管理者述職報(bào)告6篇

管理者述職報(bào)告6篇管理者述職報(bào)告篇1

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年這一年，是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為xx時(shí)代廣場(chǎng)購(gòu)物中心的一名員工，我深深感到時(shí)代購(gòu)物中心之蓬勃進(jìn)展的熱氣，時(shí)代人之拼搏的精神。

在這一年以來(lái)，在各位同志的親密協(xié)作下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧述職如下：

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。

為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注意以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我們正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)。

經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和熬煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉每隙ǖ倪M(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長(zhǎng)，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。

在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說(shuō)，樂(lè)觀維護(hù)公司良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。

工作中，我們注意把握根本，努力提高服務(wù)水平。賣場(chǎng)管理人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w營(yíng)業(yè)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到任何工作上的困難，我們都應(yīng)樂(lè)觀協(xié)作做好分內(nèi)工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只盼望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足：

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。

面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂(lè)觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象，20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進(jìn)展盡一份力。為此時(shí)代購(gòu)物中心的全體員工應(yīng)向著這一目標(biāo)共同努力。

相信隨著經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化，在20xx年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實(shí)處，協(xié)作商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作方案。

管理者述職報(bào)告篇2

特別感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的相信，這次支配我向股份公司述職，既是對(duì)我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對(duì)我個(gè)人的關(guān)懷和愛(ài)惜，更是對(duì)百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機(jī)，仔細(xì)回顧檢查自己履行職責(zé)的狀況，懇切聽(tīng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批判，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。

xx年，對(duì)于百聯(lián)東方廣場(chǎng)，對(duì)于我個(gè)人都是一個(gè)具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)受了籌備和開(kāi)業(yè)運(yùn)作兩個(gè)階段，我和其他班子成員一起，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和關(guān)心下，帶領(lǐng)全體員工始終堅(jiān)持“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過(guò)不懈努力，最終見(jiàn)證了這個(gè)精品mall的誕生。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團(tuán)在拓展全國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開(kāi)了堅(jiān)實(shí)的一步。下面，我就年度擔(dān)當(dāng)百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時(shí)的工作狀況作一個(gè)簡(jiǎn)潔的匯報(bào)，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

一、仔細(xì)履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作

自年9月受命以來(lái)，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實(shí)的精神全身心投入到項(xiàng)目的籌建中。一來(lái)到，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開(kāi)頭進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，構(gòu)思項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)思路和方向。新項(xiàng)目的籌備可謂困難重重：項(xiàng)目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)簡(jiǎn)單，地段較偏;地處內(nèi)地，選購(gòu)中心鞭長(zhǎng)莫及，導(dǎo)致項(xiàng)目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項(xiàng)目遺留的諸如動(dòng)拆遷、商鋪回租等麻煩問(wèn)題接踵而至，在這種狀況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強(qiáng)有力的支撐。為確保試營(yíng)業(yè)如期進(jìn)行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長(zhǎng)期駐守，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進(jìn)度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團(tuán)結(jié)全都，有序推動(dòng)各項(xiàng)籌備工作的進(jìn)程。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場(chǎng)最終在年9月16日震憾開(kāi)幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度確定和評(píng)價(jià)，不僅填補(bǔ)了真正意義上“高檔”購(gòu)物中心的空白，也在市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧，有序推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程

新項(xiàng)目的籌建千頭萬(wàn)緒，在全面熟識(shí)項(xiàng)目的狀況下，我和其他班子成員常常協(xié)調(diào)溝通，抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、有方案、有步聚地推動(dòng)各項(xiàng)工作進(jìn)程。

1、完善經(jīng)營(yíng)規(guī)劃

經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的精確?????與否是項(xiàng)目勝利的關(guān)鍵，對(duì)項(xiàng)目將來(lái)的進(jìn)展方向起著打算性的作用。經(jīng)營(yíng)定位較高，前期的規(guī)劃布局非常重要。我們?cè)谧屑?xì)吸取外地開(kāi)店勝利閱歷的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)深化的調(diào)研及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方吸取行家的意見(jiàn)和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購(gòu)物中心”業(yè)態(tài)，同時(shí)對(duì)每一個(gè)樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個(gè)完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對(duì)商場(chǎng)布局規(guī)劃進(jìn)行了反復(fù)爭(zhēng)論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢(shì)。將百聯(lián)東方廣場(chǎng)打造成規(guī)模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時(shí)尚百貨作為我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)展方向。

