2023年服裝銷售個人年終工作總結篇

2023年服裝銷售個人年終工作總結篇服裝銷售個人年終工作總結1

在今年我感受到，要做好銷售能使業(yè)績得到提升，首先須要腳踏實地的，在店鋪中做銷售榜樣的力氣，更應當找尋新的方法去推動、去實踐，因為常規(guī)的方法不在能引領如今的服裝潮流年頭了，只有創(chuàng)新方法才能帶來我們現在想要業(yè)績，和那些我們想要的收獲，才能使得我們的步伐跟的上時代不會被淘汰，假如我們還在墨守陳規(guī)，那我們肯定會跟不上別人的腳步，更難以實現將來志向。本文是由工作總結網銷售工作總結頻道為你供應的《服裝銷售個人年度工作總結》，僅供大家參考！

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入沈陽燁禹服飾已有2年時間，在這2年學習工作中，我懂得了許多學問和閱歷，短短的2年，讓我深深的融入到了這個家庭里，在這里埋下了不行割舍的親情。20xx更是讓我難忘的一年，在這一年中我的人生經驗著波濤起伏，正因如此，更讓我自己的人生經驗了一份失落、一份喜悅、一份哀痛、一份激烈、最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f在沈陽燁禹服飾這2年的時間里，收獲額多，特別感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，使我漸漸在人生的道路上慢慢成長?，F將今年工作做以下幾方面總結：

自20xx年4月起先調入加盟部之后，通過在日后的工作溝通中，已經與區(qū)域加盟客戶建立了友好、共贏的合作關系，更加熟記駕馭加盟商店鋪狀況：店鋪所屬商圈地理位置、店鋪SKU數量、人員數量配備、店鋪薪資狀況、客戶其他經營狀況。

依據公司制定的全年區(qū)域目標，劃分到每個月份中，合理下發(fā)到區(qū)域每一個店鋪，督促店長安排到個人與合理分解到日銷售上，依據店鋪日進程分解進行跟進，定期下到店鋪賜予銷售技巧上指導與培訓，更是采納帶教方式一對一銷售輔導，雖然全年區(qū)域安排目標沒有根據安排完成，但是通過我們下店的培訓指導、帶動賣場氛圍、一對一銷售輔導，使得員工們在銷售技巧上獲得了進一步的提升，也在店鋪中賜予了銷售榜樣的確定。

在加盟商貨品狀況上，每周都依據商品部貨品分析表，進行貨品分析之后，將表格下發(fā)給店鋪，與加盟商或店進步行溝通貨品上存在狀況，季前、季中、季末時都依據不憐憫況賜予不同建議，進行合理性對貨品清理。

在每次換季新品到貨時，剛好下到店鋪賜予陳設上的指導與調整，并會同時依據公司的FAB資料，進行分解融合現實銷售狀況，進行店鋪人員研討培訓。

存在的問題及不足店鋪中存在的問題及不足：

1、店鋪員工與老板之間存在猜忌，不能達到上下一心或是有效溝通（嚴峻店鋪錦州千盛、凌源地鋪）。

2、店鋪陳設衛(wèi)生有待提升，不能保持公司要求的陳設細微環(huán)節(jié)標準與賣場衛(wèi)生干凈整齊性。？店鋪不能每日執(zhí)行有效例會，例會只是在做形式或是在注意商場工作，沒有能給銷售上帶來幫助。

3、店鋪中缺少能帶動氣氛的人員，員工之間無任何競爭力，不能使賣場變得有活力和激情，每天死氣沉沉（嚴峻店鋪：建平、凌源、錦州）。

4、店鋪在VIP卡發(fā)放與維護上很不重視，促使現在的VIP不能顯示尊貴，更不能幫助到店鋪業(yè)績。

個人自身存在的問題及不足：

1、工作中多以注意個人獲益，在平常工作中多以想著自己區(qū)域獲得更大提升，忽視了與公司內部人員建立良好的關系，常常會與公司同仁或上司發(fā)生隔閡，彼此之間缺少溝通，相互沒有深化的了解，沒有建立很好的合作關系，從而使得在工作中與公司各部門沒有達到很好的協作，同時使自己變的被動，今后工作肯定變更個人性格與主動性。

2、有時在工作中不能使得自己起到很大帶動性，不能把自己看做是環(huán)境的創(chuàng)建者，有時隨著環(huán)境所受變更，使得自己會很被動，這是我很大的問題，也是以后極為改善的.問題。

3、由于個人性格不是很成熟性子比較急，還有與他人溝通不是很會說話（熟稱不是很圓滑），促使自己不能與同仁和上司關系建立很親密。

4、個人在工作中上不能做到始終如一，使得工作事務不能完全根據最初安排執(zhí)行，自己對自己的要求不夠嚴格與苛刻，今后要做到嚴以律己，使得做的最初幻想。

公司存在的問題及不足：

1、公司應在每年中賜予督導（和公司其他人員）進行兩次以上培訓機會，關于個人實力提升或外界眼界與將來發(fā)展方面，能使得每個人在一年可以獲得提升進步的機會，讓每個人自信滿滿，對將來充溢希望，時時常的帶來些心靈的驅動力氣。

