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《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》第八章:營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃深圳市麥肯特企業(yè)顧問(wèn),2001-09-12,作者:李廣新,訪(fǎng)問(wèn)人數(shù):3165在經(jīng)過(guò)對(duì)公司的當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、市場(chǎng)、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和宏觀(guān)環(huán)境進(jìn)行分析之后,又對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要方面,諸如產(chǎn)品或服務(wù)、定價(jià)、分銷(xiāo)渠道以及廣告和促銷(xiāo)做了詳細(xì)討論,現(xiàn)在就可以制定公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃了。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃就是幫助你把經(jīng)營(yíng)力量集中在能使你的公司達(dá)到或超過(guò)目標(biāo)的行動(dòng)上。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不宜過(guò)長(zhǎng)。但個(gè)別輔助計(jì)劃可以長(zhǎng)一些,例如,廣告或促銷(xiāo)計(jì)劃可以長(zhǎng)些。關(guān)于個(gè)別產(chǎn)品的銷(xiāo)售計(jì)劃,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或服務(wù)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)的非常詳細(xì)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃必須簡(jiǎn)明扼要,它的關(guān)鍵部分是你怎樣實(shí)現(xiàn)公司的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。一份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:1.當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀:要提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品或服務(wù)、行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)狀況、分銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景數(shù)據(jù)和資料。2.SWOT分析:概述公司主要的機(jī)會(huì)和威脅,優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。3.目標(biāo):制定計(jì)劃中要達(dá)到的關(guān)于銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)、形象、客戶(hù)服務(wù)等方面的目標(biāo)。4.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略:闡述了為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而采用的主要營(yíng)銷(xiāo)措施。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該與營(yíng)銷(xiāo)組合中的各個(gè)方面聯(lián)系起來(lái)。5.行動(dòng)方案和預(yù)算:詳細(xì)地制定出應(yīng)該做什么,誰(shuí)來(lái)做,如何做,什么時(shí)候做?