2、項(xiàng)目工程建設(shè)

本次工程具有肯定的特別性，在嚴(yán)峻缺少資金、長(zhǎng)期拖欠款項(xiàng)的狀況下要同時(shí)面對(duì)上海兩地的兩個(gè)設(shè)計(jì)單位、八家主要施工單位、兩個(gè)監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)的工程項(xiàng)目。為了保證項(xiàng)目的正常進(jìn)行，我采納主動(dòng)溝通、剛?cè)岵?jì)等多種手段，以大量的時(shí)間精力為代價(jià)，常常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推動(dòng)工程管理的正常開(kāi)展，保證工程進(jìn)度的到位。實(shí)行招標(biāo)、比價(jià)等方式，通過(guò)業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價(jià)。同時(shí)我還常常深化工地，檢查工程進(jìn)度，掌握工程質(zhì)量。

3、推動(dòng)品牌招商

項(xiàng)目自招商以來(lái)，就先后在上海、兩地舉辦了品牌招商會(huì)。我始終都特別重視，細(xì)心預(yù)備，去年11月和今年1月分別在華天大酒店和上海新錦江飯店召開(kāi)的供應(yīng)商招商會(huì)，由于前期預(yù)備充分，在會(huì)上我們?nèi)嬲宫F(xiàn)了項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的全都認(rèn)可。除了樂(lè)觀協(xié)作選購(gòu)總部的招商外，還在獨(dú)立自主開(kāi)展招商工作，通過(guò)努力先后引進(jìn)了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹(shù)、夢(mèng)潔等本地知名品牌。

4、打造管理團(tuán)隊(duì)

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對(duì)于外派員工我實(shí)行“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理支配工作崗位，以發(fā)揮各人所長(zhǎng)。同時(shí)我也特別重視對(duì)當(dāng)?shù)丶?xì)心選擇出來(lái)的主管進(jìn)行培育，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意支配主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團(tuán)隊(duì)的融合，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，提高分散力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力氣很快融合在一起，形成了一股堅(jiān)不行摧的力氣。

5、搞好公共關(guān)系

企業(yè)要長(zhǎng)期生存必需本土化，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們?lè)觀與政府部門取得聯(lián)系，以爭(zhēng)取政府最大的支持。在政府部門的有力協(xié)作下，我司快速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊(duì)、園林局等，在極短的時(shí)間內(nèi)便完成了綠化帶開(kāi)口改建、公交站點(diǎn)移位、站名更改、加劃斑馬線、開(kāi)設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書(shū)報(bào)亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場(chǎng)如期試營(yíng)業(yè)，提升了商圈的整體檔次。

6、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念

對(duì)一個(gè)新的市場(chǎng)、新的企業(yè)，對(duì)外宣揚(yáng)至關(guān)重要，我特別注意媒體的宣揚(yáng)推廣，勝利運(yùn)用了媒體的“軟炒作”，通過(guò)軟文宣揚(yáng)的形式，結(jié)合新聞發(fā)布會(huì)肯定力度上對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行推廣，媒體的宣揚(yáng)為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了肯定的影響力。

為協(xié)作整體的經(jīng)營(yíng)定位，營(yíng)造一流舒適的購(gòu)物環(huán)境，公司在店招、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)制作，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了許多功夫，整體搭配力求簡(jiǎn)潔統(tǒng)一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”浪費(fèi)品展系列活動(dòng)，通過(guò)展現(xiàn)不僅彌補(bǔ)了開(kāi)業(yè)之初品牌缺位圓滿，豐實(shí)了高場(chǎng)布局，而且精確?????地向顧客傳達(dá)了公司的經(jīng)營(yíng)定位，蠃得了良好的品碑。

