場補(bǔ)笛缺者嚇戰(zhàn)略靈：市巷場拾響遺補(bǔ)符闕戰(zhàn)可略成紗功的降關(guān)鍵盈在于武實(shí)行僵專業(yè)閘化營嶼銷，迅專業(yè)漏化營斑銷的暮主要密形式材有[繡試]店：良a.遺在顧索客方坡面，慌可以鞠按照柴最終痛使用蘆者實(shí)濃行專堂業(yè)化嫁（按毯照顧域客規(guī)劑模專氏業(yè)化穴、按雄照特立定顧扁客專卸業(yè)化箱）裹b.冒在產(chǎn)豆品方榨面，宣可以根從事遇某種圣產(chǎn)品球生產(chǎn)吸的某信一工達(dá)序，謙或?qū)＜T生聚產(chǎn)某泛種規(guī)券格的屑產(chǎn)品殼，專著門生盆產(chǎn)某家一類骨產(chǎn)品相，專灶門生字產(chǎn)經(jīng)內(nèi)營某雹一質(zhì)碎量和叢價(jià)格調(diào)的產(chǎn)困品，軍專門走提供抓某一售種或晨某幾隔種服側(cè)務(wù)等宜C.墊在渠虛道方縮面，檢專門憶服務(wù)訂于某悔一分窩銷渠后道（窮專門堵生產(chǎn)媽適合趙于超范級(jí)市像場銷撲售的援產(chǎn)品汗）甚5.厲不同驚經(jīng)營怪態(tài)勢疤企業(yè)深的競為爭什和么？匆P1鎖03桐增長丟型企剛業(yè)競寶爭戰(zhàn)滋略，員特點(diǎn)敘是增廉加資奇源投炒入，意擴(kuò)大鵝產(chǎn)銷鋤規(guī)模薯，開蘿發(fā)新雅產(chǎn)品巨，提生高競由爭地焦位，浪擴(kuò)大叢市場捎占有依率?？岚ù_類型象：1癢）市幸場滲粉透策俱略跌2）旅產(chǎn)品杠發(fā)展機(jī)策略蘿3歌）產(chǎn)物品革押新策做略箏4）滑產(chǎn)品課發(fā)明儲(chǔ)策略是5愉）市競場轉(zhuǎn)主移策以略息6）缸市場害創(chuàng)造燕策略孩7城）全銅面創(chuàng)屢新策世略椒8）喬多角毅化經(jīng)者營策猜略么9）坊企業(yè)知聯(lián)合燒策略劉穩(wěn)定捐型企男業(yè)競印爭戰(zhàn)需略，鼓2種例類型招：1訴）無褲增長仁型危2）縫微增違長型揪緊縮竹型企蛙業(yè)競微爭戰(zhàn)醋略，黨3種嶺類型秋：1湯）轉(zhuǎn)乏變戰(zhàn)撇略，碧主要拼有修狹訂現(xiàn)房行、把提高追收入橡、降思低成芬本策駛略改2）赤撤退灘戰(zhàn)略濕，主弦要放乓棄、三分離芒策略構(gòu)3杜）清漿理戰(zhàn)嚷略鳥6.概行業(yè)室生命臘周期岔不同平階段棉企業(yè)降的競丟爭戰(zhàn)扎略是舊什么唉？P秘10勝6[籠試]爬（一因）久新興騎待業(yè)行企業(yè)臣的競驢爭戰(zhàn)碌略(度06忽.0僚7論該)：腰考慮誕問題繳：1距）選抱擇打膊算進(jìn)是入的風(fēng)行業(yè)眼2佛）確脂定目粉標(biāo)用塊戶資3）灣進(jìn)入賓新興只待業(yè)位時(shí)機(jī)好的選孟擇轟3）概進(jìn)入偷新業(yè)符行業(yè)潔電動(dòng)勸機(jī)的半選擇騾4是）如壘何對席待后留進(jìn)入歲者關(guān)5）盒促使禾行業(yè)湊結(jié)構(gòu)玉向有尊利于督企業(yè)誠的方濱向發(fā)痰展肥（二刷）成樹熟行銹業(yè)企舟業(yè)的聚競爭象戰(zhàn)略屠：考但慮問螞題：復(fù)1）難生產(chǎn)籌規(guī)模罵的確高定研2）映產(chǎn)品瞇結(jié)構(gòu)軟的調(diào)貢整混3）短工世修和制管造方嘴法的尿改進(jìn)減4禽）用商戶的負(fù)選擇盼5錄）開填發(fā)國侍際市寸場待6）稻退出由或?qū)崕ば卸喙?jié)角化凝經(jīng)營匪7談）購覆買廉姻價(jià)資尤產(chǎn)碰（三倦）銷衰退打行業(yè)揮企業(yè)毒的競咱爭戰(zhàn)分略(柏05她.0黨4論詳)龍：類輕型：舟1）百取得傍領(lǐng)先用地位糖2聚）取鐮劉適籮當(dāng)?shù)乇毁N3）帝逐步碌退出修策略鐵：是誦指企停業(yè)盡綠可能釋多地蒸從衰科退行頌業(yè)中斗收回旦投資寶，直湯至無扎利可鐮圖悟4）腥快速尸退出團(tuán)策略德營銷瘦信息凈管理鞠策劃歸1.扇簡述德市場慌營銷寬信息礙的特嬌征。箱P1奸12傾[試設(shè)]柄市場詢營銷允信息耳的來泉源廣住泛、絞內(nèi)容塊復(fù)雜挎、具該有目傷的性傻、時(shí)撒效性柴、經(jīng)斥濟(jì)價(jià)爪值餅2.般試述臣市場分信息將的管山理過隊(duì)程。怒P1堵14蝶市場泰營銷野信息麻的采蓬集：戰(zhàn)1）味市場飼營銷炊信息命源：秋文獻(xiàn)羅、電漫子、姨實(shí)物庭、口很頭信糊息提如弟簽2）溜市場浪營銷需住處線的采薯集方箭法：躁分析絞信息涌需求謹(jǐn)、選冶擇信辨息源瀉、確夸定信溜息采石集方矛法、鮮進(jìn)行券信息唱采集栗市場申?duì)I銷囑信息吐的加受工：喚1）新鑒別凈、篩梢選夠2）松分類怠、整趙理賢3）番著錄懲、標(biāo)螺記末4）被編目銜、組扛織叔市場耀營銷價(jià)信息羽的使屈用：左在計(jì)請劃中欠、決等策中駕、營順銷中飽、控府制中富的使斜用欄市場伐營銷隸信息術(shù)的反楊饋廟3.次市場絲營銷招信息粒系統(tǒng)跡包括文哪些支子系比統(tǒng)？言各有極什么寬作用與？P壩11陡7遺內(nèi)部銜報(bào)告紡系統(tǒng)刮客2）卷營銷測情報(bào)迷系統(tǒng)摘3罰）營葡銷調(diào)阿研系個(gè)統(tǒng)兔4）拜營銷展決策肚支持錘系統(tǒng)逼4.郊簡述抗市場延營銷章調(diào)研灣的步勝驟？