2、公司每年中應當嘉獎全部工作人員，一次集體旅游的機會，讓大家盡情快樂與釋放，使得大家相互了解與融洽，更能會讓全部付出的人記得這里快樂，增加對公司的信任與親情。

3、今年公司應在拓展店鋪上須要投入些精力，讓沒有開發(fā)的城市樹立起ALT，讓原有的客戶可以增加店鋪的地區(qū)或城市，賜予些優(yōu)越的開店政策讓他們增加店鋪數量，主要加大些開店政策，與拓展的力氣。

4、公司領導層要建立短期或長期的，個人私下工作溝通方式詢問須要和幫助，定期的溝通會讓一個人從迷茫中走出來，定期的溝通會一個人感受到暖和、感受到愛、感受到關注，定期的溝通會讓一個人在短期自信滿滿，工作充溢力氣與激情。

20xx年在本職責工作做好的前提下，利用關系網將附帶發(fā)展新城市新店鋪新客戶，或是賜予現有客戶投資其他城市新開店鋪的機會，讓公司不在承受像20xx年店鋪下滑，業(yè)績目標、訂貨額難以下發(fā)，難以完成的狀況。

20xx年區(qū)域店鋪整體根據20xx年銷售業(yè)績提升30%作為目標，這是我的x年銷售目標，須要實現遞增30%目標，更加重視店鋪實際須要的符合店鋪的不同培訓、店鋪人員銷售技巧也要提升，個人銷售實力帶教管理不行的實行換人制度，20xx年對與我自己重視帶教方式幫助其他同事，變更他個人銷售實力得到進步，重抓店長店鋪例會時的銷售關系性，不在行駛會議過程，店長每日要以業(yè)績目標為重同時協助同事，這樣的工作促使我們的業(yè)績得到遞增。

在20xx年重視貨品售罄管理，時時跟進店鋪銷售狀況，隨時要了解到地區(qū)商場活動，須要參與活動盡全力建議客戶參與活動，以防沒有參與造成像12年品的積壓，20xx的貨品在1月起先就建議客戶尋求特賣場進行提前清理，更加幫助客戶找到商場進行特賣場溝通，20xx年不在像20xx年夏季貨品那樣有壓力，剛好依據外界與內部做好應變政策，促使客戶不能在為壓貨犯愁，讓店鋪運作得以正常。

20xx年建議區(qū)域店鋪已經開業(yè)接近2年的，但沒有換過新形象的店鋪，建議全部換上新的3代或4代形象，以便從形象上給店鋪帶來進店率促進業(yè)績遞增，更能增加品牌形象檔次。

在20xx年要嚴格要求自己，不能在20xx年工作中有時存有任何惰性，時刻要保持危機感，時刻要保持激情的工作狀態(tài)，工作肯定要拿出100%投入與努力，這樣才能完善自己得到更大的提升與收益。

服裝銷售個人年終工作總結2

時間荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經驗了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我供應這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在沒有進公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零起先，一邊學習產品學問，結合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷;轉瞬20xx年即逝，不知不覺中，我在本公司做領班兼外采已經快20xx年了。

這段時間，在公司領導的關切支持下，我仔細以崗位職責要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的看法虛心向其他同行學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉變思想，主動投入到實踐中去，特別感謝選購 部主動支持和領導的支持與關切，現將這一年是以來的工作總結如下：

一、存在的缺失

1、對市場了解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不剛好，沒有細心留意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到狀態(tài)。

2、一年來我做了肯定的工作但跟領導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理看法。有時候看問題看得不夠通徹，簡單把問題志向化，簡單導致和實質狀況產生一些偏差。

二、部門工作總結

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現在：

1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉新卡未轉入等等導致許多顧客未能剛好得到一些實惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉新卡。

2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)學問有待加強。

三、明年安排

1、建立一支熟識產品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的'銷售團隊企業(yè)的根本。

2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。

3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標安排到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充溢自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互溝通好的工作閱歷，共同進步。

服裝銷售個人年終工作總結3

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，

一是要有一個專業(yè)的管理者;

二是要有良好的專業(yè)學問做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。專心去視察，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

一、詳細歸納為以下幾點

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并剛好的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的'思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝合力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教化員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年起先了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們華東店。

二、明年的工作

1、加強日常管理，特殊是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng);

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦;

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創(chuàng)建最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。

服裝銷售個人年終工作總結4

十一月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零起先，一邊學習勁霸男裝品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的'客人探討針對性策略，取得了良好的效果。

現在我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的須要，良好的與客人溝通，因此對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學習勁霸男裝品牌學問和積累閱歷的同時，自己的實力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對勁霸男裝的技術問題駕馭的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

我在優(yōu)習網找到的，里面還有一些。你搜尋服裝就能找到幾篇。

服裝銷售市場的容量始終是很大的，消費者也是從最初的保暖的須要轉向了對生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對客人時，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧:

在銷售過程中，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外，還要向客人舉薦服裝，以引起客人的購買的愛好。舉薦服裝可運用下列方法

1、舉薦時要有信念，向客人舉薦服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓客人對服裝有信任感。

2、適合于客人的舉薦。對客人

提示商品和進行說明時，應依據客人的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。

3、協作手勢向客人舉薦。

4、協作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向客人舉薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

xx末服裝銷售部年終個人總結是不是已經幫到你了呢？希望xx年的你得到的祝愿！

服裝銷售個人年終工作總結5

今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標綻開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成果，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。

自20xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作安排開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造安排與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果特別明顯。特殊值得確定的是，今年的升級改造中，我們實行了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了肯定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