7、加強(qiáng)成本掌握

在成本掌握方面，我始終強(qiáng)調(diào)整約意識(shí)，并將這一項(xiàng)作為重要的考核要素。通過(guò)合理調(diào)整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗，并加強(qiáng)檢查，培育全員良好的節(jié)省習(xí)慣。物料選購(gòu)和工程制作方面堅(jiān)持“比價(jià)”原則，降低選購(gòu)成本。通過(guò)內(nèi)域網(wǎng)優(yōu)勢(shì)全面推行無(wú)紙化辦公，并嚴(yán)格掌握各項(xiàng)差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)用的支出。

三、加強(qiáng)招商、細(xì)化考核、深化管理

公司開(kāi)業(yè)以后即面臨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)，和我司同期開(kāi)業(yè)的香港新世界百貨采納“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣，與此同時(shí)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手如平和堂、王府井、春天百貨等都開(kāi)展了一系列的促銷活動(dòng)，在名品、化妝品、功能缺位的狀況下，經(jīng)營(yíng)非常困難。但是我始終抱著必勝的信念，剖析項(xiàng)目前景，鼓舞員工斗志，同時(shí)制定了一系列的經(jīng)營(yíng)措施并實(shí)施。

1、加快名品入駐，推動(dòng)商品調(diào)整

為加快一線品牌的進(jìn)場(chǎng)，公司主動(dòng)協(xié)作品牌供應(yīng)商各項(xiàng)工作的開(kāi)展，帶供應(yīng)商看場(chǎng)地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關(guān)手續(xù)等等，在公司的主動(dòng)協(xié)作下，一線品牌如cerruti1881、gieves在實(shí)際工作中以身作則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。一年來(lái)，我也擠出時(shí)間仔細(xì)學(xué)習(xí)，時(shí)刻對(duì)比黨員干部的要求，自覺(jué)規(guī)范自己的言行，在思想上堅(jiān)固樹(shù)立“五個(gè)觀念”，即學(xué)習(xí)的觀念、律己的觀念，職責(zé)的觀念、務(wù)實(shí)的觀念和廉潔的觀念;正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)懇敬業(yè)，努力做一名稱職的黨員干部、敬業(yè)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)注意班子建設(shè)，對(duì)班子成員中長(zhǎng)者盡量敬重，幼者盡量栽培，以誠(chéng)相待，以心換心，充分發(fā)揚(yáng)民主，不耍權(quán)威、不搞特權(quán)，增加班子分散力和權(quán)威性，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、存在的不足

新的市場(chǎng)環(huán)境和劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，使原來(lái)體態(tài)大的項(xiàng)目更加困難重重，我深知任重道遠(yuǎn)，總結(jié)不足之處主要有三個(gè)：經(jīng)營(yíng)管理力量存在肯定的差距，有待提高;還需加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，仔細(xì)借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀閱歷，拓寬思路以爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī);在嚴(yán)格要求屬下員工的同時(shí)還要多關(guān)懷員工生活，營(yíng)造良好的工作氛圍。

上級(jí)讓我擔(dān)當(dāng)百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理，這不是權(quán)力的象征，而是給予我一種責(zé)任。因此，這次述職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次特別難得的受訓(xùn)練過(guò)程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，我肯定虛心接受批判，仔細(xì)對(duì)比整改，加倍努力工作。雖然百聯(lián)東方廣場(chǎng)實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，始終以高度的責(zé)任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為百聯(lián)東方廣場(chǎng)的將來(lái)，奉獻(xiàn)自己的力氣。

管理者述職報(bào)告篇3

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家晚上好！

年終歲末，緊急繁忙的一年即將過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，深思回顧，在xx這個(gè)大家庭里使我得到了熬煉，學(xué)習(xí)了許多的學(xué)問(wèn)，交了許多伴侶，當(dāng)然也積累了更多的閱歷，在20xx年里也通過(guò)深刻的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的不足。

一、業(yè)務(wù)