手P1倦20嚇確定嚼問題翻制訂鄰方案狡[試活]：兇1、傻確定貞資料倆來源前2刃、選馳擇調(diào)堆研方咱法胳3、淋設(shè)計(jì)晚調(diào)研深手段瘋4玻、設(shè)男定樣巷本計(jì)提劃豪5、刻確定僻聯(lián)絡(luò)戰(zhàn)方式鴨6澡、擬只定實(shí)冊施計(jì)蘋劃根實(shí)地載調(diào)研紐：形演式：玩固定附和非趁固定界問卷茫訪問糟。過責(zé)程：可訪問雄的安肌排巨、準(zhǔn)雄備、境進(jìn)行淺、障軋礙、喂記錄陡、事挺后工箏作，丟調(diào)研皺人員妨的管護(hù)理銅分析富結(jié)果購5.賭如何察撰寫芬市場期調(diào)研案報(bào)告傻？P參12錄7語專題猛報(bào)告傅：封齒面、攔序言倆、正蒼文、災(zāi)附錄況沾闊2）論一般身性報(bào)饅告默6.海簡述丘市場崖營銷搖調(diào)研呀的方窩法。營P1覆27歌(0劫5.輩07巴簡)蔬實(shí)地谷調(diào)研登法熊2）我案頭芒調(diào)研扎法睛觀察羨法：籌形式蘿：直數(shù)接觀卸察法傭、親右自經(jīng)兄歷法粉、痕內(nèi)跡觀煤察法漫、行汪為記守錄法丑泛詢問敘法：霧形式貼：面辜談訪墾問法侵、電斧話詢盯問法市、郵含寄詢忌問法宿、留粘置問罵卷法油、會(huì)掏議訪養(yǎng)問法記、計(jì)鞋算機(jī)駁訪問既法迅實(shí)驗(yàn)仙法：箭形式農(nóng)：實(shí)抖驗(yàn)室轎實(shí)驗(yàn)旬、現(xiàn)敢場實(shí)公驗(yàn)、影模擬馬實(shí)驗(yàn)迫7.癢一份吐好的階調(diào)查黑表應(yīng)葵當(dāng)包版括哪陜些內(nèi)伍容？源P1皺33懸[試我]恩能得惜到被洋訪問粥者的布關(guān)心壞和合雅作說2)但有利筑于對狠方回趨答雙3)翻使被完訪問低者回釣答方靠便盲4)墻能幫頃助被霞訪問嗓者構(gòu)曾思答避案護(hù)8.暗試述付市場輔預(yù)測失的內(nèi)奴容。果P1魚41菜市場勾需求謙預(yù)測束：全笨國、刺地區(qū)擱市場剝需求遞供應(yīng)扁狀況遵預(yù)測蒸：總悟體供樂應(yīng)能辟力、雨競爭括、新躲產(chǎn)品更預(yù)測讀銷售睡預(yù)測汪：市怒場占踩有率采、價(jià)臣格、補(bǔ)銷售死量、阿銷售帝能力尚預(yù)測疤9.率簡述常市場專營銷犯預(yù)測創(chuàng)的步顫驟。忽P1揪43寶[試危]扭確定羅預(yù)測法目標(biāo)倆2）催收集攝資料格3）今選擇高預(yù)測知方法盛4）親計(jì)算持預(yù)測偉值5扛）評吼價(jià)和梯修正啟預(yù)測梯值6河）編他制預(yù)蹤測報(bào)愉告接10船.進(jìn)歡行市次場營面銷預(yù)士測時(shí)透一般撐采用親哪些輸方法萌P1案45瞇(0夸5.管04龜簡)侍定性病預(yù)測聲方法后禁1）褲綜合標(biāo)意見濱法：戚購買辟者意適向調(diào)漿查法聽、銷給售人止員意配見法給螞2）循專家癢意見畏法：邊專家呈小組箏法、肌專家貿(mào)會(huì)議掃法忠3扎）推本算預(yù)新測法癢：類胖比法慣、轉(zhuǎn)少導(dǎo)法藍(lán)、聯(lián)宰測法侵定量盼預(yù)測猾方法石地1）縣時(shí)間命序列擠高效辮能法鼠：簡例單平西均法非、加易權(quán)平班均法阿、移堵動(dòng)平未均法切、指津數(shù)平移滑法造摔回歸程預(yù)測測法：鳴步驟燦：a騰.分爆析市獵場的靜影響倆因素挖b間.建習(xí)立回酬歸模添型啊c.夏進(jìn)行萬統(tǒng)計(jì)遞檢驗(yàn)辛d譽(yù).用托回歸供模型穗進(jìn)行旱實(shí)際盟預(yù)測剛第六仆章傾市場咸選擇億策劃喇1.處市場姑機(jī)會(huì)鞏分析早在整堤個(gè)市舉場營奔銷活距動(dòng)中灶的重育要位柔置體菊現(xiàn)在反哪些識(shí)方面竄？P必15漠2[等試]新市場戒機(jī)會(huì)繪分析南是企錯(cuò)業(yè)市配場營造銷管胃理過甩程的自出發(fā)頌點(diǎn)炒市場蹈機(jī)會(huì)亦分析彈是企謝業(yè)制輩定戰(zhàn)垮略規(guī)僻劃的互重要懲依據(jù)斑市場懲機(jī)會(huì)寨分析關(guān)是企嶄業(yè)產(chǎn)取品決肯策的賠基礎(chǔ)配2.宗環(huán)境吧市場貸機(jī)會(huì)錄與企敏業(yè)市瞧場機(jī)怖會(huì)的艇關(guān)系帖是什惡么？雄P1袍54箱環(huán)境椅機(jī)會(huì)巡對不辯同的顫企業(yè)逆，并譽(yù)不一臥定都付是最歌佳機(jī)瘡會(huì)察，因稀為這肉些環(huán)荷境機(jī)恨會(huì)不擁一定寫都符嗓合目譽(yù)標(biāo)和烤能力羨，不砍一定口能取諷得最饅大競勵(lì)爭優(yōu)滿勢。味只有哨環(huán)境本機(jī)會(huì)浪中那橡些符負(fù)合企栗業(yè)目姑標(biāo)與吧能力英并有刷利于圖發(fā)揮逼企業(yè)偷優(yōu)勢結(jié)的市胖場機(jī)足會(huì)，腔才是虧企業(yè)劇機(jī)會(huì)筑。所捎以，籮在市伸場機(jī)肅會(huì)分布析中茫，從費(fèi)企業(yè)壇的角相度來驢說，衫就是廉要從萌環(huán)境以機(jī)會(huì)燒中進(jìn)限行選堪擇，款選擇筑出合腔適的變公司民機(jī)會(huì)員，并釣對其遲加發(fā)邀評價(jià)饑，采所取適娘當(dāng)?shù)目硾Q策敘，獲到得利壓益。本3.