回顧20xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

服裝商場全年安排任務4400萬，實際完成萬元;毛利安排330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業(yè)績，我們實行了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。

依據商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，主動協作，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經濟效益，日銷超百萬。協作商廈的活動，我們做了大量的打算工作，主動與廠家聯系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

品牌經營實行抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析探討、細心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、*、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順當完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一樣好評。

升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2%--3%。租金、管理費、人()員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象發(fā)展的須要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順當地完成了今年的升級改造任務，為安排明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

改善不合理的經營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的'調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一樣好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細微環(huán)節(jié)的補充安排和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進行探討，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)覺，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一狀況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現象。既避開了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現象，又避開了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現象，進而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售狀況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用狀況，做到心中有數，商場無論須要哪個數據，柜長都能剛好精確地供應出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培育人才，關切員工生活，增加凝合力和核心力。

我服裝商場現有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素養(yǎng)、增加服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講競賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示其次名。增加了員工的凝合力，煥發(fā)了員工的工作熱忱和干勁。

⑴增加員工素養(yǎng)，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的狀況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。

從提高自身素養(yǎng)做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在便利顧客的同時，提高商場的經濟效益。

柜長素養(yǎng)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成果。

⑵全方位培育人才，各項工作其他部門。

發(fā)覺每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培育出了一支高素養(yǎng)可以參與各種競賽的員工模特隊,培育出了多名優(yōu)秀報道員，并常常有文章見于《今日歐亞》。

商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得的成果。目前我商場已培育出一支不計得失，不計酬勞、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

⑶建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關切員工生活。

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特別困難的員工予以照看，動員員工關切和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。

5發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，削減小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

20xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成果當作明年工作的新起點。總結工作閱歷，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將接著在商廈領導的帶領下，嚴格根據10年的工作安排開展工作：

1、10年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約10年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預料增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。

2、主動協作商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的打算工作，我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給10年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，仔細布署店慶期間工作的每一個細微環(huán)節(jié)，現場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的銷售記錄，成為10年的工作的良好開端。

3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌()結構為原則進行升級改造。目前依據商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，接著培育米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。

在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。實行末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證10年的升級改造的順當完成。

4、在經營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情改變的實力，嫻熟業(yè)務學問，探討商品流行趨勢，駕馭第一手資料，分析知名品牌的經營規(guī)模，仔細學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細微環(huán)節(jié)的補充安排和實施方案等，提高商場領導的綜合實力，向商廈領導供應合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年閱歷與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)建利潤的新途徑。

加強員工培訓，提高員工的整體素養(yǎng)。通過組織豐富多彩的活動，增加員工的凝合力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。

5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售安排落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增加全員的緊迫感和責任感。每月按安排任務考核各專柜的銷售狀況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，激勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找緣由，實行相應措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。

針對貨品不實和賣場空的現象，我們將在充溢貨品種類和數量上下功夫，以柜組為單位，實行分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充溢貨源，協作導購員做好銷售的打算工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕奢侈現象。能省一分錢，絕不多花半分錢。

老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最志向的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。信任隨著經營和管理的不斷深化，在10年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，協作商廈領導超前完成明年的工作安排。

服裝銷售個人年終工作總結6

時間飛逝，轉瞬間又到了年底。回顧過去的一年，我經驗了許多，感受到了許多。首先，我要感謝公司領導和店內同事今年的幫助和支持。只有這樣，我才能更好地基于自己的工作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷總結和改進`提高自身素養(yǎng)。今年的工作總結如下:

一、客戶方面

依據公司領導的要求，做好店內展示和新展示，支配人員更好地促進公司的銷售。定期剛好收集競爭對手的最新促銷活動和款式改變，并首次反映在公司總部。整理和定期跟蹤會員基本信息，維護老客戶，常常聯系老客戶，了解客戶對產品需求的最新趨勢，剛好向店內會員和老客戶報告公司最新款式和店內最新實惠信息。合理的定貨保證熱銷和促銷產品的庫存，保證隨時有貨。

二、銷售技巧

除了向顧客展示服裝并說明外，店員還應向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買愛好。舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，銷售人員要有信念，讓顧客對服裝有信任感。適合客戶舉薦。依據客戶的實際客觀條件，舉薦合適的`服裝。協作手勢向客戶舉薦。協作商品的特點。每種服裝都有不同的特點，如功能、設計、質量等，在向顧客舉薦服裝時，要注意服裝的不同特點。把話題集中在商品上。在向顧客舉薦服裝時，要想盡方法把話題引到服裝上，同時要留意視察顧客對服裝的反映，以便剛好促進銷售。精確地說出各種服裝的優(yōu)點。在向顧客說明和舉薦服裝時，要比較各種服裝的差異，精確說明各種服裝的優(yōu)點。

三、地理位置

我們xx店鋪地理位置偏差，四周沒有更多的商業(yè)區(qū)，所以節(jié)假日促銷是關鍵。假如你是一家商店的經理，你必需知道你商店里最暢銷的錢是什么，最引人注目的促銷位置是什么。合時合地的展示可以更好地改善銷售。我們可以依據客流水平制定不同的階段，不同時期采納的展示理念也應當不同。例如，從周一到周四，假如客流較少，我們須要在最昂貴的貨架上展示最暢銷的貨幣。現階段最流行的展示理念是色調系統(tǒng)的搭配。但在色調系統(tǒng)的搭配過程中，肯定要留意整體布局和最小展示單元格的展示，再到整個組合的布局。