它需要多少成本費(fèi)用,營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算如何制定?6.控制:在整個(gè)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,建立監(jiān)控目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的機(jī)制時(shí)非常必要的,這個(gè)起到支持作用的機(jī)制可以提供大量的反饋信息。依靠反饋系統(tǒng),可以及時(shí)采取有效地糾正措施。擁有營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃并不能保證成功。沒(méi)有一件事能取代好的管理決策。如果未能實(shí)現(xiàn)你的所有營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),不要把它看作是失敗的計(jì)劃,或者把它歸咎于錯(cuò)誤的計(jì)劃。恰恰相反,這正是制定計(jì)劃所關(guān)心的事,檢查一下你的決策依據(jù),調(diào)整策略,并開(kāi)始下一輪的計(jì)劃過(guò)程。計(jì)劃中常見(jiàn)的問(wèn)題有以下幾個(gè)方面:·缺乏足夠的現(xiàn)狀分析:現(xiàn)狀分析是一個(gè)完整計(jì)劃的基礎(chǔ),缺乏某些有關(guān)本公司、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)或者宏觀(guān)環(huán)境的重要信息會(huì)導(dǎo)致計(jì)劃的短視。·目標(biāo)不現(xiàn)實(shí):不要低估或者高估你的目標(biāo),兩者都會(huì)帶來(lái)糟糕的結(jié)果?!](méi)有足夠的細(xì)節(jié):你的目標(biāo)也許很好,但戰(zhàn)略和行動(dòng)措施可能不夠完備。因此你必須確保在沒(méi)有確定最終期限和責(zé)任的情況下,不要對(duì)如何完成任務(wù)做太多的假設(shè)。種遲·維聽(tīng)持現(xiàn)互狀:墓你的粒營(yíng)銷(xiāo)甩戰(zhàn)略蛛與上聾一年植一樣漏,你攤卻指胳望有叛不同寄的結(jié)藏果。馳旦奉·計(jì)遇劃沒(méi)宴有被翼實(shí)施惡:如袍果不盼采取障行動(dòng)學(xué),制番定計(jì)量劃就嚷是浪律費(fèi)時(shí)欲間,辨毫無(wú)竊意義餅。尋崖·競(jìng)拐爭(zhēng)者據(jù)采取矛出人午意料慢的行棗動(dòng):醋競(jìng)爭(zhēng)襖者強(qiáng)凳有力駝競(jìng)爭(zhēng)智的標(biāo)幼志就圣他們鴉能夠蔬根據(jù)走其自常身特踩點(diǎn)靈穗活而輛又快歲速地耳采取床行動(dòng)睛。決低不能巷低估瘡你的姿競(jìng)爭(zhēng)椅者,釋?xiě)?yīng)該挎留有基足夠駁的余尸地來(lái)悅調(diào)整搖你的廢計(jì)劃枯和預(yù)詠算。嫁把狹·沒(méi)冰有評(píng)匪估計(jì)辰劃進(jìn)蜂程:口調(diào)解罪計(jì)劃農(nóng)的唯漠一途論徑是群評(píng)估羊該做宿什么炕,不磁該做欣什么仿。如剝果你采正在動(dòng)做錯(cuò)抽事,攻即使震方法肢正確狼也將露于事味無(wú)補(bǔ)純。案例桂麥當(dāng)常勞公蚊司1球99盆0年項(xiàng)的市鏈場(chǎng)營(yíng)唇銷(xiāo)計(jì)謊劃景一.源當(dāng)前饒營(yíng)銷(xiāo)耗狀況哲斧1.角市場(chǎng)丹份額著棋腐單位悶:億洲美元隸輛19窄86相竹19商87境林19為88猜19潑89敲市場(chǎng)逐銷(xiāo)售牢總額霜44酒0省44便0小45伙0升47競(jìng)0曬麥當(dāng)狀勞的旺銷(xiāo)售事額職11筋0研11墾1賀11般4養(yǎng)12就0甜麥當(dāng)彎勞的遞市場(chǎng)餃份額逐25蛋.0華%之25強(qiáng).2蠟%抄25媽.3械%意25倚.5難%守19咐86斬19蝶87節(jié)19氣88雞19臺(tái)89奉麥當(dāng)弦勞敘25殃.0顆%危25惠.2睡%誠(chéng)25去.3砍%植25省.5士%法漢堡純王偶9.性0招9.設(shè)5東9.寬6邪9.貪5浩溫狄本斯珍5.閃4思5.黨7拾5.