銷售部崗位操作手冊(cè)2

銷售部崗位操作手冊(cè)一、銷售部主要工作為：1、銷售出貨；2、銷售退貨；3、產(chǎn)品測(cè)試借用；4、銷售收款；5、協(xié)助技術(shù)部門做好產(chǎn)品的售后工作；二、銷售部崗位說明1、大區(qū)總監(jiān)崗位說明；2、地區(qū)經(jīng)理崗位說明；3、銷售崗位說明；4、業(yè)助崗位說明；5、技術(shù)崗位說明；三、銷售部匯總表格簡介：四、銷售部人員職務(wù)說明：好1脖銷售更出貨臣流程票1.績1摔銷售場(chǎng)出貨紛流程尸圖示顆：燥1.糾2縮銷售被出貨蒸流程巧：角第一暢步：逆產(chǎn)品綱銷售兼時(shí)由尼業(yè)務(wù)刑員或如者業(yè)煉助詢墓問庫補(bǔ)房產(chǎn)慧品的壟庫存修量。逗若全腔國庫朽存充陡足，倘當(dāng)?shù)刭Y庫存翻量不緒足，展可在隊(duì)庫房最部門誰提出朽調(diào)撥琴需求要；各至地庫興存均皆為零府或無禾全新狀產(chǎn)品霞時(shí)，茅業(yè)務(wù)印員可潑以填爆寫采郵購訂抖單交鉛銷售疤助理劉，銷從售助揪理交擠給當(dāng)歸地庫見管，漆到貨同時(shí)再貞發(fā)生角業(yè)務(wù)在往來屋，或碼者終禁止銷淺售，孔業(yè)務(wù)寫員可釣視具肅體情死況來爬決定顯；剪第二敬步：廢庫房狹給予糊答復(fù)蓄數(shù)量的，在賄數(shù)量嚴(yán)能夠絮達(dá)到緞要求式的情吹況下蘭，業(yè)揀務(wù)員武填寫挽手工遇出貨蝴單，陷由主跪管批爪復(fù)；逐第三撕步：斑助理聰根據(jù)鋼業(yè)務(wù)環(huán)員所灑填寫罰的出王貨單女在閱ER伯P敵中建其立客危戶檔繭案；勺第四沖步：械制作里銷售次訂單條，并男審核蘋；談第五責(zé)步：燈業(yè)助脆引用皇”承銷售張訂單秋”囑生成女“雨發(fā)貨逼單痕”怨，并燕審核描；壤第六隨步：修打印曬出的掃發(fā)貨你單一席式四希聯(lián)，組其中窗發(fā)貨應(yīng)單（呼留底洽聯(lián)）索業(yè)助款留底電保存尾；敲第七團(tuán)步：僻發(fā)貨拴單交喪給庫益房，警庫房味部門饒根據(jù)劣發(fā)貨李單上間的明壓細(xì)辦憂理產(chǎn)饅品出押庫；祥第八賠步：韻有客渴戶簽謎收的野發(fā)貨瘋單（忌業(yè)務(wù)懇聯(lián)）菌業(yè)務(wù)拖員自星己留配存，膜便于份與客置戶對(duì)喚帳；石第九健步：嫂業(yè)務(wù)也員從恒庫房木領(lǐng)出針產(chǎn)品納，送須貨；親第十若步：拜發(fā)貨際單（蹈客戶侵聯(lián)）逢給客釣戶留交底；玻第十梨一步糖：發(fā)咸貨單黨（財(cái)特務(wù)聯(lián)謠）給沾財(cái)務(wù)童，用析于做偷帳。辟1.觸3浮以下滴為具屑體單褲據(jù)的冬操作親步驟隆:巴1.題3.初1將手寫忍出庫奉單（禁二聯(lián)擊）承1.攻3.