四、將來的努力方向

仔細落實崗位職責，仔細履行工作：盡一切可能完成區(qū)域銷售任務，努力完成銷售要求，主動收集市場信息，剛好整理報告，嚴格遵守規(guī)章制度，專業(yè)奉獻精神高，主子翁責任高；完成其他工作。明確任務，主動：主動了解標準和要求，努力在要求期內提前完成。另一方面，要主動考慮和補充和完善努力管理和諧的同事關系，仔細向領導學習，善待每一位同事，做好店內的職業(yè)發(fā)展。同時，仔細規(guī)劃，學習學問，提高銷售技能，用實戰(zhàn)工作提高理論產品學問，努力不斷提高綜合素養(yǎng)。

服裝銷售個人年終工作總結7

xx年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的進步，綜合實力大大增加，這是全體員工和各級領導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務實，銳意進取，著力開拓的銷售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不行磨滅的貢獻。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

回顧自己一年來的工作，工作主動性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領導相處也是融洽的，接近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內把工作做得更精彩。

一、銷售狀況總概：

截止xx年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為xx噸，實際完成銷量：______噸，完成目標______%。全年銷售金額：______元(其中含運費：______元)，回收資金：______元，資金回收率達到______%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，詳細工作正在跟進中。

二、詳細履行職責：

1、實習考察期：xx年年1-6月

1)管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經過半年的培訓和林經理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學會了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

2)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結，六月份執(zhí)行每日匯報制。

3)開展crm系統(tǒng)進行初始化工作。

4)送樣客戶60家，并做到剛好跟蹤和反饋試用狀況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大。勝利開發(fā)新客戶40家，但點多量小，客戶群選購 也不穩(wěn)定性。

5)合研發(fā)部新產品開發(fā)找尋市場：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場綻開調查。

2、任務承包期：xx年年7-12月

下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務跟蹤，在質量糾紛、埋怨、投訴、退貨等問題上剛好處理，保證客戶滿足度

在找尋可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網絡工商企業(yè)書目、專業(yè)雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯系之前，應駕馭該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等，同時駕馭各種能夠保證有效舉薦的信息;盡可能的接近買主，當面溝通;舉薦產品的重要因素可信性，誠信促進成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)勝利，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關注市場行情，對新產品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深化了解，完成具體的調查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其供應基本的市場需求信息。到廣州參與第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參加公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作，幫助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿支配等工作，并完成洽談記錄、年會總結等善后工作。經過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務更加嫻熟，信念更加堅決，我對自己從事的工作和公司充溢了信念。

三、公司活動：

在完成本質工作之余，極參與公司組織的一些企業(yè)文化活動，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團委工作，被評為xx年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)幫助公司其它部門開展企業(yè)文化活動;(4)憑借個人對寫作的愛好，擔當銷售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我肯定仔細完成好公司、團委交給的各項任務，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

新服裝銷售經理個人年終工作總結在xx年為你帶來福音了，希望你在xx年可以得到一年的好運！

做銷售工作幾乎三年了，這一路上始終都不是很順當，從銷售助理起先，我就始終在學習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫，因為我不知道自己究竟能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)覺，原來我也有了自己的方向，那就是接著堅持這一條道路，不論將來，只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和志氣。

今年整體下來，其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過同樣的苦痛和難關，我也可以做到的不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關系面臨碎裂，家庭也奄奄一息，其實這些對于我來說，是很有壓力的'。

銷售工作上的壓力很大，家庭危機嚴峻，這有時候讓我不知道自己究竟該顧及哪一邊，有時候兩邊都顧及了，就都做不好，而假如一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對于我來說挑戰(zhàn)真的很大。

走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時間。我的生活漸漸好了起來，銷售工作做得也比較精彩了。其實做銷售，我的閱歷也是比較足夠的，但是其中有一個缺點就是，我是一個太過自我的人，有時候許多人提的看法我都不太想去聽，所以就導致出現了一些不太好的結果。今年有收獲，也有教訓，但是不論怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關鍵的一個階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得堅決，褪去了過去那個遲疑不決的自己，起先走向了一個行事果決的自己了。

過去的歲月已經成了回憶，對于將來一年，我想我會做一個更好的安排，新的時間須要一個新的自我。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有許多空間可以去發(fā)展，我也還有許多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個主動的心態(tài)，在將來的時間里樹立目標，樹立一些新的期盼。激勵著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝20xx年努力的自己，我也期盼著20xx年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無反顧的激情和英勇動身吧！

服裝銷售個人年終工作總結8

經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成xx年銷售安排立下了豐功偉績。

xx年在公司領導的關切下，我從一個一般員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)學問貧乏，業(yè)務實力不強，另一方面是我覺得困難許多，社會閱歷缺乏，學歷不足等種種緣由使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的志氣。

在7月份起先做柜長的時候，經理給我布置任務，由于害怕的心理，膽怯 不能勝任，和經理爭吵起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦專心，她是為了給我們每一個人一個恰當的位置，給每個人一個發(fā)展空間。

在工作中我也相識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。因此領導給我布置任務，是為了熬煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順當完成又增加了我的自信念。因為只有充溢劇烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己肯定會勝利。

