互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展及啟示

新趨勢(shì)新要求新啟示－移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展及啟示［編者按］在電信運(yùn)營(yíng)商、服務(wù)提供商和設(shè)備廠商的大力推動(dòng)下，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正進(jìn)入快速發(fā)展期，目前越來越多的人通過或者其它移動(dòng)設(shè)備使用各種移動(dòng)增值業(yè)務(wù)或直接訪問傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，電信業(yè)重組的完成和3G牌照的發(fā)放更將為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供新的條件和動(dòng)力，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)將受益于電信業(yè)重組和3G牌照發(fā)放的明朗化，迎來十年一遇的新一輪發(fā)展良機(jī)。“知己知彼百戰(zhàn)不殆”，電信運(yùn)營(yíng)商要想在無線互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代立足，就必須了解新時(shí)代不同于舊時(shí)代的重要特征，包括用戶需求期望的差異、業(yè)務(wù)應(yīng)用的差異、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的差異、對(duì)企業(yè)自身能力要求的差異等，涵蓋客戶、產(chǎn)品、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈四個(gè)方面，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在深入了解這些差異的基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的策略。面對(duì)新趨勢(shì)和新要求，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，以全新的角度去思考移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理、業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理和組織流程管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和跨行業(yè)融合能力及合作伙伴管理能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代移動(dòng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)事例一、2023年1月，中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙出席達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇，面對(duì)移動(dòng)通信的未來提出兩個(gè)觀點(diǎn)，一是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用前景將會(huì)越來越廣闊；二是互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)的融合。王建宙說，電信運(yùn)營(yíng)商的未來發(fā)展方向就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)媒體的結(jié)構(gòu)，建立了分散的無中心的結(jié)構(gòu)，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶都可以成為媒體的中心。而是典型的以個(gè)人為中心的通信系統(tǒng)，這兩者的融合將極大地拓寬其應(yīng)用領(lǐng)域。例如與互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的結(jié)合、與博客、即時(shí)通信的結(jié)合，就是很好的例子。事例二、2023年4月28日，中國(guó)移動(dòng)和沃達(dá)豐、軟銀宣布組建一個(gè)“聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，以加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室計(jì)劃在今年底成形。沃達(dá)豐集團(tuán)發(fā)言人MarkStreet說，聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室將深入進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的開發(fā)。隨著3G時(shí)代的到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景將會(huì)越來越廣闊。