2023年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理自我提分評(píng)估(附答案)

2023年高級(jí)經(jīng)濟(jì)師之工商管理自我提分

評(píng)估（附答案）

單選題（共80題）

1、關(guān)于外部招聘的，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.外部招聘能為企業(yè)帶來(lái)新的思想

B.外部招聘具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性

C.外部招聘的員工需要較長(zhǎng)的調(diào)整期

D.外部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”

【答案】D

2、（）創(chuàng)新主要依靠企業(yè)內(nèi)部研發(fā)活動(dòng)產(chǎn)生，通過(guò)不斷完善技

術(shù)體系使企業(yè)形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

A.原始技術(shù)創(chuàng)新

B.中試技術(shù)創(chuàng)新

C.成熟技術(shù)創(chuàng)新

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

【答案】A

3、企業(yè)的財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)越大，表明（）。

A.營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)越高

B.營(yíng)業(yè)杠桿利益越大

C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越高

D.流動(dòng)資產(chǎn)比率越高

【答案】C

4、供應(yīng)商實(shí)施庫(kù)存管理的首要步驟為（）。

A.建立合作框架協(xié)議

B.建立用戶信息系統(tǒng)

C.建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

D.組織結(jié)構(gòu)的變革

【答案】B

5、速動(dòng)資產(chǎn)是流動(dòng)資產(chǎn)扣除變現(xiàn)能力較差且不穩(wěn)定的待攤費(fèi)用、一

年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)及其他流動(dòng)資產(chǎn)、（）等后的余額。

A.無(wú)形資產(chǎn)

B.存貨

C.遞延資產(chǎn)

D.固定資產(chǎn)

【答案】B

6、六西格瑪管理組織的結(jié)構(gòu)層次，通行以體育術(shù)語(yǔ)命名和描述，其

中，（）為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅(jiān)力量，為全職六

西格瑪人員。

A.倡導(dǎo)者

B.黑帶

C.黑帶大師

D.綠帶

【答案】B

7、鐵路運(yùn)送的不同種類(lèi)的商品規(guī)定有不同的運(yùn)價(jià)號(hào)，《鐵路貨物運(yùn)

價(jià)規(guī)則》規(guī)定（）o

A.整車(chē)貨物運(yùn)價(jià)分1?7號(hào)

B.整車(chē)貨物運(yùn)價(jià)分1~1。號(hào)

C.零擔(dān)貨物運(yùn)價(jià)分11~12號(hào)

D.零擔(dān)貨物運(yùn)價(jià)分21?22號(hào)

【答案】A

8、適合成批輪番生產(chǎn)類(lèi)型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制方法是（）。

A.累計(jì)編號(hào)法

B.在制品定額法

C.生產(chǎn)周期法

D.準(zhǔn)時(shí)制法

【答案】A

9、通過(guò)邀集專(zhuān)家，召開(kāi)頭腦風(fēng)暴會(huì)議，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的問(wèn)題,

敞開(kāi)思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)

造性的思維結(jié)論的方法是（）o

A.頭腦風(fēng)暴法

B.名義小組技術(shù)

C.專(zhuān)家會(huì)議法

D.德?tīng)柗品?/p>

【答案】A

10、某手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)通網(wǎng)上商店，向最終消費(fèi)者出售其產(chǎn)品，并

提供商品配送，電子支付等服務(wù)，該企業(yè)的電子商務(wù)模式是（）。

A.B2

B.B2

C.B2G

D.C2C

【答案】B

11、下列屬于初始現(xiàn)金流量中流動(dòng)資產(chǎn)投資的是（）。

A.職工培訓(xùn)費(fèi)

B.固定資產(chǎn)的運(yùn)輸成本

C.注冊(cè)費(fèi)用

D.材料投入

【答案】D

12、下列企業(yè)中，應(yīng)對(duì)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的有（）o

A.國(guó)有獨(dú)資公司

B.股份有限公司

C.合伙企業(yè)

D.有限責(zé)任公司

【答案】C

13、單件小批生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)是（）。

A.產(chǎn)品品種少，產(chǎn)量多，同一種產(chǎn)品很少重復(fù)生產(chǎn)

B.產(chǎn)品品種少，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品常常重復(fù)生產(chǎn)

C.產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品常常重復(fù)生產(chǎn)

D.產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品很少重復(fù)生產(chǎn)

【答案】D

14、某企業(yè)選擇兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并將所有資源投入這兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng),

該策略屬于（）o

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略

B.差異性營(yíng)銷(xiāo)策略

C.無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略

D.集中性營(yíng)銷(xiāo)策略

【答案】D

15、（）是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的信息、資源和情報(bào)，對(duì)調(diào)

查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的一種市場(chǎng)調(diào)查方法。

A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

B.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

C.訪問(wèn)法

D.文案調(diào)查法

【答案】D

16、某公司投資一項(xiàng)目需要籌資1000萬(wàn)元。公司采用三種籌集方式,

向銀行借入400萬(wàn)元，資本成本率為12%；發(fā)行債券融資300萬(wàn)元,

資本成本率為13%；發(fā)行普通股股票融資300萬(wàn)元，資本成本率為

17%,則這筆投資的綜合資本成本率為（）。

A.12%

B.13.8%

C.13.9%

D.14%

【答案】B

17、由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁的企業(yè)聯(lián)盟模式是（）。

A.平行模式

B.扁平模式

C.聯(lián)邦模式

D.星形模式

【答案】D

18、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成不包括（）。

A.數(shù)據(jù)庫(kù)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)

C.應(yīng)用軟件系統(tǒng)

D.操作系統(tǒng)

【答案】D

19、班輪運(yùn)輸具有“四固定”的特點(diǎn)，“四固定”是指（）。

A.固定港口、固定航線、固定船期、固定客戶

B.固定航線、固定客戶、固定船期、固定費(fèi)率

C.固定費(fèi)率、固定港口、固定客戶、固定航線

D.固定船期、固定港口、固定航線、固定費(fèi)率

【答案】D

20、某企業(yè)生產(chǎn)甲產(chǎn)品，投資額為200萬(wàn)元，投資收益率為20%,

單位可變成本為10元，固定成本為80萬(wàn)元，預(yù)期銷(xiāo)售量為10萬(wàn)個(gè),

其盈虧平衡產(chǎn)量為（）個(gè)。

A.11111

B.36363

C.44444

D.66667

【答案】D

21、向工作分析的有關(guān)管理人員和員工解釋與說(shuō)明工作分析的目的、

內(nèi)容、作用和意義，是工作分析（）階段的任務(wù)。

A.準(zhǔn)備

B.調(diào)查

C.分析

D.反饋

【答案】A

22、反映企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果的

指標(biāo)是（）O

A.工業(yè)總產(chǎn)值

B.工業(yè)商品產(chǎn)值

C.銷(xiāo)售值

D.工業(yè)增加值

【答案】D

23、根據(jù)渠道的寬窄，分銷(xiāo)渠道分為寬渠道和（）。

A.狹渠道

B.扁渠道

C.小渠道

D.窄渠道

【答案】D

24、下列方法中，不屬于不確定決策方法的是（）。

A.期望損益決策法

B.悲觀原則法

C.等概率原則法

D.后悔值原則法

【答案】A

25、關(guān)于股東控制型治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法錯(cuò)

