養(yǎng)老院各項管理制度

年4月19日養(yǎng)老院各項管理制度文檔僅供參考，不當之處，請聯系改正。養(yǎng)老中心各項管理制度一、工作人員規(guī)章制度1、凡在我院工作的職員，一律要求穿戴整潔、行為端莊。2、言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。3、工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。4、同情善待老人，奉獻愛心，日常生活中能處處尊敬老人，對老人要輕言細語，如有辱罵、激怒老人者一律辭退。5、所有工作人員一律服從和遵守我院一切工作制度，并要服從負責人的安排。6、工作人員不得亂帶外人在我院逗留和住宿。7、愛護院里的公共財物，如有損壞，應照價賠償。8、值班的護理員，如有因失職而造成老人發(fā)生意外者，需視情節(jié)輕重，追究其應負的責任。9、工作時間要準時上班，如臨時有事不能上班者，要打電話通知，便于安排人員代班。10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。二、護理員崗位職責1、面帶笑容，儀表端莊，語言文明，護理舉止得體。2、穿戴護理工作服上班，對老人的護理均按護理流程進行，操作要規(guī)范到位。3、保持工作認真的態(tài)度，不怕臟，不怕累，不怕麻煩。4、照顧老人要周到，對每一個老人的護理要充滿愛心。5、工作期間不準離崗，老人呼叫要及時回應，不得辱罵老人，不得頂撞家屬，不在工作時間干私活。6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。7、不準收老人及家屬紅包及物品，違者必究。8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待，反應情況要客觀實際。9、實行全天24小時護理制，每十分鐘巡視一次。10、所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話（工作業(yè)務除外），并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。11、不拿院里的公共財物回家，如有損壞，應照價賠償。12、不允許與本中心老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。三、衛(wèi)生保健管理制度1、建立衛(wèi)生責任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，對綠化區(qū)、公共場所老人公寓、廁所的衛(wèi)生由專人負責，中心院民住房內外衛(wèi)生由中心院民自己負責，生活不能自理的中心院民住房衛(wèi)生由護理人員負責。2、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位中心院民要自覺維護養(yǎng)老中心室內外衛(wèi)生，保持院內整潔、衛(wèi)生、舒適。中心院民房間要通風、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網，窗明地凈，衣物擺放整齊；公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等；水溝、下水道要保持暢通、清潔。3、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責。室內環(huán)境衛(wèi)生由中心院民自行打掃，門窗要經常擦拭干凈，生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛(wèi)生評比制度。4、個人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習慣。5、室內垃圾實行袋裝化，一律送往統(tǒng)一指定的垃圾池，不準隨意堆放。6、搞好食堂衛(wèi)生，嚴防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴禁購買和使用腐爛、變質食品。7、對中心院民進行定期體檢，建立中心院民健康檔案。醫(yī)務室必須備有常見藥品。8、組織中心院民開展文體活動，提供有益中心院民身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。9、定期給老人和護理人員講授有關心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關知識，提高自我防護能力。四、環(huán)境衛(wèi)生制度1.“講究衛(wèi)生”既是全體工作人員的職責，也是全體中心院民職責，造就一個花園式的敬老院是我們的目標。2.工作人員必須在各自的包干區(qū)完成自己的衛(wèi)生工作，包干區(qū)由院務管理委員會制定。3.要求包干區(qū)內每天打掃一次衛(wèi)生。每天在各自的工作領域內用掃帚、拖把或布條拖一次，做到不留污渣灰塵。4.對供寄養(yǎng)人員的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬，衣物清爽、干凈、督促她們勤洗腳、勤洗頭、勤剪指甲、勤曬被、勤擦身、勤開窗。