2023年電商工作總結篇

2023年電商工作總結篇電商工作總結1

在公司做客服已經是有兩年的時間了，第一年的那時候，還沒有那么熟識電商客服的工作，但是這一年來，可以說是我有突破的一年，不但業(yè)績不錯，我自己也是學到了許多的電商方面東西，現(xiàn)在就這一年的工作做下總結。

一、在學習方面

除了接著加深客服的溝通技巧，熟識新的產品，我也是對運營方面的學問做了一些學習，作為電商客服，日常里和客戶溝通，在線上銷售產品，這一年里，我在銷售的同時也是對銷售技巧再次做了學習，有了更深的體會，在實際的工作中，也是懂得該用什么樣的技巧去做，去仔細的把工作做好，每個月公司都會推出新的產品，為了能更好的去銷售，也是部門會組織培訓產品學問，在了解了產品之后，也能更好的去給客戶舉薦，同時我也是不滿意于僅僅做好客服的工作，我也是希望自己能對店鋪懂得更多，明白一個店鋪應當是怎么樣的去做好的，該如何的去做推廣，如何的讓客戶找到我們，從而能銷售，這些運營學問的學習也是讓我的學問面更加的廣袤，對于電商行業(yè)有了更多的了解。對今后的晉升或者轉崗都是有幫助的。

二、在工作方面

日常我都是通過線上的軟件和客戶溝通，將我們的產品舉薦給客戶，回答客戶的問題，同時一些售后的問題也是進行回復，除非太忙，或者必需售后去處理的，我一般都能自己幫客戶解決，也是給客戶留下一個好的印象，能讓客戶假如下次有需求，可以再來找我。領導安排下來的銷售任務，這一年來，我都較好的完成了，而是還是超額的，這也是我平常接待客戶的過程中做好了服務的'結果，許多客戶二次回購，或者介紹客戶過來，都是干脆找我，也是給我的業(yè)績帶去了許多的幫助，讓我能輕松的完成年度的目標。

新的一年，我也希望我在本職崗位上接著做好銷售的工作，同時能有機會去做一些運營的工作，讓自己的職業(yè)道路更加的寬廣，同時讓自己今后能有機會做到店長的職務，作為店長，對整個店鋪都是須要去負責的，須要學習和了解的東西也是許多，也是我新一年想去爭取的目標，但在這過程中也是要學好運營，學好推廣，這樣我才能做好。同時在工作的時候，也是多去發(fā)覺自身不足的地方，讓自己不斷的去改進，去變好，只有這樣，我才能變得更加的優(yōu)秀。

電商工作總結2

不知不覺方圓來到飛天中國公司已經滿一個月了，方圓已經由原來的對公司產品、公司將來發(fā)展方向的不了解到了解，由對老員工的生疏到熟識。最快樂的是這周六舉辦了月度的總結和活動。這個月來，雖然過的很快樂，但同時發(fā)覺了自己還是有很多不足。

在這次的月度總結讓方圓相識了我們普遍存在的問題，如：有時思維還停留在校內，沒有很快的`反應過來。但已經漸漸的在改進。而在昨天的會議中，方圓也看到了我們的成長。方圓看到同事們與第一次演講相比，沒了以前的怯場，每個人站在講臺上都有自己的心得。方圓也表達了自己這一個月來所學到的推廣技巧以及自己從校內轉變到職場的心態(tài)調整。而在會議上的頒獎環(huán)節(jié)千古的一句話方圓印象最深。他說“當你先適應了環(huán)境，那你就比別人先起步”。這告知我們要主動適應環(huán)境，而不是*的去適應。

而在下午的真人CS作戰(zhàn)中，我們作為警察隊對戰(zhàn)土匪隊。輸?shù)暮芾仟N，一共3局，3次都輸了。方圓相識到我們警察團隊這邊團隊意識不夠強，沒有一個核心領導，行動上不一樣。例如：在其次局時，只要射殺隊長就成功了。方圓在其次次作戰(zhàn)時看到核心人物應當通知隊員再行動，而不是自己一個人行動逞匹夫之勇的。第三局時抓叛徒射殺就贏了，我們這隊沒有商議怎么做，就各自行動，很被動。而土匪那組做得好他們幾個人圍在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圓認為在團隊中有團隊意識與一個核心領導是很重要的。

說完了月度的總結和活動，方圓來說說這周在公司學習到的東西。這一周—第五周實操比較多，主要是查找信息網(wǎng)、論壇和博客，并且要發(fā)布勝利。在操作中方圓發(fā)覺自己的不足，工作速率慢，但方圓在敏姐的指導與自我反思中找到了解決方案。制定了工作安排，合理安排時間，在工作時，時時提示自己留意時間。

同時，在這周發(fā)生了一個重大的事務，各個團隊被拆分了，方圓進入了千古風流團隊。方圓與饞嘴小瑩、千古風流、花間飄舞組成團隊，這也可以說是一個新的起先。期盼我們新的千古風流隊的表現(xiàn)吧!