誤的是（）o

A.股東控制型治理結(jié)構(gòu)就是股東實(shí)質(zhì)性地掌握企業(yè)的控制權(quán)，經(jīng)理

人員只負(fù)責(zé)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B.股東控制型企業(yè)多表現(xiàn)為家族類(lèi)企業(yè)或規(guī)模較小的企業(yè)

C.經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)由法律授予經(jīng)理人員對(duì)企業(yè)的控制權(quán)，公司

在治理上表現(xiàn)出明顯的經(jīng)理控制和強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向特點(diǎn)

D.經(jīng)理控制型治理結(jié)構(gòu)可能會(huì)使經(jīng)理人員損害股東利益成為可能

【答案】C

26、（）是發(fā)生在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中的控制。

A.事前控制

B.前饋控制

C.現(xiàn)場(chǎng)控制

D.反饋控制

【答案】c

27、下列各項(xiàng)屬于員工培訓(xùn)常用的方法的是（）。

A.崗前培訓(xùn)

B.在職培訓(xùn)

C.公司內(nèi)培訓(xùn)

D.公司外培訓(xùn)

【答案】B

28、根據(jù)鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折中理論，如果企業(yè)同時(shí)擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)

和（）,則出口貿(mào)易是參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種較好形式。

A.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)

B.使用權(quán)優(yōu)勢(shì)

C.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

D.整體性?xún)?yōu)勢(shì)

【答案】C

29、戰(zhàn)略控制的首要步驟是（）。

A.米取糾偏措施

B.衡量實(shí)際績(jī)效

C.審查結(jié)果

D.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

【答案】D

30、根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論，企業(yè)在不同的階段應(yīng)采取不同

的投資戰(zhàn)略，在產(chǎn)品成熟尤其是標(biāo)準(zhǔn)化以后，企業(yè)應(yīng)采?。ǎ﹐

A.間接出口

B.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)

C.國(guó)際直接投資

D.直接出口

【答案】C

31、某企業(yè)生產(chǎn)剎車(chē)油和防凍液兩種不同的產(chǎn)品，分別冠以“星

X”、“云X”品牌，這種品牌策略屬于（）。

A.統(tǒng)一品牌策略

B.企業(yè)名稱(chēng)與個(gè)別品牌、商標(biāo)并用策略

C.無(wú)品牌策略

D.個(gè)別品牌策略

【答案】D

32、在下列預(yù)測(cè)方法中，反映需求變化最快的是（）。

A.上期銷(xiāo)售量法

B.算術(shù)平均數(shù)法

C.一次指數(shù)平滑法

D.一次移動(dòng)平均數(shù)法

【答案】A

33、（）是一種常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)形式，由經(jīng)理至一般員工自上而

下建立起垂直的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

A.矩陣型組織

B.金字塔型組織

C.地域型組織

D.市場(chǎng)型組織

【答案】B

34、某企業(yè)采用多種形式的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、多元信息獲取途徑、敏捷的

供應(yīng)鏈系統(tǒng)的物流策略來(lái)獲得（）的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

A.敏捷性

B.合作型

C.柔性

D.客戶滿意度

【答案】C

35、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)期的說(shuō)法，正確的是（）0

A.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是強(qiáng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，建立顧客對(duì)品牌的忠實(shí)

咸

B.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是在維持相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)

上擴(kuò)大銷(xiāo)售，提高市場(chǎng)占有率

C.企業(yè)生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本相對(duì)較高，通常采用快速取脂策略、緩

慢取脂策略、快速滲透策略和緩慢滲透策略四種營(yíng)銷(xiāo)策略

D.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是淘汰策略或非淘汰策略

【答案】A

36、某公司全部資產(chǎn)為600萬(wàn)元，負(fù)債資本比率為0.5,負(fù)債利率

為12%,所得稅率為33%,息稅前銷(xiāo)售利潤(rùn)為100萬(wàn)元，則財(cái)務(wù)杠桿

系數(shù)是（）o

A.1.56

B.1.20

C.1.34

D.1.42

【答案】A

37、某游樂(lè)場(chǎng)規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)通票量小于50張，單價(jià)是500,；購(gòu)買(mǎi)通

票量大于50張包括50張，單價(jià)是400元。這種折扣折讓定價(jià)策略

為（）。

A.數(shù)量折扣定價(jià)

B.現(xiàn)金折扣定價(jià)

C.功能折扣

D.季節(jié)折扣

【答案】A

38、企業(yè)組織變革與創(chuàng)新的方向不包括（）。

A.組織結(jié)構(gòu)的扁平化

B.組織結(jié)構(gòu)的合作化

C.組織結(jié)構(gòu)的科學(xué)化

D.組織結(jié)構(gòu)的人本化

【答案】C

39、下列關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分

B.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能

C.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義

D.生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的發(fā)展方向和關(guān)系企業(yè)全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的

運(yùn)營(yíng)問(wèn)題所作的重大謀劃。

【答案】A

40、適用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，且對(duì)該產(chǎn)品的需求不斷增加的進(jìn)度安排方

法是（）O

A.各期產(chǎn)量年均分配法

B.各期產(chǎn)量均勻分配法

C.各期產(chǎn)量月均分配法

D.各期產(chǎn)量拋物線型增長(zhǎng)分配法

【答案】D

41、下列選項(xiàng)中不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)是（）。

A.承擔(dān)有限責(zé)任

B.企業(yè)存續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久

C.股權(quán)可以自由流動(dòng)

D.管理的經(jīng)驗(yàn)性

【答案】D

42、某標(biāo)準(zhǔn)件廠質(zhì)量控制中心正在分析某型號(hào)螺母的工序能力和質(zhì)

量控制問(wèn)題，該型號(hào)螺母的內(nèi)徑設(shè)計(jì)尺寸為16±0.15mm,在生產(chǎn)過(guò)

程中某道工序承擔(dān)該型號(hào)螺母內(nèi)徑的最后加工，通過(guò)對(duì)加工完成該

道工序的內(nèi)徑尺寸隨機(jī)抽樣，經(jīng)計(jì)算得知：樣本內(nèi)徑均值和公差中

心重合，樣本標(biāo)準(zhǔn)差s=0.025mm。該工序的工序能力指數(shù)CP為

（）o

A.2

B.1.8

C.1.4

D.0.6

【答案】A

43、根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論，廠商在產(chǎn)品創(chuàng)始階段最有利、