5.不隨地吐痰，不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯，不隨便亂解大小便，各房間內的便桶每天按指定地點傾倒，沖洗。6.各自的食用餐具要洗滌干凈，食用食品、水果等要妥善放好，不能同有害物品混放一起，時間不宜存放過長，不準吃過期霉爛變質的食品。7.工作人員必須穿戴工作服，做到勤洗手、勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣褲。五、食堂餐廳管理制度1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經院長同意方可報損。2、食堂的庫存，如大米、食油、調料等存放在保管室內養(yǎng)老院，指定專人保管，進出庫要登記并做到賬物相符。3、保持食堂衛(wèi)生整潔，生熟物品和餐具分開。4、安排好食譜，講究干濕相濟，葷素搭配，按時就餐。5、每天三餐按時供應，開飯時間保持半小時，每天保障中心院民的熱水供應。6、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據五保對象的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。7、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變，預防食物中毒和傳染病。8、保護食堂財產，加強成本核算，減少損失和浪費。9、堅持公開辦事制度，伙食費用每月結算公布。10、工作人員、來客到食堂用膳應交伙食費。11、成立膳食管理委員會，由老人代表和有關人員組成，膳食管理委員會每月召開一次會議，聽取意見，改進膳食。食堂管理制度21.食堂工作人員必須身體健康，按時檢查身體，廚房內不準吸煙，洗滌間和廚房周圍無衛(wèi)生死角。污水桶，每餐清倒一次，不留棄物。下水道保持暢通。2.嚴格做到生、熟菜分裝、分存，用具分開使用，工作人員操作生熟食品時必須清洗、消毒雙手及案板、刀具等工具。3.嚴格做到食具消毒，做到一清、二刷、三沖、四消毒，餐具達到干凈光潔。4.購入食品原料要保持鮮活。嚴禁使用腐爛、變質食品。5.購入的包裝食品和食品輔料、調味品等，必須要有產品說明書，應標明品名、產地、廠名、生產日期、保質期、批號、規(guī)格、配方、主要成分、食用或使用方法等，嚴禁使用超過保質期或保存期食品。6.食堂所有采購進來的菜肴（自種自養(yǎng)）及輔料等，都必須有二名值班監(jiān)督員（值班監(jiān)督員由中心院民產生）驗收，由經辦人當場填好清單，并有經辦人、驗收員、食堂收貨員共同簽字后報院長審核。7.對個別中心院民自備生菜者，食堂能夠代為燒制。8.食堂每周制訂一份菜單，經院務會議討論同意，后嚴格執(zhí)行，并要上墻公布（包括品種、數量、配置）。9.食堂工作人員要多專研業(yè)務知識，搭配好主輔食品葷素菜等，要菜肴多樣化、多品種，并針對個人進食喜好記好檔案。10.嚴格按時間開飯。六、財務管理制度11、養(yǎng)老中心種、養(yǎng)、加工及所有經營收入，有關部門捐款捐物，上級民政部門、政府的撥款、財產轉讓、出租收入、利息收入等均應入賬。2、實行一支筆審批制度，所有開支均需報院長審批，重大支出需院務委員會集體討論，并報上級批準。3、支出憑證（除老人生活費開支發(fā)票外）必須符合國家規(guī)定，并有經手人、證明人和領導簽字，財會人員方可報賬。4、嚴禁挪用公款，嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。5、院里所有的固定資產都要登記造冊，其它財產要有財產清查表并列入移交。6、財會人員應妥善管好養(yǎng)老中心的款、物等，嚴格按照現金管理條例，單位庫存現金原則不能超過200元。出現公款被盜應由出納賠償。7、財會人員要忠于職守，嚴格執(zhí)行財經紀律和財政政策，正確履行《會計法》賦予的權利和義務，為院理好財，當好家。8、院長在財務開支審批中，要嚴格按照財經紀律辦事，五保金只能用于中心院民生活，不得挪作她用。不得濫發(fā)獎金、補貼和實物。9、院工作人員不得利用職權和工作之便謀取私利。在業(yè)務來往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。10、院領導和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進工作和生活作風，抵制各種不正之風。財務管理制度21.嚴格按照有關財務規(guī)定建立健全會計賬簿，配有兼職會計。鎮(zhèn)（街）、村負擔的供養(yǎng)經費和自費人員寄養(yǎng)經費、個人或集體捐贈和資助的款物、自產農副業(yè)產品收入及使用等一切經費收支都必須入賬，做到日清月結、賬款相符、賬目清楚。2.嚴格執(zhí)行審批制度，各項經費開支必須事先經院長同意，重大開支要向鎮(zhèn)（街道）民政辦（科）請示。經費報銷要有原始憑證，采購貨物要有專人驗收，報銷憑證由經辦人、驗收人、院長簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。3.堅持財務公開，自覺接受中心院民和有關部門的檢查監(jiān)督，做到收支賬目每季度公布一次，食堂賬目每月公布一次。