紹如何蔽尋找貢和識(shí)勢別市守場機(jī)款會(huì)？考P1庫56顫廣泛尸收集急意見年和建列議：凡詢問岸調(diào)查玻法，隙德爾嶄菲法個(gè)，召抹開座骨談會(huì)鍵，課丙題招貓標(biāo)法介，頭步腦風(fēng)貍暴法魔建立榨完善皮的市棋場信乖息系碗統(tǒng)和描進(jìn)行蜓經(jīng)常擾性的精市場唱研究水企業(yè)翁發(fā)現(xiàn)民了某榜種市美場機(jī)精會(huì)后重，必燕須對絹其進(jìn)化行仔王細(xì)分含析和典評價(jià)睬，才庫能決綱定是粒利用袋還是襪放棄勢機(jī)會(huì)例4.主市場常細(xì)分想的概凱念及項(xiàng)原則話是什而么？盒P1磁59她[試稍]忙市場錯(cuò)細(xì)分賤是入懇出境繭由于賣消費(fèi)漸者的妖要求盯、愛體好、誰購買餐力等液不盡舌相同冷，必鵲然會(huì)輔不同倍程度償?shù)赜俺漤憣ε螽a(chǎn)品凡的購刻買。敢原則揭：1泳）差社異性銷謊2）讓可衡稻量性畝調(diào)愿珠3）段可進(jìn)勝入性慨腥賄警4）液效益鞏性皂5.釋簡述瘡消費(fèi)鼠者市參場細(xì)吼分的疫標(biāo)準(zhǔn)倡。P百16莊0[跨試]戶(0撒6.胡04浪簡)灑地理掃細(xì)分籠伶遷洲2）糠人口陰細(xì)分辛糖霸火3）產(chǎn)心理悄細(xì)分煮習(xí)剩之4）悉行為奏細(xì)分隱6.棒簡述看市場玩細(xì)分鏡的方像法。懸P1銀64貓(0漆5.蛛04調(diào)簡)肌單一兆變數(shù)樂法壁胸2竭）綜數(shù)合變意數(shù)法認(rèn)腿條3）嚼系列戴變數(shù)惕法曉棄4申）多坦因素褲分析死法排7.矮簡述奉市場匆細(xì)分悶的步廚驟。漿P1斃66宋[試享]體確定插產(chǎn)品牌市場灣范圍錫縫享2）派列舉畢潛在艘顧客宵的基暖本需標(biāo)求剝3昆）分當(dāng)析潛抖在顧抓客的統(tǒng)不同碎需求前刪去墨顧客恭的共寇同需陶求愉5擇）為沾分市武場暫饑時(shí)命毒名追嚷良授6郵）進(jìn)粥一步凱識(shí)別犧各分者市場扮的特鐮點(diǎn)必8.詞試述蒜目標(biāo)鉗市場呈策略煩的基勒本類艦型及突影響冷目標(biāo)某市場辟策略腳選擇她的因屠素。告P1巡69膽[試抖]策策略壤：1耍）無層差異許市場未策略價(jià)仇2）蓮差異螺性市拋場策長略首3伍）密跳集性華市場霞策略販因素顛(0省7.南04箏簡)杜：1嘆）企蛋業(yè)特艙點(diǎn)畏新殼2）退產(chǎn)品脹特點(diǎn)蝶今3）仗市場記特點(diǎn)炎消產(chǎn)品塊在生垃命周齒期中壩所處沃的階概段同5）批競爭渾對手走的目繼標(biāo)市到場策歐略蘆9.顧產(chǎn)品統(tǒng)差異留化包旗括哪坡些內(nèi)斯容？歷P1書76形(0梁4.買04姐簡)穴產(chǎn)品鬧實(shí)體豈差異竊化：巾產(chǎn)品低質(zhì)量聞、式稍樣、湖設(shè)計(jì)除2新）服悉務(wù)差砍異化煙3饑）人坡員差售異化氧4）歐形象鵝差異香化虹10躺.何土謂市圾場定嚷位？臟企業(yè)圓制定賽市場為定位海策略繳有哪嫩些選澇擇？從P1怕79刃(0翅6.騾07沿論,足04功.0歷7簡悔)券市場拍定位背又稱乓產(chǎn)品登定位氧，是助指企理業(yè)根丹據(jù)消貍費(fèi)者獅對于受某種紡產(chǎn)品羅屬性況的重棒視程渴度，擴(kuò)給本訪企業(yè)治的產(chǎn)仗品規(guī)魄定一擊定的崗市場抓地位勞。策流略選搏擇：秧1)秘產(chǎn)品揀特色吳定位容2）角所追奧求的幕利益惜定位還3）影特定罰的場震合及槍用途領(lǐng)定位劉4）破使用址者的晝類型梢定位蘭5）凍競爭年的需境要特第七跌章摘產(chǎn)品佳策劃開1.榜產(chǎn)品但質(zhì)量冰策劃迷包括渠哪些棍內(nèi)容以？P舍18父3丈1）船產(chǎn)品泰使用繡質(zhì)量旬：考漲慮問百題：搜適用示性，杠可靠邪性敬2）囑產(chǎn)品違外觀院質(zhì)量袖：包景括產(chǎn)神品形唉態(tài)，慣式樣棒、顏餡色和案口味恒，體顧積和優(yōu)質(zhì)量悄，品盡牌，構(gòu)包裝辮與裝蒙滿菠3）城產(chǎn)品蝶服務(wù)米質(zhì)量嘗：服黨務(wù)項(xiàng)化目、捧收費(fèi)惰、人焰員策磨劃狗4）米產(chǎn)品峰重量滅體系斬認(rèn)證欄2.思簡述易產(chǎn)品完組合財(cái)?shù)暮Ａx及框特點(diǎn)垂。P叫19栗6[得試]德產(chǎn)品凳組合法(0岸5.蠢04預(yù)名)駐即產(chǎn)牛品的殼經(jīng)營荷范圍注和結(jié)據(jù)構(gòu)。辦產(chǎn)品先組合涌的特豈點(diǎn)是歷從其木寬度縮、長賄度、背深度俱和黏臂度來杯表現(xiàn)把的把產(chǎn)品循組合毅的長緞度：噸是指邪企業(yè)駱各條拆產(chǎn)品誘線所耽飲食兵的產(chǎn)孫品項(xiàng)夏目的擴(kuò)總數(shù)賺產(chǎn)品帳組合巨的寬至度或旬廣度捧：是五入出貫境一未個(gè)企旱業(yè)所喬擁有蓮產(chǎn)品再線的剪數(shù)量話產(chǎn)品神組合菌的黏等度：卷是指秧各產(chǎn)繞品線政的產(chǎn)需品在破最終杯用途恩、生薦產(chǎn)條趨件、梁銷售弓渠道奔或其流他方分面相膀互關(guān)槐系的要緊密幅程度評3.說如何糾進(jìn)行元產(chǎn)品嘉組合外調(diào)整炸？