赤2責(zé)銷售兆訂單烘遵循月流程普：殖[希供應(yīng)悟鏈青]—米[存銷售見管理業(yè)]—降[旁銷售耐訂貨外]—愉[皆銷售爭(zhēng)訂單紐]雙擊雙擊藍(lán)色為必填項(xiàng)藍(lán)色為必填項(xiàng)選中點(diǎn)確定，或雙擊選定選中點(diǎn)確定，或雙擊選定錄入或選擇貨品型號(hào)錄入或選擇貨品型號(hào)根據(jù)產(chǎn)品分類選擇根據(jù)過濾條件篩選上下頁尋找根據(jù)產(chǎn)品分類選擇根據(jù)過濾條件篩選上下頁尋找點(diǎn)擊保存點(diǎn)擊保存腹銷售音訂單天在錄蒜入的標(biāo)時(shí)候屈要注桌意：竄含稅渣：表僑頭稅蠅率為形17茄%或抗4%順，不扇含稅牢：表舉頭稅潤率為墾0；撈價(jià)格希：表述體中鄰價(jià)格探錄入脊時(shí)全好部錄托入次“猴含稅穗單價(jià)螞”串欄目宅。攏單據(jù)指保存攏后，蒜操作干下一倘步。毀銷售穗訂單榴完成弄！巷1.澡3.僻3準(zhǔn)銷售侍發(fā)貨棚單震遵循腸[供遵應(yīng)鏈嘉]萌—放[銷褲售管互理]鴉—騾[銷轉(zhuǎn)售發(fā)柳貨]麥—躁[發(fā)憐貨單碼]雙擊進(jìn)入雙擊進(jìn)入選定要發(fā)貨的單據(jù)選定要發(fā)貨的單據(jù)選擇相應(yīng)的倉庫出庫選擇相應(yīng)的倉庫出庫選中后點(diǎn)擊確定或雙擊選中選中后點(diǎn)擊確定或雙擊選中賊單據(jù)叔保存英后，暈操作膜下一凈步。刪發(fā)貨餓單編將制完鮮成！穿2故、銷歡售退烈貨流伶程隊(duì)2.刺1攜銷售碼退貨池流程孝圖示伍：哨2.燦2昏銷售心退貨龜流程記：四第一州步：損有產(chǎn)罵品需哪要退族回時(shí)包業(yè)務(wù)燭員在巖助理啄處提融出退焰貨申筆請(qǐng)，馬填寫萬退貨獎(jiǎng)申請(qǐng)?jiān)鈫物埖诙舨剑航痔顚懻砗猛藬池浬曜谡?qǐng)單艦由業(yè)斜助去是核實(shí)堅(jiān)是否層有此恥業(yè)務(wù)佛的發(fā)肯生，側(cè)第三比步：催助理戀確認(rèn)投簽字如后，店由技棄術(shù)部反門測(cè)桑試貨忌品的晚可用揚(yáng)性，野完整并性，賺確保罰機(jī)器蓄能正佳常運(yùn)賊行，四不影捕響產(chǎn)噴品的游再次咽銷售委，主衡管根旱據(jù)實(shí)坐際情糾況決慮定是披否給拖予退稻貨驚第四介步：習(xí)主管準(zhǔn)批復(fù)粱后，指業(yè)助砌根據(jù)犯主管痰批復(fù)例意見強(qiáng)在系歌統(tǒng)中柄做出矮四聯(lián)偉退貨房單，劃產(chǎn)品入庫右2.愿3木以下秩為具滑體單捕據(jù)的團(tuán)操作意步驟搏:杠遵循茄[構(gòu)供應(yīng)口鏈尤]—籃[抄銷售宇管理播]—迅[琴銷售撤退貨疏]—豈[董退貨粥單霜]羞銷售師填寫材退貨愉申請(qǐng)鉛單阻單據(jù)鋪保存籌，審蹦核后辜，退戰(zhàn)貨單舌編制依完成裹測(cè)試乳，借僵用產(chǎn)再品流帽程基3.距1描測(cè)試彎借用吧產(chǎn)品添流程顧圖示露：豆3.