面對(duì)日益明顯的“管道化”趨勢(shì)以及來自設(shè)備制造商涉足移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)之路已經(jīng)啟動(dòng)。2023年3月23日中國(guó)移動(dòng)發(fā)布了《關(guān)于中國(guó)移動(dòng)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的策略》，表明未來中國(guó)移動(dòng)將以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為核心，提供全面的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在未來的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)中成為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙表示，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前奏，而終端、用戶體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的融合，均體現(xiàn)出移動(dòng)通信與未來互聯(lián)網(wǎng)相互融合的必然趨勢(shì)。2023年，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的日益完善和終端存儲(chǔ)及處理能力的不斷增強(qiáng)，中國(guó)3G開始進(jìn)入全面商用時(shí)代，同時(shí)舉世矚目的3G奧運(yùn)的到來將進(jìn)一步加速中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，加速中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，各種從互聯(lián)網(wǎng)上移植過來的下載、郵箱、定位、搜索、博客、即時(shí)通信、電子商務(wù)、拍賣和VoIP等業(yè)務(wù)，正在通過得到日益廣泛的應(yīng)用和普及，一個(gè)隨時(shí)隨地通過接入互聯(lián)網(wǎng)的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”正在來臨，3G將為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展插上騰飛的翅膀。（一）隨著移動(dòng)終端成為支持融合服務(wù)的混合型移動(dòng)裝置，計(jì)算機(jī)、通信和電子消費(fèi)設(shè)備之間的界線將日漸模糊。在可以預(yù)見的未來，移動(dòng)終端將從最初的具備某些增值功能的，轉(zhuǎn)換為支持各種涉及互聯(lián)網(wǎng)融合服務(wù)的混合電子消費(fèi)設(shè)備。通過，人們不僅可以通話，還可以上網(wǎng)、閱讀新聞、收發(fā)E-mail、游戲娛樂、訂購商品與服務(wù)等等。將不足以涵蓋個(gè)人移動(dòng)通信終端的概念，而應(yīng)該稱之為“個(gè)人移動(dòng)信息處理器”。隨著3G成為支持融合服務(wù)的混合型移動(dòng)裝置，計(jì)算機(jī)、通信和電子消費(fèi)設(shè)備之間的界線將日漸模糊。實(shí)際上，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)逐漸升溫，這一趨勢(shì)在許多發(fā)達(dá)市場(chǎng)已悄然形成。電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽、即時(shí)通信、社區(qū)聯(lián)網(wǎng)和流媒體視頻目前在3G流行的國(guó)家和地區(qū)隨時(shí)隨處都可享用，給移動(dòng)終端行業(yè)帶來了一場(chǎng)近乎翻天覆地的變化。例如：全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜公司于202307年11月初發(fā)布了電子書閱讀終端—Kindle，使得用戶可以通過無線網(wǎng)絡(luò)從亞馬遜網(wǎng)站下載電子書、訂閱報(bào)紙及博客；美國(guó)蘋果公司于202307年1月攜iPod在數(shù)字音樂下載市場(chǎng)成功之勢(shì)，發(fā)布了音樂iPhone，正式進(jìn)軍移動(dòng)通信領(lǐng)域并取得了驚人的銷售業(yè)績(jī)；加拿大的RIM公司于近期推出了面向核心企業(yè)用戶群支持高速HSDPA移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的黑莓，很好地融合了GPS以及其他多媒體功能，進(jìn)一步鞏固了它在移動(dòng)終端領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。（二）不論是發(fā)達(dá)市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)，基于3G的移動(dòng)通信服務(wù)將持續(xù)把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的應(yīng)用推向高潮。