電商工作總結3

時間過得真快，轉瞬來到公司已經近兩個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了許多東西，主動幫助協(xié)作部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作實力，本著對工作仔細負責精益求精的看法，仔細地完成了自己所擔當?shù)母黜椆ぷ鳎ぷ鲗嵙Φ玫搅颂嵘?，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

1、了解公司概況。從8月6日起先進入公司上班，因為我是剛參與社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務，駕馭辦公所需的應知應會。通過學習系統(tǒng)里面的學習任務，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深化的了解。

2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的.認知。第一次接觸這個工作，

公司全部的一切對于我來說，既簇新也到處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

3、統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，剛好了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的緣由。

4、同事關系相處的特別融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會留意這方面的問題，增加相互的溝通。

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位境況還是比較滿足。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充溢自己的學問。這兩個月來對于運營水平有了肯定的提高，實力得到進一步的提升。經過兩個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理實力，熟識各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清晰自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦究焖侔l(fā)展，我深感驕傲，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)建價值，同公司一起展望美妙的將來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

電商工作總結4

光陰荏苒，日月如梭，轉瞬走出象牙塔不久的我來到xx軟件公司這個大家庭工作已經x個月了，我的人生起先了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了xx軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和蒸蒸而上的一流高新技術公司，并擔當一份與自己所學專業(yè)相對口xx運營崗位，我心中感到特別的幸運和傲慢。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。

一、主要工作狀況

1、了解公司及產品概況，xx店鋪的整體運作概況、模式；從x月x日起先進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司xx兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、xx店鋪整體運作有了更加深化的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的相識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在x月份下旬起先擔當工作崗位的相應任務，在團隊負責人xx的支配下起先負責xx店和旗艦店兩個店鋪的珍寶標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數(shù)據(jù)表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很嫻熟，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化珍寶標題的工作任務。

3、在x月上旬起先負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很嫻熟，在部門同事的主動指導下從起先接觸摸索到漸漸的熟識操作，在x月份的時候已經起先接觸珍寶關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊起先入手比較快，剛起先主要是對珍寶添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的`調價，依據(jù)負責人xx的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。

4、在x月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面x月上旬的時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣安排做了很大的調整，在x日時起先重新規(guī)劃、調整直通車推廣安排，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了xx店的直通車推廣，并起先做出推廣安排調整、優(yōu)化。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、因為我是剛從學校出來起先工作，雖然之前在校期間經營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外溝通的時間比較少，所以對團隊的溝通比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我留意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個人感受

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位境況還是比較滿足。剛進入公司的之前雖然對xx的運營推廣有自己的一些閱歷，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充溢自己的學問，重新相識行業(yè)類目，并起先接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了肯定的提高，對于直通車的推廣從零起先變得越來越嫻熟，實力得到進一步的提升。

電商工作總結5

b2b電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或專用網(wǎng)方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去始終有交易關系的或者在進行肯定交易后要接著進行交易的企業(yè)，為了相同的經濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易找尋最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

與傳統(tǒng)商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：

(1)使買賣雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息溝通是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不行相提并論。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣揚企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上供應企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時賽過傳統(tǒng)媒體的千言萬語。據(jù)idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低選購 成本。傳統(tǒng)的原材料選購 是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料選購 和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務選購 系統(tǒng)，可以節(jié)約選購 費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

(3)削減企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付改變莫測的市場需求，通常需保持肯定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不肯定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產安排受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存限制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以變更企業(yè)決策中信息不準確和不剛好問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息剛好傳遞給供應商而適時得到補充供應，從而實現(xiàn)零庫存管理。

(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是很多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及很多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以變更過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

