導(dǎo)游服務(wù)技能模擬試題

一、單項(xiàng)選擇題(請選擇一個正確答案。并將正確答案涂在答題卡相應(yīng)的位置上。共60小題，每小題0．5分。共30分。)1．是旅游團(tuán)抵達(dá)后的一項(xiàng)重要工作，前者面向絕大多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)和散客旅游者，后者只針對特種旅游團(tuán)隊(duì)、重點(diǎn)旅游團(tuán)隊(duì)或散客。A．導(dǎo)游、接站服務(wù)B．接站、導(dǎo)游服務(wù)C．商定、核定日程D．核對、商定日程2．如果旅游團(tuán)在用餐前3個小時提出換餐要求，地陪應(yīng)。A．予以婉拒，要向客人表示歉意B．盡量滿足旅游者的要求C．事先和旅游者說明餐費(fèi)自理D．做好解釋工作，說明困難3．旅行團(tuán)抵達(dá)飯店后，由負(fù)責(zé)分發(fā)房卡。A．領(lǐng)隊(duì)或全陪B．領(lǐng)隊(duì)或地陪C．全陪D．地陪4．某旅游團(tuán)將于10月28日下午乘16：OO的航班回美國，從賓館到機(jī)場的路程大約需要60分鐘，請問該團(tuán)最遲何時動身為宜。A．12：00B．12：40C．14：00D．13：305．小包價旅游中的可選擇部分不包括。A．導(dǎo)游服務(wù)B．欣賞文藝節(jié)目C．早餐D．品嘗風(fēng)味6．導(dǎo)游語言的運(yùn)用四原則是。A．簡潔、正確、清楚、生動B．正確、清楚、生動、靈活C．恰當(dāng)、清楚、正確、靈活D．簡潔、恰當(dāng)、清楚、生動7．虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的是。無A獄．實(shí)許體、跟實(shí)物右、史揪實(shí)、林傳挪說歷B磨．實(shí)創(chuàng)物、卷史實(shí)黎、成刺因、植軼事予C搬．實(shí)與體、黃實(shí)物符、史游實(shí)、遠(yuǎn)成土因太D擺．實(shí)百體、獵實(shí)物抬、軼蟻事、創(chuàng)傳說徑8棚．新匆中國蔑成立牽后，末隨著岸發(fā)展囑的需剃要，郊于宅19伍5陵4塊年疏4至月膜1剩5洞日成諷立了褲。精A愿．中算國旅那行乓社差B翻．中汗國青怎年旅游行社籃C允．中墨國國攀際旅巨行師社潤D梳．華迎僑服倍務(wù)社尚9決．旅秤游者近購物摸后發(fā)司現(xiàn)是逼殘次竹品、溉贗品歌、計(jì)坊價有部誤或腳對所令購商稼品不錢滿意啦，要融求導(dǎo)缸游員修幫其惡退換糕時，里導(dǎo)游溝員應(yīng)母。宣A旅．幫布客人移叫車牙，讓茄他自住己去緩換冰B糟．幫龜客人嫌聯(lián)系惰，請?zhí)潘緳C(jī)奔陪同辟前往玉C通．告攝訴客史人，毯離店邪的物升品不拖能退賊換搜D穿．積琴極協(xié)剪助，弓必要榮時陪帳同前井往托1舅0像．所是思跟想性榨、科薄學(xué)性杯、知跑識性匠、趣閣味性先的結(jié)娘合體愛。知A騙．導(dǎo)材游禮核儀杜B那．導(dǎo)喂游技師巧敵C似．導(dǎo)伍游語么言道D捕．導(dǎo)尖游態(tài)申度絲1榮1簡．也導(dǎo)看游員盲在和四領(lǐng)隊(duì)糊合作涌時應(yīng)泥注意堪。汁A找．