2023年it行業(yè)工作總結(jié)

2023年it行業(yè)工作總結(jié)it行業(yè)工作總結(jié)1

自從xxxx年參與工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下深化學(xué)習(xí)貫徹和落實總公司制定的各項制度和政策，探究和開拓生存與發(fā)展的新思路。進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以經(jīng)營發(fā)展為中心，以改革創(chuàng)新為動力，以服務(wù)質(zhì)量為保證，以提高效益為目標(biāo)，不斷強化主營業(yè)務(wù)和優(yōu)勢產(chǎn)品，不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運作模式，不斷深化企業(yè)重組與改革，方方面面的工作都有了新的進展。

本人于xxxx年畢業(yè)于xxx郵電學(xué)校、20xx年6月因工作須要調(diào)入商客部擔(dān)當(dāng)聚類客戶經(jīng)理。20xx年1月又調(diào)入政企部擔(dān)當(dāng)中小企業(yè)及學(xué)?？蛻艚?jīng)理。如下對這些年來的工作總結(jié)如下：

工作業(yè)績：

1、xxx年x月至xxxx年xx月在商客部擔(dān)當(dāng)聚類客戶客戶經(jīng)理。在此期間每月圓滿的完成了xxx個客戶的維系、合同的簽訂、增值業(yè)務(wù)的發(fā)展及相關(guān)費用的按時收取。

2、xxxx年至xxx年xx月辦理了xx校和xx校班級總機業(yè)務(wù)，總客戶數(shù)量達到了xxx戶，取得了不錯經(jīng)濟效益。

3、xxx年x月與電大和中心血站簽訂了翼機通業(yè)務(wù)拉動了移動業(yè)務(wù)量和收入?，F(xiàn)已簽訂了師范和衛(wèi)校的翼機通業(yè)務(wù)。

為客戶服務(wù)工作方面如下：

1、在為客戶服務(wù)期間不遺余力地發(fā)展和保持固網(wǎng)電話用戶份額，做好話務(wù)量分析，對異樣話費和話務(wù)量波動分析，針對性地上門走訪，了解話費波動緣由，在做好客戶話務(wù)量流失調(diào)查基礎(chǔ)上，仔細分析客戶整體通信狀況，利用“中國電信”業(yè)務(wù)組合的多元化優(yōu)勢，

實行敏捷的營銷策略，制訂特性化營銷預(yù)案，與客戶簽訂全面合作協(xié)議，防止競爭對手因跟客戶溝通不當(dāng)乘虛而入，鞏固和發(fā)展電信業(yè)務(wù)。

2、在保存量上，我們將通過對重組后通信市場格局中及對手競爭重點的分析，在存量保有過程中做到了“攻防結(jié)合”。即保有存量客戶，重點避開中高端客戶流失；維護新增市場份額，限度搶奪新增客戶；維持現(xiàn)有客戶話務(wù)量，削減話務(wù)流失；重點突破競爭對手高價值集團客戶市場；通過多業(yè)務(wù)捆綁，減弱競爭對手強勢的移動市場占有率；有針對性選擇重點家庭和企業(yè)，推動移動和固網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合。

3、對于寬帶，將實行以下措施：

1）擴大宣揚，降低寬帶印象價格。

2）定期對它網(wǎng)即將到期用戶進行派單,有針對性策反。

3）大力拓展社會營銷渠道。

4）開展聚類目標(biāo)客戶專項調(diào)查和營銷，細致梳理和調(diào)查寬帶目標(biāo)客戶，建立動態(tài)檔案，跟蹤營銷，主動開展團購活動。

5）鎖定教化行業(yè)，開展專項調(diào)查和針對性營銷。

6）實施對離網(wǎng)用戶的兩級管控，不斷提高挽回勝利率。

4、做好轉(zhuǎn)型，促進增量：

1）中小企業(yè)、教化等行業(yè)接著推動寬帶接入發(fā)展。

2）依據(jù)特定行業(yè)用戶的特點，適時開展有針對性的團購活動。利用政企客戶三類關(guān)鍵人（主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦人）的'影響力，充分挖掘行業(yè)客戶的員工寬帶市場。

5、為主動應(yīng)對競爭，取得競爭主動，保證科學(xué)的經(jīng)營決策，健全和完善中小企業(yè)檔案，以電話聯(lián)系形式，逐個了解包括企業(yè)全部電話號碼、公司規(guī)模和人數(shù)及老板或負責(zé)人在內(nèi)的信息，再依據(jù)已收集的中小企業(yè)資料，有針對性地上門走訪，在做好服務(wù)工作，解決客戶通信問題，引導(dǎo)客戶通信需求的同時，進一步了解和把握公司狀況，依據(jù)走訪結(jié)果，不斷完善客戶資料。

以上是本人這些年來的工作業(yè)績及工作心得。面對日益激烈的市場形勢，我們必需正視現(xiàn)實，發(fā)奮努力，以改革創(chuàng)新、與時俱進的思想品行和知難而上、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)，不斷解決工作中存在的問題、應(yīng)對前進道路上的各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，為塔城電信分公司深化改革、加快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

it行業(yè)工作總結(jié)2

20__年即將過去，回顧這一年的銷售工作的經(jīng)驗，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在工作上取得了一些成果，

一、對于安排員工作的思想相識。

在這段時間里，我在思想上嚴(yán)于律己，非常珍惜和酷愛組織上交給我的這份工作。

我主動參加各類銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。聽從單位的工作支配，主動協(xié)作，做好各項工作。

銷售工作的安排員責(zé)任重大，他要依據(jù)每天的產(chǎn)量和市場行情有安排的銷售我們的產(chǎn)品，對于買不到產(chǎn)品的客戶還要耐性說明，以求得客戶的理解，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

二、銷售安排員的工作。

在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務(wù)水平提高，我堅持常常翻閱關(guān)于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等相關(guān)文件和材料。

每辦理一筆業(yè)務(wù)，就從中總結(jié)銷售工作的難點和問題，領(lǐng)悟其中的銷售藝術(shù)。還通過多聽、多看、多問，虛心的請教有閱歷的業(yè)務(wù)員，學(xué)習(xí)他們的特長。

每天的早晨上班，在做業(yè)務(wù)之前，都要依據(jù)庫存狀況，市場價格的特點和當(dāng)天購買產(chǎn)品人數(shù)和數(shù)量的實際狀況做好當(dāng)天的銷售安排。

我的信念是決不打無打算的仗。周全的做好當(dāng)天的安排，仔細的`做好每一筆業(yè)務(wù)，細致填寫每一個表格。

銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象。

所以,我不斷提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產(chǎn)市場動態(tài)，并且努力做好自己的本職工作。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，不斷總結(jié)自己的工作閱歷，剛好找出弊端并及早改善，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在石化總廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在每一名員工的努力下，在新一年的工作中將會有新的突破，新的氣象。

it行業(yè)工作總結(jié)3

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，肯定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作

20xx年主要完成了如意庭院B區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)及周界防范系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，以及安嘉超市監(jiān)控系統(tǒng)和廣播系統(tǒng)的安裝與調(diào)試。

二、主要閱歷和收獲在從事安防工作的這一年里，參加并完成了一些工作，也獲得了一點小成果，總結(jié)起來有一下幾點閱歷與收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫去熟識所做的事情，才能更好的適應(yīng)工作崗位。

（二）只有融入集體，處理好各方面的工作關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

（三）要加強與同事的溝通，有問題剛好溝通，才能在出現(xiàn)問題的時候更好的解決。

總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多簇新事物、產(chǎn)生了很多新問題，在解決的過程中也學(xué)到了很多新學(xué)問，新閱歷，使自己在思想相識和工作實力上有了新的提高和進一步的完善。

三、工作中存在的問題

（一）工具與材料缺乏管理

工程中運用的工具種類比較繁雜，材料設(shè)備也比較多，在施工過程中沒有完善的管理制度比較簡單丟失與損壞。

（二）施工程序

一個工程的施工程序相對而言是比較重要的，一環(huán)錯誤或延誤就會導(dǎo)致以后的工期延長，對于樓宇對講而言，在前期的線路敷設(shè)時，可以對每一住戶家里的線路進行標(biāo)記，對以后的設(shè)備安裝可以節(jié)約一半的時間。

（三）管道敷設(shè)

在今年如意庭院B區(qū)的施工過程中，由于規(guī)劃失誤導(dǎo)致盲目的敷設(shè)管道，致使好多敷設(shè)的管道廢棄，也造成了很大損失。

（四）前期打算不足

材料設(shè)備到場不夠剛好，在開工前應(yīng)對材料設(shè)備及工具做一個系統(tǒng)的規(guī)劃，對缺失的工具及材料剛好補齊，這樣在工作中可以節(jié)約許多時間。

（五）室外穿線

室外線外露的線肯定要進行套管，套管接頭部分肯定做好防水處理，室外盡量留整線不要接頭，接頭處理不好會導(dǎo)致短路造成設(shè)備損失等等一系列的故障，接頭僅僅用膠帶包好是不行的，再好的膠帶也會有老化的一天，萬一進水造成的損失是不行估量的。

（六）平安措施

在施工過程中有許多的平安隱患，尤其是正在施工的工地，要特別的當(dāng)心高處的墜落物、外露的電線等，這些都是特別危急的，在工作中肯定要多留意四周的狀況，確保自身平安的狀況下做好工作。在我們的施工過程中也有許多要留意的地方，用電一點要先斷電在接線，設(shè)備的安裝與調(diào)試也要留意斷電，否則會造成設(shè)備損壞，以及自身損害。