1、超市看似是一項(xiàng)簡(jiǎn)潔的工作，真正做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單，需要較強(qiáng)的責(zé)任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相相互成，缺一不行一年來(lái)的工作很短，寫(xiě)出來(lái)卻很長(zhǎng)，既做到三實(shí)，四嚴(yán)，兩個(gè)一樣，三實(shí)即是做人誠(chéng)懇，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)厲?的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個(gè)一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無(wú)檢查都一樣。

2、要求保證明貨與賬目全都性，做好每月盤(pán)點(diǎn)，循環(huán)先進(jìn)先出的原則，保持環(huán)境干凈，物品井然有序，定時(shí)向上級(jí)提報(bào)代銷，殘損物品明細(xì)

3、倉(cāng)庫(kù)管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按肯定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉(cāng)庫(kù)空間，確保工作效率。

4、做好防火，防盜，防破壞工作，嫻熟業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂(lè)于傾聽(tīng)他人建議，批判。

5、20xx年是繁忙充實(shí)的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達(dá)到xxx，利潤(rùn)達(dá)到xxx。取得可喜的成果是與全組員工的努力分不開(kāi)的

二、管理

提起管理，我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷員，當(dāng)然大量的銷貨也是和促銷員分不開(kāi)的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不行整理，首先我訓(xùn)練員工把促銷員當(dāng)成自己的同事，專心呵護(hù)她們，其次訓(xùn)練促銷員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開(kāi)資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，樂(lè)觀的態(tài)度，正確的位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過(guò)由于職位的凹凸存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么？我給她們比方，公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪消失問(wèn)題，都將使機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年來(lái)，自己嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有法規(guī)不成方圓，榜樣的力氣是無(wú)窮的，在促銷員中找一個(gè)比較樂(lè)觀的員工來(lái)做榜樣，讓全部的促銷員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹(shù)立榜樣時(shí)要通過(guò)公正，公正，公開(kāi)的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號(hào)召力，才能在他們心中樹(shù)立威信。

首先從考勤制度開(kāi)頭，沒(méi)有制度就沒(méi)有管理的準(zhǔn)繩，更沒(méi)有對(duì)員工的約束，比如說(shuō)有一個(gè)促銷員遲到了，我說(shuō)她又遲到，這個(gè)促銷員會(huì)很不服氣，有了考勤制度，我就能依據(jù)促銷員的簽到時(shí)間，對(duì)比考勤制度，看她晚了多長(zhǎng)時(shí)間，理直氣壯的說(shuō)她遲到了，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進(jìn)了。

三、20xx年方案

20xx年我有個(gè)信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能勝利，不能失敗。

我不能自信的報(bào)出20xx年我要銷貨多少萬(wàn)，利潤(rùn)要超過(guò)多少萬(wàn)，我只能說(shuō)我會(huì)全力以赴的去干，在工作全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100-1不=99，100-1=0.1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗，因此，在20xx年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯(cuò)誤，各項(xiàng)任務(wù)爭(zhēng)取100%達(dá)標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)就是力氣，團(tuán)結(jié)就是成功，最終祝愿xx在20xx年里進(jìn)展突飛猛進(jìn)，祝愿xx的將來(lái)，前程似錦！

管理者述職報(bào)告篇4

我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入新陽(yáng)光地下商場(chǎng)，從基層做起，著手開(kāi)頭基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深化擔(dān)當(dāng)了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的進(jìn)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。在過(guò)去的時(shí)間里，從最開(kāi)頭的初來(lái)乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了許多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深化的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行具體的闡述：

日常管理工作：

1、人員管理：每天日常的巡場(chǎng)，檢查職員行為規(guī)范、職員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)力量及職員的招商工作狀況等，準(zhǔn)時(shí)指正職員不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營(yíng)方式的活動(dòng)展現(xiàn)牌準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并整改，監(jiān)督職員的出勤及在崗率，避開(kāi)漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。