遇灘事聽其領(lǐng)隊(duì)虎的，洞領(lǐng)隊(duì)已提出慈的要亭求全割部答別應(yīng)步B壤．為蝴了拉防近關(guān)償系，鍵和同仰性領(lǐng)舅隊(duì)住腔同一僅間房感C可．向本領(lǐng)隊(duì)畢說明起團(tuán)隊(duì)饒?jiān)敿?xì)共收費(fèi)鼓標(biāo)準(zhǔn)條，必朋要時貿(mào)給領(lǐng)紙隊(duì)一疼定的亂好廚處老D仁．關(guān)綁心、撕支持孩領(lǐng)隊(duì)消的工排作，中堅(jiān)持釀原則蘇的同慰時避出免正晝面沖考突偽1蛛2涉．下諷列選期項(xiàng)中卵，不裳屬于尸導(dǎo)游步服務(wù)壁性質(zhì)掘的是夾。坐A普．多猴樣魚性飛B銀．服畝務(wù)芳性斯C貴．文序化努性職D碼．經(jīng)系濟(jì)性弄1掛3獅．一嚷外國志游客銅在離悅境前擠，請雖導(dǎo)游急員將媽一盒木精美揀的巧箱克力樓轉(zhuǎn)交蝕其居傅住在躺南京登的朋代友，放導(dǎo)游慮員應(yīng)刷。魯A善．欣欄然同好意橡B(yǎng)駱．予賞以婉慶拒緣C海．請燈旅行學(xué)社代套為轉(zhuǎn)誼交承D速．設(shè)裕法讓初游客案當(dāng)面憂轉(zhuǎn)交屠1港4蚊．下繡列導(dǎo)典游員余的服景務(wù)禮笨儀中損，不茶正確箭的是奇。紙A休．文暫明著亞裝假B技．坡提楚前秧5掩分鐘恒到達(dá)無集合緒地點(diǎn)匆C浩．默張數(shù)法容清點(diǎn)誘人寒?dāng)?shù)慎D稈．與尋游客仗保持芳良好吉的院“降視覺記交魚流藏”巴1器5膠．下蓋面關(guān)杠于導(dǎo)目游員凈上團(tuán)奪時儀推表禮廚儀的酬描述煎，正腎確的等是慕。胡A鍵．為裹了表掛示對翻游客曾的尊抄重，棋必須首著正供裝軋B證．可恭以多榜佩戴低些手秩飾，竿如手文鏈、支腳鏈敵等評C平．可梅以穿眠的休妥閑些鼠，如激赤腳蜜穿涼忍鞋翠D巖．服稿裝不懂可過餃于時喊尚、濤怪異鐘或花們哨遲1閱6糖．在亂旅游僑過程擴(kuò)中，遵因客姿觀原滲因需銳要變敞更旅叨游團(tuán)頑的需旅溜游路但線、香日程循或內(nèi)巴容時極，導(dǎo)籍游員勿應(yīng)冠。始A攤．縮柄短或渣取消朋在某劣地的釀逗留奪時筆間急B唐．延周長在存某地蹈的逗席留時姨間滲C源．用玩另一奧活動拐代替昨被迫尿取消制的楊行百程饒D塘．制最定應(yīng)什變計(jì)功劃并我報(bào)告阻旅行普社組1附7股．倘是合汁格導(dǎo)探游員可的首桌要條括件。作A熱．愛欲國橫B襖．敬梢業(yè)民C示．守慕法建D煙．守會信鹿1理8席．某她旅行塵團(tuán)抵易達(dá)后伸，領(lǐng)亡隊(duì)拿叼出一鋼筆美善金，鳥要求箏導(dǎo)游邁員私找下兌條換成遷人民三幣，顯導(dǎo)游蔥員應(yīng)婚。態(tài)A撤．熱探心幫慮忙集B掀．婉鋼言拒擁絕速C雷．說揉明該朝行為守違際法坦D銅．讓榆其找著別人嶺兌換代1夜9美．地塑陪帶仗團(tuán)到悼達(dá)機(jī)炊場要槍留出瑞充裕勻的時普間，遮國內(nèi)御航班扔要求笑提向前多。倦A滲．趕1很小快時帳B南．頸1赴．抬5桌小血時堅(jiān)C蘇．片2忠小云時燕D游．溝3特小時沈2僵0孤．以促下不式屬于侍導(dǎo)游挺詞寫構(gòu)作應(yīng)吼注意缸問題敬的是僅。備A遺．倆依照撤游覽恐線路泡順序假依次杏展超開蓮B憤．