四、下一步的準(zhǔn)備

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾點：

（一）主動搞好同事之間的關(guān)系，使團隊的實力發(fā)揮到。

（二）加強系統(tǒng)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

（三）加強檢查，常?？偨Y(jié)，遇到問題剛好整改，在工作中正式相識自己。

（四）責(zé)任到人，對自己所負責(zé)的任務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行。

經(jīng)過這樣驚慌有序的'一年，我感覺自己的工作水平有了很大的提升，做每一項工作都有明確的安排和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，從剛起先的盲目養(yǎng)成了做事先安排，然后總結(jié)閱歷的習(xí)慣。在工作的同時，我還明白了為人處世的道理，也明白了一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱忱是如何的重要。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新，剛好與同事進行溝通，同時在工作中嚴(yán)格要求自己，為同事做好帶頭作用。在明年的工作中，我會接著努力，剛好發(fā)覺問題、處理問題，在工作中不斷成長。我們的工作要團結(jié)才有力氣，要合作才能勝利，才會把我們的工作向前推動！我信任：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，智威科技的明天更美妙！

it行業(yè)工作總結(jié)4

xxxx年是公司實施“立足新化，拓展湖南”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣闊員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培育務(wù)實團隊，同心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。

一、xxxx年本地業(yè)內(nèi)形勢分析

1、本地及周邊KTV行情

2、本地消費人示增長狀況

（1）第一季度銷售額度以達到預(yù)期目標(biāo)150W，二、三、四季度起先呈現(xiàn)什么狀況。

（2）皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從xxxx年第三季度后來勢猛烈。

（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地KTV業(yè)龍頭老大的位置。

（4）本地KTV業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。

二、xxxx年公司各項數(shù)據(jù)分析

xxxx年公司銷售總額為_____元，創(chuàng)利稅_____元；DJ部訂房總額_____元，DJ部有員工_____人；每月業(yè)績完成比＿＿＿％

三、xxxx年公司主要工作業(yè)績

打響本地第一槍，搶占市場先機

1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的消遣場所。

2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。

規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控

1、經(jīng)過一年的運行公司已經(jīng)行成良性循環(huán)，擁有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各種獎罰制度，增加了員工的業(yè)績意識。如六大獎罰機制等等

2、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理

3、注意培訓(xùn)教化，提高業(yè)務(wù)技能推動文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌

1、開展有益活動，增加企業(yè)凝合力。為了弘揚先進，激勵員工，xxxx年先后組織員工參與野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一樣好評及其它公司員工艷羨，還獨家贊助了“皇家壹號杯”MTV大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。

2、落實網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。在互聯(lián)網(wǎng)中大力推廣了本公司，使其它外地人員也能知道本公司狀況，大大增加了本公司的關(guān)注度

3、注意輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參加對公司產(chǎn)口質(zhì)量、平安、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。

4、著手理管層儲備，加強梯隊建設(shè)。xxxx年聘請DJ部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。

四、xxxx年工作中存在的主要問題

過去的xxxx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在非常緊迫和嚴(yán)峻的問題與不足，值得我們須要仔細反思、總結(jié)、改進。

（一）門店運營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。

1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。

（1）點單亂：

（2）點單亂：

（3）陳設(shè)亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳設(shè)、促銷商品亂堆放沒氣概、季節(jié)改變排面不調(diào)整，已經(jīng)成了很多門店的通病。

2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識淡薄。

（1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)峻的實際狀況，個別管理人員自以認壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。

（2）在行動上：面對競爭和困難，手足無措、手段單一，等靠要依靠性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。

（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴懲罰損失嚴(yán)峻。

（4）促銷手優(yōu)較少，效果也特別一般。

（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。

1、沒時時跟進現(xiàn)場，并依據(jù)實際狀況做出調(diào)整。

2許多合理化建議未能得到審批與實施

五、xxxx年發(fā)展思路與工作安排

發(fā)展思路：以“立足新化，拓展湖南”為目標(biāo)

基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。

經(jīng)營目標(biāo)：讓本部全部員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。

發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達到拓展湖南中心思想。

為完成xxxx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實綻開工作：

一、必需始終樹立統(tǒng)一思想。

1、堅持一個中心。一切工作必需以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而綻開。

2、打造優(yōu)秀團隊。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的年輕的KTV專業(yè)管理團隊。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既驚慌又歡樂，既有壓力又能進步的主動向上的工作氛圍。

二、加強運營管理，創(chuàng)新求變，真正提高業(yè)績實力。

1、制定運營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢查力度，實實在在提高本部質(zhì)量。

2、拓展思路，大膽整改。對達不到本部最低要求的.員工做為處理。

三、變更促銷模式，提高核心競爭力。

1、調(diào)整促銷模式，加大宣揚現(xiàn)有促銷手段，增加更多活動項目，讓客人感覺恒久不OUT

2、打造門店經(jīng)營亮點，讓本地均知道本公司特色

四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，突破四大管理瓶頸。

1、建立新的可操作性強的門店經(jīng)營考核責(zé)任制。

2、成立新品審核制度及質(zhì)檢部門，防止“病從口入”，加強管理。

3、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，增加不足歌曲滿意客人特性化需求。

五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強培訓(xùn)，完善人事考核，推動公司文化建設(shè)。

完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：選購 、運營、人事、培訓(xùn)、信息、財務(wù)、修理、物資、物流等流程和制度。

xxxx年的工作安排已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱難，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力氣，始終堅持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今日，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作肯定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)肯定能順當(dāng)實現(xiàn)。

祝各位同事在新的一年里取得良好的成果，祝大家心想事成萬事如意。

it行業(yè)工作總結(jié)5

一、《方法》對融資性擔(dān)保機構(gòu)屬性進行了明確，規(guī)范了市場準(zhǔn)入

1.關(guān)于融資性擔(dān)保的定義

融資性擔(dān)保是指擔(dān)保人與銀行業(yè)金融機構(gòu)等債權(quán)人約定，當(dāng)被擔(dān)保人不履行對債權(quán)人負有的融資性債務(wù)時，由擔(dān)保人依法擔(dān)當(dāng)合同約定的擔(dān)保責(zé)任的行為。

融資性擔(dān)保公司是指依法設(shè)立，經(jīng)營融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司和股份有限公司。

2.關(guān)于市場準(zhǔn)入與從業(yè)人員

《方法》規(guī)定融資性擔(dān)保行業(yè)市場準(zhǔn)入實行許可證制度。融資性擔(dān)保公司設(shè)立、變更和終止須由所在地融資性擔(dān)保公司監(jiān)管部門審查批準(zhǔn)，異地分支機構(gòu)的設(shè)立須由公司所在地和分支機構(gòu)所在地的監(jiān)管部門審批。融資性擔(dān)保公司在獲得監(jiān)管部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證并在工商行政部門注冊后，才能經(jīng)營融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)。

《方法》還規(guī)定設(shè)立融資性擔(dān)保公司，應(yīng)當(dāng)具有符合任職資格的董事、監(jiān)事、高級管理人員和合格的從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)具有健全的組織機構(gòu)、內(nèi)部限制和風(fēng)險管理制度。以上規(guī)定變更了以前只要在工商局注冊后就可設(shè)立融資性擔(dān)保公司的條件，規(guī)范了市場準(zhǔn)入。

二、《方法》規(guī)定融資性擔(dān)保機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍須經(jīng)監(jiān)管部門審批，并明確禁止融資性擔(dān)保機構(gòu)從事貸款和變相汲取存款等行為。

1.業(yè)務(wù)范圍方面

《方法》規(guī)定融資性擔(dān)保公司所經(jīng)營的擔(dān)保業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)須經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)。

經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)后，融資擔(dān)保公司可經(jīng)營貸款擔(dān)保、票據(jù)承兌擔(dān)保、項目融資擔(dān)保、信用證擔(dān)保和其他融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)，訴訟保全擔(dān)保、投標(biāo)擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保、工程履約擔(dān)保、尾付款如約償付擔(dān)保等履約擔(dān)保，與擔(dān)保業(yè)務(wù)有關(guān)的融資詢問、財務(wù)顧問等中介服務(wù)。

融資性擔(dān)保公司在同時滿意有關(guān)條件時，可以從事再擔(dān)保和辦理債券發(fā)行擔(dān)保業(yè)務(wù)。

2.自有資金投資范圍

《方法》規(guī)定了融資性擔(dān)保公司可以以自有資金進行投資，投資范圍限于國債、金融債券及大型企業(yè)債務(wù)融資工具等信用等級較高的固定收益類金融產(chǎn)品，以及不存在利益沖突且總額不高于凈資產(chǎn)20%的其他投資。

《方法》對融資性擔(dān)保公司資金運用范圍的規(guī)定遵循了平安性、流淌性和收益性原則，對擔(dān)保公司確保自有資金平安，維持較高的資產(chǎn)流淌性，剛好履行代償責(zé)任具有主動意義。

3.禁止從事的業(yè)務(wù)范圍

《方法》還規(guī)定了融資性擔(dān)保公司不得從事汲取存款、發(fā)放貸款、受托發(fā)放貸款和受托投資等業(yè)務(wù)。

目前，一些擔(dān)保公司由于收取的擔(dān)保費率較低，擔(dān)保業(yè)務(wù)規(guī)模不大，擔(dān)保業(yè)務(wù)收益低，擔(dān)保公司的利潤主要來源于貸款利息收入。

此外，一些地區(qū)的擔(dān)保公司事實上是當(dāng)?shù)卣耐度谫Y平臺，除從事?lián)I(yè)務(wù)外，還從事受托貸款、受托投資等業(yè)務(wù)。

《方法》中限制資金運用的范圍對這些擔(dān)保公司的經(jīng)營可能會產(chǎn)生比較大的影響。

三、《方法》對融資性擔(dān)保機構(gòu)的杠桿率和風(fēng)險集中度進行了明確規(guī)定

1.關(guān)于放大倍數(shù)

《方法》對融資性擔(dān)保機構(gòu)的杠桿率和風(fēng)險集中度進行了明確規(guī)定。融資性擔(dān)保公司的融資性擔(dān)保責(zé)任余額不得超過其凈資產(chǎn)的10倍。

這一規(guī)定旨在限制融資性擔(dān)保機構(gòu)的擔(dān)保放大倍數(shù)，以保證擔(dān)保機構(gòu)保持足夠的資本。由于擔(dān)保公司的客戶信用質(zhì)量不同，采納的反擔(dān)保措施差異較大，因此擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)保風(fēng)險差也存在較大的差異。