在工作中，我更加仔細敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)學問比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的`問題，一般的業(yè)務人員可能須要查閱資料后才能回答，而勝利的服裝銷售人員則能立即對答如流，言簡意賅，精確地供應客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿足的答復。

服裝銷售個人年終工作總結9

20xx年上半年，全區(qū)食品藥品平安總體水平保持穩(wěn)步提升態(tài)勢，食品藥品抽檢合格率保持較高水平，全年沒有發(fā)生較大及以上食品藥品平安事故，市民對我區(qū)食品藥品平安滿足度有所提升。

（一）監(jiān)管體制改革穩(wěn)步推動。嚴格根據區(qū)委區(qū)政府提出的“把保持工作持續(xù)性、提高工作連接性作為貫穿始終的頭等大事”，以“先到位后理順、先運轉后完善”為原則，穩(wěn)步推動機構改革工作，正確處理好機構改革和日常工作的關系，全體干部職工識大體，顧大局，始終保持良好的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)和精神狀態(tài)，堅守崗位，做好本職，保障各項工作全面進入正常軌道。仔細制定區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局“三定”方案，科學界定部門職責，合理設置內設機構，嚴格核定人員編制，細心定崗定編定員。截止目前，我區(qū)在改革中涉及職責整合或劃轉的相關部門和事業(yè)單位人員、經費均根據人隨編制走、經費隨事轉的原則完成劃轉；職能、機構、隊伍、裝備等已剛好劃轉到位；各項配套政策措施亦已落實到位，各項工作有序連接，實現“隊伍不散、秩序不亂、工作不斷”。

（二）制度機制建設不斷完善。機構改革后，依據新監(jiān)管職能，仔細梳理、修改和完善原市監(jiān)、質監(jiān)、工商、衛(wèi)生等多個部門有關食品藥品的規(guī)章制度，進一步提高監(jiān)管工作效能；并加快出臺相關法規(guī)制度、工作配套制度和監(jiān)督考核機制等，讓監(jiān)管工作在制度軌道上良性運行。例如，剛好修訂《行政懲罰案件審理工作暫行規(guī)定》、《執(zhí)法文書制作制度》和《xx區(qū)食品平安舉報嘉獎方法》等。以組建區(qū)食藥監(jiān)局和各鎮(zhèn)（街）分局為契機，強化基層食品平安監(jiān)管體系建設，大力構建“橫到邊、縱究竟，無死角、無縫隙、責任到人、監(jiān)管到位”的網格化監(jiān)管模式，尤其是進一步加強了社區(qū)、村居專（兼）職食品平安協管員、信息員的基層監(jiān)管隊伍建設，有效實現基層食品平安監(jiān)管工作的全覆蓋。

（三）各項專項整治效果明顯。為有效遏制危害食品藥品平安的違法犯罪活動，著力解決食品藥品平安的突出問題和群眾關切的熱點問題，我們結合“三打兩建”和“創(chuàng)建全國文明城市”工作，主動深化開展農產品、嬰幼兒奶粉、糧油、食品“打四非”、“三打兩整治”、酒類、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等各項專項整治，有效規(guī)范了全區(qū)食品藥品市場經營秩序，確保廣闊市民群眾飲食、用藥平安。據統(tǒng)計，今年上半年共出動執(zhí)法車輛930車次，執(zhí)法人員2100人次，共檢查各類食品生產企業(yè)60家次，農貿市場（超市）156個，商場、食品（雜）店、餐飲、藥店等單位7655家次，完成上級監(jiān)督抽樣檢查任務4批次共183個品種，處理各類投訴265宗，已經辦結262宗，發(fā)出責令改正通知書273份，立案查處食品藥品案件17宗，查扣物品12批次，涉案貨值xx萬元，罰沒款項xxx萬元，移送公安機關案件1宗，嚴厲打擊了食品藥品平安違法犯罪行為。另外，全區(qū)上半年共抽取蔬果樣品xxx萬份，經農藥殘留檢測合格率為99。56%；抽檢生豬及其產品、肉品、雞肉、水產品、冰鮮共1616份，檢測合格率為98。14%；抽取生豬尿樣xxx份，“瘦肉精”檢測合格率為100%。

（四）重點工作亮點紛呈。根據“突出重點、抓好難點、提升亮點”的工作思路，扎實抓好開展食品藥品監(jiān)管工作，使各項重點工作取得顯著成效。在餐飲監(jiān)管方面，5月底在張槎召開學校食品平安現場會議，在全區(qū)大力推行食品平安示范學校、陽光廚房、電子臺帳、家委會參加等形式的學校食品平安工作，有效保障學校食堂食品平安和師生身體健康。目前，全區(qū)已完成55家學?！瓣柟鈴N房”，安排今年完成100家學校“陽光廚房”。

在藥械市場監(jiān)管方面，加強規(guī)范藥品零售行業(yè)流通秩序，推動藥品零售企業(yè)藥品流通電子監(jiān)管化建設，全面實施藥品購進索取發(fā)票制度，大力推動藥品零售企業(yè)新版gsp認證工作，有效確保轄區(qū)內藥品經營企業(yè)藥品質量平安。

目前共受理新版gsp認證申請54家，其中已通過認證38家，不合格整改5家。在屠宰監(jiān)管方面，剛好制定出臺《xx市xx區(qū)家禽集中屠宰試點工作實施方案》，主動籌備推動家禽“集中屠宰、統(tǒng)一配送、生鮮上市”試點工作，有效加強禽類疫病防控，保障家禽肉品質量平安，維護城市公共衛(wèi)生平安。