最安全的抉擇是（）o

A.對(duì)外間接投資

B.對(duì)外直接投資

C.出口貿(mào)易

D.進(jìn)口貿(mào)易

【答案】C

44、根據(jù)鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折中理論，如果企業(yè)同時(shí)擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)

和（）,則出口貿(mào)易是參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種較好形式。

A.所有權(quán)優(yōu)勢(shì)

B.使用權(quán)優(yōu)勢(shì)

C.內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)

D.整體性?xún)?yōu)勢(shì)

【答案】C

45、下列各項(xiàng)中，屬于海上保險(xiǎn)保障的一般外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的是（）0

A.罷工

B.觸礁

C.受熱

D.拒收

【答案】C

46、下列關(guān)于海運(yùn)提單的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.海運(yùn)提單是國(guó)際海洋運(yùn)輸中最重要的單據(jù)

B.海運(yùn)提單是承運(yùn)人或其代理人簽發(fā)給托運(yùn)人的貨物收據(jù)

C.海運(yùn)提單在載貨船舶到達(dá)目的港交貨之前不可以轉(zhuǎn)讓

D.海運(yùn)提單是承運(yùn)人與托運(yùn)人之間運(yùn)輸契約的證明

【答案】C

47、作為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)進(jìn)入模式之一，許可模式又稱(chēng)（）。

A.技術(shù)授權(quán)

B.管理授權(quán)

C.商標(biāo)授權(quán)

D.銷(xiāo)售授權(quán)

【答案】A

48、關(guān)于物流管理對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.物流管理水平的高低反映在供應(yīng)鏈總成本上

B.物流費(fèi)用占總費(fèi)用比例越高越好

C.在發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)、加拿大，物流費(fèi)用占總費(fèi)用的9%?10%

D.我國(guó)企業(yè)物流費(fèi)用占總費(fèi)用的比例為20%?40%

【答案】B

49、在績(jī)效考核時(shí)，為每一職位的各個(gè)考核維度設(shè)計(jì)出評(píng)分量表,

量表上的每個(gè)

A.關(guān)鍵事件法

B.書(shū)面鑒定法

C.評(píng)級(jí)量表法

D.行為錨定評(píng)價(jià)法

【答案】D

50、戰(zhàn)略控制的首要步驟是（）。

A.采取糾偏措施

B.衡量實(shí)際績(jī)效

C.審查結(jié)果

D.制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

【答案】D

51、某旅游企業(yè)為了獲得更大的收益，決定進(jìn)軍家居行業(yè)，該企業(yè)

采取的戰(zhàn)略是（）O

A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略

B.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.集中戰(zhàn)略

【答案】B

52、若采用自動(dòng)線方式進(jìn)行生產(chǎn)，則排列自動(dòng)線上生產(chǎn)設(shè)備的依據(jù)

是（）。

A.工藝順序

B.生產(chǎn)量

C.生產(chǎn)定額

D.產(chǎn)品精度

【答案】A

53、（）是發(fā)生在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中的控制。

A.事前控制

B.前饋控制

C.現(xiàn)場(chǎng)控制

D.反饋控制

【答案】C

54、關(guān)于工序檢驗(yàn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.工序檢驗(yàn)又稱(chēng)最終檢驗(yàn)

B.工序檢驗(yàn)的目的是在加工過(guò)程中防止出現(xiàn)大批不合格品，避免不

合格品流入下道工序

C.工序檢驗(yàn)通常包括首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)和末件檢驗(yàn)

D.工序檢驗(yàn)不僅要檢驗(yàn)在制品是否達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求，還要檢定

影響質(zhì)量的主要工序因素

【答案】A

55、在企業(yè)外部環(huán)境分析中，宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括（）。

A.政治環(huán)境

B.生態(tài)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

【答案】D

56、常用的在職培訓(xùn)方法不包括（）。

A.教練

B.師帶徒

C.關(guān)鍵事件法

D.行動(dòng)學(xué)習(xí)

【答案】C

57、企業(yè)將市場(chǎng)劃分成幾個(gè)區(qū)域，在每個(gè)區(qū)域中選擇某個(gè)城市作為

基點(diǎn)，這屬于地區(qū)定價(jià)策略中的（）o

A.產(chǎn)地定價(jià)

B.地區(qū)定價(jià)

C.統(tǒng)一送貨定價(jià)

D.基點(diǎn)定價(jià)

【答案】D

58、績(jī)效考核的方法有多種，通過(guò)觀察，用描述性的文字記錄下企

業(yè)員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績(jī)效的重大和關(guān)鍵性的事件和

行為，這種方法屬于（）：

A.民主評(píng)議法

B.關(guān)鍵事件法

C.比較法

D.量表法

【答案】B

59、下列關(guān)于工序能力的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.工序能力具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性

B.功能能力可用工序質(zhì)量特性值分布的分散性特征來(lái)度量，用符號(hào)

B表示

C.一般情況下，工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際波動(dòng)成正比

D.工序能力的大小應(yīng)和質(zhì)量要求相適應(yīng)

【答案】C

60、下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)層面培訓(xùn)需求分析的是（）o

A.企業(yè)目標(biāo)

B.企業(yè)資源

C.企業(yè)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)

D.企業(yè)所處的環(huán)境

【答案】C

61、在品牌設(shè)計(jì)中，康佳牌電視機(jī)是使用的（）進(jìn)行命名的。

A.利用人名、姓氏命名

B.利用外來(lái)語(yǔ)、譯音或意音來(lái)命名

C.創(chuàng)造新詞匯來(lái)命名

D.使用企業(yè)名稱(chēng)命名

【答案】D

62、下列制度中，（）明確了企業(yè)內(nèi)部人與人之間的分工與合作關(guān)

系，規(guī)定了各部門(mén)及其成員的權(quán)利與責(zé)任。

A.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度

B.企業(yè)組織制度

C.企業(yè)管理制度

D.企業(yè)執(zhí)行制度

【答案】B

63、某企業(yè)為了較好的分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，向不同的細(xì)分市場(chǎng)提供不

同性能的產(chǎn)品。其選擇目標(biāo)市場(chǎng)的模式是（）。

A.產(chǎn)品集中化

B.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化

C.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化

D.選擇專(zhuān)業(yè)化

【答案】B

64、從（）的角度來(lái)看，資本成本也是其要求的必要報(bào)酬或最

低報(bào)酬。

A.中間者

B.用資者

C.投資者

D.監(jiān)管者

【答案】C

65、按照（），公司被低估時(shí)會(huì)增加債權(quán)資本，反之，公司價(jià)值

被高估時(shí)會(huì)增加股權(quán)資本。

A.凈收益理論

B.代理成本理論

C.信號(hào)傳遞理論

D.啄序理論

【答案】C

66、在一個(gè)行業(yè)里，普遍存在的基本競(jìng)爭(zhēng)力量不包括（）o

A.替代品或服務(wù)的威脅

B.新進(jìn)入者的威脅

C.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)