《方法》規(guī)定的融資擔(dān)保業(yè)務(wù)10倍的杠桿率對于限制擔(dān)保機構(gòu)總體風(fēng)險略顯粗略。

2.關(guān)于單一客戶的規(guī)定

對單一客戶集中風(fēng)險，《方法》規(guī)定擔(dān)保機構(gòu)：

A.對單個被擔(dān)保人供應(yīng)的融資性擔(dān)保責(zé)任余額不得超過凈資產(chǎn)的10%;

B.對單個被擔(dān)保人及其關(guān)聯(lián)方供應(yīng)的融資性擔(dān)保責(zé)任余額不得超過凈資產(chǎn)的15%;

C.對單個被擔(dān)保人債券發(fā)行供應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任余額不得超過凈資產(chǎn)的30%。

由于目前國內(nèi)的債券發(fā)行人的信用等級較高，《方法》對單一債券發(fā)行人的擔(dān)保責(zé)任余額限制在擔(dān)保機構(gòu)凈資產(chǎn)的30%以內(nèi)，高于一般融資擔(dān)保的限額比例?！斗椒ā穼︼L(fēng)險集中度的限制，有助于擔(dān)保機構(gòu)限制客戶集中風(fēng)險。

3.關(guān)于債券擔(dān)保限額的規(guī)定

《方法》對債券擔(dān)保限額的規(guī)定也為擔(dān)保機構(gòu)從事債券擔(dān)保業(yè)務(wù)創(chuàng)建了肯定的空間。

目前，擔(dān)保公司還為中小企業(yè)集合債券供應(yīng)擔(dān)保。集合債券發(fā)行人由若干家中小企業(yè)構(gòu)成。

這種狀況下，擔(dān)保公司為集合債券供應(yīng)擔(dān)保責(zé)任限額不能適用單一客戶限額比例，這可能須要對擔(dān)保機構(gòu)對單一債券的擔(dān)保責(zé)任額度進行限制。

擔(dān)保行業(yè)進入跨行業(yè)專業(yè)人才競爭時代！

1、目前鞏義的有幾個擔(dān)保公司，依據(jù)自己的資金狀況，把錢貸出去，但卻收不回來，原來貸款的業(yè)務(wù)員也辭職了。估計是和用款人一起穿一條褲子的。因此，假如出現(xiàn)這樣的狀況，就通過*社會，但問題仍舊還是解決不了。半夜去家里，或者是扣車，或者是抓人，但最終，就是沒錢。

2、這樣500萬的款子，就這樣的黃了。因此，目前的擔(dān)保公司，有錢，但就是不知道該如何往外貸。這樣的事情，代表了一部分的狀況。

3、目前這些擔(dān)保公司是依據(jù)大腦來工作。沒有任何的管理和風(fēng)險限制機制。只要覺得這個人可以，也相識，或者是憑大腦，看了就把款子放出去了。因此風(fēng)險很大。

4、而市場上很大的潛力，是在2和3線城市，依據(jù)這樣的客戶資源，可以利用所謂的人網(wǎng)，天網(wǎng)，地網(wǎng)，把所謂的資源給利用起來。這樣的理論是可行的，但假如做起來，則很困難。不是說的那么簡潔和順當(dāng)?shù)摹?/p>

5、每個項目的狀況不同，風(fēng)險也是不同的。

6、通過把觸角或者是終端的建立，用扁平化的管理，把市場抓住，這樣，領(lǐng)先把市場做大。把基層的.市場做起來，通過一個市場管理中心，通過啟動一個地產(chǎn)的項目，來把資金盤活，這就是擔(dān)保公司目前找尋的市場機遇。

7、而這樣的前提是可以理解的。但做起來須要的過程和思路是范圍很小的，必需選擇項目的方式很單一，必需要有3個步驟，對項目進行把控。這些個人才，要懂電腦，懂地產(chǎn)，懂擔(dān)保，懂風(fēng)險限制，會管理團隊，會溝通客戶，會市場分析，會項目論證，對地產(chǎn)的發(fā)展和操作以及將來的風(fēng)險和利潤要有預(yù)料和預(yù)算等功能，這樣的合理性人才，是很難得的，同時，也要有做事情的專業(yè)看法和方式。

8、而目前對于融資的力氣，說是在10天或者20天內(nèi)，基本可以拿到，或者聚集到1個億到2個億，這樣的速度其實很簡單，對于大的地產(chǎn)或者擔(dān)保機構(gòu)，但關(guān)鍵是如何把這個資金合理的合法的，而且有限制風(fēng)險的狀況下，把利潤實現(xiàn)，通常的做法是在3到6個月內(nèi)，實現(xiàn)短平快的利潤。這是目前擔(dān)保公司通常最志向的狀態(tài)。

9、但其實，實際狀況并不是想的這么簡潔。因為，項目一旦啟動，風(fēng)險就會伴隨，并不是按當(dāng)時想的那么如期或者順當(dāng)進行。因此，須要有閱歷和豐富的操作實戰(zhàn)的地產(chǎn)專業(yè)人員，同時有抵押，有各種行業(yè)通懂的專業(yè)人才，才可以限制將來的風(fēng)險。這須要的是時間的積累和行業(yè)的學(xué)問。

10、其實上邊談到的3個步驟，很簡潔，但要做好。須要很專業(yè)的人才，1是要有市場調(diào)研，前期的事項的探討和市場的預(yù)料以及風(fēng)險的前期把握。2是要項目論證，這個項目的可行性論證，以及利潤，風(fēng)險的中期限制。3是后期管理和資金動向的管理，通過后期各種有效措施，讓后期風(fēng)險的限制得到管理。通過這個過程，是最大化的限制風(fēng)險和利用專業(yè)學(xué)問，讓資金得到平安和合理合法的實現(xiàn)利潤的過程，就是擔(dān)保公司所實現(xiàn)的預(yù)期利潤。

11、通常的目前，利息在4分左右的是屬于正常的。而且基本上，目前，取得的資金，3分以內(nèi)都屬于融資的合理市場行情。換句話說，只要你融資，就可以給出3分的利潤。

12、放出來的款子，由于時間成本和利潤的要求，時間越長，越造成利息的加高，否則就沒有利潤了。因此，造成4分。5分，6分的短期高息。而這樣的狀況，通過短平快的操作地產(chǎn)項目，實現(xiàn)1度戰(zhàn)略。或者叫做燒水只燒95度?；蛘?8度的水。我們實現(xiàn)了。水的燒開，把最終的柴火加上去，實現(xiàn)利潤。然后，分得利息。通常，實現(xiàn)地產(chǎn)項目的可銷售狀態(tài)，幫助支付費用，拿到預(yù)售許可，或者是實現(xiàn)封頂。資金的回籠，可以立即銷售，然后，歸還資金。

it行業(yè)工作總結(jié)6

轉(zhuǎn)瞬間XXXX年就過去了，在過去的一年中是我職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折的一年。在這一年有許多收獲和進步，也有些不足和缺點。

主要工作：

從XXXX年X月加入公司起先，主要參加了《比對平臺》項目的相關(guān)工作。主要工作內(nèi)容為：

大數(shù)據(jù)量的圖片處理

核查系統(tǒng)的修改和完善

核查數(shù)據(jù)查重

統(tǒng)計報表開發(fā)

項目技術(shù)文檔的編寫

CMMI技術(shù)文檔編寫

參加投標(biāo)書的編寫

處理用戶反饋看法

bug修復(fù)

工作收獲：

1.通過項目的進行，技術(shù)上得到了很大的進步。如Oracle的開發(fā)和優(yōu)化，MVC的運用。

2.熟識了項目開發(fā)的流程，對軟件生命周期有了更深的了解。

工作中的問題：

1．工作支配不是很規(guī)范。工作的改變性太大，沒有整體的工作安排和支配。安排往往被打亂，整體進度很難把握。

2．開發(fā)流程有待改進。開發(fā)沒有經(jīng)過嚴(yán)格的.測試和評審，干脆就上線運用，往往事后才發(fā)覺問題，又要發(fā)許多精力去修改。

3．客戶需求限制不到位?？蛻粽f做什么就做什么，沒有什么安排。突發(fā)性和變動性的工作許多。要合理限制客戶需求，經(jīng)過探討和評審后，再確定做不做，避開走一些彎路。來年安排：

1.總結(jié)過去項目的閱歷和教訓(xùn)。在今后的工作中避開效率差的工作方式，提升自己的工作效率。

2.參加新項目的工作，更多的了解項目從起先到結(jié)束的整個過程，提升自己的項目開發(fā)實力。

3.更多了參加項目改進和方案選型的探討中來，促進開發(fā)工作的質(zhì)量和進度。

對公司的期望：

公司的軟件項目還處于探究階段，困難和缺點難以避開。希望通過項目的漸漸開展，能夠形成一套良好的項目開發(fā)規(guī)范，開發(fā)流程步入正規(guī)，項目實力不斷提升。同時也希望公司能夠更多的關(guān)切員工的切生利益，項目結(jié)束后能剛好的回報員工，形成良性互動。

雖然過去的一年有了一些進步，但同時感覺到還有太多的東西等待我去探究和求知。希望在新的一年能和公司一起進步，共同成長。

it行業(yè)工作總結(jié)7

上半年全鎮(zhèn)工貿(mào)經(jīng)濟受宏觀經(jīng)濟形勢的影響，整體發(fā)展形勢嚴(yán)峻，主要特點如下：

(一)主要經(jīng)濟指標(biāo)增長喜憂參半

上半年(1―5月)全鎮(zhèn)完成稅收收入871萬元，比去年同期增長66.1%，其中國稅收入5823萬元，增長97.1%，地稅收入2878萬元，增長9%;全鎮(zhèn)實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值2.2億元(其中規(guī)下工業(yè)4.26億元，同比增長5.2%)，規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值15.76億元，增長1.35%，銷售15.4億元，增長-1.5%，利潤1.19億元，增長17.7%;完成全社會固定資產(chǎn)投資.74億元，其中工業(yè)投入.48億元，技改投入.31億元。完成自營出口6217萬美元，合同外資145萬美元，實到外資1萬美元。

(二)重點項目進展平穩(wěn)