目前，各項籌備工作有條不紊地推動中，試點工作安排于20xx年7月1日起正式實施。在推動食品（農產品）平安示范市建設工作方面，以十項重點工程為突破口，穩(wěn)步推動和完成市下達的工作指標任務。主動開展了20家食品生產企業(yè)平安風險防控體系試點，全面實施肉品統(tǒng)一冷鏈配送，建設了120家餐飲“陽光廚房”，按時保質保量完成53個農貿市場的升級改造，落實創(chuàng)建167家食品平安示范點，建立完善了屠宰信息化監(jiān)控平臺和“一票通”監(jiān)管系統(tǒng)等。其中，在創(chuàng)意產業(yè)園打造了一條綜合性的餐飲服務食品平安示范街，實現“農產品集中檢測，電子臺賬遠程監(jiān)管，陽光廚房透亮監(jiān)督，廢棄油脂有效回收，消費糾紛快速化解”的全環(huán)節(jié)鏈條式食品平安監(jiān)管，該示范街已被評為省、市食品平安示范街，成為了我區(qū)食品平安監(jiān)管工作的亮點。

（五）民主評議政風行風工作取得實效。細心組織民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作），成立了以局黨組書記、局長高成建為組長的行評工作領導小組，探討制訂了《xx市xx區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局民主評議政風行風工作實施方案》。抓好行評工作的宣揚引導，4月18日下午召開了系統(tǒng)民主評議政風行風工作動員大會，在局網站開通了民主評議政風行風專欄，同時利用珠江時報、局政務微博、行業(yè)協會等宣揚民主評議政風行風工作，營造了務實、活躍的行評工作氛圍。主動公開民主評議政風行風監(jiān)督舉報電話、行評網絡郵箱、網頁、通信方式等監(jiān)督舉報渠道，接受社會評價監(jiān)督。通過明察暗訪、走訪座談、問卷調查等形式開門納諫以及比照自查，仔細查擺并梳理出政風行風建設存在的突出問題，并且堅持未評先改、邊查邊改，完成了一些存在問題的整改工作，自查自評階段的各項任務全面落實，行評工作取得了階段性成效。

（六）群眾路途教化實踐活動深化開展。局黨委把教化實踐活動作為當前一項重大政治任務，加強領導，細心組織、扎實推動。成立了由黨組書記、局長高成建任組長的教化實踐活動領導小組，并從各部門抽調骨干力氣組成強有力的工作機構，切實保證整個活動的有力、有序、有效推動。仔細組織學習，確保學習質量，共組織班子成員開展專題集中學習12次、調研式學習12次和體驗式學習6次，達到了預期學習效果，為教化實踐活動扎實開展奠定了堅實基礎。仔細聽取看法，做到邊查邊改，通過召開座談會、走訪企業(yè)、到黨代表工作室接訪、網站征集等多種渠道廣泛征集看法建議，共征求看法建議56條，其中已完成整改10條，提交區(qū)政府轉辦處理的13條，剩余的33條也已制定整改措施，逐項予以整改。注意學用結合，主動創(chuàng)新學習載體，豐富學習形式，著力解決聯系服務群眾“最終一公里”問題。例如，大力開展10場食品藥品平安宣揚進社區(qū)系列活動，現場設置專家詢問、食品平安學問展示、農產品快速檢測等服務，切實提高群眾食品藥品平安意識，真正讓群眾受益；主動舉辦屠宰企業(yè)開放日活動，組織消費者代表、區(qū)政協、區(qū)食安委各成員單位、肉品德業(yè)協會以及10多家肉品經營戶代表近50人參與生豬定點屠宰企業(yè)，有效引導肉品從業(yè)人員樹立法律、道德和誠信意識，努力消退市民對食品平安的顧慮等。

（七）后勤保障和窗口服務工作落實到位。嚴格規(guī)范發(fā)文審批、辦文辦會等流程，提高工作效率和服務水平，上半年年我局共辦理各種會議180多次、文件2949件，其中收文2765件，發(fā)文184件。組織開展羽毛球、乒乓球、游泳等文體活動，豐富機關干部業(yè)余生活；大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，進一步加強黨的基層組織建設和黨員隊伍建設，強化理論學習和愛國主義教化，全體黨員干部的思想政治素養(yǎng)得到明顯提升。主動開展對口扶貧開發(fā)工作，通過投資金立項目，實現了“輸血”式幫扶向“造血”式幫扶轉變，共投入專項資金120多萬元發(fā)展村集體經濟和基礎設施建設，修復損壞陂頭兩個、水圳3000多米，切實為幫扶村辦實事、辦好事。做好日常登記受理和窗口的審批工作，今年上半年窗口共受理各類審批事項970多件，其中餐飲340件、酒類232件、農業(yè)方面10多件、三品一械（保健品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械）389件，均按時辦結。大力開展行政審批改革的.網上審批工作，簡化辦事流程，提高審批效率，目前我局窗口可網上辦理的審批事項達100%、可接入一體化平臺的審批事項達99%、網上審批業(yè)務量100%。