D.行業(yè)協(xié)會(huì)

【答案】D

67、某企業(yè)2015年計(jì)劃生產(chǎn)一種產(chǎn)品，該產(chǎn)品單價(jià)為600元，單位

產(chǎn)品的變動(dòng)費(fèi)用為200元，其固定成本為600萬(wàn)元，根據(jù)以上資料

確定該企業(yè)2015年產(chǎn)銷(xiāo)量不賠的最低量（）件。

A.14000

B.14500

C.15000

D.16000

【答案】C

68、在質(zhì)量管理領(lǐng)域，若要求產(chǎn)品合格率不低于99.73%,則質(zhì)量控

制水平應(yīng)為（）o

A.la

B.2o

C.3a

D.4a

【答案】c

69、商品流通企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大、新市場(chǎng)開(kāi)拓等的決策，屬于

（）。

A.非程序化決策

B.非基礎(chǔ)決策

C.基礎(chǔ)決策

D.程序化決策

【答案】A

70、下列關(guān)于開(kāi)展國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)應(yīng)具備的基本條件的說(shuō)法，錯(cuò)誤的

是（）。

A.經(jīng)營(yíng)人必須對(duì)全程運(yùn)輸負(fù)責(zé)

B.經(jīng)營(yíng)人接管的貨物必須是國(guó)際間運(yùn)輸?shù)呢浳?/p>

C.必須是相同運(yùn)輸方式下的連續(xù)運(yùn)輸

D.貨物從發(fā)運(yùn)地至目的地實(shí)行全程單一的費(fèi)率

【答案】C

71、物聯(lián)網(wǎng)是通過(guò)各種（）和互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地和科學(xué)管理的

一種網(wǎng)絡(luò)。

A.感應(yīng)設(shè)備

B.感知設(shè)備

C.傳感設(shè)備

D.識(shí)別設(shè)備

【答案】B

72、豐田生產(chǎn)方式的核心為（）。

A.準(zhǔn)時(shí)化

B.工業(yè)增加值

C.看板管理

D.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

【答案】A

73、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則（）

A.預(yù)防原則

B.適度原則

C.合作原則

D.針對(duì)性原則

【答案】A

74、編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的重要依據(jù)是（）。

A.生產(chǎn)計(jì)劃

B.期量標(biāo)準(zhǔn)

C.生產(chǎn)期限

D.生產(chǎn)控制

【答案】B

75、產(chǎn)品線延伸策略中，（）是指在企業(yè)原有產(chǎn)品檔次的基礎(chǔ)上增

加高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)。

A.雙向延伸策略

B.向下延伸策略

C.穩(wěn)定策略

D.向上延伸策略

【答案】D

76、某乳制品公司將消費(fèi)者細(xì)分為嬰幼兒，青少年和中老年，該公

司市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)變量是（）o

A.地理變量

B.心理變量

C.行為變量

D.人口變量

【答案】D

77、反映企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的指標(biāo)不包括（）o

A.速動(dòng)比率

B.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

C.存貨周轉(zhuǎn)率

D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率

【答案】A

78、在創(chuàng)新者之后靠前的（）的用戶屬于早期采用者。

A.2.5%

B.13.5%

C.34%

D.16%

【答案】B

79、有兩個(gè)投資方案，投資的時(shí)間和數(shù)額相同，甲方案從現(xiàn)在開(kāi)始

每年現(xiàn)金流入4000元，連續(xù)6年；乙方案從現(xiàn)在開(kāi)始每年現(xiàn)金流入

6000元，連續(xù)4年，假設(shè)它們的凈現(xiàn)值相等且小于0,則（）。

A.甲方案優(yōu)于乙方案

B.乙方案優(yōu)于甲方案

C.甲乙方案均可行

D.甲乙方案均不可行

【答案】D

80、強(qiáng)制節(jié)拍流水線的運(yùn)輸工具是（）o

A.機(jī)械化的傳送帶

B.連續(xù)式運(yùn)輸帶

C.滾道

D.叉車(chē)

【答案】A

多選題（共40題）

1、工作分析的實(shí)施是一個(gè)完整的過(guò)程，一般應(yīng)包括（）等步驟。

A.準(zhǔn)備階段

B.實(shí)施階段

C.調(diào)查階段

D.分析階段

E.應(yīng)用反饋階段

【答案】ACD

2、下列屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略組合有（）o

A.網(wǎng)絡(luò)策略

bP.廣立口□口勺耒自：畋略,

C.渠道策略

D.價(jià)格策略

E.促銷(xiāo)策略

【答案】BCD

3、合同解除的形式有（）o

A.強(qiáng)制解除

B.協(xié)議解除

C.法定解除

D.自行解除

E.違約解除

【答案】BC

4、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)包括（）。

A.具有可行性

B.邏輯性強(qiáng)

C.先調(diào)查，后試測(cè)

D.語(yǔ)言流暢

E.主題明確

【答案】BD

5、下列屬于企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式的類(lèi)型有（）

A.產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟

B.企業(yè)聯(lián)盟

C.內(nèi)企業(yè)

D.技術(shù)創(chuàng)新小組

E.新事業(yè)發(fā)展部

【答案】CD

6、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的優(yōu)越性包括（）o

A.中間環(huán)節(jié)少，貨運(yùn)時(shí)間短

B.節(jié)省運(yùn)雜費(fèi)用，降低運(yùn)輸成本

C.貨損貨差降低，貨運(yùn)質(zhì)量提高

D.實(shí)現(xiàn)門(mén)到場(chǎng)運(yùn)輸

E.責(zé)任統(tǒng)一，手續(xù)簡(jiǎn)單

【答案】ABC

7、企業(yè)戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括（）。

A.全局性

B.穩(wěn)定性

C.動(dòng)態(tài)性

D.風(fēng)險(xiǎn)性

E.差異性

【答案】ABCD

8、按照引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的因素或者來(lái)源，可以把風(fēng)險(xiǎn)分為（）。

A.常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件

B.延期風(fēng)險(xiǎn)

C.信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

D.重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件

E.庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)

【答案】BC

9、貨運(yùn)合同中，承運(yùn)人的義務(wù)包括（）o

A.包裝貨物及標(biāo)識(shí)的義務(wù)

B.保證貨物安全的義務(wù)

C.及時(shí)通知的義務(wù)

D.按照合同的約定履行義務(wù)

E.辦理審批檢驗(yàn)手續(xù)的義務(wù)

【答案】BCD

10、與傳統(tǒng)采購(gòu)相比，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)表現(xiàn)為（）。

A.采購(gòu)批量為小批量、送貨頻率高

B.供應(yīng)商選擇為短期合作、多源供應(yīng)