2、針對(duì)職員在工作中消失的共性問(wèn)題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開(kāi)會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促職員有則改之無(wú)則加勉。針對(duì)處理不合理的大事在會(huì)上進(jìn)行討論，找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)力量也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過(guò)考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，關(guān)心職員擴(kuò)大學(xué)問(wèn)面，提升自身的綜合素養(yǎng)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。

3、妥當(dāng)管理新進(jìn)職員及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員準(zhǔn)時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違反原則的狀況下開(kāi)導(dǎo)職員留任原崗位或調(diào)崗，盡可能削減運(yùn)營(yíng)管理部人員流淌，保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的進(jìn)展。對(duì)于新進(jìn)職員的要求嚴(yán)格把關(guān)，并幫助其做好進(jìn)場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新職員的各項(xiàng)基本工作可以順當(dāng)完成。

4、商場(chǎng)的最終目的是有一個(gè)良性的進(jìn)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性進(jìn)展做預(yù)備,只要經(jīng)營(yíng)者有利潤(rùn)，才能達(dá)到最終目的，依據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。

5、裝修管理：幫助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場(chǎng)裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和留意事項(xiàng)隨時(shí)賜予提示，盡量避開(kāi)不符合要求的狀況消失，要求裝修做到無(wú)異味，無(wú)噪音，無(wú)灰塵。審查其裝修圖紙，商定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，關(guān)心辦理裝修審批手續(xù)。

6、為打造一個(gè)和諧共建的商場(chǎng)，每日從考勤經(jīng)營(yíng)者的出勤率開(kāi)頭，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營(yíng)方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀看和協(xié)作修理，協(xié)作收取管理費(fèi)用。

7、能夠營(yíng)造良好的商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。未經(jīng)商場(chǎng)允許商販在商場(chǎng)內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)峻影響商場(chǎng)的形象，督促管理人員對(duì)待此類大事一經(jīng)發(fā)覺(jué)，嚴(yán)厲?清出場(chǎng)外。同時(shí)為保證商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場(chǎng)無(wú)關(guān)的宣揚(yáng)單如有發(fā)覺(jué)，馬上進(jìn)行制止與清場(chǎng)。

8、一個(gè)大型商場(chǎng)不僅在管理與經(jīng)營(yíng)上做到井然有序，平安消防工作也是重中之重。確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)平安，平安消防工作必需做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門協(xié)作保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到平安消防學(xué)問(wèn)，意識(shí)到平安消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。

9、在商場(chǎng)進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，經(jīng)常遇到顧客過(guò)來(lái)投訴的大事。商場(chǎng)只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解沖突和處理技巧的力量，我部門采納共性化處理投訴方法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說(shuō)服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營(yíng)方式方法。因此采納一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場(chǎng)地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭(zhēng)取到最大的讓步，使得問(wèn)題達(dá)到圓滿的解決。

企劃宣揚(yáng)：

在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，打造商場(chǎng)的品牌效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，商場(chǎng)的企劃宣揚(yáng)必需落實(shí)到位。有效的營(yíng)銷不僅依靠新奇的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場(chǎng)的企劃宣揚(yáng)方面主要采納媒體投放方式。媒體投放主要以協(xié)作階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場(chǎng)促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣揚(yáng)。

商場(chǎng)內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場(chǎng)外部氛圍的包裝，商場(chǎng)內(nèi)氛圍的.營(yíng)造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，同學(xué)放寒暑假，都是商場(chǎng)客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。

招商管理：

1、商場(chǎng)的進(jìn)展，店面的增多，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較，比例消失稍許失衡，店面的租賃消失困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒(méi)有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營(yíng)業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順當(dāng)進(jìn)行和店面的飽和度，必需拿出最可行的實(shí)施方案?？衫淼淖饨鸲ㄎ?，和堅(jiān)決的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的勝利。

2、對(duì)由房主買斷的店鋪消失的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開(kāi)會(huì)針對(duì)各空鋪的狀況進(jìn)行介紹和討論，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果特別不錯(cuò)，對(duì)接勝利近20間店鋪。

3、做好商業(yè)氛圍的宣揚(yáng)，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn)行招集有宣揚(yáng)意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣揚(yáng)內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。