二、存在問題和困難

盡管我區(qū)的食品藥品監(jiān)管體制改革已基本完成，各項工作實現有序連接，但隨著工商登記制度改革和先照后證制度的實施，食品藥品平安的監(jiān)管壓力更大，目前存在一些有待解決的問題和困難。

（一）基礎設施建設和裝備配置有待加強。機構改革中劃轉到區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的人、財、物等已基本到位，但仍存在肯定的硬件困難。一是由于辦公場條件有限，沒有完整的辦公場所，目前一個局分散在幾層樓的多處地方辦公，不利于工作溝通和辦公資源利用。二是由于監(jiān)管任務重，人員不足，監(jiān)管執(zhí)法裝備的配置顯得尤為重要，但目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法裝備配置不足（執(zhí)法裝備配置狀況見附表），遠未達到國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的執(zhí)法基本裝備標準，缺乏信息化監(jiān)管手段。三是執(zhí)法車輛不足，由于政府對執(zhí)法執(zhí)勤車輛數量配置限制，目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的執(zhí)法車只有5輛的士頭（由于xx區(qū)限貨，部分區(qū)域不能通行），難以滿意日常繁重的執(zhí)法須要。四是我區(qū)沒有建立食品藥品快速檢測平臺和配備食品快速檢測車、藥品快速檢驗車。

（二）鎮(zhèn)（街）基層監(jiān)管力氣薄弱。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局各鎮(zhèn)（街）分局雖然已經掛牌成立，但各分局對人員的配備沒有統(tǒng)一標準，只是在原各鎮(zhèn)街市場監(jiān)管分局基礎上掛牌，人員、裝備補充甚少。目前鎮(zhèn)街分局的人員、經費、裝備等與監(jiān)管的須要相距甚遠，導致鎮(zhèn)街基層監(jiān)管力氣薄弱，難以做到嚴密監(jiān)管；另外，鎮(zhèn)街監(jiān)管人員對新業(yè)務不熟識，缺乏相關培訓及工作閱歷，隊伍整體素養(yǎng)也亟待提高。

（三）法律法規(guī)和標準的不完善。機構改革后，后續(xù)的配套制度卻遲遲沒有出臺，導致新機構在履行職責時缺乏有力的法律支撐。例如在推行肉品統(tǒng)一配送或家禽集中屠宰的過程中，由于缺乏法律依據，監(jiān)管部門對部分非統(tǒng)一配送肉品或非集中屠宰家禽的行犯難以進行懲罰。而且目前我國食品標準不統(tǒng)一，存在標準交叉、重復、沖突的問題，與當前食品平安監(jiān)管形勢不相適應。例如，由于標準缺失，執(zhí)法中認定困難，懲罰無依據。

（四）食品加工小作坊監(jiān)管難度大。目前我區(qū)轄區(qū)范圍內仍舊有肯定數量的食品加工小作坊，這些小作坊生產設備簡陋，且多數是家庭式生產經營模式，投資規(guī)模小、環(huán)境衛(wèi)生條件普遍較差，生產加工過程不夠規(guī)范，存在較大的食品質量平安隱患。另外，這些食品加工小作坊生產地點比較分散隱藏，多在城區(qū)偏僻處、城鄉(xiāng)接合部、城郊等地，流淌性、隱藏性很大，不易監(jiān)管；而且這些作坊以出租屋為加工作坊或以“前店后廠”形式銷售，為躲避打擊取締，往往東躲西藏、晚上作業(yè)白天關門，執(zhí)法監(jiān)管難度特別大。

服裝銷售個人年終工作總結10

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是

1、想方設法完成區(qū)域銷售任務并剛好催回貨款;

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導;

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對方法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動主動，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及須要達到的標準、要求，力爭及早打算，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通剛好了解客戶還款實力，考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池須要881-h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就剛好和生產線剛好溝通，這樣既節(jié)約了時間，又使生產線支配了進貨，在生產線努力協作下，很剛好給客戶供了貨，受到了客戶的好評。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解后剛好匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽擱了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅決的基礎。

三、正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決。

銷售是一種長期按部就班的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己剛好反饋給技術部，技術部做出變更配方解決問題的承諾。

四、仔細學習我廠產品及相關產品學問，依據客戶需求確定可代理的產品品種。

熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能駕馭用途、價格和施工要求。

五、涂料產品市場分析

涂料產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析

(一)、市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己干脆威逼到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，假如上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企業(yè)有較強實力，同時銷售價格下調，有的.銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占據了代銷領域。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，許多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。

六、xx年銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，xx年自己安排在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作

(一)、依據xx年區(qū)域銷售狀況和市場改變，自己安排將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，選擇幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè)、華企光科貿等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采納代理的形式，讓利給代理商以綻開銷售工作，比如上海某貿易公司。

(二)、xx年首先要主動追要往年的欠款，并想方法將欠款剛好收回，剛好向領導匯報，取得公司的支持。

(三)、xx年自己安排更加主動搜集市場信息并剛好聯系，力爭參與招標形成規(guī)模銷售。

(四)、為主動協作代理銷售，自己安排在確定產品品種后努力學習代理產品學問及性能、用途，以利代理產品快速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務的同時安排仔細學習業(yè)務學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平常就主動搜集信息并剛好匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理方法的幾點建議

(一)、xx年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、嘉獎，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按方法如數兌現。