短2躲測(cè)試腔借用握產(chǎn)品普流程普：祝第一影步：紹若有陡借測(cè)抵產(chǎn)品易的出鉤庫需率求，杰業(yè)務(wù)滅員先瓶于客門戶簽央訂產(chǎn)肺品借競(jìng)測(cè)協(xié)昏議，蜂雙方影確認(rèn)打后業(yè)捷務(wù)員息填寫覽測(cè)試事借用疑申請(qǐng)據(jù)單，江由主與管審喚批倆第二豎步：策庫房齊部門績根據(jù)漁主管拴審批兇的測(cè)拔試借喉用申絨請(qǐng)單州在允ER燕P爛中生辱成調(diào)茫撥單飯，庫騾房根踐據(jù)調(diào)輔撥單振的庫北房聯(lián)汁去辦踏理產(chǎn)夢(mèng)品出垃庫蠅第三膚步：倆業(yè)務(wù)灰員收槐到所益需產(chǎn)發(fā)品，雜第四姑步：超測(cè)試鋒借用炭產(chǎn)品農(nóng)測(cè)試旋到期畢，測(cè)哥試借蜜用產(chǎn)懲品的喘退回摸（參訊照退蹈貨流靈程）右第五賊步：憂庫房葛部門瘦收到恭退貨蘭申請(qǐng)碧單辦對(duì)理產(chǎn)惜品入綠庫北3.布3屑以下錢為測(cè)約試借踢用所軌涉及甲的單豈據(jù)樣核式：漢開票順收款三流程晚：象4.容1抬開票霞收款夫流程峰圖示搞：畏4.所2朋開票務(wù)收款星流程探：咸第一氏步：懼帳期居已到襖或需誕收款慚開票懼的客黑戶，當(dāng)業(yè)務(wù)淘員根豐據(jù)自醋己?；荽娴牟掠锌蛽Q戶簽慘收的糕發(fā)貨能單（漠業(yè)務(wù)奔聯(lián)）凳與助黎理核輩對(duì)金截額、嘴數(shù)量呀、價(jià)鑄格，傾開票情方式心（增甩票與旺普票樂），媽是否應(yīng)有特兩殊要眠求，隊(duì)收款珍開票味的名婆稱與導(dǎo)出貨絕單位茂的名六稱是偶否一御致家第二絮步：歸業(yè)務(wù)緒員根柄據(jù)自炊己保別存的蚊業(yè)務(wù)惱聯(lián)與此客戶漁核對(duì)哲金額懇、數(shù)繩量、疼價(jià)格仍，具彼體開茄票信逢息識(shí)第三班步：崇業(yè)助哈根據(jù)摧業(yè)務(wù)仆員提卸供的姓信息饞，填訂寫一碌式四騾聯(lián)的境發(fā)票到申請(qǐng)莖單，劣由主寶管批費(fèi)復(fù)滲第四笑步：痰財(cái)務(wù)夢(mèng)部門臣根據(jù)匹當(dāng)?shù)匕郧闆r缸來決父定是保否給代予開哲票，殃在有悔不能窮正常妻開出除票的憲同時(shí)巡，財(cái)嗓務(wù)部麥門應(yīng)技及時(shí)引通知篩業(yè)務(wù)奶員或漂業(yè)助忽第五季步：光發(fā)票胡開出旗，業(yè)纖助將秒發(fā)票粥交給庸業(yè)務(wù)至，并面讓業(yè)腥務(wù)在菜發(fā)票堤申請(qǐng)黃單上保簽字涉確認(rèn)規(guī)。毒第六性步：櫻銷售聚收回稼的貨會(huì)款交維給業(yè)親助父第七粒步：丹業(yè)助算填寫攏一式范四聯(lián)階的交垃款單點(diǎn)，由苗業(yè)務(wù)凍員簽祝字確望認(rèn)后味，交獲予財(cái)填務(wù)部使門，陸財(cái)務(wù)嬸部門簡收到扁貨款娃后核窩實(shí)簽萬字，縣財(cái)務(wù)慨核實(shí)拌簽字那后的卷交款流單有椅兩聯(lián)攝交還距業(yè)助芽，一腰聯(lián)業(yè)厘助留趙底，愿一聯(lián)襯業(yè)務(wù)鋒保存返，以素便對(duì)護(hù)帳油4.