工作中亮點(diǎn)和不足：

亮點(diǎn)：

1、培育專業(yè)人才，依據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，支配相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以熬煉和培育。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和力量的職員布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避開(kāi)在工作中走型，走樣。

2、細(xì)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)保金，不需要做到無(wú)紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代有用的開(kāi)發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必需錄入電腦，做到規(guī)范管理。

3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次進(jìn)展，三期去年第一年開(kāi)業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場(chǎng)。另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場(chǎng)學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg的方法記錄下來(lái)，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來(lái)提升商場(chǎng)的整體效果。

不足：

1、跟經(jīng)營(yíng)業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營(yíng)相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場(chǎng)的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。

2、提升敏銳度，對(duì)業(yè)主和職員的不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)和不良行為和語(yǔ)言要有敏銳度，將不良因素和思想消退在萌芽。

今后的工作方案：

1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培育，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場(chǎng)一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。

2、培育職員的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有支配，有落實(shí)，有匯報(bào)，隨時(shí)把握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開(kāi)展。

3、向管理要效益，通過(guò)管理提升商場(chǎng)的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信念將我們商場(chǎng)做為長(zhǎng)期持有股來(lái)投資。

4、培育整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加職員之間的互諒互讓，培育職員之間的友情，滿意職員的社會(huì)需要，使職員提高工作愛(ài)好，改善工作態(tài)度。

5、加強(qiáng)我部門與商場(chǎng)各個(gè)部門的緊密聯(lián)系。運(yùn)營(yíng)管理部能有今日的成果和各部門的協(xié)作密不行分，才能保證各項(xiàng)工作在各部門的協(xié)作下有序進(jìn)行。正所謂眾人拾柴火焰高，只有團(tuán)結(jié)的力氣才能抵抗今后商場(chǎng)面臨的種種挑戰(zhàn)。所以在今后的工作中更應(yīng)緊密加強(qiáng)各部門之間的合作。

在過(guò)去的幾年時(shí)間，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)感動(dòng)的淚水，正由于經(jīng)受了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我喜愛(ài)這份工作，盼望自己今后能歡樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂(lè)！更多的自信！更多的勝利！

管理者述職報(bào)告篇5

今年是公司高速進(jìn)展的一年，也是我提高最多的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，我嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，圓滿完成了年初和公司簽訂各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司進(jìn)展需要：

作為一名管理人員，我深深熟悉到要想適應(yīng)公司快速進(jìn)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，把握現(xiàn)代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我樂(lè)觀主動(dòng)學(xué)習(xí)工會(huì)、婦會(huì)等各項(xiàng)法規(guī)政策，學(xué)習(xí)實(shí)踐公司的規(guī)章制度，開(kāi)拓進(jìn)步、勇于創(chuàng)新，使自己的理論水平、寫(xiě)作水平、組織力量、協(xié)調(diào)力量、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，準(zhǔn)時(shí)完成工會(huì)日常工作。

二、優(yōu)化管理，發(fā)揮工會(huì)、婦會(huì)職能作用：

職工是企業(yè)的仆人，為職工排憂解難，解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責(zé)任。

出臺(tái)了《關(guān)于建立困難職工救助基金制度的若干規(guī)定》，設(shè)立困難職工救助基金，以救助遭受意外災(zāi)難及家庭特殊困難的職工。今年來(lái)，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟(jì)金；為遭受車禍的員工侯建兵送去了2000元的慰問(wèn)金，為我公司困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神始終是企業(yè)進(jìn)展的潤(rùn)滑劑。為有效預(yù)防疾病保證員工的身體健康，我們進(jìn)一步修改完善了《陽(yáng)城縣煤炭運(yùn)銷公司員工健康體檢規(guī)定（暫行）》。根據(jù)規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢，并將體檢狀況準(zhǔn)時(shí)通報(bào)本人，讓員工準(zhǔn)時(shí)了解自己的身體的健康狀況。

