淺談?dòng)?jì)劃運(yùn)營(yíng)管理

二0一四年五月二十六日淺談?dòng)?jì)劃運(yùn)營(yíng)管理2021/5/9課程目標(biāo)WHY—房地產(chǎn)計(jì)劃管理的價(jià)值及關(guān)鍵點(diǎn)WHO—運(yùn)營(yíng)管理的組織與職能如何設(shè)計(jì)？HOW—

計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系如何構(gòu)建？

計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系如何管？

計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系需要哪些支撐體系？2021/5/9進(jìn)度計(jì)劃管理表象－計(jì)劃管理做好太難了！

1.計(jì)劃本身走道哪兒黑、走到哪兒歇；三拍計(jì)劃（拍腦袋、拍胸脯、拍大腿）；你做你的計(jì)劃，我做我的計(jì)劃，誰影響自己不知道，自己影響誰也不知道；不給別人空間，給自己留足空間；2.計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃沒有用，計(jì)劃跟不上變化；計(jì)劃達(dá)成率很低基本都是外部的原因；做得很快，質(zhì)量很差2021/5/9目錄

為什么需要關(guān)注計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理如何構(gòu)建與實(shí)施計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系的支撐匹配體系標(biāo)桿最新運(yùn)營(yíng)體系分析：一體化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理體系2021/5/9內(nèi)容

組織的管理追求的是有責(zé)、有序、有效、高效運(yùn)作，并最終建立精細(xì)化管理體系手工作坊精益化規(guī)范化精細(xì)化粗放式?jīng)]有流程建立流程完善流程優(yōu)化流程0%20%60%20%創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期衰退期（早衰期）發(fā)展階段我們公司處于什么階段？管理的高效性（協(xié)同管理）管理的有效性（數(shù)字化管理）管理的一致性（規(guī)則化管理）管理無序性依據(jù)感覺和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)2021/5/9內(nèi)容

系統(tǒng)地優(yōu)化設(shè)計(jì)組織管控模式、建立有效的流程管理體系，

提升組織的運(yùn)營(yíng)績(jī)效構(gòu)建“有責(zé)〃有序〃有效〃高效”的組織管理金字塔房地產(chǎn)企業(yè)管理范圍目標(biāo)與價(jià)值知識(shí)管理協(xié)同信息平臺(tái)HR管理體系績(jī)效管理體系薪酬管理體系管理與支持體系運(yùn)作程序操作指引表格模板流程管理體系組織管理全責(zé)體系組織管控體系設(shè)計(jì)梳理戰(zhàn)略支持指導(dǎo)高效有效有序有責(zé)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)·戰(zhàn)略梳理：明晰戰(zhàn)略方向，完善戰(zhàn)略管理體系組織管理：建立有效的管控模式及管控邊界權(quán)責(zé)體系：清晰的權(quán)責(zé)體系運(yùn)作程序：提升業(yè)務(wù)流程效率·操作指引：實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化·表格模板：實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理HR管理體系：完善HR的戰(zhàn)略性管理作用·績(jī)效管理體系：建立績(jī)效衡量體系·薪酬體系：完善的激勵(lì)機(jī)制2021/5/9房地產(chǎn)運(yùn)作流程的5個(gè)特點(diǎn)

1.運(yùn)作周期長(zhǎng)：監(jiān)控成本和監(jiān)控難度

2.內(nèi)外部接口多：協(xié)調(diào)和可控性難度

3.以人為主：標(biāo)準(zhǔn)化程度低一致性難度（包工包料包人）

4.并行運(yùn)作多：協(xié)調(diào)和計(jì)劃控制難度

5.一次性：糾錯(cuò)的成本高難度大（風(fēng)險(xiǎn)：一失足成千古恨）房地產(chǎn)流程特點(diǎn)周期：運(yùn)作時(shí)間長(zhǎng)1復(fù)雜性：外部接口多2方式：并行運(yùn)作多4結(jié)果：一次性5對(duì)象：以人為主3構(gòu)成2021/5/9房地產(chǎn)開發(fā)三段論－計(jì)劃管控的重點(diǎn)？