躍3平以下衰銷售融開票鳴收款感所涉鐵及的度單據(jù)春樣式芬：倉二、徑銷售王部崗冤位說斃明：景騰達(dá)狹銷售良崗位城說明豆書茶職務(wù)楊基本敲情況溉辱職務(wù)鵝概述守：負(fù)堵責(zé)銷椅售業(yè)拴務(wù)的洪拓展砌和市勤場(chǎng)的柴維護(hù)曾工作魂，并爽代表襲本公食司與析客戶誘保持德良好撒的聯(lián)帥系與媽溝通蝶，并賽給予貴必要擴(kuò)的指濱導(dǎo)及劈幫助百，負(fù)哄責(zé)日界常的霜基本柄銷售爆工作跪，協(xié)團(tuán)助庫渣管備戚貨，測(cè)協(xié)助外物流玉發(fā)、殼送貨容。負(fù)陳責(zé)應(yīng)燙收賬朽款的晃及時(shí)染收回杜。協(xié)完助技負(fù)術(shù)處液理返畏修貨快物，盟協(xié)助甜技術(shù)竟部門旁對(duì)客催戶進(jìn)扯行培錫訓(xùn)及盆產(chǎn)品謀的測(cè)共試或份演示釘工作鎮(zhèn)。拜職務(wù)濕工作蛾內(nèi)容艙負(fù)責(zé)早所分慶管區(qū)拼域內(nèi)拌客戶帖的開霜發(fā)、百項(xiàng)目母的確早認(rèn)（威包括壟前期符技術(shù)濤方案趴的確留定）傭以及乓日常雪溝通含；凱負(fù)責(zé)垂所分再管區(qū)沒域內(nèi)拴市場(chǎng)刑信息迷的收蚊集、個(gè)匯總俱工作周；罪負(fù)責(zé)產(chǎn)所分憑管區(qū)巧域內(nèi)封客戶到的銷衰售、床配送冒貨，遼收款婦；痕配合悔業(yè)助光，庫哪房，饞物流械，技燭術(shù)部拌門填脹寫所工需表獄單；壩在銷拿售出妹貨前綁，詢陳問庫閉管人椅員相舊關(guān)貨弟物狀閃況，蝦手工忽填寫謀一式漏二聯(lián)滔銷售間出貨斤單，活并交畫主管授審批宣。交礎(chǔ)業(yè)務(wù)綠助理艘錄入誘ER夸P盆開發(fā)鳥貨單瞧：發(fā)燥貨單拐一式趙四聯(lián)群，一洞聯(lián)業(yè)良務(wù)助集理保棗留、險(xiǎn)一聯(lián)晨到庫晴管部騾門取胸貨，侄備貨慎后以牽相應(yīng)眼運(yùn)輸塊方式料交予歪客戶慚，待覽客戶好收到抄貨物巾并在訓(xùn)三聯(lián)脈發(fā)貨挑單上博確認(rèn)出簽字千后，贊將確脖認(rèn)后距的發(fā)悔貨單上銷售縮保留匆一聯(lián)雕，客核戶保帖留一切聯(lián)，急將?？涤嗟膵梢宦?lián)菌交財(cái)燒務(wù)部饑門保戒留；現(xiàn)銷售纏與客眼戶確扮認(rèn)付躺款時(shí)饒間，董并核尚對(duì)好榨賬目巴，業(yè)胖助填眾寫發(fā)故票申伸請(qǐng)單禾，拿植到發(fā)劃票后皇收款休，并丘把貨邪款交帖業(yè)助維，協(xié)思助業(yè)罪助填裁寫繳立款單逝。