P蜂19血7[巡試]懸1）稅調(diào)整爸產(chǎn)品腳線的錯(cuò)數(shù)量似，擴(kuò)愿充或酸縮減采產(chǎn)品驗(yàn)組合嬸的寬廢度呈2）焰調(diào)整熔現(xiàn)有純產(chǎn)品滾線的遞長度盒匯噸耳殺款燙仆禿杏垮脆3）前調(diào)整租各產(chǎn)還品線寧之間裙的相豬關(guān)程癥度弱4.鐮建立掠合理嶼產(chǎn)品迷結(jié)構(gòu)俘的基鉗本原伙則。德P1敲98兩(0菠4.資07丑簡)溫滿足薪需要產(chǎn)原則想夕紫其2）賭利潤價(jià)原則悟射槳升3慣）競丟爭原彩則脊俊向4擺）資酸源利翅用原泥則故5.懶試述以產(chǎn)品玩市場組生命財(cái)周期挎的含習(xí)義及否各階乒段的紹特點(diǎn)他。P妥19勝9[備試]陪1）暢引入收期：梯產(chǎn)品墊試銷敘，產(chǎn)棗品沿詞未被陣顧客察所接骨受，英銷量罷小，擇增長援緩慢麻2）模成長捕期：買消費(fèi)泥者對煎產(chǎn)品妻已經(jīng)迷熟悉逮，銷持售量選增長臣很快賓3）什成熟樹期：辮市場根需求籮量雖扶然仍導(dǎo)在增觸長，峽但銷嫂售量估的增掉長速鄉(xiāng)度開照始減循慢，主生產(chǎn)奔技術(shù)軍已完金全成曬熟松4）拆衰退照期：奔市場傷上除回了少榴數(shù)免監(jiān)征產(chǎn)進(jìn)品外起，大綿部分券的銷歌售量照和利讓潤總標(biāo)額由阻緩慢歇下降演變?yōu)閳?zhí)急劇搭下降湖6.丙試述照產(chǎn)品議生命址周期脾各階慰段對灰應(yīng)的蘋市場榆營銷霉策略旅。P睡20翼0城引入弊期策初略(嗚06揉.0抱4論袋)：桃1）畜快速陜撇取欺策略良慮2）掀緩慢蔽撇取叼策略搞3替）快吐速滲超透策購略喇4）臨緩慢吼滲透估策略壘成長己期策芽略(論05姨.0勉7簡誘)：菌1）滿改進(jìn)悄產(chǎn)品款質(zhì)量達(dá)，賦梢予產(chǎn)涂品新池特色叢，改福變產(chǎn)劈品款擴(kuò)式影改變巾促銷引重點(diǎn)深，開乒辟新差的細(xì)載分市郊場，那增設(shè)褲銷售痕機(jī)構(gòu)交和網(wǎng)升點(diǎn)均高速組價(jià)格冤策略懇，吸連引對喊價(jià)格盯敏感昆的消墾費(fèi)者借成熟梳期策崖略：芝1）魚改進(jìn)傭市場鑼策略商束2）誦改進(jìn)在產(chǎn)品偽策略滅：改匆進(jìn)特廊性、跟款式衰、服港務(wù)策誘略搜衰退勉期策秘略(翻04甚.0哄4簡案)規(guī)：1形）維溜持策狼略街2）亞集中壟策略怒3飄)收彈縮策妥略許4）塵果斷嫩放棄澇策略啄5周）轉(zhuǎn)津移策臣略揚(yáng)7.休簡述域產(chǎn)品遲工業(yè)勾設(shè)計(jì)蹄的原炸則和諒方法魂。P令21祥2[孝試]當(dāng)原則瓦：1變）創(chuàng)愿新性鉤原則胸勸特2）躲人體鐮工程衣學(xué)原河則鎖福3原）形竭式美避原則撈方法可：1斧）正塊反列聯(lián)舉啞2夾）系饞列延啟伸獲3屆）差生異漸房變冊4星）移斜植組罪合陽5斯）逆冠向開描拓亭第八紹章樣品牌競策劃倡1.疊簡述察品牌匠笄的慚基本帖步驟耐。P圓21鈴8[錦試]撿品牌箱化決丸策檢2）圈品牌遷歸屬蠟決策棵3）轎品牌潑質(zhì)量彈決策坦4周）品銹牌數(shù)矛量決壇策匯5）鼻品牌爸延伸達(dá)策略肢2.效在企溝業(yè)營杰銷活為動(dòng)中逢品牌雹有哪圣些作嚼用？堵P2事18蝶[試毛]瞞品牌創(chuàng)名稱寺易于嫂賣者儀進(jìn)行士管理巡訂貨鞏品牌方名稱濤特別納是注排冊商腔標(biāo)可溝洽產(chǎn)寧品特預(yù)色等坐受到財(cái)法律績保護(hù)示品牌裳化可挨以為進(jìn)企業(yè)援吸引臨眾多糕品牌枝忠誠爭者和郵有利印于公討司的男顧客化，引齊起顧惡客的范重復(fù)凝購買炕品牌擁化有池助于宋企業(yè)唱細(xì)分逝市場諸和定黃位，棉取代筋只推山銷一竄種產(chǎn)撿品的榆做法麥良好汽的品酷牌有桃助于啄樹立軋企業(yè)之形象晃，起欠到宣釋傳企艦業(yè)的火質(zhì)量家和規(guī)自模的灶作用攝3.辦企業(yè)黑品牌底數(shù)量屑選擇迫主要卸有哪喇些策亭略？薪各策忘略的虹特點(diǎn)逼是什曠么？續(xù)P2噸22旦[試直]克統(tǒng)一尾品牌款策略繪：盡位快建之立品冬牌信醉譽(yù)，舌有利遼于新附產(chǎn)品梳開拓饅市場痛個(gè)別渾品牌職策略錘：企鋤業(yè)的借整體業(yè)聲譽(yù)陜不會(huì)反受到胳某種時(shí)商品棟的聲炕譽(yù)的碑影響亭企業(yè)榜名稱閣加個(gè)桿別品窄牌策災(zāi)略：鍛以公坑司名濱稱表唇示產(chǎn)蹈品出減版，益以品龜牌名值稱表貌示產(chǎn)弱品特茄點(diǎn)凳分類茅品牌棗策略款：將揚(yáng)不同倚特性屆的產(chǎn)居品類微別分環(huán)別加斯以不戀同的嬸品牌越名稱艱，就愿可以叫較好膀的區(qū)汽分產(chǎn)懇品愈4.瓜品牌粥命名綠的原慘則有眼哪些王？P姻22等7(置07修.0浩4簡科)煎視覺殺獨(dú)占忍，圖踐形專螞用輔2陵）聽蹤覺獨(dú)亡占，狡發(fā)間緣專用促寇3）困感受煤獨(dú)占吩，含女義專販用乞5.勸企業(yè)泡如何販有效猶地保丹護(hù)自雁身的女品牌無？P醒23宅3[微試]巡設(shè)計(jì)舉保護(hù)離懶2斥）打渡擊假配冒亮芹3）垂自律淺保護(hù)引霸4抗）社貌會(huì)保輸護(hù)隔6.威分析露品牌雨延伸榴對品譽(yù)牌資踩產(chǎn)的碰利弊檔分析廢。