盡哲量多銷使用回修辭憑手法遼，增放加語螺言美脫感著C獸．虛出實(shí)結(jié)冤合，榴以實(shí)培帶償虛妻D(zhuǎn)胞．通蠶俗化戰(zhàn)，便益于交題流川2止1聾．送健客服刷務(wù)中感，若膜系乘爛飛機(jī)禿離境凡的旅厚游團(tuán)棵，地負(fù)陪應(yīng)斑提醒旺或協(xié)蔑助領(lǐng)至隊(duì)提計(jì)前裁。小梨時確什認(rèn)機(jī)戀票。國A觸．鑄24梢掩黨B尤．憤48彩群微C面．潤72款腰詳D但．涼96守2仙2修．導(dǎo)汁游服授務(wù)的顯作用字不包手括矮。允A楊．紐嫂帶作涌用澡B航．規(guī)丑范化谷作暗用愈C伸．宣僑傳向和虎反饋南作盲用般D野．仍實(shí)現(xiàn)缸經(jīng)濟(jì)圍效益勻作彈用害2愧3距．體殃現(xiàn)導(dǎo)娘游服飾務(wù)復(fù)攏雜多哲變特殺點(diǎn)的傍幾個瓣方面箏不包役括洪。扭A犁．服糠務(wù)對聞象復(fù)臥雜終B獎．業(yè)貴務(wù)職途能復(fù)馳雜武C因．旅徒游者糖需求臉多種茫多連樣忘D醒．人擁際交暑往復(fù)兩雜見2閉4敞．導(dǎo)盛游服援務(wù)規(guī)日范化罪的必桿要性鋤不包唯括花。盞A廣．保撕證接嫂待質(zhì)米量耳B呈．保跪障導(dǎo)寒游員撤收入箭C盾．指隔導(dǎo)導(dǎo)許游活燦動的賠正常鐵進(jìn)攀行珠D掀．規(guī)悔避風(fēng)曾險的舒必要鐵手段惜2攤5拳．鑄是旅慮行社況進(jìn)行熟產(chǎn)品尊設(shè)計(jì)冷、生暴產(chǎn)和衫銷售咐活動鳳的先舟決條租件。興A嚼．市被場調(diào)柳查糧B尋．導(dǎo)敲游培妥訓(xùn)際C槐．交岡通線漫路撇D命．飯煉店布斯局卻2錫6詠．導(dǎo)與游服登務(wù)具字有社戀會性急這一亮屬兇性，身是因智為宰。命A爆．導(dǎo)竭游服仗務(wù)的潮對象偽來自舒社會隊(duì)不同塊階層姐B椅．導(dǎo)榆游員惜在提澆供服龍務(wù)過日程中殃要與浪社會肯諸多香方面叉建立那并發(fā)光生關(guān)敗系假C刺．旅表游活膝動是跳一種露社會確現(xiàn)譽(yù)象業(yè)D激．旅陪游活腐動涉雙及多論個部新門、傭單位杠和個稍人付2傭7戒．在筐某一吃條旅參游線灰路上誓，將陣地陪闖和全殖陪的膛工作巡職責(zé)獵兼于海一身詞的導(dǎo)館游員康是翁。伶A努．景垂區(qū)景爹點(diǎn)導(dǎo)絮游搞B闖．自聲由職疲業(yè)導(dǎo)置游惑C塔．區(qū)勤域?qū)е劣晤岲島．領(lǐng)續(xù)隊(duì)賽2節(jié)8貴．發(fā)懼生交角通事劫故后掘，導(dǎo)洪游人挨員應(yīng)急首先遞。梅A華．向舅旅行鞏社匯提報(bào)燦B軟．做幸好全賊團(tuán)旅斷游者蠶的安緣撫工碰作潔C暖．保殊護(hù)現(xiàn)潤場挖并莫報(bào)花案晨D祥．組池織搶唐救傷啞員濤2需9乏．出俯現(xiàn)旅網(wǎng)游者將死亡牛的情蠢況時淺，導(dǎo)屢游員梯應(yīng)配所合公兔安、聾等部倉門做石好善怠后工推作。危A棚．旅芝游屈B被．衛(wèi)峽生考C描．法唯院懶D散．民被政匪3指0夫．旅溫游者香在旅買行途踢中產(chǎn)放生的食患病諒就醫(yī)鄉(xiāng)費(fèi)用薄，應(yīng)扎由窯承擔(dān)肯?；絞．導(dǎo)橡游路員融B鏟．旅膚游投者盼C嫂．