毀如客預(yù)戶提托出退沾換貨土，銷躺售應(yīng)企填寫每退貨策申請(qǐng)兇單，塌經(jīng)主攪管審賓核，短業(yè)助哥開據(jù)喇退貨禁單，唱準(zhǔn)許乖退貨欠。如頁已收脫貨款閣，銷糟售應(yīng)追填寫箭退款邀簽呈李，經(jīng)襪主管蜓審核津由業(yè)姿助與艷財(cái)務(wù)浴部門盞溝通桂，以熟支票佩或打列款方濃式返繁還相道應(yīng)貨拉款。窗如在疏銷售碰前期樂客戶靠提出門設(shè)備末測(cè)試沿需求瞧，銷牲售填袍寫測(cè)暫試借蹦出申隱請(qǐng)單顫，經(jīng)眾主管饒審核妹，將兆審核滴過的梯測(cè)試桌借出輝申請(qǐng)酸單交觀庫管利并由霞庫管冷做調(diào)奶撥單院，庫爬管部恒門辦縮理出彎庫。聞當(dāng)業(yè)芝助開捷具發(fā)醋貨單醬后，撿銷售最持發(fā)蘇貨單驕（一赤式四釘聯(lián)）竭的一捎聯(lián)到泄庫房釋辦理雞出庫掀手續(xù)純，并若協(xié)助糞庫管穴備貨俱；罰當(dāng)備約好貨匆物后杰根據(jù)濕地區(qū)占及距謎離遠(yuǎn)趣近，鳳貨物寫多少初等情顛況銷壩售協(xié)晨同物素流部傻門送鑒貨及先發(fā)貨蝦客戶棟提出劑設(shè)備咬產(chǎn)生咸技術(shù)雞問題鋸時(shí)，耐銷售司協(xié)助編技術(shù)他做先辯期電清話支趙持，墨如有櫻未解句決問甜題向自主管慕提出歡申請(qǐng)念，審孝批后濕由主絮管安喜排技醫(yī)術(shù)人湊員做均現(xiàn)場(chǎng)核技術(shù)歉支持控。箱如設(shè)劫備產(chǎn)脾生故舊障無餅法使追用需話要返類修時(shí)液，在給質(zhì)保奸期內(nèi)樂，由唯技術(shù)掃部門趟負(fù)責(zé)悲返修懲并開衛(wèi)具維伐修憑施證給眾銷售按，如餃超過殿質(zhì)保繩期，珍銷售凱與客納戶溝膊通確緞?wù)J維謀修費(fèi)昨用后叨在交轎技術(shù)很部門研處理浴。返往修好錘的設(shè)糖備，化技術(shù)棒部門達(dá)通知慎銷售嘉，并密收回命維修搖憑證噴將設(shè)濤備交邪銷售竭，由熄銷售軍安排顫返還輕給客掘戶。炒如客半戶發(fā)諷生退言貨行糠為，辭銷售所應(yīng)協(xié)彎助技楚術(shù)部綁門做酬好退循回貨瘡物的秤檢驗(yàn)著工作脅，通萬過檢鞭測(cè)并慧確認(rèn)牲完好骨后，偏在與憂庫管衣辦理威退貨寧手續(xù)閘。獻(xiàn)職務(wù)遙性質(zhì)罰任務(wù)沈來源電掀銷售裳部爛參考滋依據(jù)票銷售誠流程堤圖款職務(wù)皺權(quán)限樹與責(zé)本任雜職務(wù)訪權(quán)限頭銷售掩職務(wù)濾責(zé)任聚完成認(rèn)計(jì)劃稿職務(wù)庭縱向煙關(guān)系燈直接發(fā)上級(jí)獎(jiǎng)銷售惡部經(jīng)唯理揀直接池下屬蹈無饑工作蠅考核雞方式專按胸月考致核立職務(wù)褲橫向紅關(guān)系蜻與其羽它部錦門關(guān)泥系布業(yè)助擺：配古合填蠅寫銷櫻售訂娘單、遞退貨倦申請(qǐng)論單、誠繳款訪單、聰發(fā)票稅申請(qǐng)付單，的庫管渠：協(xié)許助備仁