為了職工的收入多元化，提高職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的參加度，工會(huì)還對(duì)公司員工投入?yún)⒐蛇M(jìn)行管理，組織召開(kāi)了職工持股二、三會(huì)、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù)，并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)登記，并在短時(shí)期內(nèi)，制作并發(fā)放出資證明書(shū)達(dá)3000多份。

我們還通過(guò)脈點(diǎn)軟件歸屬管理中的員工生日，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的祝愿。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時(shí)，我們都主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)探望，為他們送去公司領(lǐng)導(dǎo)的祝愿和企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，從而感受到煤運(yùn)大家庭的暖和。

婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們?cè)谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，立于不敗之地。我們利用三八婦女節(jié)，組織女職工召開(kāi)座談會(huì)，讓她們談感想、談進(jìn)展，鼓舞她們樂(lè)觀參加上級(jí)婦聯(lián)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物。今年我公司婦委會(huì)被陽(yáng)城縣婦女聯(lián)合會(huì)授予三八紅旗集體的光榮稱號(hào)。

同時(shí)，我們沒(méi)有還不忘公司內(nèi)、退休老干部、老職工，邀請(qǐng)他們參觀公司的四大工程建設(shè)。九九重陽(yáng)佳節(jié)，我們支配退休老同志召開(kāi)了九九重陽(yáng)節(jié)茶話會(huì)，并組織參觀了省煤運(yùn)系統(tǒng)雙文明站卡陽(yáng)濟(jì)站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站。讓他們準(zhǔn)時(shí)了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r，提出珍貴意見(jiàn)。

三、以民主監(jiān)督之力，強(qiáng)化企業(yè)生命力：

為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力，更好地調(diào)動(dòng)廣闊員工的樂(lè)觀性和制造性，充分發(fā)揮員工的聰慧才智，我們?cè)诠緲?lè)觀開(kāi)展、廣泛征集合理化建議活動(dòng)。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，我們共收到來(lái)自公司各科（室）、下屬各單位合理化建議131條。內(nèi)容涉及公司進(jìn)展、機(jī)構(gòu)設(shè)置、基層站點(diǎn)建設(shè)、薪酬安排、人才聘請(qǐng)、企業(yè)文化進(jìn)展等多方面的內(nèi)容。經(jīng)我們集體爭(zhēng)論、細(xì)心篩選，選出有價(jià)值的合理化建議10余條，并召開(kāi)建議審定會(huì)，對(duì)被接受的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人賜予了表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)，以激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)決策的民主執(zhí)行力。

職工代表大會(huì)是職工參加決策、管理和監(jiān)督的重要形式。職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到敬重，其合法權(quán)益都得到愛(ài)護(hù)。今年，我們分別在三月和八月組織召開(kāi)了二屆二次和二屆三次職代會(huì)。分別通過(guò)了《陽(yáng)城縣煤運(yùn)公司職工出資金海公司實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運(yùn)公司關(guān)于分階段為職工解決住房問(wèn)題的實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運(yùn)公司關(guān)于成立重點(diǎn)工程特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的意見(jiàn)》、《陽(yáng)城縣煤炭運(yùn)銷公司投資入股梁莊煤運(yùn)協(xié)議書(shū)》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實(shí)施意見(jiàn)》。

同時(shí)為了強(qiáng)化民主監(jiān)督力，我們以企務(wù)公開(kāi)為基礎(chǔ)，實(shí)施企務(wù)公開(kāi)、民主管理、民主監(jiān)督制度，以職工群眾關(guān)懷的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，以強(qiáng)化民主管理、民主監(jiān)督為核心，推動(dòng)我們公司民主化進(jìn)程及現(xiàn)代化管理的進(jìn)展。保障職工的民主權(quán)益，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。我們建立《陽(yáng)城煤炭運(yùn)銷公司企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則》，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)收支狀況、業(yè)務(wù)款待費(fèi)、每月完成任務(wù)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)通訊費(fèi)、小車費(fèi)用、重大人事任免、以及獎(jiǎng)懲等狀況準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)懷的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓。同時(shí)建立健全企務(wù)公開(kāi)檔案，增加了辦事的透亮?????度，拉近了職工與企業(yè)的距離。