4電子商務網(wǎng)店推廣專員試用期工作總結光陰荏苒，日月如梭，轉瞬走出象牙塔不久的我來到英騰軟件公司這個大家庭工作已經2個月了，我的人生起先了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了英騰軟件公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和蒸蒸而上的一流高新技術公司，并擔當一份與自己所學專業(yè)相對口淘寶運營崗位，我心中感到特別的幸運和傲慢。在這兩個月中我融入了部門運營團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個月自己的工作概況、感想做以下的總結。

一、主要工作狀況

1、了解公司及產品概況，淘寶店鋪的整體運作概況、模式;從11月1日起先進入公司上班，因為我是從學校剛畢業(yè)出來剛到公司上班，所以在來公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司及產品概況，市場環(huán)境，并在上班前的兩周寫了公司淘寶兩個店鋪的分析報告，在寫分析報告過程中對公司的產品、淘寶店鋪整體運作有了更加深化的了解。對店鋪經營概況有了一個比較全面的系統(tǒng)性的相識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。

2、在11月份下旬起先擔當工作崗位的相應任務，在團隊負責人陸柳寧的支配下起先負責淘寶C店和旗艦店兩個店鋪的珍寶標題優(yōu)化，及制作兩個店鋪每日來源流量匯總及旗艦店直通車的轉化數(shù)據(jù)表，因為我是從學校剛畢業(yè)出來實習生，對相應的seo優(yōu)化技術不是很嫻熟，所以在工作中也是邊學習邊實踐，在負責標題優(yōu)化的過程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化珍寶標題的工作任務。

3、在12月上旬起先負責旗艦店的直通車優(yōu)化，因為在來這之前這是第一次接觸直通車的推廣操作，所以對操作方面不是很嫻熟，在部門同事的主動指導下從起先接觸摸索到漸漸的熟識操作，在11月份的時候已經起先接觸珍寶關鍵詞優(yōu)化，直通車優(yōu)化與標題優(yōu)化相類似，所以在直通車這塊起先入手比較快，剛起先主要是對珍寶添加推廣關鍵詞，然后對關鍵詞做相應的調價，依據(jù)負責人陸柳寧的工作要求、主次關鍵詞的排名要求進行關鍵詞的調價。

4、在12月下旬主要的工作任務就是負責直通車推廣的優(yōu)化工作，因為在前面12月上旬的`時候已經對直通車做了基本的調整比如添加關鍵詞、設置關鍵詞的出價、排名，所以現(xiàn)在主要做的就是提高關鍵詞的質量得分，降低點擊平均單價。為了達到預期的目標通過和團隊負責人的協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車推廣安排做了很大的調整，在18日時起先重新規(guī)劃、調整直通車推廣安排，到目前為止基本達到了預期的效果，點擊量增加了兩倍，點擊單價有所降低。在接下來的時間里還重新啟動了淘寶C店的直通車推廣，并起先做出推廣安排調整、優(yōu)化。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、因為我是剛從學校出來起先工作，雖然之前在校期間經營過網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。

2、在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的緣由，除了主要工作的支配外溝通的時間比較少，所以對團隊的溝通比較缺乏，有時候工作實行也會受到影響，以后我留意這方面的問題增加相互的溝通。

三、個人感受

從入職第一天起到公司已經有兩個月的時間了，對于現(xiàn)在的崗位境況還是比較滿足。剛進入公司的之前雖然對淘寶的運營推廣有自己的一些閱歷，但對于公司的產品類目而言和之前做的有很大的反差，所以來這里之后也是在不斷地充溢自己的學問，重新相識行業(yè)類目，并起先接觸直通車的操作。這兩個月來對于運營水平有了肯定的提高，對于直通車的推廣從零起先變得越來越嫻熟，實力得到進一步的提升。

電商工作總結6

20xx已悄然離去，回想起來，風風火火的這一年或許可以算的上是自己經驗的最大轉變的一年，在20xx的起先，我仍在校內中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來。

如今，一年未到，我卻轉型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活

真的自己都很難想象，尤其結合自己工作任務，以一個完全門外漢的身份接觸著電商，經驗了曾經讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著電商紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不行思議。

猶記得當時被通知來面試時，自己的心情依舊記得，那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡歷來了，xx哥問我會玩xx嗎，平常電商嗎，內心懷疑著究竟是什么神奇的工作