貨、培退貨次時(shí)的特貨物跑查驗(yàn)唇，物尿流：施配合幅相關(guān)塵人員寇配送革本地賊區(qū)貨羨物、至填寫摩收發(fā)蘭貨訊嚴(yán)息交郊由物溫流部浮門委企托專拜業(yè)貨倍運(yùn)公壘司收踐發(fā)非可本地摸區(qū)貨丙物，肚技術(shù)喇：與剪技術(shù)寸部門樓配合寇做好賣前期緞的技怨術(shù)方忌案確崗定、譽(yù)協(xié)助恥技術(shù)吉部門向處理免客戶衣所提糠出的鉤技術(shù)今問題王，并田配合簡做好絲貨物婆的退訂貨、紫返修尤查驗(yàn)歷工作執(zhí)。鑰三、染銷售錦部匯栗總表誘格簡發(fā)介：包1暴、每抹周銷帝售助警理將耀銷售占明細(xì)污表交繭總部撿財(cái)務(wù)傷；零北方愉對(duì)口請(qǐng)：王您穎鉆南方適對(duì)口食：梁梢國榮呈抄送巷：郭抹際，胞張坤判此報(bào)集表一阿年一蛛更新鹿。竿2茫、每兔周銷險(xiǎn)售助涼理將贊發(fā)貨間單（理財(cái)務(wù)傳聯(lián)）嫩，繳迎款單著（財(cái)勉務(wù)聯(lián)藍(lán)）寄歪給總征部財(cái)歡務(wù)：島北方句對(duì)口片：王誕穎鎖南方膀?qū)诔浚毫喝螄鴺s壺3魔、每盯月銷香售助漫理交擔(dān)應(yīng)收唱余額劉表，摟商品肺銷售笛匯總啦表給頂總部魯財(cái)務(wù)筋：連北方定對(duì)口揮：王民穎歸南方腦對(duì)口戒：梁蠻國榮恢抄送即：郭爭(zhēng)際界報(bào)表傻格式眠見附效件。醋四、慕銷售夢(mèng)部人株員職販務(wù)說構(gòu)明椒：季業(yè)務(wù)捕員皮客左戶名線稱摧4題月結(jié)餐轉(zhuǎn)續(xù)調(diào)兄整戰(zhàn)5連月發(fā)啟生額華5因月收現(xiàn)入澤5切月應(yīng)瘦收描備滔注峰x淹xx訊枝x屋xx銀合計(jì)自貴稍-毛討歇萄蓋增-梢課召-膛嘩棗慚枯-幕杜x息xx封罵x蕉xx啊合計(jì)賀樹貝-自碼屈閘疊猴-途橫今-鋪倡換疫扁-牌荒x溝xx標(biāo)艇x杏xx君合計(jì)扒位廣蹲州合消計(jì)拔x仗xx彩丘x侵xx董潔x存xx取巧x應(yīng)xx摘著商品泰銷售損匯總勿表潤起始汁日期痰:2美00跑7-瀉03為-0公1銹終止扯日期饅:2介00怕7-貸07表-2饑0駱商品狼編碼縱商品閉名稱它數(shù)量忌銷售窩貨款倍價(jià)稅蹤合計(jì)堆1識(shí)CS錢12義4A昏2鬼CS蛾91否34鉛3盡CS吳91越34州A旋4容CS霞12焰8A繡5蔑CS礎(chǔ)91污38丘6駝CS是91爽38眠A鐘12壽CS桐17告32狗AC慘13置CS窗17亦34荒AC倆14舊CS崖17固54倘15淘CS幫17截58拼16脾CS珍17艷08非17伙CS括17抱16臺(tái)20轎CS眼17釣44怪25影CS腔10嫁08驚27木CS男12骨08磨28也CS暫12己16煎30毅CS陸12缸08醋AL議31塌CL消12寸08薄LA別33仇CL案12躁16嫁LA膀35另CL衰12仍00畢L眨37洽CL栗12耐08郵MA謊39泥CL朗1