組辰團(tuán)夠社負(fù)D仙．地匙接社音3覺1櫻．在在旅行竊社的廣各項(xiàng)曠服務(wù)為中，陵是其摧中的崗核心顏。疼A洗．組蜂團(tuán)服抱務(wù)誘B放．導(dǎo)吩游服熱務(wù)棒C娃．地束接服職務(wù)吸D悶．計(jì)砌調(diào)服夢務(wù)輪3嗽2步．導(dǎo)麗游服蜘務(wù)的游對外姻宣傳紫性體分現(xiàn)在但。搏A符．宣標(biāo)傳中棒國、廢創(chuàng)收涼外匯灶、了耗解立外敢國葛B(yǎng)幸．求梯同存葬異、仆創(chuàng)收祝外匯蘿、了拆解外兔國遠(yuǎn)C匹．求仙同存杠異、屬了解喪外國劫、當(dāng)僅好民花間大插使掠D藏．宣優(yōu)傳中叫國、悶了解侄外國崇、當(dāng)色好民輪間大凱使為3乒3豈．中維文導(dǎo)梢游員濃的服惹務(wù)對主象嚷不包緣括倦?？螦急．國杜內(nèi)游膽中的孤中國蘿公行民喇B慧．出構(gòu)境游丑中的炸中國巾公資民嶄C傾．入瞎境游位中的抹港澳犧臺同抄胞三D柔．入腫境游疫中的背華僑啄3忌4腦．對童漏接千事故抵的正逗確處滋理方辣法是滅。燭A介．只舌要不么是導(dǎo)幣游員羅的責(zé)臂任，具導(dǎo)游堡員可明以當(dāng)蟻?zhàn)鳑]困發(fā)生乎過昌B劃．立寸即吊財(cái)銷該越導(dǎo)游擱的導(dǎo)倍游證胸，并喪做出誰罰款漲處理伸C妥．誠慌懇地海賠禮劍道歉杠，加明倍努接力地燃為旅蹲游者偵提供芳更加釘熱情悔周到歌的服襖務(wù)舟D圓．談一券切都番應(yīng)該瞇讓旅勺行社鍵出面犧解決狼，導(dǎo)陪游員咽不宜能自作邁主張擋3鞏5贏．導(dǎo)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必提貿(mào)醒車嚼隊(duì)和叼司機(jī)猛對車還輛進(jìn)碌行全嚼面的拿檢修赴C硬．上店團(tuán)前期，要次把行愈程向驕司機(jī)翁作一微提前岡預(yù)報(bào)織D丈．為洲確保唯旅游掀者安花全顧，應(yīng)燙安排埋他們貸盡量疑在前艙排就撤坐弓6正8欄．首森站接躬團(tuán)時突，全莊陪應(yīng)逗盡快修找到譽(yù)旅游允團(tuán)，煙主要加方法床有遣。文A闖．站延在明墳顯位晝置舉離起接吸站牌霞，以稠便對疼方前燥來聯(lián)噸系叔B廟．對由出站迫旅游來團(tuán)一意一直錘接詢潤問射C單．主覆動從渾旅游挎者的狡特征叉、衣錄著、害組團(tuán)碎社徽鼻記等嘩方面固分析沸判斷遷D罪．問譯清團(tuán)楊隊(duì)來扁自哪駱個地駕區(qū)崗(智國歪家固)考、組汗團(tuán)社抵名稱測、領(lǐng)巾隊(duì)及柱全陪孝姓名完6鹽9腔．一惜位境擊外客剝?nèi)嗽跅椛痰瓯钨徫镎r錢拆包被運(yùn)盜，族內(nèi)有?，F(xiàn)金躲、信見用卡稿等物軍。導(dǎo)榴游巖員歇的孫錯誤喇做法門包括凍。指A廢．告拋訴旅殲游者度這種刷現(xiàn)象牛經(jīng)常情發(fā)生誦，所網(wǎng)以不胸用大沾驚小臨怪番B掩．勸陪旅游陳者讓出家人頃給他原匯款走C療．立哀即向租公安吹部門迷或保唉險公敘司報(bào)擋案，荒并暖協(xié)助松查清者線索迅D叛．讓節(jié)旅游梯者以擾后不顆要再參去購升物吼7耳0降．為炸了預(yù)饞防錯網(wǎng)接事遭故的跪發(fā)生菊，地握陪應(yīng)心該認(rèn)訓(xùn)真核車對話。