上半年引進大市外內(nèi)資7萬元，比去年同期增長25%。去年底結(jié)轉(zhuǎn)的自然氣電力、露龍商混、大特鎖業(yè)和東海儀表產(chǎn)業(yè)園項目進展平穩(wěn)。受電力裝配限制，露龍商混可在今年1月份前投產(chǎn)。上半年新引進寧波樓茂記食品有限公司項目一項，該項目總投資8萬元，預(yù)料下半年開工建設(shè)，9年建成投產(chǎn)。

(三)企業(yè)自主創(chuàng)新步伐進一步加快

1―5月份，全鎮(zhèn)實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)品銷售2.3億元，比去年同期增長12%，新獲專利授權(quán)27件，達到去年全年的128%，其中獨創(chuàng)專利3件，占全區(qū)新獲獨創(chuàng)專利的12%。新批市級以上新產(chǎn)品13件，完成技改.31億元，7萬以上技改項目5項，共計技改資金82萬元?？萍紕?chuàng)新有力地化解了企業(yè)所遇到的原材料、勞動力成本抬升，人民幣升值所帶來的壓力。橫街鎮(zhèn)科技型企業(yè)產(chǎn)銷兩旺與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形成顯明的對比。如專利大戶浩盛氣動銷售增幅33%，新產(chǎn)品大戶盛德電器銷售增幅71%，泰凱化油器增幅423%。

(四)開放型經(jīng)濟穩(wěn)步有序

上半年通過外商租賃標(biāo)準(zhǔn)廠房形式，新批外資項目1項，美國行業(yè)百強企業(yè)dial公司落戶橫街工業(yè)區(qū)塊，合同外資145萬美元，已到位1萬美元。自營出口企業(yè)隊伍得到有效穩(wěn)定，去年底華茂進出口公司在中心區(qū)屬地注冊后，華茂國際貿(mào)易公司成為全鎮(zhèn)出口貿(mào)易的主力軍。1―5月份，全鎮(zhèn)實現(xiàn)外貿(mào)出口6217萬美元，進口245萬美元。

(五)特色旅游影響不斷擴大

上半年勝利舉辦了第四屆竹鄉(xiāng)生態(tài)休閑旅游節(jié)，具有竹鄉(xiāng)獨特風(fēng)味的“農(nóng)家樂”餐飲業(yè)興盛發(fā)展，上半年新開張農(nóng)家餐飲業(yè)3家，累計達到8家，從而大大豐富了橫街的旅游市場。同時廣闊業(yè)主主動參加全區(qū)旅游節(jié)活動的主動性不斷高漲，其中一家企業(yè)在全區(qū)旅游美食節(jié)上獲銅獎二項。

(六)平安生產(chǎn)隱患排查治理工作全面綻開，平安生產(chǎn)形勢依舊嚴(yán)峻

上半年依據(jù)區(qū)統(tǒng)一部署，重點開展了全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的平安生產(chǎn)隱患排查治理工作，共確認排查單位基數(shù)191家，共發(fā)放普查表2xx份，至6月底共回收13份，共排查一般隱患12項，邊整邊改6項。目前排查、治理工作正在進行中。

二、下半年工作支配

(一)接著加大項目推動力度，增加發(fā)展后勁。要緊跟已建項目，促其盡早投產(chǎn)。下半年要力促大特鎖業(yè)和露龍商混項目建成，爭取東海儀表產(chǎn)業(yè)園、樓茂記食品項目開工建設(shè)。

(二)進一步激勵企業(yè)科技創(chuàng)新，主動幫助高新企業(yè)發(fā)展。要主動推廣本鎮(zhèn)中小科技型企業(yè)的.做法和閱歷，有效實施科技創(chuàng)新安排。

(三)主動推動節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)，大力提高技改投入，使企業(yè)由勞動密集型向技術(shù)創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變，有效提高管理水平，大力壓縮生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品的附加值和經(jīng)濟效益。下半年要完成全區(qū)鑄造行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級工作任務(wù)，7月2日前完成與王磊宏基機械制造廠的產(chǎn)業(yè)升級簽約任務(wù)。

(四)激勵出口型企業(yè)適度開拓內(nèi)銷市場。要主動推廣天樂雨具企業(yè)從出口為主到出口與內(nèi)銷并舉的經(jīng)營閱歷，為我鎮(zhèn)廣闊外貿(mào)型企業(yè)供應(yīng)有型的學(xué)習(xí)典型。

(五)接著抓好平安生產(chǎn)隱患排查治理工作和食品平安示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，以及工業(yè)企業(yè)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)工作，全力完成上級下達的指標(biāo)任務(wù)。

(六)全力開展全國其次次經(jīng)濟普查工作。下半年要全力做好經(jīng)普打算工作的“三落實”即資金、場所、人員的落實，適時參與全區(qū)經(jīng)普人員培訓(xùn)工作，全力協(xié)調(diào)各部門協(xié)作做好其次次經(jīng)濟普查工作。

it行業(yè)工作總結(jié)8

1、仔細做好物業(yè)管理基礎(chǔ)工作，建立健全各種規(guī)章制度

一是強化基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格根據(jù)各級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深化落實服務(wù)資料建設(shè)，完善三級隊站物業(yè)服務(wù)資料。強化熱線服務(wù)工作，做到居民到訪有人接待，電話投訴有人接聽，并做到剛好處理及回訪記錄，熱線處理率達到100%，全部服務(wù)人員看法主動熱忱。公布公開有償服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)，做到業(yè)主心中有數(shù)

二是強化標(biāo)識管理根據(jù)小區(qū)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團、棟及單元(門)、和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)記。

三是強化公益設(shè)施設(shè)備管理加強對公益服務(wù)設(shè)施、設(shè)備日常管理和修理養(yǎng)護，建立公益設(shè)施、設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)設(shè)施設(shè)備標(biāo)記齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確。公益服務(wù)設(shè)施維護完好。公益服務(wù)設(shè)備運行、檢查、修理、保養(yǎng)等記錄齊全。設(shè)備操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，確保設(shè)施設(shè)備運行正常。

2、仔細落實服務(wù)承包責(zé)任制，主動開展服務(wù)升級達標(biāo)活動

今年以來，服務(wù)工作提升到了新的高度，明確了以圍繞落實服務(wù)項目承包責(zé)任制，確保服務(wù)工作“升級達標(biāo)”為核心，以用戶滿足為目標(biāo)，開展全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)建設(shè)過程中，我逐步規(guī)范了服務(wù)崗位責(zé)任，理順了以客戶滿足為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，制定了服務(wù)窗口禮儀標(biāo)準(zhǔn)等詳細措施，通過幾個月來的工作實施，取得了較好的成果。

一是著手整理簽訂各個崗位的'服務(wù)承包責(zé)任書，對各崗位、工種、人員的服務(wù)職責(zé)均做到了職責(zé)明確、標(biāo)準(zhǔn)明確、考核明確。各機關(guān)部門、基層隊站、管理人員、操作技工全部以書面形式簽訂承包責(zé)任書，對本崗的服務(wù)作出承諾，承包書簽訂覆蓋面達100%。二是以崗位責(zé)任書為基準(zhǔn)，全面修訂了本單位的服務(wù)管理制度，完善了專業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)流程，確保了轄區(qū)服務(wù)工作的正常開展。

三是仔細學(xué)習(xí)公司文件精神，主動宣揚落實“升級達標(biāo)”工作部署和活動方案。在活動開展過程中，明確各基層隊服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，落實創(chuàng)建示范服務(wù)單元所須要達到的各項要求。對熱線、售點室、修理班等一線窗口部門制定了窗口服務(wù)人員的儀容儀表、行為標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范，同時加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作狀況的監(jiān)督力度，實行服務(wù)工作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、程序及考核制度，基本形成了用制度規(guī)范服務(wù)行為，用制度規(guī)范服務(wù)流程的長態(tài)機制。

3、仔細抓好房屋修理建檔統(tǒng)計工作，確?；A(chǔ)扎實數(shù)據(jù)精確

一是主動投身到工作現(xiàn)場，不搞紙上文章，對轄區(qū)房屋狀況做到了清楚了解，對檢查發(fā)覺和居民反映的問題細致核實后，按類整理建檔，保證了房屋修理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的精確扎實。

二是對修理過程仔細監(jiān)督把關(guān)，仔細落實修理審批程序，對修理完畢的房屋剛好進行回訪，并剛好記錄歸檔。

it行業(yè)工作總結(jié)9

時間如水，光陰似箭，充溢機遇與挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，我學(xué)到了許多。首先，特別感謝公司供應(yīng)給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能。回首過去的一年，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了許多。在此我向公司敬重的領(lǐng)導(dǎo)以及敬愛的同事們表示誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理閱歷得到進一步提升，而且在工作方式上也有了較大的變更。詳細有以下給幾點：

一、具有良好的工作業(yè)績

20xx年華為項目部自組建以來，井然有序的開展工作，保質(zhì)保量的完成華為公司的托付工程。宿遷聯(lián)通、XX聯(lián)通20xx年一期工程圓滿完工并驗收。移動高鐵項目同樣在順當(dāng)實施。在這一年里華為項目全年平安無事故發(fā)生，而且得到客戶的好評和表揚，本人所在的XX聯(lián)通項目組今年還被XX分公司評為“優(yōu)秀合作單位”。

二、具有正確的工作看法

在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么狀況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。

三、具有良好地工作作風(fēng)

在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實，關(guān)切下屬，團結(jié)同事，注意細微環(huán)節(jié)，追求完善，不找任何借口，仔細履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了專業(yè)的學(xué)問和技能外，細心和細微環(huán)節(jié)的注意都是特別重要的，細微環(huán)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細微環(huán)節(jié)確定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。

四、具有較強的工作實力及主動主動的工作意識

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的.學(xué)識、實力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有肯定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確看法對待工作任務(wù)，酷愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，主動提高自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

五、具有良好的團隊合作精神

有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的特別好。在工作中除了相互學(xué)習(xí)外,生活中我也常常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出辦法、想方法。有一些同事,因為工作技術(shù)閱歷不足不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動引導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面留意事項，讓他們對日常的工作有新的相識和理解，能夠很好地獨立完成各項工作任務(wù)，不斷提高工作效率。