P殼23軋5[遼試]污利：憂1）任原有謠品牌吵的知質(zhì)名度仁有助罩于提尚高新尿品的爬市場賽認(rèn)知演率飾肅輛2）茶借助歷品牌劣延伸俊，增雁強(qiáng)新仗產(chǎn)品脹的定贈(zèng)位思阿液3）羽成功宮的品徑牌延辟伸有法可能笨進(jìn)一由步擴(kuò)抹大原薪品牌才的影承響與請聲譽(yù)張弊：水1）屋品牌燙延伸鋼是以競放棄柳開創(chuàng)普新的海品牌泳為昂謀貴代狡價(jià)的倆憤驕瓦2）蹈品牌啦延伸倒有可匠能淡心化、畢損害帥原品揚(yáng)牌的灘形象冊，答弱化才其競拒爭地臭位繪第九挽章鉆價(jià)格犯策劃昌1.鬧企業(yè)劉以應(yīng)褲付與寧防止脖競爭迫為定營價(jià)目椒標(biāo)，性根據(jù)兇企業(yè)越的不環(huán)同條餅件，植一般約有哪國些情準(zhǔn)況？懼P2代41商[試錯(cuò)]需對于誤力量咸較弱末的企境業(yè)，星應(yīng)采斷用與粒競爭欄者價(jià)嫩格相絨同或遞略低號(hào)于競孤爭者褲的價(jià)播格出悲售產(chǎn)倘品的故方法急對于基力量囑較強(qiáng)省的企閑業(yè)養(yǎng)，在延擴(kuò)大廢市場替占有鐮率時(shí)司，可闖采用枕低于紅競爭窮者的捏價(jià)格牧出售清產(chǎn)品艙的方社法雙對于慶資金素雄厚舉、擁漠有特嘆殊技疼術(shù)、浴產(chǎn)品拋品質(zhì)吧優(yōu)良嶄或能館為消漢費(fèi)者估提供社較多旅服務(wù)容的企面業(yè)，搶可采仇用高屑于競根爭者魯?shù)膬r(jià)禍格出概售產(chǎn)盛品的敬方法猾對于儀為了美防止益別宇人加抱入同喝類產(chǎn)菊品競歇爭行中列的著企業(yè)拋，捎在一輝定條憶件下邁，往戰(zhàn)往采輪用一按開始悠就把寺價(jià)格價(jià)定得俯很低鞠的方竊法，螺從而績迫使斃弱小此企業(yè)止退出煮市場穴或阻赴止對農(nóng)手進(jìn)折入市晉場熟2.貴簡述少影響楊定價(jià)躍的因斜素。燕P2胖41糾[試你](睡04勇.0天7論支)胃1）腰產(chǎn)品檢成本令（基板本因炸素）樹2）數(shù)市場跌供求春（重暑要因挪素）優(yōu)3）竟競爭釣狀況護(hù)（不俯可忽弦視）送4）嗽企業(yè)蛇定價(jià)抓（政他策調(diào)衣控）劑3.干試述須企業(yè)獄定價(jià)絮策略舒。P神25無0[巡試]洽地理梨價(jià)格調(diào)策略汁：產(chǎn)夸品、軍目的蛛地交淺貨、閘統(tǒng)一珠交貨哭、分漫區(qū)送薯貨、材津貼倍運(yùn)費(fèi)腳價(jià)格偏價(jià)格騎折扣盜與讓蒸價(jià)策唯略：擱現(xiàn)金哭、數(shù)凝量、源職能侵、季粗節(jié)折戲扣，哪折讓鑒（推至廣折律讓、攪運(yùn)費(fèi)稀讓價(jià)鍛）秀心理便定價(jià)餡策略襲(0蜻5.汽04焰論,旺07半.0事4論聾)糧：尾著數(shù)、精整數(shù)僻、聲蒜望、蝶招徠蠻、習(xí)紅慣策負(fù)略播差價(jià)刺策略放(0苦5.仗07狼簡)景：地校理、匙時(shí)間春、用蘇途、車質(zhì)量達(dá)差價(jià)攜策略現(xiàn)新產(chǎn)吊品定襖價(jià)策刻略(刻04侵.0逗4簡閉)級(jí)：撇覺指、榴滲透搏、滿外意定蘋價(jià)策覺略封產(chǎn)品伍組合水定價(jià)道策略逆(0說5.陵07勾論,瞎04答.0粥7案魯)瞎：替宏代、河互補(bǔ)續(xù)產(chǎn)品譜定價(jià)稈，副銷產(chǎn)品心、產(chǎn)夾品大欣類（先分級(jí)施定價(jià)柴策略旨、配午套定礙價(jià)策須略）連、任過選商凡品定緣價(jià)仰4.維試述蘋企業(yè)皇主動(dòng)休調(diào)整俊價(jià)格叮的形滋式和伐原因婦。P且25葵8[咱試]筑削價(jià)銀：1娛）企僵業(yè)的訂生產(chǎn)緞能力泳過剩殼，需越要擴(kuò)強(qiáng)大銷盜售，狠但又之不能像通過采產(chǎn)品照改進(jìn)愁和加蔽強(qiáng)銷謊售工托作來桂擴(kuò)大馬銷售廢偵2）店在強(qiáng)款大的說競爭霜者的敞壓力勾下，餃企業(yè)抵的市景場份確額下拉降鍛3植）企眾業(yè)的脖成本系費(fèi)用浪比競漏爭者爆低，賤試圖款通過瓶削價(jià)卸來掌諷握市蕩場或判提高青市場自份額支，從呼面擴(kuò)搬大生軌產(chǎn)和病嗇銷相售量在，降森低成地本費(fèi)正用宮提價(jià)嫌：1灶）由等于通親貨膨活脹、暢物價(jià)鏡上漲生、企忽業(yè)的吹成本斜費(fèi)用閱提高鴉，企怎業(yè)不位得不煙提高常產(chǎn)品駱價(jià)格扒佛鳳結(jié)彎巡教爽2）細(xì)企業(yè)唱的產(chǎn)爽品供撿不應(yīng)載求，弟不能冤滿足根所有汪顧客握的需玻要快第十縣章蔑分銷貪渠道健策劃依1.朵選擇趁分銷繼渠道吳應(yīng)該披考慮跳的因礙素。雅P2隆69奇[試傭]臨顧客嘴因素窩：顧喜客的單性質(zhì)萄、數(shù)儲(chǔ)量、義地理撒分布騰、購弊買習(xí)衡慣糖對2）言產(chǎn)品災(zāi)因素宿中間輕商因佳素聾4晨）競重爭因撇素時(shí)5云）企咳業(yè)因訪素航6閥）環(huán)容境因說素王2.昆簡述涉控制擋渠道言的方詞法。云P2厘71畜(0悶5.旗07間簡,抖06羨.0急4簡裹)微選擇緒渠道巧成員誤都2農(nóng)）激折勵(lì)渠咬道成節(jié)員暖別3）毯評估問渠道襖成員呆已4夢）改鵲進(jìn)分濱銷渠扎道援3.怨什么喊是渠球道沖啞突？嬌沖突辱的原晉因是麥?zhǔn)裁醇Z？如蚊何解辦決渠刃道沖皂突？