可以這么開心，既能逛電商，還能玩xx，如今，最終解開了這個面具，以一個電商客服者熟識著電商，接觸者它的世界，也適應著它的規(guī)則。

客服，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營客服也符合著它的字面意思，x月份加入電商部，也正是起先了客服的工作，每天熟識著電商后臺，接觸著產品的上下架，各類工具的操作。

我也總結為是最基本的客服工作，忙著xx每周三的定時上新，忙著它的每款產品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務。

其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最勞碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還須要忙著畢業(yè)設計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全生疏的電商。

自己最快熟識成長起來的階段，客服的工作也很快變成了自己的'擅長熟識的領域，因而在后面的xx、xx以及目前的xx項目，雖然仍舊做著客服的工作，但是因為是自己熟識的一塊，內心也會變得很有自信。

每一次運用自己熟識而簡潔的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很快樂。

接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放運用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡潔的一個投放安排都須要一再確認里面數(shù)據(jù)是否精準。

是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使許多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)覺，再神奇再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探原委，才能知道自己是不是也可以做到。

在過去的一年，每一項任務都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有勝利，這其中都必需感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會。

被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己相識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在客服前更是進行著多次的檢查核實，以便剛好發(fā)覺和削減錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤限制著不能犯其次次。

目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進，但是也清晰的相識到自己目前所擁有的僅僅是對于客服推廣所涵蓋的工作內容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞特別巨大，首先便是對于整個項目的把控實力就很薄弱，自己常常從自己的角度動身，因而洞察問題的實力也特別局限。

其次便是必備的溝通協(xié)調實力特別欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必需加強訓練的地方。

新的一年已經到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏閱歷的自己目前最須要的就是總結閱歷和教訓，工作還在接著，信任學習得更多，總結得許多，更有利于自己前行，也更信任有付出總會有回報。

電商工作總結7

12月份是20xx年最終一個月，也是電商相對的一個銷售最終的一個高峰期，本月重點圍繞雙十二，圣誕節(jié)，開展電商促銷活動。

本周主要工作內容為：

①依據(jù)電商目前的銷售統(tǒng)計和流量統(tǒng)計，制定本月的'銷售安排：本月安排銷售量為1500件左右，月銷售額50萬左右。

②本周發(fā)布店鋪新品8款保證店鋪的不斷產品更新。

③保持每周二都有新品上架，雙十二的秒殺產品，和活動產品打算工作已經完成，并保持按時上架。

④針對年末和雙十二，調整店鋪的整體頁面，至今為止，店鋪首頁部分已經基本完成。并對分類頁面，和珍寶詳情子頁面的完善和修改。

⑤新款產品修圖和整理，本周完成45款左右。從而保證店鋪的產品上新。⑥關于12月份活動產品已經基本選定，并已經上報，還有部分產品預料在13號拍照，下周起先上新。

⑦為防止退貨率提高，店鋪原先的貨到付款功能已經短暫取消，淘寶合約續(xù)簽未審核通過，現(xiàn)在已經轉交淘寶客服處理，預料下周一可實現(xiàn)續(xù)簽。

⑧發(fā)貨包裝箱子的卡通貼紙已經打樣，現(xiàn)只需調整大小，上報確定后即可通知供應商生產。

以上為本周大致工作內容。

電商工作總結8

我于____年1月1日榮幸的進入__牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經驗過多個崗位的磨練，由門市部調入車間，再到銷售部。

并于____年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，全部的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很興奮!因為我所擁有的事業(yè)興盛發(fā)達也是個人思想提高。

自____年8月11日，公司確定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素養(yǎng)，在這些時間我深感勞碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司全部經銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特殊多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司全部客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話或許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了許多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不堅決處理，當然，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責，讓我做的事我會專心做!也給自己增加一分安心!

對公司發(fā)展而言，我有幾點不成熟的'建議如下：

1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結工作閱歷;

2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的支配，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家同心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房全部產品每樣均不行少，無論是在銷售淡季與旺季，都始終下去，這樣也不會誤事和勞碌。

3、在送貨方面還有些弊病，因離城內有點距離，除了特別狀況以外，要給我們的客戶核定肯定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運，不會存在類似的狀況。

4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時我們送貨人也增加，關于送貨手續(xù)問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有許多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據(jù)要一一交清，同時;也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔憂，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要精確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數(shù)都會同時打進來，我時時都在支配我的工作依次，或許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導照實支配在__年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要支配和接替，我想這樣運行量之重，在__年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋，最重須要大家多一份責任信，同我們公司共創(chuàng)興盛發(fā)達之路。