20xx已成為過去，在20xx這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。

it行業(yè)工作總結(jié)10

20xx年xx電信分公司堅持一去二化，在發(fā)展中找差距，在發(fā)展中調(diào)思維，聚焦市場、客戶、渠道、構(gòu)成差異化競爭優(yōu)勢，把握市場規(guī)律，加快規(guī)模發(fā)展之年。一年來，外搶市場、內(nèi)強管理、實現(xiàn)跨更加展，直面市場激烈競爭、全力搶奪市場份額、專心推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，以昂揚的斗志迎接挑戰(zhàn)，各方面工作都取得了長足進步。

一年來，全體干部職工不怕困難、團結(jié)拼搏、勇挑重擔(dān)、無怨無悔，在那里，我謹代表公司黨總支對一向艱苦戰(zhàn)斗在公司各個崗位上的廣闊干部職工表示崇高的敬意！并透過你們向?qū)﹂L期以來靜默關(guān)切和支持著公司工作的員工家屬表示誠心的感謝！下面就一年來工作狀況總結(jié)如下：

第一部分20xx年工作回顧

一年來，在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體員工的共同努力，我們堅持兩大策略（融合差異化策略和低成本有效益策略），聚焦三類客戶（政企客戶、城市家庭和農(nóng)村市場），搶抓四大業(yè)務(wù)（移動業(yè)務(wù)、寬帶和itv業(yè)務(wù)、固網(wǎng)語音業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)），提升五項潛力（渠道運作潛力、客戶維系潛力、支撐保障潛力、機制創(chuàng)新潛力、it支撐應(yīng)用潛力），各項經(jīng)營工作都取得了務(wù)必的成效，為奪取全年目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了堅實基礎(chǔ)?；仡?0xx年全業(yè)務(wù)經(jīng)營攻堅之年企業(yè)的各項工作，主要有以下方面的成果值得總結(jié)：

一、生產(chǎn)經(jīng)營工作

（一）20xx年嘉魚分公司預(yù)料全面完成收入任務(wù)，其中政企、公眾客戶部、老官支局、潘灣支局、渡普支局、新街支局、高鐵支局、陸溪支局幾大客戶群全面完成收入目標(biāo)，未完成收入目標(biāo)的.客戶群有官橋支局、牌洲支局，完成收入指標(biāo)客戶群占80%。

（二）重點業(yè)務(wù)方面

全縣新增手機客戶6000戶，新增寬帶用戶4000戶，各項指標(biāo)任務(wù)到達全市前列，流量經(jīng)營工作在全省各縣市排行第一。

二、回顧一年來工作，總結(jié)起來有八大亮點

亮點之一：政企客戶存量保有得到進一步鞏固，超額完成收入安排。

第一，堅持落實政企五個一規(guī)定動作，實行走出去，走進來的方式，以行業(yè)信息化應(yīng)用為切入點，深化政企大小各單位，進行一對一的3g演示和宣揚，堅持走出去，信任必有收獲的信念。

其次，以行業(yè)應(yīng)用作為抓手，依托“行業(yè)應(yīng)用“特點，勝利切入到各行各業(yè)，并以此打動客戶。其中5月20日，借助“天翼對講”與“外勤助手”融合車載信息業(yè)務(wù)，與天元出租車公司簽訂了合作框架協(xié)議，一次性入網(wǎng)140余部，為以后的信息化拓展打下了良好的基礎(chǔ)，7月轉(zhuǎn)網(wǎng)潘家灣政府100部，10月順達公汽公司50部。其次與湖北交投談判，結(jié)合“才智企業(yè)”，又一次帶動48部高端cdma手機團購業(yè)務(wù)。

第三，在聚類市場上分別組織了多次活動攻堅市場，組織了“專線電路保衛(wèi)戰(zhàn)”、“旺鋪領(lǐng)航實戰(zhàn)促銷”、“掛機信息‘促’商機”、天翼手機團購，寬帶免費提速”、疊加行業(yè)應(yīng)用享受實惠、“預(yù)存光纖寬帶運用費，寬帶免費提速”和辦理天翼領(lǐng)航享實惠等實戰(zhàn)大賽，有力的挫敗了競爭對手，保證了專線電路零流失，旺鋪領(lǐng)航雙提升，取得了可喜佳績。

第四，一年來，始終如一堅持每周例會制度，定期召開客戶經(jīng)理座談會，月度溝通會，挖掘客戶經(jīng)理急需解決的問題，為客戶經(jīng)理排憂解難。為了減輕客戶經(jīng)理們的壓力，利用周末及節(jié)假日期間組織部門員工及家屬旅游及聚餐等方式來釋放；同時專心建立政企員工文化墻，激勵員工把內(nèi)心壓力透過寫的方式描述出來，讓員工在工作中更自信，有華蜜感！

亮點之二：移動用戶規(guī)模進一步擴大，市場份額穩(wěn)中提升。

第一，為加快智能機的發(fā)展，提升流量經(jīng)營業(yè)務(wù)收入，制定流量經(jīng)營激勵方法規(guī)范社會渠道3g輔導(dǎo)員日常動作，透過幾個月的運營，成效明顯。截止到11月份，存量緘默3g智能機用戶輔導(dǎo)率到達92%、“才智湖北”應(yīng)用客戶端在本地智能機用戶中的覆蓋安裝率達42.4%，在全省流量經(jīng)營競賽中綜合排行第一。

其次，扎實推動市公司服務(wù)相關(guān)要求，加強服務(wù)管控，嚴(yán)格管控延時服務(wù)執(zhí)行狀況，剛好妥當(dāng)處理客戶爭議，堅持每月對服務(wù)的落實狀況進行通報，獎優(yōu)罰劣，揚長避短。透過嚴(yán)把服務(wù)關(guān)，嘉魚分公司的服務(wù)管理工作在全市服務(wù)評比中名列前茅。

第三，嘉魚分公司為提高欠費回收率，為加強欠費回收的考核，年初就制定下發(fā)欠費回收考核方法，要求當(dāng)月欠費回收率務(wù)必到達98%，透過一年來堅持不懈的努力，嘉魚分公司在沒有實現(xiàn)欠費買斷的狀況下，欠費回收率每月均到達市公司要求，回收率一向處于全市先進行列。

第四，強化業(yè)務(wù)稽核和計費管理，每月堅持按時完成計費和業(yè)務(wù)稽核等工作，堅決杜絕收入跑、冒、滴、漏，為確保年收入目標(biāo)的完成奠定堅實基礎(chǔ)，同時嚴(yán)格根據(jù)是公司要求完成相關(guān)工作，以優(yōu)異的成果得到市公司相關(guān)部門的確定，連續(xù)多年獲得市級先進單位。

亮點之三：社會渠道體系建設(shè)規(guī)模發(fā)展。

第一，對各營業(yè)廳，開放渠道進行裝修改造，專心營造銷售氛圍，提升整體形象，透過節(jié)日路演促銷、炒店行動凝合人氣，進一步提升渠道銷售潛力。

其次，規(guī)范手機上柜，公司規(guī)定縣中心營業(yè)廳上柜狀況務(wù)必到達100款、縣城區(qū)其它營業(yè)廳務(wù)必到達80款、農(nóng)村經(jīng)營部務(wù)必到達40款，且3g手機占比到達20%以上。堅決杜絕無碼機、山寨機上柜，注意手機質(zhì)量，樹立了品牌形象。

第三，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升營業(yè)員快速受理潛力和營銷宣揚潛力，不定期進行明察暗訪，透過加強對代理代辦商的管理和考核，加強日常檢查考核，透過每月不定期檢查排行，對未到達要求的扣罰保證金，對上柜好狀況好的賜予嘉獎，有效促進了手機市場的良性發(fā)展。

亮點之四：融合套餐業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著，

第一，加強政策導(dǎo)向作用，從政策和宣揚上加強對融合業(yè)務(wù)的宣揚引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶運用融合運用融合套餐業(yè)務(wù)。

其次，專心組織開展勞動競賽活動能夠，加強員工的考核導(dǎo)向的引導(dǎo)，只下達融合業(yè)務(wù)指標(biāo)，激勵員工加大融合套餐的推介，催進了融合套餐業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第三，開展專項營銷活動，促進融合業(yè)務(wù)發(fā)展。利用各種節(jié)日、路演等活動，加大融合業(yè)務(wù)發(fā)展，e9業(yè)務(wù)占寬帶新增業(yè)務(wù)的95%以上，完成進度在全市排位其次。

亮點之五：城區(qū)網(wǎng)格超額完成年收入目標(biāo)，與去年同期相比，增長11.89個百分點。

第一，加大社會渠道移動規(guī)模發(fā)展的督辦力度。一是加強合作營業(yè)廳，支局中心店全面督辦、考核、通報移動發(fā)展指標(biāo)，確保完成發(fā)展放號任務(wù)。二是以旗艦店、大賣場為中心標(biāo)桿，進一步完善其他店營銷氛圍，督辦加大炒店和營銷活動的組織，提升經(jīng)營和盈利水平。三是加大農(nóng)村市場宣揚力度，從六月起，就移動、寬帶、itv、“十戶聯(lián)防”、等多種業(yè)務(wù)，利用海報、橫幅、宣揚單等多形式宣揚到每個村、每個組、每個農(nóng)戶。

其次，仔細做好客戶維系，加強客戶關(guān)懷和異動管理。一是組建了專職寬帶維系隊伍，嚴(yán)格根據(jù)流程進行寬帶維系工作。二是確定維系目標(biāo)，每月重點鎖定寬帶協(xié)議到期用戶和高危寬帶用戶。三是寬帶續(xù)費的工作根據(jù)預(yù)警關(guān)懷、提示、一般提示、欠費提示、離網(wǎng)挽留的流程做好每一步。四是對目標(biāo)客戶采納集中外呼、協(xié)同營銷等方式開展維系活動，主動關(guān)懷透過信息定期進行回訪，依據(jù)用戶需求主動舉薦實惠活動。

