客戶需求監(jiān)定程序

國立臺北科技大學文件名稱：客戶需求鑒定程序文件編號：G00P10制定單位：秘書室制定日期：礎修訪訂寶紀疲錄副修訂搞日期換單據爬編號滋修訂腸內容音摘要桑頁次著版本古/翼次C05P01-02A乳文件肅編號喬G0未0P逗10成文件釘名稱顏版本計A雁制訂獅單位干秘書涼室羊客戶欄需求窮鑒定劇程序既頁數(shù)栽1/愧2目的：為確保了解客戶的需求，作為質量政策，目標修訂及服務改善的參考依據，以達到客戶滿意的結果。范圍：凡學校之學生、家長、教職員工、教育部、政府機關、公民營機構、企業(yè)界等皆屬之。權責：3.1客戶需求資料搜集：與客戶接觸的各單位。3.2客戶需求數(shù)據匯整、歸類及分析需求之優(yōu)先級：二級主管。3.3客戶需求鑒定：一級主管。3.4客戶需求轉變：校長、副校長、主任秘書、一級主管。倚定義先：勺客戶駁：學妥生、哨家長偷、教見職員鳥工、杜教育姐部、扛政府求機關蘿、公狀民營俘機構犁、企鵝業(yè)界摧、廠促商。糧作業(yè)鑼內容閑：喝5.任1簡客戶京需求乖資料億搜集劫：額5.掌1.攜1薦教務岸處：幟與學肚生、笑老師攜、家但長、井教育廁部接湖觸的范辦事抹人員趴提供愛客戶臂反映廣意見謎。偶5.躬1.唉2玻學務讓處：思與學遙生、矛老師稱、家抽長、政教育粱部接角觸的得辦事猶人員祥提供貴客戶脫反映乓意見爹。輩5.彩1.望3羞總務輔處：濱與學膀生、隊教職較員、纖家長靠、教饒育部燦、政監(jiān)府機各關、軍公民他營機惱構、酷企業(yè)益界、楚廠商艙接觸徹的辦姐事人惕員提沉供客鍬戶反揭映意朋見。撥5.擴1.視4畜技研蠅處：番與學錫生、笛老師穩(wěn)、教帝育部辜、政聞府機亂關、泥公民冊營機口構、殲企業(yè)腳界、持廠商村接觸蒜的辦框事人平員提杜供客強戶反鍛映意秀見。修5.收1.售5廚進修強部：購與學規(guī)生、鈴老師女、家勁長、右教育得部接賊觸的溫辦事恨人員勒提供穴客戶哥反映夫意見割。殃5.既1.倍6瑞進修扶學院女：與告學生蔬、老筑師、媽家長虧、教紹育部璃接觸勺的辦筐事人鞏員提需供客爬戶反娛映意燒見。路5.激1.祥7競圖書向館：繼與學途生、坑老師蜘、家奪長、鏡教育將部接放觸的抹辦事待人員哄提供薦客戶測反映黑意見位。倘5.挖1.膊8此電算謙中心求：與猛學生肌、老行師、顫家長竹、教靈育部旺接觸功的辦科事人鑒員提售供客朵戶反賺映意爛見。枕5.歉1.弱9疾人事羊室：匪與教摸職員撿、教拘育部破接觸畝的單感位提查供客變戶反犧映意竿見。索5.掙1.葡10淹會計濱室：殊與學攜生、梨家長爛、教磁職員金、教羅育部墳、政銀府機專關、渴公民狗營機看構、寇企業(yè)額界、燃廠商詠接觸饑的辦篇事人幫員提雕供客恥戶反筐映意逢見。善5.斷1.敲11立軍訓姜室：糧與學趴生、切老師狹、家洞長、問教育戰(zhàn)部接齒觸的抬辦事壞人員糧提供暑客戶促反映首意見程。鎮(zhèn)5.勵1.貸12注秘書登室：衣與學慘生、巖家長夢、教臭職員段、教檢育部針、政趙府機爺關、攪公民浴營機并構、萄企業(yè)卡界、戴廠商踩接觸酷的辦短事人衛(wèi)員提宋供客飲戶反僵映意鼓見。葬5.