C.檢查工作為逐漸減少、最后消除

D.協(xié)商內(nèi)容為獲得最低價(jià)格

E.信息交流為快速、可靠

【答案】AC

11、廠級(jí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃根據(jù)企業(yè)年度（季）生產(chǎn)計(jì)劃，編制各車(chē)間的

月（旬、周）的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，包括（）o

A.出產(chǎn)品種

B.投入量

C.生產(chǎn)能力

D.產(chǎn)出期

E.投入進(jìn)度

【答案】ABD

12、企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)組織，要滿足以下（）的需要，承擔(dān)

相應(yīng)的責(zé)任。

A.公眾

B.投資者

C.政府

D.消費(fèi)者

E.不同行業(yè)企業(yè)

【答案】BCD

13、在國(guó)際貿(mào)易結(jié)算中，銀行往往會(huì)向有資格的客戶提供融資服務(wù),

稱(chēng)為貿(mào)易融資。其常見(jiàn)形式包括（）。

A.福費(fèi)廷業(yè)務(wù)

B.打包放款

C.股權(quán)融資

D.出口押匯

E.債權(quán)融資

【答案】ABD

14、經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)有哪些（）。

A.提案權(quán)

B.檢查公司財(cái)務(wù)

C.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；

D.擬定公司的基本管理制度

E.制定公司的具體規(guī)章

【答案】CD

15、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的原則包括（）。

A.效益原則

B.可持續(xù)發(fā)展原則

C.經(jīng)濟(jì)性原則

D.滿意原則

E.民主原則

【答案】AD

16、影響企業(yè)生產(chǎn)能力大小的主要要素有（）。

A.固定資產(chǎn)的數(shù)量

B.產(chǎn)品市場(chǎng)占有率

C.固定資產(chǎn)的成本

D.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間

E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率

【答案】AD

17、生產(chǎn)調(diào)度的工作的主要內(nèi)容有（）o

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題，并積極采取措施加以

解決

B.檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作

C.計(jì)算負(fù)荷率，進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力之間的細(xì)致平衡

D.根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)配勞動(dòng)力，督促檢查原材料、工具、動(dòng)力等

供應(yīng)情況和廠內(nèi)運(yùn)輸工作

E.檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出產(chǎn)進(jìn)度

【答案】ABD

18、產(chǎn)品品種指標(biāo)的確定首先要考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力，下列（）

指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)力。

A.市場(chǎng)容量

B.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品對(duì)國(guó)計(jì)民生的影響程度

C產(chǎn)品銷(xiāo)售能力

D.企業(yè)原材料供應(yīng)能力

E.企業(yè)銷(xiāo)售能力

【答案】CD

19、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說(shuō)法正確的是（）。

A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力

B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系

C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用

D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益

E.不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝

【答案】ABCD

20、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的特征包括（）。

A.動(dòng)態(tài)性

B.穩(wěn)定性

C.復(fù)雜性與多樣性

D.傳遞性

E.靈活性

【答案】ACD

21、按層次劃分，生產(chǎn)計(jì)劃分為（）o

A.廠級(jí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

B.車(chē)間級(jí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

C.工段生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

D.班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

E.個(gè)人生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

【答案】ABCD

22、自動(dòng)線的特征包括（）。

A.較一般流水線效率更高

B.生產(chǎn)過(guò)程中具有高度的連續(xù)性和節(jié)奏性

c.產(chǎn)品制造成本會(huì)提圖

D.不利于穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量

E.生產(chǎn)過(guò)程是完全自動(dòng)的

【答案】AB

23、貨運(yùn)合同中，承運(yùn)人的義務(wù)包括（）o

A.包裝貨物及標(biāo)識(shí)的義務(wù)

B.保證貨物安全的義務(wù)

C.及時(shí)通知的義務(wù)

D.按照合同的約定履行義務(wù)

E.辦理審批檢驗(yàn)手續(xù)的義務(wù)

【答案】BCD

24、違約責(zé)任是合同當(dāng)事人違反合同約定時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,

承擔(dān)違約責(zé)任的形式主要有（）o

A.賠禮道歉

B.支付違約金

C.賠償損失

D.實(shí)際履行

E.消除影響

【答案】BCD

25、保稅倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)的步驟包括（）。

A.卸貨

B.審核倉(cāng)單

C.入庫(kù)驗(yàn)收

D.辦理入庫(kù)手續(xù)

E.貼儲(chǔ)位標(biāo)簽

【答案】ACD

26、買(mǎi)賣(mài)合同是以買(mǎi)受人支付價(jià)款為條件，出賣(mài)人轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)所有權(quán)

的合同，其特征有（）o

A.買(mǎi)賣(mài)合同是雙務(wù)合同

B.買(mǎi)賣(mài)合同是有償合同

C.買(mǎi)賣(mài)合同是非諾成性合同

D.買(mǎi)賣(mài)合同是要式合同

E.買(mǎi)賣(mài)合同以買(mǎi)受人支付價(jià)款為條件

【答案】AB

27、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是生產(chǎn)計(jì)劃工作的繼續(xù)，是企業(yè)年度生產(chǎn)計(jì)劃的

具體執(zhí)行計(jì)劃。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的要求有（）o

A.要使生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定的該時(shí)期的生產(chǎn)任務(wù)在品種、質(zhì)量、產(chǎn)量和期

限方面得到落實(shí)

B.要使各車(chē)間、工段、班組和工作地之間的具體生產(chǎn)任務(wù)相互配合

緊密銜接

C.要使生產(chǎn)單位的生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)時(shí)間相適應(yīng)，并能充分利用企業(yè)

現(xiàn)有生產(chǎn)能力

D.要使各項(xiàng)生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作有切實(shí)保證

E.要有利于縮短生產(chǎn)周期，節(jié)約流動(dòng)資金，降低生產(chǎn)成本，建立正

常的生產(chǎn)和工作秩序

【答案】ABD

28、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）

A.媒體廣告招聘

B.校園招聘

C.晉升

D.獵頭公司招聘

E.人才招聘會(huì)招聘

【答案】ABD

29、企業(yè)的職能包括以下（）。

A.滿足客戶需求

B.不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新

C.不斷提高管理水平

D.選擇合適的供應(yīng)商

E.承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任

【答案】ABC

30、工業(yè)總產(chǎn)值包括（）。

A.成品價(jià)值

B.工業(yè)性作業(yè)價(jià)值

C.自制半成品期末期初結(jié)存差額價(jià)值

D.自制設(shè)備期末期初結(jié)存差額價(jià)值

E.工業(yè)商品價(jià)值

【答案】ABCD

31、我國(guó)流通產(chǎn)業(yè)對(duì)外開(kāi)放政策的內(nèi)容主要包括（）o

A.對(duì)外價(jià)格管理

B,市場(chǎng)準(zhǔn)入政策

C.國(guó)民待遇政策

D.優(yōu)惠政策

E.相關(guān)法律法規(guī)及輔助政策

【答案】BC

32、生產(chǎn)計(jì)劃編制工作的第二階段的工作內(nèi)容包括（）。

A.產(chǎn)量指標(biāo)的優(yōu)選和確定

B.產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度的合理安排

C.各個(gè)產(chǎn)品品種的合理搭配生產(chǎn)