第三，細心組織活動，多波次開展?fàn)I銷活動，加強業(yè)務(wù)市場拓展，做到月月都有活動支配，取得了很好效果。一是全力推動新“三掃”活動，專心組織開展掃小區(qū)、掃村的營銷活動，累計開展活動36次，參加職工人數(shù)159余人次。二是開展路演21場，透過現(xiàn)場造勢，禮品促銷加強了營銷政策的宣揚。三是領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊進村入戶一對一營銷活動。四是利用節(jié)日促銷，開展客戶回饋，對業(yè)務(wù)發(fā)展起到促進作用。

亮點之六：進一步提高了通信網(wǎng)絡(luò)的運行維護質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行24小時裝移機指標(biāo)，全面完成了各項維護任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量考核指標(biāo)，設(shè)備運行基本穩(wěn)定，“兩網(wǎng)”提升工程成效顯著。

第一，狠抓裝維服務(wù)及考核，維護指標(biāo)一向位于全市前列。依據(jù)年初下發(fā)的《嘉魚分公司接入維護中心裝維服務(wù)規(guī)范及考核方法》嚴(yán)格執(zhí)行裝維服務(wù)考核，制定具體的可操作的客戶端裝移修服務(wù)流程，從裝機預(yù)約起先到10000回訪確認結(jié)束，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)，構(gòu)成閉環(huán)管理，取得良好的效果。20xx年上半年嘉魚分公司裝維指標(biāo)一向位居全市前列。

it行業(yè)工作總結(jié)11

電線電纜作為電力傳輸?shù)闹饕d體，廣泛應(yīng)用于電器裝備、照明線路、家用電器等方面，其質(zhì)量的好壞干脆影響到工程質(zhì)量及消費者的生命財產(chǎn)平安。中國質(zhì)量萬里行明察暗訪組對此予以重點關(guān)注。電線電纜行業(yè)存在5個突出問題

近年來，我國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長，為電線電纜行業(yè)供應(yīng)了巨大的市場空間。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前擁有各類電線電纜生產(chǎn)企業(yè)7000余家，年產(chǎn)值在7000億元左右。雖然產(chǎn)值巨大，但從整個行業(yè)的`發(fā)展水平來看，還存在著行業(yè)集中度低、技術(shù)力氣分散、產(chǎn)品科技含量不高的問題。

國內(nèi)市場上多數(shù)種類的線纜產(chǎn)品嚴(yán)峻供過于求，中國質(zhì)量萬里行通過明察暗訪發(fā)覺，為利益和生存，有少數(shù)生產(chǎn)廠家偷工減料，劣質(zhì)電線電纜充斥市場，非標(biāo)產(chǎn)品屢禁難絕。

劣質(zhì)非標(biāo)電線電纜存在的主要問題有如下幾點：

1、20℃時導(dǎo)體電阻超標(biāo)。

主要緣由有兩個：

1）運用了劣質(zhì)銅材，國家有關(guān)規(guī)定明確，電線電纜的銅導(dǎo)線應(yīng)當(dāng)運用電解銅，而一些企業(yè)卻運用再生銅或銅包鋁、銅包鐵、銅包鋼來冒充銅。再生銅雜質(zhì)過高，極易造成導(dǎo)體電阻超標(biāo)。

2）線徑偏小。線徑偏小即線徑的實際橫截面積小于標(biāo)稱的橫截面積。這主要是部分生產(chǎn)企業(yè)工藝限制不嚴(yán)或偷工減料所致。導(dǎo)體電阻超標(biāo)，電線發(fā)熱過大，除消耗大量能源外，更重要的是簡單引發(fā)火災(zāi)，釀成重大災(zāi)難。

2、絕緣及護套抗張強度、斷裂伸長率不達標(biāo)。

電線電纜的絕緣層，主要起防止漏電、保證平安的作用。假如將再生或雜質(zhì)含量較高的橡膠或塑料用作絕緣層，其抗拉張強度和斷裂伸長率是很難符合標(biāo)準(zhǔn)要求的。絕緣層不達標(biāo)的電線電纜，安裝時極易出現(xiàn)絕緣體開裂，使帶電導(dǎo)體袒露，威逼人身、財產(chǎn)平安。如湖南省質(zhì)監(jiān)局通報的標(biāo)注為衡陽金富電線電纜廠、上海華一電氣集團有限公司、長沙市金衡電線電纜有限公司、衡陽湘楠電線電纜廠等企業(yè)的產(chǎn)品，老化前拉力試驗質(zhì)量問題比較突出。

3、印刷標(biāo)記不合要求。

印刷標(biāo)記雖然不干脆影響商品的內(nèi)在質(zhì)量，但在肯定程度上會對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此，國家強制性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：線體上的印刷標(biāo)記必需清楚、正確標(biāo)注廠名（或商標(biāo)）等。但是，仍有部分企業(yè)標(biāo)識內(nèi)容不齊全，或者規(guī)格型號、電壓等級等重要信息標(biāo)注錯誤。還有一些劣質(zhì)或假冒產(chǎn)品生產(chǎn)者，為躲避打擊，有意不標(biāo)廠名或標(biāo)注子虛烏有的生產(chǎn)地址。如湖南省質(zhì)監(jiān)局通報的標(biāo)注為衡陽湘楠電線電纜廠、衡陽市衡湘電線電纜廠、長沙金橋線纜有限公司等企業(yè)的產(chǎn)品，其標(biāo)注的生產(chǎn)廠地址，經(jīng)郵局查詢后，均是“原址查無此人”，表明產(chǎn)品上所標(biāo)注的地址，根本就沒有這個生產(chǎn)企業(yè)。

4、侵擾學(xué)問產(chǎn)權(quán)及生產(chǎn)非標(biāo)產(chǎn)品。

侵擾學(xué)問產(chǎn)權(quán)現(xiàn)象主要表現(xiàn)在盜用冒用名牌及市場上口碑好銷量大的產(chǎn)品商標(biāo)。生產(chǎn)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶意愿偷工減料的產(chǎn)品。

5、未經(jīng)3C強制認證，擅自生產(chǎn)銷售。

礦用橡套軟電纜；溝通額定電壓3kV及以下鐵路機車車輛用電線電纜；額定電壓450/750V及以下橡皮絕緣電線電纜；額定電壓450/750V及以下聚氯乙烯絕緣電線電纜產(chǎn)品是須要經(jīng)過國家強制性認證才能生產(chǎn)銷售，但在調(diào)查中發(fā)覺，部分企業(yè)生產(chǎn)的電線電纜產(chǎn)品3C認證不全，存在無證、冒用或盜用3C認證證書狀況。

it行業(yè)工作總結(jié)12

20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏對汽車行業(yè)銷售閱歷和產(chǎn)品學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個也許的相識和了解

現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的`學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事務(wù)。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關(guān)鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿足度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些驕傲感！8月底去總部進行模壓訓(xùn)練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在_我也學(xué)到了許多的競品的業(yè)務(wù)學(xué)問，這對我們產(chǎn)品銷售非常有利。

二、本年度存在的問題

在_年7月1日國家實施政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預(yù)料到，上半年的車型在下半年消化確定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對xx年工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差萬元的狀況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好打算，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個精確的推斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！

四、xx年個人工作目標(biāo)和安排

我在xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀(jì)律，執(zhí)行吩咐，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的學(xué)問更加豐富和充溢！

我希望再_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)嫻熟的駕馭了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

已上是我在xx年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)諒解！

it行業(yè)工作總結(jié)13

一：農(nóng)資行業(yè)銷售潛力：

由于目前國內(nèi)農(nóng)資公司主要經(jīng)營的是無機化肥。

化肥在我省的需求量每年為500萬噸，銷售額大約為50億元左右，株洲地區(qū)農(nóng)作物種植面積100多萬畝，化肥需求：尿素3—5萬噸，復(fù)（混）合肥5—8萬噸，其他單質(zhì)肥2—4萬噸，銷售額在5億元左右，而化肥品種及重要生產(chǎn)廠家見下表：

二：國內(nèi)農(nóng)資經(jīng)營狀況：

1、建國初期，組建供銷合作社，由供銷合作社組成了農(nóng)資公司、機電公司、百貨公司、紡織公司等專業(yè)公司，幾級銷售網(wǎng)絡(luò)遍布農(nóng)村。

2、直至1999年以前，農(nóng)資供應(yīng)始終是國家統(tǒng)購統(tǒng)銷，政府定價，供銷社銷售。1999年之后，中心領(lǐng)導(dǎo)放開四個渠道經(jīng)營農(nóng)資：供銷社、農(nóng)業(yè)局、廠家直銷、農(nóng)夫個體經(jīng)營。

3、十年來，隨著改革開放的深化，國家經(jīng)濟政策的改善，農(nóng)資經(jīng)營發(fā)生了很大的改變。價格放開，實惠政策削減，品種更新，品牌推出，服務(wù)增加，網(wǎng)點增多，物流改善，市場運作等，但總的來說，國家對此仍非常關(guān)注，實行了很多政策、措施來減輕農(nóng)夫負擔(dān)，保證農(nóng)資供應(yīng)。比如農(nóng)資產(chǎn)品免征增值稅、對對生產(chǎn)企業(yè)能源優(yōu)價、產(chǎn)品補給、鐵運價格實惠、冬儲者貸款貼息、送肥下鄉(xiāng)等。

三：農(nóng)資經(jīng)營特性：

1、農(nóng)夫?qū)r(nóng)資有什么需求呢？

90年以前：信任政府、被動接受，只要保證供應(yīng)、價格統(tǒng)一；90年至今：貨真價實；

今日之后：品種多樣、科技進步、服務(wù)周到。

2、農(nóng)資經(jīng)營特性是由農(nóng)作物需求特性確定的，如水稻每年有1—2次價格波動，大約100%，不好也有30%以上，這就帶來了商機，平常愛護好渠道，波動時靠信息、渠道、貨色和閱歷獲利。

3、農(nóng)資經(jīng)營從統(tǒng)購統(tǒng)銷經(jīng)驗了放開經(jīng)營，規(guī)范市場，品牌經(jīng)營，業(yè)態(tài)更新