利潤(rùn)貢獻(xiàn)和風(fēng)險(xiǎn)從前端向后端逐級(jí)遞減產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程越靠近價(jià)值鏈前端，經(jīng)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)越大，但對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的利潤(rùn)貢獻(xiàn)越高，流程中重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制和成本的控制（可行性論證、策劃、設(shè)計(jì)流程）價(jià)值鏈中段是整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量和成本控制區(qū)間，決定了利潤(rùn)的最終實(shí)現(xiàn)大小，重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)量和動(dòng)態(tài)成本的控制（工程管理、成本管理流程）越靠近價(jià)值鏈后端，經(jīng)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)越小，但對(duì)組織的品牌和客戶價(jià)值產(chǎn)生重要影響，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)與顧客關(guān)系維護(hù)（服務(wù)、顧客滿意相關(guān)流程）2021/5/9計(jì)劃管理對(duì)公司和個(gè)人有什么好處？

做事目標(biāo)明確－更有效

做事重點(diǎn)明確－更聚焦

做事標(biāo)準(zhǔn)明確－更公平2021/5/9影響房地產(chǎn)開發(fā)進(jìn)度最關(guān)鍵的五大因素

1.管理：目標(biāo)清晰管理標(biāo)準(zhǔn)化授權(quán)體系運(yùn)營(yíng)管理體系

2.產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)化程度

3.文化：協(xié)同與執(zhí)行力

4.人員：專業(yè)及管理能力

5.激勵(lì)：有效的高激勵(lì)機(jī)制2021/5/9先從房地產(chǎn)企業(yè)的管理目標(biāo)談起·收益類指標(biāo)：銷售利潤(rùn)/結(jié)轉(zhuǎn)收入/結(jié)轉(zhuǎn)成本·效率類指標(biāo)：銷售利潤(rùn)率/投資回報(bào)率/IRR·資金類指標(biāo)：經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流/資金平衡時(shí)間·資產(chǎn)類指標(biāo)：NPV……財(cái)務(wù)視角項(xiàng)目品牌：知名度/認(rèn)知度/美譽(yù)度等·客戶滿意度：滿意度（規(guī)劃設(shè)計(jì)/銷售服務(wù)/工程質(zhì)量/物業(yè)服務(wù)）·……客戶視角進(jìn)度指標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)專業(yè)管理目標(biāo):如目標(biāo)成本變動(dòng)率\標(biāo)準(zhǔn)部品應(yīng)用率\戰(zhàn)略采購比例·安全控制目標(biāo)·……運(yùn)營(yíng)視角人員培養(yǎng)知識(shí)管理·……學(xué)習(xí)視角項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)2021/5/9絕大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)而言，“運(yùn)營(yíng)管理”體系建設(shè)都首先從“計(jì)劃管理”開始所有的項(xiàng)目目標(biāo)中，“進(jìn)度”是最被企業(yè)關(guān)注的目標(biāo)之一項(xiàng)目管理目標(biāo)

本質(zhì)上，就是“為達(dá)成目標(biāo)而采取的各種管理手段”什么是運(yùn)營(yíng)管理2021/5/9“運(yùn)營(yíng)管理”管什么？－計(jì)劃管理－營(yíng)運(yùn)績(jī)效管理

－運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理

－階段成果管理

－關(guān)鍵決策管理

－信息與知識(shí)管理

－流程管理－投資決策管理

－運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理

－運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理

－階段成果管理

－關(guān)鍵決策管理

－資金預(yù)算管理

－目標(biāo)成本管理

－信息與知識(shí)管理

－流程管理2021/5/9標(biāo)桿企業(yè)計(jì)劃管理特點(diǎn)分級(jí)管理，逐級(jí)細(xì)分

節(jié)點(diǎn)計(jì)劃為主線控制點(diǎn)，明確節(jié)點(diǎn)成果標(biāo)準(zhǔn)

過程預(yù)警與監(jiān)控

基于結(jié)果導(dǎo)向的節(jié)點(diǎn)考核驅(qū)動(dòng)2021/5/9計(jì)劃管理的根本是什么？－4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)1.計(jì)劃管理的根本不是計(jì)劃制訂本身而是有效的管理2.計(jì)劃管理4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