不論是發(fā)達(dá)市場(chǎng)還是新興市場(chǎng)，基于3G的移動(dòng)通信服務(wù)將持續(xù)把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的應(yīng)用推向高潮。以支付為例，該業(yè)務(wù)預(yù)示著移動(dòng)行業(yè)與金融行業(yè)融合的深入。日本移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo和韓國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商SK電訊在這方面處于領(lǐng)先地位。例如借助NTTDoCoMo基于非接觸智能芯片的Felica業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可用具有FeliCa功能的來購買車票和電影票、打開大門、借書、充當(dāng)會(huì)員卡。韓國(guó)SK電訊的MONETA服務(wù)和FeliCa有異曲同工之處，利用MONETA芯片提供的認(rèn)證、支付、證券信息等服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信與金融服務(wù)的結(jié)合以及有線通信和無線通信的結(jié)合，讓消費(fèi)者能夠享受到方便安全的金融生活服務(wù)。爆以移緞動(dòng)博弓客為亂例，尚該業(yè)坊務(wù)增舉強(qiáng)了筍互動(dòng)皮性，紫體現(xiàn)豬了人姐人參且與、煮共同片建設(shè)孤的互桿聯(lián)網(wǎng)狹宗旨貴，正極日益溜成為浸時(shí)尚羊一族禾的新永寵，跟將很玩可能畏成為工3G擴(kuò)流媒千體產(chǎn)泡業(yè)的漫里程均碑。厚目前捷，移羞動(dòng)博鹽客可篩用手牙機(jī)隨被時(shí)隨勿地書落寫、民傳送螺、互海動(dòng)，捐尤其瞞是分3G貸時(shí)代班到來丈之后散，充默足的耐無線柱寬帶洪能讓寬裝用戶殺傳送崗更優(yōu)麥質(zhì)的扇圖片廉和多灘媒體第內(nèi)容叮，吸涉引更領(lǐng)多的生博客蜻讀者遇，移餃動(dòng)博針客由違此會(huì)制進(jìn)入圣到一犁個(gè)嶄情新的熄發(fā)展父階段素。竊（三檢）移唐動(dòng)互起聯(lián)網(wǎng)重的實(shí)赴現(xiàn)技耀術(shù)將垂趨于午多元呀化。迷移動(dòng)它互聯(lián)陳網(wǎng)是形電信晶、互暮聯(lián)網(wǎng)勿、媒課體、讓娛樂背等產(chǎn)燥業(yè)融概合的糞匯聚稠點(diǎn)，采各種西寬帶豎無線饅通信殖、移饒動(dòng)通記信和異互聯(lián)流網(wǎng)技宵術(shù)都茅在移右動(dòng)互鼓聯(lián)網(wǎng)差業(yè)務(wù)仔上得旗到了肢很好久的應(yīng)貢用。理從長(zhǎng)獅遠(yuǎn)來邁看，菌移動(dòng)資互聯(lián)均網(wǎng)的或?qū)崿F(xiàn)陳技術(shù)娃多樣駐化是因一個(gè)圾重要鼻趨勢(shì)源。贊一是枝網(wǎng)絡(luò)耍接入設(shè)技術(shù)心多元無化。撈目前凳能夠它支撐殃移動(dòng)退互聯(lián)悼網(wǎng)的救無線擴(kuò)接入銷技術(shù)講大致潑分成始三類愉：無滔線局輪域網(wǎng)渠接入午技術(shù)勝Wi凱-F何i，扭無線雹城域贈(zèng)網(wǎng)接首入技腸術(shù)W大iM盡AX壇和傳檔統(tǒng)渡3G釋加強(qiáng)明版的麻技術(shù)建，如諒HS退DP昌A等共。不凍同的演接入冒技術(shù)弦適用闊于不歌同的鄉(xiāng)場(chǎng)所些，使緞?dòng)脩艉皆诓粡椡慕Y(jié)場(chǎng)合創(chuàng)和環(huán)溝境下費(fèi)接入暫相應(yīng)拾的網(wǎng)辰絡(luò)，秒這勢(shì)磚必要烈求終饞端具基有多朵種接誦入能漿力，議也就細(xì)是多朝模終掘端。劑二是謙移動(dòng)股終端彩解決炕方案亡多樣三化。涌終端撇的支本持是言業(yè)務(wù)魚推廣鞠的生比命線亮，隨妙著移渣動(dòng)互男聯(lián)網(wǎng)寄業(yè)務(wù)撓逐漸遺升溫淋，移種動(dòng)終迫端解朝決方爭(zhēng)案也咱不斷蠅增多疏。與困此同酸時(shí)，轉(zhuǎn)攀操作覽系統(tǒng)帽也呈趨現(xiàn)多虛樣性仍的特肌點(diǎn)。羽諸如好微軟局的W比in錄do賠ws南系統(tǒng)墊；L饒in柿ux匹操作狼系統(tǒng)撒、G阻oo真gl提e的好An秤dr仗oi堤d操哲作系抄統(tǒng)等好都在墨努力嫩占據(jù)適該領(lǐng)甲域魁屬首的線位置祖。絞三是租網(wǎng)關(guān)警技術(shù)今推動(dòng)冰內(nèi)容籌制作戴的多策元化途。移顧動(dòng)互翼聯(lián)網(wǎng)哀網(wǎng)關(guān)雖實(shí)現(xiàn)耕的功步能主喬要是健通過師網(wǎng)絡(luò)編側(cè)的籠內(nèi)容移轉(zhuǎn)換三等技燃術(shù)適老配w革eb坑網(wǎng)頁噴、視摸頻內(nèi)信容到歐移動(dòng)煩終端糟上，為使得煮移動(dòng)戰(zhàn)電信蠅運(yùn)營(yíng)守商的槍網(wǎng)絡(luò)緞從可“喚比特峽管道揪”吩轉(zhuǎn)變府成違“蠅智能甚管道嬸”鬼，網(wǎng)沈關(guān)技貌術(shù)的限發(fā)展娛極大肝豐富屯了移濟(jì)動(dòng)互闖聯(lián)網(wǎng)乳內(nèi)容支來源踏和制速作渠君道。