D.編制生產(chǎn)計(jì)劃的指導(dǎo)思想

E.測(cè)算勞動(dòng)力的工種、數(shù)量，檢查勞動(dòng)生產(chǎn)率水平與生產(chǎn)任務(wù)是否

適應(yīng)

【答案】ABC

33、企業(yè)第一次在該銀行辦理貸款等授信業(yè)務(wù)，辦理打包貸款時(shí)必

須提供的基礎(chǔ)資料包括（）o

A.稅務(wù)登記證

B.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

C.正本信用證

D.企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證

E.進(jìn)出口業(yè)務(wù)許可證

【答案】ABD

34、基于技術(shù)創(chuàng)新對(duì)象的不同，技術(shù)創(chuàng)新分為（）o

A.原始創(chuàng)新

B.集成創(chuàng)新

C.引進(jìn)、消化吸引再創(chuàng)新

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

E.工藝創(chuàng)新

【答案】D

35、倉(cāng)儲(chǔ)合同存貨人的責(zé)任包括（）。

A.按合同約定交付倉(cāng)單

B.按合同約定包裝倉(cāng)儲(chǔ)物

C.按合同約定存放危險(xiǎn)有害物品

D.按期提取倉(cāng)儲(chǔ)物

E.及時(shí)通知的責(zé)任

【答案】BCD

36、貨運(yùn)合同中托運(yùn)人的權(quán)利包括（）。

A.留置貨物的權(quán)利

B.變更合同的權(quán)利

C.提存貨物的權(quán)利

D.如實(shí)申報(bào)的權(quán)利

E.要求履行合同的權(quán)利

【答案】B

37、電匯方式的主要特點(diǎn)包括（）。

A.速度快

B.費(fèi)用低

C.占時(shí)短

D.出錯(cuò)低

E.取款靈活

【答案】ACD

38、與傳統(tǒng)采購(gòu)相比，準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)表現(xiàn)為（）。

A.采購(gòu)批量為小批量、送貨頻率高

B.供應(yīng)商選擇為短期合作、多源供應(yīng)

C.檢查工作為逐漸減少、最后消除

D.協(xié)商內(nèi)容為獲得最低價(jià)格

E.信息交流為快速、可靠

【答案】AC

39、常用的股權(quán)籌資方式有（）。

A.融資租賃

B.吸收直接投資

C.商業(yè)信用

D.發(fā)行債券

E.發(fā)行股票

【答案】B

40、下列選項(xiàng)中，（）方法屬于定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。

A.回歸分析法

B.德?tīng)柗品?/p>

C.趨勢(shì)外推法

D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法

E.系統(tǒng)分析預(yù)測(cè)法

【答案】AC

大題（共10題）

一、現(xiàn)在越來(lái)越多企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，從顧客需求出發(fā)，把企

業(yè)各部門(mén)研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)形成一體。1,在推

行全面質(zhì)量管理時(shí)，要求做到“三全一多樣"，試簡(jiǎn)述其具體內(nèi)容。

2.試簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則。3.六西格瑪管理是在總結(jié)全

面質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的一種管理模式，試簡(jiǎn)述

六西格瑪管理的實(shí)施程序。

【答案】

二、供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由具有不同目標(biāo)且相互獨(dú)

立的經(jīng)營(yíng)主體組成，物資從供應(yīng)源進(jìn)入供應(yīng)鏈到最后變成商品到達(dá)

最終消費(fèi)者手中，經(jīng)過(guò)眾多節(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括諸多環(huán)節(jié)，伴隨商流、

物流、信息流和資金流的發(fā)生。這些增加了供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性和

難度，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。同時(shí)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)所處的內(nèi)外部環(huán)境具有

不確定性，既有自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和

需求環(huán)境等系統(tǒng)外部不確定性，也包括系統(tǒng)內(nèi)部主要是供應(yīng)鏈上各

節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作過(guò)程中，如材料供應(yīng)商的運(yùn)輸、貨源等問(wèn)題造

成的不確定性，以及制造商由于生產(chǎn)系統(tǒng)自身的風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)劃執(zhí)行的

偏差等導(dǎo)致的不確定性，還包括分銷(xiāo)企業(yè)在配送、渠道設(shè)置等方面

的不確定性，這些內(nèi)部不確定性也是不能完全避免的。只要存在不

確定性，就存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈的全球化趨勢(shì)使得供應(yīng)鏈企業(yè)

分布范圍更廣，影響供應(yīng)和生產(chǎn)的不確定性增加，更增加了供應(yīng)鏈

運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的含義。

2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有什么特征？3.按照風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)分類(lèi)，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

可以分為哪幾類(lèi)？

【答案】1.答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指包括所有影響和破壞供應(yīng)鏈安全

運(yùn)行，使之不能達(dá)到供應(yīng)鏈管理預(yù)期目標(biāo)，造成供應(yīng)鏈效率下降、

成本增加，導(dǎo)致供應(yīng)鏈合作失敗或者解體的各種不確定因素和意外

事件。既包括自然災(zāi)害帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)事件，也包括人為因素產(chǎn)生的風(fēng)

險(xiǎn)事件。

2.答案：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)具有下列特征：（1）動(dòng)態(tài)性：供應(yīng)鏈因內(nèi)外部

環(huán)境的不確定性產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，絕不是靜止、僵化不變的。供應(yīng)鏈風(fēng)

險(xiǎn)將與供應(yīng)鏈的運(yùn)作相伴存在，具有動(dòng)態(tài)性特征。（2）復(fù)雜性與多

樣性：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)比一般單個(gè)企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型更多、范圍更

r,也更為復(fù)雜。（3）傳遞性：傳遞性是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)最顯著的特征。

傳遞性會(huì)利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)性使得風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞,

給上下游企業(yè)及整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)?yè)p害。（4）此消彼長(zhǎng)性：各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)

之間往往互相聯(lián)系，采取措施消除一種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)導(dǎo)致另一種風(fēng)險(xiǎn)

的增加。3.答案：按照風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，可以把風(fēng)險(xiǎn)分為重大突發(fā)非常

規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件和常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件。（1）重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件是指由

于社會(huì)突發(fā)事件（如突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)）或者自然災(zāi)害引發(fā)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。

這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)是發(fā)生概率很低，但是一旦發(fā)生將使整個(gè)供應(yīng)鏈癱

瘓，一擊致命。（2）常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件與重大突發(fā)非常規(guī)風(fēng)險(xiǎn)事件不同,

是在供應(yīng)鏈企業(yè)的日常運(yùn)作中經(jīng)常出現(xiàn)的如訂單延遲、生產(chǎn)過(guò)程中

斷、庫(kù)存過(guò)高、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、服務(wù)水平下降等問(wèn)題。這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生