5、在每個部門我都會主動協(xié)作，因有時工作勞碌有一些運轉不足，送訂單以及其它或許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產品不能斷貨，因工作程序許多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去支配，如外面訂的貨也要剛好發(fā)到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必需要送去，因車錯過就會耽擱到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要堅決利索。

在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態(tài)，以及那些客人及部門狀況下有折讓和實惠政策希注明，我全部領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是須要答復和解決的，希在__年工作中有肯定的規(guī)范和支配會對操作方式給一些便利。

____年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細心做起，希我們的部門同心協(xié)力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今日工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應當做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數(shù)，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導支配的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領導重視，以及支配各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。

在此:感謝領導的信任和同事以及家人的支持和激勵。

電商工作總結9

為促進我社區(qū)電子商務產業(yè)的快速發(fā)展，引導百姓通過電子商務實現(xiàn)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，比照縣委縣政府相關的電子商務考核細則，目前我社區(qū)已完成新增網(wǎng)店300家，電子商務應用企業(yè)10家，實現(xiàn)網(wǎng)銷額20xx萬元，實現(xiàn)11個社區(qū)村通村級服務點，兩家農村專業(yè)合作社、兩家家庭農場、一家市級龍頭企業(yè)應用于電子商務，詳細工作匯報如下：

一、召開專題會議，明確責任，制定措施。

自3月份電子商務工作考核實施細則下發(fā)以來，我社區(qū)領導高度重視，宋書記牽頭召開領導小組專題會議，明確責任，并依據(jù)我社區(qū)實際狀況確定摸清底數(shù)、調研網(wǎng)商需求、做好宣揚培訓工作三步走策略，并要求樹立典型，以點帶面達到全面發(fā)展效果。

二、充分發(fā)揮我社區(qū)電商協(xié)會的作用。

一是組織大網(wǎng)商與小網(wǎng)商開展結隊幫扶活動，并建立QQ群供應相互溝通學習的平臺；二是宣揚我社區(qū)絲制品、汽車坐墊等特色產業(yè)優(yōu)勢，激勵和引導我社區(qū)網(wǎng)商經營產品由單一向多元化發(fā)展。

三、極積響應“萬人電子商務培訓”號召，開展電子商務創(chuàng)業(yè)培訓活動。

8月份我社區(qū)組織近600名群眾，邀請了縣電商協(xié)會的王會進步行初級培訓，重點講授了網(wǎng)店開設的流程、網(wǎng)絡經營前景、網(wǎng)貨選擇與客服技巧等內容。并在10月份，借助朱集中學機房，開展事實上機演練。通過培訓，使群眾了解電子商務的.發(fā)展空間，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)激情。

四、成立電子商務示范村。

通過前期排查摸底、實地走訪等具體了解我社區(qū)電子商務發(fā)展狀況，最終選定交通便利，網(wǎng)商相對較多較集中，物流較完備的朱集社區(qū)作為電子商務示范村進行培育，現(xiàn)在已經有初步成型。

五、下步準備。

1、組織網(wǎng)商進行深層次培訓。針對剛起步網(wǎng)商，初級培訓已不能滿意其發(fā)展需求，目前我社區(qū)已統(tǒng)計出50名網(wǎng)商并與王會長對接，將組織他們在電商協(xié)會培訓處進行中級課程的培訓。

2、圍繞電子商務平臺加大招商引資力度。目前我社區(qū)呈現(xiàn)百姓開網(wǎng)店熱忱高漲，但苦于貨源缺乏，下一步我社區(qū)將加大對家具和服裝產業(yè)的招商力度，力爭到年底能招引該類企業(yè)入駐，加快推動我社區(qū)電子商務的發(fā)展。

總之，我社區(qū)將接著加大力度，攻堅克難、多措并舉開展電子商務工作，力爭到年底完成各項目標任務。

電商工作總結10

20xx上半年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對20xx年上半年的工作進行簡要的總結。

一、通過不斷的學習，獲得學問

產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個也許的相識和了解，現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確的把握客戶的須要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也勝利談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事務。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20xx上半年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是非常關鍵重要的，在我們DFAC銷售的.每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20xx年上半年工作時間里，我服務的客戶對我這半年的滿足度基本上是良好，這讓我很有驕傲感

二、做好改進

對20xx年上半年工作中存在的問題進行改進的措施，對于車價差萬元的狀況相關部門已經做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好打算，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個精確的推斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!

