店長崗位競聘

2021/5/91

目錄個人簡介對競聘門店及崗位的認(rèn)知

競聘崗位

制定門店管理細(xì)則競聘自我優(yōu)勢分析銷售目標(biāo)與工作計劃對競聘門店日常活動的策劃2021/5/92個人簡介1

姓名：XXX所在門店：中貿(mào)店現(xiàn)職位：導(dǎo)購學(xué)歷：大專專業(yè)：行政管理2021/5/93工作經(jīng)歷1201420152016201720132018海瀾之家武漢光谷店，先后任職導(dǎo)購，領(lǐng)班，店長匠鑄銀飾店領(lǐng)班樂天大世界中茂店導(dǎo)購2021/5/94個人業(yè)績1

月份3月4月5月6月7月8月業(yè)績（元）272003838049720621205780067400下列是從進(jìn)入中貿(mào)店開始我每月的銷售業(yè)績，居中貿(mào)店首位。2021/5/952

競聘崗位Momopark店長2021/5/96對競聘門店及崗位的認(rèn)知3店長與店員的角色差異主要的角色→執(zhí)行者→管理者打交道的對象→顧客，店長→店員，顧客，商場人員，督導(dǎo)，公司財務(wù)，人事，市場。主要的工作職責(zé)→個人銷售業(yè)績→整個店鋪團(tuán)隊業(yè)績的銷售業(yè)績2021/5/97公司的代理人身份情報收集者調(diào)查者傳達(dá)者指導(dǎo)者管理者保全者活動者銷售者領(lǐng)導(dǎo)者店長角色認(rèn)知2021/5/98店長核心能力1、經(jīng)營管理能力2、領(lǐng)導(dǎo)能力3、執(zhí)行能力4、學(xué)習(xí)能力5、服務(wù)能力6、較強(qiáng)的溝通能力2021/5/99經(jīng)營管理能力1、人2、財3、物4、信息資源2021/5/910領(lǐng)導(dǎo)能力1、店長的領(lǐng)導(dǎo)能力是一個店的核心所在2、店長要推動店員自動地工作2021/5/911執(zhí)行能力1、承上啟下2、準(zhǔn)確迅速地執(zhí)行上級的命令3、及時把握市場機(jī)遇4、主動發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營中存在的各種問題，并尋找市場中隱藏的各種商機(jī)，迅速采取應(yīng)對之策。2021/5/912

學(xué)習(xí)能力1、學(xué)習(xí)門店營業(yè)計劃的制訂2、門店顧客關(guān)系管理的學(xué)習(xí)3、門店銷售技巧的學(xué)習(xí)4、學(xué)習(xí)店務(wù)流程管理5、學(xué)習(xí)如何更高效地進(jìn)行門店人員管理從一般管理者到優(yōu)秀的管理者，其中最為重要的一步，就是領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱，因此這是店長的必修課程2021/5/913服務(wù)能力1、要求店員做到的同時，可以做出正確的榜樣2、店長的服務(wù)能力決定了店員的服務(wù)品質(zhì)2021/5/914較強(qiáng)的溝通能力1、注意員工的身心健康，注意觀察每個人的表情2、對總部下達(dá)的各項通知、任務(wù)要傳達(dá)清楚，并保證員工理解正確，以免因誤解造成失誤3、對有不良情緒或困難的員工，要重視溝通、聆聽意見，盡量幫助員工解決問題，避免他們的不良情緒影響整個團(tuán)隊的工作2021/5/9154競聘自我優(yōu)勢分析工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，富于工作熱情;性格開朗，具有良好的銷售溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，能順利完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合領(lǐng)導(dǎo)同事一起提高銷售;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過各個方面的學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)；熟悉店面里的所有業(yè)務(wù)流程。業(yè)績良好。對于穩(wěn)定現(xiàn)有客戶和開發(fā)新客戶，我的業(yè)績已說明了一切。2021/5/9164我的不足之處對部分貨品理解不透，銷售不佳;對比較棘手的客戶，處理欠火候;2021/5/9175銷售目標(biāo)與工作計劃目標(biāo)設(shè)定行動展開績效鼓勵績效改善2021/5/9185銷售目標(biāo)與工作計劃業(yè)績目標(biāo)店面目標(biāo)↗↘←服務(wù)目標(biāo)2021/5/9195銷售目標(biāo)與工作計劃對店長—管理明確，共同理念對員工---指標(biāo)清晰對業(yè)績---容易量度，容易跟進(jìn)對店鋪---形象一致2021/5/9205銷售目標(biāo)與工作計劃