頻率高，但每次發(fā)生對(duì)供應(yīng)鏈的危害并非一擊致命，有時(shí)甚至微小

到不能引起人們的注意。

三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化導(dǎo)致企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈管理思

想就是在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化的過(guò)程中出現(xiàn)的。20世紀(jì)70年代以前，成

本是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，80年代，質(zhì)量是主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，90年代，

交貨時(shí)間成為主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，到21世紀(jì)初，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到

了敏捷性上。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在如何以最快速

度響應(yīng)市場(chǎng)要求，滿足不斷變化的多樣化需求。企業(yè)必須能獲得實(shí)

時(shí)的需求信息，快速組織生產(chǎn)資源，把產(chǎn)品送到客戶手中，并提高

產(chǎn)品的客戶滿意度。供應(yīng)鏈管理順應(yīng)了新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要，使企

業(yè)從資源約束中解放出來(lái)，創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理實(shí)質(zhì)上

是一個(gè)擴(kuò)展了的企業(yè)概念。1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的含義。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流與物流管理的含義。3.供應(yīng)鏈管

理環(huán)境下，物流管理有什么特點(diǎn)？

【答案】1.答案：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、

資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商以及最終消費(fèi)

者連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理是以市場(chǎng)和消費(fèi)者需

求為導(dǎo)向，在核心企業(yè)的協(xié)調(diào)下，本著共贏原則，以提高客戶滿意

度、獲取最大利潤(rùn)為目標(biāo)，以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式,

通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和集成技術(shù)，達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、

物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的有效規(guī)劃和控制，從而將消費(fèi)者、

供應(yīng)商、制造商、銷(xiāo)售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)狀

結(jié)構(gòu)，形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

2.答案：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，物流是包括企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在內(nèi)

的、供應(yīng)鏈范圍內(nèi)企業(yè)之間的物料轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)換（生產(chǎn)過(guò)程）和交換

（流通過(guò)程）活動(dòng)的支持系統(tǒng)。物流管理是對(duì)供應(yīng)鏈上各種物料

（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起點(diǎn)到終點(diǎn)的流動(dòng)

過(guò)程實(shí)施的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)的總稱(chēng)。物流管理充分運(yùn)用信息

技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，

為供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理提供支持，為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。3.答

案：供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理特點(diǎn)可以簡(jiǎn)要概括為：信息共享、交

貨準(zhǔn)時(shí)、過(guò)程同步、敏捷響應(yīng)、互利合作、滿意服務(wù)。

四、假設(shè)甲公司2018年實(shí)際銷(xiāo)售收入為3000萬(wàn)元，2019年預(yù)計(jì)銷(xiāo)

售收入為3600萬(wàn)元，實(shí)際完成4000萬(wàn)元。2018年資產(chǎn)總計(jì)和負(fù)債

總計(jì)分別為4500萬(wàn)元、2500萬(wàn)元.L甲公司2018年資產(chǎn)負(fù)債率為？

2.財(cái)務(wù)比率反映償債能力的指標(biāo)有哪些，其中企業(yè)長(zhǎng)期償債能力的

指標(biāo)有哪些？3.甲公司2019年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為？4.企業(yè)的主要財(cái)務(wù)報(bào)

表有哪些？

【答案】

五、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測(cè)。通過(guò)統(tǒng)計(jì)研究發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)

售額每增加500萬(wàn)元，需增加管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員共20

人。新增人員中，管理人員、銷(xiāo)售人員和客服人員的比例是1：7：

2,該企業(yè)預(yù)計(jì)2021年銷(xiāo)售額將比2020年增加1000萬(wàn)元。根據(jù)人

力資源需求與供給情況，該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計(jì)劃。1.

該企業(yè)計(jì)劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘，平衡兩者關(guān)系時(shí)應(yīng)該考慮哪

些方面？

2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法，計(jì)算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)

量。3.該企業(yè)對(duì)工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，可采用的方法

有哪些？

【答案】1.答案：內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的，如果兩者能

夠很好地結(jié)合，既能滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃的要求，又能很好地將

兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。平衡兩者關(guān)系時(shí)應(yīng)該考慮以下幾個(gè)方面：（1）企

業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處在迅速發(fā)展階段，根據(jù)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略

和業(yè)務(wù)拓展要求，各個(gè)崗位都需要大批人才，此時(shí)的內(nèi)部人力資源

供給已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求，應(yīng)采取外部招聘的方式

獲得人才；當(dāng)企業(yè)發(fā)展至成熟階段，出現(xiàn)空缺職位時(shí)，從外部招聘

可能會(huì)增加較多的人工成本，而企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成較完善的培訓(xùn)機(jī)

制和人員接替計(jì)劃，可采用內(nèi)部招聘。（2）企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。

企業(yè)人力資源管理部門(mén)在招聘前，必須對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況

從總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及使用效果等方面進(jìn)行核查，從而明確招聘需

求；必須進(jìn)行工作分析，以明確招聘對(duì)象應(yīng)該具有的能力、知識(shí)和

基本素質(zhì)。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有人員無(wú)法滿足崗位空缺、進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間

不足或者成本較高時(shí)，應(yīng)采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的

對(duì)象，且培養(yǎng)成本不高，則可采用內(nèi)部招聘。（3）招聘目的。當(dāng)招

聘的目的不僅是找到合適的人才填補(bǔ)空缺，而是基于管理考慮，通

過(guò)招聘增加新員工，帶來(lái)新思想、新觀點(diǎn)，激發(fā)員工隊(duì)伍活力，為

老員工帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，達(dá)到提高員工積極性、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念和

工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的，則招聘應(yīng)該以外部招聘為

主。（4）企業(yè)的用人觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人風(fēng)格對(duì)企業(yè)招聘渠道的選

擇起著決定作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部招聘和外部招聘的偏好程度不同,

兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜

歡從外部引進(jìn)人才，則外部招聘所占的比重就大；有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾

向于內(nèi)部培養(yǎng)人才，則內(nèi)部招聘所占的比重就大。（5）企業(yè)所處的

外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場(chǎng)建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、

就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些

環(huán)境因素決定了企業(yè)能否從外部招聘到合適的人才。若企業(yè)所處區(qū)

域的人才市場(chǎng)發(fā)達(dá)、政策與法規(guī)健全、有充足的人才供給、人才信

用良好，在不考慮其他因素的情況下，外部招聘不僅能獲得理想人

選，而且方便快捷。若企業(yè)外部環(huán)境與上述情況相反，則宜采用內(nèi)

部選拔培養(yǎng)，這樣既可節(jié)約招聘成本，又可避免招聘風(fēng)險(xiǎn)。

2.答案：轉(zhuǎn)換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)活動(dòng)

量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測(cè)方法。具體做法是根據(jù)過(guò)去的業(yè)務(wù)活

動(dòng)量水平，計(jì)算出每一業(yè)務(wù)活動(dòng)量所需人員的相應(yīng)增量，再把對(duì)實(shí)

現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動(dòng)增量按計(jì)算出的比例關(guān)系折算成總的人員需

求增量，然后把總的人員需求量按比例折算成各類(lèi)人員的需求量。

根據(jù)題意，2021年銷(xiāo)售額比2020年增加1000萬(wàn)，那么需要增加的

整體人數(shù)是1000/500x20=40(人)，在這40人中，管理人員占1/

(1+2+7)=1/10,所以管理人員增加40x(1/10)=4(人)。3.