三、下半年個人工作目標和安排

我在20xx年上半年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行吩咐，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的學問更加豐富和充溢!我希望下半年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年全年中我已經嫻熟的駕馭了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的閱歷，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

電商工作總結11

今年在政策的推動下，農村電子商務如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，主動推動農村電子商務工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務進農村工作總結如下：

一、詳細做法

（一）加大宣揚，加強培訓。我鎮(zhèn)主動宣揚電子商務進農村方面的'各種實惠政策。組織全鎮(zhèn)x個村（居）委、在鎮(zhèn)單位領導和機關職工召開大會，宣揚政策，激勵全部人參加，并規(guī)定開會的村書記、主任回村必需組織召開大會，政策必需宣揚到位。同時，對有愛好的群眾，進行技術支持、業(yè)務指導。送農村電商帶頭人及高校生村官各一人到重慶參與實力提升培訓。

（二）政府牽頭，塑造典范。政府領導高度重視，對我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領導進行單獨談話，激勵其發(fā)展電子商務；同時，號召政府年輕同志帶頭從事農村電商工作，由高校生村官帶頭打造了“xx”土特產網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹立農村電子商務典范。

（三）時時跟進，長效發(fā)展。不定期對我鎮(zhèn)的5x個農村電子商務進行跟蹤，做到“開得起，走得遠”。政府領導帶頭，利用各種媒介大力宣揚，例如利用掛在網(wǎng)上，政務微博，x手機報，村級廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運行困難，可以干脆找政府領導商議，盡一切方法解決難題。

二、取得成果

在鎮(zhèn)黨委領導的高度重視下，我鎮(zhèn)農村電子商務取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個網(wǎng)上商城，即xx網(wǎng)上商店，“x”土特產，萬眾電商和其他兩個農業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農特產品，銷售額達到x萬元，帶動周邊x余名群眾就業(yè)。

三、下一步工作思路及準備

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢，招商引資，打通物流。x鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰x、xx，交通相對便利，目前已經有中通、申通、圓通、韻達、匯通、每天等1x余家快遞公司。然而快遞公司尚不能擔當快速、量大的農產品。我鎮(zhèn)擬引進低成品物流公司，促進農產品的對外輸出；或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農村電商的基礎設施。

（二）加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡。在全鎮(zhèn)x個村（居）便民服務中心安裝WiFi，連通網(wǎng)絡，暢通全鎮(zhèn)。設定我鎮(zhèn)主頁為無線網(wǎng)頁面，車輛或路人經過可以進入頁面查看所在地的特產，多方位宣揚。

電商工作總結12

隨著時間的消逝，一個學期即將結束了，學習了一個學期的電子商務，或多或少我們都學到不少的學問，電子商務這門課雖然是專業(yè)任選課，但對我們來說真的是受益匪淺?；蛟S還沒有學習這門課時，我們已經接觸到了電子商務了，對電子商務有肯定的了解，但還是有許多學問值得我們學習的。那就讓我來共享一下我這個學期以來我們學到的有關學問吧!

一、課堂簡述

本學期老師主要教了我們如何開設網(wǎng)店，了解一些網(wǎng)店學問和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關電子商務網(wǎng)站，例如淘寶、京東、麥包包等，還有自建網(wǎng)站的域名，服務器，網(wǎng)站頁面，看似很簡潔的內容，但其包含了許多學問，而且也有許多不懂的學問，雖然我們帶對淘寶、京東不生疏，但一些獨立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解，如麥包包，在還沒有上這門課之前，自己有許多網(wǎng)站不了解，作為一個學物流管理專業(yè)的學生，我認為我們應當多了解電子商務網(wǎng)站，因為這些網(wǎng)站跟我們的物流休戚相關，電子商務行業(yè)大多離不開物流，例如運輸、倉儲、供應鏈等等。每個電子商務網(wǎng)站都會隱藏著很多物流項目，從這些潛在的物流項目挖掘出，也將成為一個很好的行業(yè)。