牢（四謹(jǐn)）以掉移動(dòng)止互聯(lián)笨網(wǎng)為啄基礎(chǔ)坊的基傻于位揭置的插服務(wù)含、手卵機(jī)網(wǎng)嬸游和虛無線海搜索障將成干為最嫩具前應(yīng)景的毒三大候業(yè)務(wù)保。葛在眾墻多的莖移動(dòng)舌互聯(lián)理網(wǎng)業(yè)禁務(wù)中澤基于甩位置赤的服毒務(wù)、刮樸網(wǎng)游炕和無爪線搜墻索將雷成為探最具偷前景斗的三籍大業(yè)濃務(wù)。典一是便基于休位置張的服菊務(wù)。案位置獲信息電是移評(píng)動(dòng)互艦聯(lián)網(wǎng)擺獨(dú)有陸的屬怎性，施是進(jìn)降行商捏業(yè)開鬧發(fā)的扛一大會(huì)領(lǐng)域初。隨竄著棟3G座引擎融的啟么動(dòng)，久蔥定位項(xiàng)服務(wù)合的空右間將都愈發(fā)足龐大援。目部前，樓國(guó)際夠上有序兩種辜定位饒解決蹲方案輪：一蜂種是內(nèi)基于屬控制智平面敞的，險(xiǎn)一種直是基源于用嚇戶平國(guó)面的涌。據(jù)添艾瑞毛市場(chǎng)玩咨詢殼研究報(bào)報(bào)告持預(yù)計(jì)田，2壽01悟0年膀稻定位若業(yè)務(wù)覽市場(chǎng)請(qǐng)總規(guī)樂模有爪望達(dá)搬到1攔7.第2億屠元。聞二是增懂游戲熟。隨轎著3母G商見用的展形勢(shì)友逐漸傘明朗外化，至國(guó)內(nèi)答唯游戲攏市場(chǎng)臺(tái)將呈鵲現(xiàn)井叨噴式董增長(zhǎng)蕉，3備G的戰(zhàn)出現(xiàn)則帶來刺的高忌移動(dòng)累帶寬彼為手飼機(jī)網(wǎng)裝絡(luò)游方戲提牛供了恭一個(gè)進(jìn)寬闊滋的技朝術(shù)平突臺(tái)，院必將樹讓手籃機(jī)游間戲進(jìn)史入一段個(gè)新返境界剝。簽三是蜘無線勺搜索卸。無叢線搜崖索堪箱稱移灣動(dòng)互芳聯(lián)網(wǎng)棗的核創(chuàng)心應(yīng)度用，側(cè)這一乎點(diǎn)在攜固定爺互聯(lián)阿網(wǎng)世慌界中所已得析到證玻明。仗現(xiàn)在比的移朽動(dòng)搜卡索的監(jiān)應(yīng)用痛主要概體現(xiàn)痛在兩米個(gè)方的面：香一是思本地富搜索薄應(yīng)用泳，如煙公共蕩信息索服務(wù)紫、手抄機(jī)購放物、寺黃頁浮搜索棄等；巡二是乓互聯(lián)腸網(wǎng)搜登索應(yīng)趙用，曉通過獵魂隨時(shí)責(zé)搜索畜來自蒜WA茅P網(wǎng)寬站和譜互聯(lián)掩網(wǎng)網(wǎng)俊站的莊信息求內(nèi)容輪。目躁前，茫包括斜Go澆og凱le晨、百租度、慎微軟匪、雅杜虎等酒業(yè)內(nèi)叮搜索撐巨頭釣都已硬經(jīng)涉刃足移療動(dòng)這茂一領(lǐng)仇域?；脫?jù)艾測(cè)瑞市偵場(chǎng)咨趣詢研買究報(bào)使告預(yù)析計(jì)，邊20你10昌年，竹我國(guó)云移動(dòng)碎搜索咽行業(yè)功將進(jìn)井入成節(jié)熟期把，用玻戶數(shù)暈量將腥增長(zhǎng)很到2百.2匯億。喊無線庭搜索衛(wèi)將成訪為移某動(dòng)互嗽聯(lián)網(wǎng)靈行業(yè)溉的下首一個(gè)反“籠金礦定”飛。過(五結(jié))挺移動(dòng)戴互聯(lián)秘網(wǎng)時(shí)寶代移腎動(dòng)增昂值業(yè)游務(wù)新賠內(nèi)容內(nèi)隨著憲全球計(jì)3G幸商用電的逐臭步推柿進(jìn)，拔以移內(nèi)動(dòng)互歇聯(lián)網(wǎng)構(gòu)為代巾表的乖移動(dòng)爛增值喪業(yè)務(wù)奔呈現(xiàn)層出快由速增鄙長(zhǎng)的陽勢(shì)頭償。特衛(wèi)別是肥近兩答年來遞，隨齡著移嬌動(dòng)通像信市峽場(chǎng)的天日趨俗飽和皺以及纖市場(chǎng)訓(xùn)競(jìng)爭(zhēng)幼的不索斷加待快，矛全球?yàn)I主流蹦移動(dòng)踢電信中運(yùn)營(yíng)拆商都稿將移殘動(dòng)互蛾聯(lián)網(wǎng)嬌作為雖其業(yè)帆務(wù)發(fā)慚展的波戰(zhàn)略蜂重點(diǎn)箭予以牙積極躬推進(jìn)先。臉3G觸網(wǎng)絡(luò)譽(yù)的廣意泛部翼署為港移動(dòng)外互聯(lián)單網(wǎng)發(fā)窯展提止供了胳必要欺條件揮。隨啟著移數(shù)動(dòng)互脈聯(lián)網(wǎng)位業(yè)務(wù)追的不盛斷發(fā)工展，猛傳統(tǒng)改的固接定互敬聯(lián)網(wǎng)授與移圓動(dòng)互舊聯(lián)網(wǎng)旦的融墻合已睜成為客大勢(shì)和所趨紅。如糕今，強(qiáng)許多隱源自勢(shì)固定雁互聯(lián)遮網(wǎng)的駕業(yè)務(wù)舟正被瞧加速般移植初到移陣動(dòng)終著端之哥中，困互聯(lián)伐網(wǎng)業(yè)堡務(wù)移儲(chǔ)動(dòng)化刑的態(tài)隱勢(shì)日現(xiàn)益明妙顯，捆移動(dòng)澇互聯(lián)芬網(wǎng)業(yè)掀務(wù)成鍬為移傭動(dòng)通佛信業(yè)脅務(wù)領(lǐng)往域的其最大蠻亮點(diǎn)餅。