答案：人力資源供給預(yù)測(cè)包括內(nèi)部供給預(yù)測(cè)和外部供給預(yù)測(cè)兩方面。

人力資源內(nèi)部供給預(yù)測(cè)是指對(duì)當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)新的人力資源需求時(shí)，對(duì)

企業(yè)自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內(nèi)部供給預(yù)

測(cè)方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計(jì)劃法和馬爾可夫模型

法，該企業(yè)對(duì)工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，可采用的方法即

包括以上三種。

六、某大型集團(tuán)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)涉及房地產(chǎn)、物流、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)領(lǐng)

域，2019年該公司決定進(jìn)軍建筑行業(yè)。該企業(yè)采用SWOT分析法，

對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的建筑材料領(lǐng)域的情況進(jìn)行了全面分析。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，

該企業(yè)擁有良好的品牌和聲譽(yù)，目前市場(chǎng)上對(duì)節(jié)能環(huán)保材料的需求

增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。為了把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，減少開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和資金的投入，

2020年該企業(yè)與國(guó)外A企業(yè)建立聯(lián)盟，雙方共同出資、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)建

立了一家合資企業(yè)，專(zhuān)門(mén)從事新型節(jié)能環(huán)保材料及產(chǎn)品的研發(fā)及生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。1.從企業(yè)戰(zhàn)略層次角度分析，該企業(yè)2019年做出進(jìn)軍建筑

行業(yè)的決定屬于什么層次的戰(zhàn)略？

2.如SWOT分析法進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，根據(jù)所處的環(huán)境，該企業(yè)是否適合

采用ST戰(zhàn)略？并簡(jiǎn)單說(shuō)明理由。3.該企業(yè)與國(guó)外A企業(yè)建立的戰(zhàn)略

聯(lián)盟是什么類(lèi)型？

【答案】

七、假設(shè)甲公司2018年實(shí)際銷(xiāo)售收入為3000萬(wàn)元，2019年預(yù)計(jì)銷(xiāo)

售收入為3600萬(wàn)元，實(shí)際完成4000萬(wàn)元。2018年資產(chǎn)總計(jì)和負(fù)債

總計(jì)分別為4500萬(wàn)元、2500萬(wàn)元.1.甲公司2018年資產(chǎn)負(fù)債率為？

2.財(cái)務(wù)比率反映償債能力的指標(biāo)有哪些，其中企業(yè)長(zhǎng)期償債能力的

指標(biāo)有哪些？3.甲公司2019年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率為？4.企業(yè)的主要財(cái)務(wù)報(bào)

表有哪些？

【答案】

八、著名美國(guó)學(xué)者錢(qián)德勒在《看得見(jiàn)的手——美國(guó)企業(yè)管理革命》

一書(shū)中，提出了“目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)”的著名

論斷。法國(guó)電信的目標(biāo)是要成為歐洲電信服務(wù)提供商的標(biāo)桿，計(jì)劃

通過(guò)NEXT戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)。法國(guó)電信企業(yè)戰(zhàn)略的制定基于兩個(gè)原則來(lái)進(jìn)

行：一是以用戶為中心，二是用結(jié)構(gòu)調(diào)整來(lái)提高集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率。

法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)，主要由OperatingManagement.

BusinessSegments和GroupFunctions三個(gè)模塊構(gòu)成。按照地理片

區(qū)構(gòu)成的。peratingManagement,為包括法國(guó)、英國(guó)、西班牙等不

同的國(guó)家和地區(qū)，以及全球性的企業(yè)商業(yè)用戶服務(wù)。作為面向客戶

的第一線，是整個(gè)組織結(jié)構(gòu)的輸入端和輸出端。它的主要任務(wù)是整

理用戶行為，并按照當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整。

BusinessSegments的主要功能是按照用戶的實(shí)際需求，部署集團(tuán)戰(zhàn)

略的實(shí)施。將固定、移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)及基于各種平臺(tái)的內(nèi)容整合成融

合業(yè)務(wù)，不斷推動(dòng)集團(tuán)的技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略調(diào)整。為了增強(qiáng)這種推動(dòng)

力，法國(guó)電信在其下組建了Healthcare部門(mén)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)

發(fā)與執(zhí)行，以支持集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)施。此外，在個(gè)人、家庭市場(chǎng)逐漸

飽和的背景下，企業(yè)用戶的重要性和發(fā)展空間日益顯露。因此，原

來(lái)由OperatingManagement負(fù)責(zé)的企業(yè)用戶，按照規(guī)模被細(xì)分為大

型全球企業(yè)和中小型企業(yè)，而B(niǎo)usinessSegments則在支持原有的個(gè)

人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)之外，被賦予了管理中小企業(yè)通信服務(wù)的新使命。

GroupFunctions則負(fù)責(zé)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和各種資源的協(xié)調(diào)，包

括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、信息體系對(duì)接、人力資源等等。通常情況下，

該模塊負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)策略，集中管理影響戰(zhàn)略方向的各

種集團(tuán)功能，以協(xié)同的資源降低各類(lèi)成本，實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的健康發(fā)

展。法國(guó)電信的這種組織結(jié)構(gòu)，不僅弱化了用戶對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)界限的

感知，而且也淡化了法國(guó)電信集團(tuán)內(nèi)部各類(lèi)業(yè)務(wù)支持層面的界限。

OperatingManagement在獲取用戶需求后，由BusinessSegments推

出相對(duì)應(yīng)的解決方案，同時(shí)GroupFunctions根據(jù)用戶需求的變化，

及時(shí)調(diào)整集團(tuán)戰(zhàn)略。這樣，在整個(gè)矩陣內(nèi)部完成所有的運(yùn)作，最后

再由OperatingManagement反饋結(jié)果給用戶，從而完成高效和精準(zhǔn)

的客戶服務(wù)。這一切更加顯著地突出了法國(guó)電信所主導(dǎo)的“融合”。

閱讀上述案例材料，回答以下兩個(gè)問(wèn)題：1.法國(guó)電信的以用戶為中

心的戰(zhàn)略制定受到哪些因素的影響？結(jié)合案例材料加以具體分析。

2.法國(guó)電信的組織結(jié)構(gòu)