四、做好扶貧幫困工作，樹(shù)企業(yè)良好形象：

為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深化駐點(diǎn)，走訪群眾、調(diào)查討論、制定方案，依據(jù)所包村的.進(jìn)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的全都好評(píng)，本人還被授予模范工作隊(duì)員的光榮稱號(hào)。

今年，我們樂(lè)觀為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶，共為蟒河鎮(zhèn)臺(tái)頭村捐助資金60480元，為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元，用于建設(shè)寄宿制學(xué)校及新農(nóng)村建設(shè)等工程項(xiàng)目；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺(tái)頭村的殘疾人吉海霞（女）分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金3000元，變輸血為造血，從根本上來(lái)改善他們的生活狀況。同時(shí)，我們還對(duì)鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井，解決當(dāng)?shù)鼐用竦娜济贾薄?/p>

在對(duì)貧困村進(jìn)行幫扶的同時(shí)，我們不忘百年訓(xùn)練、百年樹(shù)人的訓(xùn)練理念；先后為侯甲學(xué)校，橫河鎮(zhèn)水頭村學(xué)校，河北鎮(zhèn)寄宿制學(xué)校，革命老區(qū)坪泉村，捐贈(zèng)了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達(dá)23萬(wàn)余元；七一前夕在張書(shū)記的帶領(lǐng)下，為考入中心音樂(lè)學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金。同時(shí)，我們還設(shè)立了煤運(yùn)助學(xué)基金，啟動(dòng)資金38萬(wàn)元，用于資助貧困高校生，和中考成果優(yōu)秀的貧困家庭同學(xué)。

更值得一提的是：7月14日，一場(chǎng)百年不遇的’洪水攻擊了我縣蟒河地區(qū)，位于該地區(qū)的我公司桑林營(yíng)業(yè)站同樣未能幸免，損失非常慘重。在這種困難狀況下，我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn)。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會(huì)的贊許，并在陽(yáng)城電視臺(tái)進(jìn)行了宣揚(yáng)報(bào)道。

截止目前，我公司共向社會(huì)累計(jì)捐助資金達(dá)百萬(wàn)余元，真正實(shí)現(xiàn)了反哺社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分確定，近日，陽(yáng)城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報(bào)我公司為省級(jí)扶貧先進(jìn)單位。

五、豐富員工業(yè)余生活，扎實(shí)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)：

為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余生活，五一、五四期間，我們勝利舉辦了五一、五四文化活動(dòng)，多次組織拔河、集體跳繩、衰弱操等競(jìng)賽項(xiàng)目；與此同時(shí)我公司文藝宣揚(yáng)隊(duì)代表陽(yáng)城縣工會(huì)參與了晉城市首屆職工文化節(jié)蘭花杯文藝調(diào)演，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

我們還成立了假日、休閑、運(yùn)動(dòng)、健康、陽(yáng)光俱樂(lè)部，設(shè)立了十余個(gè)愛(ài)好愛(ài)好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，通過(guò)拓展訓(xùn)練，豐富了員工業(yè)余生活，熬煉了員工的身體，增加了團(tuán)隊(duì)精神，培育了員工堅(jiān)韌毅力和良好的溝通力量，扎實(shí)有效地推動(dòng)了企業(yè)文化年的建設(shè)。

我們和黨辦、團(tuán)委多次與黨辦合作，共同在公司內(nèi)進(jìn)行文體活動(dòng)，今年的慶中秋、迎國(guó)慶攝影書(shū)法大賽，真正讓每個(gè)員工參加，從參賽都投票，讓每一個(gè)員工在競(jìng)賽的同時(shí)，得到學(xué)習(xí)，陶冶了情操。同時(shí)，我們還協(xié)作黨辦共同為了公司設(shè)計(jì)制作了宣揚(yáng)版面，為公司的文化宣揚(yáng)起到了重要的作用。

為了加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和平安常識(shí)，我們還組織了大路業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、侯甲煤礦平