首中國(guó)啄移動(dòng)功總裁妹王建分宙表拒示，迫移動(dòng)侵增值誠業(yè)務(wù)島的發(fā)緞?wù)故堑恳苿?dòng)答互聯(lián)突網(wǎng)發(fā)近展的牧前奏鍬。當(dāng)冬前，盲有關(guān)仿移動(dòng)擊增值煩業(yè)務(wù)推的分暫類比壯較多友，多丘數(shù)集稈中在給通信汁、娛腐樂、團(tuán)商務(wù)參、內(nèi)弦容等擾幾個(gè)停方面耍。面擴(kuò)對(duì)諸傲多移哨動(dòng)增吸值業(yè)僚務(wù)，紙國(guó)內(nèi)遙電信沾運(yùn)營(yíng)損商期晴望以照此類殖業(yè)務(wù)稱分類圍為基糕礎(chǔ)進(jìn)勝行拓槽展，狹提供粘一些姐創(chuàng)新測(cè)應(yīng)用眉來豐想富客答戶的送移動(dòng)艱增值夠業(yè)務(wù)血體驗(yàn)利，由拘此帶缺動(dòng)消襯費(fèi)者斗對(duì)移激動(dòng)數(shù)爺據(jù)流葉量的障消費(fèi)邊，獲撿取更服多的遼盈利勢(shì)。斑1、惑移動(dòng)詢?cè)鲋盗鶚I(yè)務(wù)師分類公及重呢點(diǎn)業(yè)音務(wù)分叫析懶業(yè)界跳有關(guān)覆移動(dòng)巴增值培業(yè)務(wù)悅分類診有多捧種形缺式，諒但有標(biāo)代表犯性的如兩個(gè)敏組織紅對(duì)移鞠動(dòng)增楚值業(yè)容務(wù)進(jìn)巡行如筍下分廢類。武(1植)烏WM午IS站使用凝的移吉?jiǎng)釉鲑澲禈I(yè)銜務(wù)分情類遍為了氏解跨隨國(guó)性批的移愉動(dòng)上枕網(wǎng)發(fā)雀展演含變過屢程及誠使用拐狀況拌，臺(tái)宰灣、融日本蛙、韓盾國(guó)、位香港欲、美寇國(guó)、音芬蘭浩及希碰臘等眠7個(gè)衫國(guó)家饅和地夏區(qū)在末20撥03綁年達(dá)摔成合犧作協(xié)森議，誠每年襪共同舟進(jìn)行碼“鍵全球室行動(dòng)蘆上網(wǎng)痰調(diào)查燒（W棋or墻ld姐wi蹲de枯M肥ob示il窗e畏In勤te吧rn慰et芹S取ur川ve備y,離英文謊縮寫扔W村MI些S）丹”逮活動(dòng)屢。役依據(jù)啊WM袋IS完的分成類，墳移動(dòng)私增值敞業(yè)務(wù)靠可分話為四挽大類宜型，劃分別女是：狀移動(dòng)暮通信銹（包父括S卵MS催、M拿MS跳和E按-m悉ai悠l等家交流烘性服須務(wù)）征；移竭動(dòng)娛林樂（階包括都下載邁電子喉書、栗下載渠圖鈴蜓、星酬座算醒命、沙下載樣影音揀信息兄和游泰戲等嶄服務(wù)贏）；木移動(dòng)費(fèi)內(nèi)容宵（包敏括新寇聞氣欲象、航線上快學(xué)習(xí)扔、地設(shè)理定研位服白務(wù)等才信息尋服務(wù)竊）；爬移動(dòng)床商務(wù)待服務(wù)此（包芝含線樸上訂仍票、童預(yù)約挽、金姜融交喊易及霸股票急買賣榨等與縮交易唐相關(guān)湯的服鵝務(wù)）請(qǐng)。深由于游WM趴IS犧主要裙是針巾對(duì)個(gè)姑人消聞費(fèi)市姑場(chǎng)來吵進(jìn)行格移動(dòng)器上網(wǎng)蔑服務(wù)健的調(diào)休查，于由此棉在此紙四大闊分類翻的基懲礎(chǔ)上爽，需盲增加鎮(zhèn)移動(dòng)趙行業(yè)脊應(yīng)用割（含鐮移動(dòng)抬辦公迫）一從類面忘向行森業(yè)客誠戶的前增值烏服務(wù)回。棒(2竟)刷CC剩SA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頻扛繁，厭由此白可帶打動(dòng)數(shù)剩據(jù)流鏡量的虹提升足。睜與互資聯(lián)網(wǎng)獎(jiǎng)上的翅線上渾影音弓網(wǎng)站常合作偉，用材戶能法通過弱拜來使貨用線睡上日跳志與退影音捆網(wǎng)站暫。這汗項(xiàng)服技務(wù)主嬸要鎖倘定青道少年本族群晝。通勾?；デ穆?lián)網(wǎng)睡的影雄像網(wǎng)勇站用某戶大扭多是濕通過雀計(jì)算唉機(jī)上攏網(wǎng)，沒上傳潮檔案豈并修蓬改個(gè)答人日挑志，伏移動(dòng)擇電信軟運(yùn)營(yíng)奔商介工入之羅后，誓這些絕服務(wù)早可以泉拓展元到移羊動(dòng)領(lǐng)層域中紗。譬囑如，黑移動(dòng)綁電信據(jù)運(yùn)營(yíng)照商可度以把晃這些狐網(wǎng)站痕的音開樂資渴源轉(zhuǎn)欣變成束雁鈴聲遼提供做給自牢己的違客戶店。濫移動(dòng)艷電信罷運(yùn)營(yíng)箱商和泳互聯(lián)射網(wǎng)內(nèi)溝容服剪務(wù)提閥供商般的合忍作項(xiàng)鴿目還渣可以經(jīng)包括勸游戲齡、即夾時(shí)通住信、個(gè)播客吵、自口助銀腸行、薄信息如查詢?nèi)桥c檢尋索等沖應(yīng)用臥。使包用這省些業(yè)菊務(wù)的纏客戶變不但梳要每陜?cè)陆粫?huì)納月滋租費(fèi)散，而藏且手族機(jī)的肢數(shù)據(jù)蒸傳輸華費(fèi)用蔽還需安另計(jì)姥，對(duì)黎于一餅些高旁價(jià)值企的內(nèi)戀容，垃客戶僅需要陡支付碼更多幸的費(fèi)湊用，撓移動(dòng)率電信廟運(yùn)營(yíng)鳴商和陪互聯(lián)恩網(wǎng)內(nèi)掏容服恨務(wù)提貸供商庫從中掌分成蕉。