－組織保障責(zé)任明晰

－項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)導(dǎo)向

－及時(shí)過程跟蹤與預(yù)警

－基于結(jié)果的績(jī)效驅(qū)動(dòng)2021/5/9標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)S:計(jì)劃體系管理架構(gòu)設(shè)計(jì)P:計(jì)劃體系的策劃D:計(jì)劃實(shí)施與落實(shí)C:計(jì)劃監(jiān)控與預(yù)警A:計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估考核計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理體系整體框架計(jì)劃的分級(jí)管理項(xiàng)目計(jì)劃的策劃：節(jié)點(diǎn)策劃、標(biāo)準(zhǔn)工作周期研究成果管理計(jì)劃評(píng)估考核計(jì)劃改進(jìn)和調(diào)整項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃

分級(jí)管理、滾動(dòng)編制項(xiàng)目計(jì)劃編制：三位一體的項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施的檢查與跟蹤計(jì)劃的動(dòng)態(tài)預(yù)警機(jī)制2021/5/9S:計(jì)劃體系管理架構(gòu)設(shè)計(jì)

P:計(jì)劃體系的策劃

D:計(jì)劃實(shí)施與落實(shí)

C:計(jì)劃監(jiān)控與預(yù)警

A:計(jì)劃執(zhí)行評(píng)估考核2021/5/9集團(tuán)公司-戰(zhàn)略管控型計(jì)劃管理：·集團(tuán)層面-項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)委員會(huì)（財(cái)務(wù)管理部牽頭）·城市公司層面-計(jì)劃管理的職能由片區(qū)總牽頭、總辦審核和職能管理，財(cái)務(wù)管理部編制項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃與集團(tuán)財(cái)務(wù)管理部對(duì)接

項(xiàng)目評(píng)價(jià)（考核）：·集團(tuán)層面-項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)委員會(huì)（財(cái)務(wù)管理部牽頭），季度+年度·城市公司層面-總辦牽頭負(fù)責(zé)，季度+年度

流程管理：·集團(tuán)層面-07年成立流程信息部，之前各部門按職能各自管理·城市公司層面-總經(jīng)理辦公室

信息化管理：·集團(tuán)層面-07年成立流程信息部，之前總裁辦公室負(fù)責(zé)·城市公司層面-總經(jīng)理辦公室

決策會(huì)議和成果管理，集團(tuán)尚無專門的職能管理部門，主要靠各專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、相關(guān)的決策制度決定2021/5/9計(jì)劃體系策劃的目標(biāo)體現(xiàn)公司戰(zhàn)略導(dǎo)向和管理意圖與管控模式相匹配

與管理水平、人員素質(zhì)相匹配覆蓋中期規(guī)劃、年度計(jì)劃、季度/月度計(jì)劃

全面覆蓋項(xiàng)目開發(fā)業(yè)務(wù)和職能管理

全員覆蓋自上而下

逐級(jí)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)模版

標(biāo)準(zhǔn)工作周期2021/5/9標(biāo)桿企業(yè)計(jì)劃體系策劃的幾個(gè)特點(diǎn)1個(gè)目標(biāo)——戰(zhàn)略導(dǎo)向

2個(gè)維度——項(xiàng)目開發(fā)與職能管理

N個(gè)層級(jí)——分級(jí)計(jì)劃管理

2021/5/9項(xiàng)目計(jì)劃體系的策劃，核心是關(guān)注五個(gè)方面1.項(xiàng)目計(jì)劃分級(jí)體系及各級(jí)計(jì)劃對(duì)應(yīng)的內(nèi)容