常A途．團(tuán)希名團(tuán)煎號駐B吳．組它團(tuán)社襲信逮息古C因．地爹接社偉信唉息鉗D源．游孤客人華數(shù)誓7與1齒．旅市游簽赴證屬釘于普規(guī)通簽支證，奇在中獨(dú)國兆為言“煩L迫”蜻字簽竹證，策發(fā)給刻來中倡國克的人絲員。如A簽．旅開游括B薦．學(xué)誰習(xí)暢C虎．探稻親龜D索．工鞏作教7渠2敵．尊維重領(lǐng)貍隊(duì)主糧要包雞括然。詳A悠．尊庭重領(lǐng)紙隊(duì)的間人格我B紀(jì)．尊僚重領(lǐng)釘隊(duì)對踐導(dǎo)游歪所在項(xiàng)旅行輪社內(nèi)競部事瓣務(wù)的暫知情倦權(quán)模C量．尊翼重領(lǐng)辮隊(duì)的殖工作陷D波．尊壘重領(lǐng)磨隊(duì)的叔意見盆和建花議掉7賽3券．導(dǎo)究游員醫(yī)對旅笑游者掏走失拐的預(yù)錢防措缸施球包括臭。納A妨．地紋陪要釣主動物負(fù)責(zé)瞎做好觸旅游郵團(tuán)的梅斷后甩工作張B層．做線好提趣醒和歲預(yù)報(bào)抵工作閑C帳．時紡刻和岡旅游恥者在懂一起劫，經(jīng)茶常清咸點(diǎn)人嗓數(shù)尤D窯．以殘高超僑的導(dǎo)孕游技親巧和牛精彩認(rèn)的講法解來彼吸引穴旅游遲者邁7令4獨(dú)．旅臉行團(tuán)倉將要舌乘坐柴的班貞機(jī)被玩確認(rèn)肺將晚遙點(diǎn)較家長時枕間，國導(dǎo)游喪員下殺列做泄法中咬正確麻的是環(huán)。不A婦．安既排游泡客到蝕市中舍心購正物，誦從而渣一舉訂兩得道B脆．重弟新落劫實(shí)該隔團(tuán)用膏餐、膀用房狀、用寬車的磁安排秧C侍．通樓知下朋一站眨地接鍵社欄做相皂應(yīng)調(diào)打整偶D沸．調(diào)燒整活顏動日影程款7險5渴．導(dǎo)善游人患員身本心健加康的拍內(nèi)涵哄包括娃身體標(biāo)健康浴及訊。單A塔．心框理健碰康撫B碑．沉及著冷醋靜關(guān)C功．知紛識豐亦富疼D唐．思壩想健滅康嗓7卡6搬．民丑航運(yùn)腳輸飛蹤行主端要威有軍這幾拴種形喬式。偉A駕．正陳班飛院行違B溫．加時班飛里行宅C尾．包舟機(jī)飛挽行街D秀．預(yù)籌約飛聚行件7施7飽．儀頑容、斤儀表快、儀軍態(tài)雖梳然表靈現(xiàn)的朱是導(dǎo)細(xì)游人立員的椒外部真特征卸，然母而卻糞是其儀內(nèi)在旁素質(zhì)膚的體姨現(xiàn)，課它與妻導(dǎo)游望人員賊的礦密切栗相關(guān)旁。遮A經(jīng)．思雀想修折養(yǎng)盞B至．身豎體條貿(mào)件臨C史．道喝德品敘質(zhì)乓D?。臈蠲鞒添敹葮?臣8回．為扣預(yù)防訓(xùn)旅游風(fēng)者患寬病，禍導(dǎo)游左人員覽應(yīng)該軋?？贏哀．分共析、狂研究俗旅游趁團(tuán)拍成員匆情遵況明B屠．適警當(dāng)減叮少游核覽項(xiàng)宋目及腦時間龜C奴．安淺排游表覽路抱線時瘦留有與余豈地材D膽．做腔好天奮氣預(yù)升報(bào)和即行程君預(yù)報(bào)茶工作添7噴9組．服找務(wù)技創(chuàng)能可貍以分事為僑。梅A殘．語氏言技耗能糞B趴．知敬識技誘能非C謎．操蟲作技貞能鼻D間．智豎力技唱能鑰8扎0靠．導(dǎo)山游服心務(wù)經(jīng)專歷的嫩變化茂包括察。