員工培訓(xùn)資料

四個階段，現(xiàn)在已形成現(xiàn)代市場營銷的雛形，但由于各公司實力弱，素養(yǎng)不高，管理跟不上，規(guī)模小，成本高，服務(wù)不佳，效率不高，市場運作實力不強，渠道多而未形成科學(xué)網(wǎng)絡(luò)，商家多而未能抵擋市場風(fēng)險，形式多而未能滿意農(nóng)夫須要。

4、隨著土地維護承包和科技進步、聲望提升，經(jīng)濟作物和部分水稻在省內(nèi)已起先出現(xiàn)大規(guī)模基地建設(shè)，針對基地銷售可采納團購大客戶銷售等方式。

5、還有精準(zhǔn)施肥、電子商務(wù)、快速消費品銷售等新生事物也受到市場歡迎。

四：當(dāng)前主要的農(nóng)資企業(yè)：

在大好形式前提下，各地農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)也使出渾身解數(shù)，爭奇斗艷。我省省級公司：有湘農(nóng)公司、湘農(nóng)連鎖、隆科農(nóng)資和隆科連鎖、中化湖南分公司、浙農(nóng)惠多利、徽農(nóng)輝農(nóng)公司等。

各地市、縣的農(nóng)資公司都是以民營企業(yè)為主：如株洲市農(nóng)資公司、天元農(nóng)資、惠農(nóng)農(nóng)資、石峰農(nóng)資、匯豐年農(nóng)資連鎖超市；

廠家有：隆科肥業(yè)、永利化工、智成化工、海達化工株洲縣大戶：文開家

醴陵大戶：屈智勇、醴陵供銷社

攸縣大戶：尹躍康、朱漢凡、單建國、彭三林茶陵大戶：劉躍生、陳珍新炎陵大戶：段盛榮、段園生、李超勝

五：今后農(nóng)資經(jīng)營發(fā)展展望：

今后的農(nóng)資經(jīng)營國際上有很多模式，依據(jù)國外閱歷和中國特情，我認為今后農(nóng)資的發(fā)展有以下幾個傾向：

1、堅持市場經(jīng)營模式。

2、政府通過供銷合作社和一些國營農(nóng)資企業(yè)對市場經(jīng)行調(diào)控，目的是保證農(nóng)夫利益，重點是限制大化肥供應(yīng)比例（強儲量、出口量）。

3、經(jīng)營上規(guī)模，連鎖是一個較好的形式。

4、基地銷售起先萌發(fā)。

5、深化服務(wù)和信息建設(shè)，利用電子商務(wù)來實現(xiàn)。

六、營銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的幾點考慮：

員工培訓(xùn)資料

1、充分利用現(xiàn)有農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點；

2、采納加盟方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建；

3、利用政府農(nóng)資管理職能分布網(wǎng)點；

4、通過電子商務(wù)平臺吸引和改善現(xiàn)有網(wǎng)點；

5、增加物流配送功能，強化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)；

6、農(nóng)化服務(wù)時網(wǎng)絡(luò)改善的軟件；

7、可以引進快速消費品銷售的優(yōu)點；

8、適當(dāng)時候通過資本運營改善農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟實力和效益；

9、保險牌應(yīng)貨真價實，品種多樣、科技進步、服務(wù)周到是我們現(xiàn)代農(nóng)資營銷網(wǎng)絡(luò)的`目標(biāo)。

附件一：湖南省湘農(nóng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團有限公司

湖南省湘農(nóng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團有限公司是在原湖南省農(nóng)資總公司改制后成立的涉農(nóng)企業(yè)，主營化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，是湖南省人民政府確定的全省農(nóng)資經(jīng)營主渠道。

公司于20xx年5月注冊登記。至20xx年底，資產(chǎn)總額過15億元，員工1500多人。公司本部設(shè)辦公室、人力資源部、財會部、審計部、企業(yè)管理部、投資管理部、工業(yè)管理部、業(yè)務(wù)管理部、綜合經(jīng)營部、農(nóng)化服務(wù)部、物業(yè)管理部、工程部等12個部室。直轄湖南湘農(nóng)農(nóng)資連鎖有限公司、湖南湘農(nóng)農(nóng)資貿(mào)易有限公司（含湖南農(nóng)資批發(fā)交易市場）、湖南湘農(nóng)物流有限公司、上海華海農(nóng)資有限公司、深圳華港農(nóng)資有限公司、湛江華湛農(nóng)資有限公司、郴州橋氮化工有限公司、湘陰大地化工有限公司、湖南一施佳復(fù)合肥有限公司、湖南湘農(nóng)化工有限公司、湖南鑫茂能源開發(fā)有限公司、湖南金和再生資源有限公司、湖南湘農(nóng)山香油脂香料有限公司、湖南湘農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品有限公司、湖南湘農(nóng)園林開發(fā)有限公司等15個全資和控股子公司。參股湖南天潤化工發(fā)展股份有限公司和湖南明園蜂業(yè)有限公司。其中：湖南湘農(nóng)農(nóng)資連鎖有限公司己在全省各地共建立直營子公司16個，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到全省大部分市縣及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)?！跋孓r(nóng)”品牌已為全省農(nóng)村社會所熟知，成為全省涉農(nóng)行業(yè)知名品牌。

員工培訓(xùn)資料

公司的發(fā)展思路和主要工作措施是：以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為契機，著力實施“新網(wǎng)工程”，大力發(fā)展農(nóng)資連鎖經(jīng)營；同心多元，穩(wěn)步向農(nóng)資延展領(lǐng)域拓展；主動實施項目建設(shè)，推動各產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級；逐步建立農(nóng)資物流和市場體系，完善經(jīng)營配套設(shè)施；參加農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，助農(nóng)增收；盤活存量資產(chǎn)，引進戰(zhàn)略合作伙伴，拓寬融資渠道；實施人才興企戰(zhàn)略，提高員工隊伍素養(yǎng)；突出制度建設(shè)，強化內(nèi)部管理，確保企業(yè)又好又快發(fā)展。在國家“十一五”和公司“一五”期內(nèi)，形成化肥生產(chǎn)實力100萬噸、倉儲實力40萬噸，建成六大農(nóng)資物流中心和一個國家級農(nóng)資大市場，建成區(qū)域性分銷中心50個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心店20xx個、農(nóng)家店10000個。使公司總資產(chǎn)過20億元，年銷售額和產(chǎn)值過100億元（其中農(nóng)資年銷售額過50億元），省內(nèi)農(nóng)資市場占有率達60%（其中大化肥市場占有率達75%），為國家經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出新貢獻。公司主營化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，兼營山蒼籽油、蜂產(chǎn)品等農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工。20xx年公司山蒼籽油、蜂產(chǎn)品加工總產(chǎn)值為7000萬元，占企業(yè)總產(chǎn)值的10%，占總增加值的90%。作為公司重點發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工項目，山蒼籽油系列產(chǎn)品的總產(chǎn)值6000萬元，占總增加值的77%。

附件二：湖南隆科農(nóng)資公司

我公司主要經(jīng)營尿素，鉀肥，進口復(fù)合肥，注冊資金達3500萬元。年銷售額多達6-7個億?，F(xiàn)有六個分公司：常德分公司，岳陽分公司，衡陽衡陽分公司，株洲分公司，邵陽分公司，益陽分公司。

湖南隆科農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限公司是湖南省特地從事農(nóng)資經(jīng)營的有限責(zé)任公司。公司主營化肥、農(nóng)藥的銷售以及茶葉的生產(chǎn)加工和經(jīng)營。現(xiàn)有員工百余人，大專以上學(xué)歷的員工占總?cè)藬?shù)９３％，其中享受國務(wù)院特別津貼專家１人，中高級職稱技術(shù)人員４０余人，注冊會計師及會計師８人。公司下設(shè)湖南隆科農(nóng)資連鎖有限公司、湖南隆科肥業(yè)有限公司、湖南隆科農(nóng)墾茶業(yè)有限公司、湖南隆科化肥有限公司等控股子公司，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省及周邊省份，在湖南主要交通樞紐自建或租賃了倉庫及經(jīng)營場所。公司資產(chǎn)超過３億元人民幣，年化肥銷售量５０萬噸以上，銷售額１０多億元，已被認定為“湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級龍頭企業(yè)”。２００６年公司被

員工培訓(xùn)資料

商務(wù)部評為“萬村千鄉(xiāng)”優(yōu)秀試點企業(yè)，也是湖南省唯一獲此殊榮的農(nóng)資企業(yè)。

公司自成立以來，主動貫徹中心“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”的指示精神，秉承袁隆平院士“發(fā)展隆科肥業(yè)、促進農(nóng)業(yè)豐收”理念，高標(biāo)準(zhǔn)地建設(shè)地市分子公司、縣級配送中心和鄉(xiāng)（村）農(nóng)家店，推行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一選購 、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算”四統(tǒng)一的農(nóng)家店管理模式，構(gòu)建一流的農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)和“隆科”服務(wù)品牌。目前已在全國建立銷售網(wǎng)點近２０００個，湖南網(wǎng)點１４９７個，其中已按商務(wù)部《農(nóng)資農(nóng)家店建設(shè)與改造規(guī)劃》標(biāo)準(zhǔn)建立并經(jīng)商務(wù)部驗收的加盟農(nóng)家店３１２家。

公司與中石化巴陵分公司、中石化湖北分公司、建峰化工、湖北宜化、湖南智成、湖南宜化等尿素生產(chǎn)企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的供銷關(guān)系；與中農(nóng)集團、中化化肥建立了長期的合作關(guān)系，具有穩(wěn)固的供貨渠道。公司在長沙霞凝港、岳陽城陵磯、華榮港、衡陽西站、婁底車站、邵陽、株洲、永州等中心城市長期租用了倉庫，倉儲容量１５萬多噸。公司每年冬儲肥料１０多萬噸，在平抑市場物價、愛護農(nóng)夫利益方面發(fā)揮了重要作用。

公司同銀行建立了良好的信貸關(guān)系，多年被湖南省銀行協(xié)會評為“信貸誠信企業(yè)”，被建行湖南省分行、浦發(fā)銀行長沙分行、長沙銀行等多家銀行評為“AA”級信用等級客戶，成為銀行業(yè)內(nèi)公認的優(yōu)質(zhì)客戶。