4.及時申領經費，保證供養(yǎng)經費按時、足額到位。5.嚴肅遵守財經紀律，養(yǎng)老中心任何經費嚴禁私人借用，不得以任何理由挪用。6.建立健全固定資產賬，購置和制作的各類生活設施，要如實登記入賬，堅持一年一次的固定資產清查，并填表造冊存檔，確保養(yǎng)老中心的財產完整。7.集中保管閑置固定資產，落實專人管理，防止流失。8.按實際需要有計劃地購置日常生活用品，確保入院入住人員生活需要。七、學習和會議制度一、實行院長會議制度和中心院民會議制度二、院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。三、院長及中心院民會議主要內容為總結、點評上月工作，布置當月工作，通報上月財務收支情況，傳達上級相關會議、文件精神。四、每月15日和30日為中心院民集中學習日，學習內容為黨的政策和法規(guī)、養(yǎng)老中心各項規(guī)章制度，評比好人好事。五、每周星期一為工作人員集中學習日，要求每季寫出一篇學習心得體會。六、每季季末召開一次工作人員會議，主要內容是：通報院辦經濟收支情況，學習黨和國家有關政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求充分發(fā)揚民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。八、中心院民互助制度一、經常組織中心院民開展有益于身心健康的文體活動，增進中心院民之間的溝通和友誼，努力培養(yǎng)中心院民的團結互助精神。二、入住的中心院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動。年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關照年齡高、身體差的五保對象。三、身體較差、行走不便的中心院民若需購物時，必須有人幫助代購，確需上街的必須有人陪同。四、身體較弱的中心院民走親戚時，必須有親戚接送。五、中心院民看病時，必須有專人護送到醫(yī)院或醫(yī)務室診治，并幫助拿藥。對于病倒臥床不起的要安排專人護理照顧生活起居。九、中心院民管理制度1.全體中心院民必須服從本中心領導，自覺遵守本中心各項規(guī)章制度并要以主人翁姿態(tài)愛護公共財務，從講文明、講團結、講衛(wèi)生的高度，互遵互助、自強、自愛、自立。2.所有中心院民都必須遵守作息時間，嚴禁私自翻墻爬欄，造成的傷害本中心概不負責。3.中心院民離院外出必須向管區(qū)工作人員請假，不準私自外出。4.本中心內除自帶物品外，所有財產包括一草一木，均屬集體所有，愛護公物人人有責。5.不準偷盜她人財物，污罵毆打她人，挑撥她人是非，騙取她人錢財等。6.所有中心院民未經允許，嚴禁到電源區(qū)、高空區(qū)、食堂，倉庫內和有危險隱患的地方活動。九、門衛(wèi)管理制度1.門衛(wèi)管理人員應盡心盡職，不得隨便離崗。有事要離崗時應得到院領導同意后方可。2.所有進入本中心人員必須服從其管理。3.凡非本中心車輛不得隨便進出大院，有要事者須經院領導同意后方可入內。4.非本中心人員不準自由進出。外來人員必須說明由來（除上級領導和進院幫助工作的人員例外），辦好登記手續(xù)。對入院收舊、買賣者一律不準入內。5.對個別精神病患者，離院出走不能自理人員，門衛(wèi)有責任，不予放行，并及時向院領導匯報。6.嚴格按照大門開啟的作息時間，具體大門開啟時間根據季節(jié)變化，并由院務管理委員會決定。十、房間安全管理制度1.本中心給供寄養(yǎng)人員提供了舒適的居住、生活環(huán)境，愛護和管理好自己的房間是院民的職責。2.房間內必須整潔，非主要物品、非日常見品要存放整齊，每月清理一次。3.各自房間所有實物各自保管，本人臨時走出須加鎖，本中心財產，發(fā)現缺少，按價賠償，私人物資發(fā)生缺少，本中心概不負責。4.房間內嚴禁煙火，不準帶易燃易爆物品進入和存放在房間內。不準私自使用電器，不準亂拉亂接電線。院安全小組每月檢查一次，如有發(fā)生，沒收工具，批評教育。情節(jié)嚴重，勸其回去。十一、值班制度1.為了使全體中心院民有個安全的生活環(huán)境，本中心每天晚上3-5人值班。設值班長1人，在值班長帶領下每晚巡查2-3次，巡查內容：包括大門、圍墻內四周。2.每個房間的人員進行核對，供寄養(yǎng)人員的身體狀況等，并有詳細記錄。遇到突發(fā)事件要及時處理并匯報。3.值班人員必須住在院內值班室。4.值班人員無故離崗，一經查實將嚴肅處理。門衛(wèi)人員必須把好大門關，人員進出要有記錄。十二、倉庫管理制度1.本中心倉庫專人負責，不允許私人物資同放庫內。2.本中心倉庫內，所有物資必須分門別類登記造冊，做到賬、物相符。每季度盤庫一次。3.倉庫內應做到清潔整齊，無鼠蟲害、無霉變現象發(fā)生。4.所有進出物資都必須開具進、出庫單，寫明物品、數量、用途、價值、經手人、倉庫保管員、院長簽字后有效，一切工具、低值易耗品都須根據入庫單給予報銷。5.對一些舊物資，應洗滌清潔，完整堆放，以備后用，對已故人員的遺物應會同家屬，進行清點，屬本中心的物資應放回倉庫，并開具入庫單，入賬。十三、評比獎勵制度1.為鼓勵先進，促進養(yǎng)老中心的精神文明建設，每年開展一次文明中心院民、文明寢室的