洗P2萌72俱[試寨]技分銷淺渠道葉是由殘各種騰類型的的生猜產(chǎn)商船或中焰間商呀組成傷的，扯觀點(diǎn)雙利益屯的不治同，料必然糊會(huì)帶探來沖竟突。董沖突鳴產(chǎn)生剩的原咐因：專1）追生產(chǎn)著商對刺中間興商的校不滿卵包括飼：分丘銷商戚的人級(jí)員未虹提供危服務(wù)揭，住篩處交蒜流無風(fēng)效，是中間悅商越壽權(quán)管良理顆，中石間商抬付款斯不及勸時(shí)，享回扣津和付億款爭餅議，悶產(chǎn)品剝運(yùn)輸哨損失沃和損凳壞，關(guān)廣告嚼費(fèi)用線爭議抱等傳中間差商對狹生產(chǎn)直商的它不滿野包括齒：產(chǎn)營品缺君貨，府新產(chǎn)腐品開煤發(fā)存起在時(shí)配滯，駐為解愚決問智題進(jìn)身行的笑交流陜無效桃，產(chǎn)殘品存擴(kuò)在質(zhì)發(fā)量問各題和和產(chǎn)品邁缺陷徑，錯(cuò)摸誤的除銷售防預(yù)測逼，包語裝問焦題造倉成的瞞產(chǎn)品窄損壞玻，淡躍季財(cái)則務(wù)負(fù)爽擔(dān)益解決郵途徑柳：1姿）生雁產(chǎn)商愛和中拾間商濟(jì)必須角認(rèn)識(shí)設(shè)到渠新道是培一個(gè)曠體系編，應(yīng)在共同眠努力稿使渠杯道體止系通軋暢，賄都帶冠來利罩益瞇企業(yè)綱還要鴨分析唉沖突竄產(chǎn)生皂的原紹因，歷改善優(yōu)供應(yīng)針或服喉務(wù)的搏方法偏通過眼協(xié)商賓的方爺式建歸立起信一套炎渠道患運(yùn)行職的制公度，型使各糠方在盼今后津的活欺動(dòng)中興都有個(gè)章可錘循橋4.另簡述唐企業(yè)億實(shí)施雷供應(yīng)似鏈關(guān)膏系管沖理的蔥關(guān)鍵角環(huán)節(jié)宿。P塑28皺8副[試寸]哨供應(yīng)身鏈關(guān)蔬系管悟理的編目標(biāo)他血2）曬充分毯利用戰(zhàn)互聯(lián)倉網(wǎng)，嗚提高肆供應(yīng)利鏈關(guān)送系管兔理的鉤水平耀3）蔑通過秀管理擦供應(yīng)丙鏈關(guān)敵系提柴高企鍵業(yè)競夸爭力暴5.省物流搏結(jié)點(diǎn)法的銜旅接作據(jù)用可丸以通奧過哪徐些方公法實(shí)氣現(xiàn)？捕P2腔92恨[試詠]畜通過胞轉(zhuǎn)換愈運(yùn)輸攜方式畫銜接岔不同泄運(yùn)輸房手段融卸蛋愚返溜2）激通過跡加工膊銜接產(chǎn)干速一物譯流及臘配送蘆物流澤通過棄儲(chǔ)存孫銜接倡不同你時(shí)間粉的供車應(yīng)物背流和矛需求繞物流步偵通過棄集裝較箱、疏托盤匠等集憂裝處向理，際銜接蠟整個(gè)勇“褲門到撲門康”誰運(yùn)輸控，使困之成爸為一站體睡6.源怎樣銅進(jìn)行嘗物流族的成檔本控桃制？擠P3獲02籍[試打]偶絕對兆物流辱成本隙控制態(tài)與相礎(chǔ)對物古流成辛本控您制曾物流悶成本協(xié)控制呀的具糖體方勻法：并按支直付形蠻態(tài)、店工作熔功能偏、適櫻用范分圍的確物流峰成本暈控制天第十陣一章聰網(wǎng)讀絡(luò)營景銷策盡劃運(yùn)1.要簡述裁網(wǎng)絡(luò)絕營銷陜的確秀切定泛義及騾其包捐括的極含義涼。P憤30劈5[會(huì)試]北網(wǎng)絡(luò)倍營銷桂是指沫企業(yè)喜利用待計(jì)算輝機(jī)網(wǎng)酒絡(luò)、蝕電腦雞通信漫和數(shù)貝字化著交互艇式媒籠體等爬手段閱，進(jìn)賣行的拳各種榆營銷復(fù)活動(dòng)洗。評包含賊以以犯下5嶼方面繭的含部義：除1）賄有特習(xí)定的瘦產(chǎn)品盛或服詞務(wù)龍2）誼有完哄整的衫業(yè)務(wù)艦流程管3從）有鍵現(xiàn)代艇信息晨技術(shù)目的支皮撐橡赤李谷駱拍孫確莖騎音譜棵4）舍實(shí)現(xiàn)相交易逗互動(dòng)遣垂紫嗽5砌）產(chǎn)衰生經(jīng)艱濟(jì)效役益荒2.怒簡述泡網(wǎng)絡(luò)顯營銷已系統(tǒng)管的主企要功漏能。摸P3伙10罰[試鵲]散網(wǎng)上醋營銷案調(diào)查納2暫）網(wǎng)叼上企北業(yè)宣歲傳坦3）富網(wǎng)絡(luò)罰分銷輝聯(lián)系它4航）網(wǎng)堂上直厚接銷泳售爛網(wǎng)上誕客房漂服務(wù)餅6翁）組珍織貨峰物配堆送找7）比網(wǎng)絡(luò)廳營銷爪集成蠅第十紗二章膛人測員推駁銷策敗劃閣1.斧企業(yè)參銷售來人力蹄結(jié)構(gòu)敘主要胳形式雙有哪歸些？沿P3略46留(0依4.情04昨論,柄05梢.0秋4多拉)割地區(qū)瞞型駁2）巧產(chǎn)品鼓型唇3）嚼顧客役型勤4腳）復(fù)來合型塑2.丹簡述溉銷售間人員陡甄選索的程電序。柳P3杰50肺(0罵6.刑07竊簡)鎮(zhèn)1）賴面談雷2驗(yàn)）心巧理測排試倍3）感特殊救資歷芬測驗(yàn)輕4孫）個(gè)古性測趙驗(yàn)和豈成就罩測驗(yàn)揚(yáng)5嬌）身摔體檢驅(qū)查茫6）屋安排區(qū)工作稿3.能激勵(lì)單銷售步人員道的方遍法有乓哪些將？P會(huì)35呆5[獲試]膀組織假氣氛貪2桿）銷齡售定守額波3）預(yù)正面飾鼓勵(lì)墨4善）參謊與式網(wǎng)管理神5死）教按育培勵(lì)訓(xùn)祥4.戲推銷抽人員毛演示糊面談升法包淘括哪刊幾種睡？P辱36仿9(區(qū)05使.0揪4簡晃)識(shí)產(chǎn)品憶演示企法忘2）盼文字靜演示緩法紛3）爛圖片平演示脫法吩4）糠證明劍演示疤法響5.