這瞇對(duì)合仁作雙援方而索言是文一種遺雙贏非的局桌面。譜(2燥)國(guó)惹內(nèi)固塔網(wǎng)電述信運(yùn)忌營(yíng)商甘移動(dòng)仿增值逢業(yè)務(wù)而創(chuàng)新乓應(yīng)用兼初探案國(guó)內(nèi)他固網(wǎng)填電信分運(yùn)營(yíng)段商在姿獲取活移動(dòng)店網(wǎng)絡(luò)箱之后懶，將棉成為聽全業(yè)崖務(wù)電抄信運(yùn)珠營(yíng)商濁，其鑰擁有棍的龐纏大家柏庭客疲戶和拘集團(tuán)據(jù)客戶新群將歲被繼舅承下貍來。堆為此表，固播網(wǎng)電正信運(yùn)樂營(yíng)商隱將充喘分利器用固臟網(wǎng)和暗互聯(lián)儀網(wǎng)寬固帶資委源，油將固較定與答移動(dòng)椒間的娃有效六融合昂作為撞3G撲應(yīng)用蚊的切冤入點(diǎn)想，爭(zhēng)翼取在討移動(dòng)膝數(shù)據(jù)疾領(lǐng)域銜獲取象新的成競(jìng)爭(zhēng)擺優(yōu)勢(shì)腹。哭固網(wǎng)哲電信歪運(yùn)營(yíng)鞋商的瞎移動(dòng)牲增值樂業(yè)務(wù)悅創(chuàng)新粱服務(wù)削將主表要針受對(duì)家弟庭客偏戶、喇政企意客戶轟來進(jìn)伙行：船針對(duì)日家庭輪客戶威：肆通過脅統(tǒng)一聽的平陡臺(tái)，鞭在固鋪網(wǎng)和背移動(dòng)晃網(wǎng)絡(luò)拒之間糟實(shí)現(xiàn)紅單一慧種類拼的業(yè)坦務(wù)應(yīng)業(yè)用，道譬如降E-疼ma砌il六服務(wù)駁、彩津鈴業(yè)酒務(wù)、愧可視抄摧服務(wù)吹、游發(fā)戲服攝務(wù)、癥音視癥頻的紛歌曲暢下載體、博進(jìn)客以至及搜航索服涌務(wù)、壞即時(shí)耀通信院服務(wù)贏、支糊付服廉務(wù)、鳴電視胞服務(wù)顛、家失庭網(wǎng)哄絡(luò)化患服務(wù)魂等，詠使移態(tài)動(dòng)網(wǎng)懸絡(luò)與您固定辦網(wǎng)絡(luò)爛的服照務(wù)差戒異性買縮小喂，讓開用戶辱感知產(chǎn)全業(yè)矮務(wù)經(jīng)艷營(yíng)優(yōu)榮勢(shì)的誕同時(shí)淚，也晝享受室到豐畝富的三娛樂智化和隱生活車實(shí)用慮化的閉3G梨應(yīng)用屈。這孕方面勾的產(chǎn)灰品包擋括：焦“音固話照+移剩動(dòng)業(yè)驗(yàn)務(wù)（筆包括菌話音全和增端值業(yè)壞務(wù)）銷”紡或馬“珠寬帶卡+移平動(dòng)業(yè)膏務(wù)（生包括邁話音氧和增網(wǎng)值業(yè)談務(wù)）鍵+固坑話獎(jiǎng)”盲、通“坑家庭幣網(wǎng)絡(luò)當(dāng)+移寶動(dòng)業(yè)鉗務(wù)（莖包括氧話音液和增靠值業(yè)疲務(wù)）肢+固盆話誤”延等形營(yíng)式的撞捆綁鋸服務(wù)巨。此迎外，始考慮角到家炊庭客敢戶中撈有一剃類比害較特豎殊的文群體艷，固罵網(wǎng)電餅信運(yùn)陣營(yíng)商州可以仰推出瑞專為蒙高齡鋸族群甩設(shè)計(jì)滋的手根機(jī)捆某綁入愧家庭螞的通道信服信務(wù)，傾給視遺力與目聽力約不良楊的用凱戶提盜供一鏟個(gè)較橋簡(jiǎn)易惰舒適厲的通慎話環(huán)太境。獅這類拴弊只需巴具備橋最基垮本的省功能舅，讓揚(yáng)用戶妻可以連撥打漠與接妄聽電郵話、塔收發(fā)穗文字亡簡(jiǎn)訊民以及畏管理寬頓簿。仆同時(shí)汁，這狐類終民端要嶼有超弊強(qiáng)震藏動(dòng)功史能，紛讓年脈長(zhǎng)用們戶不頸會(huì)漏未接來雨電。仔針對(duì)系政企袖客戶虧：破首先贈(zèng)推出行3G踩數(shù)據(jù)促卡服化務(wù)，望以及土敘支付殲、手喚機(jī)郵有件、繡著導(dǎo)航?jīng)Q等服攏務(wù)；杰其次茫，提較供綜傲合解晃決方犬案/貍定制開服務(wù)化，包蛛括移沙動(dòng)上離網(wǎng)和投語音少業(yè)務(wù)飲，遠(yuǎn)吊程接各入應(yīng)皇用包色括視扭頻電架話、辯移動(dòng)槳辦公改、E維-m眾ai危l、們監(jiān)控毛服務(wù)超等。梁當(dāng)然井，這園類解付決方口案的牧規(guī)劃屆設(shè)計(jì)富需根侵據(jù)各趨行業(yè)奸客戶銜的實(shí)漆際需百求來碼進(jìn)行信。此危外，繡企業(yè)苦客戶站又可溪以細(xì)陜分為緒中小陜型企沾業(yè)、奇大型御和跨刃國(guó)企漲業(yè)。半為此噴，可尊以根漸據(jù)以凝上細(xì)腐分市胳場(chǎng)有此針對(duì)備性地圈開發(fā)賊固定殖─滅移動(dòng)管（F熄MC燭）應(yīng)僵用融拉合產(chǎn)藥品。拐譬如話基于角位置遵提供裳物流森配送婆、銷掩售及浙維護(hù)肺等信嘩息服償務(wù)，餐或者拒提供蔑捆綁駕性的睜定制登服務(wù)掠，企住業(yè)客逗戶通請(qǐng)過電磁信運(yùn)指營(yíng)商粉的移吼動(dòng)網(wǎng)承絡(luò)或烘固定禮網(wǎng)絡(luò)澤接入稅，并躲使用刊電信暑運(yùn)營(yíng)桿商提捉供的濁E-俘ma球il艱、數(shù)時(shí)據(jù)倉施庫、良辦公予日志慌等定昂制性蒜服務(wù)扯。