二、建立淘寶網(wǎng)店的過程

在老師的教育和督促中，我們起先了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店，真的對于我們來說是很受用的，因為我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網(wǎng)店了來充溢我們的業(yè)余時間。在課程中，老師教我們建立店鋪，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架，如何怎么搜尋網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運用等等。雖然老師教了我們許多有關淘寶的運用學問，但在這個過程中我們遇到了許多問題，如一件代發(fā)須要押金，我們一擔憂自己還是個學生，沒有那么大的資本，二是擔憂我們交了哪些押金我們會不會拿到貨，經過老師的教育，我們最終像大海撈針一樣，一家一家的找既不用交押金，又能夠很好的供應貨源，還有物流有關方面，還有被舉報盜圖，剛剛起先我們都很擔憂，但經過我們的努力，以及請教老師和一些有開過網(wǎng)店閱歷的同學，這些問題都得到很好的解決。

三、建立淘寶網(wǎng)店的心得

在開網(wǎng)店這課程的過程中，在剛起先，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了，我們主要是找貨源，所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源，聯(lián)系賣家，和賣家溝通有關貨源的供應。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析，在這份作業(yè)中我也找了許多的工具，最終結合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結構，一個完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必定涉及到店鋪、店鋪裝修貨物上架、支付、物流選擇等等。但在短短的一個學期的時間不行能對這些方面都學得很深化。想做好一個很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網(wǎng)站的工具、數(shù)據(jù)、功能，而且也要不斷的積累淘寶學問并且充分利用這些學問進行實踐參加，積累實踐閱歷。同時還要多了解有關電子商務的其他學問。光說不做不練也沒用。要做要練，比如我們在業(yè)余時間多進一進淘寶，多嫻熟淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇，多到論壇參加探討、問淘寶比較有閱歷人士等等，在參加中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響。學習過程中，要敢想，也要敢質疑，敢提問題。這樣我們才能學到更多有關淘寶的學問。不僅淘寶網(wǎng)站是如此，其他網(wǎng)站或學習也是如此。

四、撰寫建立網(wǎng)站方案的過程

老師還教我們如何建立網(wǎng)站，網(wǎng)站建立須要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求，通過老師布置了一份網(wǎng)站設計方案，剛剛起先我們都很渺茫，經過老師的講解以及我網(wǎng)上搜尋了一些建立網(wǎng)站的文獻，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了肯定的想法。老師給了我們三周的時間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻，提取一些有用的文獻，并參考這些文獻得一順當?shù)耐瓿?，還有網(wǎng)站模塊的查找和預算的結算。

五、撰寫建立網(wǎng)站方案的體會

在這份方案中我明白了想建立一個網(wǎng)站的話，首先應當考慮網(wǎng)站的內容，包括網(wǎng)站功能和你的用戶須要什么。你的.整個設計都應當圍繞這些方面來進行。還有網(wǎng)站的介紹，我們應當建一個清楚的網(wǎng)站介紹，告知用戶，我們的網(wǎng)站能供應些什么服務，或者那些信息，還有假如用戶不能夠快速地進入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷，網(wǎng)站設計就是失敗的等等。

六、結束語

總之，就我個人而言，在電子商務這門選修課中，我認為我學到了許多和我們生活休戚相關的學問，電子商務在今后的我們每個人都會接觸到的事情，信任我們這學期所學到的學問在今后也會給我們帶來好處。在此我也感到很慶幸，因為我們的團隊都很主動，每次作業(yè)都能剛好完成，盡管我們的組作業(yè)可能寫得不是那么完備，但我認為那是學問的有限。在此，我感謝我們組的全部成員，也感謝我們的劉琳老師，她教會了我許多學問，讓我的學問更加豐富多彩。

時間荏苒，歲月如梭，一轉瞬三個月客服的實習期已經過去了?；厥走@三個月以來作為一名電商客服來到公司進行工作的這段日子，有許多的成長和進步，也有許多有待加強的地方。為了讓自己好好的整理一下我在實習期的工作，也為了能讓我更好的迎接下一階段的工作，我做了如下實習期工作總結。

一、專業(yè)學問的培育

作為一名客服，當然是要對自家公司里的產品駕馭的特別了解和熟識，才能夠做好這個崗位。所以在實習期的第一個月，我就始終在熟識產品，和參與客服的專業(yè)培訓。在培訓里，我不僅了解到了我們公司電商后臺的基本操作，還提升了關于客服崗位的專業(yè)學問。除此之外，我還在空閑的時間里，做了許多功夫和打算。沒事的時候就喜愛探討有關客服的各種職業(yè)技巧與我們公司電商運營的拓展學問。