每天/每周/每月銷售總額時段生意分類目標(biāo)2021/5/9215銷售目標(biāo)與工作計劃

生意

本店

地區(qū)總平均

總銷額

每月

每月同比

每月

每月分類貨品銷售額

每月

每月坪效

每月

每月暢銷項目5款

每月

每月滯銷項目5款

每月

每月連帶率

每月

每月客單價

每月

每月成交率

每月

每月店鋪銷售指標(biāo)2021/5/9225服務(wù)服務(wù)規(guī)范流程中服務(wù)行為的而規(guī)范，可根據(jù)顧客的情況適當(dāng)調(diào)整，有些服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守服務(wù)流程提供服務(wù)的步驟，可根據(jù)顧客情況適當(dāng)調(diào)整，但有些服飾流程需嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本的原則，絕對不可違背2021/5/9235日常工作計劃

工作日工作側(cè)重點(diǎn)工作重點(diǎn)內(nèi)容

周一分析總結(jié)上周，做本周工作部署1，調(diào)整，整理玩具和設(shè)施2，整理統(tǒng)計上周銷售數(shù)據(jù)及信息，做分析總結(jié)3，做本周的工作部署周二至周四以跟進(jìn)工作為主1，跟進(jìn)每日銷售工作2，跟進(jìn)服務(wù)，物品，玩具，卡，陳列及店鋪其他工作。3，利用空閑進(jìn)行銷售技巧，業(yè)務(wù)培訓(xùn)周五做周六日工作部署和準(zhǔn)備1，檢查玩具和設(shè)施庫存，補(bǔ)充2，調(diào)整，整理玩具和設(shè)施3，做周六日工作安排周六日以跟進(jìn)銷售目標(biāo)為主1，跟進(jìn)周六日銷售目標(biāo)（定時跟進(jìn)）2，合理安排人手3，掌控店鋪狀況遇繁忙時參與銷售2021/5/924

制定門店管理細(xì)則6店面整潔促銷及推廣活動陳列維護(hù)玩具設(shè)施和卡管理

安全管理人員管理

應(yīng)急管理

服務(wù)管理2021/5/925

制定門店管理細(xì)則6報表記錄制度定期會議檢查討論與階段目標(biāo)進(jìn)行對比分析超越目標(biāo)或未達(dá)成目標(biāo)的原因?qū)ο乱浑A段目標(biāo)進(jìn)行修訂定期檢查2021/5/926

制定門店管理細(xì)則6目標(biāo)未達(dá)成的原因分析確定有效改善績效之方法訂立績效改善的行動計劃達(dá)成后給予鼓勵績效改善2021/5/927

制定門店管理細(xì)則6每周小結(jié)一次計算目標(biāo)達(dá)成率如未達(dá)成本周業(yè)績指標(biāo)，則將本周差額平均分到未來幾周目標(biāo)未達(dá)成檢討及跟進(jìn)行動檢討‘店鋪銷售指標(biāo)’找出業(yè)績提升方向檢討上階段店鋪跟進(jìn)行動，每周制定目標(biāo)跟進(jìn)行動目標(biāo)調(diào)整及分析2021/5/9287對競聘門店日?；顒拥牟邉澋瓐隹蓤?zhí)行的活動設(shè)計臨時比賽激活現(xiàn)場設(shè)計臨時游戲激活現(xiàn)場設(shè)計臨時競猜激活現(xiàn)場設(shè)計臨時歌舞激活現(xiàn)場2021/5/929旺場前期的準(zhǔn)備工作安全人員玩具設(shè)施↓↙↘→←氛圍2021/5/930旺場的氛圍營造提醒和督促導(dǎo)購做好接一待二招呼三店員走動時提高向顧客打招呼的頻率和聲音響度迎賓位與換位的聯(lián)動店員之間協(xié)作時及時傳遞信息2021/5/931旺場時團(tuán)隊協(xié)作事先分工的明確大型促銷活動周末高峰時段店長協(xié)作方式客流