錦A勞．從歉單一歇向?qū)业蕉嘹w功能接服煙務(wù)香B醋．從房非職珠業(yè)化槽到職裝業(yè)化駕C哄．從閥觀光侍旅游裙到度復(fù)假旅婦游引D蜜．從摟隨意器性到聰規(guī)范管化辜8陣1址．導(dǎo)項(xiàng)游講何解中狹的類雀比法培可細(xì)煮分為鉤。臭A炭．同喘類相側(cè)似類輕比斗B效．同柏類相翼異類律比獄C抖．熊時間桑之停比枝D系．內(nèi)停容近圓似之挽比秤82糠．下址列各亡項(xiàng)事諒故中乒，屬船于旅嶄游安色全事圈故的憤有包。今A玩．交貸通事質(zhì)故做B犁．誤裹機(jī)事燒故偏C齒．醫(yī)侄療事煮故轟D竄．治棉安事密故泰8襖3痰．外著國游堵客中都不準(zhǔn)獵出境癥的幾稠種人仍包括兼。劫A榮．出市現(xiàn)人頭員死次亡的錘旅游虎團(tuán)隊(duì)取B慰．在開旅途民中有注不當(dāng)扯言行景的人攀C執(zhí)．刑合事案融件的綢被告帶人于D梅．公距安機(jī)跑關(guān)、陵人民醫(yī)檢察觸院或帝者法山院認(rèn)膀定的千犯罪耕嫌疑敵人唐8伸4罰．旅異游者晚的共虧同心涼理特乓征包蓋括短?？緼霜．放茫任心羽理肯B婆．安源全心筍理獄C暈．獵顏奇心池理辭D頃．審漏美心足理射8電5樓．為提了保霉證旅驢游活踐動的宗順利全進(jìn)行蘋，導(dǎo)圓游人崖員在許帶團(tuán)臨中要釘善于救處理栽一些尺關(guān)系久，主眾要有絹。遣A掠．導(dǎo)退和游丙的關(guān)觀系映B支．強(qiáng)尤和弱化的關(guān)潤系瞇C濃．多柏?cái)?shù)和蟻少數(shù)姥的關(guān)峽系套D恥．勞暮和逸向的關(guān)掙系鏡8思6用．個大別旅杜游者槍在未譽(yù)生病逗的情駐況下底提出經(jīng)房內(nèi)主用餐好的要奇求時肝，導(dǎo)詠游人畏員應(yīng)萄。爪A茫．了灶解原男因純B姨．提著供力窯所能漸及的府幫助武C桶．告慘知客慌房送煮餐服腫務(wù)的場費(fèi)用能由其滔自負(fù)理癢D燥．報(bào)襲告旅擾行社盤8徑7夫．導(dǎo)喊游詞晨的創(chuàng)慘作技臺巧包匯括予。栗A肅．講賺解內(nèi)棍容的節(jié)主題屑要正趟確、郵明鼻確象B創(chuàng)．精覺華部武分要虹凸顯逐出吸盆引力條C章．寫瓶作內(nèi)柴容要其新穎篩、有均特殊色樹D張．景囑點(diǎn)揭催示要藏有文板化內(nèi)印涵杜8沙8賽．導(dǎo)望游人泡員在知引導(dǎo)孩旅游慨者欣啄賞自押然和民人文呆景觀裕時應(yīng)知該提宗醒旅挖游者圾注意省觀賞歷的距犁離和叢位置朋，其最中包攤括旅沸游者膨與欣晌賞對歷象之查間的悼。襲A枯．空拼間距僚離掉B鹿．觀句賞角初度匠C債．心邪理距蓮離把D喊．觀諒賞時能機(jī)岔8駁9捧．導(dǎo)譜游語常言的秀藝術(shù)儉處理鞏包括相。蔥A準(zhǔn)．適僑中、吃優(yōu)美誤的語杜言跑B驅(qū)．適冠宜的呀語言桿節(jié)奏父C衫．得遷體的胖互動模交弱流捕D楊．必趴要的倒體態(tài)仍動作鐘9贏0癢．導(dǎo)煉游在友行為政上應(yīng)透注意橡的問被題包印括備。劫A位．保留持良竭好的澆第一享印象削和最相終印軍象恭B技．不戰(zhàn)得遲沸到早歷退援C各．不街得擅屈自離領(lǐng)團(tuán)溪D畢．不疤得有洲欺騙暴行為吩9內(nèi)1粗．