俱樂(lè)部經(jīng)理指標(biāo)考核方案

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔俱樂(lè)部經(jīng)理指標(biāo)考核方案考核項(xiàng)目占全部考核（浮動(dòng)）工資的百分比1、日常經(jīng)營(yíng)管理10%2、制度文件的擬寫(xiě)與頒發(fā)5%3、安全衛(wèi)生管理5%4、營(yíng)業(yè)指標(biāo)50%5設(shè)備管理5%6、協(xié)調(diào)溝通情況調(diào)查5%7、素質(zhì)體現(xiàn)（禮儀、德行等）5%8、出勤率5%9、違章違紀(jì)5%10、完成臨時(shí)任務(wù)5%達(dá)標(biāo)要求1、日常經(jīng)營(yíng)管理抓好俱樂(lè)部的正常經(jīng)營(yíng)，督導(dǎo)各部門(mén)員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，搞好考勤考核工作，切實(shí)執(zhí)行擬定的工作流程，熱情接待顧客，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，注重聲譽(yù)和品牌建設(shè)，策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，組織安排好相關(guān)活動(dòng)，通知安排會(huì)務(wù)并做好記錄備查。日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常，則可領(lǐng)到當(dāng)月該項(xiàng)全額考核工資；每出現(xiàn)一例員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度或因管理不善使俱樂(lè)部遭受損失。均扣減當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的5%；每月出現(xiàn)10次，則全部扣除當(dāng)月該項(xiàng)考核工資。有效策劃俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)方案、成功組織安排相關(guān)活動(dòng)，取得明顯經(jīng)濟(jì)效益（增加營(yíng)業(yè)額10%以上）。則增加當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的30%。2、制度文件的擬寫(xiě)頒發(fā)根據(jù)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，按總經(jīng)理指示內(nèi)容和時(shí)間要求，起草各項(xiàng)管理制度、規(guī)章條例及其他文件、通知等，并及時(shí)報(bào)呈總經(jīng)理審核，批準(zhǔn)下達(dá)后必須于第二天之內(nèi)向公司頒發(fā)。做到這些則可領(lǐng)到當(dāng)月該項(xiàng)全額考核工資；沒(méi)按領(lǐng)導(dǎo)要求時(shí)間完成或核準(zhǔn)下達(dá)后拖延時(shí)間頒發(fā)，每延長(zhǎng)一天則扣減當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的10%。3、安全衛(wèi)生管理抓好俱樂(lè)部的安全衛(wèi)生管理工作，建立健全俱樂(lè)部各項(xiàng)安全管理制度，切實(shí)貫徹安全管理制度，把安全工作落實(shí)到實(shí)處，無(wú)安全事故,做到這些，則可拿到當(dāng)月該項(xiàng)全額工資，每發(fā)生一起重大安全事件（人員傷、亡、財(cái)產(chǎn)損毀、食物中毒等）則扣減當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的50%;衛(wèi)生制度建全、措施具體、責(zé)任落實(shí)、前廳、休閑區(qū)、衛(wèi)生間、浴室衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)，每出一項(xiàng)衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題扣該項(xiàng)考核工資的5%，以此類(lèi)推，扣完為止。4、營(yíng)業(yè)指標(biāo)完成公司下達(dá)的當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)收入計(jì)劃（營(yíng)業(yè)額為：萬(wàn)/月、毛利率為：%），則可領(lǐng)到當(dāng)月該項(xiàng)全額考核工資；營(yíng)業(yè)額未達(dá)計(jì)劃，按相應(yīng)比例扣除當(dāng)月該項(xiàng)考核工資；營(yíng)業(yè)額若超計(jì)劃，每上浮%，則增發(fā)該項(xiàng)考核工資的%。5、設(shè)備管理按計(jì)劃清潔、保養(yǎng)設(shè)備、部門(mén)設(shè)備臺(tái)帳齊全、家具、設(shè)備、服務(wù)器械完好，保證對(duì)客服務(wù)、報(bào)修及時(shí)，則可領(lǐng)到當(dāng)月該項(xiàng)全額考核工資，每出一項(xiàng)未按要求的，扣該項(xiàng)考核工資的5%。每月出現(xiàn)十次，則扣除當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的全部。6、協(xié)調(diào)溝通情況調(diào)查做好協(xié)調(diào)溝通情況調(diào)查等工作，堅(jiān)持每周召開(kāi)俱樂(lè)部例會(huì)（各部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議），將會(huì)上反映的問(wèn)題及解決的措施辦法寫(xiě)出紀(jì)要，呈總經(jīng)理督查，做到這些，則可拿到當(dāng)月該項(xiàng)全額考核工資；忘記召開(kāi)例會(huì)一次，則扣減當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的50%；會(huì)后沒(méi)寫(xiě)紀(jì)要呈總經(jīng)理，則扣減當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的20%。7、素質(zhì)體現(xiàn)自身言行符合公司制訂的《員工守則》的要求，工作中不怕苦不怕累，能作員工的表率，實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)出高尚的品德情操，能發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，重視企業(yè)文化的建設(shè)，帶動(dòng)全體員工搞好本職工作，做到這些，則可拿到當(dāng)月該項(xiàng)作用全額考核工資。每發(fā)生一次嚴(yán)重違反禮儀規(guī)范、怠慢顧客或吵架、打架等事件，則扣除當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的20%，發(fā)生二次則全扣。8、出勤率按公司規(guī)定的考勤制度出滿(mǎn)勤，則可拿到當(dāng)月該項(xiàng)的全額考核工資；每少出勤一天，除扣除當(dāng)天工資外加扣當(dāng)月考核工資的5%。9、違章違紀(jì)無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，則可拿到當(dāng)月該項(xiàng)全額考核工資；每月每發(fā)生一次違章違紀(jì)現(xiàn)象，則扣減當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的10%，每月發(fā)生違章違紀(jì)現(xiàn)象滿(mǎn)五次，則扣除當(dāng)月該項(xiàng)全額考核浮動(dòng)工資。10、完成臨時(shí)任務(wù)除應(yīng)按崗位職責(zé)完成的工作外，還能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，則可拿到當(dāng)月該項(xiàng)全額考核工資；不原完成其他任務(wù)，則扣除當(dāng)月該項(xiàng)全額考核工資；完成其他任務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大差錯(cuò)，則扣減當(dāng)月該項(xiàng)考核工資的10%精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔MP02.12.05.04捐贈(zèng)支出3.流程步驟編號(hào)業(yè)務(wù)活動(dòng)操作崗位/部門(mén)業(yè)務(wù)表單描述MP02.01.08.02關(guān)聯(lián)交易封閉結(jié)算M