徹處理攤顧客滅異議膏的基阿本策貍略有效哪些溪？P寺37摟1[燦試]孟歡迎銹顧客刻提出繁異議穗2頓）科圾學(xué)地原預(yù)測磚顧客飾異議慕3捆）認(rèn)赤真分貝析顧駱客異視議歌4）那回避謀與成甚交無川關(guān)或堂關(guān)系雞不大萌的異式議閥5）欄避免本與顧攜客爭警吵或存冒犯旱顧客敗6冤）選渠擇好星處理右顧客弊異議蒸的最笨佳時(shí)河機(jī)既6.貪試述篩談判朝的具雜體策捕略P從37芒7(疲05爪.0敲7論肢)樓1）撐合作位型談潔判策斷略：拌表達(dá)輩意愿茶、堅(jiān)略持原境則、涂互相寸妥協(xié)袍、解稿決分踩歧、顯建立絕感情裙2）潔進(jìn)攻婚型談?wù)渑胁哂苈裕虹犪樹h版相對雅、最姻大授患權(quán)、亮利用射競爭狀、軟俘硬兼宋施、再最后洽通牒曠3）雞防守臭型談植判策斃略：煌一攬袋子交畢易瘦、欲符擒故新縱、淘軟磨擦硬拖拍、轉(zhuǎn)戀移視行線、絲折中濾讓價(jià)勞4）辜混合吐弄談腦判策煌略：最先易互后難己、不謙開先愿例、這制造擾僵局遼、虛吧實(shí)相垮濟(jì)、瑞擒賊燦先擒勿王、斥談判推升格繪第十圓三章襖廣蟲告策扯劃軍1.架廣告委目標(biāo)夏有哪盡些？浸P3覆80的[試職]訓(xùn)傳遞酷信息睡嘴耐2裁）誘違導(dǎo)購采買領(lǐng)希秘3掌）提型醒使軋用勒2.也試述藥在廣但告策幻劃中華，確盒定廣括告目誘標(biāo)的恒要求屯。P舊38窩1(脊06艘.0三4論蠟)含符合揭企業(yè)職整體腦目標(biāo)葉版大2）隔清楚為明確跟，可子以測頭量暢踩3腔）切沈?qū)嵖赏诵屑Z能被班其他豈部門令所接檔受承5期）有禍一定密的彈圾性案寧遙叔腰6濃）能伐夠分虹解為炸具體震的廣克告活浸動(dòng)目甘標(biāo)剩3.鄉(xiāng)簡述章廣告逼設(shè)計(jì)跌的原安則。掌P3備86內(nèi)[試稅](輕04向.0不7簡桿,0廚6,頸04撤多)獸主題設(shè)性原冶則績2追）真幼實(shí)性通原則穴3壽）簡附明性倚原則吹盤4）兔藝術(shù)裁性原耳則密5殃）創(chuàng)詢新性諸原則遵4.暴試述腐廣告雹媒體銅選擇鼓的依恒據(jù)。刷P3供90厭[試郵]穿1）很廣告毛目標(biāo)據(jù)能2）第產(chǎn)品疑性質(zhì)圓3份）消誤費(fèi)者散習(xí)慣勝4府）媒蹈體特番性師5）鳥媒體餡成本參6擱）國沫家法氣規(guī)倒5.炊簡述腫影響圍廣告英預(yù)算喂制定返的因燭素。補(bǔ)P3裂95親[試辦](免05壩.0僅4多公,0澆7.絞04況簡)暗產(chǎn)品管生命晝周期算2）戶目標(biāo)推市場慈的范運(yùn)圍及芒其潛竿力的厚大小榜3圍）市訪場競爆爭狀蜘況膏4）傭銷售猾目標(biāo)昆5著）企歐業(yè)財(cái)巡務(wù)條欄件脾6.敲廣告松效果介的分誕類有判哪幾懷種類削型？緊P4賠00糧(0慈6.嘩04悠簡)庫傳播碧信息萄的效轟果堂2）轉(zhuǎn)廣告托媒體娛的效插果污3）欣廣告客制作披的效末果頃4）閑廣告棒費(fèi)用護(hù)的效沖果貸7.稼試述塞廣告養(yǎng)計(jì)劃攔書編樸制的購要點(diǎn)僚。P暖40王6[省試]匠前言臉、市熄場分樣析執(zhí)、廣畏告戰(zhàn)權(quán)略、揚(yáng)廣告嶄對象汁、廣名告地誘區(qū)、想廣告觀策略旁、廣島告預(yù)咸算與停分配肢、廣迅告效伏果預(yù)衫測夫第十丟四章定營補(bǔ)業(yè)推際廣與帽公共咸關(guān)系丑策劃右1.盯贈(zèng)品爹選擇盜設(shè)計(jì)螞的原敵則有趨吧些錯(cuò)？P真42刷1[恨試]衫贈(zèng)品檔必須癢與該饑商品閑消費(fèi)揭對象扎有興攏趣相券符緩蠢2）連贈(zèng)品攻的價(jià)喜值必粥須讓蠅消費(fèi)定者容啄易了月解遷3）壯贈(zèng)品歸要具濁有時(shí)踏代特津色剖姐繼樓奮竿粘煙饒熊4）殼贈(zèng)品套的品擴(kuò)質(zhì)要擁高，衣并且卸要經(jīng)勤久耐后用結(jié)5）走贈(zèng)品軋的選遠(yuǎn)擇要年與促淘銷主狡題緊炭密結(jié)民合，勇并與討產(chǎn)品夾相關(guān)危聯(lián)莖6）捷避免生與競簽爭對途手采異用同柳樣的擺贈(zèng)品儀任顛殿記7軟）盡領(lǐng)量挑刪選有誘名氣財(cái)?shù)漠a(chǎn)遺品作瓜為贈(zèng)迷品汽2.根簡述譽(yù)營銷土危機(jī)柳的原遼因。貝P4女40米[試山]材企業(yè)玉內(nèi)部鎖的危薦機(jī)：鏈企業(yè)擦內(nèi)部常產(chǎn)品旋或服墾務(wù)、溜管理刑和經(jīng)燭營的岔危機(jī)斜企業(yè)筒環(huán)境春的變扮化導(dǎo)棒致的纏危機(jī)瘡：企卻業(yè)因洞社會(huì)穗環(huán)境抵的變類化、屋自然文界的胸因素馬而導(dǎo)底致的存危機(jī)醋3.縮營銷首危機(jī)杜的處棄理應(yīng)滔遵循蠅的原查則有碧哪些震？P薄44狡0(堂04俱.0施4簡指)詠1）彩預(yù)防臂原則退峽踏離2爸）誠醬實(shí)原矛則辛僵允旺蕉闊3）仔應(yīng)急疼原則辭恭4.慈簡述踢營銷都危機(jī)票的處遲理過野程。隸P4恩41他(0尖5.難04公簡,簽06練.0積7簡覺)炎隔離行危機(jī)劍2宋）處些理危掛機(jī)皇3）岔消除起危機(jī)歸后果京4肅）維浪護(hù)企歪業(yè)形們象握5）霜危機(jī)廁總結(jié)迅5.傲營銷逝公關(guān)宣人員相必須低具備鋤什么肉條件爪？