2.項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)管理原則

3.項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)分級(jí)策劃

4.項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)工作周期確定

5.關(guān)鍵成果標(biāo)準(zhǔn)的確定2021/5/9常見的項(xiàng)目三級(jí)計(jì)劃體系：“三層級(jí)、四要素項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃（運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)成本目標(biāo)進(jìn)度目標(biāo)資金運(yùn)作目標(biāo)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃引自目標(biāo)成本不單獨(dú)編制年度項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃年度資金計(jì)劃項(xiàng)目年度計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃（月度）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)開發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目月度經(jīng)營(yíng)開發(fā)計(jì)劃月度收入計(jì)劃月度進(jìn)度計(jì)劃月度資金計(jì)劃2021/5/9項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書的價(jià)值城市型公司重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容決策指導(dǎo)意見中的戰(zhàn)略目標(biāo)和整體策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和第一期的進(jìn)度計(jì)劃價(jià)值指導(dǎo)后續(xù)設(shè)計(jì)工作·作為項(xiàng)目后評(píng)估和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)最重要的資料之一關(guān)鍵點(diǎn)操作型母子公司決策指導(dǎo)意見中的戰(zhàn)略目標(biāo)和整體策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和第一期的進(jìn)度計(jì)劃、目標(biāo)成本、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)后續(xù)設(shè)計(jì)工作·會(huì)滾動(dòng)調(diào)整，直至目標(biāo)成本、進(jìn)度、資金計(jì)劃等可以大致確定后作為與子公司簽定項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任書的依據(jù)（一般在施工圖確定后）·經(jīng)驗(yàn)總結(jié)資料2021/5/9項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)書的價(jià)值運(yùn)營(yíng)監(jiān)控型集團(tuán)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、產(chǎn)品選擇、投資估算和資金計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值總部和子公司達(dá)成的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)契約·集團(tuán)和子公司對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)測(cè)、滾動(dòng)調(diào)整的來源戰(zhàn)略管控型集團(tuán)總部關(guān)注：項(xiàng)目的投資回報(bào)率和投資總額·子公司關(guān)注：戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、產(chǎn)品選擇、投資估算和資金計(jì)劃、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總部：對(duì)子公司資源配臵和考核的依據(jù)之一·子公司：對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)測(cè)、滾動(dòng)調(diào)整的來源；子公司經(jīng)營(yíng)層和項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者的契約2021/5/9一個(gè)典型的集團(tuán)公司計(jì)劃管理架構(gòu)集團(tuán)城市公司項(xiàng)目部《項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃書（全周期計(jì)劃）》《項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)開發(fā)計(jì)劃》《一級(jí)計(jì)劃(35關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))監(jiān)控報(bào)告》WHY——評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目整體規(guī)劃（投資指導(dǎo)書）重點(diǎn)監(jiān)控，保證公司整體的財(cái)務(wù)表現(xiàn)、現(xiàn)金流

WHAT——編制全周期、審批年度計(jì)劃（一般都僅到一級(jí)節(jié)點(diǎn)）

HOW——全周期計(jì)劃主導(dǎo)、年度計(jì)劃審批、過程計(jì)劃督促《項(xiàng)目季度經(jīng)營(yíng)開發(fā)計(jì)劃》《項(xiàng)目月度經(jīng)營(yíng)開發(fā)計(jì)劃》《二級(jí)計(jì)劃(108關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))監(jiān)控報(bào)告》WHY——保證完成對(duì)集團(tuán)的承諾重點(diǎn)監(jiān)控，并解決項(xiàng)目部權(quán)限外的審批、調(diào)整

WHAT——編制年度計(jì)劃、審批月度計(jì)劃

HOW——全周期計(jì)劃參與、年度計(jì)劃主導(dǎo)、過程計(jì)劃審批/監(jiān)控《項(xiàng)目月度經(jīng)營(yíng)開發(fā)計(jì)劃》《項(xiàng)目周計(jì)劃》編制、調(diào)整《三級(jí)計(jì)劃》編制、調(diào)整《專項(xiàng)計(jì)劃》WHY——保證完成對(duì)公司的承諾形成具體的作業(yè)計(jì)劃，指導(dǎo)實(shí)際工作

WHAT——參與細(xì)化年度計(jì)劃、編制月度/周計(jì)劃

HOW——年度計(jì)劃參與、過程計(jì)劃編制/動(dòng)態(tài)調(diào)整2021/5/9計(jì)劃實(shí)施與落實(shí)的重點(diǎn)——年度計(jì)劃的編制年度計(jì)劃編制的4步走①確定公司戰(zhàn)略主題及戰(zhàn)略舉措②確定公司整體經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃③編制P-專項(xiàng)職能計(jì)劃和D-項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)開發(fā)計(jì)劃④確定各業(yè)務(wù)單元年度計(jì)劃2021/5/9部門計(jì)劃目標(biāo)編制的原則SMART原則