妄移動(dòng)啦互聯(lián)趣網(wǎng)時(shí)捕代移早動(dòng)增柿值業(yè)子務(wù)發(fā)領(lǐng)展對(duì)撞電信康運(yùn)營(yíng)唉商的霧新要融求詳電信這運(yùn)營(yíng)銜商要僚想在揭無線戴互聯(lián)靜網(wǎng)的記新時(shí)椅代立全足，禿就必影須了槳解新他時(shí)代細(xì)不同耍于舊雄時(shí)代凍的重艇要特朋征。晶這些額特征略差異帽包括傷用戶涼需求粉期望看的差雀異、酒業(yè)務(wù)挑應(yīng)用計(jì)的差毫異、艙產(chǎn)業(yè)劉鏈結(jié)遷構(gòu)的遮差異鼻、對(duì)武企業(yè)抹自身杯能力輝要求駝的差詠異等落，涵索蓋了沾客戶貓、產(chǎn)丈品、熱企業(yè)挪和產(chǎn)購業(yè)鏈鳴四個(gè)擔(dān)方面帆，電曬信運(yùn)春營(yíng)商浪只有搬在深兄入了局解這呆些差滾異的折基礎(chǔ)總上，水才能竊制定仆出相禽應(yīng)科幫學(xué)的幣應(yīng)用否策略剖。竿（一撞）客壤戶：砍移動(dòng)消性、贊隱蔽降性和款及時(shí)只性是蝕滿足盟客戶晶需求弊的主阻要訴核求點(diǎn)美。掙在滿遺足用仗戶需請(qǐng)求期鑄望方們面，蟲移動(dòng)顯性、達(dá)隱蔽璃性和曲及時(shí)矩性是釋移動(dòng)班互聯(lián)歸網(wǎng)的潮主要毅訴求丟點(diǎn)。瞧使用輛移動(dòng)腎互聯(lián)可網(wǎng)的滲用戶密大多吵是看奉重隨喂時(shí)隨欣地的罪便利鞠性，駱一般澤只會(huì)兵在相悼對(duì)短爬暫的閱時(shí)間風(fēng)段內(nèi)勉獲取答緊急服重要炎的信憂息，受這就松決定贈(zèng)了移樣動(dòng)互繳聯(lián)網(wǎng)駁應(yīng)該巧以提鏟供快夕速和覆簡(jiǎn)單族的信扯息為睛主，猾滿足拾用戶劃應(yīng)急旨的需倡求。螞移動(dòng)既性是綢移動(dòng)疫互聯(lián)郵網(wǎng)區(qū)考別于業(yè)傳統(tǒng)鎖互聯(lián)跨網(wǎng)的早本質(zhì)掩特征雕，這團(tuán)種特鴿征使暮得電聲信運(yùn)數(shù)營(yíng)商諷可以痰根據(jù)錄用戶遮所在序的特僚定位旁置提須供與智之對(duì)活應(yīng)的枝內(nèi)容賀，例亂如個(gè)殖人定湊位服鉤務(wù)等稿。隱召蔽性坦也可蝕以成療為無炮線互霧聯(lián)網(wǎng)乞服務(wù)榨的亮礎(chǔ)點(diǎn)之警一，國(guó)因?yàn)榘б苿?dòng)喂終端免一般墾都屬姐于個(gè)葉人工極具，睛這種窄特征晉為移逐動(dòng)互雷聯(lián)網(wǎng)狀提供遺私人散化、臂個(gè)性另化的斜服務(wù)鴉創(chuàng)造成了可手能。村（二河）業(yè)登務(wù)應(yīng)酒用：返傳統(tǒng)越互聯(lián)僚網(wǎng)時(shí)策代素“申內(nèi)容突為王家”券的原雀則依熄然適紋用，逗但移坊動(dòng)互杰聯(lián)網(wǎng)剝存在胞著用據(jù)戶界湖面和廳傳輸艱速率拉兩大影限制考。潛在業(yè)甲務(wù)應(yīng)克用方矩面，嗚傳統(tǒng)話互聯(lián)勻網(wǎng)時(shí)撿代坐“駁內(nèi)容態(tài)為王唐”常的原呢則依亭然適含用，跌但移斷動(dòng)互忠聯(lián)網(wǎng)餓存在欣著用儲(chǔ)戶界闊面和堵傳輸扮速率稅兩大兄限制華。移指動(dòng)互彈聯(lián)網(wǎng)面用戶記界面諷的限哈制主肚要體丟現(xiàn)在鈴移動(dòng)侮終端毀相對(duì)燃受限倚的顯母示屏漲幕、破信息騾輸入傳的便右捷性陳問題升、以籌及電煩池容贈(zèng)量對(duì)抄使用棚時(shí)間順的限殲制。求盡管愉目前糠移動(dòng)列終端鬧的顯調(diào)示屏菠幕越鍬來越滾大、懷手寫喊筆及聯(lián)聲音扇輸入架等技丟術(shù)越挖來越符發(fā)達(dá)都，但話與電跨腦的丑屏幕刊和鍵瘋盤相形比，聰使用賤的便道捷性夾還是掩有很制大差放距?？妨硪缓畏矫婢?，移患動(dòng)互綿聯(lián)網(wǎng)趟傳輸哭速率架的劣見勢(shì)和翻傳統(tǒng)笨互聯(lián)潤(rùn)網(wǎng)相砌比十凱分明開顯：裂當(dāng)3輸G的專支持若者們棗為M秘比特期/秒敢級(jí)的爭(zhēng)速率慧歡呼暈的時(shí)歉候，粘傳統(tǒng)踩互聯(lián)懸網(wǎng)的接速度效早已怠超越窯G比份特/景秒的南關(guān)口陜。用亦戶界葛面和巴傳輸守速率那的限狼制決極定了川移動(dòng)扣互聯(lián)當(dāng)網(wǎng)的基內(nèi)容挺不能洲只是魯傳統(tǒng)者互聯(lián)賺網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)容的肉簡(jiǎn)單心轉(zhuǎn)換狐，而灰應(yīng)該賽符合盒移動(dòng)賓終端漁用戶杠界面般小、增傳輸朗速率桃低的胞特點(diǎn)崖。臭（三繳）產(chǎn)著業(yè)鏈慌：電綢信運(yùn)伴營(yíng)商滴應(yīng)該伶變被均動(dòng)為跪主動(dòng)挎，獲腹得產(chǎn)獨(dú)業(yè)鏈它的主原導(dǎo)權(quán)之。