(二)、xx年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年依據市場改變只需調整出廠價格。

(三)、xx年應在狀況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采納定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有足夠的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際狀況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等緣由銷售經理產生的費用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，xx年領導應仔細考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發(fā)銷售經理的銷售熱忱。

希望服裝銷售經理年終個人總結范文為你送上了點點暖意，希望xx年的你是一個勝利的人，暖和的人！

服裝銷售個人年終工作總結11

今年“xxxxx”長假期間，綜合區(qū)經營中心以提高市場的知名度、信譽度為主要目的，以大力宣揚市場為手段，借“xxxxx”長假和xxxxx節(jié)換季銷售的旺季，吸引更多的消費者，取得了良好的經濟效益和社會效應。在這次節(jié)日營銷中，我們主要從以下幾個方面開展了工作：

1、美化市場及周邊環(huán)境，創(chuàng)建良好的節(jié)日氛圍

為迎接xxxxx節(jié)，樹立良好的市場形象，為顧客創(chuàng)建舒適的購物環(huán)境，綜合區(qū)經營中心的全體員工，對轄區(qū)內及周邊全部環(huán)境進行了清掃，節(jié)日期間懸掛了xxxxx；主要從衛(wèi)生、服務、市場秩序管理等幾方面開展工作，要求社會保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶根據市場要求文明經營，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創(chuàng)建良好的購物環(huán)境。

2、強化管理，注意節(jié)日期間的平安意識

為確保節(jié)日期間市場平安，綜合區(qū)經營中心節(jié)前開展了消防隱患平安自查，對市場的`用電、明火、消防設施等進行了全面的檢查，并進行整改。對業(yè)戶進行了消防平安常識的培訓，讓業(yè)戶嫻熟地駕馭了消防平安“xxxxx”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃命常識等。并與業(yè)戶簽訂了“平安協議”，明確責任，規(guī)范管理。有效地強化了全員的平安防患意識，確保xxxxx節(jié)期間市場的平安保障工作。

3、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動吸引顧客

為營造節(jié)日氣氛，做好營銷工作，吸引更多的顧客購物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動：xxxxx商場xxxxx店慶、xxxxx反季促銷、xxxxx鞋城買一送一、xxxxx全部商品滿xxxxx元立減xxxxx元現金及夏裝買一送一、xxxxx全場5折、xxxxx夏裝5折及秋裝5折、正大全場秋款7、8折等。同時，嚴格根據市場的退換貨承諾規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴格根據工作流程和設施質量管理標準開展工作，做好市場的管理工作。

4、仔細匯總，總結閱歷和不足

節(jié)日期間，我們對三站服裝市場進行了客流量的統(tǒng)計。對于在這次xxxxx節(jié)營銷中出現的問題和不足，組織相關部門人員經行了仔細細致的總結，以便為今后節(jié)日預案打下良好的基礎。

服裝銷售個人年終工作總結12

近期業(yè)績明顯下滑，現雖然處于銷售淡季但同行實行價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新奇的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現代人的認可.通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額.但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現對該區(qū)域的狀況總結如下：

金峰基本狀況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人.XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮(zhèn)，XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產值近59億元，上繳稅收近9000萬元.草根工業(yè)發(fā)源地，福州市超一流經濟強鎮(zhèn).XX年完成工業(yè)總產值55.86億元;農業(yè)總產值13265萬元，財政收入7523萬元;農夫人均純收入7500元.商貿業(yè)發(fā)達，現有各類商業(yè)網點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元.主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項.目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進入建設階段.

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲得同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向簇新的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客.

消費特征及市場需求分析：將019歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20xx歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數據和城鎮(zhèn)、農村居民衣著消費數據，2529歲、3545歲人群具備最強的衣著消費需求，由于農村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民.即使是農村中的高收入人群，其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;越有錢的人在服裝方面的消費會越多的觀念與實際狀況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明白服裝的一般消費品屬性.對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品.紡織服裝行業(yè)發(fā)發(fā)展進程，大致都會經驗：制造企業(yè)大規(guī)模生產生產外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導零售商以服務和快速反應參加市場競爭的過程.現已處于其次階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年.那么，服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有肯定的參考價值.雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實行屢見不鮮的`價格促銷活動;造成肯定程度的沖擊.

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡潔同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整齊;價格區(qū)間：[299399]u[399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢.

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳設緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折7折不等、兩件8.8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的實惠價格，價格區(qū)間：

不足之處：

1、周邊沒有明顯標記建筑物，廣告牌不是很清晰;廣告指示因四周環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清楚，像麥當勞的標識在一百米外依舊清楚可見引導刺激作用.

2、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖，對銷量構成嚴峻的態(tài)勢;適應這一季度產品生命周期的款式數量并不多.

3、銷售人員看法消極缺乏熱忱，亟待改進.

4、缺少相應的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群.

安排：

一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作.

想方設法完成區(qū)域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感;完成其它工作.

二、明確任務，主動主動了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要主動考慮并補充完善

三、努力經營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展.由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，仔細考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱忱.同時安排仔細學習學問、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng).

服裝銷售個人年終工作總結13

這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的生疏。于是我從對的產品起先了解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在駕馭產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

一、精神狀態(tài)的打算

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

二、身體的打算

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業(yè)學問的打算

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的打算

當我們了解了相關的產品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由，于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。

20xx年時間已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論學問、總結工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、狀況等作簡要的個人工作總結：

一、加強業(yè)務學習，不