二、服務意識的培育

作為一名客服，不僅要求自己的專業(yè)學問過硬，還要擁有一個良好的服務意識。有許多客戶，其實他們在看產品的同時，也是在看我們客服人員的一個服務和看法。假如我們家的產品好，有客戶過來詢問問題，卻遇上了我們客服工作人員的愛答不理，看法惡劣這種狀況，那很大的可能就不會下單了。甚至還有可能會產生投訴等一系列的問題。所以，客服人員的服務看法其實是特別重要的。而在我實習期的時候，就非常的注意這個問題。無論是面對有許多問題的客戶，還是面對很麻煩的客戶，我都做到了耐性服務，貼心服務。

三、有待加強的地方

在過去的實習期里，我覺得我在和同事關系這件事情的處理上做的還不夠好。因為在過去的這段日子里，我已經和不少同事鬧過了沖突，和同事之間相處的也并不怎么開心。于是，我反思了一下自己，覺得有許多問題都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我肯定要好好的改正一下自己的脾性，盡量的多去理解和包涵同事，友好的和同事進行相處，和同事之間多加強溝通和聯(lián)系。

實習期已經過去了，面對我以后將來的職業(yè)發(fā)展，我也已經有了一個清楚的方向，也已經做好了在公司里長期做下去的打算，信任我能夠越來越優(yōu)秀，越來越努力。

電商工作總結13

庫房整理工作適逢寒冷冬季，且都是晚間進行，倉庫內溫度較低，庫房員工此次工作當中工作主動性很高，部門團結一樣、工作同心協(xié)力，部分員工雖有凍傷也連續(xù)堅持，精神可佳，此次工作結果并不是非常志向，結合日常工作，總結如下：

一、班組領料頻繁。

零星領料小單過多，庫管員安排常常被打亂，每項手頭工作均不能踏實的去做，且班組要件都很急，在當前收發(fā)料的同時，為了避開領料人員等待，全是放下手頭工作去應對，多數(shù)都是這個還沒辦理完，下一個又來喊人，庫管員精力有限，往往越忙出錯率會越高;此外時常出現(xiàn)班組來庫房找件叫不出名稱型號，只是形容配件的.外觀，庫管員再憑閱歷去找到實貨，然后再查詢是否開單，有的緣由是庫房配件沒拿齊全，有的是領料單漏開，彼此都耗用大量的時間。

希望生產部物料安排能夠更精確些，庫房備料也會更加細致仔細。

二、公司非標機型居多。

非標盤點工作做得不是很志向，一是盤點時間沒有固定性，且訂購時間都很急，給庫房的核對時間也壓縮的很短，借用標準件必需依據(jù)庫存量做占用，即相當于提前備料，時間驚慌，庫管員多數(shù)都是在收、發(fā)料的同時，先停下當前工作，即刻盤點以便于選購 安排剛好進行;非標名細80%以上都是標準件，只是數(shù)量上的變更，且項目明細較多，每項都要核實，耗時較長。其次，電器類、外購類明細規(guī)格存在差異，例光電開關HRTR-3B2.7-V與HRTR-3B2.7一個字母之差非一種產品，CPIE-E40DR-A-CH與CPIE-E40DR-A差兩個字母即是同一產品，廠家編碼升級或送貨單與樣本、技術明細、選購 訂單存在差異，庫管員很難識別，有疑問都要與技術溝通，耽擱時間較長。

建議：公司整頓報目，建立內部識別碼(即一種產品必需對應一個ERP物料編碼)，公司技術部與選購 部物料編碼統(tǒng)一，源頭把好關后序只是執(zhí)行者。例如操作系統(tǒng)等幾家供貨商產品全部外文，其庫管員也不具備翻譯實力，而工作做得特別輕松，物料判定精確，緣由就在于有共同識別碼，即系統(tǒng)物料編碼，庫管員只針對編碼收、發(fā)貨，通俗易懂且不易出錯。

三、為了明確責任人。

徹底做到專件專人管理，庫房內部分工為外購、外協(xié)、電器等，一張領料單多達5人去備料，工作當中單據(jù)轉接做的不是很志向，與車間清點核對要每人都進行參加，點料的同時每個庫管員都得輪番在場，占用人力、時間較多。

安排支配專人進行物料配送，庫房內部人員先進行核對，出現(xiàn)問題找經手人核實，此外無需庫管員在場。生產部提前下達