麥2別客戶嫂需求毫資料借搜集牛可參稅考下蜓列方甘法：紙5.鉆2.擋1甩技/適信箱頁意見式：由春泄、傳龜真、榮信件妨、何B.搖B.輪S看、備E-制ma供il良取得嘆。享5.喊2.敘2裹客戶否座談娃：與儉學生勒、家忠長、爆教職擁員、抬師生注、教遭育部兇、政字府機頂關、仆公民午營機團構、罩企業(yè)飲界、蔑廠商嚷座談描會。戴5.扮2.傍3觀客戶特訪問矛、調帶查：偵學生積教學斯評量爺，家替庭訪傳問，準廠商步校園響求才釀訪調貨。曲文件月編號上G0促0P跪10懶文件商名稱螞版本肚A相制訂故單位甘秘書護室燃客戶囑需求茶鑒定戀程序仁頁數(shù)緩2/靈2稀5.裂2.廳4鋼客戶把接觸伴點蜓教務姻處：芹與學待生、錫家長絲、老選師、惜教育右部接火洽業(yè)熊務時淺反映攝之意倆見。播學務豐處：庸與學訴生、目家長時、老語師、增教育笛部接戀洽業(yè)滲務時棄反映止之意掏見。著總務熊處：克與學即生、房家長伴、教贈職員它、教豆育部英、政錦府機榆關、虛公民對營機舒構、慘企業(yè)棍界、淹廠商剝接洽機業(yè)務到時反障映之捉意見呈。攝技研敲處：逢與欄學生冶、老溪師、心教育稠部、外政府舌機關嘴、公祖民營聽機構喂、企文業(yè)界擔、廠粉商接攔洽業(yè)氧務時橡反映想之意石見備。銹進修計部：踩與學會生、脂家長丸、老烘師、喚教育嘗部接者洽業(yè)嘴務時口反映擾之意正見。凈進修呼學院爬：路與學槽生、低家長惑、老逢師、書教育燭部接喊洽業(yè)爭務時孤反映名之意悲見。勵圖書朱館：甚與學隔生、垃家長些、老恩師、著教育喇部接抗洽業(yè)樹務時讓反映咬之意撤見?；祀娝汴冎行鸟劊盒叟c學忘生、灣家長灶、老搞師、領教育近部接北洽業(yè)幣務時陽反映鋤之意榴見。文人事及室：滑與教倆職員以、教曲育部刊接洽吩業(yè)務縣時反仔映之挑意見無。奉會計帖室：練與教慶職員狂、教防育部仔、政劇府機用關、際公民渴營機密構、南企業(yè)輸界、享廠商纏接洽好業(yè)務蔬時反緣映之龍意見捎。竹軍訓拒室：打與學形生、盛家長液、老插師、各教育慎部接馳洽業(yè)禍務時罪反映擇之意勤見。淘秘書銀室：率與學烘生、炎老師坦、教確育部撐、政薪府機挨關、吸公民殖營機犧構、鄰企業(yè)憂界、怒廠商升接洽鑼業(yè)務電時反籌映之駝意見棋。膛5.岔2.隊5撈各項隨會議拘：校既務、印行政脹、校替務發(fā)駁展、哀各處錦室、醫(yī)各委途員會方等會蛇議、鳥學生墳干部萬、社顫團等迅會議燕。蝶5.臘3觀客戶拉需求心:繳5.壩3.晉1柄各單儲位將跨搜集四到的黃客戶厘需求水交給赴相關顯單位房匯整賠、辦金理。桶5.張3.條2滅各承沿辨單懲位將釋各單劇位提驚供的系客戶女需求捧數(shù)據漆分析蘆、歸輔類、培找出吐共同糕的客垃戶需鼓求，志依據鄭數(shù)據閉分析賓管理予程序返執(zhí)行孩。蹈5.局4很客戶陶需求川轉換衣5.喝4.異1帆校長要、副繩校長非、主訴任秘秒書、他一級鞋主管伍參考賀客戶涼需求宣制定身質量雅政策性、質汪量目謠標。捧5.懲4.決2址各單睜位依罪據客股戶需霞求進勤行相湊關服傷務之竊執(zhí)行普。同5.箏5學客戶遍滿意休衡量掩相關掃單