公司秉承著“高效、敬業(yè)、忠誠、守信”的服務(wù)意識以及同等互利、共同發(fā)展的宗旨，誠邀社會各界精英加盟合作，共鑄中國農(nóng)資新的輝煌。

附件三：中化化肥山東分公司

中化化肥山東分公司是中國中化集團公司的全資子公司，主要經(jīng)營化肥進出口、化肥營銷、化肥實業(yè)投資以及其它農(nóng)業(yè)投入品業(yè)務(wù)。目前中化化肥公司是我國最大的化肥進口商、最大的磷復(fù)肥生產(chǎn)商和最大的化肥供應(yīng)商，年經(jīng)營化肥總量超過1000萬噸。“中化”牌化肥是被國家工商行政管理總局認定的中國馳名商標(biāo)。

國內(nèi)化肥生產(chǎn)資源開發(fā)

中化化肥公司大力推動磷復(fù)肥資源投資，主動發(fā)展氮肥和鉀肥資源投資，近年來在云南、貴州、重慶、福建、湖北、山東、山西、青海等省市投資建設(shè)或并購的大中型化肥生產(chǎn)企業(yè)達10家，形成的化肥生產(chǎn)實力超過

員工培訓(xùn)資料

600萬噸，并成為國內(nèi)唯一一家同時擁有氮肥、磷肥、鉀肥三大基礎(chǔ)肥料和復(fù)合肥、BB肥等二次加工肥料的大型化肥企業(yè)，建立起了完備的化肥產(chǎn)品體系。預(yù)料將來兩到三年內(nèi)，中化化肥公司生產(chǎn)實力將達到1200萬噸，成為中國最大的化肥生產(chǎn)商。在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域，與中國農(nóng)業(yè)高校合作成立“中化化肥農(nóng)大研發(fā)中心”，多項探討成果在業(yè)界引起了很大反響。

海外資源獲得

中化公司是我國政府給予的兩大化肥國營貿(mào)易渠道商之一，擔(dān)當(dāng)著從國際市場上獲得優(yōu)質(zhì)化肥資源為我國農(nóng)業(yè)發(fā)展服務(wù)的社會職責(zé)，多年來與國際上主要化肥供應(yīng)商保持著良好的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，每年經(jīng)營進口化肥量占我國進口化肥總量的60%以上，是我國最大的化肥進口商，為滿意國內(nèi)短缺的優(yōu)質(zhì)化肥資源需求以及農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

營銷網(wǎng)絡(luò)體系

根據(jù)上下游產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略，中化化肥大力推動國內(nèi)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，初步形成了包含公司總部、分公司、分銷中心和直銷店四個層次，運作高效、管控有序的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，為自有產(chǎn)品和國內(nèi)外廠家供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)通道，剛好將農(nóng)夫須要的各種農(nóng)業(yè)投入品和服務(wù)干脆配送到基層農(nóng)村。中化化肥營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到了國家有關(guān)部委的高度重視，國家發(fā)改委已將其列為國債貼息項目予以支持，農(nóng)業(yè)部將其作為全國首家農(nóng)資連鎖經(jīng)營重點企業(yè)給以引導(dǎo)和行業(yè)示范。將來二至三年內(nèi)，中化化肥將形成18000人的網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍，化肥銷售總量將超過20xx萬噸。

農(nóng)化服務(wù)體系

中化化肥面對農(nóng)夫建立起了一整套完備的農(nóng)化服務(wù)體系，一是組成了一支農(nóng)化專家服務(wù)隊伍，以聘請農(nóng)業(yè)院校的教授和各級農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣人員為主，常年奔波在全國各主要農(nóng)業(yè)省份，深化到田間地頭為農(nóng)夫供應(yīng)施肥技術(shù)指導(dǎo)。二是通過廣播、報紙等媒體對農(nóng)夫做科學(xué)施肥學(xué)問講座，并供應(yīng)相關(guān)服務(wù)。中化化肥與中心人民廣播電臺合作創(chuàng)辦了公益性欄目―《中化農(nóng)業(yè)廣場》，堅持每天向農(nóng)夫聽眾傳播種田學(xué)問，解讀國家政策，供應(yīng)市場信息等。三是開設(shè)了800全國免費服務(wù)電話，特聘農(nóng)化專家接聽農(nóng)夫摯友的電話，解答基層農(nóng)戶提出的各種問題。四是每年制作1億多份產(chǎn)品學(xué)問手冊，免費贈送給農(nóng)夫，指導(dǎo)他們識別真假肥料，介紹科學(xué)施肥常識，深受廣闊農(nóng)夫的歡迎。

員工培訓(xùn)資料

內(nèi)陸物流體系

中化化肥初步建立起了覆蓋主要農(nóng)業(yè)省份的內(nèi)陸流體系。目前中化公司以租賃等方式在主要農(nóng)業(yè)省份初步形成了包括大型分撥庫（單庫倉儲實力4－8萬噸）、區(qū)域配送庫（單庫倉儲實力1－2萬噸）、基層直銷店附屬庫（單庫倉儲實力1000噸左右）的內(nèi)陸物流設(shè)施，總庫容超過200萬噸。將來二至三年內(nèi)，中化化肥實施物流前移戰(zhàn)略，從根本上實現(xiàn)以“港口為中心”向“基層農(nóng)資市場為中心”的物流體系的轉(zhuǎn)變，充分達到貨暢其流、剛好便捷服務(wù)農(nóng)夫的目的。

支持與保障體系

公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，催生和塑造了一支秉承“誠信、合作、擅長學(xué)習(xí)；仔細、創(chuàng)新、追求卓越”理念的員工隊伍，并建立起一套科學(xué)規(guī)范的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，為中化化肥事業(yè)的發(fā)展供應(yīng)了堅實的基礎(chǔ)和有力的保障。不斷推動信息化建設(shè)已成為中化化肥提高市場競爭力的重要戰(zhàn)略舉措，通過引進ERP系統(tǒng)和建立分銷管理信息DMS系統(tǒng)，形成了以物流、信息流、資金流為一體的經(jīng)營與管理體系，優(yōu)化過程管理和風(fēng)險管控，有力地支持和保障了公司整體戰(zhàn)略的實施。

我公司成立于1998年，位于南方最大的鐵路樞紐湖南株洲市。公司自有倉庫倉儲實力10萬噸,有9條專用線通往株洲北站,與京廣，浙贛，湘黔，湘桂四條鐵路干線相連。我公司經(jīng)營方針為復(fù)合肥原料供應(yīng)。是湖南智誠化工氯化銨（純堿）產(chǎn)品總經(jīng)銷(16萬噸)，杭州龍山化工氯化銨產(chǎn)品湖南,江西總經(jīng)銷,上海新津硫銨中南片總經(jīng)銷.我們堅持誠信為本,用戶至上的經(jīng)營理念，期盼與您相識，合作！公司下屬企業(yè)：株洲縣惠農(nóng)農(nóng)資有限公司，株洲樂萬家超市有限公司

it行業(yè)工作總結(jié)14

為加強中秋、國慶期間藥品市場平安監(jiān)管，全面整頓和規(guī)范藥品經(jīng)營企業(yè)購銷行為，堅決打擊購銷假劣藥品的違法犯罪活動，嚴(yán)厲查處藥品經(jīng)營企業(yè)各種違法違規(guī)行為，規(guī)范藥品流通秩序，保障人民群眾用藥平安，依據(jù)攀枝花市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省局辦公室關(guān)于開展藥品流通領(lǐng)域?qū)ｍ棛z查的通知》(攀食藥監(jiān)市〔2023〕14號)文件要求，結(jié)合我區(qū)實際，從2023年9月11日到10月底在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了藥品流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?，現(xiàn)將開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、高度重視，細心組織

為保證專項工作的順當(dāng)開展，我局召開了工作會議進行支配，確立了“以維護廣闊人民群眾健康權(quán)益為目標(biāo)，切實履行藥品監(jiān)管職責(zé)，全面規(guī)范藥品經(jīng)營秩序，使藥品企業(yè)增加企業(yè)是擔(dān)當(dāng)藥品質(zhì)量平安“第一責(zé)任人”的責(zé)隨意識，自覺依法從事藥品生產(chǎn)經(jīng)營活動，嚴(yán)防gsp認證后反彈，確保新修訂gsp有效運行，確保藥品平安隱患得到全面排查，突出問題得到有效治理，有效杜絕假劣藥品流入合法渠道，確保轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)不發(fā)生藥品平安重大事故，切實保障人民群眾用藥平安有效。”的指導(dǎo)思想，確定了工作目標(biāo)明確了整治的對象和重點內(nèi)容及工作方法及步驟，成立了以局長張先學(xué)為組長，副局長李正國、副局長曾三、紀(jì)檢組長李朝蘭、稽查隊長鄂桂松為副組長，辦公室、稽查隊、藥化科、各片區(qū)所為成員的藥品流通領(lǐng)域集中整治領(lǐng)導(dǎo)小組，四個副組長分別帶隊分片區(qū)對我轄區(qū)進行監(jiān)督檢查。

二、仔細組織，營造氛圍

宣揚發(fā)動和自查自糾階段，我局敏捷機動地在網(wǎng)絡(luò)平臺對藥品經(jīng)營企業(yè)進行了信息發(fā)布，動員各企業(yè)提高企業(yè)對開展本次專項檢查的重要性的相識，切實增加企業(yè)的法治意識、責(zé)隨意識和誠信意識，自覺規(guī)范經(jīng)營行為。各藥品零售企業(yè)根據(jù)我局整治方案要求，圍繞藥品gsp有關(guān)規(guī)定和本次整治的重點內(nèi)容主動進行了自查自糾，并于9月30日前向我局上交了自查報告和《藥品生產(chǎn)流通領(lǐng)域經(jīng)營企業(yè)承諾書》。

三、明確重點，大力整頓藥品流通領(lǐng)域秩序

(一)本次專項整治行動，我局結(jié)合實際狀況，綜合藥品和醫(yī)療器械日常檢查工作、gsp認證和跟蹤檢查、平安生產(chǎn)大