靈階活運(yùn)教用導(dǎo)嶺游方山法與磚技巧怒是斜保證御導(dǎo)游茂活動悄順利廈完成山的重完要條淹件，計(jì)導(dǎo)游授員在途導(dǎo)游思活動映中應(yīng)尺該遵值循頑原則所。奔A蟲．因夢人而奇異釣B議．因莖地制頸宜證C條．因拆事而除變棟D述．因引時而埋變亂9爺2爬．導(dǎo)銳游在損帶團(tuán)畢過程跌中應(yīng)炕注意捎的細(xì)需節(jié)包悉括味。取A馬．按禁規(guī)定超佩戴撫導(dǎo)游易證圈B躁．提滿醒游種客注癢意安遵全許C黨．講態(tài)解時栽不得嫌吸把煙井D路．等刮候時檢不宜楚蹲歇醋9洗3敢．某魔旅游熱團(tuán)結(jié)廈束了扛郊外奇的游杜覽返艘回市末內(nèi)用細(xì)餐，飛快到肉餐廳旬時，煩一位斑旅游榨者提摟出換疏餐，砍地陪街應(yīng)該哄?；\A箏．做刃好解蕉釋工獲作并浙向旅存游者欣表示勇歉意尺B數(shù)．根圖據(jù)情裕況建飼議其卷下一合餐換巷餐禁C劣．直濫接滿璃足其慌要求歉D拿．在碰旅游演者堅(jiān)捆持的王情況燦下說辯明綜們合服廣務(wù)費(fèi)品不退互且餐渴費(fèi)自雙理去9票4栗．中艦國海懼關(guān)禁丈止出階境的粱物品握有鄙。慣A驗(yàn)．瀕跪危的伯和珍政貴的鮮動、字植踏物敞B舒．當(dāng)議代民肅間手舊工型藝品命C尼．珍打貴的嫂文托物達(dá)D餅．內(nèi)鎖容涉襯及國穩(wěn)家機(jī)涂密的剪計(jì)算廈機(jī)硬各盤鍋9禾5律．自猛然災(zāi)弦害發(fā)塔生后恩，為固了保幸證受輪傷旅報(bào)游者妨的合躺法權(quán)灰益，眨導(dǎo)游們員應(yīng)打該義。用A夠．突拒出以東人為同本的膊救災(zāi)佩理牙念術(shù)B皇．采斗取恰蓋當(dāng)?shù)氖蠎?yīng)對飽措施尾以盡攤量減繳少損遼失福C趁．帶獎領(lǐng)旅擇游者管積極績尋找姿失蹤案人員乓D批．盡蕩快把賢傷員陜送往柿就近澆的醫(yī)廳療機(jī)孝構(gòu)救慚治哀9遣6鏟．旅哄游團(tuán)害在景蠅區(qū)游崇覽時槐，一駁游客遮提出月希望牧單獨(dú)頂劃船肆游湖桿，導(dǎo)眼游員哲的錯竟誤做嘆法是翼。玉A真．同渡意其慢要求播，但組陪同養(yǎng)一起蓮劃船蜂B墾．盡越量勸極阻并階如實(shí)說說明挑情況梯C撿．若離游客醋堅(jiān)持蛙則不鉛必阻武攔，味但說持明后份果自堵負(fù)屬D密．讓補(bǔ)游客戚去問誼領(lǐng)隊(duì)柄，由莖領(lǐng)隊(duì)?wèi)z決定辛9映7翻．旅主游者歉無特喊殊原狂因要虜求提傳前離鋒團(tuán)，俊導(dǎo)游躲人員括要銅。軌A?。嫒淘V他蟻離團(tuán)鴿后如燕果發(fā)耕生意訪外，披責(zé)任丙自負(fù)亮B堂．配蘿合領(lǐng)坑隊(duì)了齊解情仍況，衛(wèi)盡量攔做好胖勸說烘工作粗C井．告昨訴他府如無慮特殊旗原因啞，不包能退袖團(tuán)龍D德．執(zhí)兆意要恭退，縫可以踢滿足元，說壟明由饒其自煩行承尊擔(dān)全姜部責(zé)倡任和霧后果物9復(fù)8避．導(dǎo)歷游人潑員第柜一次翁亮相晴，至查關(guān)重厲要的遲是儀確容禮僵儀，雖應(yīng)做組到佳。案A潛．干唱凈利穿落嗚B齡．濃煤妝艷刑抹幟C灘．精漫神飽暑滿康D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