S：代表具體（Specific），即指標(biāo)要盡量做到具體，不能籠統(tǒng)模糊；

M：代表可度量（Measurable），即指標(biāo)要盡量量化，不能量化的就要細(xì)化可衡量；

A：代表可實(shí)現(xiàn)（Attainable），即指標(biāo)通過盡最大努力的情況下最終可以達(dá)成，避免設(shè)立無效目標(biāo)；

R：代表相關(guān)性（Realistic），即指標(biāo)是明確的，保證與組織的目標(biāo)相關(guān)一致性；

T：代表有時(shí)限性（Timebound），即指標(biāo)須在特定的期限內(nèi)完成，保證目標(biāo)完成的時(shí)效。2021/5/9整個(gè)計(jì)劃編制完成后，我們需要問自己5個(gè)問題1.S:具體措施與責(zé)任是否明確?

2.M:是否可以衡量?

3.A:是否可以實(shí)現(xiàn)?

4.R:是否與公司年度職能計(jì)劃(戰(zhàn)略)相對(duì)應(yīng)?

5.T:時(shí)限要求是否明確?

通盤考慮的計(jì)劃是好計(jì)劃

符合企業(yè)實(shí)際情況的計(jì)劃是好計(jì)劃

符合市場(chǎng)規(guī)律的計(jì)劃是好計(jì)劃

能夠操作的計(jì)劃是好計(jì)劃2021/5/9項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)監(jiān)控計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部門根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展向相關(guān)部門及時(shí)預(yù)警工作要點(diǎn)及流程預(yù)警計(jì)劃預(yù)警時(shí)間責(zé)任部門/責(zé)任人流程說明及標(biāo)準(zhǔn)向項(xiàng)目工作群預(yù)警《項(xiàng)目總進(jìn)度控制計(jì)劃》《出圖矩陣表》《采購矩陣表》《報(bào)建矩陣表》至少提前15天預(yù)警時(shí)間節(jié)點(diǎn)責(zé)任部門/各專業(yè)負(fù)責(zé)人預(yù)警信息應(yīng)包含預(yù)計(jì)完成日期、進(jìn)度推遲原因、彌補(bǔ)措施《開放區(qū)開盤專項(xiàng)計(jì)至少提前7天預(yù)警向總經(jīng)理辦公《項(xiàng)目48里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃》n入伙節(jié)點(diǎn)預(yù)期滯后30天的，需提前90天進(jìn)行預(yù)警，并提出糾偏措施；n入伙節(jié)點(diǎn)預(yù)期滯后15天的，需提前45天進(jìn)行預(yù)警，并提出糾偏措施；n其他節(jié)點(diǎn)如影響到項(xiàng)目整體開發(fā)運(yùn)作的，且項(xiàng)目群內(nèi)不能采取有限措施進(jìn)行糾正，需要公司提供資源協(xié)助的，由片區(qū)總經(jīng)理判斷后提出預(yù)警。項(xiàng)目總助項(xiàng)目工作群預(yù)警信息導(dǎo)致《項(xiàng)目里程碑計(jì)劃》推遲時(shí)應(yīng)將該預(yù)警信息報(bào)總經(jīng)理辦公室審批備案2021/5/9計(jì)劃營(yíng)運(yùn)月報(bào)最關(guān)鍵的4個(gè)要素1.指標(biāo)達(dá)成分析：

相關(guān)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)（財(cái)務(wù)、營(yíng)銷）

計(jì)劃達(dá)成率（里程碑/一級(jí)二級(jí)/總控總控計(jì)劃/部門專項(xiàng)計(jì)劃）

關(guān)鍵成果達(dá)成率

流程執(zhí)行率2.達(dá)成狀況（原因）分析

3.指標(biāo)及計(jì)劃節(jié)點(diǎn)預(yù)警

4.建議措施2021/5/9常見的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)議類型類型作用以城市型公司為例：半年年度總結(jié)會(huì)以半年或一年為周期，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行回顧，分析在售價(jià)、現(xiàn)金流、成本等三個(gè)維度的變化引起的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化并尋找對(duì)策，相應(yīng)負(fù)責(zé)人就改進(jìn)措施和時(shí)間作出承諾月度運(yùn)營(yíng)會(huì)以月度周期，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)進(jìn)行回顧，分析在售價(jià)、現(xiàn)金流、成本等三個(gè)維度的變化引起的財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化并尋找對(duì)策，相應(yīng)負(fù)責(zé)人