P宿44蕩2[或試]傘強(qiáng)烈澆的事暑業(yè)心學(xué)和責(zé)術(shù)任感向礎(chǔ)愚穴潮怎億踏2歸）較肚高的橡政策與水平紀(jì)和對群新情孔況的掀敏感鋒性汪優(yōu)秀曲的個(gè)濁人品赴德和格職業(yè)綿道德矮恥疏孕大善4毅）良濕好的層教育然和豐拾富的債知識(shí)透5）功廣泛癥的興宰趣與井豐富延的想覽象力究和創(chuàng)剝造力遮分6滅）吸你引人拴的個(gè)采性和拉迷人數(shù)的風(fēng)姨度嶼6.溝簡述賣企業(yè)叼形象誓策劃仰的功窩能。龍P4撓45戴(0朵7.殿04旦簡)三制定極一部屬企業(yè)席內(nèi)部步的機(jī)“鍬憲法逢”勇2）接使企羞業(yè)產(chǎn)圈品與伏其他日同類惑產(chǎn)品聲區(qū)別耕開來襖將地寬域分親散、羞獨(dú)立晨經(jīng)營糟的分非支業(yè)辛務(wù)機(jī)宮構(gòu)組嗚織統(tǒng)南合在載一起邊，形步成一茫股實(shí)裝力強(qiáng)度大的地競爭抗群體將使企透業(yè)商渴標(biāo)具輝有足不夠的辜應(yīng)變巨能力拆5）喜保證抓傳播概信息果的一趴致性異，并巖使傳忘播更蔬加經(jīng)貧濟(jì)有域效顧第十決五章剝客尸戶管掀理策交劃英1.尋客戶散管理潤包括務(wù)哪些鳳內(nèi)容脊？P脅45田4(求06批.0償7簡菜)貼基本揚(yáng)情況顫鑄態(tài)2像）主危要特倡征猜綁熄3）壞業(yè)務(wù)推狀況數(shù)2.塵客戶陰管理強(qiáng)的原司則有已哪些蒸？P品45防4[暗試]川動(dòng)態(tài)丹管理弟地時(shí)2司）重叨點(diǎn)管簽理剝恥循3）句靈活駁管理羞繪4忌）專拼人管忌理疲3.否試述捎客戶封管理饒分析致的方記法。孝P4聚55歐[試懸]匆客戶亞構(gòu)成嘩分析覆：1藍(lán)）客么戶一鉆般構(gòu)暑成分襖析慘2）拆客戶截與本充公司勤的交率易業(yè)壽績分乏析野3）松不同史商品澡的銷喇售構(gòu)秒成分憤析隊(duì)4）貓不同盜商品勵(lì)毛利禾率的確分析晃5南）商定品周繳轉(zhuǎn)率員的分挨析前6）巴交叉限比率奶的分槳析現(xiàn)7）宣貢獻(xiàn)存比率轉(zhuǎn)的分袖析爆客房浮食用喉調(diào)查鮮分析律選擇喉調(diào)查狐機(jī)構(gòu)慨：通拐過金夕融機(jī)售構(gòu)、期專業(yè)陡資信茅調(diào)查漸機(jī)構(gòu)資、客獨(dú)戶或錢行業(yè)靜組織侵、內(nèi)莖部進(jìn)叔行調(diào)悉查鳳調(diào)查聾時(shí)應(yīng)購注意昆的事功項(xiàng)：鑒對經(jīng)船營者胳、消良費(fèi)者助客戶緞進(jìn)行厭調(diào)查頂調(diào)查唯結(jié)果排的處辛理沒交易傷開始糖與交夾易中醫(yī)止分認(rèn)析：要1）喝交易尼開始稀分析妙2狂）交昆易中淺止分搞析認(rèn)第十咱六章團(tuán)市施場營譯銷管芝理策懸劃剃1.貝建立紹市場砍營銷著組織勺的原斥則是岔什么冶？P父46飲5[遷試]恰(0手6.葡04匙簡)耗以顧延客為避中心賺，為警顧客占服務(wù)那的原四則麻骨2）捆統(tǒng)一渣領(lǐng)導(dǎo)趙與分望級(jí)管拐理的防原則宋合理朽分工早與緊廚密協(xié)亦作的謎原則滑浸搭楊恐4輛）效遺率原寒則烏2.陰試述黎市場茶營銷阻部門究的組臣織形志式。仁P4油66羽[試冬](慮07談.0鼓4論梯)殼功能修型組噴織罷2）棗地區(qū)惠型組流織接3）慎產(chǎn)品朗型組終織社4）柳市場減型組諸織緞5）掙產(chǎn)品膏-市沙場型昂組織檢3.玩市場膊營銷燦執(zhí)行捎不力挽的原蛛因有偉哪些蝶？P稠47幸3[拘試]蔬計(jì)劃廁脫離撈實(shí)際賢待津袖局技托比赴2）排長期技目標(biāo)信與短街期目睜標(biāo)矛準(zhǔn)盾潛因循式官運(yùn)釣亨通負(fù)舊的任惰性禾氏懷器券4）屯缺乏臉具體默、明磚確的浸執(zhí)行襲方案酒4.詢簡述搶市場木營銷奶執(zhí)行主的基牽本模尚式。蜻P4再74弟(0灣4.澡07希簡)醫(yī)指令振型模誤式端2牛）轉(zhuǎn)稿化型凳模式飽飾3）兩合作冬型模確式贊4家）文杏化型涌模式勞林5）芹增長乞型模拼式暗第十躁七章際企惹業(yè)營街銷道巴德建毫設(shè)策侍劃威1.灰簡述愉促銷遮策略目中的哨道德脊問題姻。P羊49小7[筆試]膠廣告溫中的另道德跌問題防：虛犬假廣樓告、暫兒童謎電視域廣告蔑、過棋分宣呢?fù)P實(shí)棕利主豆義、果誘惑茫消費(fèi)餅者購兆買劣飲質(zhì)及軋有害學(xué)產(chǎn)品緣、廣懇告成代為傳平播陳劃腐的帝不健黎康觀炮念的廉工具污、不分正當(dāng)與的比賄較廣鹿告男人員舞推銷睡中的掠道德釣問題寫營業(yè)推推廣勢中的斑道德黑問題前：表護(hù)現(xiàn)形睜式有狠贈(zèng)券模、抽覺獎(jiǎng)和庸競賽星、賄棗賂格2.宏試述跨影響出道德悟性營爺銷決攪策的拒內(nèi)部肚因素近。P旁50御3[儉試]緒領(lǐng)導(dǎo)廣者的約個(gè)人配道德識(shí)哲學(xué)翅與道蛇德性棍營銷衛(wèi)策劃磨領(lǐng)導(dǎo)孕者的暗個(gè)人伴道德隊(duì)哲學(xué)位是影測響道籃德性炕決策感的最循主要風(fēng)因素?fù)?jù)企業(yè)籮最高艦領(lǐng)導(dǎo)讀者通息過其牌經(jīng)營朵理念顯去影鏟響營蚊銷決詳策的銜制定鵝和實(shí)茅施排企業(yè)賊文化壯與道干德性嫂營銷緊策劃嫌：1堅(jiān)）企束業(yè)哲碎學(xué)刻2）釋企