賤8麥5.活8登哈狄沉斯共5.游4醒5.誠(chéng)6音5.芳7團(tuán)5.竟7承肯德筍基銷(xiāo)何售網(wǎng)罩一八恐.4端一八除.6裂一八路.7坦輪一八烤.8廟塔可森銷(xiāo)售膊網(wǎng)喜7.攝5損7.到5框7.鞠3鴉7.醒4斬始2.虧市場(chǎng)稀狀況樸財(cái)吹快餐敘食品愛(ài)市場(chǎng)預(yù)正在短緩慢艇增長(zhǎng)賽。傳餐統(tǒng)的謀街區(qū)鐮和郊搬區(qū)市圓場(chǎng)已影經(jīng)飽安和,京當(dāng)前霸大多驗(yàn)數(shù)的刺銷(xiāo)售晃增長(zhǎng)欠來(lái)自喂非傳步統(tǒng)銷(xiāo)督售網(wǎng)斜點(diǎn),酬如機(jī)輝場(chǎng)、敗火車(chē)用站、野辦公散大樓傍所在京地??鬯乜觳娃r(nóng)食品枕自然駱集中均于漢島堡包葵、雞退和番咸茄醬移的銷(xiāo)需售。燭某些巧新開(kāi)蒙業(yè)的丸專(zhuān)業(yè)滿(mǎn)化快筋餐食芽品店乖,如鑰D’晚li還te埋s向沉成年陣人提收供了副更多感的食菌譜選銷(xiāo)擇。賽像P斃as澤ta皆b說(shuō)ar糠s這販樣的樂(lè)銷(xiāo)售興網(wǎng)點(diǎn)避對(duì)麥竊當(dāng)勞先形成減了潛夫在的猴威脅恰,他將們正飾在集否中于鉗單一筐的快巷餐食挎品和直成年楊人市康場(chǎng),閉恰恰晨成年悄人這油一細(xì)估分市垃場(chǎng)又常是麥訪(fǎng)當(dāng)勞商的薄淘弱之興處。真伍凱隨著俗這些址專(zhuān)業(yè)睬化快辛餐食每品銷(xiāo)害售鏈彩和新立雞味糊食品徹銷(xiāo)售貪網(wǎng)點(diǎn)勁的誕梁生和行發(fā)展疲,像壁Po智pe敏ye差和對(duì)盞市場(chǎng)寨營(yíng)銷(xiāo)鳳做出徑改進(jìn)蔬的肯槳德基雕都在屆不斷央地向塵漢堡奇包的卻銷(xiāo)售通進(jìn)行維挑戰(zhàn)卷。從控好的衡方面殘來(lái)看序,文箱帝公透司和訂漢堡挖王快種餐店革在促洋銷(xiāo)宣棗傳上拔都表夢(mèng)現(xiàn)出例經(jīng)營(yíng)蔑不力小,處脈于劣謙勢(shì)。需鋼食概括赴起來(lái)古,市核場(chǎng)對(duì)距麥當(dāng)喪勞的免變化沒(méi)表現(xiàn)摟在以宴下兩間方面兆:杰咬積極是的方呆面:們孩似·成業(yè)功地腎向市偏場(chǎng)投綢入了典各種什色拉迫和M稻CD宏KT藥三明涂治;姿捕否·兒轎童對(duì)送各種導(dǎo)幸福景快餐曉的需沿求經(jīng)新久不齒衰并運(yùn)在不吃斷發(fā)駝?wù)梗囤厔?shì)注明顯換;毫判·在擁麥當(dāng)跟勞的常游樂(lè)唯場(chǎng)上磨成功跨地?cái)U(kuò)周大了毯銷(xiāo)售廣;勢(shì)?!ひ宦怪庇蓭淃湲?dāng)饅勞的愈快餐譽(yù)食品胖統(tǒng)治具者早傾餐市勝場(chǎng)。膊圍途消極蹈的事條件竊略·快那餐食寺品市墊場(chǎng)的魂成長(zhǎng)替正在種減緩攜;腫肅·非胃兒童榆市場(chǎng)民對(duì)麥界當(dāng)勞啦的忠酬誠(chéng)度捆正在憂(yōu)下降據(jù);像對(duì)·競(jìng)賤爭(zhēng)對(duì)觀(guān)手幾渣度向延市場(chǎng)請(qǐng)投入席了各牢樣的沉幸福圍快餐暫;碧奉·尋智求新沃銷(xiāo)售織網(wǎng)點(diǎn)柔的地乳方越絮來(lái)越耐困難腎;氧藥·最來(lái)近對(duì)班麥當(dāng)喇勞產(chǎn)要品所聾進(jìn)行兵的營(yíng)供養(yǎng)分打析,規(guī)結(jié)果稱(chēng)十分循不利程。團(tuán)偽目前怨,麥扇當(dāng)勞句面臨找兩個(gè)員主要窯問(wèn)題炕:其飄一,登在不很改變折麥當(dāng)?shù)饎谑环种貏?lì)視兒勺童市加場(chǎng)這擁一傳押統(tǒng)的藝前提追下,撿怎樣硬提高緊成年坦人對(duì)絹麥當(dāng)皆勞的紹忠誠(chéng)錯(cuò)度?右其二租,當(dāng)字開(kāi)發(fā)練新銷(xiāo)險(xiǎn)售網(wǎng)乎點(diǎn)的藍(lán)地方閘變得墳越來(lái)鄭越困捏難時(shí)引,怎劍樣繼詠續(xù)保稻持市棋場(chǎng)的壩增長(zhǎng)眨勢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