滲產(chǎn)業(yè)害鏈方字面，煤移動(dòng)牢互聯(lián)擠網(wǎng)的彼發(fā)展耀推動(dòng)講了電姑信行掃業(yè)與要媒體擋、金澆融、妥醫(yī)療矩、教清育等速其他歇行業(yè)兵間須的盟滲透摧、虧融合樸，形雅成了附更加絨復(fù)雜熔多變標(biāo)的產(chǎn)雷業(yè)鏈反生態(tài)瓦系統(tǒng)隊(duì)，電鉆信與捷廣播騙、電松視等趁傳媒躁行業(yè)獨(dú)的融賞合既慕帶來刮了機(jī)嫩遇，佩更帶蹈來了尸競(jìng)爭(zhēng)筑的挑技戰(zhàn)。襲為了娃生存款和發(fā)起展，券電信國(guó)運(yùn)營(yíng)棗商應(yīng)仁該變更被動(dòng)隊(duì)為主括動(dòng)，腥以N雄TT穴D喇oC撲oM滋o為艱榜樣祝，獲電得由虛應(yīng)用趙平臺(tái)師提供離商、闊應(yīng)用嫌開發(fā)蘇商、財(cái)內(nèi)容化提供幟商、緣網(wǎng)絡(luò)滲電信巷運(yùn)營(yíng)脖商、給終端扇供應(yīng)出商、霧顧客缸等環(huán)舌節(jié)組琴成的孩移動(dòng)蔥互聯(lián)靜網(wǎng)產(chǎn)脊業(yè)鏈喪的主雪導(dǎo)權(quán)嚇。查圖2賽：N郵TT異D患OC針OM卵O移呆動(dòng)互掏聯(lián)網(wǎng)停的泛津在化雨應(yīng)用東移動(dòng)性互聯(lián)忠網(wǎng)時(shí)轎代移齊動(dòng)增托值業(yè)帳務(wù)帶溝來的什啟示句面對(duì)系新趨潛勢(shì)和洞新要地求，蔽電信馳運(yùn)營(yíng)權(quán)商應(yīng)衛(wèi)做好桶角色魂的轉(zhuǎn)龍變、莖觀念凝的轉(zhuǎn)里變及喝服務(wù)艘方式欲的轉(zhuǎn)弱變，呀以全糞新的陸角度奴去思勢(shì)考移芒動(dòng)互蛇聯(lián)網(wǎng)回時(shí)代慰的人并力資找源管足理、舒業(yè)務(wù)之產(chǎn)品攻管理保和組灘織流先程管您理，仿提升場(chǎng)企業(yè)吼核心稀競(jìng)爭(zhēng)蘇力和侮跨行藍(lán)業(yè)融交合能寨力及佛合作撓伙伴磁管理捉能力債。琴（一斗）角孫色轉(zhuǎn)既變：劈從傳寨統(tǒng)電錦信行庭業(yè)中悔理所腎當(dāng)然禍的主型導(dǎo)者蕩向移萬動(dòng)互糕聯(lián)網(wǎng)僚產(chǎn)業(yè)肢鏈中派的新文進(jìn)入杜者角皮色轉(zhuǎn)削變，盜加強(qiáng)忠與產(chǎn)和業(yè)鏈針各方放的合劣作。蒜打造巴一個(gè)補(bǔ)合作梁共贏爛、健蝦康有弓序的掃產(chǎn)業(yè)曉價(jià)值砌鏈?zhǔn)浅砂l(fā)展到移動(dòng)巧互聯(lián)腰網(wǎng)業(yè)翅務(wù)的弱必要耐基礎(chǔ)縣。在芝這個(gè)改產(chǎn)業(yè)愁鏈中扔承擔(dān)緩何種變角色朗，對(duì)輝電信挑運(yùn)營(yíng)換商來臂說至希關(guān)重求要。焦移動(dòng)吹電信打運(yùn)營(yíng)要商由父于掌集控大幫量的息用戶葵，并煎積累詞了資拍金、烈計(jì)費(fèi)忽體系顆等方弊面的脹優(yōu)勢(shì)窗，從支目前南來看柱在價(jià)敢值鏈倦上享盤有主拔導(dǎo)地頭位。奴但價(jià)并值鏈先主導(dǎo)但者如截果不錄能適弊時(shí)整尺合產(chǎn)炸業(yè)鏈免資源瞧，就畝將逐細(xì)步喪戚失主愿導(dǎo)地堂位。辭移動(dòng)蠟電信鉆運(yùn)營(yíng)肢商需震要以逃用戶嫂需求趟為基睜礎(chǔ)，鋼加強(qiáng)怖與價(jià)忙值鏈牢各個(gè)轟環(huán)節(jié)帝的合勾作，旋包括貴與內(nèi)獎(jiǎng)容服國(guó)務(wù)商幸合作扇豐富奧內(nèi)容福；與啄終端誤商合煌作定喜制個(gè)碰性化儀取終端持；與競(jìng)軟件驚開發(fā)汁商一劣起開期發(fā)高戶質(zhì)量惡軟件脂等；恨采用雖合理鍛的利館潤(rùn)分坡配模翁式，罷調(diào)動(dòng)妹整個(gè)化價(jià)值塌鏈企乖業(yè)的騎積極死性，絕各個(gè)故環(huán)節(jié)螺步調(diào)巧一致采，實(shí)趙現(xiàn)洽“奪共贏肥、共降發(fā)展脂”拋。另粘外，傲價(jià)值煎鏈共揉贏往耕往會(huì)辟涉及讓一個(gè)還很重涂要的釀矛盾朝—消品牌簽打造沒的爭(zhēng)帆奪。號(hào)移動(dòng)少互聯(lián)伏網(wǎng)在證發(fā)展售中，退價(jià)值齊鏈會(huì)柱越來烤越長(zhǎng)遣，但晚客戶掩對(duì)品仿牌的懲接觸閑界面柱不能伯太多壺，否值則會(huì)筆使客葛戶認(rèn)控知困威難，好眼花因繚亂付。對(duì)紛價(jià)值規(guī)鏈主開導(dǎo)者閃來講感，控?cái)R制好未客戶圓感知味、建話立強(qiáng)隔勢(shì)品探牌是弄一項(xiàng)溉重要昆而艱殊巨的桐工作豆。崇（二妻）觀偶念轉(zhuǎn)邁變：仔用全漆新的撞角度勢(shì)去思脊考移狀動(dòng)互叉聯(lián)網(wǎng)宅時(shí)代疑的人花力資撫源管暫理、處業(yè)務(wù)榴產(chǎn)品你管理摩和組驕織流礙程管被理，揪提升堵跨行滔業(yè)融露合能趕力及標(biāo)合作嚇伙伴燕管理彼能力浩，把較創(chuàng)新怖的理帳念和渠以客嚷戶為兵中心朽的理嫩念植役入到岡企業(yè)忙每一聲層組漫織架委構(gòu)之涌中。貪在移脆動(dòng)互己聯(lián)網(wǎng)弟的新即時(shí)代丑，電糠信運(yùn)遞營(yíng)商貿(mào)已經(jīng)升認(rèn)識(shí)熔到轉(zhuǎn)暑型是澆生存